Talen
Pages
Wettelijk
@marcvandaele
Sociale media kansen voor de politie
Marc van Daele
Politiecongres 2013
Vlaamse Stichting Verkeerskunde
dinsdag 5 november 2013
@marcvandaele
communicatiefotografie
KORTOM
Antwerpen
sociale media
crisiscommunicatie
#SMEM
#
overheid
openbaar vervoer
web3.0
training
innovatie
iPhone
online
mobiel
Drupal
koriander
Blonde Leffe
@marcvandaele
@marcvandaele
@marcvandaele
marcvandaele.wordpress.com
@marcvandaele
-2
@marcvandaele
SOCIALE MEDIA ZIJN ANDERS
@marcvandaele
User generated content
@marcvandaele
Sociale media zijn toegankelijk
@marcvandaele
Sociale media werken vanuit profielen
@marcvandaele
Sociale media is communiceren in een netwerk
(Dit is het scherm dat je alleen begrijpt als je de workshop bijwoont)
@marcvandaele
@marcvandaele
@marcvandaele
Wie wil je bereiken?
@marcvandaele
Wat wil je bereiken?
Oude situatie + Communicatie Nieuwe situatie
15
@marcvandaele
Facebook is geen doelstelling
@marcvandaele
Doelstellingen staan in je zonaal veiligheidsplan
Een voorbeeld uit de zone Zwijndrecht1. Verkeersveiligheid
2. Woninginbraken1. Afwezigheidstoezicht
2. Techno-preventief advies
3. Meldingsbereidheid
4. Slachtofferzorg
3. Intrafamiliaal geweld
4. Diefstallen van fietsen en bromfietsen
@marcvandaele
Gerichte doelstellingen
• Volgers, likes, aanspreekbaarheidVerbinden
• Verkeersinformatie, actiesInformeren
• Onrust, verkeersknelpuntenLuisteren
• Onderwerpen claimenProfileren
• Werving, geloofwaardigheidImago ondersteunen
• Gordel dragen, snelheid …Sensibiliseren
@marcvandaele
JE HEBT EEN STRATEGIE NODIG
@marcvandaele
Je identiteit online brengen
Profileren
Je identiteit online
Positioneren
Je plaats in het netwerk
Claimen en framen
Actief converseren
@marcvandaele
Maak een plan
Kanalen
ContentMensen
@marcvandaele
Kies de juiste kanalen
@marcvandaele
Gebruik niet enkel je eigen kanalen
@marcvandaele
Link je kanalen
@marcvandaele
@marcvandaele
Welke content kun je bieden?
@marcvandaele
Welke content kun je bieden?
@marcvandaele
Versterk je content
@marcvandaele
Waar zet je sociale media in je organisatie?
@marcvandaele
Communicatie zit best aan de top
@marcvandaele
En deze mensen?
@marcvandaele
Een organisatie is een netwerk
@marcvandaele
CONTENT PLANNING
@marcvandaele
Ik post op Facebook als ik tussendoor tijd heb.
@marcvandaele
Verschillende boodschappen
Harde corporate informatie
“Leuke” berichten
Actuele informatie
Peilingen
Content curation
…
Bepaal voor elk type een frequentie
@marcvandaele
@marcvandaele
Planning
• Snelheid beperkenDoelstelling
• Aankondiging snelheidscontrolesInhoud
• Chauffeurs die in de politiezone rijdenDoelgroep
• Actuele informatieType boodschap
• TwitterKanaal
• Zondagochtend 20 oktober om 9.28 u.Tijdstip
@marcvandaele
Er zijn ook planningstools
@marcvandaele
Met een Excel-bestand kom je al een heel eind
@marcvandaele
Facebook analytics
@marcvandaele
Bufferapp
@marcvandaele
Socialbro
@marcvandaele
twtrland
@marcvandaele
Conversatie is ook luisteren… ……
……
@marcvandaele
Conversatie is ook luisteren
@marcvandaele
Wat hebben we vandaag geleerd?
Alles vertrekt vanuit je doelstellingen, dus je
hebt een strategie nodig.
• Wat wil je bereiken?• Wie wil je zijn?• Wie wil je bereiken?• Via welke kanalen?• Met welke boodschap?• Wie gaat wat doen?• Meet
Content is je koopwaar.
• Inventariseer je content• Varieer in content• Varieer in type bericht• Plan je content
Met sociale media communiceer je in een
netwerk.
• Iedereen communiceert• Gebruik de kanalen van
je doelgroep• Leer luisteren• Maak gebruik van het
netwerk
@marcvandaele
We ain’t seen nothing yet!
Top Related