· Web viewToetsmateriaal. bij. Pitch – Evenementen Organiseren. Kees Benschop © 2017 Boom...

Toetsmateriaal

bij

Pitch – Evenementen Organiseren

Kees Benschop

– 1 –

© 2017 Boom uitgevers Amsterdam

978 90 395 1818 D

Dit toetsmateriaal hoort bij:Titel: Pitch – Evenementen, Auteur: Kees BenschopISBN: 978 90 395 2818 1

Hoewel dit toetsmateriaal met zeer veel zorg is samengesteld, aanvaarden auteur(s) noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in deze handleiding.

– 2 –

Toetsmateriaal Evenementen OrganiserenInleidingHieronder vindt u toetsvragen, in de volgorde van het boek. Het zijn overwegend open vragen. Op practicx staan al meerkeuzevragen. Vooral bij voortgangstoetsen geven antwoorden op open vragen de docent meer informatie dan die op meerkeuzevragen.

De vragen zijn genummerd met *. en de antwoorden met A. Zodoende kunt u knippen en plakken en meteen daarna vragen en uitwerkingen nummeren. Daarna de normering verzorgen en klaar. Het navigatievenster van Word is onmisbaar bij werken met dit document. Het spreekt vanzelf dat u deze vragen ontvangt als gebruiker van de serie Pitch, en dat u deze niet verder doorspeelt of openbaar maakt.

De oefenvragen per hoofdstuk en de vragen van oefenexamens die al op practicx.nl staan zijn ook ingekopieerd. Deze zijn te herkennen aan de tabelvorm waarin ze staan en aan een paragraafkopje. Of u deze voor uw toetsen kunt gebruiken hangt sterk af van de mate waarin uw leerlingen deze website gebruiken. U kunt deze vragen natuurlijk ook gebruiken als inspiratie.

Voor goede toetsvragen houd ik me aanbevolen. Als u uw eigen toetsvragen wilt delen, zorgen wij ervoor dat deze ook bij uw collega gebruikers terechtkomen.

1 Evenementen

1.1 Initiatiefnemer

*. “Mensen gingen spontaan de straat op na de knallende overwinning van Oranje. Overal gingen vlaggen uit, begonnen mensen te zingen en drankjes aan te dragen.”Gaat het hierboven om een evenement? Verklaar je antwoord.

A. Nee, want er is geen initiatiefnemer. Deze happening was niet bewust gepland.

*. Noteer twee kenmerken van een publieksevenement.A. Toegankelijk voor een breed publiek.

Het doel is een algemeen belang.

*. De organisator van een evenement kan inkomsten verkrijgen door entreegeld te heffen. Op welke manieren nog meer?

A. Door sponsoring.Merchandising.Subsidie.

*. Wat is het tegenovergestelde van een publieksevenement?A. Een besloten evenement.

*. Bij een zakelijk evenement is de inhoud meestal niet de belangrijkste doelstelling. Waar gaat het dan wel om?

A. Om het doel en de doelgroep.

– 3 –

*. Geef per geval aan: created event, participatory event of sponsored event.a. De Unox nieuwjaarsduik.b. Het personeelsfeest van BizzyMo.c. Een voetbalwedstrijd in de ArenA.

A. a. Participatory event.b. Created event.c. Sponsored event.

*. Noteer twee doelstellingen van steden die aan citymarketing doen.A. Meer toerisme trekken, bedrijven aantrekken, bekendheid en imago van de stad, geld

verdienen.

1.2 Doel en doelgroep

*. Geef per geval aan:- publieks- of bedrijfsevenement,- welk soort doel,- doelgroep.a. NK atletiek gehandicapten.b. Feyenoord – FC Twente.c. Personeelsfeest Van der Heijden Logistics.d. Vergadertraining bij Matrix Consultants.

A. a. Publieksevenement, ideëel, sportliefhebbers.b. Publieksevenement, amusement, sportliefhebbers.c. Bedrijfsevenement, motivatie, personeel.d. Bedrijfsevenement, kennisoverdracht, personeel.

*. Welke vier soorten doelen zijn er bij publieksevenementen?A. Esthetische, ideële, amuserende en economische doelen.

*. Geef een voorbeeld van een publieksevenement met een economisch doel.A. B.v. een braderie, een markt, de vrijmarkt, een publieksbeurs.

*. Geef een voorbeeld van een publieksevenement met een ideëel doel.A. B.v. benefietconcert, sportevenement voor goed doel, enz.

*. Welke vier doelen zijn er mogelijk bij business-to-personnel evenementen?A. Motivatie bevorderen, kennisoverdracht, cultuurverandering, inhoudelijke ontwikkeling.

*. Geef twee voorbeelden van evenementen waarbij zakelijk netwerken een belangrijk doel is.A. B.v. beursdeelname, congres of seminar.

*. Wat betekent attitudeverandering bij een business-to-consumer evenement?A. Veranderen van de houding ten opzichte van een product of merk: merkbekendheid,

merkvoorkeur, merktrouw.

1.3 Vorm

*. Geef twee voorbeelden van een culturele viering.

– 4 –

A. Twee van het carnaval, Sinterklaas, een muziekfestival, een concert, Nationale Molendag, tentoonstelling, enz.

*. Geef aan of het gaat om een culturele viering, om een recreatief evenement of om fondsenwerving. Per voorbeeld kunnen meerdere vormen van toepassing zijn.a. Africa Classic, fietsrally voor Amref Flying Doctors.b. Zakloopwedstrijd op Koningsdag.c. Het Suikerfeest.

A. a. Fondsenwerving, tegelijk recreatief (sport).b. Recreatief (sport) en culturele viering (koningshuis).c. Culturele viering.

*. Geef aan wat het doel is, of wat de doelen zijn.a. Een open dag van je school.b. Een personeelsfeest.c. Een roadshow van een bedrijf.d. Een incentive.

A. a. Bekendheid, goodwill, werving studenten.b. Motivatie versterken, teamgeest stimuleren.c. Imago verbeteren, verkoop stimuleren.d. Motivatie versterken door mensen te belonen.

*. Geef aan om wat voor soort bedrijfsevenement het gaat.a. We nodigen u uit voor een vergadering aan het water om onze nieuwe samenwerking in

te luiden.b. We brengen een bezoek aan de Tesla fabrieken in Californië.c. We gaan alle grotere plaatsen van Nederland af en maken mensen enthousiast voor ons

aanbod.A. a. Kick-off meeting.

b. Studiereis.c. Road show.

*. Geef twee voorbeelden van evenementen die geschikt zijn voor kennisoverdracht.A. Twee van congres, seminar, symposium, studiedag, studiereis.

1.4 Plaats en tijd

*. Als je de locatie voor een evenement moet kiezen, welke drie factoren zijn dan het belangrijkst?

A. Verwacht aantal bezoekers,bereikbaarheid,uitstraling.

*. a. Wat is het voordeel van een speciaal ingerichte locatie voor een bedrijfsevenement, vergeleken met zelf een locatie opbouwen of inrichten?

b. En welk voordeel kan zelf opbouwen of inrichten hebben?A. a. Betere voorzieningen, mogelijk lagere kosten.

b. Meer vrijheid bij inrichting en vormgeving.

– 5 –

*. Waarom moet de capaciteit van een locatie niet veel te groot zijn?A. Omdat een halflege zaal of terrein een slechte indruk maakt. En daarnaast onnodig duur.

*. Noteer minstens drie factoren waar de keuze van de datum voor een evenement van afhangt.A. Drie van: beschikbaarheid uitvoerenden, beschikbaarheid locatie(s), vrije tijd van de

doelgroep, datum concurrerende evenementen, mogelijkheid aandacht van de media.

1.5 Oefenvragen practicx

Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het verschil tussen created events en participatory

events?Antwoord 1 Created events zijn creatieve publieksevenementen en

participatory events zijn publieksevenementen waarbij het publiek meehelpt met organiseren.

Antwoord 2 Created events zijn bedrijfsevenementen georganiseerd door een evenementenbureau en participatory events zijn publieksevenementen waar een bedrijf aan meewerkt.

Antwoord 3 Created events zijn puur bedrijfsevenementen, participatory events zijn publieksevenementen waarbij een bedrijf meehelpt met organiseren.

x

Antwoord 4 Created events hebben een nieuw concept dat nog nooit eerder is gebruikt, participatory events zijn evenementen op het gebied van crowdfunding.

Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Created events zijn puur bedrijfsevenementen, participatory events zijn publieksevenementen waarbij een bedrijf meehelpt met organiseren.

Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

Created events zijn puur bedrijfsevenementen, participatory events zijn publieksevenementen waarbij een bedrijf meehelpt met organiseren.

– 6 –

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies het antwoord waarin één van de verschillen tussen

publieksevenementen en bedrijfsevenementen correct is omschreven.

Antwoord 1 Publieksevenementen trekken veel meer bezoekers dan bedrijfsevenementen.

Antwoord 2 Bij publieksevenementen staat de inhoud centraal, bij bedrijfsevenementen het doel en de doelgroep.

x

Antwoord 3 Voor publieksevenementen is vergunning nodig, voor bedrijfsevenementen niet.

Antwoord 4 Voor publieksevenementen moeten bezoekers betalen, voor bedrijfsevenementen niet.


Bij publieksevenementen staat de inhoud centraal, bij bedrijfsevenementen het doel en de doelgroep.


Bij publieksevenementen staat de inhoud centraal, bij bedrijfsevenementen het doel en de doelgroep.

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij citymarketing gebruikt men vooral:Antwoord 1 publieksevenementen. xAntwoord 2 besloten evenementen.Antwoord 3 bedrijfsevenementen.Antwoord 4 participatory events.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Bij citymarketing gebruikt men vooral publieksevenementen.


Bij citymarketing gebruikt men vooral publieksevenementen.

`

– 7 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij welke van deze evenementvormen is de invloed van

het bedrijf het sterkst?Antwoord 1 Created event. xAntwoord 2 Participatory event.Antwoord 3 Sponsored event.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Bij een created event heeft het bedrijf alles in eigen hand.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 1.

Bij een created event heeft het bedrijf alles in eigen hand.

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies het antwoord met een evenement met een

economisch doel.Antwoord 1 Een incentive.Antwoord 2 De Floriade.Antwoord 3 Een wedstrijd PSV – Ajax.Antwoord 4 De Huishoudbeurs. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De Huishoudbeurs is een handelsevenement met een economisch doel.


De Huishoudbeurs is een handelsevenement met een economisch doel.

Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke van deze evenementen heeft een amusementsdoel?Antwoord 1 JeugdbasketbaltoernooiAntwoord 2 Lowlands xAntwoord 3 Robeco ZomerconcertenAntwoord 4 Het Nederlands Film FestivalFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De initiatiefnemer van Lowlands heeft een winstdoel, dus een amusementsdoel.


De initiatiefnemer van Lowlands heeft een winstdoel, dus een amusementsdoel.

– 8 –

Vraag 7 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij welke van deze bedrijfsevenementen is motivatie de

doelstelling?

Let op: meer dan één antwoord kan goed zijn.Antwoord 1 Een roadshowAntwoord 2 Een incentive xAntwoord 3 Een personeelsfeest xAntwoord 4 Een congresFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Bij incentives en personeelsfeesten is motivatie het hoofddoel.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 2 en 3.

Bij incentives en personeelsfeesten is motivatie het hoofddoel.

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke doelstelling in dit rijtje hoort niet bij de

doelstellingen van bedrijfsevenementen?Antwoord 1 motivatieAntwoord 2 kennisoverdrachtAntwoord 3 cultuurveranderingAntwoord 4 verkoop bevorderenAntwoord 5 imago verbeterenAntwoord 6 netwerkenAntwoord 7 amusement xAntwoord 8 inhoudelijke ontwikkelingFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Amusement als hoofddoel hoort bij bepaalde publieksevenementen.


Amusement als hoofddoel hoort bij bepaalde publieksevenementen.

– 9 –

Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij recreatieve evenementen gaat het vooral om:Antwoord 1 uitrusten.Antwoord 2 muziek.Antwoord 3 sport en spel. xAntwoord 4 cultuurverandering.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Bij recreatieve evenementen gaat het vooral om sport en spel.


Bij recreatieve evenementen gaat het vooral om sport en spel.

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke van deze evenementen is business-to-business?Antwoord 1 Een incentive.Antwoord 2 Een roadshow.Antwoord 3 Een vergadertraining.Antwoord 4 Deelname aan een vakbeurs. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Deelname aan een vakbeurs is gericht op andere ondernemingen.


Deelname aan een vakbeurs is gericht op andere ondernemingen.

Vraag 11 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke van deze doelstellingen hoort bij een business-to-

personnel evenement?Antwoord 1 Inhoudelijke ontwikkeling. xAntwoord 2 Een beter imago.Antwoord 3 Netwerken.Antwoord 4 Amusement.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Inhoudelijke ontwikkeling is één van de mogelijke doelstellingen bij een b2p-evenement.


Inhoudelijke ontwikkeling is één van de mogelijke doelstellingen bij een b2p-evenement.

– 10 –

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij de keuze van de locatie gaat het meestal niet om:Antwoord 1 het verwachte aantal bezoekers.Antwoord 2 het vergunningenbeleid. xAntwoord 3 de uitstraling.Antwoord 4 de bereikbaarheid.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Het vergunningenbeleid beïnvloedt maar zelden de keuze voor een locatie.


Het vergunningenbeleid beïnvloedt maar zelden de keuze voor een locatie.

1.6 Examenvragen practicx

Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Beoordeel deze twee beweringen:

I Bij bedrijfsevenementen is marketing nodig om bezoekers aan te trekken, bij publieksevenementen niet.

II Bedrijfsevenementen zijn meestal besloten, publieksevenementen niet.

Antwoord 1 I is juist, II is onjuist.Antwoord 2 I is onjuist, II is juist. xAntwoord 3 I en II zijn beide juist.Antwoord 4 I en II zijn beide onjuist.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Bewering I is onjuist, bewering II is juist.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

Bewering I is onjuist, bewering II is juist.

– 11 –


I Publieksevenementen zijn grotendeels te financieren uit kaartverkoop, financiering van bedrijfsevenementen is moeilijker.

II Het uitgangspunt van bedrijfsevenementen is de inhoud, het uitgangspunt van publieksevenementen is het doel en de doelgroep.

Antwoord 1 I is juist, II is onjuist.Antwoord 2 I is onjuist, II is juist.Antwoord 3 I en II zijn beide juist.Antwoord 4 I en II zijn beide onjuist. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Beide beweringen zijn onjuist.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 4.

Beide beweringen zijn onjuist.

Vraag 2 Matching Vraag Om wat voor soort evenement gaat het?

Incentive business-to-businessRoadshow business-to-consumerDealerdag business-to-personnelAlgemene Vergadering van Aandeelhouders concernevenement

Feedback bij juist Dat is juistFeedback bij onjuist Helaas, het moet zijn: ***zie tabel hieronder***

Incentive business-to-personnel Roadshow business-to-consumerDealerdag business-to-businessAlgemene Vergadering van Aandeelhouders concernevenement

Vraag 2 Matching Vraag Om wat voor soort evenement gaat het?

Sales meeting business-to-businessPersconferentie over een fusie business-to-consumerProductpresentatie business-to-personnelRelatiedag concernevenement


– 12 –

Sales meeting business-to-personnel Persconferentie over een fusie concernevenement Productpresentatie business-to-consumerRelatiedag business-to-business

Vraag 3 Matching Vraag Wat is de doelstelling van het bedrijfsevenement?

(let op: gebruik elke doelstelling maar één keer)Deelname aan vakbeurs inhoudelijke ontwikkelingCongres kennisoverdrachtRoadshow cultuurveranderingFeest voor omwonenden netwerkenBrainstormsessie op de hei imago-opbouwVergadertraining verkoop


Deelname aan vakbeurs netwerken Congres kennisoverdrachtRoadshow verkoopFeest voor omwonenden imago-opbouwBrainstormsessie op de hei inhoudelijke ontwikkeling Vergadertraining cultuurverandering

Vraag 3 Matching Vraag Wat is de doelstelling van het bedrijfsevenement?

(let op: gebruik elke doelstelling maar één keer)Relatiedag inhoudelijke ontwikkelingProductpresentatie kennisoverdrachtVergadering managementteam in de Euromast motivatie bevorderenSeminar netwerkenIncentive imagebuildingPersoneelsfeest verkoop


Relatiedag netwerken Productpresentatie verkoop Vergadering managementteam in de Euromast inhoudelijke ontwikkeling Seminar kennisoverdrachtIncentive imagebuildingPersoneelsfeest motivatie bevorderen

– 13 –

Vraag 4 Matching Vraag Wat voor soort doelstelling heeft het publieksevenement?

Een benefietconcert EsthetischEen braderie IdeëelPinkpop AmusementNederlandse Dansdagen Economisch


Een benefietconcert Ideëel Een braderie EconomischPinkpop AmusementNederlandse dansdagen Esthetisch

Vraag 4 Matching Vraag Wat voor soort doelstelling heeft het publieksevenement?

De Huishoudbeurs EsthetischFeyenoord-PSV in De Kuip IdeëelBedevaart naar Lourdes AmusementNationale Molendag Economisch


De Huishoudbeurs Economisch Feyenoord-PSV in De Kuip Amusement Bedevaart naar Lourdes IdeëelNationale Molendag Esthetisch

– 14 –

Vraag 5 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wilde Eend bv is een groothandel in watersportartikelen.

Het gebouw werd te klein, het bedrijf is net verhuis naar een nieuwe vestiging. Daarom houdt Wilde Eend een open dag.

Welke doelgroepen zal het bedrijf zeker uitnodigen? Kies alle goede antwoorden.

Antwoord 1 Klanten xAntwoord 2 Leveranciers xAntwoord 3 Omwonenden xAntwoord 4 ActiegroepenAntwoord 5 Ambtenaren van de gemeente xAntwoord 6 Het grote publiekAntwoord 7 Personeel en familie xAntwoord 8 De pers xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Alle antwoorden zijn juist, behalve actiegroepen en het grote publiek.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 1, 2, 3, 5, 7 en 8.

Alle antwoorden zijn juist, behalve actiegroepen en het grote publiek.

Vraag 5 Matching Vraag Koppel elk evenement aan de belangrijkste doelgroep.

Vergadertraining KatholiekenTrance Energy in Utrecht Het grote publiekGebruikersdag PersoneelBedevaart naar Bethlehem KlantenCongres JongerenPinkpop Zakelijke relaties


Vergadertraining Personeel Trance Energy in Utrecht JongerenGebruikersdag KlantenBedevaart naar Bethlehem Katholieken Congres Zakelijke relaties Pinkpop Het grote publiek

– 15 –

Vraag 21 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Hoe kan merchandise bijdragen aan de inkomsten van

een evenement?Antwoord 1 Door een merchandiser aan te trekken als sponsor.Antwoord 2 Door de opbrengsten van verkoop van bijvoorbeeld T-

shirts, cd’s of souvenirs.x

Antwoord 3 Doordat de merchandiser meer publiek aan kan trekken, waardoor de ticketverkoop toeneemt.

Antwoord 4 Door in de sponsorovereenkomst ook een merchandise-verplichting op te nemen.


Merchandise kan bijdragen aan de inkomsten door de opbrengsten van verkoop van bijvoorbeeld T-shirts, cd’s of souvenirs.


Merchandise kan bijdragen aan de inkomsten door de opbrengsten van verkoop van bijvoorbeeld T-shirts, cd’s of souvenirs.

2 Projectmatig werken

2.1 Project

*. Wat is precies een project?A. Een tijdelijke, duidelijk afgebakende set van activiteiten om iets tot stand te brengen.

*. Geef per geval aan of het gaat om een project, en verklaar je antwoord.a. Bij Albert Heijn is volgende week de Edammer kaas in de aanbieding.b. De familie Zonderland gaat verhuizen.c. Evenementenbureau Pakaan verzorgt de kick-off meeting.

A. a. Geen project: bij AH hebben ze elke week aanbiedingen, dat hoort bij het normale werk.

b. Een project: voor deze familie is dit een eenmalige activiteit, duidelijk afgebakend, om een bepaald resultaat tot stand te brengen.

c. Een project: voor een evenementenbureau is elk evenement een duidelijk afgebakende, eenmalige activiteit om een bepaald resultaat te behalen.

*. Welk nadeel heeft de vorming van een projectteam voor een bedrijf dat normaal niet projectmatig werkt?

A. De taken van de teamleden gaan ten koste van de tijd die beschikbaar is voor het normale werk.

*. Wat is het resultaat van de initiatieffase van een project?A. Een projectvoorstel.

*. Noteer vier onderwerpen die in een projectvoorstel aan de orde moeten komen.

– 16 –

A. Vier van: het waarom, het doel, uitvoerenden, kosten, tijdsduur, haalbaarheid.

2.2 Doel en resultaat

*. In welke fase van een project wordt een projectleider aangewezen?A. In de definitiefase.

*. Wat is het doel van een start-up meeting, als het over een project gaat?A. Overeenstemming krijgen over de definitie van een project (doelstellingen, gewenst

resultaat, vereisten).

*. Waarvoor staat de afkorting SMART, als het over doelstellingen gaat?A. Specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdbepaald.

*. Geef per doelstelling aan welk element van de SMART-formule niet in orde is.a. Met dit sales-event willen we de opbrengst per verkoper verdubbelen!b. Met dit evenement willen we het imago van SofBank verbeteren.c. We moeten eens wat meer aan eventmarketing gaan doen!

A. a. Niet Acceptabel. Niet Realistisch is ook goed.b. Niet Meetbaar.c. Niet Specifiek.

*. Geef per doelstelling aan welk soort doelstelling het is.a. Dit evenement moet leiden tot een beter imago van onze onderneming.b. We mikken op 95% tevreden bezoekers.c. We mikken op minstens 100.000 bezoekers.

A. a. Effectdoelstelling.b. Procesdoelstelling.c. Bereiksdoelstelling.

*. Leg uit waarom het bereik van een evenement veel groter kan zijn dan het bezoekersaantal.A. Door aandacht van de media, door doorvertellen, sociale media.

*. Geef een voorbeeld van een procesdoelstelling van een muziekfestival.A. Bijvoorbeeld een onvergetelijke ervaring.

*. Uit welke twee bestanddelen bestaat het commerciële effect van een evenement?A. - de uitgaven aan het evenement zelf;

- de uitgaven van bezoekers van buiten de regio.

*. Bij het effect van evenementen kun je zeven soorten onderscheiden. Noteer er vijf.A. Vijf van: infrastructureel, toeristisch, commercieel, economisch, sociaal-cultureel,

psychologisch, politiek.

*. Welk soort effect is het belangrijkste effect van:a. een muziekfestival?b. een incentive?c. een festival in het kader van citymarketing?d. een road show.

