Download - Past uw winkel in de handpalm van Generatie Z?

Rabobank. Een bank met ideeën.

Past uw winkel in de handpalm van Generatie Z?


Edwin de RonSpecialist e-commerce

edwinderon

0653183750

Rabo eVisie op online verkoop

� Het koopgedrag van de consument

� Consument verwacht een persoonlijke benadering

� Een optimale bedrijfsorganisatie is ingericht op het koopgedrag van de consument

� Past uw winkel in de handpalm van Generatie Z?

� Omnichannel retailing is de toekomst


De mobiele telefoon heeft ons leven veranderd


Rabobank was de eerste met mobiel bankieren

86%

14%

Gebruik van mobiel internet tijdens TV kijken

Geen gebruik van mobiel internet tijdens TV kijken

Mobiel internet gebruik tijdens TV kijken

Rabobank Nederland

33%33%

37%37%

40%40%

56%56%

Gebruik van apps

Surfen op internetNiet gerelateerd

Social media

Berichten sturen

Waar wordt mobiel internet gebruikt?

63%

46%

66%

65%

58%

29%

29%

66%

49%

69%

67%

63%

58%

In een hotel

Op school

Op het werk

In een restaurant

Op een bijeenkomst

Bij een concert

In een bioscoop

In de auto

In het openbaar vervoer

Buiten

Wachtend

In een winkel

In een winkelcentrum

Rabobank Nederland

Buiten 93%

Onderweg 89%Winkels 71%


Hoe ver staat het met mobiel betalen?

Mobiel betalen

Aan de kassa Op het scherm

Rabobank Nederland


Mobiel betalenAan de kassa


Mobiel betalen doe je met een mobiele portemonnee

De mobiele portemonnee MiniTix

• Specifiek voor kleine betalingen (tot € 150)

• Voor iedereen met een Nederlandse bankrekening ongeacht de

telecom provider of bank

• Gekoppeld aan je 06-nummer, maar staat los van telefoonrekening

• Opladen kan met:– iDeal

– PayPal

– Creditcard

– Automatisch vanaf de bankrekening

– Kraskaart prepaid tegoed

– Door overschrijving uit een andere mobiele portemonnee per SMS

Rabobank Nederland


Werkt met iedere telefoon

Wij brengen de techniek naar de telefoon

• De sticker wordt in of op de

mobiel geplakt

• De sticker wordt gekoppeld aan

de mobiele portemonnee

• Door de mobiel tegen de

betaalautomaat van de kassa

aan te houden, wordt de

betaling verricht

Rabobank Nederland


Alle grote cateraars zijnaangesloten


AH to Go voert een test uit


Mobiel betalenOp het scherm


Mobiel betalen doe je met een mobiele portemonnee

Rabobank Nederland

Download API voor in-app betalen: www.minitix.nl


Voorbeeld van betalen op het scherm: MyOrder

Rabobank Nederlandsms MYORDER naar 3669


Proof of conceptQR scanning met MyOrder

Koopprikkels converteren. Dat is het idee.

Proof of concept:

� Impuls aankoop; “getriggerd worden”

� MyOrder: De QR scan app

� In een paar tikken een bestelling plaatsen

en afrekenen

Dus…

� Mobiel betalen is beschikbaar voor iedereen

� Mobiel betalen werkt aan de kassa en op het

scherm

� Met de app MyOrder is mobiel bestellen en

betalen voor iedereen toegankelijk

Maar is dit voldoende?

Voorkeur betaalmiddelen online aankopen


Mobiel betalenRabobank iDEAL Mobiel

Bestelling plaatsen

2922062011

Bestelling afronden

30

Mobiel bankieren appstart op

31

Transactiescherm

32

Inlogscherm

33

Betaalscherm

34

Betaalscherm

35

Bedankpagina

36

Pushbericht

37

Rabobank Nederland

Low value payments

Op het scherm

Aan de kassa

High value payments

Op het scherm

Aan de kassa

Mobielbetalen

Gewoonbetalen ?

mobiel mobiel

“Aan de kassa”“Aan de kassa”

“Op het scherm”“Op het scherm”

Betaling: Rabo OmniKassa

InternetInternet

Rembours Incasso OLA

ClicksClicks

Ticks

Bricks

SmicksSmicks

FlicksFlicks


Vragen & antwoorden

Rabo eVisie en Rabo OmniKassa

Download de iPad app in iTunes AppStoreZoekwoorden: Rabo eVisie

Download de PDF www.rabobank.nl/e-commerce

Rabo OmniKassawww.rabobank.nl/omnikassa


Edwin de RonSpecialist e-commerce

edwinderon

0653183750