VOORSTELLING MICE-PLAN
mei - juni 2016
INHOUD
STRATEGISCHE RICHTING TOERISME VLAANDEREN
MEETINGINDUSTRIE VOLUIT ONTWIKKELEN
VAN WAAR KOMEN WE?
WAAR STAAN WE NU?
WAAR GAAN WE NAARTOE?
1 32
VAN WAAR KOMEN WE?
1
TIJDSLIJN
2012 2013 2014 2015 2016
2012-2013 Meetingonderzoek over Meetings,
meetcentives en congressen
2014Trekker ETC-studie ‘Decision making process
2015VOORJAAR: Benchmarkstudie i.s.m. Gaining Edge
2015MAART-APRIL: Publicatie & Roadshow “Meetingonderzoek in Vlaanderen"
JUNI: Host & trekker ETC-UNWTO International Seminar
JUNI: Start strategie meetingindustrie
Oproep & Inspiratie- en infosessies hefboomprojecten meetinginfrastructuur
AUGUSTUS-SEPTEMBER: start voorbereiding rondvraag steden
2015NOVEMBER-DECEMBER:
1e ronde steden: voorstelling high-level strategie
'Ik investeer in het
zakentoerisme.'
'Ik heb dan ook de ambitie om Vlaanderen een uniek profiel te
geven als MICE-bestemming, met onze toeristische troeven
als grote meerwaarde.'
BELEIDSNOTA TOERISME 2014-2019
BEN WEYTS
BRON: GainingEdge analyse
INTERNE ANALYSESWOT
21
STERKTES ZWAKTES
- Centrale ligging binnen Europa
- Goede internationale bereikbaarheid
- Gevarieerd aanbod aan venues
- Gevarieerd en breed aanbod voor incentives en pre- en post tours
- Aanwezigheid wereldbekende academische instituten en een sterke onderzoeksector
- Brussel als hoofdstad van de EU & associatiehub
- Meertalige kleine, compacte en veilige bestemming.
- Gebrek aan een duidelijk imago
- Beperkte awareness van het aanbod van Vlaanderen,
- Politieke situatie
- Gebrek aan middelen voor de meetingindustrie,
- Ambigue positie Brussel binnen de Vlaamse meetingindustrie
- Gebrek aan communicatie & coordinatie tussen de steden en regio’s
- Accommodatie- en venueaanbod in kleinere steden.
BRON: GainingEdge analyse
INTERNE ANALYSESWOT
21
- Toegenomen interesse beleidsmakers
- Een versterkt VFCB.
- Groei op ICCA ranking mits gestructureerde dataverzameling
- Besparingen en politieke wil om samen te werken en te investeren
- Economische instabiliteit
- Ontwikkeling of renovatie van nieuwe infrastructuur is erg afhankelijk van de lokale bestemmingen
- De ambigue positie van Brussel
- Toename van gebruik van tele- en videoconferencing
OPPORTUNITEITEN BEDREIGINGEN
BESTEMMINGSEVALUATIE
BEREIKBAARHEID FACILITY PACKAGE LOGISTIEK LEDEN / PUBLIEK
AANTREKKELIJKHEIDBESTEMMING / IMAGO
KOSTPRIJS LOKALESTEUN
DIENSTVERLENING DMO/CVB
ALGEMEEN
WAAR STAAN WE NU?
2
OP DRIE FRONTEN INZETTEN
MARKETINGPLAN
PROFESSIO-NALISERING
INFRASTRUCTUURIMPULS
CAPACITEIT
KWALITEIT (Internationaal onvoldoende concurrentieel)
‘IK ZET DE KOMENDE JAREN IN OP KWALITATIEVE CONGRESINFRASTRUCTUUR IN VERSCHILLENDE
CAPACITEITSCATEGORIEËN. IK FOCUS DAARBIJ OP HET UNIEKE KARAKTER VAN ONS AANBOD EN DUS OOK OP HET
OM- OF UITBOUWEN VAN ERFGOEDLOCATIES TOT STATE-OF-THE-ART SPECIAL MEETINGVENUES.’
