DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

Het h rt van zorg en welzijn

17 maart - Heemstede24 maart - Den Haag31 maart - Koog aan de Zaan

De scan registreert verschoven wervels en een afwijkende spierspanning. Hij brengt duidelijk in beeld waar de beknelde en geïrriteerde zenuwen liggen. U krijgt een uitgebreide, persoonlijke uitleg van uw resultaat.

Meer duidelijkheid over rugklachten?

Alleen op afspraak, VOL = VOLKosten: 15,00 euro (alleen tijdens de scandagen) Van 10.00 - 16.00 uur

Kom naar de scandagen

www.rugkliniek.nu / info@rugkliniek.nu

HOE WERKT DE SUBSTATION SCAN?

jKom ki ken in

Op 17 maart wordt de 12de landelijke Open Dag van

Zorg en Welzijn gehouden. Dan openen ’meer dan

twaalfhonderd zorg- en welzijnsorganisaties, verspreid

over heel Nederland, hun deuren voor het publiek.

Ga een kijkje nemen in een ziekenhuis, buurthuis,

verpleeghuis of andere organisatie en zie met eigen

ogen hoe zorg en welzijn werkt.

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

Colofon ‘Het hart van zorg en welzijn' is een publicatie van Metro Custom Publishing.

Sales Manager Robin Jahshan Project Manager Jeffrey Faraco Editorial Manager Jessica van Leeuwen Redactie Eveline Hagenbeek, Iris Kranenburg Eindredactie Joost de Jong Vormgeving Lydia Hotting Beeld Colourbox, e.a.

Voor meer informatie over Metro Custom Publishing of als u zelf een idee heeft voor een uitgave kunt u contact opnemen met Robin Jahshan, 020-5114027of robin.jahshan@metronieuws.nl

2

Betrokkenheid en engelengeduld

Meer informatie over locaties en activiteiten bij jou in de regio vind je via:www.opendagzorgenwelzijn.nl en op de website van je regionale arbeidsmarktorganisatie voor zorg en welzijn.

Dagje uit voor alle leeftijdenZiekenhuis ZGT Almelo en Hengelo opent deuren

die normaal gesloten blijven. Bezoekers kunnen onder meer rondkijken op de intensive care,

spoedeisende hulp, kraamafdeling en in de operatiekamers. Woordvoerder Karin Hagelstein: “Van voorgaande jaren weten we dat de Open Dag voor veel mensen een dagje uit is. Ze komen kijken waar hun partner of familie werkt of bezoeken de plek waar ze zelf misschien ooit patiënt zullen zijn.” ZGT organiseert daarom een zo breed mogelijk aanbod voor alle leeftijden. “Kinderen kunnen zich laten schminken, zich laten ingipsen of hun knuffel laten onderzoeken. Volwassenen kunnen een ambulance van binnen bekijken of zich laten voorlichten over de behandelmethoden in het dialysecentrum en het innovatieve obesitascentrum.” Het ZGT is een van de grootste werkgevers in de regio. “Hoewel de zorg altijd doorgaat en we altijd op zoek zijn naar nieuwe mensen, is er nu even een vacaturestop. Wel kunnen werkzoekenden informatie krijgen over onze organisatie.” Speciaal voor de Open Dag is er extra personeel ingezet. “We willen laagdrempelig zijn en mensen een goede indruk geven van de maatschappelijke organisatie die ZGT is. Daar is de Open Dag ideaal voor.”

Waardering van BN’ers

Een aantal bekende

Nederlanders draagt de Open

Dag van Zorg en Welzijn

een warm hart toe. André

van Duin, Chazia Mourali,

Ruud Feltkamp en

Koert Jan de Bruin

bezoeken instellingen. Ook Isa Hoes

doet mee. Isa: “Mijn moeder had

het laatste jaar van haar leven veel

verzorging nodig. In die periode

heb ik enorm respect gekregen

voor de mensen die daar

werken. Elke dag brengen

ze weer betrokkenheid en

engelengeduld op

om de bewoners

daar een fijn gevoel

en veilige haven

te bieden. Je moet

het maar kunnen.