A. a. Sociaal-cultureel.

– 17 –

b. Psychologisch.c. Commercieel, economisch, politiek.d. Commercieel, psychologisch.

2.3 Aan de slag

*. Omschrijf waaruit de scope van een project (of evenement) bestaat.A. Uit alle werkzaamheden die nodig zijn om het gewenste resultaat te bereiken.

*. Waar staat de afkorting GO-KIT voor?A. Geld, Organisatie, Kwaliteit, Informatie, Tijd.

*. Noteer twee plannen die thuishoren bij het punt Kwaliteit van GO-KIT.A. Twee van: risicoanalyse, logistiek plan, mobiliteitsplan, veiligheidsplan.

*. Welk plan hoort thuis bij de I van GO-KIT?A. Het communicatieplan.

*. Wat is de laatste fase in de planning van een project waarin het nog mogelijk is om het project zonder al te veel kosten te beëindigen?

A. De ontwerpfase.

*. Wat is het verschil tussen een start-up meeting en een kick-off meeting voor een evenement?

A. Bij de start-up meeting gaat het erom het project goed te definiëren, het is nog niet goedgekeurd.Bij de kick-off meeting is het projectplan goedgekeurd, de voorbereiding kan starten.

*. Geef per activiteit aan in welke planningsfase die thuishoort.a. Draaiboek opstellen.b. Evenementplan opstellen.c. De haalbaarheid onderzoeken.

A. a. Voorbereidingsfase.b. Ontwerpfase.c. Initiatieffase.

*. Geef per activiteit aan in welke planningsfase die thuishoort.a. Vergunningen aanvragen.b. Team organiseren.c. Doelstellingen formuleren.

A. a. Voorbereidingsfase.b. Ontwerpfase.c. Definitiefase.

*. Geef per activiteit aan in welke planningsfase die thuishoort.a. Materialen bestellen.b. Idee formuleren.c. Starten met promotie.

A. a. Voorbereidingsfase.

– 18 –

b. Initiatieffase.c. Voorbereidingsfase.

*. Zet de planningsfasen voor een project of evenement in de juiste volgorde van tijd:Ontwerpfase, uitvoering, definitiefase, voorbereidingsfase, initiatieffase, nazorg.

A. Initiatieffase, definitiefase, ontwerpfase, voorbereidingsfase, uitvoering, nazorg.

2.4 Controle en evaluatie

*. Noteer twee belangrijke doelen van controle op de uitvoering.A. Voorkomen dat dingen mis gaan,

bijsturen waar nodig.

*. Wat is het belangrijkste doel van evaluatie van een evenement?A. Leren van de ervaring, volgende keer beter doen.

*. Noteer drie hoofdpunten waarop je de uitvoering van een project of evenement kunt controleren.

A. Tijdsplanning, budget, prestaties.


Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is precies een project?Antwoord 1 Een project is een eenmalige activiteit die lost staat van

de dagelijks werkzaamheden.Antwoord 2 Een project bestaat uit een opdracht verstrekt door een

initiatiefnemer die wordt uitgevoerd door een organisator.Antwoord 3 Een project bestaat uit een duidelijk afgebakende

verzameling activiteiten, die af te lezen zijn in een draaiboek.

Antwoord 4 Een project bestaat uit een tijdelijke, duidelijk afgebakende set van activiteiten om een bepaald resultaat te halen.

x


Een project bestaat uit een tijdelijke, duidelijk afgebakende set van activiteiten om een bepaald resultaat te halen.


Een project bestaat uit een tijdelijke, duidelijk afgebakende set van activiteiten om een bepaald resultaat te halen.

– 19 –

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welk doel heeft de initiatieffase van een project?Antwoord 1 Het verstrekken van de opdracht door de initiatiefnemer

aan de organisator.Antwoord 2 Overeenstemming bereiken tussen alle betrokken partijen

over de inhoud van het project.Antwoord 3 Een projectvoorstel opstellen en de haalbaarheid

onderzoeken.x

Antwoord 4 Overeenstemming bereiken tussen alle betrokken partijen over de doelstelling van het project.


In de initiatieffase onderzoek je de haalbaarheid en stel je een projectvoorstel op.


In de initiatieffase onderzoek je de haalbaarheid en stel je een projectvoorstel op.

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welke fase van wordt de scope van het project echt

duidelijk?Antwoord 1 InitiatieffaseAntwoord 2 DefinitiefaseAntwoord 3 Ontwerpfase xAntwoord 4 VoorbereidingsfaseAntwoord 5 UitvoeringsfaseFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De scope stel je vast tijdens de ontwerpfase.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

De scope stel je vast tijdens de ontwerpfase.`

– 20 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welke fase moeten alle betrokkenen bij een project het

eens worden over de precieze doelstellingen?Antwoord 1 InitiatieffaseAntwoord 2 Definitiefase xAntwoord 3 OntwerpfaseAntwoord 4 VoorbereidingsfaseAntwoord 5 UitvoeringsfaseFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De definitiefase is er om de doelstellingen en het gewenste resultaat exact te definiëren.


De definitiefase is er om de doelstellingen en het gewenste resultaat exact te definiëren.

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een SMART opgestelde doelstelling is:Antwoord 1 Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en

Tijdbepaald.x

Antwoord 2 Slim, Meetbaar, Aanvaardbaar, Randvoorwaardelijk en Tijdbepaald.

Antwoord 3 Statistisch Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Taakstellend.

Antwoord 4 Specifiek, Maatgevend, Aanvaardbaar, Realistisch en Taakstellend.


SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdbepaald.


SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdbepaald.

– 21 –

Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Evenementdoelstellingen kun je splitsen in:Antwoord 1 Bereiksdoelstellingen, Gedragsdoelstellingen en

Veiligheidsdoelstellingen.Antwoord 2 Bereiksdoelstellingen, Procesdoelstellingen en

Effectdoelstellingen.x

Antwoord 3 Gedragsdoelstellingen, Procesdoelstellingen en Effectdoelstellingen.

Antwoord 4 Communicatiedoelstellingen, Impactdoelstellingen en Effectdoelstellingen.


Evenementdoelstellingen bestaan uit Bereiksdoelstellingen, Procesdoelstellingen en Effectdoelstellingen.


Evenementdoelstellingen bestaan uit Bereiksdoelstellingen, Procesdoelstellingen en Effectdoelstellingen.

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke van deze doelstellingen is een bereiksdoelstelling?Antwoord 1 De impact in de media. xAntwoord 2 Een onvergetelijke ervaring.Antwoord 3 Toerisme stimuleren.Antwoord 4 Meer werkgelegenheid.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Impact in de media is één van de bereiksdoelstellingen.Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoord is 1.

Impact in de media is één van de bereiksdoelstellingen.

– 22 –

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke van deze doelstellingen is een effectdoelstelling?Antwoord 1 De communicatie is effectief.Antwoord 2 Het evenement trekt meer bezoekers dan ooit.Antwoord 3 De omzet van de sponsor neemt toe. xAntwoord 4 Bezoekers zijn laaiend enthousiast.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De omzet van de sponsor is één van de effecten van een sponsored event.


De omzet van de sponsor is één van de effecten van een sponsored event.

Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke van deze doelstellingen is een procesdoelstelling?Antwoord 1 Het evenement verloop precies zoals gepland.Antwoord 2 De deelnemers ervaren een gevoel van verbondenheid. xAntwoord 3 De opkomst is hoger dan verwacht.Antwoord 4 De naamsbekendheid van het evenement nam flink toe.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een gevoel van verbondenheid is een voorbeeld van een procesdoelstelling.


Een gevoel van verbondenheid is een voorbeeld van een procesdoelstelling.

– 23 –

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies het antwoord met een voorbeeld van het

commerciële effect van een evenement.Antwoord 1 Het bedrijfsleven kreeg veel nieuwe orders, daardoor

groeide de werkgelegenheid.Antwoord 2 Het imago van de regio is door dit evenement flink

versterkt.Antwoord 3 Het evenement trok veel extra toeristen aan.Antwoord 4 De plaatselijke horeca en detailhandel deden goede zaken

tijdens dit evenement.x


De extra opbrengsten van horeca en detailhandel horen bij het commerciële effect.


De extra opbrengsten van horeca en detailhandel horen bij het commerciële effect.

Vraag 11 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies het antwoord met een voorbeeld van het

infrastructurele effect van evenementen.Antwoord 1 De werkgelegenheid in de regio nam flink toe door

succesvolle citymarketing.Antwoord 2 De gemeente Utrecht liet een nieuwe fly-over maken om

de Jaarbeurs beter bereikbaar te maken.x

Antwoord 3 De samenwerking tussen bedrijfsleven en initiatiefnemers werd door dit evenement versterkt.

Antwoord 4 Naar aanleiding van de nieuwste evenementen verbeterde de gemeente de regelgeving.


Een nieuwe fly-over bouwen is een voorbeeld van een infrastructureel effect.


Een nieuwe fly-over bouwen is een voorbeeld van een infrastructureel effect.

– 24 –

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waarom kunnen evenementen als communicatiemiddel

meer impact hebben dan communicatie via de media?Antwoord 1 Een evenement speelt in op veel zintuigen tegelijk. xAntwoord 2 Evenementen zijn interactief.Antwoord 3 Het effect van een evenement is groter.Antwoord 4 Dat komt doordat bezoekers ervoor open staan.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De grotere impact van een evenement komt vooral doordat het inspeelt op veel zintuigen tegelijk.


De grotere impact van een evenement komt vooral doordat het inspeelt op alle zintuigen tegelijk.

Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het verschil tussen de ontwerpfase en de

voorbereidingsfase?Antwoord 1 In de ontwerpfase ontwerp je de doelstellingen, en in de

voorbereidingsfase bereid je de uitvoering voor.Antwoord 2 In de ontwerpfase stel je het evenementplan op, en in de

voorbereidingsfase begin je met de voorbereiding van de uitvoering.

x

Antwoord 3 In de ontwerpfase onderzoek je de haalbaarheid van het evenement, in de voorbereidingsfase vraag je de vergunningen aan.

Antwoord 4 In de ontwerpfase teken je de plattegronden, in de voorbereidingsfase vul je die plattegronden in.


In de ontwerpfase stel je het evenementplan op, en in de voorbereidingsfase begin je met de voorbereiding van de uitvoering.


In de ontwerpfase stel je het evenementplan op, en in de voorbereidingsfase begin je met de voorbereiding van de uitvoering.

– 25 –

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welk van deze evenementen heeft de grootste scope?Antwoord 1 Een incentive.Antwoord 2 Deelname aan een vakbeurs.Antwoord 3 Een groot personeelsfeest.Antwoord 4 Pinkpop. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Pinkpop heeft verreweg de grootste scope van deze vier. In het algemeen hebben publieksevenementen een grotere scope dan bedrijfsevenementen.


Pinkpop heeft verreweg de grootste scope van deze vier. In het algemeen hebben publieksevenementen een grotere scope dan bedrijfsevenementen.

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is precies de scope van een evenement?Antwoord 1 Die bestaat uit het gewenste eindresultaat.Antwoord 2 Die bestaat uit alle elementen van het evenementplan.Antwoord 3 Die bestaat uit alle werkzaamheden die nodig zijn om het

eindresultaat te halen.x

Antwoord 4 Die bestaat uit de doelstellingen, de voorbereiding en de uitvoering van het evenement.


De scope bestaat uit alle werkzaamheden die nodig zijn om het eindresultaat te halen.


De scope bestaat uit alle werkzaamheden die nodig zijn om het eindresultaat te halen.

`

– 26 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag GO-KIT staat voor:Antwoord 1 de beheerspunten van een project. xAntwoord 2 de toolkit van een eventmanager.Antwoord 3 het doorlopen van alle projectfasen in de juiste volgorde.Antwoord 4 de punten die je in het plan moet opnemen wil je

vergunning kunnen krijgen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

GO-KIT staat voor de beheerspunten van een project.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 1.

GO-KIT staat voor de beheerspunten van een project.

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag GO-KIT is een afkorting. Welke antwoordmogelijkheid

hoort daar niet in thuis?Antwoord 1 GeldAntwoord 2 OrganisatieAntwoord 3 Kwantiteit xAntwoord 4 InformatieAntwoord 5 TijdFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Kwantiteit hoort niet thuis in GO-KIT, dat moet zijn Kwaliteit.



Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Binnen GO-KIT hoort het veiligheidsplan bij het punt:Antwoord 1 GeldAntwoord 2 OrganisatieAntwoord 3 Kwaliteit xAntwoord 4 InformatieAntwoord 5 TijdFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Het veiligheidsplan hoort bij het beheerspunt Kwaliteit.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

Het veiligheidsplan hoort bij het beheerspunt Kwaliteit.

– 27 –

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij het beheerspunt Informatie hoort, behalve

communicatie, ook:Antwoord 1 informatievoorziening.Antwoord 2 archivering. xAntwoord 3 het internet.Antwoord 4 het aanvragen van vergunningen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Naast communicatie is ook archivering nodig voor goede toegankelijkheid van de informatie.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoord is 2.

Naast communicatie is ook archivering nodig voor goede toegankelijkheid van de informatie.

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het verschil tussen een start-up meeting en een

kick-off meeting?Antwoord 1 De kick-off dient als informele aanloop voor de start-up.Antwoord 2 Er is geen verschil, het zijn verschillende namen voor

hetzelfde soort vergadering.Antwoord 3 Een start-up meeting heeft als doel het team voor het

eerst bijeen te brengen, de kick-of heeft als doel om de doelstellingen helder te krijgen.

Antwoord 4 Een start-up meeting is een werkvergadering, een kick-off meeting heeft als doel elkaar beter te leren kennen.

x


Een start-up meeting tijdens de definitiefase is een werkvergadering, een kick-off meeting aan het begin van de voorbereidingsfase heeft als doel elkaar beter te leren kennen.


Een start-up meeting tijdens de definitiefase is een werkvergadering, een kick-off meeting aan het begin van de voorbereidingsfase heeft als doel elkaar beter te leren kennen.

– 28 –

Vraag 9 Matching Vraag Zet deze activiteiten bij evenementplanning in de juiste volgorde van tijd.

team organiseren 1draaiboek opstellen 2evaluatie 3haalbaarheid onderzoeken 4uitvoering 5idee formuleren 6promotie 7uitvoering voorbereiden 8


team organiseren 3draaiboek opstellen 6evaluatie 8haalbaarheid onderzoeken 2uitvoering 7idee formuleren 1promotie 4uitvoering voorbereiden 5

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Uit welke twee activiteiten bestaat de nazorgfase?Antwoord 1 Controle en evaluatie.Antwoord 2 Follow-up en evaluatie. xAntwoord 3 Uitvoering en evaluatie.Antwoord 4 Follow-up en nazorg.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De nazorgfase bestaat uit follow-up en evaluatie.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

De nazorgfase bestaat uit follow-up en evaluatie.

– 29 –

Vraag 11 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Controle op de uitvoering van een plan houdt in:Antwoord 1 supervisie op de crew.Antwoord 2 toezicht houden op de GO-KIT punten.Antwoord 3 informatie verzamelen, meten of de uitvoering verloopt

volgens plan.x

Antwoord 4 dat je de uitvoering zorgvuldig evalueert.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Controle op de uitvoering van een plan houdt in dat je informatie verzamelt en meet of de uitvoering verloopt volgens plan.


Controle op de uitvoering van een plan houdt in dat je informatie verzamelt en meet of de uitvoering verloopt volgens plan.

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Evaluatie van een evenementplan is:Antwoord 1 het beoordelen van de meetresultaten die de controle

oplevert.x

Antwoord 2 beslissen of het evenement voor herhaling vatbaar is.Antwoord 3 in overleg met gemeente en hulpdiensten nagaan of de

vergunningsvoorwaarden goed zijn nageleefd.Antwoord 4 het beoordelen van de reacties van bezoekers.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Evaluatie van een plan bestaat uit het beoordelen van de meetresultaten die de controle oplevert.


Evaluatie van een plan bestaat uit het beoordelen van de meetresultaten die de controle oplevert.


Vraag 6 Matching Vraag Zet de activiteiten bij de organisatie van een groot publieksevenement in de

juiste volgorde van tijd (van 1 naar 5).Wegen afsluiten. 1Vergunning aanvragen. 2De haalbaarheid van het evenement onderzoeken. 3Tevredenheidsonderzoek. 4Het veiligheidsplan opstellen. 5

Feedback bij juist Dat is juist.Feedback bij onjuist Helaas, het moet zijn: ***zie tabel hieronder***

– 30 –

Wegen afsluiten. 4Vergunning aanvragen. 3De haalbaarheid van het evenement onderzoeken. 1Tevredenheidsonderzoek. 5Het veiligheidsplan opstellen. 2

Vraag 6 Matching Vraag Zet de activiteiten bij de organisatie van een bedrijfsevenement in de juiste

volgorde van tijd (van 1 naar 5).Draaiboek opstellen. 1Begroting opstellen. 2Concept ontwikkelen. 3Deelnemers bedanken. 4Uitnodigingstraject. 5


Draaiboek opstellen. 3Begroting opstellen. 2Concept ontwikkelen. 1Deelnemers bedanken. 5Uitnodigingstraject. 4

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Unilever sponsort de jaarlijkse Unox Nieuwjaarsduik.

Unilever heeft daarmee verschillende doelstellingen. Welke van deze doelstellingen is een effectdoelstelling?

Antwoord 1 Dat mensen een stoer idee bij Unox hebben. xAntwoord 2 Minstens 50.000 deelnemers.Antwoord 3 Minstens 5 miljoen mensen zien het in het nieuws.Antwoord 4 Dat deelnemers enthousiast zijn en dat uitstralen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 1.

Het imago is een effect. De overige antwoorden gaan over bereik (2 en 3) en proces (4).

– 31 –

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Robeco sponsort de Robeco Zomerconcerten. Robeco

heeft daarmee verschillende doelstellingen. Welke van deze doelstellingen is een procesdoelstelling?

Antwoord 1 Dit jaar minimaal 500.000 bezoekers.Antwoord 2 Maximale aandacht in de media.Antwoord 3 Een goed imago voor Robeco.Antwoord 4 Bezoekers waarderen de concerten heel goed. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 4.

Een procesdoelstelling gaat om de ervaring van bezoekers, dus in dit geval de waardering.

Vraag 8 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies alle antwoordmogelijkheden die thuishoren in een

draaiboek van een evenement.Antwoord 1 Lijst van deelnemers aan de kick-off meeting.Antwoord 2 Lijst van uitvoerenden met contactgegevens. xAntwoord 3 Het veiligheidsplan.Antwoord 4 De opbouw van tijdelijke constructies. xAntwoord 5 Taken en tijdstip bij de uitvoering. xAntwoord 6 Taken bij de evaluatie.Antwoord 7 Schoonmaak van het terrein. xAntwoord 8 Accountmanagement.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 2, 4, 5 en 7.

De kick-of meeting heeft niets met het draaiboek te maken. Het veiligheidsplan zelf hoort niet thuis in het draaiboek. De evaluatie ook niet, accountmanagement ook niet.

– 32 –

Vraag 8 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies alle antwoordmogelijkheden die thuishoren in een

draaiboek van een evenement.Antwoord 1 De tijdsplanning. xAntwoord 2 Onderhandelen met leveranciers.Antwoord 3 De definitiefase.Antwoord 4 Taken per medewerker. xAntwoord 5 Afbouw tijdelijke constructies. xAntwoord 6 De bureaupitch.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 1, 4 en 5.

Onderhandelen met leveranciers, de definitiefase en de bureaupitch vinden plaats ruim voor de tijdsperiode van het draaiboek.

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag GO-KIT staat voor de beheerspunten van een project.

Voor welk punt staat de letter K?Antwoord 1 KaderstellingAntwoord 2 KwantiteitAntwoord 3 KanaliseringAntwoord 4 Kwaliteit xAntwoord 5 KoersFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De K in GO-KIT staat voor Kwaliteit.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 4.

De K in GO-KIT staat voor Kwaliteit.

– 33 –

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag GO-KIT staat voor de beheerspunten van een project.

Voor welk punt staat de letter I?Antwoord 1 InzichtAntwoord 2 Informatie xAntwoord 3 ImagoAntwoord 4 IntonatieAntwoord 5 InformaticaFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De I in GO-KIT staat voor Informatie.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

De I in GO-KIT staat voor Informatie.

Vraag 24 Matching Vraag Geef per geval aan om wat voor soort effect van evenementen het gaat.

Let op: je kunt elke soort maar één keer toekennen.De Wereldtentoonstelling van 1889 is al een poosje voorbij. Toch willen veel mensen de Eiffeltoren zien.

politiek effect

Voor de Grand Prix van Abu Dhabi werd een nieuw parcours gebouwd met toegangswegen.

toeristisch effect

De inwoners van Abu Dhabi zijn trots op dat evenement.

economisch effect

Voor de Emir van Abu Dhabi komt het goed uit dat de inwoners trots zijn op dat evenement.

infrastructureel effect

De Grand Prix trekt veel bezoekers, wat goed is voor de werkgelegenheid.

sociaal-cultureel effect

Ons straatfeest heeft gezorgd voor een betere verstandhouding tussen de bewoners.

psychologisch effect


De Wereldtentoonstelling van 1889 is al een poosje voorbij. Toch willen veel mensen de Eiffeltoren zien.

toeristisch effect

Voor de Grand Prix van Abu Dhabi werd een nieuw parcours gebouwd met toegangswegen.


De inwoners van Abu Dhabi zijn trots op dat evenement. psychologisch effectVoor de Emir van Abu Dhabi komt het goed uit dat de inwoners trots zijn op dat evenement.

politiek effect

De Grand Prix trekt veel bezoekers, wat goed is voor de werkgelegenheid.

economisch effect

Ons straatfeest heeft gezorgd voor een betere verstandhouding tussen de bewoners.


– 34 –

Vraag 24 Matching Vraag Geef per geval aan om wat voor soort effect van evenementen het gaat.

Let op: je kunt elke soort maar één keer toekennen.Door Motel Mozaïque zijn nogal wat onbekende artiesten bekend geworden.


Sail in Amsterdam trekt veel bezoekers die ook graag in de omgeving een maaltijd nuttigen.

toeristisch effect

De buurtbewoners voelen zich betrokken bij het jaarlijkse speeltuinfestival.

economisch effect

Voor deze internationale zeilwedstrijd is een nieuwe jachthaven aangelegd.


De aanleg van die jachthaven zorgde voor extra werkgelegenheid.



Door Motel Mozaïque zijn nogal wat onbekende artiesten bekend geworden.


Sail in Amsterdam trekt veel bezoekers die ook graag in de omgeving een maaltijd nuttigen.

toeristisch effect

De buurtbewoners voelen zich betrokken bij het jaarlijkse speeltuinfestival.


