Hoe ligt uw digitale erf erbij?

Terecht Anders

Michiel VerheijDinsdag 2 maart2010

www.michielverheij.nl

Syntens

2

Michiel Verheij

• Syntens

• Innovatieadviseur

• Boerenzoon

• Agro/food sector

• Feeling met branche

• Creatieve industrie

• Strategie

• Marketing

• Internet

Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant

• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost

• Internet is niet iets anders dan de echte wereld

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk

• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten

Verwachtingen

6

Hoe ligt uw erf erbij, zo?

http://www.flickr.com/photos/3vil3lvis/2796867028/sizes/l/

7

Of zo?

http://www.flickr.com/photos/fauxto_dkp/2960164970/sizes/l/

8

Wat gebeurt er in agrarische sector?

• Schaalvergroting

• Verbreding/multifunctionele landbouw

• Professionalisering

• Van aanbod gericht naar vraag gericht

9

Wat de boer niet kent……

http://www.flickr.com/photos/mymollypop/2704891460/

10

Schoenmaker……

http://www.flickr.com/photos/kumanday/276903091/

Waar gebruikt u zelf internet voor?

• Oriënteren op het internet voor product of dienst?

• Internetbankieren?

• Kopen/verkopen?

• Reis boeken?

• Uitzending gemist?

• LinkedIn

• E-mailings

• Google advertenties

• Twitter

http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/

Dus u gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor uw klanten! Hou dit in gedachten.

12

http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/

Cijfers

• 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen)

• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken

• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)

• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.

• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)

http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/

Internet marketing

• E-mail marketing

• Bannering

• Affiliate marketing

• Contextual advertising

• Search engine marketing

• Mobile advertising

• Online reputation management

• Search engine reputation management

• Social media optimization

15

wie ben je?

wat zeg je

dat je bent?

wat zeggen anderen

dat je bent?

weten

zeggen

en doenzien en

ervaren

Zaken doen in het MKB

Doel(groep)

http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/

Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van uw marketing activiteit?

• Informatie zoeken

• Informatie aanvragen

• Communiceren

• Kopen

• Doelstellingen website

– Aantallen bezoekers

– Aantallen informatieaanvragen

– Aantallen aangevraagde offertes

– Aantallen bestellingen

– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen

Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?

Wat is zoekmachinemarketing

http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/

21

Zoekmachine marketing

• Search Engine Marketing (SEM)

– Search Engine Optimalization (SEO)

– Search Engine Advertising (SEA)

De eerste indruk……

• Navigatie

• Vormgeving

• Toegankelijkheid

• Kwaliteit van de tekst

• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio

• Typografie (letters)

• Foutmeldingen

• Advertenties

• Pop-ups

• Laadtijd van de webpagina

Webdesign

• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.

• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website

• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft

• Testen!

Onderdelen van een website

Usability

Toegankelijkheid

http://usability.startpagina.nl/

www.drempelvrij.nl

http://www.usarchy.com/

Design

www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/

www.flickr.com/photos/juhansonin

/

Bron: http://www.notcot.org/

Zo kijken uw klanten naar uw website

Bron: www.diepbizniz.nl

Bron: DiepbiZniZ

Webdesign regels 1

• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar

• Gebruik geen technische taal

• Maak links duidelijk herkenbaar

• Wees terughoudend met downloads

• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie

• Hou tekst kort en groot

Webdesign regels 2

• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters

• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen

• Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers

• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie

• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s

• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!

Tijd/Prioriteit

http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

Voorbeelden

58

www.bremetaal.nl

59

www.klimavisie.nl

60

www.boerinn.nl

61

www.meulenhorst.nl

62

www.boerhoes.nl

63

www.reestlandhoeve.nl

64

Weblog

Hyves

67

Twitter

Geotagging

70

Mobiel internet

• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)

Crowdsourcing

LinkedIn

Nieuws

Presentaties delen

Video

Foto’s

RSS

Widgets

Social bookmarking

Delicious Stumble Upon Squidoo

Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant

• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost

• Internet is niet iets anders dan de echte wereld

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk

• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten

Contactgegevens

• michiel.verheij@syntens.nl

• www.syntens.nl

• www.michielverheij.nl

83