Ik heb met eigen

ogen gezien wat voor

mooi werk er allemaal werd gedaan. En daarom ga ik tijdens

de Open Dag van Zorg en Welzijn op zaterdag 17 maart

weer eens een bezoek brengen aan een verzorgingshuis.

Zomaar, omdat ze open zijn en het me leuk lijkt eens rustig

rond te kijken en een gesprekje met de medewerkers en de

bewoners te voeren. En ik roep iedereen op om dat ook te

doen. Om ook met eigen ogen te zien wat er allemaal voor

mooi werk gebeurt in zorg en welzijn. Wat goed dat zoiets als

de Open Dag van Zorg en Welzijn bestaat.”

Kunstzinnig aanbod: de ZorgTour van Amsta Zorgaanbieder Amsta organiseert een ZorgTour in Amsterdam. Per bus bezoek je op 17 maart de verzorgingshuizen Dr. Sarphatihuis, Wittenberg en De Keyzer. In het Dr. Sarphatihuis zingt Tom de Jong samen met de band Alderliefste liedjes van Ramses Shaffy. In Wittenberg en De Keyzer exposeren kunstenaars uit de buurt. Reizend kunst- en

theaterplatform Zona’s Kiosk verzorgt een kunstzinnig aanbod voor bewoners én bezoekers. Waheeda Abdoelrahman, medewerker project en beleid bij Sigra en coach van de Open Dag voor Groot-Amsterdam, ziet de Open Dag als een noodzaak. “We openen dit jaar de deuren van maar liefst 74 locaties. Vorig jaar waren dat er 50.” Je kunt ondermeer zien hoe de bewoners wonen en zorg krijgen. In Meer en Oever kun je zien hoe het is om te wonen in een kleinschalige woonvoorziening. “Het is niet alleen belangrijk om onszelf neer te zetten als instelling, maar ook om het publiek inzicht te geven in de zorg. Je kunt vragen stellen aan medewerkers en bewoners. Ook hopen we mensen te interesseren in vrijwilligerswerk en scholieren in een maatschappelijke stageplek.”

Extra aandachtAngelique Schellekens is eerstejaars leerling Verzorgende Individuele Gezondheidszorg. Als onderdeel van haar studie werkt ze 24 uur per week bij Zorggroep Ter Weel in Goes waar ze om het half jaar van locatie wisselt. “Ik zit nu op een afdeling met zwaar demente mensen die heel erg met vroeger bezig zijn. Ze leven eigenlijk in een ander tijdperk. Mijn collega’s en ik stellen ze gerust en zorgen ervoor dat ze een normaal leven leiden. Ik heb het heel erg

naar mijn zin. Je ziet dat mensen genieten van de gezelligheid en de activiteiten die we verzinnen. Soms vergeet ik de tijd en zit ik er nog tot ver na mijn dienst, maar dat vind ik helemaal niet erg. Veel mensen denken bij de zorg alleen maar aan bejaarden die gezellig in een bejaardentehuis wonen, maar dat is het niet. Mensen zijn niet altijd vrolijk. Sommigen hebben geen familie en hebben extra aandacht nodig. Als je wilt weten hoe de zorg precies in elkaar zit, raad ik je aan om op 17 maart een kijkje te komen nemen.”

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

Kiest u voor kwaliteit in de zorg?

Kijk op www.hkz.nl

Waarom hebben jullie een idee ter verbetering van de ouderenzorg ingezonden?Agnes: “We wilden de ouderenzorg verbeteren door kunst en cultuur met wonen en zorg te combineren. Net in die tijd kwam de Radboud Universiteit met een onderzoek dat een op de vijf ouderen wordt gepest. Dat greep ons aan.” Ineke: “Theater

is een geweldig middel om zo’n onderwerp bespreekbaar te maken.”

Ouderen die elkaar pesten? Agnes: “Je verwacht het niet op die leeftijd, maar het gebeurt wel. Expres met een rollator tegen iemand aanrijden, een tasje op een stoel om een plek bezet te houden of iemand negeren.”