Voor deze internationale zeilwedstrijd is een nieuwe jachthaven aangelegd.


De aanleg van die jachthaven zorgde voor extra werkgelegenheid.

economisch effect

Vraag 5 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Het Doe festival richt zich op avontuurlijke jonge

mensen.

Welk segmentatiecriterium (segmentatiekenmerk) gebruiken de organisatoren?Let op, meerdere antwoorden kunnen goed zijn.

Antwoord 1 GeografieAntwoord 2 Demografie xAntwoord 3 Psychografie xAntwoord 4 GedragFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Avontuurlijk, dus psychografie.Jong, dus demografie.

Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2 en 3.

Avontuurlijk, dus psychografie.Jong, dus demografie.

– 35 –

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Het ‘Gouwe Ouwe’ festival is zó populair, dat de

organisatie zich bij de promotie alleen maar op trouwe bezoekers hoeft te richten om alle kaarten kwijt te raken.

Welk segmentatiecriterium (segmentatiekenmerk) gebruikt NoorderZon?

Antwoord 1 GeografieAntwoord 2 DemografieAntwoord 3 PsychografieAntwoord 4 Gedrag xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De organisator segmenteert op loyaliteit, en dat hoort bij gedrag.


De organisator segmenteert op loyaliteit, en dat hoort bij gedrag.

3 De opdracht

3.1 Zelf doen of uitbesteden

*. Geef twee voorbeelden van gevallen waarin het voor een organisatie beter is om de organisatie van een evenement uit te besteden.

A. Twee van: gebrek aan talent, gebrek aan medewerkers, te groot risico, te weinig kennis van de markt, eenmalig en dus niet de moeite om te investeren.

*. Geef een goede reden voor een bedrijf om een evenement zelf te gaan organiseren.A. Bijvoorbeeld: als investering in eigen eventafdeling, zelf ervaring opdoen, leereffect.

*. Geef twee mogelijke redenen voor een bedrijf om de organisatie van een evenement uit te besteden.

A. Twee van: bureau kan goedkoper inkopen, bureau heeft meer knowhow, normale werk lijdt er niet onder.

3.2 Uitbesteden

*. Een bedrijf wil de organisatie van een evenement uitbesteden. Noteer twee belangrijke vereisten voor het evenementenbureau.

A. Twee van: goede expertise, financieel solide, voldoende capaciteit.

*. Noteer drie soorten evenementenbureaus met een duidelijk specialisme.A. Drie van: creatiebureau, productiebureau, incentivebureau, enz.

– 36 –

3.3 Bureaupitch

*. Leg kort uit wat een bureaupitch is en welke activiteiten daarbij horen.A. Proces waarbij twee of drie creatieve bureaus een voorstel opstellen, waaruit de

opdrachtgever kan kiezen. Begint met een briefing van deze bureaus. Na enige tijd presenteren de bureaus hun conceptvoorstel.

*. Waarom mag een opdrachtgever een voorstel van een evenementbureau niet gebruiken, nadat de opdrachtgever dat voorstel heeft afgewezen?

A. Omdat het bureau daarop auteursrecht heeft.

*. Noteer drie onderdelen van de briefing van een bureau dat gevraagd wordt om een bureaupitch.

A. Drie van: achtergrondinfo opdrachtgever, aanleiding evenement, doelstelling, boodschap, doelgroep, wensenlijst, eerdere evenementen, budgetindicatie, gewenste manier van vergoeden.

*. Noteer twee zaken die in een pitchovereenkomst (voor een bureaupitch) vastgelegd kunnen worden.

A. Twee van: beschikbare tijd, wel/geen vergoeding, briefing en pitch vertrouwelijk.

*. Welke twee hoofdzaken kunnen de doorslag geven bij de beslissing over een bureaupitch?A. De inhoud en de offerte.

3.4 Offerte

*. Wat is precies een offerte?A. Een aanbod van goederen of diensten tegen bepaalde voorwaarden.

*. Wat is het verschil tussen een vaste offerte en een offerte die niet vast is?A. Bij een vaste offerte verplicht de aanbieder zich om de aangeboden waar tegen de

aangeboden voorwaarden te leveren. Een offerte die niet vast is, is vrijblijvend.

*. Welk probleem kan een aanbieder krijgen als deze een vaste offerte uitbrengt zonder einddatum?

A. Dat de aanbieder b.v. een jaar later verplicht wordt om dit aanbod te leveren.

*. Uit welke twee hoofdonderdelen bestaan verkoopvoorwaarden?A. Uit leveringsvoorwaarden en betalingsvoorwaarden.

*. Wat is het verschil tussen open en gesloten kostencalculatie?A. Bij open kostencalculatie kan de klant de verschillende kostenposten zien, bij gesloten

calculatie alleen totaalbedragen.

*. Leg uit waarom gesloten kostencalculatie bij evenementenbureaus tegenwoordig minder gebruikt wordt.

A. Omdat de opdrachtgever op die manier niet goed kan vergelijken, en kan gaan denken goedkoper in te kunnen kopen.

– 37 –

3.5 Acquisitie

*. Welke drie rollen kan een eventmanager hebben?A. Projectleider, conceptontwikkelaar en accountmanager.

*. Wat houdt het werk van accountmanager in bij een evenementenbureau?A. Opdrachtgevers werven en deze als klant vasthouden.

*. Waaruit bestaat de portfolio van een evenementenbureau?A. Uit de evenementen die het bureau tot nu toe heeft verzorgd.

*. Noteer drie maatregelen waarmee een evenementenbureau ervoor kan zorgen dat klanten het bureau makkelijk vinden.

A. Drie van: goede website, SEO, lidmaatschap brancheorganisatie, reclame, aanwezigheid op vakbeurzen.

*. Op welke manieren kan een evenement de andere instrumenten van de communicatiemix versterken? Noteer er minstens drie.

A. Minstens drie van: publiciteit, vullen database, naamsbekendheid/imago, meer verkeer naar website, sociale media, beter contact met klanten/relaties.

3.6 Sponsorwerving

*. Hoe heet sponsoring in natura?A. Barter.

*. Je doet aan sponsorwerving voor een organisatie die een evenement wil organiseren. Wat zijn de twee belangrijkste eisen waaraan een mogelijke sponsor moet voldoen?

A. Dezelfde doelgroep.Identiteit en imago past bij inhoud evenement.

*. Noteer drie onderwerpen die in een sponsorcontract kunnen staan.A. Drie van: sponsorbedrag, eventuele andere steun, exclusiviteit of niet, omschrijving

tegenprestaties.


– 38 –

Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij de beslissing om de organisatie van een evenement uit

te besteden of niet moet een bedrijf ook naar de opbrengstenkant kijken. Waaruit bestaat die opbrengstenkant?

Antwoord 1 Uit opbrengsten van kaartverkoop en merchandise.Antwoord 2 Uit de effectiviteit van het evenement. xAntwoord 3 Uit een goede prijs/kwaliteitsverhouding.Antwoord 4 Uit correcte implementatie van de GO-KIT punten.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De opbrengstenkant van een bedrijfsevenement bestaat uit de effectiviteit van het evenement.


De opbrengstenkant van een bedrijfsevenement bestaat uit de effectiviteit van het evenement.

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat zijn de voordelen voor een evenementenbureau om

zich aan te sluiten bij een brancheorganisatie?Antwoord 1 Betere toegang tot vakbeurzen en vakbladen.Antwoord 2 De brancheorganisatie onderhandelt collectief met de

vakbonden, dan hoeft het bureau dat niet zelf te doen.Antwoord 3 Het geeft een keurmerk en de brancheorganisatie

ondersteunt de leden.Antwoord 4 Makkelijker vindbaar, voldoet aan bepaalde

kwaliteitseisen, en snel informatie over weten regelgeving.

x


Door lidmaatschap van een brancheorganisatie is het bureau makkelijker vindbaar, is duidelijk dat het voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen, en krijgt het snel informatie over weten regelgeving.


Door lidmaatschap van een brancheorganisatie is het bureau makkelijker vindbaar, is duidelijk dat het voldoet aan bepaalde kwaliteitseisen, en krijgt het snel informatie over weten regelgeving.

– 39 –

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke eisen stellen opdrachtgevers onder andere aan

evenementenbureaus?Antwoord 1 Dat ze zijn aangesloten bij een brancheorganisatie.Antwoord 2 Dat ze een keurmerk hebben.Antwoord 3 Dat ze financieel solide zijn en voldoende capaciteit

hebben.x

Antwoord 4 Dat ze al voldoende lang bestaan en dat ze niet al te ver weg gevestigd zijn.


Financiële soliditeit en capaciteit zijn belangrijke eisen bij de keuze van een evenementenbureau.


Financiële soliditeit en capaciteit zijn belangrijke eisen bij de keuze van een evenementenbureau.

`

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een ander woord voor bureaupitch is:Antwoord 1 elevator pitch.Antwoord 2 bureaucompetitie. xAntwoord 3 conceptpitch.Antwoord 4 evenementcompetitie.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een ander woord voor bureaupitch is bureaucompetitie.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

Een ander woord voor bureaupitch is bureaucompetitie.

– 40 –

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij een bureaupitch start het pitchproces met een briefing.

Daarbij:Antwoord 1 verstrekt het evenementenbureau informatie over de

mogelijkheden, inhoudelijk en financieel.Antwoord 2 verstrekt de opdrachtgever richtlijnen en

achtergrondinformatie.x

Antwoord 3 onderzoekt het evenementenbureau voor de opdrachtgever of het evenement haalbaar is.

Antwoord 4 verstrekt de gemeente de randvoorwaarden voor het evenement aan opdrachtgever en evenementenbureau.


Bij de briefing verstrekt de opdrachtgever richtlijnen en achtergrondinformatie.



Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke onderwerpen moeten aan bod komen in een

pitchovereenkomst?Antwoord 1 De inhoud van het concept, financiële afspraken en

kwaliteit van het voorstel.Antwoord 2 Het vergunningenbeleid, wederzijdse aansprakelijkheid

en verzekeringen.Antwoord 3 Contactpersonen, beschikbare tijd en criteria voor

toewijzing of afwijzing.Antwoord 4 De beschikbare tijd, vertrouwelijkheid van briefing en

concept, en afspraken over vergoeding.x


De beschikbare tijd, vertrouwelijkheid van briefing en concept, en afspraken over vergoeding zijn onderwerpen die aan bod komen in een pitchovereenkomst.


De beschikbare tijd, vertrouwelijkheid van briefing en concept, en afspraken over vergoeding zijn onderwerpen die aan bod komen in een pitchovereenkomst.

– 41 –

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een offerte is:Antwoord 1 een aanbod van goederen of diensten tegen bepaalde

voorwaarden.x

Antwoord 2 een commerciële aanbiedingsbrief met een financieel voorstel.

Antwoord 3 een commerciële aanbiedingsbrief met een creatief voorstel.

Antwoord 4 een mondeling aanbod van goederen of diensten waarbij de voorwaarden bekend zijn.


Een offerte is een aanbod van goederen of diensten tegen bepaalde voorwaarden.



Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het belangrijkste verschil tussen open

kostencalculatie en gesloten kostencalculatie?Antwoord 1 Bij gesloten calculatie liggen alle posten vast, bij open

calculatie zijn er stelposten.Antwoord 2 Bij gesloten calculatie laat je de werkelijke inkoopkosten

zien, bij open calculatie vermeerder je die met een opslag.

Antwoord 3 Bij open calculatie laat je de werkelijke inkoopkosten zien, bij gesloten calculatie vermeerder je die met een opslag.

x

Antwoord 4 Open calculatie is een voorcalculatie en gesloten calculatie is een nacalculatie.


Bij open calculatie laat je de werkelijke inkoopkosten zien, bij gesloten calculatie vermeerder je die met een opslag.


Bij open calculatie laat je de werkelijke inkoopkosten zien, bij gesloten calculatie vermeerder je die met een opslag.

– 42 –

Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een eventmanager kan drie rollen hebben. Welke?Antwoord 1 Projectleider, conceptontwikkelaar en

personeelsmanager.Antwoord 2 Projectleider, conceptontwikkelaar en accountmanager. xAntwoord 3 Projectmanager, eventmanager en inkoper.Antwoord 4 Eventmanager, contactpersoon overheid en inkoper.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De drie rollen van een eventmanager zijn projectleider, conceptontwikkelaar en accountmanager.


De drie rollen van een eventmanager zijn projectleider, conceptontwikkelaar en accountmanager.

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waaruit bestaat de portfolio van een

evenementenbureau?Antwoord 1 Uit lidmaatschap van de brancheorganisatie, een

keurmerk en de evenementenvergunning.Antwoord 2 Uit beeldmateriaal van evenementen waarvoor dit bureau

het concept heeft verzorgd.Antwoord 3 Uit de evenementen die dit bureau tot nu toe heeft

georganiseerd.x

Antwoord 4 Uit de competenties van de medewerkers en de manager.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De portfolio van een evenementenbureau bestaat uit de evenementen die dit bureau tot nu toe heeft georganiseerd.


De portfolio van een evenementenbureau bestaat uit de evenementen die dit bureau tot nu toe heeft georganiseerd.

– 43 –

Vraag 11 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waaruit bestaat acquisitie?Antwoord 1 Klanten werven. xAntwoord 2 Klanten werven en vergunning aanvragen.Antwoord 3 Opdrachten verstrekken.Antwoord 4 Opdrachten en vergunning verstrekken.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Acquisitie bestaat uit klantenwerving.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 1.

Acquisitie bestaat uit klantenwerving.

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is bartering?Antwoord 1 Sponsoring in natura. xAntwoord 2 Een wederzijdse overeenkomst tussen leverancier en

afnemer.Antwoord 3 Een overeenkomst met gesloten beurs.Antwoord 4 Een sponsorovereenkomst waarbij beide partijen een

tegenprestatie afspreken.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Bartering is sponsoring in natura.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 1.

Bartering is sponsoring in natura.

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een sponsorpitch bestaat uit:Antwoord 1 een bureaupitch en een elevator pitch.Antwoord 2 een voorstel aan een mogelijke sponsor.Antwoord 3 een brief, nabellen en een persoonlijke presentatie. xAntwoord 4 competitie tussen verschillende organisatoren om een

bepaalde sponsor.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een sponsorpitch bestaat uit een brief, nabellen en een persoonlijke presentatie.


Een sponsorpitch bestaat uit een brief, nabellen en een persoonlijke presentatie.

– 44 –

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Exclusiviteit in een sponsorcontract wil zeggen dat:Antwoord 1 de conceptontwikkelaar het auteursrecht op het concept

behoudt.Antwoord 2 er maar één sponsor is. xAntwoord 3 de hoofdsponsor het exclusiever recht heeft op

publiciteit.Antwoord 4 geen van beide partijen bevoegd is om het

sponsorcontract te wijzigen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Exclusiviteit in een sponsorcontract wil zeggen dat er maar één sponsor is.


Exclusiviteit in een sponsorcontract wil zeggen dat er maar één sponsor is.


Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke drie rollen heeft een eventmanager?Antwoord 1 Projectleider, onderhandelaar en personeelsmanager.Antwoord 2 Projectmanager, accountmanager en

conceptontwikkelaar.x

Antwoord 3 Conceptontwikkelaar, onderhandelaar en projectmanager.Antwoord 4 Beheerder van de GO-KIT punten, projectmanager en

conceptontwikkelaar.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De drie rollen van een eventmanager zijn projectmanager, accountmanager en conceptontwikkelaar.


De drie rollen van een eventmanager zijn projectmanager, accountmanager en conceptontwikkelaar.

– 45 –

Vraag 9 Matching Vraag Geef bij elke activiteit aan bij welke rol van de eventmanager die hoort.

Draaiboek opstellen. ProjectmanagerEen onvergetelijke ervaring neerzetten. ConceptontwikkelaarDe punten van GO-KIT in de gaten houden. AccountmanagerEen sponsorpitch verzorgen.Vergunningen aanvragen.


Draaiboek opstellen. ProjectmanagerEen onvergetelijke ervaring neerzetten. ConceptontwikkelaarDe punten van GO-KIT in de gaten houden. ProjectmanagerEen sponsorpitch verzorgen. AccountmanagerVergunningen aanvragen. Projectmanager

Vraag 21 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke factor is belangrijk bij subsidiewerving voor een

evenement?Antwoord 1 Een goede positionering van het evenement naar de

doelgroep toe.Antwoord 2 Een goede pitch voor sponsorwerving.Antwoord 3 Een positieve uitstraling van het evenement voor de

plaats of regio waar het plaatsvindt.x

Antwoord 4 Een grote kans dat het evenement zelf-financierend zal zijn.


Een positieve uitstraling van het evenement voor de plaats of regio waar het plaatsvindt kan de doorslag geven bij subsidiewerving.


Een positieve uitstraling van het evenement voor de plaats of regio waar het plaatsvindt kan de doorslag geven bij subsidiewerving.

4 Concept en programma

4.1 Concept ontwikkelen

*. Omschrijf het begrip creativiteit.A. Het vermogen om origineel te zijn.

*. Wat is het verband tussen brainstormen en associëren?

– 46 –

A. Bij brainstormen gaat het erom zoveel mogelijk ideeën op te laten komen. Eén van de manieren om dat te doen is vrij associëren: verbanden leggen.

N.B. Toetsing van dit hoofdstuk is beter te regelen door groepsopdrachten 1, 2, 4 en 6 als portfolio-opdrachten te beoordelen.


Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De bedoeling van brainstormen is om:Antwoord 1 de dagelijkse controle te laten varen en creatief te

worden.Antwoord 2 met elkaar een zo volledig mogelijke mindmap te maken.Antwoord 3 zoveel mogelijk ideeën op te laten komen. xAntwoord 4 een concept te ontwikkelen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De bedoeling van brainstormen is om zoveel mogelijk ideeën op te laten borrelen.


De bedoeling van brainstormen is om zoveel mogelijk ideeën op te laten borrelen.

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het belangrijkst om creatief te kunnen worden?Antwoord 1 Verwondering. xAntwoord 2 Kunstzinnigheid.Antwoord 3 Creativiteit.Antwoord 4 Vasthoudendheid.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een houding van verwondering is belangrijk om je creativiteit te kunnen ontwikkelen.


Een houding van verwondering is belangrijk om je creativiteit te kunnen ontwikkelen.

– 47 –

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een gebruikersdag kan nuttig zijn voor:Antwoord 1 de snackbar om de hoek.Antwoord 2 een leverancier van medische apparatuur. xAntwoord 3 jouw opleidingsinstelling.Antwoord 4 alle dienstverlenende bedrijven.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een leverancier van medische apparatuur is een goed voorbeeld van een bedrijf waarvoor een gebruikersdag heel nuttig kan zijn.


Een leverancier van medische apparatuur is een goed voorbeeld van een bedrijf waarvoor een gebruikersdag heel nuttig kan zijn.

`

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Voor welke van de volgende bedrijven kan een congres

nuttig zijn?Antwoord 1 Tesla (elektrische auto’s) xAntwoord 2 Loodgietersbedrijf KraanAntwoord 3 XS4all (internetprovider)Antwoord 4 Pickwick theeFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Voor Tesla kan een congres over nieuwe technologie nuttig zijn.


Voor Tesla kan een congres over nieuwe technologie nuttig zijn.

– 48 –

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is de doelstelling van een congres?Antwoord 1 Imago verbeteren.Antwoord 2 Motivatie stimuleren.Antwoord 3 Kennisoverdracht. xAntwoord 4 Cultuurverandering.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De doelstelling van een congres is in de eerste plaats kennisoverdracht.


De doelstelling van een congres is in de eerste plaats kennisoverdracht.


Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat houdt concepting voor een evenement in?Antwoord 1 Het verzorgen van de conceptfase van de planning.Antwoord 2 Ontwikkelen van het concept voor het projectplan,

inclusief de aandachtspunten van GO-KIT.Antwoord 3 Ontwikkelen van het concept voor het programma en alle

activiteiten daaromheen.x

Antwoord 4 Brainstormen over een eerste versie van het evenementplan tijdens de initiatieffase.


Concepting bestaat uit het ontwikkelen van het concept voor het programma en alle activiteiten daaromheen.


Concepting bestaat uit het ontwikkelen van het concept voor het programma en alle activiteiten daaromheen.

5 Planning

5.1 Structuur aanbrengen

*. Welke drie niveaus gebruikt men meestal in een Work Breakdown Structure? Geef van elk een korte omschrijving.

A. Werkzaamheden (work packages): deelprojecten.Activiteiten/deelwerkzaamheden: toe te wijzen aan één persoon.Taken/opdrachten: uitvoering duurt enkele uren tot enkele dagen.

*. Welke moet je eerst maken: de PBS of de WBS? Verklaar je antwoord.

– 49 –

A. De PBS, want de WBS is gebaseerd op de gewenste resultaten van de PBS.

*. Waarop is de OBS gebaseerd: op de CBS, de WBS of op de PBS? Verklaar je antwoord.A. Op de WBS, want de werkzaamheden bepalen welke teams en medewerkers er nodig zijn.

*. a. Verklaar de afkorting CBS bij planning van projecten. b. Welke elementen van de planning heb je nodig om de CBS op te kunnen stellen?

A. a. Cost Breakdown Structure.b. De WBS en de OBS.

*. A-Star wil een nieuwe lijn broeken introduceren. De benodigde activiteiten:

a. Maak de tijdsplanning. Start bij week 1.b. Hoe lang gaat dit project minstens duren?c. Bepaal het kritieke pad.

A. a.

1 t/m 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30A

B B B BC C

D D DE E

F F FG G

H

b. Dertig wekenc. A-B-D-C-H (ook mogelijk G i.p.v. C)

*. Je gaat een training organiseren voor dealers. De training gaat een week duren. Informatie over de activiteiten van dit project:

activiteit omschrijving tijdsduur

(weken)kanstarten na:

A mogelijke locaties inventariseren 2 -B trainingsmateriaal samenstellen 4 -C selectie en reservering cursusruimtes 2 AD trainers aanstellen 4 BE uitnodiging maken en verzenden 1 C, DF rooster trainers opstellen 2 C, DG cursusboek afmaken 4 E, F

– 50 –

Activiteitentijd in weken

kan starten na:

A Marktonderzoek 20B Assortiment samenstellen 4 AC Productinformatie verzorgen 2 DD Producenten inschakelen 3 BE Promotie voorbereiden 2 BF Communicatiebureau kiezen 3 EG Distribuanten inschakelen 2 DH Start promotie 1 F

H ontvangst aanmeldingen, selectie van cursisten 4 F

a. Maak een tijdsplanning voor dit project.b. Wat is het kritieke pad van dit project?

