Download - OCMW Hove - Aanbod Ouderenzorg en Thuiszorg

aanbod ouderenzorgenthuiszorg

OCMW Hove

078_009_A5 ouderenbrochure2014.indd 1 28/04/14 11:56

1 Hulp aan huis 2 1.1 Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg 3 1.2 Poetsdienst met dienstencheques 4 1.3 Warme maaltijden aan huis 5 1.4 Minder Mobielen Centrale 6 1.5 Het Personen Alarm Systeem 7 1.6 De Burendienst 8 1.7 Klusjesdienst 9 1.8 De boodschappendienst 10 1.9 Thuiszorgconsulent 12 1.10 Ondersteuning mantelzorgers 13 1.11 Andere thuisdiensten 13

2 Zorg in het Dienstencentrum 14 2.1 Ontmoeting en ontspanning 16 2.2 Vorming 17 2.3 Warme maaltijden 18 2.4 Pedicure en kapster 19 2.5 Gratis gebruik internet 19

3 Advies in het OCMW-huis 20 3.1 Psychosociale hulp, raad en advies 22 3.2 Financiële ondersteuning 23 3.3 Budgetbegeleiding en beheer 26 3.4 Als thuis wonen niet meer kan 28 3.5 Juridisch advies 30

4 Niet tevreden of heel tevreden? 31

5 Adressen 32

Een boekje om bij te houden


Ik en mezelf, samen knopen ontwarrenSlaande ruzie tussen je ouders, geldproblemen, groepsdruk voor een jointje, onzekerheid over je af-gedragen kleding, te korte wimpers, te lange neus ... Als jongere lig je wel eens in de knoop met jezelf. Je weet niet hoe jouw toekomst eruit ziet. Je moet voor je jongere broertje of zusje zorgen. Je hebt het moeilijk om de maand door te komen. Je (school)werk lijdt hieronder ... En je vindt het erg moeilijk om met iemand over deze moeilijkheden te praten.

Ik en de wereld, samen aan relaties werken

Hoe ga je om met problemen in relaties? Wat doe je met boze (stief)ouders, zussen, geweld, pesten op school? En waar kan je terecht als elke andere deur voor jou gesloten blijft? Dankzij de sociale dienst sta je er niet langer alleen voor.

Ik en mijn verslaving, samen vrij zijnZit jij soms tot een gat in de nacht aan je tv- of computerscherm gekluisterd? Is je GSM-rekening veel hoger dan je verwachtte? Krijg je het weer moeilijk om te weerstaan aan de verleidelijke prijs van die I-phone, PSP of GSM op het internet? En lijk je soms echt gek te worden als je een dag zon-

1

Een boekje om bij te houden

Beste Hovenaar,

Dit boekje kan nog van pas komen…

Het OCMW van Hove lijst hierin alle diensten op waar u als oudere gebruik van kan maken: hulp bij u thuis, zorg in het dienstencentrum of advies in het OCMW-huis.

U leest hierin op een duidelijke manier:• watwevoorukunnendoen(meerdanudenkt);• waarudaarvoorterechtkan(enmetnamebijwie);• hoedatinzijnwerkgaat(hoeveelhetkostenzo).

Wij willen u ervan overtuigen dat wij er zijn om u bij te staan. Met raad en daad. Doorblader het boekje eens. U zal versteld staan van de informatie die we voor u bundelden.

Misschien heeft u het zelf niet direct nodig. Maar uw zoon of dochter eventueel wel, of de buurvrouw, wie weet... Hou daarom dit boekje goed bij. Het zal nog van pas komen want iedereen die in Hove woont, ongeacht inkomen of vermogen, kan bij het OCMW terecht.

Altijd van harte welkom!

Het OCMW-team


2

1. Hulp aan huisDankzij thuiszorg kunnen inwoners van Hove zo lang en comfortabel mogelijk thuis blijven wonen. Het OCMW biedt heel wat thuisdiensten aan: gezinszorg, poetshulp, klusjesdienst, Minder Mobielen Centrale, boodschappendienst, warme maaltijden, enzovoort. Iedereen kan hier gebruik van maken. De diensten zijn prima betaalbaar omdat we rekening houden met uw inkomen.


Wanneer dagdagelijkse taken als koken, strijken, zich wassen en boodschappen doen te moeilijk worden, kan u beroep doen op de gezinszorg van het OCMW. Onze medewerkers zijn opgeleid voor deze taken. Ze kunnen meerdere keren per week langskomen, als dat nodig is. Na overleg met de coördinator van deze dienst, bekijken we samen welke hulp het meest geschikt is.

De gezinsbijdrage hangt af van uw inkomen en wordt bepaald door de overheid. Zo is gezinszorg in principe voor elke Hovenaar haalbaar.

3

Ik kom net uit het ziekenhuis en kan wel wat hulp bij het huishouden gebruiken.

Koken én boodschappen doen… het wordt te veel om het allemaal zelf te doen.

Esdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 89 - [email protected]

OpeningsurenAlle weekdagen van 9 uur tot 16 uur, bij voorkeur na afspraak of op een ander moment na afspraak.

ContactpersoonCoördinator Sven Willaert

1.1. Gezinszorg en Aanvullende Thuiszorg


4

Lukt het huishoudelijke werk nog wel, maar wordt het moeilijk om zelf het huis te poetsen? Dan kan u gebruik maken van de poetsdienst. Ook wie wegens ziekte of handicap niet zelf meer kan schoonmaken, kan beroep doen op de poetsdienst. U betaalt maximaal het bedrag van een dienstencheque. Wie een laag inkomen heeft, betaalt minder.

1.2. Poetsdienst met dienstencheques

Ik kan nog wel afstoffen maar op een ladder staan om de ruiten te poetsen durf ik niet meer. Kan er iemand langskomen?

Ik heb hulp nodig want de vloer dweilen is te moeilijk geworden.

Esdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 89 [email protected]




Als voor uzelf koken moeilijk is, kan u soep, hoofdgerecht en nagerecht warm aan huis laten brengen. Het OCMW werkt hiervoor samen met een traiteur. U kiest zelf hoeveel keer per week u een maaltijd wil.

Een complete maaltijd kost 7,20 euro voor een gewone maaltijd en 7,80 euro voor een dieetmaaltijd.

1.3. Warme maaltijden aan huis

5Omdat zelf koken moeilijk wordt, eet ik nog maar zelden warm.

Esdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 89 [email protected]




6

Een dagje kaarten bij vrienden, een bezoek aan de kleinkinderen, een avondje theater, een doktersbezoek: niet evident als u minder mobiel bent en geen gebruik kan maken van het openbaar vervoer. Inwoners van Hove met een beperkt inkomen (maximaal tweemaal het leefloon) kunnen een ritje reserveren bij de Minder Mobielen Centrale. Vrijwillige chauffeurs rijden u met hun eigen personenwagen rond.

U betaalt een jaarlijks lidgeld van 10 euro en een kleine kilometervergoeding van 0,35 euro aan de chauffeur. In het dienstencentrum kan u deze dienst aanvragen.

Wil u zich graag inzetten als vrijwillige chauffeur voor de Minder Mobielen Centrale? Kom dan even langs in het dienstencentrum.

1.4. Minder Mobielen Centrale

Ik heb morgen een afspraak maar geen vervoer.

Dienstencentrum ‘Ten Hove’R. Verbeecklaan 303 454 08 [email protected]

OpeningsurenMaandag t.e.m. vrijdag doorlopend van 9 uur tot 16.30 uur.

ContactpersoonDienstencentrumleidster Gerda Vos


7

Het Personen Alarm Systeem (PAS) is een toestel waarvan u de alarmknop als halssnoer of armband draagt. De zender is aangesloten op een alarmcentrale. Gebeurt er een ongeval in huis of voelt u zich plots onwel, dan kan u hulp inroepen van buren, familie of kennissen. Voor het toestel is enkel een stopcontact en een telefoonaansluiting nodig.

Iedere Hovenaar, ongeacht inkomen of vermogen, kan een PAS huren. De maandelijkse prijs is 10 euro (of 17 euro als u een hoger inkomen hebt). In Dienstencentrum Ten Hove helpen we u graag verder.

1.5. Het Personen Alarm Systeem

Ik voel me soms onzeker in huis. Wie komt me helpen als ik zou vallen?





8Het heeft alweer gesneeuwd. Mooi, maar het lukt me niet meer om mijn stoep sneeuwvrij te maken.

Hovenaars die door ziekte of ouderdom handen tekort komen, kunnen De Burendienst bellen. Een vrijwilliger uit uw buurt komt u dan snel een handje toesteken bij het sneeuw ruimen, vuilnis buiten zetten of de zware rolluiken optrekken.

1.6. De Burendienst




de burendiensthelpende handen in Hove


9

KlusjesdienstEsdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 [email protected]

OpeningsurenAlle dagen van 9 uur tot 12 uur, of na afspraak van 14 uur tot 17 uur. Maandag ook van 18 uur tot 19 uur.

Het OCMW heeft een halftijdse klusjesman in dienst. Die komt klusjes bij u thuis doen, die niet door privé-firma’s uitgevoerd kunnen worden. U betaalt hiervoor een bijdrage in verhouding met uw inkomen. Maak een afspraak via onze sociale dienst.

Kan er iemand langskomen want het lint van het rolluik is stuk.

Er moet een lamp vervangen worden en ik durf de ladder niet meer op.

Alleen kan ik mijn bed niet verplaatsen naar de woonkamer. Kan er iemand helpen?

1.7. Klusjesdienst


10

Als zelf boodschappen doen moeilijk wordt, is de boodschappendienst van het OCMW de ideale oplossing. Vrijwilligers gaan voor u of samen met u naar de winkel, met uw boodschappenlijstje in de hand. Zowel voor dringende als wekelijkse boodschappen: handig!

