Strategie in de praktijk
OnderzoekStrategie
Advies/plannenUitvoering
UitvoeringAdvies
StrategieOnderzoek
Onderzoeken in de praktijk
• Doelgroeponderzoek
• Marktonderzoek
• Mediagebruik (m.n. specifieke doelgroepen)
De praktijk
• Ik wil een folder* (ook anno 2012!)• Te duur• Teveel tijd• De concurrent doet het zo dus dat willen
wij ook
*of: website, ‘op twitter’, flyers, een pen....”iets leuks”....
Zelf onderzoeken:
• Wat is de vraag van de klant?
• Is er echt geen budget?
• Wat is de meerwaarde van mijn onderzoek?
• Wat levert het op?
Onderzoek of...Enquete
Quick Scan Monitor
Nulmeting
Essentie van strategie
Kwaliteit Prijs Deskundig
Superspecialist Snelheid Veilig Geborgen Technisch Hoogwaardig Gastvrij Persoonlijk Innovatief Lokaal
Regionaal Complex Respect Servicegericht Vraaggericht
Kernwaarden...een stuk of drie
...de reden van je bestaan
KennisHoudingGedrag
GedragKennis
Houding
Adviseurdus geen beslisser
Zet in op strategie...maar vergeet de uitvoering niet
‘kralen en spiegels’
‘Kralen en spiegels’
• Folders
• Brochures
• Pennen, sleutelhangers
• Boekjes
• Website
Kenmerken
• Flexibel
• Er is meer dan communicatie
• Ambachtsman/-vrouw
• Analytisch
• Focus op einddoel
Luisteren
Blijf vragen stellen
I: www.zo-communicatie.nlE: [email protected]
M: 06 100 83 140Tw: www.twitter.com/marcelpater
Tw: www.twitter.com/ZO_Communicatie LinkedIn: www.linkedin.com/in/marcelpater
Slideshare: www.slideshare.net/marcelpater