A. a.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 101

121

14 151

171

192

21 22A AB B B B

C CD D D D

EF F

G G G GH H H H

d. B-D-F-H (of G)

*. Vergelijk netwerkplanning met een Gantt-diagram (strokenschema). Noteer van beide een voordeel.

A. Netwerkplanning: je kunt makkelijker de afhankelijkheid tussen de verschillende werkzaamheden zien.Strokenschema: oogt strakker en geeft sneller zicht op het tijdsverloop.

5.2 Begroting

*. a. Leg uit waarom een Cost Breakdown Structure (CBS) een nuttig instrument is voor de projectmanager.

b. Waarom is het niet handig om de CBS als budget aan de buitenwereld te presenteren?A. a. Deze kan met de CBS de kosten per deelwerkzaamheid in de gaten houden.

b. Dat is voor buitenstaanders niet overzichtelijk.

*. Noteer twee voorbeelden van merchandising bij een evenement.A. Twee van: verkoop souvenirs, programmaboekjes, cd’s/dvd’s, opbrengst horeca.

*. Welke twee kostenposten zijn het grootst bij een incentive?A. Reis- en verblijfskosten.

*. Hoe heet een budget dat nog niet is goedgekeurd?A. Een begroting.

*. Noteer twee functies van het budget bij het projectmanagement.A. Planningsfunctie, controlefunctie.

5.3 Draaiboek

*. Hoe heet de centrale agenda voor de uitvoering van een project?

– 51 –

A. Draaiboek.

*. Het draaiboek laat zien: wie, wat, waar, wanneer. Geef voor elk van deze vier elementen aan met welk planningsinstrument deze wordt voorbereid.a. Wie.b. Wat.c. Waar.d. Wanneer.

A. a. OBS.b. WBS.c. Plattegrond.d. Tijdsplanning.

5.4 Risicoanalyse

*. Wat zijn de twee belangrijke doelen van een risicoanalyse voor een evenement?A. Op tijd in kunnen schatten of het evenement kan doorgaan.

Goed voorbereid zijn op tegenvallers of calamiteiten.

*. Waarom stellen gemeenten voor grotere evenementen een risicoanalyse verplicht?A. Om de veiligheid van inwoners en bezoekers zoveel mogelijk te waarborgen.

*. Wat is bij een evenement het verschil tussen financieel risico en commercieel risico?A. Financieel risico gaat over dekking van de kosten. Commercieel risico bestaat uit

tegenvallende opbrengsten.

*. Geef een voorbeeld van een organisatorisch risico van een evenement.A. Bijvoorbeeld een zakelijke partner of artiest die afhaakt; of een intern probleem binnen het

team.

*. Geef twee voorbeelden van een praktisch risico bij een evenement.A. Twee van: slecht weer, veiligheidsrisico, concurrerende activiteit.

*. Welke twee factoren zet men tegen elkaar af op de horizontale en de verticale as van een risicomatrix?

A. De kans dat het gebeurt, en het effect van de gebeurtenis.

*. In welk geval kan een organisator een bepaald risico accepteren?A. Als de kans op het risico klein is, en het effect van de gebeurtenis ook.

*. Geef een voorbeeld van overdracht van een risico.A. Een verzekering afsluiten.

*. Er zijn twee soorten maatregelen die een organisator kan nemen tegen risico’s. Welke twee?A. Preventieve en repressieve maatregelen.

*. Geef een voorbeeld van een repressieve maatregel voor risicobeheersing bij een evenement.A. B.v. hulpdiensten paraat, goede vluchtwegen, regenkleding aanwezig, enz.

*. Geef een voorbeeld van een preventieve maatregel voor risicobeheersing bij een evenement.

– 52 –

A. B.v. brandveiligheid, reservemateriaal, reserve-medewerkers, enz.

*. Waarom is het verstandig om bij overeenkomsten met artiesten het portretrecht af te kopen?A. Dan kan de organisator na afloop gebruikmaken van foto’s en video’s van het optreden.

*. a. Elk voordeel heeft het voor de organisator van een evenement om zelf de horeca te verzorgen?

b. En welk nadeel heeft dat?A. a. Extra inkomsten.

b. Meer werk, meer kopzorg.

*. Op welke manier kan de organisator van een evenement de juridische risico’s zo veel mogelijk beperken?

A. Door middel van goede, waterdichte afspraken/overeenkomsten.Ook goed: door nauwgezet de regelgeving na te leven.


Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De scope van een project kun je aflezen aan de:Antwoord 1 PBSAntwoord 2 OBSAntwoord 3 WBS xAntwoord 4 CBSFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De scope van een project kun je aflezen aan de Work Breakdown Structure.


De scope van een project kun je aflezen aan de Work Breakdown Structure.

– 53 –

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een WBS is een:Antwoord 1 methode om de planning van een project voor te

bereiden.Antwoord 2 hiërarchische ordening van alle werkzaamheden,

activiteiten en taken voor een project.x

Antwoord 3 manier om ervoor te zorgen dat het resultaat gehaald kan worden met zo weinig mogelijk werk.

Antwoord 4 planningsmethode waarbij werkzaamheden worden toegekend aan verschillende teams.


Een WBS is een hiërarchische ordening van alle werkzaamheden, activiteiten en taken voor een project.


Een WBS is een hiërarchische ordening van alle werkzaamheden, activiteiten en taken voor een project.

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij het opstellen van een OBS:Antwoord 1 gebruik je een Gantt-diagram of een netwerkplanning.Antwoord 2 vertaal je de CBS naar bijbehorende teams en

medewerkers.Antwoord 3 ken je aan elk deelresultaat van de PBS een team of een

medewerker toe.Antwoord 4 koppel je activiteiten en taken uit de WBS aan teams en

medewerkers.x


Bij het opstellen van een OBS koppel je activiteiten en taken uit de WBS aan teams en medewerkers.


Bij het opstellen van een OBS koppel je activiteiten en taken uit de WBS aan teams en medewerkers.

– 54 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De Cost Breakdown Structure stel je op op basis van:Antwoord 1 de PBS en de WBS.Antwoord 2 de WBS en de OBS. xAntwoord 3 de PBS en de OBS.Antwoord 4 de contractuele verplichtingen die het projectmanagement

is aangegaan.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De WBS en de OBS vormen de basis voor de CBS.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

De WBS en de OBS vormen de basis voor de CBS.

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een verschil tussen een Gantt-diagram (strokenplanning)

en netwerkplanning is dat:Antwoord 1 je aan een netwerkplanning de onderlinge

afhankelijkheden kunt aflezen.x

Antwoord 2 de netwerkplanning beter inzicht geeft in de totale tijdsduur.

Antwoord 3 een Gantt-diagram beter inzicht geeft in de totale tijdsduur.

Antwoord 4 een Gantt-diagram mogelijk is op de computer en een netwerkplanning niet.


Aan een netwerkplanning kun je onderlinge afhankelijkheden aflezen. Bij een strokenplanning kan dat alleen door die er apart bij te schrijven.


Aan een netwerkplanning kun je onderlinge afhankelijkheden aflezen. Bij een strokenplanning kan dat alleen door die er apart bij te schrijven.

– 55 –

Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waaruit bestaat het kritieke pad van een project?Antwoord 1 Uit de werkzaamheden die van elkaar afhankelijk zijn.Antwoord 2 Uit de taken en werkzaamheden die bij elkaar de WBS

vormen.Antwoord 3 Uit de werkzaamheden die het resultaat van het project in

gevaar brengen als ze niet op tijd af zijn.Antwoord 4 Uit die opeenvolgende projectactiviteiten die de

projectduur verlengen, als ze vertraging oplopen.x


Het kritieke pad bestaat uit die opeenvolgende projectactiviteiten die de projectduur verlengen, als ze vertraging oplopen.


Het kritieke pad bestaat uit die opeenvolgende projectactiviteiten die de projectduur verlengen, als ze vertraging oplopen.

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Tijdens de initiatieffase stel je een eerste begroting op.

Als basis daarvoor gebruik je:Antwoord 1 de WBS en de OBS.Antwoord 2 ervaringscijfers uit het verleden. xAntwoord 3 de netwerkplanning.Antwoord 4 overeenkomsten die zijn afgesloten met leveranciers.Feedback bij juist Je antwoord is juist.




– 56 –

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waarom kun je de CBS niet naar buiten toe presenteren

als begroting?Antwoord 1 Dat is onoverzichtelijk. xAntwoord 2 Daar staat vertrouwelijke informatie in.Antwoord 3 Omdat je de CBS niet goed kunt begrijpen zonder de

WBS en de OBS.Antwoord 4 Omdat vergunningsverleners dit format niet accepteren.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Voor presentatie naar buiten is de CBS veel te onoverzichtelijk. Het is een intern planningsinstrument.


Voor presentatie naar buiten is de CBS veel te onoverzichtelijk. Het is een intern planningsinstrument.

Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Het draaiboek is een activiteitenplan. Wat houdt dat in?Antwoord 1 Dat alle activiteiten van de WBS terugkomen in het

draaiboek.Antwoord 2 Dat je eraan kunt aflezen welke activiteiten je moet

verrichten.Antwoord 3 Het bevat de WBS (wat), de OBS (wie), de plattegrond

(waar) en de tijdsplanning (wanneer).x

Antwoord 4 Dat je van tijdstip tot tijdstip kunt aflezen wie wat moet doen.


Het draaiboek is een activiteitenplan dat de WBS bevat (wat), de OBS (wie), de plattegrond (waar) en de tijdsplanning (wanneer).


Het draaiboek is een activiteitenplan dat de WBS bevat (wat), de OBS (wie), de plattegrond (waar) en de tijdsplanning (wanneer).

– 57 –

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke doelen heeft een risicoanalyse voor een

evenement?Antwoord 1 Risico’s zoveel mogelijk tegengaan en beperken.Antwoord 2 Inschatten of het evenement haalbaar is en voldoen aan

de verplichtingen van vergunningverleners.Antwoord 3 Op tijd in kunnen schatten of het evenement haalbaar is

en goed voorbereid zijn op tegenvallers en calamiteiten.x

Antwoord 4 Voorbereid zijn op tegenvallers en calamiteiten, en voldoen aan de verplichtingen voor de evenementenvergunning.


De doelen van een risicoanalyse zijn: op tijd in kunnen schatten of het evenement haalbaar is en goed voorbereid zijn op tegenvallers en calamiteiten.



Vraag 11 Matching Vraag Geef aan om welk soort risico het gaat.

De kosten van beveiliging vallen hoger uit vanwege onderbezetting van de politie.

Organisatorisch risico

De presentator is op het laatste moment verhinderd.

Juridisch risico

Omwonenden gaan in beroep tegen de evenementenvergunning.

Praktisch risico

Een gasleiding gaat lekken. Commercieel risicoEr komt een onverwachte onweersbui opzetten.

Financieel risico

Er zijn minder shirts verkocht dan begroot. Technisch risicoFeedback bij juist Dat is juist.Feedback bij onjuist Helaas, het moet zijn: ***zie tabel hieronder***

– 58 –

De kosten van beveiliging vallen hoger uit vanwege onderbezetting van de politie.

Financieel risico

De presentator is op het laatste moment verhinderd. Organisatorisch risico Omwonenden gaan in beroep tegen de evenementenvergunning.

Juridisch risico

Een gasleiding gaat lekken. Technisch risico Er komt een onverwachte onweersbui opzetten. Praktisch risicoEr zijn minder shirts verkocht dan begroot. Commercieel risico

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Met risico’s kun je drie dingen doen. Welke?Antwoord 1 Overdragen, maatregelen nemen of accepteren. xAntwoord 2 Risicomanagement toepassen, preventieve maatregelen

nemen en repressieve maatregelen nemen.Antwoord 3 Preventie, repressie en acceptatie.Antwoord 4 Negeren, tegengaan of accepteren.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Risico’s kun je overdragen, je kunt maatregelen nemen, of je kunt ze gewoon accepteren.


Risico’s kun je overdragen, je kunt maatregelen nemen, of je kunt ze gewoon accepteren.

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat houdt het overdragen van risico’s in?Antwoord 1 Het risico overdragen aan de hulpdiensten.Antwoord 2 Risico’s overdragen aan het publiek.Antwoord 3 Ervoor zorgen dat de risico’s een andere doelgroep

treffen.Antwoord 4 Verzekeringen afsluiten. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Overdragen van risico’s betekent dat je je ertegen verzekert.


Overdragen van risico’s betekent dat je je ertegen verzekert.

– 59 –

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het verschil tussen preventieve en repressieve

maatregelen?Antwoord 1 Preventie: voorkomen dat het risico schade veroorzaakt.

Repressie: bezoekers uit het publiek halen die risico’s veroorzaken.

Antwoord 2 Preventie: voorkomen dat mensen er last van hebben.Repressie: risicogroepen niet toelaten.

Antwoord 3 Preventie: de kans op het risico verkleinen.Repressie: het effect verzachten als het risico optreedt.

x

Antwoord 4 Met preventie probeer je de kans op het risico te verkleinen, en met repressie versterk je het effect van de preventie.


Met preventie probeer je de kans op het risico te verkleinen, met repressie probeer je het effect te verkleinen als het risico optreedt.


Met preventie probeer je de kans op het risico te verkleinen, met repressie probeer je het effect te verkleinen als het risico optreedt.

Vraag 15 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Hoe groot een risico is hangt af van twee dingen. Welke?Antwoord 1 De ernst van het risico en de omvang van de gevolgen.Antwoord 2 De kans op het risico en de omvang van het effect. xAntwoord 3 De aard van het risico en de mogelijkheid om het te

voorkomen.Antwoord 4 De omvang van het risico en de mogelijkheid om het

effect te verminderen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De omvang van een risico hangt af van de kans en het effect.


De omvang van een risico hangt af van de kans en het effect.

– 60 –

Vraag 16 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In de risicoanalyse voor de gemeente maak je een

profielschets van het evenement. Deze bestaat uit:Antwoord 1 Het draaiboek, het programma en een bezoekersprofiel.Antwoord 2 Een publieksprofiel, een ruimtelijk profiel en een

activiteitenprofiel.x

Antwoord 3 Het programma, het draaiboek, en de manier waarop de organisatie de voorwaarden van de vergunning gaat naleven.

Antwoord 4 Een evenementprofiel, een bezoekersprofiel en een organisatorisch profiel.


Deze profielschets bestaat uit een publieksprofiel, een ruimtelijk profiel en een activiteitenprofiel.


Deze profielschets bestaat uit een publieksprofiel, een ruimtelijk profiel en een activiteitenprofiel.



Een artiest wil twee keer zoveel vergoeding als vorig jaar.


De crew draait op halve kracht vanwege een griepepidemie.

Juridisch risico

De organisator moet de kosten vergoeden van een bezoeker die uitgleed over een glad vlonder.

Praktisch risico

De geluidsinstallatie laat het afweten. Commercieel risicoEr ontstaat een vechtpartij. Financieel risicoDe kaartverkoop valt tegen. Technisch risico


Een artiest wil twee keer zoveel vergoeding als vorig jaar. Financieel risico De crew draait op halve kracht vanwege een griepepidemie.


De organisator moet de kosten vergoeden van een bezoeker die uitgleed over een glad vlonder.

Juridisch risico

De geluidsinstallatie laat het afweten. Technisch risicoEr ontstaat een vechtpartij. Praktisch risicoDe kaartverkoop valt tegen. Commercieel risico

– 61 –


De verkoop van drank valt erg tegen. Organisatorisch risicoEr ontstaat een onverwachte, hevige onweersbui.

Juridisch risico

Een tent heeft een mankement en stort in. Praktisch risicoDe dag voor het evenement breekt er brand uit in de locatie.

Commercieel risico

Op het laatste moment blijkt de vergunning niet in orde te zijn.

Financieel risico

De beveiligingsdienst blijkt duurder dan voorzien.

Technisch risico


De verkoop van drank valt erg tegen. Commercieel risico Er ontstaat een onverwachte, hevige onweersbui. Praktisch risicoEen tent heeft een mankement en stort in. Technisch risico De dag voor het evenement breekt er brand uit in de locatie.


Op het laatste moment blijkt de vergunning niet in orde te zijn.

Juridisch risico

De beveiligingsdienst blijkt duurder dan voorzien. Financieel risico

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het doel van een WBS (Work Breakdown

Structure)?Antwoord 1 Het kritieke pad bepalen van werkzaamheden, activiteiten

en taken.Antwoord 2 Het werk goed indelen, zodat iedereen weet wat hij moet

doen.Antwoord 3 De projectactiviteiten ordenen in volgorde van tijd, als

basis voor de planning en het draaiboek.Antwoord 4 Alle werkzaamheden, activiteiten en taken in kaart

brengen en deze hiërarchisch ordenen.x


De WBS bestaat uit het aanbrengen van structuur door alle werkzaamheden, activiteiten en taken in kaart te brengen en deze hiërarchisch te ordenen.


De WBS bestaat uit het aanbrengen van structuur door alle werkzaamheden, activiteiten en taken in kaart te brengen en deze hiërarchisch te ordenen.

– 62 –

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het voordeel van werken met CBS (Cost

Breakdown Structure)?Antwoord 1 Het wordt daardoor veel makkelijker om tijdens

voorbereiding en uitvoering binnen het budget te blijven.Antwoord 2 Je kunt daardoor begroten per aparte werkzaamheid,

activiteit en taak. Dat maakt het makkelijker om het budget te bewaken.

x

Antwoord 3 Je kunt veel beter het kritieke pad bepalen als je de kosten toerekent naar de verschillende activiteiten.

Antwoord 4 Door de kosten te splitsen in al de verschillende kostensoorten krijgt de projectmanager beter overzicht op de begroting.


Met een CBS kunt je begroten per aparte werkzaamheid, activiteit en taak. Dat maakt het makkelijker om het budget te bewaken.


Met een CBS kunt je begroten per aparte werkzaamheid, activiteit en taak. Dat maakt het makkelijker om het budget te bewaken.

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waaruit bestaat de risicoanalyse bij een evenement?Antwoord 1 Zorgen dat de risico’s van het evenement zo klein

mogelijk zijn.Antwoord 2 Risico’s kleiner maken en de gevolgen beperken.Antwoord 3 In kaart brengen van risico’s en nagaan of het nodig is

om die te voorkomen of beperken.x

Antwoord 4 Het nemen van preventieve en repressieve maatregelen tegen mogelijke risico’s.


Een risicoanalyse bestaat uit het kaart brengen van risico’s en nagaan of het nodig is om die te voorkomen of beperken.


Een risicoanalyse bestaat uit het kaart brengen van risico’s en nagaan of het nodig is om die te voorkomen of beperken.

– 63 –

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Voor een organisator van een evenement is het verstandig

om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.

Wat houdt de aansprakelijkheid van de organisator in?Antwoord 1 Als het aan de veiligheid van personeel en bezoekers

mankeert, moet de organisator opdraaien voor de financiële gevolgen daarvan.

x

Antwoord 2 De organisator kan worden aangesproken voor alle financiële schade die mensen oplopen als gevolg van het evenement.

Antwoord 3 De organisator kan worden aangesproken voor alle schade, materieel en immaterieel, die ontstaat door gebrek aan veiligheid op en rond het evenement.

Antwoord 4 De organisator moet de gemeente een passende vergoeding betalen als blijkt dat de risicoanalyse niet in orde was.


De organisator is verantwoordelijk voor veiligheid van personeel en bezoekers, en kan worden aangesproken voor de financiële gevolgen van gebrek daaraan.


De organisator is verantwoordelijk voor veiligheid van personeel en bezoekers, en kan worden aangesproken voor de financiële gevolgen van gebrek daaraan.

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welk soort schade wordt gedekt door een

evenementenverzekering?Antwoord 1 Financiële schade voor personeel en bezoekers als gevolg

van gebrek aan veiligheid tijdens het evenement.Antwoord 2 Kosten van rechtsbijstand en aansprakelijkheid.Antwoord 3 Onkosten die ontstaan door onvoorziene

omstandigheden.x

Antwoord 4 Alle financiële schade die het gevolg is van het evenement.


Een evenementenverzekering dekt onkosten die ontstaan door onvoorziene omstandigheden.


Een evenementenverzekering dekt onkosten die ontstaan door onvoorziene omstandigheden.

– 64 –

6 Logistiek

6.1 Crowd management

*. Logistiek bestaat onder andere uit het beheren van goederenstromen. Beheer van welke stromen hoort ook bij logistiek?

A. Stromen van mensen en van informatie.

*. a. Welk probleem kan een wegversmalling in de toegangsweg naar een evenement opleveren?

b. Wat kan de oplossing hiervoor zijn, als er geen andere route is?A. a. De versmalling kan een bottleneck gaan vormen, waar de druk van het verkeer te groot

kan worden.b. De brede stukken smaller maken, b.v. met dranghekken.

*. a. Wat is ‘crossflow’ op een route?b. Wat is de beste oplossing daarvoor?

A. a. Tweerichtingsverkeer.b. Een aparte toegangsroute en uitgangsroute.

*. Noteer twee manieren waarop de organisatie van een evenement kan zorgen dat ze op tijd weten wanneer er problemen ontstaan met crowd control.

A. Medewerkers tussen het publiek opstellen.Camera’s plaatsen.Ook goed: helikopters inzetten.

*. Geef twee redenen waarom het voor crowd management handig is bezoekers te stimuleren het entreebewijs van te voren via internet te kopen.

A. Dit maakt het makkelijker om het aantal bezoekers te schatten.Betere doorstroom bij de entree.

*. Wat is het verband tussen crowd management en crowd control?A. Crowd management is het plannen van crowd control.

6.2 Inrichtingsplan

*. Wat is de eerste activiteit bij de voorbereiding van een inrichtingsplan?A. Schatten van het aantal bezoekers.

*. Wat is het verband tussen het inrichtingsplan en het programma van een evenement?A. De routes tussen verschillende locaties bepalen hoeveel tijd er tussen programmaonderdelen

moet zitten.

*. Welke drie partijen zijn betrokken bij een tijdelijke constructie voor een evenement?A. De organisator, de constructeur, de controlerende instantie.

*. Welke plichten heeft de organisator ten opzichte van de constructeur, bij tijdelijke constructies voor een evenement?

A. De nodige informatie verstrekken.

– 65 –

Instructies van de constructeur opvolgen.

*. a. Wat staat er in de rider van een artiest?b. Uit welke twee onderdelen kan zo’n rider bestaan?

A. De voorzieningen die deze artiest nodig heeft.a. De technische rider en de hospitality rider.

6.3 Mobiliteitsplan

*. Welke vier fasen (of stappen) onderscheidt men in de bezoekersstroom naar een evenement?

A. thuisonderwegtoegangop locatie

*. Uit welke vier deelplannen kan een mobiliteitsplan bestaan?A. Vervoersplan, verkeersplan, afzettingsplan, parkeerplan.

