Download - Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Transcript
Page 1: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Succesvol met social media!Succesvol met social media!

#CampinaHR #CampinaHR

Stefaan Lammertyn @PixularStefaan Lammertyn @Pixular

Page 2: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 3: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 4: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Page 5: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 6: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

http://lyricsfever.net/

Page 7: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 8: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 9: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 10: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Inhoudelijk1.Over de seredipiteit...

2.De tijd gaat snel - vaststellingen

3.Het social media landschap: een overzicht

4.Kansen & Valkuilen van SM, ook binnen HR

5.De 11 geboden voor succes!

6.De boer op...

Page 11: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 12: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

SerendipiteitSerendipiteit

Page 13: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Een naald in de hooiberg zoekenEen naald in de hooiberg zoeken

En er uitduiken met de boerenmeid !En er uitduiken met de boerenmeid !

Page 14: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Page 15: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

QuickTime™ and aYUV420 codec decompressor

are needed to see this picture.

Page 16: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 17: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 18: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfweg

Page 19: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Digitaal is het nieuwe normaal

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfweg

Page 20: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdY

Page 21: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 22: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9G

Page 23: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 24: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

De tijd gaat snelDe tijd gaat snel

Page 25: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

QuickTime™ and ah264 decompressor

are needed to see this picture.

Page 26: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Ken je deze nog?Ken je deze nog?

Page 27: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 28: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

We zitten niet in een tijdperk van verandering,We zitten niet in een tijdperk van verandering,

maar in een verandering van tijdperk!maar in een verandering van tijdperk!

Page 29: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Zoek de 7 verschillenZoek de 7 verschillen

Page 30: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 31: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Modern timesModern times

Page 32: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 33: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 34: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Vaststellingen

Jong...Jong...

Page 35: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Minder jong...Minder jong...

Page 36: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 37: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 38: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#03 > Facebook

Page 39: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Bron: Martin Hulst

48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)48% neemt smartphone en checkt FB (18<34j)

Page 40: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Bron: Martin Hulst

15 % 70+ gebruikt Facebook15 % 70+ gebruikt Facebook

Page 41: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Iedereen doet hetIedereen doet het

Page 42: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Ook mijn vader van 76 ...Ook mijn vader van 76 ...

Page 43: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

43

Herken je jezelf ?Herken je jezelf ?

Page 44: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

44

Altijd?Altijd?

Page 45: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

WAT ZIJN SOCIALE MEDIA?

“Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen

gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar

te delen”

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

#02#02

Page 46: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Feiten & cijfers

•Groei!

•gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

•65% van TOP100 bedrijven op Twitter

•van alle leeftijden...

Page 47: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Hoe zit dat bij jou ?Hoe zit dat bij jou ?

Page 48: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

WAAROM ZIJN DIE SM

ZO SUCCESVOL?

BIO - LOGISCH

Page 49: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Dirk weet raad...

Page 50: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by Sheep"R"Us - http://flic.kr/p/6rZjRA

Page 51: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#02 > Vaststellingenhttp://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs

Fysisch

Veiligheid

Samenhorigheid

Erkenning

Zelfrealisatie

Page 52: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 53: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

53

VASTSTELLING

Consument zoekt online naar

inspiratie/voorbeelden

getuigenissen/reviews60

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 54: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

54

VASTSTELLING“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd

persoon” Marc Zuckerberg -

Facebook

78% consumenten gelooft

aanbevelingen van anderen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 55: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

55

Consument...

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 56: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

56

VASTSTELLING

Sociale media

verbinden

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Page 57: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

57

#CampinaHR70% van kandidaten komen

via

kennissen & vrienden

#04 > Twitter

Michael GREGOIRE - CEO Taleo

Page 58: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Door het bos de bomen

1.Blogs

2.Microblogs: Twitter - Yammer ? - ...

3.Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+-...

4.Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - Pinterest...

5.Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomen

Page 59: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Feiten & cijfers

Page 60: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Feiten & cijfers

Page 61: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Feiten & cijfers

Page 62: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Feiten & cijfers

Page 63: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 64: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

TWITTERTWITTER

#04#04

#04 > Twitter

Page 65: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4V

KANKANUW UW

LEVENLEVENVERANDERENVERANDEREN

Page 66: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

66

Je vindt er meer

dan je zoekt !