KNELPUNTEN BESTEMMINGSONTWIKKELING
BELEIDSNOTA TOERISME
INFRASTRUCTUURIMPULS
TWEE SPEERPUNTEN
- Erfgoedlocaties ombouwen tot state-of-the-art meetingvenues die we internationaal in de markt zetten als “speciale” of “unieke” venues
- Keuze op basis van internationaal potentieel bestemming
HEFBOOMPROJECTEN
CONCRETE LOCATIES (cfr. beleidsnota)
Brugge, Gent, Leuven (1 oproep)
Voor gans Vlaanderen (2e oproep)
1
POEDERSUIKERBELEID
TIJDSLIJN 2016
2016 2017
JANUARI 2e ronde steden: feedbackronde
FEBRUARIverfijning strategie op basis van feedback partners
MAARTOproep hefboomprojecten voor special
meeting venues in Vlaanderen
MAART - APRIL - MEI3e ronde van de steden met MICE-plan
MEI- Roadshow marketingstrategie (brede sector) met
themasessie over het MICE-plan
- Voorstelling MICE-plan aan hotelassociaties van de verschillende steden
- Perscommuniqué Minister Weyts
MARKETING
MARKETINGSTRATEGIE 2016-2020MEETINGINDUSTRIE VOLUIT ONTWIKKELEN
2016
‘IK ONDERZOEK OOK HOE WE NIEUWE EN BESTAANDE SPECIAL VENUES IN ERFGOEDLOCATIES KUNNEN
VERBINDEN TOT ÉÉN MERK, ZODAT WE DIT AANBOD ALS GEHEEL INTERNATIONAAL IN DE MARKT KUNNEN ZETTEN.’
‘IK INVESTEER MEER IN DE INTERNATIONALE
PROMOTIE VAN VLAANDEREN ALS
CONGRESBESTEMMING’
FLANDERS IS A PLACE TO MEET
BELEIDSNOTA TOERISME
2
MARKETING
SPEERPUNTEN
- Aantrekken van meer associatiecongressen
- Focus op groeisectoren
- Biddingstructuur, expertisedomeinen bepalen
- Gerichte markt- en segmentkeuzes
- Vlaanderen in de markt zetten als de Europese bestemming voor congresseren/vergaderen in special meetingvenues of speciale erfgoedomgeving
METHODIEK
Efficiëntiewinsten door een nieuw marketingmodel i.s.m. congresbureaus en private sector
2
GROEISECTOREN IN VLAANDEREN
- Toerisme- Haven- CleanTech & Energie
- Haven - Logistiek- Chemische industrie- Diamant industrie- Creatieve & innovatieve industrieën
- Agri- & horticultuur- Logistiek- Hub activiteietn
- Informatie & Communicatie Technologie (ICT)- Biowetenschappen/biotechno-logie en farma- Internationale organisaties- Innovatieve dienstverlening
- Havenactviteiten- Biowetenschappen /Biotechnologie- Materials- Nieuwe technologieën/ICT- Cultuur
- Nanotechnologie- Biowetenschappen, biotechnologie,
digitale gezondheidszorg, medischetechnologie
- ICT
- Haven - Logistiek- Toerisme- Niet-acute
gezondheidszorg- Metaal/Mechatronics- ICT
PROFESSIONALISERING
SPEERPUNTEN
FOCUS OP FLEXIBELE, COMMERCIËLE EN KLANTVRIENDELIJKE REFLEX
AANPAK
KWALITEITSTRAJECT ROND DIENSTVERLENING:
- Vorming en kennisdeling
- Samenwerking: Team Flanders
3
WAAR GAAN WE NAARTOE? MICE-PLAN
3
MISSIE
VISITFLANDERS Convention Bureau zal het aantal business events in de regio verhogen door het aantrekken van associatiecongressen, meetings en meetcentive/incentive events met als doel:
- Bij te dragen aan de economische ontwikkeling en transformatie van Vlaanderen
- Het versterken van Vlaanderens positionering als een “state of the art” bestemming voor unieke events & ervaringen in special meeting venues
VISIE
“Vlaanderen zal worden erkend als de meest dynamische regio voor business events in Europa, met een gevarieerd aanbod aan onvergetelijke ervaringen
voor congres-, meeting- en incentivedeelnemers.”
