Guide One - Gebruikersgids

24
GEBRUIKERSGIDS WIJ ZORGEN GRAAG VOOR UW GELD.

description

 

Transcript of Guide One - Gebruikersgids

Page 1: Guide One - Gebruikersgids

GEBRUIKERSGIDS

WIJ ZORGEN GRAAG VOOR UW GELD.

Page 2: Guide One - Gebruikersgids

22

Page 3: Guide One - Gebruikersgids

2 32 3

4 Wat kan ik doen met mijn Buy Way One MasterCard?

6 Mijn terugbetaling

8 Mijn maandelijks overzicht

12 Mijn limiet verhogen

13 Mijn verzekering

16 Smartphone-applicatie: Buy Way App

18 Prepaid Card

20 Tarieven en wettelijke bepalingen

21 Kaart verloren of gestolen?

22 De 10 Buy Way-engagementen

INHOUDSTAFEL

Page 4: Guide One - Gebruikersgids

4

UW BUY WAY ONE MASTERCARD, AL UW WENSEN BINNENHANDBEREIK.

UW BUY WAY ONE MASTERCARD,

Meer dan 34 miljoen handelaars met het MasterCard-logo (winkels, supermarkten, hotels, pretparken, tankstations, tolwegen, websites...) aanvaarden wereldwijd uw Buy Way One MasterCard. Het bedrag van uw aankopen wordt afgetrokken van uw kaart.

1. Aankopen doen

U kunt van €20 tot €620 per dag afhalen aan alle geldautomatenmet het MasterCard-logo.Er zijn er duizenden wereldwijd.

3. Geld afhalen aan bankautomaten

U kunt uw kaart gebruiken omin alle veiligheid aankopen te doen op het internet.

2. Online shoppen

Met uw Buy Way One MasterCard kunt u…

WAT KAN IK DOEN MET MIJN BUY WAY ONE MASTERCARD1 ?

Page 5: Guide One - Gebruikersgids

55

4. Uw zichtrekening aanvullenU kunt eenvoudig geld overschrijven van uw kaart naar uw bankrekening in slechts 2 werkdagen tijd. Uw overschrijving aanvragen, kunt op de volgende manieren:

} Ons callcenter: 02 250 17 37 (België)24 55 97 67 (Luxemburg) Ons callcenter is bereikbaar van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u.

} Internet: buyway.bebuyway.lu > Online storting. Ook via uw Buy Way Homebanking.

} Phone Express: 02 250 20 65 (België)24 55 97 68 (Luxemburg)Onze elektronische voice server is 7/7d en 24/24u bereikbaar.

} Post: U kunt ons een schriftelijke aanvraag sturen op het volgende adres: Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11 - 1000 Brussel. Vergeet daarbij zeker niet uw naam, voornaam, dossiernummer en het gewenste bedrag te vermelden.

} E-mail: [email protected] } Fax: Uw aanvraag doorfaxen op

het nummer +32 2 250 16 59.Vergeet daarbij zeker niet uw naam, voornaam, dossiernummer en het gewenste bedrag te vermelden.

WAT KAN IK DOEN MET MIJN BUY WAY ONE MASTERCARD1 ?

Page 6: Guide One - Gebruikersgids

MIJN TERUGBETALING

1. Hoeveel terugbetalen?

2. Hoe?U hebt twee mogelijkheden:

} Automatisch: via een domiciliëring op uw bankrekening in het begin van de maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese SEPA-domiciliëring (Single Euro Payments Area). Zo hoeft u zich nergens zorgen om te maken! Behalve geld op uw rekening te zetten.

} Via overschrijving: het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

Geniet van de vrijheid voor uw terugbetalingen en beheer uw budget op eigen tempo.

U kunt dus kiezen:

} Het geheel terugbetalen: Ofwel betaalt u al uw uitgaven van de maand terug vóór de 1ste van de volgende maand en betaalt u geen intrest. De nodige gegevens staan vermeld op uw maandelijks overzicht.