Waarom wordt er gepest?Agnes: “Het is niet altijd expres. Het beleid van een instelling is bijvoorbeeld: niemand heeft een vaste plek. Maar stamgasten willen graag bij elkaar zitten. Of mensen willen geen nieuwe mensen leren kennen en negeren nieuwkomers.”

Wat is Zilvergrijs? Ineke: ‘We hebben theatergroep Catalanen, met spelers op leeftijd, gevraagd in scènes alle kanten van pestgedrag te laten zien. Dat is aanleiding tot een gesprek met personeel, ouderen en familieleden.”

Hoe loopt het project? Ineke: “De try-outs gingen goed. In april beginnen de eerste pilots bij twee grote zorginstellingen op vier locaties in Drenthe. Het is geen eenmalig theater. We willen tools ontwikkelen om met het pesten om te gaan en iets achter te laten in de organisaties.”

"Je verwacht het niet, maar ook ouderen pesten elkaar"

3

Theatervoorstelling maakt ouderen bewust van pestgedrag

De vergrijzing neemt toe, de ouderenzorg staat daardoor onder druk. Een mooie kans om een positieve bijdrage te leveren aan de ouderenzorg, dacht MSD, een toonaangevend bedrijf

op het gebied van innovatieve geneesmiddelen. Stephanie Juranek, pr-manager MSD: “Bij MSD houden we ons al heel lang bezig met maatschappelijk verantwoord ondernemen en het verbeteren van de zorg in algemene zin. De ouderenzorg is de laatste tijd vaak negatief in de publiciteit, terwijl er in de samenleving een heleboel ideeën zijn die de ouderenzorg kunnen

verbeteren. We vonden dat het tijd was om deze ideeën een podium te bieden en de beste ideeën een zetje te geven naar de praktijk.”

Zo ontstond de MSDCARE Award, een prijs voor het beste ‘ouderzorgidee’. Zorgorganisaties, zorgprofessionals en cliëntenverenigingen werden opgeroepen om hun ideeën in te sturen die zelfredzaamheid en zelfstandigheid van ouderen kunnen bevorderen. De ideeën moesten onder andere vernieuwend, praktisch toepasbaar en snel en breed inzetbaar zijn. Uit de 36 goed doordachte inzendingen, heeft een onafhankelijke jury zeven kanshebbers gekozen die allen aan deze criteria voldoen. Juranek: “Daaruit heeft de jury één winnaar gekozen, maar de overige zes inzendingen zouden we ook graag helpen om hun weg te vinden naar de praktijk. Deze worden gepubliceerd op de website: www.msdcareaward.nlwaar sponsors, experts of andere belangstellenden contact kunnen opnemen met de initiatiefnemers.”

Ineke Broerse en Agnes Groen, bestuursleden van de Stichting Welzijn en Kunst, wonnen de eerste MSDCARE Award 2012 en 15.000 euro met hun project ‘Zilvergrijs’. Zilvergrijs maakt pestgedrag onder ouderen zichtbaar en bespreekbaar door middel van theater. Deze award is door farmaceutisch bedrijf MSD in het leven geroepen om concrete ideeën ter verbetering van de ouderenzorg te belonen.

Zorg is iets waar iedereen mee te maken krijgt. Denk maar eens aan een apotheekbezoek, fysiotherapie of een gesprek bij een psycholoog. Natuurlijk wil je de beste kwaliteit, maar hoe kun je die meten? De onafhankelijke stichting HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) houdt zich hiermee bezig en heeft samen met betrokken partijen, zoals brancheorganisaties, patiëntenorganisa-ties en zorgverzekeraars, kwaliteitsnormen opgesteld. Deze normen worden elke drie jaar herzien en aangepast aan de huidige situ-atie binnen de branche.Zorginstellingen die voldoen aan de eisen krijgen het HKZ-keurmerk. Op

die manier weet de consument wat hij kan verwachten bij een zorgverlener en kan hij de verlener daarop aanspreken. Op dit moment zijn er ruim certificaten 3100.

Zorginstellingen met een HKZ-keurmerk zijn herkenbaar aan een logo (zie onder). Een keurmerk is echter niet alleen een “bord aan de muur”, het is vooral een hulpmiddel om de zorg- en dienstverlening te verbe-teren. Zo ontwikkelt HKZ ook begeleidende producten, zoals werkboeken, en geven zij workshops. Op www.hkz.nl kun je zien of jouw zorgverlener aan de HKZ-kwaliteitsnor-men voldoet.

