Download - Webinar bol.com google adwords 8 oktober 2013

SEA (Google Adwords)

Wie ben ik?

Dat je het weet

• Vragen stellen via chat• Interactie tussen docent & deelnemers

webinar• Voorbeelden bekijken (Bol.com)

Huishoudelijke zaken

• Start 19 uur• Einde 21 uur

Vragen stellen a.u.b. wanneer ik dat aangeef.Dit i.v.m. overzicht

Antwoord geven op vragen (overlap voorkomen)

Niet met elkaar chatten tijdens webinar a.u.b.

Graag vragen stellen over Google Adwords gerelateerde zaken a.u.b.

Programma

• Wat is/hoe werkt SEA (Google Adwords)?• Zoekwoorden bepalen• Adwords accountstructuur• Zoekwoorden vertoningen bij campagnes• Het Google Adwords systeem• Advertenties schrijven• Kwaliteitsscore & de toegevoegde waarde• Wat mag wel en niet binnen het Partnerprogramma• Bijblijven over Google Adwords

Introductie SEA/Google Adwords

Zoekmachine marketing

• Zoekmachine optimalisatie = SEO (Search Engine Optimizing) Natuurlijke zoekmachine resultaten

• Zoekmachine adverteren = SEA (Search Engine Advertising) Gesponsorde zoekmachine resultaten

• Zoekmachine marketing = SEM (Search Engine Marketing) = SEA + SEO

Zoekmachine adverteren PC, tablet

Zoekmachine adverteren mobile

Basis zoekmachine marketing

• Zoekwoorden en/of zoekwoorden combinaties. Zoekwoorden• Titels• Beschrijvingsteksten• (Zichtbare) url’s & bestemmings url’s• Landingspagina(s)• Statistieken (bijv. Google Adwords en Google Analytics)

Basis

• Zoekwoorden (keywords) selectie• Advertenties schrijven• Optimalisatie advertenties, zoekwoorden en Cost Per Click (= CPC) biedingen• Meten, analyseren, optimaliseren

Veilingsysteem

• Betaal slechts € 0.01 meer dan noodzakelijk om een hogere positie te behouden, te verkrijgen.• Adverteerder positie 1: € 0,20• Adverteerder positie 2: € 0,18• Adverteerder positie 3: € 0,17• Adverteerder positie 4: € 0,11• Minimale inleg: € 0,01

Adwords campagne opties

• Zoeknetwerk: Google Zoeken, Google Shopping, Google Maps, Google Afbeeldingen en Google Discussiegroepen en sites van zoekpartners, zoals Vinden.nl

• Displaynetwerk: (inhoudsnetwerk) naam voor alle webpagina's waar AdWords-advertenties kunnen worden weergegeven. Ook Apps

• Online video http://www.google.com/ads/video/

Adwords campagne opties

Displaynetwerk

Samenvatting

• Adwords wordt getoond op PC, tablet en mobile• Er zijn overeenkomsten maar ook verschillen voor deze apparaten (devices)• De basis van zoekmachine adverteren zijn zoekwoorden, advertenties en campagnes• Google Adwords werkt op basis van een veilingsysteem • Google biedt verschillende opties waarmee advertenties worden getoond. Zoeknetwerk, displaynetwerk

Zoekwoorden bepalen

Inventarisatie zoekwoorden

Inventarisatie zoekwoorden op basis van:

• Doelgroep(en)• Doelstelling(en) (verkoop, aanvragen, ..)• Product(en) en/of dienst(en) verkopen• Budget(ten) (dagbudget, maandbudget, jaarbudget)• Afzetgebied

Conversie = verkoop

Zoekwoord analyse

Welke zoekwoorden gebruikt door:

• (Potentiële) klanten. Dus (commercieel) interessant (Adwords hulpprogramma ([exact] gebruiken), Google Trends, Google Analytics, contact met (potentiële) klanten)

• Concullega’s• Leveranciers• Jezelf

Zoekwoord analyse

Onderzoek, bekijk:

• Eigen site, webshop, blog (navigatie, pagina’s)

• Website, webshop, blog van concullega’s (navigatie, pagina’s)

• (Hulp)programma’s. Bijv Adwords, Google trends, Google Webmaster Tools

• Statistieken. Bijv. Google Analytics

Concurrentie analyse

Zaken om te onderzoeken:

• Sites vindbaar op zoekwoorden- en/of zoekwoordencombinaties waarop we (ook) vindbaar willen zijn? Longneck en longtail

• Welke positie(s)?• Concurrentie/zoekvolume (Adwords-

concurrentie) in o.a. Google?