} Uw terugbetalingen spreiden: Ofwel spreidt u uw terugbetalingen door het maandelijks minimum, dat in het maandelijks overzicht vermeld staat, over te schrijven. U kunt uiteraard nog altijd extra stortingen verrichten.

Wat u ook kiest, er wordt geen intrest gerekend voor uw uitgaven die vóór de sluitingsdatum van uw maandelijks overzicht gebeuren (meestal tussen de 17e en 19e van de maand*).

*Deze data zijn louter informatief.

2. Hoe?U hebt twee mogelijkheden:

} Automatisch: via een domiciliëring op uw bankrekening in het begin van op uw bankrekening in het begin van op uw bankrekeningde maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese SEPA-domiciliëring (Single Euro Payments Area). Zo hoeft u zich nergens zorgen om te maken! Behalve geld op uw rekening te zetten.

} Via overschrijving: het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

schrijven. U kunt uiteraard nog altijd extra stortingen verrichten.

Wat u ook kiest, er wordt geen intrest gerekend voor uw uitgaven die vóór de sluitingsdatum van uw maandelijks overzicht gebeuren (meestal tussen de 17e en 19e van de maand*).

*Deze data zijn louter informatief.

U hebt twee mogelijkheden:

via een domiciliëring in het begin van

de maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese

(Single Euro Payments Area). zich nergens zorgen om te maken!

Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

Wat u ook kiest, er wordt geen intrest gerekend voor uw uitgaven die vóór de sluitingsdatum van uw maandelijks overzicht gebeuren (meestal tussen de 17e en 19e van de

*Deze data zijn louter informatief.

U hebt twee mogelijkheden:

via een domiciliëring in het begin van

de maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese

(Single Euro Payments Area). zich nergens zorgen om te maken!

Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

uitgaven die vóór de sluitingsdatum van uw maandelijks overzicht gebeuren (meestal tussen de 17e en 19e van de

*Deze data zijn louter informatief.

U hebt twee mogelijkheden:

via een domiciliëring in het begin van

de maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese

(Single Euro Payments Area). zich nergens zorgen om te maken!

Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

maand*).

*Deze data zijn louter informatief.

2. Hoe?U hebt twee mogelijkheden:

via een domiciliëring op uw bankrekening in het begin van op uw bankrekening in het begin van op uw bankrekeningde maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese

(Single Euro Payments Area). zich nergens zorgen om te maken!

Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

*Deze data zijn louter informatief.

2. Hoe?U hebt twee mogelijkheden:

Automatisch: via een domiciliëring op uw bankrekeningde maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese

(Single Euro Payments Area). zich nergens zorgen om te maken!

Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

U hebt twee mogelijkheden:

Automatisch:op uw bankrekeningde maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese

(Single Euro Payments Area). zich nergens zorgen om te maken!

Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

Automatisch:op uw bankrekeningde maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese SEPA-domiciliëring (Single Euro Payments Area).

zich nergens zorgen om te maken! Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

op uw bankrekeningde maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese SEPA-domiciliëring

zich nergens zorgen om te maken! Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

de maand. De nationale domiciliëring wordt vervangen door de europese SEPA-domiciliëring

zich nergens zorgen om te maken! Behalve geld op uw rekening te zetten.

het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds

SEPA-domiciliëring Zo hoeft u zich nergens zorgen om te maken! Behalve geld op uw rekening te zetten.

Via overschrijving: het bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

Zo hoeft uBehalve geld op uw rekening te zetten.

Via overschrijving:betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

Behalve geld op uw rekening te zetten.

