Download - PREZO VV&T 2014 - · PDF filePrestatie D1 Woon- leefsituatie Plan Prestatie De cliënt voelt zich thuis in zijn leefomgeving Do Activiteiten organisatie/ omgeving De organisatie:

© 2014, Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg

PREZO VV&T 2014 Kwaliteitssysteem voor Verantwoorde Zorg

& Verantwoord Ondernemerschap


PREstatiemodel Zorg Verantwoorde Zorg & Verantwoord ondernemerschap

Essentiële kenmerken PREZO VV&T:

• Prestaties voor de cliënt

• Sturen op uitkomsten

• Continu verbeteren

• Toetsen op de resultaten

• Van intrinsieke verbetering naar externe verantwoording

Update PREZO VV&T

• Werken aan Verantwoorde zorg & Verantwoord ondernemerschap

• Integraal kwaliteitssysteem

• Aansluiting kwaliteitsdocument

• Gericht werken aan verbeteren en borgen


Update PREZO VV&T


• Compacte prestatieset

• Cliëntperspectief

• Pijler cliëntveiligheid

• Praktijkgericht toetsen

5

PREZO VV&T 2014

Domeinen

Pijlers

Voorwaarden

© 2014 Stichting Perspekt, keurmerk in de zorg

Zorgleefplan

Domeinen en Pijlers PREZO VV&T 2014

Professionele medewerkers

Professionele organisatie

Samenhang in zorg

8 prestaties Verantwoord ondernemerschap

8

Verbetercyclus

•

Plan concrete prestaties voor cliënten

Do cliënt, medewerkers en organisatie realiseren samen prestaties

Check vaststellen hoe je presteert op basis van uitkomsten (CQ en andere bronnen)

Act vanuit verklarende factoren kijken wat doen we goed (behouden) en wat kan beter



Prestatie D1 Woon- leefsituatie

Plan Prestatie De cliënt voelt zich thuis in zijn leefomgeving

Do Activiteiten

cliënt/

cliëntverte-

genwoordi-

ger

De cliënt:

1.geeft aan wat voor hem belangrijk om zich thuis te voelen t.a.v.:

-leefsfeer en privacy;

-bejegening;

-

Activiteiten

medewerker

/ discipline

De medewerker:

1.Inventariseert binnen de indicatie van de cliënt periodiek met de cliënt de

wensen en behoeften die bijdragen aan het thuis voelen in de (eigen) woning. In

de dialoog met de cliënt komen de onderwerpen leefsfeer, privacy, bejegening,

wooncomfort en bereikbaarheid aan de orde;

2.gaat na:

-wat de cliënt doet;

-wat het eigen netwerk doet;

-wat de medewerker doet;

-wat de organisatie doet;

2.legt deze afspraken vast;

3.

4.

Opbouw van een prestatieblad

Prestatie D1 Woon- leefsituatie

Plan Prestatie De cliënt voelt zich thuis in zijn leefomgeving Do Activiteiten

organisatie/

omgeving

De organisatie:

1.beschikt over een (beschreven) zorgleefplansystematiek waarin de regie van

de cliënt leidend is;

2.……

Check Uitkomsten

vigerend

kwaliteitska

der

CQ 2.1 De mate waarin cliënten of vertegenwoordigers prettig met elkaar omgaan.

CQ 2.2 De mate waarin cliënten of vertegenwoordigers goede schoonmaak ervaren.

CQ 2.3 De mate waarin cliënten of vertegenwoordigers vrijheid bij de inrichting van de

woonruimte ervaren.

Uitkomsten

bronnen/

indicatoren

1. uitkomsten van evaluatiebespreking met de cliënt: % cliënten met een

positieve waardering voor thuis en veilig voelen;

2. aantal en aard incidentenmeldingen m.b.t. de cliënten;

3. …..

Act Verbeteren/

borgen

De organisatie beoordeelt periodiek of de geformuleerde prestatie in voldoende

mate is behaald door (de landelijke) metingen uit te voeren, en deze met

betrokkenen:

-te bespreken;

-de metingen te analyseren;

-

-

Opbouw van een prestatieblad

Auditmethodiek

Auditoren

O r g a n i s a t i e

Uitkomsten (CQ + ZI)

Registraties Instrumenten en

verbeteren / borgen

Observ

aties +

Gespre

kken


Beoordeling en weging

• uitkomsten CQ 30, 20, 10, 0

• praktijk 30/15/0

• instrumenten 20/10/0

• cyclus V/B 20/10/0

• Minimaal 70 punten per prestatie: uit 3 van de 4

beoordelingselementen punten nodig

• Alle prestaties halen is goud, 1 missen is zilver

• Geen voorwaardelijke prestaties


• trainen auditoren &

• toetsen eerste organisaties eind 2014

• 2015 overgangsjaar

• ontwikkeling van deelcertificaten


Hoe verder…..