*. Noteer twee manieren waarop een organisator van een evenement bezoekers kan stimuleren om met het openbaar vervoer te komen.

A. Voordelige combikaarten, extra capaciteit regelen in combinatie met goede voorlichting.

*. Hoe kun je voorkomen dat autorijders bij het evenemententerrein parkeren?A. Door elders parkeerruimte te regelen met pendelbussen en goede

voorlichting/bewegwijzering.

*. Wat zijn de drie hoofddoelen van een mobiliteitsplan?A. Veiligheid, leefbaarheid, doorstroming/bereikbaarheid.

*. Hoe kun je spitsuren bij het vervoer naar en vanaf een evenement tegengaan?A. Door gefaseerde start en einde van het programma: voorprogramma, niet alles tegelijk laten

beginnen en eindigen.

*. Een bebordingsplan wordt gemaakt op basis van een ander deelplan van hetverkeersplan. Welk deelplan?

A. Het circulatieplan.

*. Noteer vier verschillende soorten routes die in een circulatieplan voor een evenement voor kunnen komen.

A. Vier van:- route bezoekers per auto- route bussen, leveranciers, medewerkers- calamiteitenroute- vluchtroute- fietsroute.

*. Noteer minstens twee manieren waarop je het voor bezoekers aantrekkelijk kunt maken om met de fiets te komen.

A. - bewaakte stalling dichtbij de ingang

– 66 –

- reparatieservice- leuke fietsroutes uitzetten.

6.4 Calamiteitenplan

*. Geef een voorbeeld van een fysiek veiligheidsrisico.A. B.v. het weer, de toestand van de weg, enz.

*. Noteer twee manieren om bij een evenement voorbereid te zijn op een plotseling opkomende onweersbui.

A. - enkele waarnemers in de omgeving die kunnen waarschuwen,- regenkleding aanwezig, stevige tenten.

*. Welke maatregelen kan de organisator van een evenement nemen om voorbereid te zijn op risico’s voor de openbare orde?

A. Beveiligingsdienst aanstellen, goede samenwerking met de politie, op tijd problemen signaleren en communiceren.

*. Hoe kan de organisator van een evenement paniek voorkomen bij een plotselinge, onverwachte gebeurtenis?

A. Door bezoekers snel gerust te stellen en voor te lichten.


Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Logistiek bestaat uit:Antwoord 1 maatregelen om mensenstromen in goede banen te leiden.Antwoord 2 risicoanalyse, crowd management en veiligheidsbeleid.Antwoord 3 het beheer van stromen van goederen, mensen en

informatie.x

Antwoord 4 het beheer van stromen verkeer, bezoekers en hulpdiensten.


Logistiek bestaat uit het beheer van stromen van goederen, mensen en informatie.


Logistiek bestaat uit het beheer van stromen van goederen, mensen en informatie.

– 67 –

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het probleem met crossflow op een route?Antwoord 1 Dat mensen verschillende kanten op willen, wat niet

mogelijk is.Antwoord 2 Dat een mensenstroom een bottleneck (flessenhals)

tegenkomt, waardoor druk ontstaat.Antwoord 3 Dat de ingang en de uitgang van het terrein niet

gescheiden zijn.Antwoord 4 Dat mensen vanuit tegengestelde richtingen komen,

waardoor druk in de menigte ontstaat.x


Crossflow houdt in dat mensen vanuit tegengestelde richtingen komen, waardoor druk in de menigte ontstaat.


Crossflow houdt in dat mensen vanuit tegengestelde richtingen komen, waardoor druk in de menigte ontstaat.

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Hoe kan de eventmanager ervoor zorgen dat hij op tijd

weet of er druk in de menigte ontstaat?Antwoord 1 Goede coördinatie met hulpdiensten en politie.Antwoord 2 Dranghekken plaatsen en goed communiceren met

bezoekers en hulpdiensten.Antwoord 3 Cameratoezicht en medewerkers tussen het publiek

opstellen.x

Antwoord 4 Bezoekersaantal goed inschatten en een goed circulatieplan opstellen.


Cameratoezicht en medewerkers tussen het publiek zijn de beste manieren om op tijd druk in een menigte te signaleren.


Cameratoezicht en medewerkers tussen het publiek zijn de beste manieren om op tijd druk in een menigte te signaleren.

– 68 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is de eerste stap bij goed crowd management?Antwoord 1 Goede coördinatie met beveiligingsdienst en politie.Antwoord 2 Bezoekersaantal bepalen en keuze van de locatie. xAntwoord 3 Voorkomen van crossflow en routes breed genoeg

maken.Antwoord 4 Cameratoezicht en medewerkers tussen het publiek

plaatsen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Goed crowd management beging met het bepalen van het bezoekersaantal bepalen en de keuze van de locatie.


Goed crowd management beging met het bepalen van het bezoekersaantal bepalen en de keuze van de locatie.

Vraag 5 Multiple Choice – meer dan een antwoord goed Correcte antw.Vraag Om welke twee belangrijke redenen is het handig voor

een groot evenement om een entreebewijs verplicht te stellen, thuis geprint via de website?

Let op: er zijn twee antwoorden goed.Antwoord 1 Dat scheelt in de drukkosten.Antwoord 2 Het trekt meer unieke bezoekers naar je website.Antwoord 3 Zo kun je het bezoekersaantal beter inschatten. xAntwoord 4 Je hoeft dan geen ticketbureau te betalen.Antwoord 5 Omdat de gemeente dit vaak als voorwaarde stelt bij het

verlenen van vergunning.Antwoord 6 De entree gaat op die manier veel sneller. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Met geprinte entreebewijzen gaat de entree veel sneller en je hebt veel beter zicht op het bezoekersaantal.

Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoorden zijn 3 en 6.

Met geprinte entreebewijzen gaat de entree veel sneller en je hebt veel beter zicht op het bezoekersaantal.

– 69 –

Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De hoofdtent van het festival stortte in en 13 mensen

belandden in het ziekenhuis. Wie is er aansprakelijk voor de gevolgen van dit ongeluk?

Antwoord 1 De vergunningverlener.Antwoord 2 De leverancier van de tent.Antwoord 3 De politie.Antwoord 4 De organisator van het evenement. xAntwoord 5 De constructeur die de tijdelijke constructie in elkaar

heeft gezet.Antwoord 6 De initiatiefnemer van het evenement.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De organisator is aansprakelijk voor schade die bezoekers oplopen als gevolg van bezoek aan het evenement.


De organisator is aansprakelijk voor schade die bezoekers oplopen als gevolg van bezoek aan het evenement.

Vraag 7 Multiple Choice – meer dan een antwoord goed Correcte antw.Vraag Op welke punten gelden normen voor tijdelijke

constructies?

Let op: kies alle goede antwoorden.Antwoord 1 Brandveiligheid. xAntwoord 2 Stabiliteit onder invloed van zwaartekracht. xAntwoord 3 Stabiliteit onder invloed van risico’s voor de openbare

orde.Antwoord 4 Stabiliteit onder invloed van windbelasting. xAntwoord 5 Stevigheid van de constructie.Antwoord 6 Tijdsduur van het opbouwschema.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Er geldenen NEN-normen voor brandveiligheid en stabiliteit onder invloed van zwaartekracht en windbelasting.


Er geldenen NEN-normen voor brandveiligheid en stabiliteit onder invloed van zwaartekracht en windbelasting.

– 70 –

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij tijdelijke constructies vraagt de vergunningverlener

om constructietekeningen en berekeningen. Welke partij is hiervoor verantwoordelijk?

Antwoord 1 De brandweer.Antwoord 2 De organisator van het evenement.Antwoord 3 De constructeur. xAntwoord 4 De controlerende instantie.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De constructeur moet de constructietekeningen en berekeningen aanleveren.


De constructeur moet de constructietekeningen en berekeningen aanleveren.

Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke verplichtingen heeft de organisator bij het

opzetten van tijdelijke constructies?Antwoord 1 Op tijd vergunning aanvragen en instructies van de

gemeente opvolgen.Antwoord 2 De constructeur informatie verstrekken en instructies van

de constructeur opvolgen.x

Antwoord 3 Plattegronden aanleveren aan de hulpdiensten en instructies van de brandweer opvolgen.

Antwoord 4 Het personeel en de bezoekers goed voorlichten over de vluchtroutes uit de tijdelijke constructie.


De organisator moet de constructeur de benodigde informatie verstrekken en moet instructies van de constructeur opvolgen.


De organisator moet de constructeur de benodigde informatie verstrekken en moet instructies van de constructeur opvolgen.

– 71 –

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke drie doelen heeft mobiliteitsmanagement bij

evenementen?Antwoord 1 Veiligheid, leefbaarheid en doorstroming. xAntwoord 2 Doorstroming, milieuvriendelijkheid en

klantvriendelijkheid.Antwoord 3 Veiligheid, bereikbaarheid en toezicht.Antwoord 4 Veiligheid, doorstroming en discipline.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Veiligheid, leefbaarheid en doorstroming zijn de doelstellingen van mobiliteitsmanagement.



Vraag 11 Matching Vraag Koppel de maatregel aan het bijbehorende deelplan van het mobiliteitsplan.

Zorgen dat zoveel mogelijk bezoekers met het openbaar vervoer komen.

verkeersplan

Overlast voor omwonenden zoveel mogelijk beperken.

parkeerplan

Aparte routes voor hulpdiensten. vervoersplanPendelbussen staan paraat voor het ontruimingsplan.

afzettingsplan


– 72 –

Zorgen dat zoveel mogelijk bezoekers met het openbaar vervoer komen.

vervoersplan

Overlast voor omwonenden zoveel mogelijk beperken. afzettingsplan Aparte routes voor hulpdiensten. verkeersplanPendelbussen staan paraat voor het ontruimingsplan. parkeerplan

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij welk deelplan van het mobiliteitsplan hoort het

bebordingsplan?Antwoord 1 Vervoersplan.Antwoord 2 Verkeersplan. xAntwoord 3 Afzettingsplan.Antwoord 4 Parkeerplan.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Het bebordingsplan is onderdeel van het verkeersplan.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

Het bebordingsplan is onderdeel van het verkeersplan.

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Weersomslag is een voorbeeld van een:Antwoord 1 fysiek veiligheidsrisico. xAntwoord 2 risico rond mensenmenigten.Antwoord 3 risico voor de openbare orde.Antwoord 4 onvoorzien risico.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Weersomslag is een voorbeeld van een fysiek veiligheidsrisico.


Weersomslag is een voorbeeld van een fysiek veiligheidsrisico.

– 73 –

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke maatregel kun je nemen om voorbereid te zijn op

uitval van het openbaar vervoer?Antwoord 1 Het publiek steeds goed voorlichten over alternatief

vervoer.Antwoord 2 Routes goed scheiden zodat bussen vrij baan hebben.Antwoord 3 Van tevoren afspraken maken over inzet van extra

pendelbussen.x

Antwoord 4 Zorgen voor goede bewegwijzering die ook in het donker leesbaar is.


Van tevoren afspraken maken over inzet van extra pendelbussen is de beste maatregel om voorbereid te zijn op uitval van openbaar vervoer.


Van tevoren afspraken maken over inzet van extra pendelbussen is de beste maatregel om voorbereid te zijn op uitval van openbaar vervoer.


Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies de antwoordmogelijkheid die niet bij crowd control

hoort.Antwoord 1 Mensenmenigten in goede banen leiden.Antwoord 2 Duidelijke routing aanbrengen binnen en buiten de

locatie.Antwoord 3 De geluidsoverlast van mensenmenigten beperken. xAntwoord 4 Zorgen dat er nergens crossflow ontstaat.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Beperken van de geluidsoverlast hoort niet bij crowd control.


Beperken van de geluidsoverlast hoort niet bij crowd control.

– 74 –

Vraag 20 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waarover gaan de normen van het NEN over tijdelijke

constructie?Antwoord 1 De voorwaarden die gemeenten moeten stellen aan

tijdelijke constructies bij het verlenen van een evenementenvergunning.

Antwoord 2 De voorwaarden die gemeenten in de APV moeten opnemen voor tijdelijke constructies bij evenementen.

Antwoord 3 Stevigheid, brandveiligheid, constructietekeningen en technische berekeningen.

Antwoord 4 Stabiliteit, verankering aan de bodem, het toe te passen tentmateriaal en brandveiligheid.

x


De normen van het NEN voor tijdelijke constructies gaan over stabiliteit, verankering aan de bodem, het toe te passen tentmateriaal en brandveiligheid.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden is 4.


Vraag 20 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waarover gaan de normen van het NEN over tijdelijke

constructie?Antwoord 1 Over de verplichtingen van leveranciers van materialen

voor tijdelijke constructies.Antwoord 2 Stabiliteit, verankering aan de bodem, het toe te passen

tentmateriaal en brandveiligheid.x

Antwoord 3 Deze normen regelen de verantwoordelijkheden van de gemeente, de organisator en de leveranciers van materialen bij tijdelijke constructies.

Antwoord 4 Deze normen vertalen het Bouwbesluit en de Brandbeveiligingsverordening (voor gebouwen) naar tijdelijke constructies bij evenementen.





– 75 –

Vraag 21 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Beoordeel deze twee beweringen over de

verantwoordelijkheden bij tijdelijke constructies op een evenemententerrein.

I De leverancier moet zorgen voor de benodigde vergunningen voor de tijdelijke constructie.

II De organisator heeft de eindverantwoordelijkheid voor de veiligheid van medewerkers en bezoekers.

Antwoord 1 I is juist, II is onjuist.Antwoord 2 I is onjuist, II is juist. xAntwoord 3 I en II zijn beide juist.Antwoord 4 I en II zijn beide onjuist.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De organisator moet zelf de vergunning aanvragen, de leverancier verstrekt daarvoor alleen de informatie (tekeningen en berekeningen). De tweede bewering is juist.


De organisator moet zelf de vergunning aanvragen, de leverancier verstrekt daarvoor alleen de informatie (tekeningen en berekeningen). De tweede bewering is juist.

– 76 –

Vraag 21 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Beoordeel deze twee beweringen over de

verantwoordelijkheden bij tijdelijke constructies op een evenemententerrein.

I De leverancier moet aan de organisator de constructietekeningen en berekeningen aanleveren.

II De organisator is verplicht om de leverancier de benodigde informatie te verstrekken, en om instructies van de leverancier op te volgen.

Antwoord 1 I is juist, II is onjuist.Antwoord 2 I is onjuist, II is juist.Antwoord 3 I en II zijn beide juist. xAntwoord 4 I en II zijn beide onjuist.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Beide beweringen zijn juist.Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden is 3.

Beide beweringen zijn juist.

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is een rider?Antwoord 1 Een bijlage bij een ticket waarin de gedragsregels

vermeld worden.Antwoord 2 Hierin staan de voorzieningen die een artiest nodig heeft. xAntwoord 3 Hierin staan de veiligheidsvoorschriften waaraan

leveranciers moeten voldoen.Antwoord 4 Een korte samenvatting van de inhoud en het doel van

een evenement.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

In een rider staan de voorzieningen die een artiest nodig heeft.


In een rider staan de voorzieningen die een artiest nodig heeft.

7 Veiligheid

7.1 Arbeidsveiligheid

*. Wat zin de twee belangrijkste verplichtingen die de Arbowet oplegt aan werkgevers?A. - arbobeleid voeren en voorzieningen treffen

– 77 –

- werknemers voorlichten en beschermingsmiddelen verstrekken.

*. Wat kan een werkgever doen als hij geen arbocatalogus wil opstellen?A. Zich aansluiten bij een bestaande arbocatalogus van de bedrijfstak.

*. Door wie moet een arbeidscatalogus opgesteld worden?A. Door werkgever en werknemers.

Of: door brancheorganisaties en vakbonden.

*. Voor een bedrijf scheelt aansluiting bij de arbocatalogus van de bedrijfstak werk. Welk voordeel heeft het nog meer?

A. Die arbocatalogus is al goedgekeurd door de inspectie SZW.

*. In welk document vind je het arbobeleid van een organisatie?A. In het Plan van Aanpak.

*. Geef steeds aan: ja of nee. Geldt de Arbowet voor:a. zzp’ers (freelancers) die voor een evenement werken?b. eigen personeel?c. bezoekers van een evenement?

A. a. Jab. Jac. Ja

*. Wat is het verschil tussen actieve en passieve veiligheid van arbeidsmiddelen?Passief: de arbeidsmiddelen zelf zijn veilig.Actief: werknemers gebruiken de arbeidsmiddelen op de juiste manier.

*. Hoe kan een organisatie zorgen voor actieve veiligheid van arbeidsmiddelen?A. Met goede voorlichting en training.

*. Geef een voorbeeld van psychosociale belasting bij het werk.A. B.v. stress, werkdruk, pesten, enz.

*. Geef een voorbeeld van belasting vanuit de omgeving tijdens het werk.A. B.v. lawaai, stank, vocht, enz.

*. Waar kun je nagaan welke gevaarlijke stoffen bij je werk zijn toegestaan?A. In de arbocatalogus.

*. De Arbowet geldt voorA alle organisaties met werknemers, ook die van de overheidB particuliere bedrijven en ondernemingenC evenementenD alle organisaties met 50 of meer werknemers

A. A

*. De Arbowet is een kaderwet. Dat betekent dat:A elk bedrijf verplicht is een raming te maken van de kosten voor arbobeleid en arbodienstB deze wet alleen geldt voor een bepaald deel van het bedrijfsleven

– 78 –

C deze wet verder wordt uitgewerkt in regelingen en besluitenD deze wet regelmatig aangepast wordt aan veranderde omstandigheden

A. C

* De Arbowet bevat regelgeving over:A arbeidsomstandigheden, inspraak en het arbeidstijdenbesluitB arbeidsomstandigheden, ondernemingsraad en personeelsbeleidC scholing, loopbaanplanning en ergonomieD veiligheid, gezondheid en welzijn

*. D

*. Het doel van de Arbo-wet is A te zorgen voor goede arbeidsomstandighedenB te zorgen voor correct personeelsbeleidC het terugdringen van het ziekteverzuimD het terugdringen van het percentage arbeidsongeschikten

A. A

*. De Arbowet schrijft voor dat werknemers op het gebied van Arbo-zakenA aan het arbobeleid mee moeten werken en veiligheidsvoorschriften op moeten volgenB verplicht zijn deel te nemen aan de Arbo commissieC verplicht zijn te participeren in het opstellen van het Arbo-planD het arbobeleid van de werkgever niet mogen tegenwerken

A. A

*. Het arbobeleid vind je omschreven inA inventarisatieplan, uitvoeringsplan, evaluatieplanB risico-inventarisatie en evaluatie, plan van aanpak, arbocatalogusC doelstellingbepaling, beleidsbepaling, uitvoering en procesbeheersingD het Arbo-plan en de documentatie van de Arbodienst

A. B

*. Een risico-inventarisatie en evaluatie moet worden uitgevoerdA door afgevaardigden van werkgever en werknemersB door de organisatie zelfC door de Arbo-commissieD door een erkende arbodienst

A. B

*. Het doel van een risico-inventarisatie en evaluatie is omA arbobeleid van de grond te krijgenB ondernemingsraad en directie te adviseren over de arbeidsomstandighedenC knelpunten op het gebied van arbeidsomstandigheden in kaart te brengenD de bedrijfsrisico’s tot een minimum te beperken

A. C

*. De RI&E laten toetsen door een erkende arbodienst of deskundige is voor een werkgeverA verplichtB vrijwillig als hij in staat is deze diensten zelf te doenC verplicht als het ziekteverzuim boven het gemiddelde van de bedrijfstak uitkomt

– 79 –

D verplicht behalve als werknemers samen minder dan 40 uur per week werkenA. D

*. Bij een ongeluk in een bedrijf hoort als eerste in actie te komen deA directe collega van de getroffeneB arbodienstC managerD bedrijfshulpverlener

A. D

7.2 Laden en lossen

*. a. Hoe kun je het best zware dingen en pallets laden en lossen op een tijdelijke locatie zonder laadperron?

b. En als er een laadperron aanwezig is?A. a. Met behulp van de laadklep en b.v. een handbediende palletheffer.

b. Met een vorkheftruc.

*. Welke twee vereisten gelden voor het gebruik van vorkheftrucks en handpalletwagens?A. - mogen alleen door bevoegd personeel bediend worden,

- alleen op verharde vloer.

*. Welke beschermingsmiddelen kun je gebruiken bij laden en lossen?A. Werkhandschoenen, veiligheidsschoenen.

*. Wat is een goede tilhoogte?A. 75 cm. (ongeveer)

*. Noteer drie maatregelen om te zorgen dat de lading het rijgedrag van de vrachtwagen niet negatief beïnvloedt.

A. - niet overladen- gewicht gelijkmatig verdelen- vastsjorren, zorgen dat niets gaat schuiven.

7.3 Ongevalscenario’s

*. Met welke risico’s heb je te maken bij de veiligheidskant van crowd control?A. Risico’s voor de openbare orde, risico’s rond mensenmenigten.

*. Hoe kan een evenement voorbereid zijn op fysieke veiligheidsrisico’s?A. D.m.v. EHBO-posten, medische post, bereikbaar voor hulpdiensten.

*. Geef een voorbeeld van een risico voor de openbare orde.A. B.v. vechtpartij, relletje, met vuurwerk gooien, enz.

*. Leg uit waarom je bij problemen met de openbare orde meestal beter niet meteen politie kunt inzetten.

A. Omdat dit averechts kan werken: door ‘uitdagingseffect’ kunnen problemen er groter van worden.

– 80 –

*. Wat is de belangrijkste maatregel om paniek in een menigte te voorkomen?A. Goede informatievoorziening,

7.4 Veiligheidsplan

*. Welk van de volgende onderdelen hoort niet bij het veiligheidsplan?a. Risicoanalyseb. Calamiteitenplanc. Ontruimingspland. Promotieplan

A. d. promotieplan

*. Noteer de schakels van de veiligheidsketen in de juiste volgorde.A. proactie, preventie, preparatie, repressie, nazorg.

*. Geef per geval aan of het hoort bij proactie, preventie, preparatie, repressie, of nazorg.a. Brand blussen met brandblusapparaten.b. Behandeling op de EHBO-post van een verstuikte enkel.c. Brandveilig tentdoek gebruiken.