Consument kiest voor kwaliteit

Ouderenzorg in het zonnetje

Agnes Groen (links-midden) en Ineke Broerse (rechts-midden)

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

“Vrijwilligers zijn van groot belang voor de kwaliteit van leven van mensen die zorg nodig hebben”, vertelt Annemiek Mulder, senior beleidsmedewerker bij branche-organisatie

ActiZ. “Ze helpen cliënten genieten van de gewone dingen van het leven, zoals een spelletje doen, een stukje wandelen, boodschappen doen of een gezellig gesprek.” ActiZ startte vorig jaar de campagne ‘Gouden Handen’. In de docusoap ‘Hart van Goud’ werden vrijwilligers gevolgd en op de website www.goudenhanden.nl kun je alles lezen over vrijwilligerswerk in de zorg. Annemiek: “Allemaal bedoeld om vrijwilligers in het zonnetje te zetten en organisaties te inspireren. Er is zo veel mogelijk.”

SpecialistenVeel mensen denken dat ze als zorgvrijwilliger zieke mensen moeten wassen en verzorgen, maar dat is juist niet zo, weet Rianne Bronkhorst, coördinator vrijwilligerswerk bij Atlant Zorggroep. “Daar is speciaal opgeleid personeel voor. Wij zoeken juist mensen met een specialisme. Voor een groepje heren dat graag wil vissen zoek ik geen verzorgers, maar mensen die een vis van een haakje af kunnen halen. Ik vraag altijd wat iemands talent is. Wil je voorlezen, piano spelen, schaken, een powerpointpresentatie maken of ouderen uitleggen hoe een apparaat werkt? We hebben altijd een cliënt die bij je past.”

Omdat één-op-één contact intensief is, er vriendschappen kunnen ontstaan en het zwaar is om afscheid te nemen als iemand overlijdt, is het ook mogelijk om te helpen bij meer groepsgerichte activiteiten zoals een ontbijtproject. “Zo verdeel je je aandacht en emotie.”Vrijwilligerswerk is voor alle leeftijden. Door hun maatschappelijke stages komen scholieren nu ook al jong in contact met vrijwilligerswerk. Rianne: “Scholieren krijgen daardoor begrip voor ouderen en ouderen vinden de aandacht leuk. Ik heb meegemaakt dat een meisje spontaan tegen een 90-jarige zei: ‘Ik vind u een cool wijf ’.”

AanmeldenWie interesse heeft in vrijwilligerswerk, kan zich aanmelden bij een vrijwilligers vacaturebank of de coördinator vrijwilligerswerk bij een zorgorganisatie in de buurt. Annemiek benadrukt dat het belangrijk is dat het voor beide partijen leuk is. “Je moet iets doen wat bij je past, dan houd je het langer vol. Bedenk dat je niet alleen iets komt brengen, maar ook halen. Je bent onder de mensen, je bent nodig en je krijgt er waardering en energie voor terug. Ook kan het je helpen bij het doorstromen

naar een vaste baan.” Rianne: “Ik ken mensen die al meer dan twintig jaar vrijwilliger zijn. Ze krijgen er energie van. Het is heel fijn om te horen dat je nodig bent en gemist wordt als je er niet bent.”

Vrijwilligers zijn onmisbaar

DEBAT ovEr HET NIEUWE OUDER WORDENo.L.v. claIRy pOlakDINsDag 10 apRIl 2012vaNaf 19.30 UURDE RODE HOEDkEIzERsgRacHT 102 aMsTERDaMgrATis EnTrEE / AAnmELDEn viA:HETNIEUWEOUDERWORDEN.NU

DIT Is DE EERsTE IN EEN REEks vaN vIjf acTIz-DEbaTTEN OvER het Nieuwe Ouder wOrdeN EN DE TOEkOMsT vaN DE zORg

‘ Hier is mijn moeder. Regelen jullie het verder?’Deze uitspraak illustreert hoe in het recente verleden onze verwachtingen over de ouderenzorg waren. Het laat ook zien wat voor afhankelijke positie de oudere hierin had en soms nog heeft.

