Kennissessie:10 tips om geld te verdienen met Google Analytics

Frank Damshuiseronline marketing specialist20 maart 2013

Frank Damshuiser@frankdamshuiser

frankdamshuiser

ISM eCompany e-commerce♥

200 e-commerce professionals

20 jaar e-commerce ervaring

Full service e-commerce bureau

Webshop advies

Webshop design

Webshop realisatie

Webshop marketing

Wat moet je minimaal meten met Google Analytics om geld te kunnen verdienen?

› Bezoekers› Conversies › Omzet › Kosten (Google Adwords)› Bounce rate › Visitor to cart rate › Trechtersucces percentage

TIP 1:Stel filters in

Wat zijn filters en waarom moet je deze instellen?

Hoe stel je een filter in?Beheerder » Filters

U kunt alleen een goede analyse maken als u relevant bezoek meet!

TIP 2:Stel doelen in

Standaard e-commerce doelen

Belangrijke doelen

Voorbeeld doel: Visitor to cart rate

2,02%E-mail / nieuwsbrief

Hoe stel je een doel in?Beheerder » Doelen

Met het instellen van doelen meet je de prestaties

van je webshop

TIP 3:Stel trechter in

Trechter: Bestelproces

Trechter: Bestelproces

2. Adresgegevens

Instellen trechter bestelproces

Beheerder » Doelen

Trechter: Homepage tot bestelling

Beheerder » Doelen

Pagina Bezoek UitvalHomepage

Categorie pagina

Productdetail pagina

Winkelmand

Gegevens

Betaalwijze

Bestelling afronden

Bedankt voor uw aankoop

100%

80%

44%

11%

8%

5%

4%

3%

20%

45%

75%

25%

40%

25%

25%

Analyse prestaties verschillende pagina’s

TIP 4:Analyseer intern

zoekgedrag

Interne zoekfunctie

Resultaten intern zoekgedrag

Resultaten intern zoekgedrag

Hoe stel je intern zoekgedrag in?Beheerder » Profielinstellingen

Waar stel je intern zoekverkeer in?

Keywords

Analyseer de top 25 zoekresultaten uit

de interne zoekfunctie!

TIP 5:Analyseer Multi-Channel

Funnels

cadeaukaarten

Google Adwords

Consument plaatst geen bestelling

primera

Organisch

Consument plaatst bestelling

Waar kent Google Analytics nu de conversie aan toe?

Organisch zoekverkeer …..

…..terwijl Adwords er mede voor heeft gezorgd dat de bestelling is geplaatst!

Directe Adwords Conversies

Ondersteunende Adwords Conversies

Ondersteunend: € 40.000

Adwords kosten Adwords omzet

€ 15.000 € 100.000

Adwords kosten Adwords omzet

€ 15.000 € 140.000

Multi-Channel analyse in Google Analytics

TIP 6:Analyseer bounce

percentage

Wat is bouncepercentage?

Het percentage van bezoekers die de webshop verlaten na het bekijken van

slechts 1 pagina op je webshop.

100 bezoekers

60 bezoekers bekijken slechts 1 pagina

Bounce percentage van 60%

Analyse bounce Adwords Campagnes

EUR 23.500,- is ‘weggegooid geld’!

Analyse bounce verschillende verkeersbronnen

57,19%

52,46%affiliatemarketing / banner

Beslist / cpc

TIP 7:Analyseer bezoekers met geavanceerde segmenten

Mogelijkheden om te segmenteren

› Terugkerende bezoekers› Nieuwe bezoekers› Mobiele bezoekers› Tablet bezoekers› Bezoekers ochtend, middag, avond› Bezoekers uit Nederland en België

Hoe stel je segmenten in?

TIP 8:Bespaar geld metGoogle Adwords:

overeenkomstigezoekopdrachten

nelson

Google Adwords

Welke zoekwoorden activeren een specifieke advertentie

Waarom overeenkomstige zoekopdrachten analyseren?

› Minder irrelevante kliks

› Extra budget voor relevante campagnes

› Voorkomen van onnodige kosten

Geld besparen door middel van:

TIP 9:Stel intelligente meldingen in

Wat is een intelligente melding:

“Een melding die aanzet tot actie”

Welke intelligente meldingen moet je zeker inzetten:

› Verkeer – algemeen (% daling bezoekers)

› Omzet (% daling / stijging)

› Transacties (% daling / stijging)

› Melding voor verkeersbronnen (bv: Google Adwords)

Melding ALS bouncepercentage van Google Adwords > 60%, DAN Google Adwords campagne analyseren

Beheerder » Items » aangepaste meldingen

Melding ALS Omzet daling > 30%, DAN verkeersbronnen analyseren

Beheerder » Items » aangepaste meldingen

Waarom intelligente meldingen inzetten:“Kosten besparen & voorkomen van omzet verlies”

TIP 10:Analyseer tablet

bezoekers

Waarom tablet bezoekers analyseren?

Stijgende bezoekers aantallen

StijgendeTablet omzet

Waarom tablet bezoekers analyseren?

Waarom tablet bezoekers analyseren?

Opbrengsten tabletverkeer naar € 0!!

Controleer of uw webshop tablet proof is!

Bedankt voor uw aandacht!

Uw visitekaartje:

Ontvang exclusief de presentatie per email!

Vragen?

/ismecompany

@ismecompany

/ismecompany

www.ism.nl