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#04 > Twitter

Page 67: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 68: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 69: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

69

Twitter•Microblog

•SMS van het internet

•Tweets = Berichten < 140 tekens

•Constante berichtenstroom

•Following = mensen die jij volgt (Volgend)

•Followers = mensen die jou volgen (Volgers) Microblo

g#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 70: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

70

Jargon

•Users: @username vb. @slk8500

•ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

•Tweets zijn openbaar en vindbaar

@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 71: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

71

Jargon

•# HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #Belfius

•@slk8500: publiek bericht

•d slk8500: Direct Message - privaat...

•Lists: categorie van interessante Twitteraarshttp://twitter.com/slk8500

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 72: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

Page 73: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

Page 74: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

Page 75: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

Page 76: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

Page 77: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

77

Page 78: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

78

Page 79: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

79

Page 80: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

80

Page 81: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

81

Page 82: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

82

Gereedschap

•Op uw PC/MAC of Smartphone

•www.twitter.com / search.twitter.com

•Application: Twitterbird/Tweetbot !

•Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 83: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

83

#Zorg

•Vertel anderen jouw verhaal

•BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

•Gebruik links in jouw berichten

•Stel vragen & geef antwoorden

•Deel jouw kennis & inzichten

•TXS, wees dankbaar

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 84: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 85: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

85

Page 86: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 87: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#04 > Twitter#04 > Twitter

Page 88: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 89: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

www.starttotweet.be

Page 90: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 91: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

91

LinkedIn

Netwerken is Net als Werken

Je bent wie je kent...

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 92: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

9292

Page 93: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

93

LinkedIn

Social Network

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Indivduele profielenGroepen

Company pages

Page 94: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

94

•Kennis > Kennissen

•Wie kent wie ?

•Professioneel gebruik

•Status updates - recommendations - Q&A

•> 1.000.000 profielen/ 1.641 groepen Social

Network#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Indivduele profielen

Page 95: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

95#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

1ste schil - 2de schil - 3e schil

Page 96: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

De kracht van jouw netwerk

Page 97: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

97

•Job/functie

•Specialist in ...

•Opleiding

•Foto

•Boodschap

•Email

•Links > Website / Twitter / ...

Digitaal Visitekaartje

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Indivduele profielen

Page 98: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

98#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 99: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

9999

Page 100: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

100

LinkedIn > Netwerk

•Zoeken en vinden

•Contacten van contacten

•Aanmelden bij groepen

•Aanbevelingen

•Presentaties

•Vinger aan de pols

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 101: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

101

101

Page 102: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

102

102

Page 103: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

103

Page 104: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

104

LinkedIn > Netwerk

•Persoonlijke uitnodigingen

•Vragen durven stellen

•Antwoorden willen geven

•Bouw op!

•Let op de hygiëne van jouw netwerk

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 105: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

105

Netwerken

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Page 106: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

106

#04 > LinkedIn#04 > LinkedIn

Groepen

Page 107: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

107

Page 108: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

108

108

Text

Groepen

Page 109: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

109

109

Groepen

Page 110: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

110

110

Text

Company

Page 111: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

111

Page 112: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

112

Page 113: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

113

Page 114: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

LINKEDIN

Vacatures betalend publiceren

Page 115: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

LINKEDIN

Vacatures betalend publiceren

Page 116: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

116

#CampinaHR•Netwerken is net als werken

•Zet jouw profiel op orde...

•Bouw jouw netwerk uit

•Integreer je in enkele groepen

•Kijk wat er leeft in jouw netwerk

•Laat af en toe van je horen

•Kwaliteit > kwaniteit

#04 > Twitter#04 > LinkedIn

Page 117: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

117

FACEBOOK

#04 > Facebook

Page 118: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

118

#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 119: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

119

#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 120: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

120

#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 121: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

121

Waarvoor FB gebruiken?

•Stand van zaken

•Getuigenissen

•Waar ben je mee bezig?

•Uitnodiging/Reminder

•Interactie > Feedback

•Aandacht trekken

•In contact blijven#04 > Facebook#04 > Facebook

Page 122: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

122

#CampinaHR•Netwerken is net als werken

•Zet jouw profiel op orde...

