Talen
Pages
Wettelijk
Meer rendement door het verhogen van de conversie
van de webwinkel
- Sinds 2006- 8 specialisten- Full-service, e-commerce & online
marketing
Wie is Cream?
• Wat is conversie• Conversie optimalisatie aanpakken • Conversie tips• Vragen
Agenda
Het online koopproces
Wat is conversie?
Het doel kan zijn…
• Het plaatsen van een bestelling• Opgeven voor een nieuwsbrief• Invullen van een contactformulier• Aanvragen van een brochure• Of wat je maar bedenkt
Het online koopproces
… het opsporen en verwijderen van obstakels zodat bezoekers makkelijker hun doel kunnen bereiken
Conversie optimalisatie is…
Het rendement
Vraag…
Wat is jullie conversiepercentage?
Conversie
Varieërt in de praktijk tussen0,5% en 4%
De aanpak
Het rendement
Vraag…
Welke KPI’s zijn belangrijk voorconversieoptimalisatie van eenwebwinkel?
Bepalen van KPI’s
• Percentage bezoekers die bestellen (conversie percentage)
• Percentage bezoekers die artikelen in de winkelmand plaatst
• Percentage bezoekers die het bestel proces verlaten
• Bounce percentage
De aanpak
Doelen instellen
- E-commerce instellen- Doelen instellen- Trechterweergave (Funnels)- Zoekfunctie koppelen- Adwords koppelen- Filters instellen
De aanpak
Analyse methodes
- Webstatistieken- Review van expert- Luister naar de klant- Mousetracking- Eye-tracking & usability lab
De aanpak
De aanpak
- Doe een aanname- Welke KPI wil je verbeteren?- Formuleer een mogelijke oplossing- Test de oplossing
- Implementeren- A/B testen- Multivariatie testen
Direct aan de slag!
- Obstakels verwijderen- Onzekerheden wegnemen- Wek vertrouwen
Top Related