Download - Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Transcript
Page 1: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Hoe zorg ik dat mijn site gevonden wordt?

Masterclass internet marketing strategie

Page 2: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Op ‘t programmaIntroductieEvolutie van websitesOnline marketing middelen & aanpak< pauze >Case ChryslerOpdracht

9:10

9:30

10:15

9:00

10:30

11:00

Page 3: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Engagement model

Convert

Grow

Attractmeasure

Page 4: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Centrale vraag

“Hoe zorg ik ervoor dat mijn site gevonden wordt?”

Page 5: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

FOUT !

Page 6: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Centrale vraag

“Hoe zorg ik ervoor dat ik online (de juiste) mensen bereik”?

Page 7: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De evolutie van de websiteDe ontwikkeling van websites en de invloed op online marketing

Page 8: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

1995 2000 2005 2010

Visitekaartje

Portal

Platform

Page 9: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

1996Browsers Netscape & IEWindows ’95Internet in het huishouden

2000 - 2001Barst internet bubbleWikipedia opgerichtOpkomst CMSOpkomst Google

2002

Eerste weblogs

2003 - 2006

Web 2.0LinkedIn (2003)Flickr (2003)MySpace (2003)Hyves (2004)Youtube (2005)Facebook (2005)Twitter (2006)

Visitekaartje

Portal

Platform

1995 2000 2005 2010

Page 10: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De eerste generatie websites1996 ~ 2001

Page 11: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

visitekaartje

Page 12: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 13: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 14: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

14

Page 15: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

15

Page 16: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Karakteristieken website

Design– Moest nog worden uitgevonden

Functionaliteit– Content

Techniek– Vorm en content niet gescheiden– Geen cms en database– Geen analytics

Page 17: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Businesscase

kostenpost

Doelgroepen

PersIedereen die een telefoonnummer of

adres zoekt

Functie

vertellen wie we zijnhoe je ons kunt bereiken

Organisatie

ContentmanagerCommunicatie, marketing en IT

Page 18: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

1996Geen actief beleidLinks uitwisselenLink directory’s

Visitekaartje

Portal

Platform

1995 2000 2005 2010

Opkomst van marketing middelen

Page 19: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De tweede generatie websites2002 ~ 2009

Page 20: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

portal

Page 21: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

21

Page 22: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 23: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 24: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Karakteristieken websiteDesign

– Meer conventies– Meer aandacht voor (interaction) design

Functionaliteit– Rich media– Contact– Zoeken/filteren/selecteren (bv news of vacatures)– Boeken/kopen/leads genereren

Techniek– CMS (vorm en content gescheiden)– Analytics– Koppeling CRM/ERP

Page 25: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Businesscase

LeadgeneratieKostenreductieMarketing/PR

Doelgroepen

Potentiele klantenInvesteerders

PersPotentiele werknemers

‘Umfeld’ (academici, analisten, concurrentie)

Functie

vertellen wie we zijnhoe je ons kunt bereiken

wat we doen(Wat we) verkopen

hoe we het gedaan hebbendat we goed doen

of je bij ons kunt komen werken

Organisatie

WeborganisatieContent managerOnline marketeer

Webanalist

Page 26: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

1996Geen actief beleidLinks uitwisselenLink directory’s

2000 - 2001

Zoekmachine optimalisatieZoekmachine advertentiesBanner en buttonsAffiliate marketingStartpagina’sE-mail marketing

Visitekaartje

Portal

Platform

1995 2000 2005 2010

Opkomst van marketing middelen

Page 27: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De volgende generatie websites2009 ~ …

Page 28: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Wat zien we om ons heen gebeuren?

Page 29: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

1) Het internet fragmenteert

Page 30: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Naar verschillende platformen

Page 31: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Naar verschillende devices

Page 32: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 33: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 34: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

2) Informatie, oriëntatie en beslissingen elders op het web

Page 35: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De ‘nieuwe’ aankoop funnel

Page 36: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Facebook streeft Google voorbij in aantal bezoeken

Page 37: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

3) Doelgroep geeft input / wil invloed

Page 38: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Online kan je gemakkelijk je mening ventileren

Page 39: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

… en meningen doen er toe

Page 40: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Ook op het gebied van online marketing

Page 41: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

4) Meer effect uit de businesscase

Page 42: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

platform

Page 43: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Wat bedoel ik met een platform

Page 44: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Een platform is onderdeel van een online ecosysteem (het feed en agregeert)

Content Video Functionaliteit

ContentVideo

Functionaliteit

Page 45: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Een platform biedt ruimte voor input en interactie

expert

journalist klant

werknemer

Page 46: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Een platform heeft flexibele verschijnings- vormen

TV mobiel

mashup

eReader

Page 47: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Wat betekent dit voor online marketing?