A. a. Repressieb. Nazorgc. Preventie

*. Geef per geval aan of het hoort bij proactie, preventie, preparatie, repressie, of nazorg.a. Medewerkers trainen in brandbestrijding.b. Opstellen risicoanalysec. Nooduitgangen aanbrengen

A. a. Preparatieb. Proactiec. Preventie

*. Geef per geval aan of het hoort bij proactie, preventie, preparatie, repressie, of nazorg.a. Evaluatie van een calamiteitb. Oefenen van evacuatied. Regenkleding uitdelen bij onweer

A. a. Nazorgb. Preparatiec. Repressie

– 81 –


Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De Arbowet geeft een wettelijk kader aan voor:Antwoord 1 het Arbobesluit, de Arboregeling en de Arbocatalogus.Antwoord 2 arbeidsomstandigheden, fysieke belasting en

psychosociale belasting.Antwoord 3 arbeidsomstandigheden en veiligheid van de werkplek.Antwoord 4 arbeidsomstandigheden op het gebied van gezondheid,

veiligheid en welzijn.x


De Arbowet geeft een wettelijk kader aan voor arbeidsomstandigheden op het gebied van gezondheid, veiligheid en welzijn.


De Arbowet geeft een wettelijk kader aan voor arbeidsomstandigheden op het gebied van gezondheid, veiligheid en welzijn.

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke verplichtingen hebben werknemers volgens de

Arbowet?Antwoord 1 Op de hoogte zijn van de arbocatalogus voor hun

bedrijfstak.Antwoord 2 Meewerken aan het arbobeleid en

veiligheidsvoorschriften opvolgen.x

Antwoord 3 Onregelmatigheden meteen melden aan de arbodienst.Antwoord 4 Onregelmatigheden meteen melden aan de Inspectie

SZW.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Werknemers zijn volgens de Arbowet verplicht om aan het arbobeleid mee te werken en veiligheidsvoorschriften op te volgen.


Werknemers zijn volgens de Arbowet verplicht om aan het arbobeleid mee te werken en veiligheidsvoorschriften op te volgen.

– 82 –

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welk voordeel heeft het voor een bedrijf om zich aan te

sluiten bij de arbocatalogus van de bedrijfstak?Antwoord 1 Die arbocatalogus is al getoetst door de Inspectie SZW. xAntwoord 2 Die arbocatalogus is goedgekeurd door de

brancheorganisatie en de vakbonden.Antwoord 3 Er is dan geen toetsing door een erkende arbodienst meer

nodig.Antwoord 4 Het bedrijf hoeft dan geen Plan van Aanpak op te stellen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De arbocatalogus van de bedrijfstak is al getoetst door de Inspectie SZW.


De arbocatalogus van de bedrijfstak is al getoetst door de Inspectie SZW.

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De Arbowet geldt voor:Antwoord 1 werknemers.Antwoord 2 werknemers en zelfstandigen (zzp’ers) die diensten onder

gezag verrichten. Antwoord 3 werknemers, vrijwilligers en zzp’ers die diensten onder

gezag verrichten.Antwoord 4 werknemers, vrijwilligers en zzp’ers die diensten onder

gezag verrichten, en bezoekers van het gebouw of terrein.x


De Arbowet geldt voor werknemers, vrijwilligers en zzp’ers die diensten onder gezag verrichten, en bezoekers van het gebouw of terrein.


De Arbowet geldt voor werknemers, vrijwilligers en zzp’ers die diensten onder gezag verrichten, en bezoekers van het gebouw of terrein.

– 83 –

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke eis geldt voor bedrijfshulpverleners?Antwoord 1 Iedere werknemer kan BHV’er worden.Antwoord 2 Een vakbekwaamheidscertificaat. xAntwoord 3 Een diploma EHBO en een vakbekwaamheidscertificaat.Antwoord 4 Een vakbekwaamheidscertificaat en goedkeuring door

een erkende arbodienst.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

BHV’ers moeten een vakbekwaamheidscertificaat gehaald hebben.



Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke plicht hebben organisaties met personeel in dienst

volgens de Arbowet?Antwoord 1 De voorschriften van de arbodienst opvolgen.Antwoord 2 Opstellen van een risico inventarisatie en evaluatie, en

een plan van aanpak.x

Antwoord 3 Een eigen arbocatalogus opstellen.Antwoord 4 De voorschriften van de Inspectie SZW opvolgen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Organisaties met personeel in dienst zijn verplicht om een RI&E en een PvA op te stellen.


Organisaties met personeel in dienst zijn verplicht om een RI&E en een PvA op te stellen.

– 84 –

Vraag 7 Matching Vraag Koppel het geval aan het bijbehorende aandachtspunt van de Arbowet.

Het geluidsniveau bij dat evenement was echt te hoog.

veiligheid op de werkvloer

Bij het uitladen had Sjors zijn beschermingsmiddelen niet gebruikt.

fysieke belasting

Tegen het eind van het optreden verzorgt de organisator rookeffecten op het podium.

psychosociale belasting

Er was geen handpalletwagen dus sjouwden Chris en Ahmed de apparatuur met de hand het podium op.

belasting vanuit de omgeving

De organisatie van dit evenement loopt wat uit de hand: dit is al de zesde avond dat we overwerken.

werken met gevaarlijke stoffen


Het geluidsniveau bij dat evenement was echt te hoog. belasting vanuit de omgevingBij het uitladen had Sjors zijn beschermingsmiddelen niet gebruikt.

veiligheid op de werkvloer

Tegen het eind van het optreden verzorgt de organisator rookeffecten op het podium.

werken met gevaarlijke stoffen

Er was geen handpalletwagen dus sjouwden Chris en Ahmed de apparatuur met de hand het podium op.

fysieke belasting

De organisatie van dit evenement loopt wat uit de hand: dit is al de zesde avond dat we overwerken.

psychosociale belasting

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Het sleutelwoord voor veilig laden en lossen is:Antwoord 1 licht.Antwoord 2 hoogteverschil.Antwoord 3 concentratie. xAntwoord 4 tilnorm.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Concentratie staat centraal voor veilig laden en lossen.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

Concentratie staat centraal voor veilig laden en lossen.

– 85 –

Vraag 9 Multiple Choice – meer dan een antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke zijn veiligheidsvoorschriften voor laden en

lossen?

Let op, meerdere antwoorden kunnen goed zijn.Antwoord 1 Er moet een vluchtroute zijn. xAntwoord 2 Medewerkers moeten gecertificeerd zijn voor laden en

lossen.Antwoord 3 Medewerkers moeten beschermingsmiddelen gebruiken. xAntwoord 4 Het maximale tilgewicht is 25 kilo. xAntwoord 5 Er moet een plattegrond van de laadruimte aanwezig zijn.Antwoord 6 De laadruimte moet verlicht zijn. xAntwoord 7 Er mag geen harde muziek klinken rond de laadruimte.Antwoord 8 Laden en lossen van gevaarlijke stoffen is verboden.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Vluchtroute, gebruik beschermingsmiddelen, maximaal tilgewicht en verlichting horen bij de voorschriften.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoord zijn 1, 3, 4 en 6.

Vluchtroute, gebruik beschermingsmiddelen, maximaal tilgewicht en verlichting horen bij de voorschriften.

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag “Bij risico’s rond de openbare orde niet te snel politie-

ingrijpen.”Wat is hiervan de reden?

Antwoord 1 Politie is veel duurder dan de beveiligingsdienst of eigen medewerkers.

Antwoord 2 De politie heeft het te druk met andere taken.Antwoord 3 Te vroeg optreden van politie kan juist agressie

opwekken.x

Antwoord 4 Onruststokers moeten een kans krijgen om weer in het gareel te raken.


Te vroeg optreden van politie kan juist agressie opwekken.


Te vroeg optreden van politie kan juist agressie opwekken.

– 86 –

Vraag 11 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat zijn de beste maatregelen om paniek in een menigte

te voorkomen?Antwoord 1 Rustgevende muziek en tot kalmte manen.Antwoord 2 Een chill-out ruimte en geschoolde medewerkers.Antwoord 3 Een goede risicoanalyse en een goed circulatieplan.Antwoord 4 Goede logistiek en goede informatie. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Goede logistiek en goede informatie zijn de beste maatregelen om paniek in een menigte te voorkomen.


Goede logistiek en goede informatie zijn de beste maatregelen om paniek in een menigte te voorkomen.

Vraag 12 Matching Vraag Geef per geval aan om welk soort veiligheidsrisico het gaat.

Een toeschouwer is in een boom geklommen maar durft niet meer naar beneden.

fysiek veiligheidsrisico

Er gaat iets mis in de keuken, maar buiten klinkt het als een schot. Bezoekers vluchten massaal naar de uitgang.

risico voor de openbare orde

Een bezoeker is uitgedroogd door dans en alcoholgebruik.

risico rond een mensenmenigte

Er ontstaat een vechtpartij tussen het publiek.De vechtpartij loopt uit de hand en de rest van de bezoekers raakt in paniek.


Een toeschouwer is in een boom geklommen maar durft niet meer naar beneden.

fysiek veiligheidsrisico

Er gaat iets mis in de keuken, maar buiten klinkt het als een schot. Bezoekers vluchten massaal naar de uitgang.


Een bezoeker is uitgedroogd door dans en alcoholgebruik. fysiek veiligheidsrisico Er ontstaat een vechtpartij tussen het publiek. risico voor de openbare ordeDe vechtpartij loopt uit de hand en de rest van de bezoekers raakt in paniek.


– 87 –

Vraag 13 Matching Vraag Zet de fasen van de veiligheidsketen in de juiste volgorde.

Repressie 1Proactie 2Preparatie 3Nazorg 4Preventie 5


Repressie 4Proactie 1Preparatie 3Nazorg 5Preventie 2

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Proactie wil zeggen:Antwoord 1 er structureel voor zorgen goed voorbereid te zijn op

veiligheidsrisico’s.x

Antwoord 2 in actie komen meteen op het moment dat een veiligheidsrisico zich voordoet.

Antwoord 3 goede planning en coördinatie tussen alle hulpdiensten.Antwoord 4 dat voor elk evenement een risicoanalyse en integraal

veiligheidsplan vereist is.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Proactie houdt in: er structureel voor zorgen goed voorbereid te zijn op veiligheidsrisico’s.


Proactie houdt in: er structureel voor zorgen goed voorbereid te zijn op veiligheidsrisico’s.

– 88 –

Vraag 15 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Preparatie betekent:Antwoord 1 voorbereiding. xAntwoord 2 maatregelen nemen om gevolgen van risico’s te

beperken.Antwoord 3 maatregelen nemen om risico’s te voorkomen.Antwoord 4 coördinatie.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Preparatie betekent voorbereiding.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 1.

Preparatie betekent voorbereiding.

Vraag 16 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke van de volgende plannen hoort niet thuis in een

integraal veiligheidsplan?Antwoord 1 Het beveiligingsplan.Antwoord 2 Het mobiliteitsplan.Antwoord 3 Het calamiteitenplan.Antwoord 4 Het plan voor crowd management.Antwoord 5 Het organisatieplan. xAntwoord 6 Het ontruimingsplan.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Het organisatieplan hoort niet in dit rijtje.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 5.

Het organisatieplan hoort niet in dit rijtje.


Vraag 14 Matching Vraag Zet de fasen van de veiligheidsketen in de juiste volgorde.

Preventie 1Repressie 2Nazorg 3Preparatie 4Proactie 5


– 89 –

Preventie 2Repressie 4Nazorg 5Preparatie 3Proactie 1

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De veiligheidsketen kent vijf fasen.

Proactie – Preventie - ????? – Repressie - Nazorg

Welke fase hoort op de plaats van de vraagtekens?Antwoord 1 PrescriptieAntwoord 2 UitvoeringAntwoord 3 VeiligheidsplanAntwoord 4 Preparatie xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De ontbrekende derde fase is Preparatie.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 4.

De ontbrekende derde fase is Preparatie.

– 90 –

Vraag 15 Matching Vraag Geef per geval aan om welk soort risico het gaat.

Er dreigt een flinke vechtpartij te ontstaan. Veiligheidsrisico rond mensenmenigten

Een bezoekster bezeert zich tijdens het dansen.

Veiligheidsrisico m.b.t. de openbare orde

Bij de frietkraam slaat de vlam in de pan. Daardoor ontstaat paniek.

Fysiek veiligheidsrisico

Bij de ontruiming slaan de mensen op hol.De beveiligingsdienst arresteert een brandstichter.


– 91 –

Er dreigt een flinke vechtpartij te ontstaan. Veiligheidsrisico m.b.t. de openbare orde Een bezoekster bezeert zich tijdens het dansen. Fysiek veiligheidsrisicoBij de frietkraam slaat de vlam in de pan. Daardoor ontstaat paniek.

Veiligheidsrisico rond mensenmenigten

Bij de ontruiming slaan de mensen op hol. Veiligheidsrisico rond mensenmenigtenDe beveiligingsdienst arresteert een brandstichter. Veiligheidsrisico m.b.t. de openbare orde

– 92 –

Vraag 15 Matching Vraag Geef per geval aan om welk soort risico het gaat.

Halverwege het festival ontvangt de organisator een telefonische bommelding.


Het ontruimingsplan treedt in werking omdat mensen ernstig in de verdringing komen.


De zanger verliest zijn stem, waardoor het optreden moet worden afgeblazen.


Een bezoeker krijgt een lichte hartaanval en heeft dringend hulp nodig.Een rukwind laat de tent hevig bewegen en daardoor ontstaat paniek.


– 93 –

Halverwege het festival ontvangt de organisator een telefonische bommelding.


Het ontruimingsplan treedt in werking omdat mensen ernstig in de verdringing komen.


De zanger verliest zijn stem, waardoor het optreden moet worden afgeblazen.


Een bezoeker krijgt een lichte hartaanval en heeft dringend hulp nodig.


Een rukwind laat de tent hevig bewegen en daardoor ontstaat paniek.


– 94 –

Vraag 16 Matching Vraag Geef per punt aan bij welk onderdeel van het groot veiligheidsplan het

hoort.Ontruimingsplan. Bhv-planDuidelijke bewegwijzering van looproutes op het terrein.

Mobiliteitsplan

Medewerkers moeten oorbescherming dragen bij een geluidsniveau vanaf 85 dB(A).

Calamiteitenplan

De plattegrond waarop staat waar dranghekken geplaatst moeten worden.

Crowd management


– 95 –

Ontruimingsplan. Calamiteitenplan Duidelijke bewegwijzering van looproutes op het terrein. Crowd managementMedewerkers moeten oorbescherming dragen bij een geluidsniveau vanaf 85 dB(A).

Bhv-plan

De plattegrond waarop staat waar dranghekken geplaatst moeten worden.

Mobiliteitsplan

Vraag 16 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wie is verantwoordelijk voor de veiligheid van bezoekers

op een festivalterrein?Antwoord 1 De beveiligingsdienst.Antwoord 2 De organisator. xAntwoord 3 De politie.Antwoord 4 De crew.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De organisator is verantwoordelijk voor de veiligheid van bezoekers op een festivalterrein.


De organisator is verantwoordelijk voor de veiligheid van bezoekers op een festivalterrein.

Vraag 17 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een uur voordat het evenement eindigt wordt bekend dat

er een grote treinstoring is. Welke maatregelen moet de organisator nemen?

Let op: selecteer alle goede antwoorden.Antwoord 1 Het evenement direct beëindigen.Antwoord 2 Contact opnemen met de politie. xAntwoord 3 Het evenement net zolang laten doorgaan totdat de

treinen weer rijden.Antwoord 4 Zo snel mogelijk voldoende extra bussen inschakelen. xAntwoord 5 Met de spoorwegen overleggen hoe de storing verholpen

kan worden.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Voldoende extra bussen regelen in overleg met de politie.Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 2 en 4.

Voldoende extra bussen regelen in overleg met de politie.

– 96 –

Vraag 17 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Tijdens een groot zomerfestival buiten breekt plotseling

een hevige onweersbui los en de temperatuur daalt met negen graden. Welke maatregelen moet de organisator nemen?

Let op: selecteer alle goede antwoorden.Antwoord 1 Contact opnemen met de politie.Antwoord 2 Het evenement per direct beëindigen en bezoekers goed

informeren over de route.Antwoord 3 Op verschillende punten regenkleding en folie uitdelen. xAntwoord 4 Vluchtroutes vrijhouden en meteen de pendelbussen

oproepen.Antwoord 5 Bezoekers vertellen waar ze kunnen schuilen totdat de

bui over is.x


Regenkleding uitdelen en informeren waar mensen kunnen schuilen.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 3 en 5.

Regenkleding uitdelen en informeren waar mensen kunnen schuilen.

– 97 –

Vraag 18 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij de voorbereiding van een evenement is het team

onderbemand en moet bijna elke dag overwerken. Dat leidt tot stress en ziekteverzuim. Op welk aandachtsgebied van de Arbowet moet de organisator maatregelen nemen voor de leden van de crew?

Antwoord 1 Veiligheid op de werkvloer.Antwoord 2 Fysieke belasting.Antwoord 3 Psychosociale belasting. xAntwoord 4 Belasting vanuit de omgeving.Antwoord 5 Werken met gevaarlijke stoffen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Stress en overbelasting met werk hoort bij psychosociale belasting.


Stress en overbelasting met werk hoort bij psychosociale belasting.

– 98 –

Vraag 18 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Tijdens het concert is het geluidsniveau van de band 105

dB(A). Op welk aandachtsgebied van de Arbowet moet de organisator maatregelen nemen voor de leden van de crew?

Antwoord 1 Veiligheid op de werkvloer.Antwoord 2 Fysieke belasting.Antwoord 3 Psychosociale belasting.Antwoord 4 Belasting vanuit de omgeving. xAntwoord 5 Werken met gevaarlijke stoffen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Teveel lawaai hoort bij belasting uit de omgeving (de werkgever moet ervoor zorgen dat werknemers gehoorbescherming dragen).


Teveel lawaai hoort bij belasting uit de omgeving (de werkgever moet ervoor zorgen dat werknemers gehoorbescherming dragen).

Vraag 19 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij laden en lossen van voertuigen gelden

veiligheidsvoorschriften. Selecteer alle antwoorden die een veiligheidsvoorschrift bevatten voor laden en lossen.

Antwoord 1 Juiste tilhouding en niet meer dan 25 kilo tegelijk. xAntwoord 2 De transporteur beschikt over een laad- en losvergunning.Antwoord 3 Medewerkers moeten minstens 23 jaar oud zijn.Antwoord 4 Juiste gewichtsverdeling bij het laden. xAntwoord 5 Hulpdiensten waarschuwen zodra er iets mis gaat.Antwoord 6 Lading vastsjorren zodat die niet kan schuiven. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Veiligheidsvoorschriften zijn: juiste tilhouding, juiste gewichtsverdeling en lading vastsjorren (zekeren).


Veiligheidsvoorschriften zijn: juiste tilhouding, juiste gewichtsverdeling en lading vastsjorren (zekeren).

– 99 –

Vraag 19 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij laden en lossen van voertuigen gelden

veiligheidsvoorschriften. Selecteer alle antwoorden die een veiligheidsvoorschrift bevatten voor laden en lossen.

Antwoord 1 Goede coördinatie met de beveiligingsdienst.Antwoord 2 Het inlaadgewicht staat vast.Antwoord 3 Beschermende kleding en schoenen dragen. xAntwoord 4 De transporteur heeft vergunning voor

evenementvervoer.Antwoord 5 Hoogteverschil beperken. xAntwoord 6 De vluchtroute is bij alle betrokkenen bekend. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Veiligheidsvoorschriften zijn: beschermende kleding en schoenen, hoogteverschil beperken en vluchtroute bekend.


Veiligheidsvoorschriften zijn: beschermende kleding en schoenen, hoogteverschil beperken en vluchtroute bekend.

Vraag 19 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Ruim voordat het PolderFestival van start gaat ondergaat

de crew een uitgebreide training.

In welke fase van de veiligheidsketen hoort deze activiteit thuis?

Antwoord 1 ProactieAntwoord 2 Preventie Antwoord 3 Preparatie xAntwoord 4 RepressieAntwoord 5 NazorgFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Training hoort bij de fase Preparatie.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

Training hoort bij de fase Preparatie.

– 100 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat hoort bij de taken van de Inspectie SZW (voorheen

arbeidsinspectie)?Antwoord 1 Goedkeuren van het integraal veiligheidsplan voor een

evenement.Antwoord 2 Goedkeuren van de arbocatalogus voor een bepaalde

branche of bedrijfstak.x

Antwoord 3 Toezicht houden op het werk van beveiligingsdiensten.Antwoord 4 Inspecteren van de risicoanalyse voor middelgrote en

grote evenementen. Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Goedkeuren van de arbocatalogus voor een bepaalde branche of bedrijfstak hoort bij de taken van de Inspectie SZW.


Goedkeuren van de arbocatalogus voor een bepaalde branche of bedrijfstak hoort bij de taken van de Inspectie SZW.

8 Evenementen en de wet

8.1 Vergunning

*. In wel geval heeft de organisator van een evenement vergunning nodig van de provincie?A. Als het evenement gebruikmaakt van provinciale wateren.

Of: voor evenementen zoals auto- en motorraces, ontheffing voor geluidsoverlast.

*. a. Voor welk soort evenement is geen vergunning van de gemeente nodig?b. Wat moet de organisator van zo’n evenement wel doen bij de gemeente?\

A. a. Voor een klein evenement.b. Het evenement melden.

*. Wat is het doel van een APV (Algemene Plaatselijke Verordening)?A. Leefbaarheid in de gemeente.

*. Volgens welke wet is de burgemeester belast met belast met het toezicht op de openbare samenkomsten en vermakelijkheden alsmede op de voor het publiek openstaande gebouwen en daarbij behorende erven?

A. De Gemeentewet.

*. a. Hoe heet de vergunning waarin alle benodigde vergunningen voor bouwen, wonen, gebruik van ruimte, natuur en milieu gecombineerd zijn?

b. Welke wet regelt deze vergunning?A. a. Omgevingsvergunning.

b. De Wabo (Wet algemene bepalingen omgevingsrecht).

– 101 –

*. Om welk element van de omgevingsvergunning gaat het bij buitenevenementen?A. Om de brandveiligheid.

Ook goed: om de gebruiksvergunning.

*. In welk geval is voor een evenement in een gebouw geen vergunning nodig?A. Als het gebouw benut wordt voor de normale gebruiksfunctie, en als het aantal bezoekers

niet boven een bepaalde grens uitkomt.

*. In welke wet is geregeld hoe gemeenten aanvragen voor vergunning moeten behandelen?A. In de Awb (Algemene wet bestuursrecht).

*. Leg kort uit wat de ‘bezwaar en beroep’ regeling inhoudt in verband met vergunningen.A. Mensen kunnen binnen zes weken nadat een vergunning is verleend bezwaar maken. Als de

burgemeester dat bezwaar afwijst, kan de indiener beroep aantekenen bij de rechtbank.

*. Waarom is er bij kleine evenementen geen mogelijkheid van bezwaar en beroep?A. Omdat toestemming hiervoor geen besluit op grond van de Awb is.

*. Welk voordeel heeft de Wet samenhangende besluiten voor de organisator van een evenement?