Via overschrijving:betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

} Via overschrijving:betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

6

Page 7: Guide One - Gebruikersgids

77

MIJN TERUGBETALING

4. Een beetje krap bij kas deze maand? Hergebruik uw Buy Way One MasterCard of zet uw joker3 in!Telkens u een bedrag terugbetaalt, vult u uw Buy Way One MasterCard opnieuw aan. U hoeft dus niet te wachten tot uw kaart volledig is aangevuld om ze opnieuw aan te spreken!En hebt u eens een maand met veel uitgaven, aarzel dan niet om uw joker in te zetten. Daarmee kunt u één keer per jaar uw maandelijkse terugbetaling uitstellen (niet van toepassing op de verzekeringspremie). In de maand waarvoor u de joker aanvraagt, wordt uw terugbetaling niet afgehouden. Dat gebeurt gewoon de maand daarna zonder dat u dan het dubbele moet terugbetalen!

5. Uw kaart afsluitenLos gewoon het openstaande bedrag af en stop met uw Buy Way One MasterCard te gebruiken. Om het krediet defi nitief te sluiten, stuurt u ons een aangetekende brief.

3. Wat als uw MasterCard volledig is terugbetaald?Dan hebt u twee mogelijkheden:

} U gebruikt uw kredietlijn opnieuw gedeeltelijk of volledig, zoals u wilt.

} U behoudt uw MasterCard «voor het geval dat».Ze blijft dan beschikbaar wanneer u wilt. U hoeft in dit geval enkel uw jaarlijkse bijdrage te betalen2.

777

One MasterCard of zet uw joker in!Telkens u een bedrag terugbetaalt, vult u uw Buy Way One MasterCard opnieuw aan. U hoeft dus niet te wachten tot uw kaart volledig is aangevuld om ze opnieuw aan te spreken!En hebt u eens een maand met veel uitgaven, aarzel dan niet om uw joker in te zetten. Daarmee kunt u één keer per jaar uw maandelijkse terugbetaling uitstellen (niet van toepassing op de verzekeringspremie). In de maand waarvoor u de joker aanvraagt, wordt uw terugbetaling niet afgehouden. Dat gebeurt gewoon de maand daarna zonder dat u dan het dubbele moet terugbetalen!

5. Uw kaart afsluitenLos gewoon het openstaande bedrag af en stop met uw Buy Way One MasterCard te gebruiken. Om het krediet defi nitief te sluiten, stuurt u ons een aangetekende brief.

Page 8: Guide One - Gebruikersgids

8

Ontdek de voorkant van uw maandelijks overzicht:

MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT

Page 9: Guide One - Gebruikersgids

99

} Uw Homebanking-identifi catienummer (internettoegang)

} Beschikbaar bedrag van uw kaart

} Limiet van uw kaart

} Bankgegevens van Buy Way

} Samenvatting van de uitgaven en terugbetalingen van de afgelopen maand

} Informatie over uw betaling van de volgende maand

} Openstaand saldo

} Speciale aanbieding

} Speciale aanbieding

} Minimum maandelijkse afbetaling

Page 10: Guide One - Gebruikersgids

1010

Ontdek de achterkant van uw maandelijks overzicht:

MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT

Page 11: Guide One - Gebruikersgids

1111111111

Ontdek de achterkant van uw maandelijks overzicht:

Een vraag over uw maandelijks overzicht?Onze klantendienst staat voor u klaar van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u op het nummer 02 250 17 37 voor België of 24 55 97 67 voor Luxemburg. U vindt het antwoord op heel wat vragen ook op uw Buy Way Homebanking.

} Speciale aanbieding

} Details van uw uitgaven en terugbetalingen van de afgelopen maand

Ontvang uw maandelijks overzicht via e-mail!Op het einde van elke maand, hebt u de keuze om uw overzicht te ontvangen:} Per post} Via e-mail: om voor deze ecologische, veilige, handige, en bovendien gratis optie te kiezen, surf naar uw Buy Way Homebanking via buyway.be voor België of via buyway.lu voor Luxemburg. Uw overzichten worden daar elke maand gearchiveerd, zodat u ze kunt raadplegen, wanneer u maar wilt.