• Niet alleen meer focussen op traffic van mensen naar de website;

• Ook andersom: (delen van) de website naar de mensen;

• Hoge(re) eisen aan techniek (CMS, CRM, ERP)• Sociale context neemt steeds belangrijkere• Andere vormen van relaties met (potentiële)

klanten• Andere manieren van succes meten

Page 48: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

2006 - …

Social marketingMobile marketingBrand utility’sBehavioral targettingPerformance basedTesting en optimalisatie

1996Geen actief beleidLinks uitwisselenLink directory’s

Zoekmachine optimalisatieZoekmachine advertentiesBanner en buttonsAffiliate marketingStartpagina’sE-mail marketing

2000 - 2001

Visitekaartje

Portal

Platform

1995 2000 2005 2010

Opkomst van marketing middelen

Page 49: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Online Marketing Mediaconsumptie en -bestedingen

Page 50: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Mediaconsumptie en -bestedingen zijn(nog steeds) niet in-sync.

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 51: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Marketeers zien groot potentieel in interactieve kanalen

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 52: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Budgetverschuiving van traditionele marketing naar online marketing

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 53: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Toename online marketing budget gaat vooral ten koste van print media

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 54: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Uitgaven aan interactieve marketing

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 55: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Inzet Social media wint terrein.

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 56: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Inzet Mobile marketing wint terrein.

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 57: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Zoekmachine marketingTrends & ontwikkelingen

Page 58: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Search = SEO + SEA

SEO

SEA

Page 59: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Van push naar pullmarketing

Page 60: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Search & branding

Gesponsorde links hebben een duidelijke impact op het herkennen van merken

Controle Zijkant Bovenkant gesponsord gesponsord

Controle Zijkant Bovenkant gesponsord gesponsord

Controle Zijkant Bovenkant gesponsord gesponsord

Merkherkenning(onthoud je het merk?)

Intentie tot kopen(zou je het kopen?)

Merk affiniteit(vind je het merk leuk?)

Bron: Enquiro Research + Ipsos Interactive Services, mei 2008

Page 61: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Binnen de netwerken kan geadverteerd worden door

gebruik te maken van een veilingsysteem voor

trefwoorden. Of met het uitbrengen van een bod op

een trefwoord ook een hoge positie wordt behaald,

hangt echter niet alleen af van de hoogte van het

geplaatste bod, maar ook van factoren zoals de

relevantie van de advertentieteksten, de inrichting

en laadtijd van de landingspagina’s en de

(historische) prestatie van de overige trefwoorden.

Nieuw

Page 62: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

In SEA wordt beduidend meer geinvesteerd dan in SEO

March 2009 US Interactive Marketing Forecast Online Survey

Page 63: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Recent: Laadtijd SEO factor

• Hoe een pagina op de Google zoekrobot reageert

• Laadtijd zoals gemeten in de Google Toolbar

Page 64: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Blended/universal search

Page 65: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Personalized Search

Page 66: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Personalized Search

• Zoekgeschiedenis• Locatiegegevens

Page 67: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

SEA Contactformulier (Beta/USA)

Page 68: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Google Adplanner

Page 69: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Google Adplanner

Page 70: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Display advertisingTrends & ontwikkelingen

Page 71: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Ad exchanges

Page 72: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Engagement mapping

• ‘Last click’ / ‘last ad’ principe is achterhaald• De totale online journey betrekken• Betere sturing in media en creatie

Page 73: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Retargeting / remarketing

• Off-site & on-site varianten• Hoge attentiewaarde

• Op basis van cookies• Verschillende uitingen mogelijk

Page 74: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Mobile: Apple iAd Platform

• Apple kocht Quattro • Concurrentie Google (AdMob) • Research group Gartner expects the mobile

advertising market (US) to expand by 78 percent to $1.6 billion in 2010

Page 75: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Performance metingEffectieve inzet van Analytics

Page 76: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Meten, verzamelen, analyseren en

rapporteren van internetdata met als

doel het begrijpen en verbeteren van

webgebruik.

Page 78: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Wat levert Analytics (niet)?

Page 79: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Analytics

• Analytics is een ‘enabler’ van online marketing• Wel: (ordening van) gegevens• Niet: interpretatie & keuzes

• Belangrijk: in staat zijn om data juist te interpreteren– Incident of trend?– Significant of onbeduidend?– Oorzaak intern of extern?

Page 80: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Als analyticsdata geen bewijs voor

goed presteren levert,

is het ingezette middel dan

waardeloos…?