Google Trends

Zoekwoord analyse tools - Adwords

Google Analytics

Alle verkeer

Overzicht (zoeken)

Organisch (zoeken)

Zoekopdrachten

Alle pagina’s

AIDA

• Attention = boek• Interest = boek + nederlands• Desire = boek + Susan Smit• Action = Susan Smit+Gisele (titel)

Zoekwoord analyse AIDA

Multi Channel Trechter

Multi Channel Trechter

Zaken om te onderzoeken:• Welke woorden dragen bij tot directe conversie• Welke woorden dragen bij tot indirecte conversie

Zoekwoord analyse

Doelen: • Niet vergeten van belangrijk woorden• Vermijden van jargon (vaktermen), mits bekend• Synoniemen, bijv. meer herkenning bij gebruikers. Synoniemen.net• Leren vanuit klant denken!!

Denk vanuit de klant

Zoekwoorden combinaties

Gebruik bijvoorkeur zoekwoorden combinatiesWebshop (producten):

schrijver = Susan Smit boeksoort + taal = roman + nederlandstaligschrijver + titel = Susan Smit + Gisele

Zoekwoorden combinaties

Enkel of meervoud?

Enkelvouds- en meervoudsvormen:

• Boek• Boeken• Nederlandse boeken• Nederlands boek• Nederlandse literatuur• …

Schrijfwijze zoekwoorden

Schrijfwijze

• buro• bureau• kado• cadeau

Zoekwoord analyse

Longneck en longtail

Longneck: algemene zoekwoorden, veel verkeer en concurrentie. Bijv. Boeken

Longtail: meerdere woorden, minder concurrentie, weinig verkeer, converteren beter. Bijv. Susan Smit + Gisele

Focus zoekwoorden

• Bepaalde zoekwoorden zijn belangrijker!• Welke zoekwoorden bieden de meeste kansen qua vindbaarheid & conversie (balans)• Welke zoekwoorden zijn (commercieel) het meest interessant?!• Op welke woorden kunnen er goede posities worden gerealiseerd?! Realistisch.. Zoekvolume?!

Samenvatting

• Achterhaal welke zoekwoorden (potentiele) klanten gebruiken• Maak voor analyse en optimalisatie gebruik van verschillende tools. Bijv. Adwords, Analytics• Focus met het inzetten van bepaalde zoekwoorden

Adwords accountstructuur

Opzet campagne

Opzet campagne

• Zet de opzet van campagne op papier (Excel)• Definieer advertentie groepen die onderdeel zijn van een campagne • Definieer zoekwoorden die behoren tot een advertentie groep• Definieer advertenties die aansluiten bij de gekozen zoekwoorden v.e advertentie groep

Opzet campagnes

• Zorg voor een logische opbouw van advertentie groepen• Overzichtelijk, efficiënt en effectief• Zoekwoorden laten aansluiten op advertentie teksten en teksten op de landingspagina!

Zoekwoorden laten aansluiten

Campagnes en advertentie groepen

Campagne 1 = AccessoiresCampagne 2 = TabletCampagne 3 = Mio navigatie

Advertentiegroep 1 bij campagne 1 = AppleAdvertentiegroep 2 bij campagne 1 = Blackberry

Advertentiegroep 1 bij campagne 2 = Ipad2Advertentiegroep 2 bij campagne 2 = Ipad3

Opzet advertentie groepen

Opzet advertentie groep + zoekwoorden

Advertentiegroep 1 bij campagne 3 =Naam advertentie groep = Moov M616

+moov +navigatie +M616+M616 +moov +moov +mio +M616 +mio +moov + M616 +navigatie

Opzet advertentie groep + zoekwoorden

Advertentiegroep 2 bij campagne 3 =Naam advertentie groep = Moov M410

+moov +navigatie +M410+M410 +moov +moov +mio +M410 +mio +moov + M410 +navigatie

Opzet campagnes

Samenvatting

• Bedenk en maak een Adwords opzet voordat je Adwords implementeert • Zorg voor een resultaatgerichte en logische Adwords campagne opbouw

Zoekwoorden vertoningen bij campagnes

Opties zoekwoorden

Opties (in Google Adwords):

• Breed zoekwoord• Woordgroepen• Exact zoekwoord• Uitsluitingszoekwoorden

https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ZLfxIKw1V3Y

Breed

Advertentie kan worden weergegeven voor het brede zoekwoord tweedehands boek, wanneer gebruikers de volgende zoekopdrachten gebruiken:

• verkoper tweedehands boek• gebruikt boek• tweedehands boeken• tweedehands boek te koop• tweedehands literatuur

Woordgroepen

Advertentie kan worden weergegeven voor de zoekwoordgroep "tweedehands boeken", wanneer gebruikers de volgende zoekopdrachten gebruiken:

• handelaar tweedehands boeken• tweedehands boeken kopen• zeldzame en tweedehands boeken

Woordgroepen

Advertentie wordt niet weergegeven:

• tweedehands luisterboeken• boeken over tweedehands auto's

Exact

Advertentie kan worden weergegeven voor de zoekwoordgroep [tweedehands boek] wanneer gebruikers de volgende zoekopdrachten gebruiken:

• tweedehands boek

Exact

Advertentie wordt niet weergegeven voor de zoekopdracht:

• verkoper tweedehands boek• tweedehands boeken

Uitsluitingszoekwoorden

Voorkomt u dat een advertentie wordt weergegeven voor zoekopdrachten die zoekwoorden bevatten die niet relevant zijnEen advertentie wordt niet weergegeven wanneer een zoekopdracht een woord bevat dat als uitsluitingszoekwoord is opgegeven

Uitsluitingszoekwoorden

Advertentie kan worden weergegeven voor het brede zoekwoord tweedehands boeken en het uitsluitingszoekwoord -studie, wanneer gebruikers de volgende zoekopdracht gebruiken:verkoop tweedehands boeken

Wordt niet weergegeven:tweedehands studieboeken

Modifier voor breed zoeken

Het plusteken (+), toevoegen aan alle termen die onderdeel zijn van een zoekwoordcombinatie. Door het toevoegen van het + teken worden advertenties alleen weergegeven wanneer iemand deze aangepaste termen, of sterk gelijkende varianten van deze aangepaste termen zoekt, ongeacht de volgorde.

Modifier voor breed zoeken

Samenvatting

• Adwords biedt verschillende opties om advertenties (snel of minder snel) te tonen• Werk met uitsluitingswoorden• Begin Adwords campagnes met modifier optie (+ teken)

Het Google Adwords systeem

Google adcenter

Advertenties schrijven

Advertenties

Titel: 25 tekensBeschrijvingsteksten 2 x 35 tekensZichtbare URL: 35 tekensBestemmings URL: 1024 tekens Voldoen aan redactionele richtlijnenBijvoorkeur meerdere advertenties -> Bij start advertentie groep minimaal 3 verschillende advertenties

Advertenties

Advertentie varianten

Bijv. 3 verschillende titelsBijv. 3 verschillende advertentie tekstenBijv. 3 verschillende zichtbare URL’sLET OP: werken met nuances voor achterhalen beste advertentie!

Titels

Beschrijvingsregels

Zichtbare URL’s

Redactionele richtlijnen

Advertenties schrijven

Maximaal 1 keer gebruik van ! TekenHerhaal geen interpunctietekens of symbolen

Goede advertenties

Hoe schrijf ik goede advertenties?

Relevant, wervend!Kwalitatieve kliks! Sturen op interessante bezoekers! CTR is belangrijk, maar in balans!Stuurt aan op een actie!

Goede advertenties

Gebruik call to action. Bijv. “vanaf € 5,99Laat de zoekwoorden van een specifieke advertentie groep terugzien in advertentie tekst -> goed voor Click Through Rate (CTR), kwaliteitsscore en conversie

Actie en doorklikken

Bestel voor 19 uur, morgen in huisGratis retourneren…

Actie en doorklikken

Bied een meerwaarde/USP

5 jaar garantieVandaag besteld, morgen thuis bezorgd

Formulier nauwkeurig

Zorg voor kwalitatieve kliks -> Minder kliksLagere kostenGrotere kans op conversie met een hogere kwaliteit

Formulier nauwkeurig

Beperking

Veel superlatieven e.d. zijn niet toegestaan door de systemen, zoals;BesteMeesteEtc.

Gebruik merknamen

Beperkte mate toegestaan (Douwe Egberts zaak)Wel als zoekwoord of zoekwoorden combinatie gebruiken bij zoekwoordenNiet gebruiken in advertentie tekst

Samenvatting

• Zorg voor goede, wervende en converterende advertentie teksten• Ga testen (titels, beschrijvingsteksten, zichtbare url, ..)• Wees onderscheidend• Vind een balans tussen kosten & baten

Wat is kwaliteitsscore & de toegevoegde waarde

Google kwaliteitsscore


Factoren die de kwaliteitsscore beïnvloeden:

• CTR (Click Through Rate of doorklikratio)• Relevantie van de advertentie tekst• Relevantie van het keyword, keyword combinatie• Relevantie van de landingspagina van de advertentie• Laadtijd van webpagina• Diverse relevantiefactoren

Samenvatting

• Monitor de kwaliteitsscore regelmatig• Verbeter de kwaliteitsscore• Een goede score draagt bij tot o.a. een betere balans tussen kosten & baten

Wat mag wel en niet binnen het Partnerprogramma

Wat mag wel en niet

• De partners mogen niet direct naar bol.com verwijzen, alleen naar hun eigen website.• In de titel & omschrijving mag de merknaam bol.com niet voorkomen• Inkopen op zoekterm bol.com mag niet

Bijblijven over Google Adwords

Adwords Webinars

Adwords informatiecentrum

Samenvatting

• Bijblijven op Google Adwords gebied is een must!• Lees, analyseer en optimaliseer (waarnodig)

Zijn er nog vragen?!

E-mail: [email protected]

Linkedin:http://nl.linkedin.com/in/bobvandevooren

Twitter: http://twitter.com/soethart

Facebook:http://www.facebook.com/soethart

E-mail Bol.com: [email protected]