Talen
Pages
Wettelijk
22 april 2010, ClearSense Search Summit
Van klik tot klantUw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
UITDAGINGEN VOOR WEBWINKELIERS
Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling 4/23/2010 2
MKB Webwinkel Groei onderzoek 2009 / Trendbox
Confidential and Proprietary
MKB ONDERNEMER = 24 UUR ONDERNEMER
4/23/2010 3Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
ROEPENDE IN DE WOESTIJN
4/23/2010 4Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
PROBEREN, TESTEN, OPNIEUW PROBEREN
4/23/2010 5Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
COPYCAT MARKETING
4/23/2010 6Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
OF KENNIS INHUREN
4/23/2010 7Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
BEZOEKERS OMZETTEN IN KLANTEN
4/23/2010 8Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
DE UITDAGING
4/23/2010 9Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
DE UITDAGING
4/23/2010 10Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
KOOPFUNNEL & CONVERSIE
4/23/2010 11Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
*Ruben Timmerman, Usarchy.com
KOMEN
KIJKEN
KIEZEN
KOPEN
VINDBAARHEID
VERTOUWEN
Confidential and Proprietary
95% van de Nederlanders gebruikt Google
MKB: 2010 €100 miljoen meer aan SEO
Waar kijkt Google naar?
• Techniek
• SEO
• Populariteit
HET BEGINT BIJ DE ZOEKMACHINE!
4/23/2010 12Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
*Checkit Nationale Search Engine monitor 2009, CBS 2009, Indenty 2009, Hitwise, MKB Webwinkel Groei onderzoek 2009
Confidential and Proprietary
VERTROUWEN WINNEN EN BEHOUDEN
70% bepaalt op basis van eerste indruk wel/ niet door te klikken
4/23/2010 13Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
* CBS 2009
Confidential and Proprietary
HET EINDIGT IN UW KASSA
4/23/2010 14Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
* MKB webwinkel groei onderzoek 2008, Networking4All 2009
Confidential and Proprietary
HET EINDIGT IN UW KASSA
4/23/2010 15Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
* MKB webwinkel groei onderzoek 2008, Networking4All 2009
Confidential and Proprietary
MINDER STAPPEN = MEER CONVERSIE
4/23/2010 16Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
*Q2 07 ComScore Analysis
STANDAARDAFREKENEN
INVOERGEBRUIKERS –DATA
ADRES KOPER
BEZORGADRES
BETAALGEGEVENS
VERZENDKOSTEN
OVERZICHT BETALINGVERWERKEN
65%
EXPRESS
LOGIN PAYPAL
OVERZICHT
80%
AKKOORD
Confidential and Proprietary
DE IDEALE CHECK-OUT FLOW
4/23/2010 17Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
1
32
4
Koper klikt op
Express Express
CheckoutCheckoutknop
Koper logt in bij PayPal
Koper bevestigt Betaling & Bezorgadres
Koper bevestigt transactie
Confidential and Proprietary
DUS?
4/23/2010 18Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Weinig tijd
24/7 ah werk
SEO
Betaal-methoden
ROI
Bezoekers Conversie
Praktisch
Beperktbudget
Beperkte kennis
Wil groeien
Confidential and Proprietary
WEBWINKEL IN DE HOOGSTE VERSNELLING
4/23/2010 19Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
MEER BEZOEKERS, MEER KLANTEN, MEER OMZET
4/23/2010 20Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Analyse op 180 punten verdeeld over 35 onderwerpen
- HTML
- Metatags
- Javascript
- Koppen en subkoppen
- Logoplaatsing
- Inrichting bestel- en betaalproces
- En meer
Praktisch, snel, toegankelijk- Advies op maat
- Online tool scant webwinkel in 10 minuten
- Vergelijking met andere webwinkels en voortgang
- 50 Euro
Confidential and Proprietary
HOE WERKT HET?
4/23/2010 21Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
1. Invoer webwinkel
- URL- Zoektermen
2. Spidera/h werk
- spider wordt actief
- Geeft data af
3. Analyserapport
- gedetailleerd overzicht in inbox
Confidential and Proprietary
WAT KRIJGT DE WEBWINKELIER?
4/23/2010 22Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Adviezen op maat
Meer verkeer
Meer kopers
Confidential and Proprietary 4/23/2010 23Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
www.trendyspeelgoed.nl
Confidential and Proprietary 4/23/2010 24Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
speelgoed
Confidential and Proprietary 4/23/2010 25Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary 4/23/2010 26Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
GP+ IN DE PRAKTIJK
www.trendyspeelgoed.nl
“altijd benieuwd wat er verbeterd kan worden, want stilstand is achteruitgang”
Debbie Spelt – eigenaar www.trendyspeelgoed.nl
www.sokshop.nl
“ We hadden veel last van onvoltooide betalingen. Met PayPal Webwinkelbetalingen Express is betalen makkelijker.”
Bianca Nelis, eigenaar www.sokshop.nl
One-stop-webshop
“ PayPal levert niet alleen een betalingsmethode maar is echt betrokken bij het succes van haar aangesloten webwinkels. De scan is grondig en zet mogelijke verbeterpunten op een rijtje. Wij bieden Express standaard aan aan onze klanten.”
Harm Wolterink, directeur One Stop Webshop
4/23/2010 27Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Confidential and Proprietary
GP+ IN DE PRAKTIJK
4/23/2010 28Van klik tot klant - Uw webwinkel in de hoogste versnelling
Q109 vs. Q110Uitval: 25% -> 0%Omzet: +43%Traffic: +60%Gem. Bon bedrag omhoog
www.paypal.nl/zakelijk
Dank voor uw aandachtRichard de Veer – marketing manager zakelijk
Top Related