Page 81: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Behavior Analytics

• Verzamel & analyseer bezoekersgedrag

• Diverse softwareoplossingen:– Visitor Recording– Mouse Move Heatmaps– Click Heatmaps– Scroll Reach Heatmaps

demo

Page 82: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Behavior Analytics

Page 83: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Adwords Searchfunnels• Meer data beschikbaar over zoekgedrag / gebruikte zoekwoorden

– Top Paths: Ads that were shown and/or clicked leading up to a conversion.– Assist Analysis: Performance based on how many assisting clicks and

impressions there are for each keyword, ad group, or campaign.– Assisted Conversions: Performance based on how many conversions were

assisted by each keyword, ad group, or campaign.– First Click Analysis: Lets you filter conversion reports based on what was first

clicked leading to conversion.– Last Click Analysis: Lets you filter conversion reports based on what was last

clicked prior to conversion.– Time Lag: How long it took your customers to get to conversion from first

seeing your ad.– Path Length: How many ad clicks or impressions it took your customers to get

to conversion.

Page 84: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Een aantal voorbeeldenWat kan online marketing betekenen?

Page 85: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Leadgeneratie All-in-Solo

Page 86: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

SEO Judex.nl

Page 87: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Recruitmentcampagne AFM

Page 88: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Sensuous

Page 89: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Sensuous

Page 90: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Inventory-based advertising

Page 91: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Conversie optimalisatie

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 120

1,000

2,000

3,000

4,000

5,000

6,000

7,000

# bestellingen Kluwer

200820092010

Page 92: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Inzet van online marketingDe weg naar succes.

Page 93: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De aanpak is planmatig

Nulmeting &Benchmark

Strategie & planningAnalyse

- Markt- Concurrentie- SWOT

- In tijd- Tegen concurrentie

- Doelstellingen- Opbrengsten- Middelen- Planning

Uitvoer & optimalisatie

- Campagnes- Projecten- Optimalisatie

Page 94: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

En cyclisch van aard

AANBEVELINGEN

IMPLEMENTATIE

BEVINDINGEN

DATACOLLECTIE

Page 95: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Businesssmart decisions.Ee

nvou

dig

Com

plex

Laag Hoog

Verwachte impact op doelstelling

Gem

ak v

an im

plem

enta

tie

Page 96: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Chrysler NederlandDe Topdeal weken

Page 97: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 98: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 99: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 100: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 101: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 102: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Uitgangspunten

• ‘Go See the Dealer’ als communicatiekapstok• Geen uitverkoop• Actiematig / tijdelijk• Unieke modellen• Grote korting• Elke auto staat bij één specifieke dealer

Page 103: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Unieke propositie

• Online ‘verkoop’• Transparante pricing• Hoge kortingen• Geen levertijd• One of kind modellen• What you see is what you get• Deal or no deal!

Page 104: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Heel,heel hard werken!

Page 105: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Met als resultaat..

Page 106: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 107: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Succes?

Page 108: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Site vs. Showroom

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

wee

k 26

wee

k 27

wee

k 28

wee

k 29

wee

k 30

wee

k 31

wee

k 32

wee

k 33

wee

k 34

wee

k 35

wee

k 36

wee

k 37

wee

k 38

wee

k 39

wee

k 40

wee

k 41

wee

k 42

Aan

tal

bez

oek

ers

per

wee

k sh

ow

roo

m

Aan

tal

bez

oek

ers

per

wee

k si

te

Weken

Site bezoek vs Showroom bezoek

Bezoekers site Bezoekshowroom

Page 109: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Succes?

• 204 ingevulde afspraakformulieren• 12 ingevulde reserveringsformulieren• 600 inbound calls• 857 auto’s verkocht• Kosten binnen budget gebleven• Mediadruk relatief hoog

Page 110: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Nader bekekenHoe wij dit hebben aangepakt

Page 111: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De markt in 2009

Page 112: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Nederlandse autoverkopen, -/- 20% tov 2008 (juni 2009)

Page 113: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

En waar verkoopt Chrysler?

Page 114: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Gevolg……

Page 115: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Het ‘sentiment’ in de pers

Page 116: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Wat getallen…

• 3 merken- Importeur van Chrysler Jeep & Dodge• 3 afdelingen(sales, marketing en after sales)• 26 m/v medewerkers Chrysler Nederland• 36 dealers• 2000 auto’s per jaar• 600.000 site bezoeken in 2009

Budget bijna 55% media budget online…

Page 117: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Primair:• Stock niveau verlagen• Kosten reductie EN media spend % omhoog

Secundair: • Inzage in klanten en customer lifecycles door middel van

CRM tooling

Marketingdoelstellingen

Page 118: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Topdeal weken

Page 119: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Topdeal weken1. Waarom?Ruim 500 auto’s die lang staan

2. Wat?Voorraad met lage omloopsnelheid ‘uitverkopen’

3. Wie?Deal focussed customer

4. Hoe? Stock inzichtelijk maken -> ‘Stocklocator’

5. Doel?500 auto’s verkopen in 3 maanden tijd

Page 120: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Campagne ConstructieATLBTL

