Social Mediawww.nederlandinternet.nl

Inhoud

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social Media Middelen

Landschap

Waarom Social Media

Kansen

Mogelijkheden

Social Media in bedrijven

Strategie

ROI

Implementatie

Beheer

Social Media

Middelen om online te kunnen communiceren

Communicatie gaat meedere kanten uit

Interactie

Mogelijkheid om dialoog aan te gaan

Contactmoment met je doelgroep vergroten

Mond-tot-mond reclame vergroten

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social Media Middelen

Social media

www.nederlandinternet.nl

1. Weblog om te informeren, te betrekken en te interacteren

2. Twitter genereren van traffic, informeren en delen

3. Facebook om te betrekken, te interacteren en feedback genereren

4. Linkedin personal branding, netwerk te bouwen en onderhouden, nieuwe klanten te genereren

5. YouTube merk versterken, om te betrekken, entertainen

Landschap

Social media audio

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social forums

Bloggen & weblogs

Social foto’s & video’s

Microblogs

Social media & gaming

Social media & Events

Social media & E-mailmarketing

Social E-Commerce

Sociale netwerken / communities

Social bookmarking

Waarom Social Media

Waarom wil je Social Media inzetten?

Wat zijn je doelstellingen?

Wat wil je met Social Media bereiken?

Social media

www.nederlandinternet.nl

Kansen

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social media biedt kansen

- Doelgroep is verbonden met Social Media- Online luisteren

- Google alerts- Twitter- Monitoring software

Social Media mogelijkheden

- Versterken van het merk- Awareness creëren- Band met klanten versterken- Klantcontact vergroten- Creëren van nieuw afzetkanaal- Promotie- Monitoren van de markt- Concurrentieanalyse- Reviews en aanbevelingen- Genereren van leads

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social Media in Bedrijven

Social media

www.nederlandinternet.nl

- Directie- HRM- Finance- Sales- Product development- Klantenservice- Marketing- Communicatie

Social Media in Bedrijven

Social media

www.nederlandinternet.nl

Belangrijk:

- Social Media moet een bijdrage leveren aan hoger gelegen doelstellingen

- Social Media is geen doel op zich

Social Media Strategie

Stap 1: Interne analyse

Stap 2: Ontwikkelen van een strategie

Stap 3: Planning en voorbereiding

Stap 4: Implementatie

Stap 5: Evaluatie

Social media

www.nederlandinternet.nl

Social Media Strategie

- Vaststellen van doelen- Luister naar je doelgroep- Leer je doelgroep kennen- Kies de juiste social media platformen- Zet je thuisbasis op- Juiste content- Traffic genereren- Verbind- Deelnemen

Social media

www.nederlandinternet.nl

Return On Investment

Categorie 1:- Aantal volgers, fans, subscribers, vrienden, bezoekers, check-ins

Categorie 2:- Aantal links geklikt, retweets, vermeldingen, aantal direct DM’s

Categorie 3:- bereik, bereik van volgers, reputatie van volgers, conversieratio’s,

bedrijfsreputatie

Categorie 4:- Aantal orders, verkopen, leads, klanten, behaalde doelen, omzet, winst

Social media

www.nederlandinternet.nl

Implementatie

Social media netwerk

Social media

www.nederlandinternet.nl

Beheer

Social media

www.nederlandinternet.nl