Ondertussen staat in Nederland langzaam een nieuw soort oudere op. Deze is zelfstandiger, mondiger en actiever. Hij staat vaak nog middenin de samenleving en heeft als het op zorg aankomt, geheel andere behoeften en verlangens.

De nieuwe oudere lijkt het zorgaanbod in Nederland te gaan beïnvloeden. Hoog tijd voor een serie ActiZ-debatten:

H Wie is die nieuwe oudere eigenlijk?H Wat is zijn invloed op de huidige organisatie vormen in de zorg?H Is de nieuwe oudere minder zorg intensief?H Draagt de nieuwe oudere bij aan een betaalbare zorg?H Vraagt de nieuwe oudere een andere rol van familie en vrienden?

Kortom: veel vragen die we samen met u en een aantal inspirerende gastsprekers aan bod willen laten komen.

Mogen wij u begroeten?

4

In de zorg is altijd plaats voor vrijwilligers. Vrijwilligers helpen cliënten een zo gewoon mogelijk leven te leiden, ontlasten de vaste personeelsleden en doen dingen waar zij tijdens hun drukke werk niet aan toe komen. Annemiek Mulder

Rianne Bronkhorst

ActiZ zet ze in het zonnetje met de campagne 'Gouden Handen'

Ben je geïnteresseerd om als vrijwilliger aan de slag te gaan?Kijk op www.goudenhanden.nl

Lees het gratis e-magazine Zin & Zorg!

Inspiratie voor en door de zorg: www.gezinenzorg.com

“We hebben altijd eencliënt die bij je past”

1.Medicijnen hebben geen vaste prijzen meer De prijzen van medicijnen worden sinds 1 januari dit jaar niet meer landelijk door de overheid vastgesteld. Alle apotheken sluiten contracten af met de zorgverzekeraars over de tarieven voor farmaceutische zorg. Daarin staan afspraken over de prijs van een geneesmiddel en van de zorgverlening die daarbij hoort. Uiterlijk 1 maart 2012 zijn alle contracten afgesloten en alle prijzen bekend.

Wat betekent dit voor jou?Het is belangrijk om na te gaan of je zorgverzekeraar een contract heeft afgesloten met je apotheek. Meestal is dit wel het geval en dan verandert er voor jou niets. Maar is er geen contract, dan kan het zijn dat je je medicijnen niet of maar gedeeltelijk vergoed krijgt. Neem in dat geval eerst contact op met je zorgverzekeraar om te overleggen, voordat je je medicijnen haalt.

2.De zorgverlening van de apotheek is zichtbaar in de prijsTot 1 januari betaalde jijzelf of je zorgverzekeraar een vaste prijs voor je medicijnen. De zorgverlening van de apotheek zat bij deze prijs in. Dit is veranderd. Naast de prijs voor je medicijn wordt de vergoeding voor de zorg van de apotheek voortaan apart aangegeven. De totale prijs wordt dus opgesplitst in een gedeelte voor de medicijnen en een gedeelte voor de bijbehorende zorg in de apotheek.

Wat betekent dit voor jou?De wijziging is bedoeld om zorgverlening aan patiënten beter en duidelijker te maken. Je ziet precies waarvoor je betaalt. Tot nu toe was niet aan de prijs te zien welke zorg de apotheker verleende. In het nieuwe systeem kunnen apotheken zich onderscheiden met de kwaliteit van hun zorgverlening, en daar ook een vergoeding voor vragen. Dit stemt de zorgverzekeraar met de apotheker af. Het kan dus zijn dat je op de afrekening van je zorgverzekeraar naast de kosten voor medicijnen ook kosten voor zorgverlening ziet staan.

Zie voor meer informatie ook www.veranderingenindezorg.nl en www.apotheek.nl.

Vergoeding medicijnen in 2012Per 1 januari 2012 is er een en ander veranderd in de zorg. Ook in jouw apotheek. Het kan zijn dat deze veranderingen gevolgen hebben voor de vergoeding van je medicijnen door je zorgverzekeraar.