•Bouw jouw netwerk uit

•Integreer je in enkele groepen

•Kijk wat er leeft in jouw netwerk

•Laat af en toe van je horen

•Kwaliteit > kwantiteit

#04 > Twitter#04 > LinkedIn

Page 123: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

123

Page 124: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

124

#02 > Social media: Definition & Findings

IMMO VOORBEELD

RECRUITMENT

Page 125: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Crisissen zijn uitdagingenCrisissen zijn uitdagingen

Page 126: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 127: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 128: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 129: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 130: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

130

Page 131: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

131

Page 132: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

132

Page 133: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

133

KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

#04 > Facebook#05 > Kansen en Valkuilen

Page 134: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

134

BIJSLUITERPRINCIPE

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 135: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

135

Kansen van SM1.Branding - merkbekendheid

2.Leadgeneratie - sales ondersteunend

3.Recruiting & PR

4.Marktonderzoek

5.Klantenbinding

6.Expertise

#05#05

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 136: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

136

#CampinaHR

•Profileren als moderne werkgever

•Bedrijfscultuur uitdragen

•Warm houden van kandidaten

•Interne betrokkenheid van de medewerkers

•Ambassadeurs ondersteunen

#04 > Twitter

Page 137: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

137

#CampinaHR

•Profileren als moderne werkgever

•Bedrijfscultuur uitdragen

•Warm houden van kandidaten

•Interne betrokkenheid van de medewerkers

•Ambassadeurs ondersteunen

#04 > Twitter#04 > LinkedIn

Page 138: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

138

Valkuil... Reputatie

•WAT wordt er over mij gezegd ?

•WIE zegt dat ?

•WELK gevolg wordt eraan gegeven?

#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

Page 139: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

139

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Page 140: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

140

ReputatieHet internet vergeet nooit !

#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

Page 141: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

141

Page 142: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

142

Page 143: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

143

143

Page 144: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

144

Page 145: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

145

Page 146: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

146

Page 147: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

147

QuickTime™ and ah264 decompressor

are needed to see this picture.

Valkuil... Privacy

#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en Valkuilen

Page 148: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 149: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

Page 150: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 151: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 152: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#05 > Kansen en Valkuilen

Page 153: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

153

GEEN MAGIE MAAR

STRATEGIE

#06 > Aan de lijn, klaar, start

Page 154: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

154

SociaalMediaStappenplan

#06 > Aan de lijn, klaar, start

Page 155: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

155

#06 > Aan de lijn, klaar, start

Page 156: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

156

#06 > Aan de lijn, klaar, start

Page 157: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Pixular.be

Pixular

Page 158: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk

Page 159: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#05 > In de praktijk

Page 160: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

160

Om te scoren, moet je schieten

Page 161: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social

media, especially business social media:

wake up & write@gitomer

Page 162: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

Page 163: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

. . .Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4B

Page 164: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

Page 165: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 166: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

It’s about conversations, and

the best communicators start as the best listeners

Brian SOLIS

#01#01

Page 167: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

LUISTEREN

•bedrijfsnamen

•medewerkers

•merken

•websites

•trefwoorden uit sector

•collega’s/concurrenten

#01#01

Page 168: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

LUISTEREN

•Laat de technologie voor jou werken

•Monitoring

•Social Mention/Google Alerts

•Engagor/Tracebuzz

#01#01

Page 169: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

LUISTEREN NIET VOLDOENDE

#01#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL

Page 170: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#01#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

Page 171: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#01#01

#04 > Aan de lijn, klaar, start

Page 172: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#01#01

Page 173: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xA

GIJ ZULT UWDOELSTELLINGEN

BEPALEN

Page 174: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

DOELSTELLINGEN•Klantentevredenheid verhogen

•Visibiliteit & naambekendheid

•Marktonderzoek

•Expertise

•PR

•Recrutering

•...

#02#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

Page 175: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

DOELSTELLINGEN

Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie

van jouw organisatie

#02#02

Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalen

Page 176: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXu

GIJ ZULT UW DOELGROEPEN

DEFINIEREN

Page 177: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

DOELGROEPEN

KlantenParticulieren

Prospecten Pers

Overheid

JongerenSenioren

Consumenten

#03#03

Bedrijven

Sollicitanten

Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

Page 178: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTEN

Page 179: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

KANALEN #04#04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMO

Page 180: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPu

Page 181: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

LEG UW BENCHMARKS

VASTPhoto by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh

Page 182: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#05#05MEETPUNTEN

•Website bezoekers

•Fans op facebook

•Volgers op Twitter

•(Offerte)aanvragen

•Vermeldingen in de pers

•Engagement

Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggen

#SM4KMO

Page 183: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

Page 184: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

ORGANISEER

•Draagvlak binnen de organisatie

•Sensibiliseer

•SM-coördinator

•Richtlijnen

•Acties & reacties

#04#04

Gebod VI: Gij zult u organiseren

Page 185: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

Page 186: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

INTEGREER

•Zowel off-line als on-line

•Website - nieuwsbrief - ...

