Download - Ubs college Leadership

Transcript
Page 1: Ubs college Leadership

Inkoopmanagement & ProcurementDag 4 – college 7: Leadership

14 april 2016 - Jeroen Wegkamp

Page 2: Ubs college Leadership

Agenda

• Voorstellen• Doelen voor de training• Leiderschap versus management• Theoretische modellen• Case• Vragen/discussie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 2College 7 -

Leadership

Page 3: Ubs college Leadership

Jeroen Wegkamp

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd

3College 7 -Leadership

1970Geboren in Arnhem

1982-1988VWO

1988-1994Chemische TechnologieUniversiteit Twente

1994-1995Militaire dienst

1995-1996Business AdministrationTSM Business School

1996-1997Management trainee

1997-2006Management Consultant

2006-2013Diverse (inkoop)functies

2013-HedenCPO

• Getrouwd• 3 dochters

2005Certified Internal AuditorIIA

https://www.linkedin.com/in/jeroen-wegkamp-69a2741

Page 4: Ubs college Leadership

Agenda

• Voorstellen• Doelen voor de training• Leiderschap versus management• Theoretische modellen• Case• Vragen/discussie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 4College 7 -

Leadership

Page 5: Ubs college Leadership

Doelen - syllabus

Tijdens deze dag leert u welke rol leadership kan spelen bij het veranderen van de inkooporganisatie. U krijgt nieuwe kennis en inzichten over de succesfactoren van purchase leaders. Wat maakt hen tot winnaars op het gebied van inkoopmanagement en procurement en wat onderscheidt hen van de concurrentie? Andere vragen die worden beantwoordt: Welke managementstijlen zijn het effectiefst in welke bedrijfsomgevingen en welke stijl zou voor uw situatie het best passen? U krijgt inzicht in uw huidige managementvaardigheden en wordt bijgespijkerd op deelaspecten. Tot slot krijgt u aan de hand van enkele best practices en cases voorbeelden van succesvolle inkoopbeleidsprojecten en -implementaties.

-> Wat zijn jullie leerdoelen/vragen?

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 5College 7 -

Leadership

Page 6: Ubs college Leadership

Agenda

• Voorstellen• Doelen voor de training• Leiderschap versus management• Theoretische modellen• Case• Vragen/discussie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 6College 7 -

Leadership

Page 7: Ubs college Leadership

Leiderschap of Management?

Prof. John Kotter (Harvard Business School), consultant en autoriteit op het gebied van leiderschap:Management is a systematic way of making people and technology work proficiently (vaardig, competent bekwaam).Leadership is creating those systems and looking for opportunities to improve.Management is the concrete, perhaps more left-brain action of planning, organizing, and efficiency, while leadership is the abstract creation of vision and strategy.

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 7College 7 -

Leadership

Page 8: Ubs college Leadership

Leiderschap of Management?

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 8College 7 -

Leadership

Manager LeaderAdministers InnovatesIs a copy Is an originalMaintains DevelopsFocuses on systems and structure Focuses on peopleAsks how and when Asks what and whyEye on bottom line Eye on horizonAccepts status quo Challenges status quoDoes things right Does the right thingShort range view Long range perspective

Warren Bennis - On Becoming a Leader-1989

Page 9: Ubs college Leadership

Toch is er een duidelijke samenhang

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 9College 7 -

Leadership

Nederigheid + wilskracht

Jim Collins -Good to Great-2001

Page 10: Ubs college Leadership

Agenda

• Voorstellen• Doelen voor de training• Leiderschap versus management• Theoretische modellen• Case• Vragen/discussie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 10College 7 -

Leadership

Page 11: Ubs college Leadership

Uiteindelijk gaat het om het realiseren van de ambitie van de organisatie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 11College 7 -

Leadership

Waarden

Missie

Visie

Doelen

Strategie

Acties & KPI’s

Waar staan wij voor?

Wat is ons bestaansrecht?

Hoe zien we de lange termijn?

Wat zijn onze doelen?

Met welke strategieën gaan we de doelen bereiken?

Wat

Welke acties zijn nodig enhoe sturen we?

HoeW

aarom

Dit is dan ook de oorsprong van OGSM (Marc van Eck en Ellen Leenhouts - Businessplan op 1A4; word succesvoller met OGSM -2012)

Page 12: Ubs college Leadership

Simon Sinek: “start with WHY”

https://www.youtube.com/watch?v=_I-_0cnj_xQ&nohtml5=False

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 12College 7 -

Leadership

Page 13: Ubs college Leadership

WAAROM raakt direct aan zingeving

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 13College 7 -

Leadership

Kees Kouwenhoven – 7 bronnen van arbeidsvreugde - 2005

Page 14: Ubs college Leadership

Jim Collins: “start with WHO”

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 14College 7 -

Leadership

WHYWHY

WHO

HOWWHAT

Case for changeCompelling story Burning platform

Page 15: Ubs college Leadership

Filip Vandendriessche – Management trechter

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 15College 7 -

Leadership

https://www.youtube.com/watch?v=_SD4W4xOf-k&nohtml5=False

Page 16: Ubs college Leadership

Procurement & Leiderschap: ambitie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 16College 7 -

Leadership

Value Proposition of Procurement Services

Role of Procurement

Right goods /services at the right time & place

Right goods and services AND at the right price

Shift from lowest price to Total Cost of Ownership

Reduce demand activity, complexity and variability

Increase business value derived from spend

Supply Assurance Buyer / Planner

Negotiator

Supply expert (SCM, SPM, etc.), team leader, project manager

Spend/ budget consultant & relationship manager

Trusted business advisor and change agent

Price

Total Cost of Ownership

DemandManagement

Value Mgmt.

