Online Content Targeting
Hoe breng je content en consument efficiënt bij elkaar?
@pimstoutenAmsterdam, 12 februari 2015
Brian Bennett, flickr
2© LexisNexis
Henning Heinrich, T-Systems International „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft im Informationsmanagement“
„Contentis de grondstof van de 21e eeuwdie we nodig hebben om onze concurrentiepositie voor de toekomst zeker te stellen.“
Wereldwijde nieuws-bronnen
Bedrijfs-databanken
Markt-rapporten
Land- & regio-
rapporten
Biografische profielen,
PEPs, sancties
Social Media, Blogs
& Web
Content: dé basisgrondstof voor LexisNexis
Ritesh Nayak, flickr
4
In welke sectoren zijn we actief?Financiële/zakelijke dienstverleners, overheid & NGO’s, corporates, academica, media
Welke werkprocessen bedienen we?Research, risicomanagement, reputatiemanagement, brandmanagement, strategie & compintel, supply
management, …
John Morgan, flickr
5
Content opnieuw verpakken: use cases
Standalone, of gecombineerd met andere informatie?
Op welke manier presenteren?
Waarde voor consument?
3rd-party integratie: merkerosie?
6
Content opnieuw verpakken: persona’s
Bestaande persona’s: herkennen dankzij patronen in dataconsumptie
Nieuwe persona’s: identificeer rol, behoefte
Onderhoud: een persona is niet statisch!
Prosumers: vervagend onderscheid tussen zakelijke en privéconsumenten
Seattle Municipal Archives, flickr
7
Waarde per gebruiker: need to have of nice to have?
Context: gebruikers in verschillende ‘ecosystemen’
Wijze van consumptie: doel, tijd, plaats, device
John, flickr
8© LexisNexis
+Structuur Verrijking
+
Profielen Presentatie
Pull of push? ‘Slimme content’ is cruciaal…
9© LexisNexis
1 – Structuur
Consistente documentopbouw: ‘voorspelbaarheid’ van informatie
Tagging: méér dan alleen handvatten voor opmaak!
Dataformaat: standaards (NITF, NewsML,Repub/ofip) zijn ideaal voor crossmediaal/crossplatform uitgeven
Se Re, flickr
10© LexisNexis
Handmatig of automatisch? Datavolume, tijdigheid en nauwkeurigheid bepalen je keus
Taaltechnologie begint gestaag de rol van ‘rules-based’ verrijking over te nemen. Nu: onderwerpen, named entities, plaats, sentiment,…Straks: relaties/netwerken, gebeurtenissen, …
Een authority list of taxonomie? De dynamiek van je gebruiker vereist een meer of minder dynamische oplossing
2 - Verrijking
The Leaf Project, flickr
11© LexisNexis
Geanonimiseerde gebruiksstatistieken
Persona’s als toetssteen: afbakenen van relevantie
Document fingerprinting: veel gebruikte/voorkomende informatie-elementen (verrijking)
3 - Profielen
Dwayne Bent, flickr
12© LexisNexis
Persona en werkproces bepalen wat je toont: tekst, getallen/statistieken, visuals/infographics, of combinaties daarvan?
Push en Pull hebben elk een eigen gebruiksaanwijzing
Interactie versus snelle consumptie: het dashboard als overkill…
Device-onafhankelijk: responsive design
4 - Presentatie
See-ming Lee, flickr
13© LexisNexis
Dezelfde content opnieuw ‘verpakken’ (thema-items, data-analyse, …) creëert nieuwe commerciële kansen
Dataverrijking (manueel of automatisch) als sleutel voor exploitatie en herpublicatie
Technische schaalbaarheid & flexibiliteit: niet alleen volume, maar óók mogelijkheid tot tweaking & tuning
Lessons learned
Seattle Municipal Archives, flickr
14© LexisNexis
Top Related