Talen
Pages
Wettelijk
DDMA Reclamecode Social
Media
Antal de Waij – Engagement Media
BV
Reclamecode Social Media
in de praktijk
Deze presentatie is mede tot stand gekomen dankzij de DDMA en de
initiatiefnemers van de code: Willem Sodderland en Martijn Roumen
3
Antal de Waij
Chief Engagement Officer
Engagement Media BV
Voorzitter Commissie Social
DDMA
Social Business
Communitymanagement
Contentmarketing
Reclamecode Social Media
4
Intr
od
uctie
Context van de Reclamecode Social Media
Bete
kenis
Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom Reclamecode Social Media
Ca
se
s
Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
Reclamecode social Media
5
Intr
od
uctie
Context van de Reclamecode Social Media
Bete
kenis
Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom code socialmarketing
Ca
se
s
Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
Bedrijven zijn erop uit om invloed uit te oefenen
op de meningsvorming van mensen
6
En bedrijven gaan ver
7
Een raadseltje
8
+ + =
Vertrouwen, daar draait ‘t om
9
Opinieleiders worden ingezet
10
Consumenten vertrouwen online reviews
11
Achtergrond; het waarom van een code
12
“We learned a strong
lesson from the email
marketing industry.
The honest
companies were
never able to get
organized and agree
on a core set of
principles, and they
are paying the price.”
13
Wat betekent dit voor adverteerders en contentmarketing?
Start
14
2010 2012 2013 20142009
“We learned a strong lesson from
the email marketing industry.
The honest companies were
never able to get organized and
agree on a core set of principles,
and they are paying the price.”
Consultatieronde in de markt
15
2010 2012 2013 20142009
DDMA stemt voor Code Social Media Marketing
16
2010 2012 2013 20142009
Breed draagvlak voor Social Code wordt ontwikkelt
17
2010 2012 2013 20142009
Schrijfsessies met Bond van
Adverteerders, Nederlandse
Thuiswinkel Organisatie en
het Nederlands Uitgevers
Verbond. Om de code in te
brengen in de Stichting
Reclame Code
Inwerkingtreding Reclamecode Social Media
18
2010 2012 2013 20142009
Sinds 1 januari 2014 is de code
aangenomen door de Stichting
Reclame Code.
Dit betekent dat deze code voor
iedereen geldt.
Reclamecode Social Media
19
Intr
od
uctie
Context van de code socialmarketing
Bete
kenis
Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom Reclamecode Social Media
Ca
se
s
Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
Voor wie is de Reclamecode Social Media
bestemd?
• Reclame via social media waarbij de adverteerder gebruikt maakt van verspreiders, herkenbaar of onherkenbaar, die al dan niet in zijn opdracht werken.
Reikwijdte
20
Relevante relatie
• Eenvoudig toegankelijk maken.
• Wetenschap van deze relatie de herkenbaarheid of geloofwaardigheid kan beïnvloeden.
• Het doen van de reclame-uiting samenhangt met enig voordeel voor degene die de uiting doet.
Openbaring relevante relatie
21
Manipulatie
• Indien adverteerder uitingen op sociale media zodanig bewerkt dat het oordeel over een product of dienst hierdoor beïnvloed kan worden.
• De verspreider (contractueel) verplichten zich te houden, op straffe van adequate maatregelen, aan de relevante wet en regelgeving, zoals de NRC.
• Inspannen om onzichtbare manipulatie te voorkomen.
• Gegenereerde content die je op selectieve wijze laat zien, waardoor bijvoorbeeld alleen positieve uitingen naar voren komen, ben je verplicht kenbaar te maken.
Verbod onzichtbare manipulatie
22
Reclamecode Social Media
23
Intr
od
uctie
Context van de code socialmarketing
Bete
kenis
Wat is de reikwijdte en wat zijn de begrippen rondom code socialmarketing C
ase
s
Voorbeelden aan de hand van cases zodat je ervaart wat wel en niet mag
Verduidelijking in de praktijk
aan de hand van vragen
24
Praktijkcasus vraag & antwoord
25
Stel dat een Tweet of Facebookbericht onderdeel is van een
campagnemechanisme. Moet hier dan ook disclosure in?
Ja, vermelding noodzakelijk als het een voordeel geeft voor de consument.
Leco van Zadelhoff doet dit netjes
26
Praktijkcasus vraag & antwoord
27
Moeten Bekende Nederlanders, die contractueel aan een merk verbonden
zijn aan een campagne, disclosen op hun eigen sociale media-
accounts?
Casus Wayne Rooney & NIKE
28
Praktijkcasus vraag & antwoord
29
Moeten Bekende Nederlanders, die contractueel aan een merk verbonden
zijn aan een campagne, disclosen op hun eigen sociale media accounts?
Ja. De relatie is hier zeker relevant en ook al is een BN-er ook te zien in een
TV-commercial, de relatie moet worden disclosed op sociale media.
Gevolg
30
Casus Wayne Rooney & NIKE
31
My resolution – to start the year as a
champion, and finisch it as a champion….
#ad #makeitcount gonike.me/makeitcount
Praktijkcasus vraag & antwoord
32
Moeten accounts van een merk, elk bericht voorzien van disclosure? Zoals
hashag #ad?
Nee, zolang er geen call to action in de berichtgeving zit die oproept tot
berichten zonder disclosure.
Casus Heineken: geen disclosure nodig
33
Praktijkcasus vraag & antwoord
34
Stel: ik adverteer op Twitter. Moet ik dan disclosure toepassen?
Nee, sponsored stories en promoted Tweets zijn herkenbaar als reclame en
behoeven dus geen disclosure.
Promoted Tweet is herkenbaar.
35
Praktijkcasus vraag & antwoord
36
Ik stuur bloggers in het kader van een PR campagne een gratis product met
de vraag of zij vrijblijvend hierover iets willen schrijven. Moet de blogger
disclosen? Het is toch vrijblijvend….
Ja, de relatie moet bekend worden gemaakt door de blogger. Het kan
immers de perceptie van een lezer beïnvloeden.
Casus: Miss Lipgloss
37
M. Erb op Amazon
38
Praktijkcasus vraag & antwoord
39
Is er sprake van manipulatie wanneer ik negatieve reviews van mijn site
verwijder?
Ja, tenzij het expliciet is aangegeven
40
Praktijkcasus vraag & antwoord
41
Stel: informatie over een product is verspreid over meerdere berichten. Moet
dan in élk bericht een disclaimer komen te staan?
Ja, een eerste bericht kan wegzakken in de stroom van berichten.
Eenmalige disclosure is dan onvoldoende.
Samsung casus: goed
42
Samsung casus: fout
43
Tot slot
Context
• Ontwikkeling code
• Waarom een code
Onthouden
• Reikwijdte
• Disclosure
• Manipulatie
Casus
• Inspanningsverplichting
• Download de code
44
Download de code via www.digitalcontentmarketing.nl
45
Top Related