Online

Page 121: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

ATL- Creeer ‘attention’1. Radio : Push naar stocklocator: www.topdealweken.nl

2. Continue media druk bij brede doelgroep

Page 122: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

BTL - boodschap versterken/herhalen1. DM- eigen rijders en vreemdmerk rijders;

2. Outbound calling, afspraken maken

3. Dealer events;

Page 123: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Inzet van online media?1. Doelstellingen: awareness en/of clicks (traffic)

2. 70% van budget = media

3. Content ontwikkelen: consistentie met andere uitingen

3. Optioneel: inkopen via Mediabureau kan voordelen hebben (stapelen!)

4. Wekelijks rapporteren en direct bijsturen = 30%

Page 124: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Creatie

Page 125: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Campagneplatform

Page 126: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Campagneplatform

Page 127: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Campagneplatform

Page 128: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

XML banners

Page 129: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

XML banners

Page 130: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Het juiste umfeld

Page 131: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Umfeld: Autotrack.nl

Page 132: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Umfeld: Autoweek.nl

Page 133: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Umfeld: Marktplaats

Page 134: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Umfeld: Marktplaats

Page 135: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Buiten het umfeld..

Page 136: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

NOS | Teletekst

Page 137: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Telegraaf.nl

Page 138: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Natuurlijk: ook Google

Page 139: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

YouTube

Page 140: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Unsold inventory

Page 141: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Optimalisatie (30%)

Page 142: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Campagneoptimalisatie

AANBEVELINGEN

IMPLEMENTATIE

BEVINDINGEN

DATACOLLECTIE

Page 143: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Optimalisatie

• Wekelijkse reporting & conference calls• Directe bijsturing campagneplatform• 2 wekelijkse bijsturing media• Maandelijkse evaluatie

• Aan de hand van data en benchmarking

Page 144: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Medium Impressies Clicks CTR CPM CPC

RMX 90,310,206 45,277 0.05% € 0.68 € 1.35

STER 12,235,580 11,897 0.10% € 0.62 € 0.64

Marktplaats 6,029,711 6,186 0.10% € 0.74 € 0.72

Zomoto 948,445 1,193 0.13% € 5.83 € 4.63

E-mailing (MM) 25,325 4,224 16.68% € 921.72 € 5.53

Google Adwords 69,148,492 97,556 0.14% € 0.80 € 0.57

Page 145: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Voorbeelden

• Gestopt met VK.nl – Afkopen en budget heralloceren was voordeliger!

• Gestopt met ZOMOTO• STER, RMX en Adwords bijgepland• CNL vs Dealer ratio: 3/1

Page 146: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Banners ND/RD

Page 147: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

500 auto’s in 3 maanden

Page 148: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Niet genoeg.

Page 149: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

De Eindsprint.

Page 150: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Strategie1. Continuering stabiele trafficdrivers uit eerdere flights;

– RMX en Google Adwords– Succesvolle automotive sites

2. Verruiming bereik en mediadruk onder doelgroep;– Eerder en vaker aanwezig in het oriëntatieproces– Media-inkoop bij specifieke doelgroepsites

3. Verhoging attentiewaarde uitingen;– Aangepaste propositie: extra korting i.c.m. aftellen– Aansluiting met radio– Inzet van high impact formaten

Page 151: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Online reserveren

Page 152: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus
Page 153: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Mailing

Page 154: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Skybox nu.nl

Page 155: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Nu.nl

10.268.266 views > 15.165 clicks

Page 156: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Nu.nl

Page 157: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Nu.nl

Page 158: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Medium Impressies Clicks CTR CPM CPC Leads Sales CPL

RMX 90,310,206 45,277 0.05% € 0.68 € 1.35 Nu.nl Skybox + adv. 20,046,181 18,515 0.17% € 2.93 € 1.70 3* € 10.491

STER 12,235,580 11,897 0.10% € 0.62 € 0.64

Marktplaats 6,029,711 6,186 0.10% € 0.74 € 0.72

Zomoto 948,445 1,193 0.13% € 5.83 € 4.63

E-mailing (MM) 25,325 4,224 16.68% € 921.72 € 5.53

Google Adwords 69,148,492 97,556 0.14% € 0.80 € 0.57 57* € 975

Google YouTube 859,100 2,448 0.28% € 5.82 € 2.04

Overige media-inzet ? ? ? ? ? ? ? ?

Totaal 857

* Directe leads

Page 159: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

OpdrachtDe fietsencase

Page 160: Presentatie Masterclass Internet Marketing Strategie Nyenrode 2010 door eFocus

Opdracht

Zie hand-out

• Splits in 2 groepen• 45 minuten groepswerk• (2x) 15 minuten plenair presenteren en

onderlinge feedback