Talen
Pages
Wettelijk
HOE GOED KENT U UW KLANT?Nieuwe onderzoeksmethode voor doelgroeponderzoek
op basis van big data.
Pitch
We hebben een methode ontwikkeld waarmee u een heel gedetailleerd inzicht kunt krijgen in uw huidige klanten, klant segmenten, uw online fans en die van uw concurrent.
Aan de hand van social media en online data komt u te weten hoe uw klant zich karakteriseert.
Sneller, gedetailleerder en goedkoper dan traditionele onderzoeksbureau’s.
MARKETING EFFECTIVITEIT
Hoe effectief zou uw marketing zijn als u ‘alles’ wist van uw doelgroep?
LEEFTIJD
Kloppen de aannames over de leeftijdscategorieën in uw klanten bestand?
0%
5%
10%
15%
13-17 18-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-64 65+
Maar hoe verhouden deze cijfers zich met het landelijk gemiddelde? Bijv. dat alle leeftijdscategorieën tot 35 jaar onder gemiddeld aanwezig zijn?
-
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
13-17 18-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-64 65+
Landelijk gemiddelde
GEAARDHEID
Wat zou u doen als u wist dat het aantal biseksuele en homoseksuele mannen en vrouwen, in verhouding, vér boven het gemiddelde ligt?
-
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
Bisexual female Homosexual male Bisexual male Homosexual female Heterosexual female Heterosexual male
Landelijk gemiddelde
NIEUWSVERGARING
Wat betekent het dat De Correspondent populairder is binnen uw doelgroep dan het Financieel Dagblad?
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
Nrc handelsb
lad
De volksk
rant
De telegraaf
Algemeen dagblad
De speld
Nrc next
Nu.nl
Het parool
De corre
spondent
Vice
Trouw
Buzzfeed
Het financie
ele dagblad
The onion
Geenstijl.n
l
TECHNOLOGIE ADOPTIE
Hoe vooruitstrevend is uw doelgroep in de adoptie van nieuwe technologie?
0.0%
10.0%
20.0%
30.0%
40.0%
Technology early adopters Technology late adopters
En hoe verhoudt zich dat met ‘Nederland’?
-
0.50
1.00
1.50
2.00
Technology early adopters Technology late adopters
Landelijk gemiddelde
SHOPPEN
Welke winkel is het populairst binnen uw doelgroep?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
De bijenkorf
Ikea
Vroom & dreesmann
Media markt
Hema Zara
Kruidvat
Primark
C&a
H&m
Bart sm
it
Blokker
MUZIEK
En eindelijk antwoord op de vraag: Beatles of Rolling Stones?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
John lennon
Lenny kravitz
The beatles
Queen U2 The rolling stones
Eric clapton
The who Pink floyd
Nick & simon
The doors
Prince Justin bieber
Bovenstaande conclusies zijn gebaseerd op daadwerkelijke data
van Rijksmuseum fans.
BIG DATA = RIJKE INZICHTEN
ANNO 2015
Online en sociale media zijn een schat aan rijke data..
DOELGROEP ONDERZOEK
Wie is “we”?
De onderzoeksmethode is ontwikkeld door Stijlbreuk en Peter Mohnen, een digital agency en freelance online strateeg.
Samen goed voor meer dan 25 jaar ervaring in het online marketing vak met klanten als Verenigde Naties, Sony, Ben & Jerry’s en Friesland Campina.
Wat kan ik met de onderzoeksresultaten?
Rijke inzichten in uw doelgroep kunnen op ontelbare manieren worden ingezet. Van nuance in uw tone-of-voice, tot concrete samenwerkingsverbanden met organisaties die een grote overlap hebben met uw doelgroep. Andere mogelijke toepassingen zijn:
1. Uw huidige perceptie van de doelgroep toetsen aan de werkelijkheid.
2. Nieuwe klant segmenten en hun interesses ontdekken. 3. Bekende klant segmenten onderzoeken op hun specifieke
karakteristieken. 4. Concurrentie onderzoek op basis van doelgroepen: wie
trekt welke doelgroep aan?