•Print

#05#05

Gebod VII: Gij zult de sociale media integreren

Page 187: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 188: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 189: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 190: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 191: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

ZOEKT UW FANS/FRIENDSFOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Page 192: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-797464p1.html?cr=00&pl=edit-00">Tumar</a> / <a href="http://www.shutterstock.com/?cr=00&pl=edit-00">Shutterstock.com</a>

Zoek jouw fans op...Zoek jouw fans op...

Page 193: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 194: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

F-FACTOR

•Word of mouth > world of mouth

•Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

•Ga partnership aan > ambassadeurs

•Verwen jouw fans!

#06#06

Gebod VIII: Zoekt uw fans op

Page 195: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Wat anderen over jou vertellenWat anderen over jou vertellen

Page 196: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 197: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

F-FACTOR #06#06

Gebod VIII: Zoekt uw fans op

Page 198: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Page 199: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#07 Vertel anderen jouw verhaal

Page 200: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

QuickTime™ and ah264 decompressor

are needed to see this picture.

No story, no glory.

Page 201: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 202: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

CONTENTPLAN

Page 203: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

CONVERSATIE

•Detecteer interessante issues

•Intervenieer en help

•Geef antwoorden en durf vragen te stellen

#07#07

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aan

Page 204: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 205: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 206: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

ORGANISEREN

GIJ ZULT ANALYSEREN &

BIJSTURENPhoto by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC

Page 207: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

OPVOLGING

•Doelstellingen gehaald?

•Waarom (niet)?

•Wat deden we (niet) goed?

•Bijsturen waar nodig

#08#08

Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturen

Page 208: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

208

#CampinaHR

•Medewerkers in kaart brengen

•Coaching van de collega’s: kennis en kennissen bijbrengen

•Uitbouwen van gekozen kanalen

•Getuigenissen van medewerkers

•Het leven zoals het is...

#04 > Twitter#04 > LinkedIn

Page 209: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Tips voor thuis: mediawijsheid

#05 > In de praktijk

Page 210: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhB

Denk aan jouw grootmoederDenk aan jouw grootmoeder

Page 211: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

QuickTime™ and ah264 decompressor

are needed to see this picture.

No story, no glory.Breng jouw eigen verhaalBreng jouw eigen verhaal

Page 212: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Blijf steeds jezelfBlijf steeds jezelf

Page 213: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Weinig aan toe te voegenWeinig aan toe te voegen

Page 214: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

AuthenticiteitAuthenticiteit

Page 215: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Wees trendyWees trendy

Page 216: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Maak het overal kenbaarMaak het overal kenbaar

Page 217: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Toon dat je een expert bentToon dat je een expert bent

Page 218: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Iedereen wil gelijk halenIedereen wil gelijk halen

Page 219: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Vinger aan de polsVinger aan de pols

Page 220: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Trap niet in de technologievalTrap niet in de technologieval

Page 221: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Zorg dat SM geen SM wordtZorg dat SM geen SM wordt

Page 222: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">

Geen sprintGeen sprint

Page 223: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Houd het boeiend!Houd het boeiend!

Page 224: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!Denk na voor je iets zegt. MEDIAWIJS!

Page 225: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

225

Page 226: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

#09#09MedeWerke

rsMedeMerke

rs

Page 227: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

https://www.facebook.com/photo.php?v=1384923321733438&set=vb.204577846347165&type=2&theater

Page 228: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Vertrouwen

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 229: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Openheid

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 230: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Geven om te

ontvangen

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 231: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Zaaien om te oogsten

#05#05

#05 > In de praktijk

Page 232: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Tijdsbesteding

•Discipline

•Planning

•Technologie

#11#11

Page 233: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Hootsuite.com

Eén platform voor verschillende kanalen

Page 234: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 235: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 236: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 237: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina
Page 238: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

238

En wat hebben we vandaag geleerd ?

Page 239: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

239

Maak Content voor uw Publiek en maak

uw Publiek Content

#11#11

Page 240: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

240

194

Page 241: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

[email protected]

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Page 242: Social media, kansen en valkuilen voor HR-mederkers @campina

Pixular.be

Pixular