Page 12: Guide One - Gebruikersgids

12

MIJN LIMIET VERHOGEN

U kunt een verhoging van uw Buy Way One MasterCard2 aanvragen via:

} Ons callcenter: 02 250 17 37 (België)24 55 97 67 (Luxemburg)Ons callcenter is bereikbaar van maandag t.e.m. vrijdag, van 8.30u tot 18.30u.

} Internet: buyway.be buyway.lu > Homebanking

} Post: Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/111000 Brussel

} E-mail: [email protected]

} Fax: +32 2 250 16 59

2

(Luxemburg)

Page 13: Guide One - Gebruikersgids

1313

MIJN VERZEKERING

De aan uw kaart verbonden verzekering beschermt u in de volgende gevallen:

} Als u langer dan 2 maanden werkonbekwaam bent als gevolg van een ziekte of een ongeval, dan dekt de verzekering uw maandelijkse terugbetalingen tijdens de duur van uw arbeidsongeschiktheid.

} In geval van verlies of diefstal van uw kaart beschermt de verzekering u tegen frauduleus gebruik van de kaart, op voorwaarde dat u de gebruikelijke veiligheidsvoorschriften hebt gevolgd.

} De verzekering dekt de aankoop gedurende 90 dagen in geval van diefstal of schade vaneen product dat met uw kaart werd betaald.

} De verzekering dekt het openstaande saldo van uw kaart bij overlijden van de verzekerde kaarthouder.

} U kunt ook een verzekering tegen werkloosheid afsluiten. Die dekt uw maandelijkse terugbetalingen tijdens de duur van uw werkloosheid.

Afhankelijk van het type verzekering dat u kiest, bedraagt de maandelijkse premie een percentage van het nog verschuldigde bedrag van uw kaart. U betaalt die premie elke maand, samen met de maandelijkse afl ossing van uw MasterCard (ook als u ervoor kiest uw joker te gebruiken).

Wilt u een verzekering afsluiten?Contacteer ons dan op 02 250 17 37 voor België of 24 55 97 67 voor Luxemburg, van maandag t.e.m. vrijdag , van 8.30u tot 18.30u.

Page 14: Guide One - Gebruikersgids

14

Nog niet ingeschreven voor de Buy Way Homebanking? Het is heel eenvoudig. Surf naar de rubriek Homebanking op onze website en klik op «Maak mijn Homebanking-account aan».

} Vul het inschrijvingsformulier in.

} Uw Homebanking-identifi catienummerstaat in de linkerbovenhoek op de voorkant van uwmaandelijks overzicht.

} Als u ingeschreven bent, logt u in op de Buy Way Homebanking. Bij uw eerste aanmelding moet u het vakje aanvinken om de voorwaarden van de Buy Way Homebanking-overeenkomst te aanvaarden. Daarna hebt u meteen toegang tot al uw informatie, wanneer u maar wilt.

MIJN BUY WAY HOMEBANKING

Page 15: Guide One - Gebruikersgids

1515

Maak u het leven makkelijker! Dankzij de Buy Way Homebanking beheert u uw Buy Way One MasterCard-kredietlijn 7/7d en 24/24u.

U kunt inderdaad:

} het beschikbaar saldo van uw kaart raadplegen

} uw laatste transacties en laatste maandelijkse overzichten raadplegen

} een storting vragen op uw bankrekening 1

} een verhoging van uw limiet vragen2

} een joker3 (uitstel van betaling) vragen

} een domiciliëringsformulier afdrukken

} een verzekering afsluiten

} uw persoonlijke informatie, bankgegevens en paswoord wijzigen

} een medelenerkaart aanvragen

} uw pincode opnieuw vragen

} een nieuwe kaart aanvragen bij verlies of diefstal

} een Buy Way Prepaid Card bestellen en herladen1

Surf naar buyway.be voor België en buyway.lu voor Luxemburg en log in op de Buy Way Homebanking.

Page 16: Guide One - Gebruikersgids

1616

SMARTPHONE-APPLICATIE: BUY WAY APP

Ontdek snel onze nieuwe smartphone-applicatie, Buy Way App. Die maakt u het leven heel wat makkelijker!