5. Inzicht om uw propositie aan te scherpen. 6. Relevantie verhogen van content, activaties en
campagnes. 7. Campagnes evalueren op basis van de bereikte doelgroep
en hoe deze zich verhoudt tot uw huidige klantenprofiel. 8. Ontdekken hoe datagedreven marketing uw ROI
verhoogt.
Welke doelgroepen kan ik onderzoeken?
We kunnen veel verschillende doelgroepen onderzoeken, denk bijvoorbeeld aan:
• Uw klantenbestand • Segmenten in uw klantenbestand
• Bijvoorbeeld om een gedetailleerd beeld te krijgen per leeftijdscategorie
• Of hoe de ‘loyale klant’ verschilt met uw ‘sporadische klant’.
• Uw website bezoekers of online fans • Om hen te vergelijken met uw klantenbestand
• De groep leads die u heeft verzameld met uw meest recente campagne
• Hoe karakteriseert deze doelgroep zich in verhouding tot de bestaande klanten?
• Of zelfs de fans van uw concurrent voor concurrentie onderzoek
Wat wordt er onderzocht?
In totaal onderzoeken we ruim 1.800 parameters, verdeeld over meer dan 100 categorieën in 16 profielen.
Voor iedere parameter maken we inzichtelijk in welke mate deze voor de doelgroep geldt. Vervolgens normaliseren we deze data met het landelijk gemiddelde, zodat u precies weet hoe uw doelgroep zich karakteriseert.
Bent u specifiek geïnteresseerd in bepaalde data en is deze nog niet opgenomen in onze standaard analyse, dan kunnen we altijd extra parameters toevoegen aan het onderzoek.
Wat zijn de 16 profielen?
1. Demografie 2. Familie 3. Educatie 4. Werk 5. Huidige gebeurtenissen 6. Cultuur 7. Reizen 8. Politiek en sociaal
9. Hobbies en activiteiten 10. Eten en drinken 11. Media 12. Gaming 13. Uiterlijk en welzijn 14. Shopping 15. Sport 16. Technologie
Wat krijg ik?
U ontvangt een overzichtelijk rapport met resultaten van het doelgroep onderzoek.
De resultaten geven weer hoe uw doelgroep zich karakteriseert ten opzichte van Nederland en uw concurrenten.
Daarnaast zetten we per doelgroep de meest karakteriserende eigenschappen, in positieve en negatieve zin, tegenover elkaar.
Hoe komen jullie aan de data?
Een doelgroep onderzoek kan op verschillende manieren. Grofweg kunnen we dit doen op basis van e-mailadressen, website bezoekers, mobiele app gebruikers of fans op social media.
Met onze social media aggregatie tools vergaren we vervolgens de inzichten per doelgroep. Deze data is enkel openbare en geanonimiseerde data.
Hoe zit het met mijn data?
Er hoeft nooit klant data overhandigd te worden aan ons. We hebben enkel (beperkte) toegang nodig tot uw online accounts, net als andere bureau’s waarmee u samenwerkt.
De data blijft binnen uw online accounts en zal nooit door ons worden opgeslagen.
Het moge dan ook duidelijk zijn dat we data alleen inzetten voor het desbetreffende onderzoek en nooit aan derden zal worden verkocht of beschikbaar gesteld.
En.. wat kost het?
Een standaard onderzoek kost € 1.500 en omvat alle parameters en 3 doelgroepen:
1. Nederland, om de data te normaliseren. 2. Een doelgroep naar keuze, bijvoorbeeld het klantenbestand of segment. 3. Een tweede doelgroep naar keuze, bijvoorbeeld uw website bezoekers of de
fanbase van een concurrent.
Wilt u meer doelgroepen meenemen in het onderzoek, dan kost dat € 500 extra per doelgroep. Voor extra categorieën en parameters betaalt u niks extra, mits dit beperkt blijft.
www.stijlbreuk.nu
Top Related