A. Dat de gemeente hem, bij aanvraag van een vergunning, moet voorlichten over eventuele andere benodigde vergunningen.

*. Wat is een integrale evenementenvergunning?A. Een evenementenvergunning gecombineerd met alle andere benodigde vergunningen.

*. Bij de aanvraag van een evenementenvergunning moet de organisator rechten betalen. Hoe kan hij deze rechten terug claimen na afwijzing?

A. Dat kan niet.

*. a. Waarvoor staat de afkorting GHOR?b. Wat is de functie van de GHOR?

A. a. Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio.b. Coördinatie van de geneeskundige hulpdiensten in de regio.

8.2 Veiligheid

*. Wat is het doel van de Wet veiligheidsregio’s?A. Goede coördinatie tussen de hulpdiensten in de regio.

*. a. Uit welke twee partijen bestaat het hulpverleningsbestuur van een veiligheidsregio?b. Met welke andere partij moet dit bestuur nauw samenwerken?c. Welke partij heeft de eindverantwoordelijkheid voor de inzet van hulpdiensten in een

gemeente?A. a. Brandweer en GHOR.

b. De (regionale) politie.c. De burgemeester.

*. Noteer drie onderwerpen waarvoor vereisten gelden voor beveiligingsdiensten op grond van de Rpbr (Regeling particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus).

– 102 –

A. Drie van: de opleiding van medewerkers; de uniformen; legitimatiebewijzen van medewerkers; controle op het personeel; klachtenbehandeling; afstemming van het werk met de politie.

*. Welk certificaat moeten beveiligingsmensen gehaald hebben om bij evenementen ingezet te kunnen worden?

A. Het certificaat Event Security Officer.

*. Van welke wet heb je ontheffing nodig als je een wielerwedstrijd wilt organiseren op de openbare weg?

A. De Wegenverkeerswet.

*. a. Wat is de minimumleeftijd voor evenementenverkeersregelaars?b. Welke instantie regelt de aanstelling van verkeersregelaars?

A. a. 16 jaar.b. De gemeente.

8.3 Horeca

*. a. Geef de ontbrekende woorden:Een tapvergunning is een ontheffing van artikel 35 van de …………………wet.

b. Voor welk soort dranken geldt deze ontheffing?A. a. Drank- en horecawet.

b. Voor zwak alcoholische dranken.

*. Een horecaondernemer heeft een vergunning volgens de Drank- en horecawet. Maar als deze ondernemer actief is op een evenement is toch ontheffing van de Drank- en horecawet nodig. Waarom?

A. Omdat de vergunning geldt voor een bepaalde locatie, en nu schenkt hij op een andere locatie.

*. De Warenwet stelt eisen aan producten en voedingsmiddelen op vier hoofdonderwerpen. Noteer er minstens twee.

A. Minstens twee van: veiligheid, hygiëne, samenstelling en voorlichting.Ook goed: eerlijkheid in de handel.

*. Stel, je verkoopt blikjes fris en in de fabriek verpakte snacks tijdens een evenement. Met welke vereiste van de Warenwet heb je dan vooral te maken?

A. Hygiëne van de verkoopruimte.

*. Welke instantie ziet toe op naleving van de Warenwet?A. De Voedsel- en Warenautoriteit.

*. Leg kort uit waar HACCP voor staat.A. Gevaren en risico’s inventariseren, dan kritische beheerspunten vaststellen in het proces.

– 103 –

*. Geef het ontbrekende woord:Elk bedrijf kan een eigen HACCP-procedure ontwikkelen, maar het is makkelijker te werken volgens de …………. van de bedrijfstak.

A. Hygiënecode.

*. Wat is het doel van de HACCP-methode?A. Zo min mogelijk risico op besmetting van levensmiddelen.

8.4 Milieu

*. De milieuvergunning vormt onderdeel van een andere vergunning. Welke?A. De omgevingsvergunning.

*. Is een milieuvergunning nodig voor buitenevenementen of voor evenementen binnen?A. Voor evenementen binnen.

*. Welke wetgeving regelt milieumaatregelen rond een evenement waarvoor geen milieuvergunning nodig is?

A. De APV.

*. Noteer twee maatregelen waarmee je een grasmat kunt beschermen bij een buitenevenement.

A. - diep beluchten,- rijplaten of vlonders gebruiken.

*. Leg uit waarom het altijd beter is om stroom van het openbare net te gebruiken dan generatoren in te zetten.

A. Generatoren zijn niet efficiënt, dus meer vervuiling per KWh.

*. In welke wettelijke regeling staan de regels voor geluidshinder bij evenementen?A. In de APV.

*. Noteer twee maatregelen waarmee je de geluidsoverlast van een muziekoptreden buiten kunt beperken zonder het volume lager te zetten.

A. Twee van:- veel kleine verspreide luidsprekers i.p.v. enkele grote,- luidsprekers niet te hoog plaatsen,- luidsprekers naar boven of naar beneden richten.

*. Vanaf wel geluidsniveau zijn volgens de Arbowet oorbeschermers voor medewerkers verplicht?

A. Vanaf 80 dB(A).

*. Waarom is het verstandig voor de organisator van een popconcert om oorbeschermers uit te delen aan bezoekers, ook al vindt de organisator dat eigenlijk niet nodig?

A. Omdat de organisator aansprakelijk is voor veiligheid en welzijn van bezoekers.

*. Noteer twee maatregelen waarmee de organisator een goede relatie op kan bouwen met de omwonenden van een evenement.

A. Twee van:

– 104 –

- goede informatie, aangeven wat organisatie doet om overlast te beperken,- gratis entree,- klachtenlijn,- relatiegeschenkjes.


Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welk document moet je raadplegen om te weten of je

kunt volstaan met een melding klein evenement?Antwoord 1 De APV. xAntwoord 2 De Gemeentewet.Antwoord 3 De Algemene wet bestuursrecht.Antwoord 4 De brandbeveiligingsverordening.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

In de APV van de gemeente vind je de grens voor melding klein evenement.


In de APV van de gemeente vind je de grens voor melding klein evenement.

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat heeft de Gemeentewet te maken met

evenementenvergunningen?Antwoord 1 De Gemeentewet regelt de voorwaarden voor deze

vergunningen.Antwoord 2 De Gemeentewet geeft gemeenten de bevoegdheid om

zulke zaken te regelen in de APV.x

Antwoord 3 De Gemeentewet schrijft voor hoe gemeenten hun APV moeten inrichten.

Antwoord 4 De Gemeentewet heeft met niets te maken met het beleid voor evenementenvergunningen.


De Gemeentewet geeft gemeenten de bevoegdheid om zulke zaken te regelen in de APV.


De Gemeentewet geeft gemeenten de bevoegdheid om zulke zaken te regelen in de APV.

– 105 –

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Hoe lang van te voren moet je een

evenementenvergunning aanvragen?Antwoord 1 Dat hangt af van de grootte van het evenement.Antwoord 2 Dat hangt af van de risicoanalyse.Antwoord 3 Dat hangt af van de APV. xAntwoord 4 Dat hangt af van de Awb.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De grootte en de risicoanalyse hebben wel te maken met de aanvraagtermijn, maar dat kan toch verschillen per APV.


De grootte en de risicoanalyse hebben wel te maken met de aanvraagtermijn, maar dat kan toch verschillen per APV.

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een gebruiksvergunning is onderdeel van de:Antwoord 1 evenementenvergunning.Antwoord 2 omgevingsvergunning. xAntwoord 3 APV.Antwoord 4 ontheffingsvergunning.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een gebruiksvergunning is onderdeel van de omgevingsvergunning.


Een gebruiksvergunning is onderdeel van de omgevingsvergunning.

– 106 –

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke bewering is correct?Antwoord 1 Gebruiksvergunning is alleen nodig voor evenementen

buiten.Antwoord 2 Gebruiksvergunning is alleen nodig voor evenementen

binnen.Antwoord 3 Voor evenementen binnen vormt de

brandbeveiligingsverordening de basis voor de gebruiksvergunning. Voor evenementen buiten vormt de bouwverordening de basis voor de gebruiksvergunning.

Antwoord 4 Voor evenementen buiten vormt de brandbeveiligingsverordening de basis voor de gebruiksvergunning. Voor evenementen binnen vormt de bouwverordening de basis voor de gebruiksvergunning.

x





Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij evenementen kun je met de Wabo te maken hebben in

verband met:Antwoord 1 de evenementenvergunning en de milieuvergunning.Antwoord 2 ontheffingen van de Wegenverkeerswet en van de Drank-

en horecawet.Antwoord 3 de gebruiksvergunning en de milieuvergunning. xAntwoord 4 het recht op bezwaar en beroep.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De gebruiksvergunning en de milieuvergunning vormen beide onderdeel van de omgevingsvergunning, en die is geregeld in de Wabo.


De gebruiksvergunning en de milieuvergunning vormen beide onderdeel van de omgevingsvergunning, en die is geregeld in de Wabo.

– 107 –

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De Algemene wet bestuursrecht (Awb) regelt onder

andere:Antwoord 1 hoe gemeenten om moeten gaan met aanvragen van

vergunning.x

Antwoord 2 dat gemeenten bevoegd zijn om het vergunningenbeleid uit te werken in hun APV.

Antwoord 3 dat een risicoanalyse verplicht is voor de evenementenvergunning.

Antwoord 4 de samenwerking van hulpdiensten per veiligheidsregio.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De Awb schrijft voor hoe gemeenten om moeten gaan met aanvragen van vergunning.


De Awb schrijft voor hoe gemeenten om moeten gaan met aanvragen van vergunning.

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het verschil tussen bezwaar en beroep, in het kader

van de Awb?Antwoord 1 Tegen een vergunningverlening kunnen mensen binnen

zes weken bezwaar aantekenen. Wordt dat afgewezen, dan kunnen ze nog in beroep gaan.

x

Antwoord 2 Tegen een vergunningverlening kunnen mensen binnen zes weken beroep aantekenen. Wordt dat afgewezen, dan kunnen ze nog bezwaar maken.

Antwoord 3 Bezwaar is geen juridische handeling, beroep wel.Antwoord 4 Beroep is geen juridische handeling, bezwaar wel.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Tegen een vergunningverlening kunnen mensen binnen zes weken bezwaar aantekenen. Wordt dat afgewezen, dan kunnen ze nog in beroep gaan.


Tegen een vergunningverlening kunnen mensen binnen zes weken bezwaar aantekenen. Wordt dat afgewezen, dan kunnen ze nog in beroep gaan.

– 108 –

Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welk voorschrift kan voor evenementen gelden op grond

van de Wet veiligheidsregio’s?Antwoord 1 Samenwerking met de hulpdiensten van de

veiligheidsregio.Antwoord 2 Een verplichte risicoanalyse voor veel soorten

evenementen.x

Antwoord 3 Coördinatie met de GHOR.Antwoord 4 Melding van de evenementenvergunning bij het regionale

hulpverleningsbestuur.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De Wet veiligheidsregio’s schrijft een risicoanalyse voor, voor veel soorten evenementen.


De Wet veiligheidsregio’s schrijft een risicoanalyse voor, voor veel soorten evenementen.

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welk geval heb je voor een evenement ontheffing

nodig van de Wegenverkeerswet?Antwoord 1 Als de gemeente een verkeerscirculatieplan voorschrijft.Antwoord 2 Als je wegen wilt afzetten in verband met het

verkeersplan.Antwoord 3 Als het evenement zelf op de weg plaatsvindt. xAntwoord 4 Als je meer dan het maximale aantal pendelbussen in wilt

zetten.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Als het evenement zelf plaatsvindt op de weg, is ontheffing nodig van de Wegenverkeerswet.


Als het evenement zelf plaatsvindt op de weg, is ontheffing nodig van de Wegenverkeerswet.

– 109 –

Vraag 11 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke eisen gelden voor evenementenverkeersregelaars?Antwoord 1 Minstens 18 jaar.Antwoord 2 Minstens 16 jaar en een cursus gevolgd hebben. xAntwoord 3 Minstens 16 jaar.Antwoord 4 Minstens 18 jaar en een cursus gevolgd hebben.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Evenementenverkeersregelaars moeten minstens 16 jaar oud zijn en een cursus gevolgd hebben.



Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De warenwet geldt voor:Antwoord 1 alle levensmiddelen.Antwoord 2 alle consumentenproducten. xAntwoord 3 levensmiddelen waarvoor HACCP verplicht is.Antwoord 4 levensmiddelen waarvoor een hygiënecode geldt.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De warenwet geldt voor alle consumentenproducten.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

De warenwet geldt voor alle consumentenproducten.

– 110 –

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Werken volgens de HACCP-methode is verplicht voor:Antwoord 1 alle bedrijven.Antwoord 2 bedrijven die levensmiddelen produceren.Antwoord 3 bedrijven die levensmiddelen produceren en verkopen.Antwoord 4 bedrijven die levensmiddelen produceren, verpakken,

vervoeren en verkopen.x


Werken volgens de HACCP-methode is verplicht voor bedrijven die levensmiddelen produceren, verpakken, vervoeren en verkopen.



Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welk geval hoeft een ondernemer zich geen zorgen te

maken over HACCP?Antwoord 1 Als hij de Europese regelgeving volgt.Antwoord 2 Als hij goedgekeurde levensmiddelen verkoopt.Antwoord 3 Als hij de hygiënecode van de bedrijfstak volgt. xAntwoord 4 Als hij zich houdt aan de Warenwet.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Ondernemers die de hygiënecode van de bedrijfstak volgen, volgens automatisch de HACCP-methode en hoeven zich daar dus geen zorgen over te maken.


Ondernemers die de hygiënecode van de bedrijfstak volgen, volgens automatisch de HACCP-methode en hoeven zich daar dus geen zorgen over te maken.

– 111 –

Vraag 15 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welk document zijn milieueisen voor

buitenevenementen geregeld?Antwoord 1 In de Wet milieubeheer.Antwoord 2 In de Wet milieubeheer en de Wet geluidhinder.Antwoord 3 In de Wet milieubeheer, de Wet geluidhinder en de APV.Antwoord 4 In de APV. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De milieueisen voor buitenevenementen zijn geregeld in de gemeentelijke APV.


De milieueisen voor buitenevenementen zijn geregeld in de gemeentelijke APV.

Vraag 16 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Hoe kun je voorkomen dat een grasmat na een evenement

met een regenbui in een modderpoel verandert?Antwoord 1 Door bij regen isolerende folie uit te delen, zodat

bezoekers niet direct op het gras zitten.Antwoord 2 Door tentdoek te spannen boven de looppaden.Antwoord 3 Door het gras van tevoren diep te beluchten en looppaden

te beschermen met vlonders.x

Antwoord 4 Door looppaden van tevoren te verharden.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Door het gras van tevoren diep te beluchten en looppaden te beschermen met vlonders voorkom je schade aan de grasmat als gevolg van regen.


Door het gras van tevoren diep te beluchten en looppaden te beschermen met vlonders voorkom je schade aan de grasmat als gevolg van regen.

– 112 –

Vraag 17 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Vanaf welk geluidsniveau stelt de Arbowet uitdelen van

oorbeschermers verplicht?Antwoord 1 80 dB(A) xAntwoord 2 85 dB(A)Antwoord 3 90 dB(A)Antwoord 4 100 dB(A)Antwoord 5 110 dB(A)Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De Arbowet stelt uitdelen van oorbeschermers verplicht bij geluidsniveaus vanaf 80 dB(A).


De Arbowet stelt uitdelen van oorbeschermers verplicht bij geluidsniveaus vanaf 80 dB(A).


– 113 –

Vraag 22 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welk geval is voor een evenement ontheffing nodig op

grond van de Wegenverkeerswet?Antwoord 1 Als het evenement (voor een deel) plaatsvindt op de weg. xAntwoord 2 Als er wegafzettingen nodig zijn volgens het

verkeerscirculatieplan.Antwoord 3 Als de gemeente aanstellen van verkeersregelaars

verplicht stelt.Antwoord 4 Als de APV geen bepalingen bevat over het gebruik van

de openbare weg in het verkeerscirculatieplan.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Ontheffing van de Wegenverkeerswet is nodig als het evenement plaatsvindt op de openbare weg.


Ontheffing van de Wegenverkeerswet is nodig als het evenement plaatsvindt op de openbare weg.


I Bij een evenement binnen is de geluidshinder geregeld in de APV. Voor een evenement buiten is dat geregeld in de Wet milieubeheer.

II Bij een geluidsniveau hoger dan 100 dB(A) is de organisator volgens de Arbowet verplicht gehoorbescherming aan bezoekers te verstrekken.

Antwoord 1 I is juist, II is onjuist.Antwoord 2 I is onjuist, II is juist.Antwoord 3 I en II zijn beide juist.Antwoord 4 I en II zijn beide onjuist. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Beide beweringen zijn onjuist. Bij bewering I is het net andersom. Bij bewering II geldt de zorg voor het gehoor van bezoekers niet op grond van de Arbowet, maar op grond van aansprakelijkheid.


Beide beweringen zijn onjuist. Bij bewering I is het net andersom. Bij bewering II geldt de zorg voor het gehoor van bezoekers niet op grond van de Arbowet, maar op grond van aansprakelijkheid.

– 114 –

Vraag 23 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke vergunningen en ontheffingen zijn nodig voor een

groot evenement op een buitenterrein, bijvoorbeeld voor Pinkpop of Lowlands?

Antwoord 1 Evenementenvergunning van de gemeente xAntwoord 2 Vergunning van de provincieAntwoord 3 Gebruiksvergunning xAntwoord 4 Omgevingsvergunning op grond van het BouwbesluitAntwoord 5 Ontheffing van de WegenverkeerswetAntwoord 6 Ontheffing van de Drank- en horecawet xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Vergunning van de provincie is alleen nodig bij gebruik van waterwegen. Omgevingsvergunning op grond van het Bouwbesluit is alleen van toepassing voor evenementen binnen. Ontheffing van de Wegenverkeersweg is alleen nodig als het evenement (deels) plaatsvindt op de openbare weg.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 1, 3, en 6.

Vergunning van de provincie is alleen nodig bij gebruik van waterwegen. Omgevingsvergunning op grond van het Bouwbesluit is alleen van toepassing voor evenementen binnen. Ontheffing van de Wegenverkeersweg is alleen nodig als het evenement (deels) plaatsvindt op de openbare weg.

Vraag 23 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke wet vormt de basis voor de

omgevingsvergunning?Antwoord 1 De APV.Antwoord 2 De Wabo. xAntwoord 3 De Awb.Antwoord 4 De Wbpr.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

De Wabo vormt de basis voor de omgevingsvergunning.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 2.

De Wabo vormt de basis voor de omgevingsvergunning.

– 115 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De afkorting GRIP staat voor:Antwoord 1 Globaal Regionaal Interdisciplinair Platform.Antwoord 2 Gecoördineerd Raadgevend Incidentenbestijdings

Platform.Antwoord 3 Geografische Regionale Incidenten Procedure.Antwoord 4 Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings

Procedure.x


GRIP staat voor Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure.


GRIP staat voor Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure.

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is een functie van de evenementenvergunning?Antwoord 1 Voldoen aan de Algemene wet bestuursrecht.Antwoord 2 Voldoen aan de Wet samenhangende besluiten.Antwoord 3 Zorg voor het milieu in de gemeente.Antwoord 4 Zorg voor de openbare ruimte. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Zorg voor de openbare ruimte is een belangrijke functie van de evenementenvergunning.


Zorg voor de openbare ruimte is een belangrijke functie van de evenementenvergunning.

– 116 –

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welk geval is voor een evenement ontheffing nodig

voor de Drank- en horecawet?Antwoord 1 Als er sterke drank geserveerd wordt.Antwoord 2 Wanneer er eten geserveerd wordt of als er licht-

alcoholische drank verkocht wordt.x

Antwoord 3 Wanneer er horecaondernemers aan het evenement deelnemen.

Antwoord 4 Als dat voorgeschreven is door de APV.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Deze ontheffing is nodig als er op het evenement eten geserveerd wordt en/of er licht-alcoholische drank verkocht wordt.


Deze ontheffing is nodig als er op het evenement eten geserveerd wordt en/of er licht-alcoholische drank verkocht wordt.

Vraag 17 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag GRIP0 staat voor de normale situatie. Wie of welke

instantie is verantwoordelijk voor incidentenbestrijding bij opschaling van het risico naar GRIP1?

Antwoord 1 Het Commando Plaats Incident. xAntwoord 2 De organisator van het evenement.Antwoord 3 De burgemeester van de gemeente waar het incident

plaatsvindt.Antwoord 4 Het hulpverleningsbestuur van de regio.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Tijdens GRIP1 is het Commando Plaats Incident verantwoordelijk voor de incidentbestrijding.


Tijdens GRIP1 is het Commando Plaats Incident verantwoordelijk voor de incidentbestrijding.

– 117 –

Vraag 17 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wie of welke instantie is verantwoordelijk voor

incidentenbestrijding bij opschaling van het risico naar GRIP2?

Antwoord 1 Het Commando Plaats Incident (CoPI).Antwoord 2 De organisator van het evenement.Antwoord 3 Het Commando Plaats Incident (CoPI) samen met een

Regionaal Operationeel Team (ROT).x

Antwoord 4 De GHOR.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Tijdens GRIP2 is het Commando Plaats Incident samen met een regionaal operationeel team verantwoordelijk voor de incidentbestrijding.


Tijdens GRIP2 is het Commando Plaats Incident samen met een regionaal operationeel team verantwoordelijk voor de incidentbestrijding.

9 Communicatie

9.1 Voorbereidingsfase

*. a. Voor welke doelgroep kun je direct marketing inzetten bij de promotie voor een publieksevenement?

b. Waarom is direct marketing niet voldoende als instrument bij de promotie voor een publieksevenement?

A. a. Voor eerdere bezoekers en anderen waarvan je contactgegevens hebt.b. Omdat er veel mogelijke bezoekers zijn waarvan je geen contactgegevens hebt.

*. Leg uit waarom de bereiksdoelstelling van de communicatie voor een evenement meestal flink verschilt van de bereiksdoelstelling voor het evenement zelf.

A. Omdat lang niet alle mensen die je bereikt met de communicatie ook naar het evenement komen.

*. Geef een voorbeeld van een procesdoelstelling bij de promotie voor een evenement.A. B.v. ontvangers raken geïnteresseerd, enthousiast, enz.

*. Geef een voorbeeld van een effectdoelstelling bij de promotie voor een evenement.A. B.v. naamsbekendheid, goed imago, komen, enz.

*. Hieronder staan communicatiedoelstellingen voor een evenement.Geef voor elke doelstelling aan of het een bereiks-, proces- of effectdoelstelling is.a. 50% van de doelgroep moet deze commercial binnen twee weken gezien hebben.b. 100.000 verkochte kaartjes binnen een maand.c. Deze video moet viral gaan.