Page 17: Guide One - Gebruikersgids

SMARTPHONE-APPLICATIE: BUY WAY APP

} Verricht in enkele klikken een storting op uw bankrekening1.

} Vraag een verhoging via telefoon of e-mail2.

} Blokkeer uw kaart of vraag uw pincode opnieuw op als u die vergeten bent.

} Contacteer Buy Way (telefoon, website, adres en e-mail).

} Kies de taal, stel de applicatie opnieuw in en sla uw identifi catienummer op.

} Controleer uw beschikbaar bedrag op elk moment.

UW VOORDELEN:Eenvoudig: U krijgt in enkele klikken toegang tot

uw dossier.Veilig: U profi teert van een 100% beveiligd systeem.

Handig : Buy Way is op elk moment beschikbaar.

Om de Buy Way App te gebruiken moet u eerst een Homebanking-account geopend hebben. De applicatie is beschikbaar voor iPhone® en Android®. Meer info? Surf naar buyway.be voor België of buyway.lu voor Luxemburg, en ga naar de rubriek Buy Way App.

1717

Page 18: Guide One - Gebruikersgids

PREPAID CARD

De Buy Way Prepaid Card1 is de nieuwe manier omuw uitgaven in alle veiligheid te beheren en te controleren.Het geheim? U beslist zelf over het bedrag dat u op dekaart laadt en u volgt dagelijks uw uitgaven!

Tal van mogelijkheden:• Reizen• Zakgeld voor de kinderen• Online-aankopen en games• Shopping• Geschenken• Verzenden van geld naar

familieleden in het buitenland• En nog veel meer...

Een MasterCard dieoveral aanvaard wordt!• Afhalingen aan geldautomaten4

• Aankopen in alle verkooppunten van het MasterCard-netwerk (+34 miljoen in de hele wereld)4

• Online-aankopen

Tal van mogelijkheden:

18

Page 19: Guide One - Gebruikersgids

Aarzel niet! Surf naar buyway.be voor België of buyway.lu voor Luxemburg en vraag uw Buy Way Prepaid Card aan via de rubriek Homebanking.

2 kaarten naar keuze:• Fysieke kaart:Opgestuurd via de post binnen de 10 werkdagen na ontvangst van uw inschrijving.U beslist over het bedrag dat op de kaart wordt geladen (maximum € 2.500).

• Virtuele kaart:Onmiddellijk na het opladen gebruiksklaar voor aankopen op afstand (internet, telefoon).U beslist over het bedrag dat u op de kaart laadt (maximum € 250).

Uw voordelen:• Herlaadbaar• Geen limietoverschrijding• Eenvoudig en permanent beheer

via internet• Controleerbare vrijheid voor jongeren

en e-shoppers• De kaart staat niet op naam. U kunt

ze schenken of toevertrouwen aan de persoon van uw keuze

2 kaarten naar keuze:• Fysieke kaart:

1919

Page 20: Guide One - Gebruikersgids

1. Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.

2. Kredietopening van onbepaalde duur. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Buy Way Personal Finance N.V., kredietgever, Anspachlaan 1 te 1000 Brussel. Jaarlijks Kostenpercentage (JKP) op 01/02/2014: 14,50% waarvan een jaarlijkse kaartbijdrage van 17,50 EUR (variabele jaarlijkse actuariële debetrentevoet 11,52%), voor een kredietbedrag dat gelijk is aan 1.250 EUR. Voorbeeld: Voor een onmiddelijk en eenmalig gebruik van het totale kredietbedrag van 1.500 EUR bedraagt het JKP 12,49%, waarvan 17,50 EUR jaarlijkse kaartbijdrage (variabele jaarlijkse actuariële debetrentevoet van 10,06%). Wanneer het kapitaal in 12 gelijke maandelijkse termijnbedragen terugbetaald wordt, is het totaal terug te betalen bedrag 1.613,20 EUR.

3. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door Buy Way Personal Finance nv. Tijdens de maand waarin geen terugbetaling wordt gevraagd, zullen er contractuele intresten worden aangerekend.

4. Enkel geldig voor de fysieke kaart.

Tarieven Buy Way Prepaid Card

Fysieke kaart

Virtuele kaart

Maandelijkse of jaarlijkse bijdrage - -

Activering € 5,00 € 1,00

Laden / Herladen – tarief in % van het bedrag van detransactie (min 1,00 EUR) (behalve 1ste laadbeurt) 2,00% 2,00%

Geldautomaten-transactie Euro-zone € 2,50 -

Geldautomaten-transactie buiten de Euro-zone(% van het bedrag + tarief Euro-zone) 2,00% -

Aankopen buiten de Euro-zone (% van het bedrag) 2,00% 2,00%

Vervanging van de kaart + code € 4,00 -

Toekenning nieuwe code € 2,00 -

Blokkering Prepaid Card € 2,00 € 2,00

Betwisting fraude € 25,00 € 25,00

Betaald door de intekenaar

Betaald door de houder

TARIEVEN EN WET-TELIJKE BEPALINGEN

1. Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend

. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Buy Way Personal Finance N.V., kredietgever, Anspachlaan 1 te

Jaarlijks Kostenpercentage (JKP) op 01/02/2014: 14,50%een jaarlijkse kaartbijdrage van 17,50 EUR (variabele jaarlijkse

, voor een kredietbedrag dat gelijk is aan. Voorbeeld: Voor een onmiddelijk en eenmalig gebruik van het totale

17,50 EUR(variabele jaarlijkse actuariële debetrentevoet van

12 gelijke maandelijkse termijnbedragen

Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door Buy Way Personal Finance nv. Tijdens de maand waarin geen terugbetaling wordt gevraagd, zullen er contractuele

2,00%

€ 2,00

€ 25,00

Page 21: Guide One - Gebruikersgids

2121

Om misbruik of fraude te voorkomen bij diefstal of verlies van uw Buy Way One MasterCard is het heel belangrijk de volgende stappen te ondernemen:

} Laat uw kaart onmiddellijk blokkeren!U kunt terecht op het nummer 02 209 81 00 voor België of 27 00 42 69 636 voor Luxemburg 24/24u, 7/7d.

} Ga naar een lokaal politiebureauom er het verlies of de diefstal van uw Buy Way One MasterCard aan te geven. In geval van frauduleus gebruik zal u naar het pv van uw aangifte worden gevraagd. We raden u ook aan nauwkeurig uw maandelijkse overzichten te controleren na het verlies of de diefstal van uw kaart. Zo kunt u meteen elke frauduleuze transactie betwisten.

1. Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.

2. Kredietopening van onbepaalde duur. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Buy Way Personal Finance N.V., kredietgever, Anspachlaan 1 te 1000 Brussel. Jaarlijks Kostenpercentage (JKP) op 01/02/2014: 14,50% waarvan een jaarlijkse kaartbijdrage van 17,50 EUR (variabele jaarlijkse actuariële debetrentevoet 11,52%), voor een kredietbedrag dat gelijk is aan 1.250 EUR. Voorbeeld: Voor een onmiddelijk en eenmalig gebruik van het totale kredietbedrag van 1.500 EUR bedraagt het JKP 12,49%, waarvan 17,50 EUR jaarlijkse kaartbijdrage (variabele jaarlijkse actuariële debetrentevoet van 10,06%). Wanneer het kapitaal in 12 gelijke maandelijkse termijnbedragen terugbetaald wordt, is het totaal terug te betalen bedrag 1.613,20 EUR.

3. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door Buy Way Personal Finance nv. Tijdens de maand waarin geen terugbetaling wordt gevraagd, zullen er contractuele intresten worden aangerekend.