HET AANTAL INTERNATIONALE ASSOCIATIECONGRESSEN (ICCA STANDAARD) STIJGT
MET 53% TUSSEN 2017 EN 2021.
IN 2021 ONTVANGEN WE MEER DAN 300 EVENTS PER JAAR.
TARGETS VOORINTERNATIONALE
ASSOCIATIECONGRESSENIN VLAANDEREN
203226
249279
306
0
50
100
150
200
250
300
350
2017 2018 2019 2020 2021
VLAANDEREN
BRON: GainingEdge Research Analysis
KEY PERFORMANCE INDICATORENDOELSTELLING 1
VERHOGEN VAN HET TOTAAL AANTAL BUSINESS EVENTS IN VLAANDEREN MET 12%.
BRON: GainingEdge Research Analysis
KEY PERFORMANCE INDICATORENDOELSTELLING 2
TOTAAL AANTAL MEETINGS IN VLAANDEREN
75.213
77.348
79.545
81.814
84.145
70.000
72.000
74.000
76.000
78.000
80.000
82.000
84.000
86.000
2017 2018 2019 2020 2021
DE PARTNERS VAN HET VISITFLANDERS CONVENTION BUREAU BUSINESS VINDEN
DAT HET BUREAU EEN BELANGRIJKE BIJDRAGE LEVERT TOT HUN SUCCESS IN DE
MEETINGINDUSTRIE
KEY PERFORMANCE INDICATORENDOELSTELLING 3
DOELSTELLING MET BETREKKING TOT SECTORERKENNING
2017 2018 2019 2020 2021
Gepercipieerd belang van VFCB 1 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0
GOAL
SEGMENTPRIORITEITEN
INTERNATIONALE ASSOCIATIECONGRESSEN \ STERK POTENTIEEL
- Focus op associatiehubs (bv. Brussel, Washington, Genève…)
- Associaties gerelateerd aan groeisectoren in Vlaanderen
CORPORATE MEETINGS \ MIDDELMATIG POTENTIEEL
- Focus op corporate meetings gelinkt aan groeisectoren:
- Multinationals
- Buurlanden en Europa (Verenigd Koninkrijk en Duitsland)
INCENTIVE MEETINGS \ MIDDELMATIG POTENTIEEL
- Focus op incentive-huizen, corporate agentschappen en in-house planners
- Focus op Europa (Verenigd Koninkrijk), Noord-Amerika en Azië (China en India)
AANBEVELINGEN & SAMENWERKING
ORGANIGRAM UITGEBREID CONGRESBUREAU
Manager -
Convention Bureau
ADMINISTRATIVE SUPPORT
STUURGROEP
EXPERTS
EXPERTS
EXPERTS
COORDINATOR EVENT FLANDERS
CONVENTION SERVICES
CONSULTANT
CONVENTIONMARKETING
CONSULTANT
MEETINGS & CONVENTION
SUPPORT
RESEARCH / EXPERT
MANAGER
RESEARCH CONSULTANT
RESEARCH / EXPERT
MANAGER
CORPORATE &INCENTIVE
CONSULTANT
MANAGER CONVENTION BUREAU
SAMENWERKINGSMODEL ASSOCIATIEBEWERKING
LEAD DEVELOPMENT LEAD MANAGEMENT
VISITFLANDERS CB LOKAAL CONGRESBUREAU
- Markt- & databaseresearch
- Coördinatie met economische clusters
- Associatienetwerk opbouwen van nationale key stakeholders
- Ontwikkelen van een lead en kwalificatieoverzicht
- Verkoopsproces opstarten/ Bevestiging bidondersteuning
- Bidvereisten koppelen aan bestemmingsmogelijkheden