De apotheker vertelt…Arjan van Nistelrooij is apotheker bij apotheek Binnendijk in Nijmegen. Hij geeft tips en vertelt over de veranderingen voor hem als apotheker en voor zijn patiënten.

Waar moet je op letten als je medicijnen gebruikt?“Het is belangrijk om na te gaan of de apotheek waar je de medicijnen haalt een contract heeft afgesloten met je zorgverzekeraar. In de meeste gevallen is dit zo en dan verandert er niet zo veel. Maar is er geen contract, dan is het raadzaam om eerst informatie in te winnen bij

de zorgverzekeraar. Want het is heel vervelend wanneer je medicijnen plotseling niet worden vergoed.”

Krijgen jullie in de apotheek veel vragen over deze veranderingen?“Op dit moment nog niet. Mensen stellen wel veel vragen over medicijnen die niet langer onder de basisverzekering vallen, zoals maagzuurremmers. Maar over de andere wijzigingen krijgen we pas vragen als mensen er ook echt iets van merken; bijvoorbeeld wanneer

ze een rekening krijgen. De meeste mensen hebben geen idee wat hun medicijnen eigenlijk kosten. Dit is ook ingewikkeld in de zorg; denk maar eens aan de rekening van een ziekenhuisopname.”Zijn jullie als apotheek zelf goed voorbereid op 2012?“Voor de apotheken is 2012 een overgangsjaar. We moeten goed in de gaten houden hoe de wijzigingen in de praktijk werken. Maar gelukkig zijn we wel gewend om onze patiënten goed voor te lichten. Ons team staat altijd klaar voor de patiënt!”

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

Ik neem het recept aan en controleer dit zorgvuldig. De gegevens over de patiënt, over het medicijn en over de dosering moeten kloppen. Als er iets op het recept ontbreekt, kijk ik in de computer of doe navraag bij de patiënt. Soms is het ook nodig om de arts te bellen. Ik wil 100% zeker zijn dat ik het goede middel meegeef aan de goede patiënt.

Dan controleer ik in de computer of de patiënt zonder problemen deze medicijnen kan gebruiken. Dit is niet altijd het geval. Het kan bijvoorbeeld zijn dat iemand andere medi-cijnen gebruikt die niet samengaan met het nieuwe middel. Of de persoon is zwanger of heeft een bepaalde allergie. Soms heb ik voldoende kennis om zelf te bepalen of ik de middelen toch mee kan geven, of eerst de arts moet bellen. In andere gevallen overleg ik dit met de apotheker. Is alles in orde, dan print ik het etiket en geef de medicijnen aan de patiënt. Daarbij geef ik uitleg over het gebruik. Die kan kort zijn, maar ook heel uitgebreid als dat nodig is.

Dat klopt. Patiënten die veel medicijnen gebruiken weten wel dat zij iets langer moeten wachten, omdat we achter de schermen al deze controles uitvoeren. Maar mensen die alleen een hoestdrankje komen halen, hebben er wel eens minder begrip voor als zij wat langer op hun beurt moeten wachten. We proberen onze balie daarom altijd zo goed mogelijk te bezetten.

De meest zichtbare verandering is dat bepaalde medicijnen, zoals maagzuurremmers, nu niet meer altijd onder de basisverzekering vallen. Als er geen sprake is van chronisch gebruik, moeten mensen de maagzuurremmers zelf betalen. Daarom willen ze deze soms niet nemen. Maar wanneer je bijvoorbeeld ook ontstekingsremmers gebruikt, zijn deze medicijnen echt noodzakelijk, omdat je anders grote kans hebt op maagklachten. Dit is voor ons een dilemma: we adviseren mensen dringend om de medicijnen toch te nemen, maar kunnen niet in hun portemonnee kijken. Deze verandering kan op termijn zelfs tot extra kosten leiden.

En na de controle van het recept?

Een patiënt komt aan de balie met een recept. Wat gebeurt er voordat hij of zij de medicijnen meekrijgt?

Dat zijn heel wat handelingen die de patiënt niet allemaal ziet.

Merk je in je werk veel van de veranderingen in de apotheekzorg?