4. Enkel geldig voor de fysieke kaart.

Fysieke kaart

Virtuele kaart

Maandelijkse of jaarlijkse bijdrage - -

Activering € 5,00 € 1,00

Laden / Herladen – tarief in % van het bedrag van detransactie (min 1,00 EUR) (behalve 1ste laadbeurt) 2,00% 2,00%

Geldautomaten-transactie Euro-zone € 2,50 -

Geldautomaten-transactie buiten de Euro-zone(% van het bedrag + tarief Euro-zone) 2,00% -

Aankopen buiten de Euro-zone (% van het bedrag) 2,00% 2,00%

Vervanging van de kaart + code € 4,00 -

Toekenning nieuwe code € 2,00 -

Blokkering Prepaid Card € 2,00 € 2,00

Betwisting fraude € 25,00 € 25,00

KAART VERLOREN OF GESTOLEN?KAART VERLOREN

gevraagd. We raden u ook aan nauwkeurig uw maandelijkse overzichten te controleren na het verlies of de diefstal van uw kaart. Zo kunt u meteen elke frauduleuze transactie betwisten.

Page 22: Guide One - Gebruikersgids

22222222

DE 10 BUY WAY-ENGAGEMENTEN

1. SOLIDARITEITOp solidaire manier een krediet verlenen om op lange termijn uw budget te kunnen beheren.

2. VERANTWOORDELIJKHEID Persoonlijke oplossingen bieden in overeenstemming met uw fi nanciële situatie.

3. TRANSPARANTIE De nodige informatie communiceren die toelaat uw krediet in alle transparantie te beheren (via gedetailleerde maandelijkse overzichten, Homebanking, e-mail, sms, voice server…).

4. BETROUWBAARHEID Een snelle toegang tot onze producten garanderen (kaarten, kredietlijnen, verzekeringen) en een onberispelijke dienst-na-verkoop.

5. BEHENDIGHEID Uw vragen over krediet beantwoorden in een steeds veranderende omgeving.

ENGAGEMENTENENGAGEMENTENDE 10 BUY WAY-ENGAGEMENTENENGAGEMENTENDE 10 BUY WAY-ENGAGEMENTENENGAGEMENTENENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENENGAGEMENTENENGAGEMENTENENGAGEMENTENENGAGEMENTENENGAGEMENTENENGAGEMENTENDE 10 BUY WAY-ENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYENGAGEMENTENDE 10 BUY WAYDE 10 BUY WAY

22

Page 23: Guide One - Gebruikersgids

2323232323

6. SNELHEID Duidelijke en nauwkeurige antwoorden geven op al uw aanvragen binnen maximum 2 werkdagen.

7. GETROUWHEID Informeren over de evolutie van onze producten en diensten, alsook over de aanbiedingen en voordelen van de Buy Way-partners

8. CREATIVITEIT Nieuwe diensten ontwikkelen die toelaten ten volle te genieten van onze producten.

9. VEILIGHEID Producten op de markt brengen die beantwoorden aan de hoogste veiligheidsnormen van het moment.

10. DUURZAAMHEIDOnze processen verbeteren om de ecologische voetafdruk te reduceren.

Page 24: Guide One - Gebruikersgids

SERVICESCRÉDITS

ASSURANCESCARTES

TECHNOLOGIE

DIENSTENKREDIETEN

VERZEKERINGENKAARTEN

TECHNOLOGIE

Buy Way Personal Finance nvAnspachlaan 1/11 – 1000 Brussel Voor België: buyway.be Voor Luxemburg: buyway.lu

Scan deze code met uw Smartphone om naar de website te gaan.België Luxemburg

Phone Express24/24u & 7/7d

02 250 20 65 (BE)24 55 97 68 (LU)

Kaart verloren of gestolen? 24/24u & 7/7d

02 209 81 00 (BE) 27 00 42 69 636 (LU) 

Websitebuyway.be

Van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u

02 250 17 37 (BE) 24 55 97 67 (LU)

Websitebuyway.lu

Adres

Anspachlaan 1/11 1000 Brussel België

N10

420

175