Role of Supply Base

Innovative / Flexible

Aligned / Loyal

Operationally Excellent

Priced Fairly

Reliable, Solvent

© The Hackett Group

Page 17: Ubs college Leadership

Wat doen de Procurement Leaders goed?

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 17College 7 -

Leadership

AT Kearney (2011)

1. Multifunctionele samenwerking 2. Aandacht voor innovatie 3. Zorgvuldig risicomanagement4. Relatiemanagement met de leverancier5. Modellen voor strategische beslissingen6. Het gebruiken van technologie 7. Werven en behouden van talent

Welke aspecten kunnen hier aan worden toegevoegd?AT Kearney’s House of Purchasing and Supply

Page 18: Ubs college Leadership

Agenda

• Voorstellen• Doelen voor de training• Leiderschap versus management• Theoretische modellen• Case• Vragen/discussie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 18College 7 -

Leadership

Page 19: Ubs college Leadership

NS

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 19College 7 -

Leadership

Kengetallen

• 1,1 miljoen reizigers per dag in Nederland

• 28.500 medewerkers

• 4,1 miljard omzet

• 406 stations in Nederland

Onze missie is ervoor te zorgen dat reizigers zich verbonden voelen door NS. Het is onze ambitie om samen met partners de reiziger regie te geven over zijn openbaar-vervoerreis van deur tot deur. Zo dragen wij bij aan betaalbare en duurzame mobiliteit in Nederland.

NS Groep NV

Stationsontwikkeling en -exploitatie

Ondersteunende bedrijven

Reizigersvervoer

NS Stations

NS Reizigers(Hoofdrailnet +

HSL)

NS Internationaal

NedTrain(onderhoud)

Abellio

Qbuzz

Page 20: Ubs college Leadership

Inkoop in 2013: Hackett benchmark

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 20College 7 -

Leadership

• Verre van World Class performance, geen uniformiteit, beperkte focus op realiseren van business doelen

NS 2013

Others

NS 2017

+ Sourcing process (European tendering) is effective and compliant

+ eRfX used for all European tenders

+ Spend/FTE is above World Class level

– Procurement scattered throughout the company

– No clear and committed governance and policies in place

– Strategic procurement (strategic supplier management andcategory management) need extra attention

– Placement of operational procurement not effective

– Limited use of state-of the-art procurement techniques like e-auctions and Best Value Procurement

– Spend analytics barely in place, contract use not measurable

Financieel doel is om € 65m wederkerend positief P&L effect te realiseren per 2017, door:

• Centraliseren NPR spend (m.u.v. treingebonden bij NedTrain, Retail bij Stations)

• En realiseren van een verbeterprogramma met als doel World Class te worden (TOP Procurement)

Page 21: Ubs college Leadership

Hoe zouden jullie dit aanpakken?

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 21College 7 -

Leadership

Governance

Reporting / Performance Management

CategoryManagement Sourcing P2P

Leveranciers Management

ContractManagement

Account Management

MVO/MVI

HRM

2013

Governance

Reporting / Performance Management

CategoryManagement Sourcing P2P

Leveranciers Management

ContractManagement

Account Management

MVO/MVI

HRM

2015

Niet aanwezigOnvoldoendeOnvolwassen

VolwassenWorld Class

Legenda

Page 22: Ubs college Leadership

Een verandermanagementtheorie (Kotter)

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 22College 7 -

Leadership

Page 23: Ubs college Leadership

WHY?

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 23College 7 -

Leadership

Page 24: Ubs college Leadership

Gekozen route

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 24College 7 -

Leadership

• Juiste management• Goede team• Veel aandacht voor WHY…onze reiziger op 1-2-en-3• Business gedreven inkoop• Compliance is hygiëne factor en geen doel• Nieuwe naam en omgeving• Verandering met eigen mensen (en geen consultants), want de weg is net zo belangrijk

als het doel• Duidelijk eigenaarschap• Veel aandacht voor alle stakeholders (business, leveranciers)• Zachte (cultuur, gedrag) en harde (systeem, proces) veranderingen in evenwicht• Maximale transparantie (ook naar onze business)• Ambitieus maar haalbaar• “Building” en “running” wel separeren• Concrete resultaten die direct bijdragen

Page 25: Ubs college Leadership

Geen Calimero meer…

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 25College 7 -

Leadership

Page 26: Ubs college Leadership

Purchaser 3.0 (en Manager 3.0)

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 26College 7 -

Leadership

Keten-verantwoordelijk

Business gericht

Plek aan tafel opeisen

Gezonde interne competitie

Meester-gezel

Vorm en inhoud

24-7

Markt

Inzet en ambitie Creatieve oplossingen

“Uurtarief” waarmaken

Gelijk krijgen ≠ gelijk hebben

PURCHASER 3.0Vooruit denken

Page 27: Ubs college Leadership

En wat betekent dat voor jou (in jouw context)?

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 27College 7 -

Leadership

Keten-verantwoordelijk

Business gericht

Plek aan tafel opeisen

Gezonde interne competitie

Meester-gezel

Vorm en inhoud

24-7

Markt

Inzet en ambitie Creatieve oplossingen

“Uurtarief” waarmaken

Gelijk krijgen ≠ gelijk hebben

PURCHASER 3.0Vooruit denken

Page 28: Ubs college Leadership

Agenda

• Voorstellen• Doelen voor de training• Leiderschap versus management• Theoretische modellen• Case• Vragen/discussie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 28College 7 -

Leadership

Page 29: Ubs college Leadership

Vragen/discussie

(C) 2016 Jeroen Wegkamp Niets van deze presentatie mag van zonder schriftelijke toestemming vooraf van de auteur worden gepubliceerd of vermenigvuldigd 29College 7 -

Leadership