Download - Red de retail

Transcript

Red de RetailInspiratie om als ‘winkelier’‘ondernemer’te worden

Wat een toestand…

1 op 3 winkels verdwijnt tussen dit en 5 à 10 jaar

#leegstand

3 clusters winkels – buurt= food, baanwinkels #uplace, kleinere groep in stedelijk gebied.

Investeren moet maar waarin?

Multi Chanel - én winkel én internet

Einde van de winkel? Neen! Einde van de

traditionele winkel. Ja?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Karrewielen maken was ooit

een bloeiend business.

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Videotheek, Yelo, You Tube,

Netflix, Popcorntime, ...

En toch Kinepolis én

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Het is de ‘schuld’ van de klanten

niet van ketens of webshops.

Dat zijn ook ondernemers.

Welke moment in 2014

meeste aankopen in UK via

webshop?

Wat brengt de toekomst

volgens ING?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Het gaat om

KOOPGEMAK!

Aankoopproces:

Zet je ertussen!

Exploratiefase op internet, sociale media,

rondvragen

Waar kan ik dat kopen? Google, netwerk, voorheen

Ben ik nog wat onzeker? Kennis van artikel –

toegevoegde waarde van het kanaal waar je

koopt?

Ga ik me verplaatsen?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Vindbaar op het net in

exploratie-fase?

Google meta description

Site wat moet er op staan voor de potentiële

klant (7 sec)? Wat moet er op staan voor jou? Trek je ze naar je toe (call to action)

Contactname en automatisch antwoord

Content marketing? Kan je een stukje van je

kennis weggeven en zo ‘nen toffe’ worden

#gunfactor

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Contentmarketing =

Kennis weg geven?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Én herhaal aankopen

Heb je ‘commidy’? Om de zoveel tijd moet ik…

Dames kopen telkens paar ambiorix voor hun man

Om de 3 jaar een nieuwe bril. Relatie aanhouden

Kan je de fysieke klanten herhaalaankopen laten

doen in jouw webshop en niet bol.com? Hou jezelf

on op of mind

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Moeder en dochter gaan

elk seizoen kleren kopen.

Mail je die specifiek?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Webwinkels zijn

(helaas?)ook

ondernemers

Wat zijn hun

klantenwaarden?

Prijs

Long tail

Altijd open

Zelfde dag bestelling

Zekerheid door gratis retourneren + #peergroup

Ze kennen mij – retargetting

En ze bieden een look ipv één broek

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Waarin bent u uniek tov uw

concurrenten/alternatieven

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Wat met vraag

Op internet kost

het x euro?

De vraag krijg je sowieso!

Zorg dat je een antwoord

klaar hebt

Dat is zo?

Dat is zo maar bij ons krijg je …

Dat is zo maar wij hebben ‘de laagste prijs garantie’

Nog? …

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Wat met Wifi in je winkel?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Wat met Wifi in je winkel?

Ik ga het mijn klant toch niet makkelijker maken

om online te shoppen in mijn winkel?

Klant gaat het toch doen!

Torfs doet het overal

Kan je ervan leren?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Auki zorgt ervoor dat je

weet wie het is en ermee

verbonden kan zijn.

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Wat met servicevraag voor

product gekocht op het

net?

Uurwerk gekocht op

webshop en bandje is te

groot…

f&@ck you!

10 euro? Direct

10 euro? Binnen nemen

10 euro waardebon

Nog ideeën? …

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

The long tail

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Long tail is ook markt voor

de kleinere partijen

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Salopette.org

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Jammer?

Joint venture? Mogelijk?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Gemak‘Voeten uit de zetel’

Bol.com pub

Hoe kunnen jullie inzetten

op ‘Gemak’ ‘Convience’

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Thuisbestellingsgemak

Taart van Julie’s house

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Zeker dat je het juiste kiestGeen probleem gratis

terug?

‘ma k’ ga u ne foto zende van een paar botten

diek zoe wille kopen’

Ja maar vuil?

