SERVICEKOSTEN – Ruurd de Man
2
MEDEDELINGEN
Tijden Mobieltjes Toiletten Koffie / thee
Roken Parkeren Nooduitgang Evaluatie
3
DOELSTELLING
U heeft inzicht in de posten die onder servicekosten vallen
U bent in staat een servicekosten afrekening te lezen / controleren
U weet waar u de benodigde informatie kunt vinden m.b.t. wet- en regelgeving
4
DOELEN BEREIKEN
Neem actief deel aan discussies Stel vragen Doe de opdrachten Neem deel aan activiteiten
Deze scholing is voor u, door actief deel te nemen haalt u er maximaal resultaat en voldoening uit.
5
WAT ZIJN SERVICEKOSTEN
Leveringen: gas, water, elektra Diensten: schoonmaak, onderhoud Administratiekosten BTW derden Leegstandsderving
6
WETTEN, REGELS, BELEID
Burgerlijk Wetboek, boek 7.4 artikel 258 t/m 261
Besluit Servicekosten Besluit Kleine Herstellingen Beleidsboek Huurcommissies Beleid Eigen Corporatie
12
WIJZING PRIJS | PAKKETPrijs: Wijzigen kan alleen na afrekening: aantoonbare
stijging of daling (!) van de kosten
Pakket: Wijzigen kan alleen na instemming huurder dan
wel 70 % huurders Verhuurder moet dit aantonen
13
KOSTEN & AFREKENING
Werkelijk gemaakte kosten Redelijkheidstoets Voor 1 juli afrekenen verplicht
maar geen sanctie Verschil verrekenbaar – niet verrekenbaar
14
WERKWIJZE VERHUURDER:‘DROOM SCENARIO’ Administratie zet facturen kalenderjaar op een
rijtje: januari en april eind april naar ‘accountmanager’ ‘accountmanager’: overleg BC bij akkoord: naar bewoners bij niet-akkoord: verder overleg of procedure
15
BEDANKT VOOR UW AANDACHT
Tot volgende week Half acht Wel thuis!
16
17
18
SERVICEKOSTEN – Ruurd de Man
20
MEDEDELINGEN
Tijden Mobieltjes Toiletten Koffie / thee
Roken Parkeren Nooduitgang Evaluatie
21
Servicekosten: de posten
Basis: overzicht met alle mogelijke posten die bij uw verhuurder voorkomen
Afhankelijk van huurcontracten / afspraken complex welke bij bewoner voorkomen
22
De afrekening
Per kostenpost plussen en minnen Per jaar Totaal verschil bijbetalen of ontvangen Te betalen: aan uw verhuurder vanaf € ?,- Te ontvangen: altijd, evt. verrekenen
achterstand
VOORBEELD AFREKENING
24
WARMTE LEVERING
Vooral bij collectief gestookte complexen Facturen energieleverancier opgeteld Kostenverdeling ingewikkeld
naar rato oppervlakte van woningen met behulp van warmte(verdampings)meters
27
RENDEMENT COLLECTIEVE CV Stookkosten aantoonbaar onredelijk hoog Collectieve ketel > 130 kW: Verhuurder
moet vanuit milieuregelgeving tweejaarlijks rapport laten maken.Huurder kan dit opvragen en daarmee naar Huurcommissie
28
WATER In Amsterdam nog niet overal watermeter Rekening Waternet naar eigenaar Prijs op basis van eenheden:
Vertrek van 6 m² of groter Keuken (ook als dit een open keuken is) Badkamer met bad Tuin groter dan 65 m² Garage Vertrek 30 m² of groter (2 berekeningseenheden)
Jaarkosten ( volgende dia )
29
30
ELEKTRA COLLECTIEF
Facturen energieleverancier opgeteld
Voorbeelden: Elektraverbruik lift Trap- / galerijverlichting Mechanische ventilatie Waterdrukpomp Halofoon
33
GLASBEWASSING
Rekening huurder: wassen van glas voor zover voor de huurder bereikbaar
Andere ramen: rekening verhuurder Bereikbaar maken: kosten verhuurder
(hoogwerker, mechanische installatie e.d.)
36
TUIN ONDERHOUD
Kosten regulier onderhoud gemeenschappelijke tuin
Alleen waarover huurder het exclusieve gebruiksrecht heeft
Niet voor huurder: kosten eerste aanleg en tussentijdse ophoging
Facturen hovenier, verdelen over aantal huurders dat profiteert
38
FONDSEN | VERZEKERINGEN
Bijvoorbeeld: Rioolontstopping | Glasbreuk | Goten
Voorwaarden fondsvorming: Overeenkomst Inzage in gemaakte kosten en financiële stand Kosten niet hoger dan op de markt gebruikelijk Omvang in redelijke verhouding met verwachte kosten:
maximaal drie jaar de opbrengst Voordeling saldo alleen ten bate van fonds zelf
41
ADMINISTRATIE KOSTEN
Geregeld in Besluit servicekosten Alle administratieve werkzaamheden rond
servicekosten Over warmtelevering: maximaal 2% Idem: max. 1% als extern bedrijf het meeste
werk verricht Overige kosten: max. 5% Minimum: € 7,50
42
TERMIJNEN & OVERLEG
Afrekening binnen 6 maanden Geen sanctie op te laat Niet eens met afrekening:
Huurder en Bewonerscommissie recht op inzage facturen ter verklaring van de kosten
43
BEZWAARPROCEDURE
Als overleg geen zin meer heeft, niet te lang wachten
Indienen binnen 24 maanden na afloop afrekentermijn
2010 termijn 1/7/2011 indienen voor 1/7/2013 Geliberaliseerde woningen: wettelijk niet Ook toetsing voorschot mogelijk
44
HUURCOMMISSIE
Indienen met formulier in Den Haag Procedure kost € 25,- leges Secretariaat doet onderzoek: verhuurder moet
stukken leveren, anders kosten 50% (gas/water/elektra) of nihil
Rapport n.a.v. onderzoek besproken op zitting
45
TIPS PROCEDURE HUURCOMMISSIE Stuur zoveel mogelijk aanvullende
informatie mee Informeer de verhuurder vooraf Spreek af dat uitspraak geldt voor
iedereen in dezelfde omstandigheden Vraag advies!
46
VRAGEN | CONTACThttp://slideshare.net/ASWbewoners
@ASWbewoners
facebook.com/asw.bewoners
http://tinyurl.com/ASW-LinkedIn
Top Related