Unique goes social

Een nieuwe sociaal en responsive intranet

Ontwikkelingen interne communicatie

1996 – 2002 2002 – 2007 2008 – heden

Top down informatievoorziening Interactie mogelijk Web 2.0

Communiceren en klaar Push & Pull communcatie Integratie bedrijfsprocessen

(vragen om reactie) Social e integratie

VANDAAG MORGEN

Wat is nu de trend?

Toekomst op intranetgebied

• Intranet wordt een vervangende werkplek

• Waar je ook in je CRM systeem kan werken

• Vanaf waar dan ook bereikbaar (eigen device, locatie onafhankelijk)

• Iedereen kan tegelijk & samen werken aan documenten

• 85 % van de organisaties is van plan om BYOD voor 2020 in te

voeren

Trends in mobile werken

Trends in mobile werken

INFORMATIE HALEN

“Een toegankelijk starbrand intranet dat alle medewerkers van helpt hun

dagelijkse werkzaamheden beter uit te kunnen voeren”.

Het intranet moet een plek zijn die inspireert. Een omgeving die uitnodigt om regelmatig te bezoeken en om actief in te

participeren

MISSIE

INFORMATIE DELEN

WIE WAT WAAR

TOEGANKELIJKHEID

Onderzoek gaf de juiste insights

Doelstelling intranet

1 2 3 4 5 60%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

50.1%

24.2%

32.8%

48.6%

33.1%

0.4%

Perc

enta

ge

50% Informatie

toegankelijker maken

49% Kennis delen met collega’s

33% Ondersteunen dagelijkse

werkzaamheden

33% Samenwerking verbeteren

24% Vergroten betrokkenheid

60 % Wil werkgerelateerde updates via een social media functie op intranet ontvangen

60 %

40 %

Sociaal heeft de toekomst

‘Snel nog even de laatste tips checken op de parkeerplaats van de klant zou ideaal zijn’

Quote

Van intranet naar interne community

• Met een community verenig je de medewerkers op 1 plek• Je ondersteunt veranderprocessen• Real Time inzicht in wat er speelt binnen de organisatie• Medewerkers praten meer over hun werk en over hun expertise

(onderling en met klanten)• Betrokkenheid van medewerkers groeit• Als je medewerkers de experts zijn, degenen die voor je merk gáán dan

straalt dit af op onze klanten

Community =

Betrokkenheid

Watson Wyatt: 47-202% effectiever dan hun concurrenten

Hay: zorgen voor 4,5 keer grotere omzetstijgingen

Mercer Delta: voegen 4 x zoveel waarde toe

Aon Hewitt: 22% hogere ‘shareholder returns’

Betrokken medewerkers in de statistieken

Sociaal intranet – het concept

Aan de slag!

Aan de slag met de wireframes

Menustructuur opzetten met redactieteam > toetsen > verbeteren > toetsen

Nieuwe menustructuur

Voordelen

• Fresh Start!• Eenvoudig in gebruik• Informatie makkelijker

vinden• Navigatie verbeteren• Gebruiker staat voorop

Uitdagingen

• Responsive designs beperken de opties

• Men moet iets nieuws aanleren

(Dit geldt wel voor iedereen gelukkig)

• Je kunt nooit iedereen tevreden houden

Vuistregel menustructuur

En de designs…

Homepage desktop

Design – Tablet landscape: home

Design – Tablet landscape: pers. menu

Design – Tablet landscape: agenda

Design – Tablet landscape: zoekfunctie

Design – mobiel: home

Design – mobiel: persoonlijk menu

Design – mobiel: agenda

Design – mobiel: zoekfunctie

Einde

Ontwikkeld door:Webteam Unique

In samenwerking met:Webteam USGSwat (concept, design & bouw)