Ja maar extra werk?

Ja maar …

Ja en bij Zalando kan dat wel…

Ja en …

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Op maat maken en ‘fysiek’

zijn met je klant - Aravinda

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Kennis over je klanten

pro-actief gebruiken?

Wie staat voor je balie?

Je Iphone kent Delhaise via je Delhaise kaart. Ze

weten dat je nu in de rayon van het vlees loopt

en dat je regelmatig een stukje van het betere

vlees koopt…

Weldra staat er een schermpje dat je daarop

aanspreekt. Loopt nu al in Nederland.

Jouw klanten?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Idee:

Andere mensen kochten

ook

Top 10?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Waarin kan u uniek zijn tovconcurrenten/alternatieven

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Belevenis is de winkel?

Meer dan 2 zintuigen:

zien en horen van de webshop

Kan je ruiken op een

webshop? #geurmarketing koffie, chocolade, vijgen, ...

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Aangepaste muziek? Muziek uit de jeugd doet

meer kopen of toch maar

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

ProevenWanneer de mond ‘ja’ zegt,

volgt de portemonnee

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Veghel (Ned) Philips

Licht, geluid en groen

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Concept store &

King George = Waw-winkel

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Kan je iets met Retro in beleving?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Zijn we eraan bedrogen we

hebben er toch voor zoveel

euro plezier aan gehad

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Community/Club/Fans

bouwen rond je winkel

Emo band? Gunfactor? Geloof ik deze persoon?

Gelijkt hij/zij op mij

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Comminty bouwen door

kennis weg te geven?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Community bouwen in

eigen café + on the spot beslissingsruimte

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

En wat kosten 10 flessen

cava? #Community

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

CommunityZo werkt dat ondermeer…

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Beetje buzz rond nieuwe

producten is meer dan

bordje ‘new arrivals’

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Koopavond als iets exclusiefs

In Geraardsbergen…

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Post wanneer de klanten op

Facebook zitten =

Maandagavond (Hootsuite)

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Hootsuite laat je posts

plannen in al je sociale media kanalen

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Ga je voor een Eigen Merk?Dat is niet terug te vinden

op prijsvergelijker.be

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Of lieer je je aan grote

merken die hun retailers

ondersteunen?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Klant verwacht/leeft

OmnichanelDaar M.O.E.T. je op inzetten

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Kan ik deze schoenen in

maat 49 bestellen en

betalen en dat u ze opstuurt

zodat ik niet weer 1u30

moeten rijden?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Samen

Events, leegstand bestrijden,

acties swappen, als straat, …

Deinze – jawel!

Honderden mensen op één

avond. Was uitverkocht.

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

In het straatbeeld

Kost – 50 euro?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Meer high end op

exclusieve historische

locatie

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Samen met Immo en

gemeente tegen leegstand

in je winkelstraat?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Samen

Augmented Reality

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Gratis persaandacht

Made in …

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Overheid helpt?

Kortrijk zaait

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

De Provincie:

vriend? coach? redder?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Provincie hebben al

gegeven - Oost-Vlaanderen

149.790 euro Resultaat?

Retaildag, ondernemerssessies

Markt als driver – Ook de BIB is dat

Gemeentelijke cadeaubon

Modeshow

Actie leegstaande panden

Campagne met Horeca – Moment samen uit

Welkomstmap nieuwe inwoners

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Vraag ernaar!

Pop-up actie – zie ook HandMade Label

Parkeerbegeleidingssysteem – Met belgerinkel

naar de winkel – Fietsers spenderen meer in kleinhandelszaken

Stadapp

Handelsgids - #oldschool

Website - #pushmedium?

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing

Klankbord? Vragen?

Partners nodig?

1e ontmoeting = vrijblijvend

Meer weten, contacteer gerust

0499/22 18 11

[email protected]

HermanJanssens.be helpt ondernemers bij hun marketing