- Beslissingproces en bidstrategie uitwerken
- Management biddingproces
BIDONDERSTEUNING IN BIDDINGPROCES
AANBEVOLEN AANPAK
LEAD DISTRIBUTIE PROTOCOL
ORGANIGRAM UITGEBREID CONGRESBUREAU
CONGRESBUREAUSKUNSTSTEDEN
- Antwerpen- Brugge- Brussel- Gent- Leuven- Mechelen
VISITFLANDERS CB
VISITFLANDERS CBontwikkelt BID BRIEFS:
- Market intelligence
- Beslissingsnemers
- Beslissingsfactoren
- Tijdslijn
SALES & RESEARCH ACTIVITEITEN GENERERENLEADS VOOR VLAANDEREN
CRM DATABASE LOKALE
SUPPLIERS
ANDERE LOKALECONGRESBUREAUS
28
SAMENWERKINGSMODELTEAM FLANDERS ACCOUNT MANAGEMENT
AANPAK
LEAD DISTRIBUTIE PROTOCOL
CRM/SALES DATABASE
PRODUCTAANBOD
SAMENWERKINGSMODELCONTACTEN SALES- OF MARKETINGACTIVITIETEN
MARKET INTELLIGENCE
MARKETING OPPORTUNITEITEN
29
ORGANISATIE ACTIVITEITEN
AANPAK
- Coördinatie VFCB
- Bestuur/beheer door een council van lokale congresbureaus georganiseerd door VFCB
- Deelname – industriestakeholders
- 8x/jaar: (top management): samenkomst council
- Coördinatie sectorondersteuning van activiteiten in de meetingindustrie (bv. Ambassadeursprogramma)
- Voorziet input uit de sector voor de organisatie/operations van VFCB
- Adviseren VFCB over branding, promo-tools, …
SAMENWERKINGSMODELTEAM FLANDERS PARTNERPROGRAMMA
BESTUUR
VIA EEN COUNCIL
VFCB MANAGER
CITY CBS
FLANDERS INVESTMENT & TRADE
ANDERE LOKALECONGRESBUREAUS
30
SAMENWERKINGSMODELTEAM FLANDERS PARTNERPROGRAMMA
VOORDELEN LEDEN & PARTNERS
MARKETING OPPORTUNITEITEN
MARKET INTELLIGENCE
AANBODTOOLS
INDUSTRIEPROGRAMMA /
ACTIVITEITEN
- B2B Events
- Sales missions
- Educ Tours (planners & media)
- Cooperatieveadvertising
- Co-branding
- Flanders website
- Online planners guide
- Incentive planning guide / MICE magazine
- Bid materialen
- Netwerkfuncties
- Vorming en industrietraining
- Productontwikkeling-workshops
- Statistische rapporten
- Marktondrzoek en -analyse
TIJDSLIJN
JUNI 2016 2017
JUNI 2016 Opstart aanwervingsprocedure Toerisme Vlaanderen (3 sales researchers)
ZOMER 2016 - Training en vorming leden ‘Team Flanders’ met
betrekking tot associatiewerking
- Opmaak samenwerkingsakkoord voor gezamenlijke assocatiebewerking met de steden
NAJAAR 2016 - Opstart council ‘Team Flanders’
- Ondertekening samenwerkingsovereenkomst door beide partijen (gekoppeld aan ad nominatim in subsidiebesluit)
- Ontwikkelen van ‘subventionmechanisme’
2017 Opstart actieve associatiebewerking
VRAGEN?
Top Related