“VEEl Van Mijn WErk is niEt zichtbaar Voor DE patiënt”

astrid de haas is apothekersassistente bij kring-apotheek alkemade in roelofarendsveen. ze vertelt wat er komt kijken bij het uitgeven van medicijnen op recept.

www.knmp.nl

5

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

‘Creatief en taboedoorbrekend’. Dat vond de jury van het winnende idee voor betere ouderenzorg, dat recent is beloond met de MSDCARE Award en € 15.000,- voor de uitvoering van het idee. Meer weten over de ingediende voorstellen? Kijk op www.msdcareaward.nl.

De vele inzendingen hebben laten zien dat het bruist van ideeën om de ouderenzorg te verbeteren. Vanuit de gedachte dat veel goede voorstellen hun weg niet vinden naar de praktijk, heeft MSD de MSDCARE Award in het leven geroepen.

De winnaar heeft een fi nanciële bijdrage gekregen om het idee verder ten uitvoer te brengen. Er zijn echter nog andere goede voorstellen waar u wellicht een bijdrage aan wilt leveren – in de vorm van advies, een samenwerking of sponsoring.

Kijk daarom op www.msdcareaward.nl aan welk idee u wilt bijdragen. Betere ouderenzorg willen we immers allemaal.

MSD ontwikkelt en produceert innovatieve medicijnen, die voor patiënten het verschil kunnen maken tussen middenin het leven staan of je hiervoor te ziek voelen. Daarbij vinden we het onze verantwoordelijkheid om samen met partners een bijdrage te leveren aan het verder verbeteren van de kwaliteit van de zorg.

Dank voor uw voorstellen om de ouderenzorg te verbeteren!

0113

GEN

12N

L205

2J01

12

Zorg- en welzijns-medewerkers over hun waardevolle werk

Rosa Dekker, welzijnswerker Sociaal Cultureel & Werk. “Ik sta positief in mijn werk, maar er zijn punten van zorg. Door de recessie

staat welzijnswerk onder druk. Wij geven taalcursussen en sollicitatietrainingen en zijn dus preventief. Zonder ons komen onze cliënten in de zorg terecht. Dat is een stadium te ver.”

Ruud Rennen, al ruim twintig jaar verpleegkundige op de Spoedeisende Eerste Hulp-afdeling Amphiaziekenhuis

Breda. “Mijn werk betekent veel voor me. Ik ben er trots op en het blijft goed voelen om mensen te helpen. Kindermishandeling heeft op alle Nederlandse SEH-afdelingen de aandacht. Gelukkig zien we op onze afdeling niet alleen

maar kommer en kwel. Er zijn ook patiënten die na een eenvoudige ingreep weer naar huis kunnen.”

Hans Everhard, senior ambulant begeleider gehandicaptenzorg bij InteraktContour. “Ik begeleid mensen met niet-

aangeboren hersenletsel. Daarbij kom je in persoonlijke drama’s terecht, maar het is leuk om mensen te helpen hun leven weer op de rit te krijgen. Mijn werk staat onder druk. Als de begeleiding overgaat van de AWBZ naar de WMO, is het afwachten of de patiënten goed geholpen blijven worden.”

Yvonne Witte, nachtwacht bij Stichting de Binnenvest in Leiden (dak- en thuislozenopvang). “Het geeft rust en voldoening

om voor deze mensen te zorgen en over ze te waken. Zonder ons zouden iedere nacht veertig mensen in Leiden op straat slapen. ’s Nachts komen ze vaak even een sigaretje roken of een praatje maken. Dan hoor je hoe hun levens gegaan zijn. Het heeft mij een andere kijk op het leven gegeven. Iedereen kan dakloos worden.”

6

Werken in zorg en welzijn is leuk. Mensen verplegen, verzorgen en hen helpen, is ook waardevol. Voor patiënten, cliënten én voor medewerkers. Abvakabo FNV maakt zich samen met medewerkers hard voor goede arbeidsvoorwaarden en werkomstandigheden en kwaliteit van het werk. Je bent al lid voor maximaal 14,60 euro per maand. Kijk op www.abvakabofnv.nl/lidworden

Ik ben blij met jouw werk

Meestal werken ze achter de schermen, maar tijdens de Open Dag van Zorg en Welzijn staat ook het zorgpersoneel in de schijnwerpers. Zij vertellen dan graag over hun werk. Vijf enthousiaste leden van Abvakabo FNV geven alvast een voorproefje.

