Social Media Workshop
Als je verandering wilt, moet je anders gaan denken…
Afrikaans gezegde
• Wat zijn social media?• Social media in Nederland • Feiten en cijfers• Hoe social media in te zetten? • Monitoring tools• De kracht van social media• Voorbeelden social media• Impact social media op zoekresultaten in zoekmachine
Programma
Social media
Social Media Revolutie
Social Media in Nederland
• Hyves• Facebook• LinkedIn• Twitter• Foursquare
Hyves (ruim 10 miljoen gebruikers in NL)
• Informeren• Feedback (krabbels/poll)
• Interactie• Acties• Lid worden van Hyves-groep
Facebook (bijna 4 miljoen gebruikers in NL)
• Informeren• Feedback (likes, comments, posts)
• Interactie • Acties• Bedrijfsprofiel
LinkedIn (bijna 3 miljoen gebruikers in NL)
• Informeren (personal branding)
• B2B (branding)
• Discussiëren• Doorverwijzen• Referenties• Online netwerken• Bedrijfspagina
Twitter (bijna 500.000 gebruikers in NL)
• Informeren en volgen• Acties• Doorverwijzen• Hashtags #• Trending Topic• Hoge nieuwswaarde
Foursquare (150.000 gebruikers in NL)
• Informeren• Sociaal spel (punten en titels)
• Referenties• Loyaliteit bevorderen (actie)
• ‘Sluipreclame’
Feiten en cijfers
9 van de 10 internetgebruikers bezoekt een sociaal netwerk minimaal 1
keer per maand
90% v/d Nederlanders gebruikt internet
Internetgebruikers spenderen3x zoveel tijd op sociale media dan op
e-mailservers
Online Nederlanders zijn 4,6 uur per maand actief op sociale netwerken
Onderzoeksresultaten SAS
NL bedrijven zijn enthousiast over social media maar…. slechts 18% heeft een social media strategie!(terwijl 52% een social media strategie belangrijk vindt!)
- Communicatiekanaal voor interactie met klant (52%)- Dialoog met doelgroep (51%)- Trends volgen (53%)
Hoe social media in te zetten?
• Doelstellingen bedrijf/afdeling• Strategie bepalen• Doelgroep zoeken• Hoe doelgroep aanspreken?• Meten en bijsturen• Intern beleid / afspraken
Monitoren
• Hootsuite / tweetdeck (dashboards)
• Twitter zoekfunctie• Social Mention• Bit.ly • Facebook bedrijfsprofiel
De kracht van sociale media
Dialoog
Groepsgevoel Persoonlijk
Relaties
Interactie
Luisteren/volgen Delen
Social Media bloopers
• Tweet politieagent Eibergen over ‘Psychopaat met gun’.• Dell Hell• United Airlines• Domino’s Pizza• En het antwoord van de manager:
Creativiteit in social media
• KLM
• IKEA
Zoekmachineresultaten Google
stijgen bij gebruik social media.
Vragen?
Meer informatie:
Find – U Nederlandwww.find-u.nlTwitter: @Find_U
Top Related