– 118 –

d. Deze post op Twitter moet inspireren.A. a. bereik

b. effectc. effectd. proces.

*. Bij de communicatie voor een evenement kun je, behalve met bezoekers, ook met andere doelgroepen te maken hebben. Geef daar drie voorbeelden van.

A. Drie van: sponsors, media, overheden, omwonenden, standhouders, horecaondernemers.

9.2 Uitvoeringsfase en nazorg

*. Welk soort media is het meest geschikt voor communicatie met publiek tijdens een evenement zelf?

A. Sociale media.

*. Noteer twee voorbeelden van manieren om na afloop de herinnering aan een evenement levendig te houden.

A. Twee van: video’s wen foto’s in sociale media, geluidsopnamen uitbrengen of delen, interviews met artiesten en/of bezoekers in verschillende media, forum over het evenement, bezoekers betrekken bij evaluatie, regionale bijeenkomsten.

9.3 Interne communicatie

* Noteer vijf voorbeelden van doelgroepen bij de interne communicatie voor een evenement.A: Vijf van: opdrachtgever, sponsors, leden projectteam, vrijwilligers, overheid, hulpdiensten,

leveranciers, beveiligingsdienst, bezoekers, omwonenden.

*. Noteer drie voordelen van gebruik van portofoons voor interne communicatie bij grotere evenementen.

A. Drie van: kan uitzenden naar meerdere mensen tegelijk eigen netwerk, geen last van overbelasting bij calamiteit noodknop voor ‘man down’ noodsignaal mogelijk om andere dragers van portofoons te lokaliseren.


– 119 –

Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welke fase van de projectplanning stel je het

communicatieplan voor een evenement op?Antwoord 1 InitiatieffaseAntwoord 2 DefinitiefaseAntwoord 3 Ontwerpfase xAntwoord 4 VoorbereidingsfaseAntwoord 5 UitvoeringsfaseFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Het communicatieplan stel je op in de ontwerpfase.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

Het communicatieplan stel je op in de ontwerpfase.

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Kies het antwoord dat een voorbeeld is van een

procesdoelstelling van communicatie.Antwoord 1 Nieuwe sponsors aantrekken.Antwoord 2 Mensen vinden de promotie grappig. xAntwoord 3 Een sprankelend imago van het evenement.Antwoord 4 Minstens 1 miljoen bezoekers op de website.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Dat mensen de promotie grappig moeten vinden is een voorbeeld van een procesdoelstelling.


Dat mensen de promotie grappig moeten vinden is een voorbeeld van een procesdoelstelling.

– 120 –

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat zijn de handigste communicatiekanalen voor

publieksevenementen?Antwoord 1 Eigen website, publiciteit en sociale media. xAntwoord 2 Reclame, sponsoring en persoonlijke verkoop.Antwoord 3 Pr, actiereclame (korting) en direct marketing.Antwoord 4 Themareclame, pr en huisstijl.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Eigen website, publiciteit en sociale media zijn de meest geschikte communicatiekanalen voor publieksevenementen.


Eigen website, publiciteit en sociale media zijn de meest geschikte communicatiekanalen voor publieksevenementen.

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Direct marketing is een goede mogelijkheid voor:Antwoord 1 een incentive.Antwoord 2 de volgende edities van een festival. xAntwoord 3 een benefietconcert.Antwoord 4 alle soorten evenementen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Voor de volgende edities van een groter publieksevenement, zoals een festival, is direct marketing geschikt omdat je al de kans had om e-mailadressen te verzamelen.


Voor de volgende edities van een groter publieksevenement, zoals een festival, is direct marketing geschikt omdat je al de kans had om e-mailadressen te verzamelen.

– 121 –

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waarom is het belangrijk om bezoekers van een

evenement te laten merken dat ze ‘erbij horen’?Antwoord 1 Tevreden klanten zijn trouwe klanten. xAntwoord 2 Met een positieve stemming op de locatie krijg je minder

klachten van omwonenden.Antwoord 3 Daarmee beperk je de risico’s voor de openbare orde.Antwoord 4 Dat is goed voor het imago van het evenement.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Tevreden klanten zijn trouwe klanten.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 1.

Tevreden klanten zijn trouwe klanten.

Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat zijn de meest geschikte communicatiekanalen tijdens

de nazorgfase van een evenement?Antwoord 1 Reclame en eigen website.Antwoord 2 Pr en publiciteit.Antwoord 3 Sociale media en direct marketing. xAntwoord 4 Huisstijl en sponsoring.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Sociale media en direct marketing (e-mail) zijn veruit de handigste kanalen voor nazorg (aftersales).


Sociale media en direct marketing (e-mail) zijn veruit de handigste kanalen voor nazorg (aftersales).

– 122 –

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welk belangrijk voordeel heeft gebruik van portofoons

boven gsm-telefoons tijdens een evenement?Antwoord 1 Portofoons zijn minder gevoelig voor storing dan gsm’s.Antwoord 2 Het signaal van portofoons is sterker dan van gsm’s.Antwoord 3 Portofoons zijn interactief en gsm’s niet.Antwoord 4 Bij een calamiteit kan het gsm-netwerk overbelast raken. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Bij een calamiteit kan het gsm-netwerk overbelast raken, omdat iedereen gaat bellen.


Bij een calamiteit kan het gsm-netwerk overbelast raken, omdat iedereen gaat bellen.


Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Je wilt jongeren warm maken voor een regionaal dance

festival.

Welk medium is hiervoor het meest geschikt?Antwoord 1 DagbladenAntwoord 2 Huis-aan-huis bladenAntwoord 3 TijdschriftenAntwoord 4 TvAntwoord 5 BuitenreclameAntwoord 6 Sociale media xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Kranten en tv vallen af omdat zij jongeren slecht tot matig bereiken. Sommige tijdschriften en websites kunnen in aanmerking komen. Buitenreclame geeft teveel waste. De beste dekking en attentiewaarde kun je voor deze doelgroep bereiken in sociale media, tegen de laatste kosten.


Kranten en tv vallen af omdat zij jongeren slecht tot matig bereiken. Sommige tijdschriften en websites kunnen in aanmerking komen. Buitenreclame geeft teveel waste. De beste dekking en attentiewaarde kun je voor deze doelgroep bereiken in sociale media, tegen de laatste kosten.

– 123 –

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Je werkt aan de voorbereiding van de Robeco

zomerconcerten (klassieke muziek) en je wilt de doelgroep hiervoor warm maken.

Welk medium is hiervoor het meest geschikt?Antwoord 1 Dagbladen xAntwoord 2 Huis-aan-huis bladenAntwoord 3 TvAntwoord 4 Direct mail.Antwoord 5 Sociale mediaAntwoord 6 BuitenreclameFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Advertenties en publiciteit in geselecteerde dagbladen (wel NRC en Volkskrant bijvoorbeeld, niet De Telegraaf) geven goede dekking.


Advertenties en publiciteit in geselecteerde dagbladen (wel NRC en Volkskrant bijvoorbeeld, niet De Telegraaf) geven goede dekking.

10 Uitvoering en evaluatie

10.1 Urenadministratie

Voor dit puur praktische onderwerp is er te weinig theorie voor toetsvragen. U kunt opdracht 2 behandelen als portfolio-opdracht.

10.2 Interne evaluatie

*. Waaruit bestaat de interne evaluatie van een evenement volgens de G van GO-KIT?A. Uit de nacalculatie (en verschillenanalyse).

*. Waaruit bestaat de interne evaluatie van een evenement volgens de O van GO-KIT?A. Uit evaluatie van samenwerking, taakverdeling.

*. Waaruit bestaat de interne evaluatie van een evenement volgens de T van GO-KIT?A. Uit evaluatie van tijdsplanning en draaiboek.

*. Hoort evaluatie van een evenement volgens de K van GO-KIT bij de interne of bij de externe evaluatie? Verklaar je antwoord.

A. Bij de externe, want de kwaliteit wordt beoordeeld door externe partijen, vooral de bezoekers.

*. Hoe bereken je het no-showpercentage van een evenement?

– 124 –

A. Het aantal aangemelden dat niet verscheen neem je als percentage van het aantal aanmeldingen.

10.3 Onderzoeksmethoden

*. a. Wat is het verschil tussen een ongestructureerd en een halfgestructureerd interview?b. Waarom moet een diepte-interview ongestructureerd zijn?

A. a. Bij een halfgestructureerd vraaggesprek liggen de vragen voor een deel al van te voren vast. Als het ongestructureerd is, liggen alleen de onderwerpen vast.

b. Een diepte-interview moet ongestructureerd zijn, omdat het erom gaat meningen en ideeën uit te vinden die men nog niet kent. Daar kun je dus ook geen precieze vragen over stellen, men moet de vrijheid hebben ernaar te zoeken tijdens het gesprek.

*. Wat is het voordeel van observatie, vergeleken met vraaggesprekken?A. Het voordeel van observatie is, dat de waarnemingen betrouwbaarder zijn, want het gedrag

liegt niet.

*. Op welke manier kunnen kwalitatief en kwantitatief onderzoek elkaar aanvullen?A. Kwalitatief onderzoek voor de ideeën, kwantitatief onderzoek om te toetsen of die ideeën

wel aanslaan.

*. In welk geval is observatie een kwantitatieve onderzoeksmethode?A. Observatie is een kwantitatieve onderzoeksmethode als je een groot aantal elementen uit de

doelgroep op dezelfde manier observeert.

*. a. Wat is een enquête?b. Op welke vier manieren kun je enquêtes afnemen?c. Leg uit waarom deze onderzoeksmethode kwantitatief is.

A. a. Een enquête is een steekproefonderzoek waarbij respondenten een standaard vragenlijst beantwoorden.

b. Manieren om enquêtes af te nemen: mondeling: face to face en telefonisch; schriftelijk: per post of via het internet.c. Het is kwantitatief omdat het harde cijfers oplevert over percentages (voorkeuren,

kennis, meningen enz.) en hoeveelheden.

*. a. Noteer een voordeel van face to face enquêteren.b. Geef ook een nadeel van face to face enquêteren.

A. a. De enquête kan langer zijn dan bij de andere manieren.b. Het is duur.

*. Noteer drie manieren om de respons van een enquête te verhogen.A. Drie van:

- vooraankondiging,- geruststellen over vertrouwelijkheid,- duidelijke vragenlijst, niet te lang,- incentive,- timing vrij snel na het evenement.

– 125 –

10.4 Externe evaluatie

*. Geef een voorbeeld van een evaluatiecriterium dat veel gebruikt wordt bij de externe evaluatie van grote publieksevenementen.

A. B.v. naamsbekendheid, imago.

*. Noteer een goed evaluatiecriterium voor een bedrijfscursus.A. B.v. de leerresultaten, het effect op de kwaliteit van het werk.

*. Wat is een goed evaluatiecriterium voor deelname aan een publieksbeurs?A. B.v. het aantal prospects, het aantal nieuwe contacten.

*. Welk soort onderzoek is het belangrijkst bij externe procesevaluatie van een evenement?A. Tevredenheidsonderzoek.


Vraag 1 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waarom is urenadministratie onmisbaar voor een

projectorganisatie?Antwoord 1 Omdat medewerkers aan verschillende projecten werken.Antwoord 2 Omdat je anders niet weet hoeveel tijd een medewerker

gewerkt heeft.Antwoord 3 Omdat de belastingdienst dat voorschrijft.Antwoord 4 Omdat er uitzendkrachten werken in projectorganisaties.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Voor een projectorganisatie is urenadministratie nodig, omdat medewerkers aan verschillende projecten werken. Die tijd moet aan de verschillende projecten worden toegerekend.


Voor een projectorganisatie is urenadministratie nodig, omdat medewerkers aan verschillende projecten werken. Die tijd moet aan de verschillende projecten worden toegerekend.

– 126 –

Vraag 2 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Hoe kun je intern evalueren op het beheerspunt Geld?Antwoord 1 Door na te gaan of het budget correct besteed is.Antwoord 2 Door de winst of het verlies uit te rekenen.Antwoord 3 Door de nacalculatie te vergelijken met het budget. xAntwoord 4 Door met het team na te gaan wat de ervaringen waren.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Evaluatie van het GO-KIT punt Geld doe je door de nacalculatie te vergelijken met de voorcalculatie: het budget.


Evaluatie van het GO-KIT punt Geld doe je door de nacalculatie te vergelijken met de voorcalculatie: het budget.

Vraag 3 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Hoe bereken je het no-show percentage voor een

evenement?Antwoord 1 De aanmeldingen als percentage van het aantal

genodigden.Antwoord 2 Het percentage van de doelgroep dat het evenement niet

bezocht.Antwoord 3 Het percentage van het verwachte aantal bezoekers dat

niet verscheen.Antwoord 4 Het percentage van de aanmeldingen dat niet verscheen. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Het no-show percentage is het percentage van de aanmeldingen dat niet verscheen.


Het no-show percentage is het percentage van de aanmeldingen dat niet verscheen.

– 127 –

Vraag 4 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Bij enquêteonderzoek is een respondent een:Antwoord 1 informant.Antwoord 2 enquêteur.Antwoord 3 onderzoeker.Antwoord 4 ondervraagde. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

De respondent is degene die bij een interview of enquête wordt ondervraagd.


De respondent is degene die bij een interview of enquête wordt ondervraagd.

Vraag 5 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is het verschil tussen kwantitatief en kwalitatief

onderzoek?Antwoord 1 Met kwantitatief onderzoek meet je aantallen van iets,

met kwalitatief onderzoek achterhaal je meningen, gevoelens of trends.

x

Antwoord 2 Kwantitatief onderzoek is meetbaar en kwalitatief onderzoek niet.

Antwoord 3 Kwantitatief onderzoek bestaat uit enquêtes en kwalitatief onderzoek uit interviews.

Antwoord 4 Kwantitatief onderzoek is geschikt voor het evalueren van evenementen, en kwalitatief onderzoek niet.


Met kwantitatief onderzoek meet je aantallen van iets, met kwalitatief onderzoek achterhaal je meningen, gevoelens of trends.


Met kwantitatief onderzoek meet je aantallen van iets, met kwalitatief onderzoek achterhaal je meningen, gevoelens of trends.

– 128 –

Vraag 6 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag De onderzoeksmethode observatie kan kwantitatief zijn

als:Antwoord 1 je de observatie heel vaak herhaalt.Antwoord 2 je bij veel mensen steeds dezelfde dingen observeert. xAntwoord 3 je er consequent een logboek bijhoudt.Antwoord 4 je de interviews gestructureerd maakt.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Observatie wordt kwantitatief (de resultaten meetbaar in getallen) als je bij veel mensen steeds dezelfde dingen observeert.


Observatie wordt kwantitatief (de resultaten meetbaar in getallen) als je bij veel mensen steeds dezelfde dingen observeert.

Vraag 7 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een enquête is:Antwoord 1 een half-gestructureerd interview.Antwoord 2 observatieonderzoek waarbij steeds dezelfde gedragingen

bij respondenten worden geobserveerd.Antwoord 3 steekproefonderzoek waarbij respondenten standaard

vragenlijsten beantwoorden.x

Antwoord 4 bevolkingsonderzoek waarbij respondenten een vragenlijst voorgelegd krijgen.


Een Enquête is steekproefonderzoek waarbij respondenten standaard vragenlijsten beantwoorden.


Een Enquête is steekproefonderzoek waarbij respondenten standaard vragenlijsten

– 129 –

Vraag 8 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat zijn de meest geschikte manieren om te enquêteren

voor de evaluatie van een evenement?Antwoord 1 Face-to-face en schriftelijk.Antwoord 2 Face-to-face en via het internet. xAntwoord 3 Schriftelijk en telefonisch.Antwoord 4 Telefonisch en via het internet.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Face-to-face en via het web zijn de meest geschikte manieren om te enquêteren voor de evaluatie van een evenement.


Face-to-face en via het web zijn de meest geschikte manieren om te enquêteren voor de evaluatie van een evenement.

Vraag 9 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is geen goede maatregel om de non-respons bij een

enquête te beperken?Antwoord 1 Een kleine incentive.Antwoord 2 Duidelijk vragen en niet al te veel.Antwoord 3 De vragenlijst niet al te snel na het evenement versturen. xAntwoord 4 Duidelijk maken dat de antwoorden vertrouwelijk

behandeld worden.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Lang wachten met de vragenlijst zorgt juist voor minder respons.


Lang wachten met de vragenlijst zorgt juist voor minder respons.

– 130 –

Vraag 10 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Een open interview is:Antwoord 1 ongestructureerd. xAntwoord 2 half-gestructureerd.Antwoord 3 gestructureerd.Antwoord 4 respondent-vriendelijk.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een open interview is ongestructureerd (de vragen liggen niet vast).


Een open interview is ongestructureerd (de vragen liggen niet vast).

Vraag 11 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is een evaluatiecriterium?Antwoord 1 Een onderwerp waarop je wilt evalueren. xAntwoord 2 Een voorwaarde waar de evaluatie aan moet voldoen.Antwoord 3 Dat bestaat uit onderzoek dat nodig is voor de evaluatie.Antwoord 4 Een evaluatiecriterium geeft aan binnen welke grenzen je

kunt gaan evalueren.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een evaluatiecriterium is een onderwerp waarop je wilt evalueren.


Een evaluatiecriterium is een onderwerp waarop je wilt evalueren.

– 131 –

Vraag 12 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Het no-show percentage vaststellen is een voorbeeld van

evalueren op een:Antwoord 1 procesdoelstelling.Antwoord 2 bereiksdoelstelling. xAntwoord 3 effectdoelstelling.Antwoord 4 onderzoeksdoelstelling.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Het no-show percentage vaststellen is een voorbeeld van evalueren op een bereiksdoelstelling.


Het no-show percentage vaststellen is een voorbeeld van evalueren op een bereiksdoelstelling.

– 132 –

Vraag 13 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Het imago van het evenement in kaart brengen is

evaluatie van:Antwoord 1 procesdoelstellingen.Antwoord 2 bereiksdoelstellingen.Antwoord 3 effectdoelstellingen.Antwoord 4 onderzoeksdoelstellingen.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Het imago is een effect.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

Het imago is een effect.

Vraag 14 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Waarom is het vaak moeilijk om de ROI van een

bedrijfsevenement vast te stellen?Antwoord 1 Omdat er geen directe opbrengst is. xAntwoord 2 Omdat de investering vaak niet goed te scheiden is van

overige investeringen.Antwoord 3 Omdat het tijdvak van de opbrengsten groter is dan het

tijdvak van de investeringen.Antwoord 4 Omdat vaak onduidelijk is wat precies het effect was.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Er is geen directe opbrengst, het evenement is onderdeel van de communicatiemix.


Er is geen directe opbrengst, het evenement is onderdeel van de communicatiemix.

– 133 –


Vraag 25 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke evaluatiecriteria zijn van toepassing op een

dealerdag?Antwoord 1 No-show. xAntwoord 2 Aantal nieuwe contacten.Antwoord 3 Aantal bezoekers als percentage van de doelgroep.Antwoord 4 Mening van deelnemers. xAntwoord 5 Gedragsverandering bij de deelnemers. xAntwoord 6 Impact in de media.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 1, 4, en 5.

Een dealerdag is voor bestaande dealers, dus nieuwe contacten zijn niet aan de orde.Je mikt op de hele doelgroep, dus aantal bezoekers als % van de doelgroep neem je al mee bij de no-show.Een dealerdag is geen onderwerp voor publiciteit.

– 134 –

Vraag 25 Multiple Choice – meer dan één antwoord goed Correcte antw.Vraag Welke evaluatiecriteria zijn van toepassing op een

popconcert?Antwoord 1 No-show. xAntwoord 2 Aantal nieuwe contacten.Antwoord 3 Aantal bezoekers als percentage van de doelgroep. xAntwoord 4 Mening van deelnemers. xAntwoord 5 Gedragsverandering bij de deelnemers.Antwoord 6 Impact in de media. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Feedback bij onjuist Helaas. De juiste antwoorden zijn 1, 3, 4 en 6.

Aantal nieuwe contacten is alleen van toepassing op bedrijfsevenementen met een commercieel doel.Gedragsverandering is bij een gewoon popconcert geen doelstelling.

– 135 –

Vraag 26 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag In welk geval is observatie als onderzoeksmethode

kwantitatief?Antwoord 1 Als je bij voldoende mensen steeds dezelfde dingen

observeert.x

Antwoord 2 Als je observatie combineert met een enquête.Antwoord 3 Als je observeert zonder dat de geobserveerde personen

dat merken.Antwoord 4 Als je veel bezoekers observeert en hen een vragenlijst

voorlegt.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Observatie is kwantitatief als je bij voldoende mensen steeds dezelfde dingen observeert.


Observatie is kwantitatief als je bij voldoende mensen steeds dezelfde dingen observeert.

– 136 –


I Interviewen is een kwalitatieve onderzoeksmethode en enquêteren een kwantitatieve onderzoeksmethode.

II Met een enquête kun je nagaan hoeveel mensen een bepaalde mening hebben. Met interviewen kun je nagaan waarom mensen een bepaalde mening hebben.

Antwoord 1 I is juist, II is onjuist.Antwoord 2 I is onjuist, II is juist.Antwoord 3 I en II zijn beide juist. xAntwoord 4 I en II zijn beide onjuist.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Beide antwoorden zijn juist.Feedback bij onjuist Helaas. Het juiste antwoord is 3.

Beide antwoorden zijn juist.

Vraag 27 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is de meest geschikte onderzoeksmethode?

Je wilt weten welke reactie bezoekers vertonen op een bepaald onderdeel van het evenement.

Antwoord 1 Een online enquête.Antwoord 2 Een face-to-face enquête.Antwoord 3 Diepte-interviews.Antwoord 4 Observatie. xFeedback bij juist Je antwoord is juist.

Observatie is de meest geschikte methode om reacties in kaart te brengen.


Observatie is de meest geschikte methode om reacties in kaart te brengen.

– 137 –

Vraag 27 Multiple Choice – één antwoord goed Correcte antw.Vraag Wat is de meest geschikte onderzoeksmethode?

Je wilt weten met welk rapportcijfer bezoekers een bepaald onderdeel van het evenement waarderen.

Antwoord 1 Observatie.Antwoord 2 Een enquête. xAntwoord 3 Diepte-interviews.Antwoord 4 Een logboek bijhouden.Feedback bij juist Je antwoord is juist.

Een enquête is het meest geschikt om waardering in kaart te brengen.


Een enquête is het meest geschikt om waardering in kaart te brengen.

– 138 –

· Web viewToetsmateriaal. bij. Pitch – Evenementen Organiseren. Kees Benschop © 2017 Boom...

Documents

Transcript of · Web viewToetsmateriaal. bij. Pitch – Evenementen Organiseren. Kees Benschop © 2017 Boom...