Zorg- en welzijns-medewerkers over hun waardevolle werk

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

12-4792_PGGM_adv_Metro_04mvd_CONTOUR.indd 1 06-03-12 11:03

Een compliment; wie wil dit nou niet?Pensioenuitvoeringsorganisatie PGGM hield onlangs voor de derde keer een ‘ledenenquête waardering’ onder haar leden in zorg en welzijn. PGGM-bestuursvoorzitter Martin van Rijn: “Hierdoor zien we hoe belangrijk deze mensen zijn en hoe belangrijk het is dat ze de waardering ontvangen die ze verdienen.”Meer dan vijfduizend leden vulden de enquête in. Uit de resultaten bleek dat negen van de tien leden wel eens een compliment of bedankje hebben ontvangen op hun werk. Dat dit een groot effect heeft, blijkt wel uit de toelichting van een lid: “Een klein gebaar heeft een groot bereik. Alleen even een schouderklopje of even zeggen ‘prima gedaan’ levert veel positieve energie.”

DrijfverenEen andere uitkomst is dat leden het meeste belang hechten aan een blijk van waardering van hun cliënten en patiënten, maar dat ook de waardering van leidinggevende en collega’s een grote rol speelt. “Dat zijn de beste drijfveren om met plezier je werk te doen”, schrijft een lid.

EindrapportVan Rijn onderstreept het belang van goed

gemotiveerd personeel. “Door deze enquête zie je maar weer hoe belangrijk waardering is. Bij een bezoek aan de instellingen ben ik altijd weer blij verrast door de enorme inzet van deze medewerkers. Ik ben enorm onder de indruk van de bevlogenheid die ze uitstralen en ben met recht trots op deze mensen.” Het

eindrapport van de enquête wordt op 30 maart gepresenteerd tijdens een bijeenkomst op het ministerie van VWS en op www.pggm.nl.Wie voor die tijd zelf een kijkje wil nemen in de wereld van zorg en welzijn, kan op zaterdag 17 maart terecht op de Open Dag

voor Zorg en Welzijn. “Een mooi moment om echt in het hart van zorg en welzijn te kijken”,

aldus Van Rijn.

7

Mensen die werkzaam zijn in de sector zorg en welzijn werken hard, hebben hart voor de zorg en doen enorm belangrijk werk. Maar krijgen ze daarvoor ook genoeg waardering?

PGGM is de uitvoeringsorganisatie van collectieve pensioenen met name in de sector zorg en welzijn. PGGM ontwikkelt voor haar 560.000 leden uit deze sector aanvullende diensten op het gebied van pensioen, zorg, wonen en werk.

Heb jij ook weleens een compliment gekregen dat jou raakt? Deel dit met andere mensen uit zorg en welzijn via de facebookpagina van PGGM: www.facebook.com/pggmleden

“Een schouderklopje of even zeggen ‘prima gedaan’ levert veel positieve

energie”

Ga voor een goed gesprek over het verpleeghuis naar Constance van Aerdenne

Beleef het verzorgings-huis door de scherpe analyses van Ome Bert

Hoor de vrolijke verhalen uit de thuiszorg van Tante Lenie

Ontdek de grootse mogelijkheden in de kraamzorg via Kleine Brian

Wil jij écht iets voor mensen betekenen?

In de verpleeg- en verzorgingshuizen, thuiszorg en kraamzorg word je met open armen ontvangen.Zit jij op school en twijfel je nog over je vervolgopleiding? Of heb je momenteel geen werk maar zou je wel weer aan de slag willen? Kies dan voor een opleiding of baan in een verpleeg- of verzorgingshuis, de thuiszorg of kraamzorg. Daar kun je écht iets voor mensen betekenen en ben je verzekerd van een mooie toekomst.

Ontdek jouw mogelijkheden op open armen.nl