Download - Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Transcript
Page 1: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

SANOMA MEDIA en de SOCIAL CUSTOMER: praktijkcases

dinsdag 11 december 2012

Page 2: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Leonard Bukenya Business unit manager

social

@bukenya

& Kirsten Jassies

Productmanager blogs & social

@kirst_enj

Page 3: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

15 september 2011: miljoenen nota gelekt.

Bram Talman ontdekt miljoenen nota online.

Page 4: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

4Presentation name / Author

De uitdaging van Sanoma

Het businessmodel van selectieve distributie staat

onder druk…

Zit er een oplossing in Social Media?

Page 5: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

5Presentation name / Author

ServiceContent

marketing

User generatedcontentCo-creatie

Hoog

Hoog

Laag

Laag

Invlo

ed

van

de k

lan

t

Bereik

Page 6: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

6Presentation name / Author

Viva.nl

Vrouwen met een mening

2,3 mln unieke bezoekers bezoekers per maand.

Page 7: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

7Presentation name / Author

Viva.nl samenwerking op het forum met Menzis

130 reacties in 1 dag

Page 8: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

8Presentation name / Author

Viva 400

Genomineerden moesten zelf stemmen verzamelen

13.000 stemmen in 2 weken

20% via social verwijzingen

Page 9: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

9Presentation name / Author

Goeievraag.nl

3,2 mln uniek bezoek per maand

Platform voor onze merken om expertise te delen

Page 10: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

MARGRIET social sampling op Facebook

Like Margriet tijdschrift en ontvang een gratis exemplaar.

Binnen 48 uur 3.000 likes bereikt.

Page 11: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

STYLETODAY Goodiebagdays op

Facebook

In 2 jaar tijd 36.000 Facebookfans bereikt, met 3x per jaar de

goodiebagdays. Levert 15% social traffic op. Propositie voor

adverteerders.

Page 12: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Sanoma twittercase:‘de juf uithangen’

In een weekend grote ophef rondom gesprek op twitter van webcare medewerker en klant.

Resultaat: social reactiestrategie voor ALLE afdelingen van Sanoma.

Page 13: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Ouders van NUusergenerated beeld

(en cover)

Upload je babyfoto op de Facebookpage van Ouders van Nu en maak kans op de cover.

Page 14: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Social spreekuur

vtwonen: Facebook en Twitter (en binnenkort

Google hangout) spreekuur met stylisten en adverteerders

Ouders van Nu: Twitter spreekuur met specialisten

als verlos- of opvoedkundige

Page 15: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Leesy Sunday op tijdschrift.nl

Op de iPad app tijdschrift.nl koop je op

Leesy Sunday vrijwel alle bladen met 30 tot 50%

korting. Ook een aanbieding voor papieren

variant. Via social van tijdschriften en influencers gedeeld. Resultaten boven

verwachting.

Page 16: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Social strategie komende jaar:

FOCUS OP INFLUENCERS

Page 17: Sanoma media en de social customer: praktijkcases

Leonard Bukenya Business unit manager

Social@bukenya

& Kirsten Jassies Productmanager

blogs & social @kirst_enj