De prijs hangt af van uw inkomen. U betaalt het jaarlijks lidgeld van 10 euro per jaar als uw inkomen lager is dan twee keer het leefloon. Is uw inkomen hoger, of wil u het niet kenbaar maken, dan betaalt u 20 euro per jaar. U vergoedt de vrijwillige boodschapper 0,35 euro per kilometer. In het dienstencentrum kunnen we alles over deze thuisdienst vertellen.

1.8. De boodschappendienst

Woensdagnamiddag wil ik pannenkoeken bakken voor mijn kleinkinderen. Hoe geraak ik aan bloem en eieren? Ik heb geen bier of fruitsap meer in huis, want dat is te zwaar om zelf te gaan kopen.


11





12

Het aanbod aan thuiszorg is groot. Zo groot dat het niet altijd eenvoudig is te weten waar u terecht kan met welke vraag. De thuiszorgconsulent van het OCMW kan u helpen. Ze kent de sector van de thuiszorg goed en kan u doorverwijzen naar verschillende diensten. Ze kan ook overleg organiseren tussen de hulp- en zorgverleners om zo hun werking en activiteiten op elkaar af te stemmen en de verzorging te verbeteren.

Als u wil komt de thuiszorgconsulent bij u thuis om samen met u de mogelijkheden te bespreken.

1.9. Thuiszorgconsulent

Thuizorgconsulent Esdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 80 of 0493 53 07 [email protected]

OpeningsurenDonderdag van 9 uur tot 12 uur.

ContactpersoonThuiszorgconsulent Elke Simons


Ook in Hove zorgen vele mensen dagelijks voor een familielid, vriend of buur. Deze zogenaamde mantelzorg is erg belangrijk en draagt ertoe bij dat velen langer comfortabel thuis kunnen blijven wonen. Maar mantelzorger zijn is niet vanzelfsprekend. Het is niet altijd makkelijk om de juiste informatie te vinden. Maar het lukt ook niet altijd om dit soms zware engagement te blijven volhouden.Mantelzorgers kunnen daarom bij het OCMW terecht: voor allerlei informatie, maar ook als het hen even te moeilijk wordt en ze nood hebben aan steun.

1.10. Ondersteuning mantelzorgers

MantelzorgteamEsdoorn 4A, 254003/460 10 80 of 0493/53 07 [email protected] OpeningsurenNa afspraak ContactpersonenElke Simons en Martine Raes 13

Wil u informatie over andere thuisdiensten? Naast het aanbod van ons OCMW bestaan er vele andere thuisdiensten van de ziekenfondsen, diensten voor thuisverpleging, andere diensten voor gezinszorg, enzovoort. Bij het OCMW lichten we u uitgebreid in.

1.11. Andere thuisdiensten


14

Dankzij de diensten in Dienstencentrum ‘Ten Hove’ kan u op een aangename wijze zelfstandig blijven wonen. U kan er contacten leggen en deelnemen aan allerlei vormings- en ontspanningsactiviteiten. Wie graag op de hoogte blijft van de geplande activiteiten, kan zich gratis abonneren op het programma van het dienstencentrum.

2. Zorg in het Dienstencentrum


15

2. Zorg in het Dienstencentrum





16

2.1. Ontmoeting en ontspanningGeen betere plaats om oude bekenden tegen te komen of nieuwe vrienden te maken dan een gezellige cafetaria. In Ten Hove is er ruimte voor ontmoeting, voor jong en oud. Het dienstencentrum is als een buurthuis waar iedereen binnen en buiten mag lopen. U kan de krant komen lezen of een kopje koffie drinken, maar we organiseren ook activiteiten als sjoelbakken, bingo, seniorobic, zangkoor, petanque of een fietstocht.


In het dienstencentrum valt altijd iets bij te leren. In samenwerking met andere groepen en verenigingen organiseren we tal van informatieve en vormende activiteiten. Een greep uit het aanbod: taalles, muziekgeschiedenis, geheugentraining, computeropleidingen, verkeersregels, ...

2.2. Vorming

17


18

2.3. Warme maaltijdenBent u het beu om elke dag weer uw eigen potje te koken? Of mist u gewoon wat gezelligheid en een goed verhaal aan tafel? Laat de kookpotten en de afwas staan en kom terug onder de mensen. In het dienstencentrum kan u bijpraten bij een lekkere warme maaltijd.

Elke maandag, woensdag en donderdag kan u aanschuiven om 12.30 uur, voor slechts 7,5 euro. Vergeet niet 2 dagen op voorhand in te schrijven.

Wie niet op eigen kracht tot in het dienstencentrum raakt, kan worden opgehaald en terug thuis gebracht door een medewerker van het OCMW.


2.4. Pedicure en kapsterIn ons dienstencentrum kan u zich van kop tot teen laten verzorgen. Er is een pedicure en we werken samen met het kapsalon van het woonzorgcentrum Cantershof naast ons. U betaalt een voordelig vast bedrag. Maak op voorhand een afspraak met de dienstencentrumleidster.

2.5. Gratis gebruik internetE-mails controleren, de krantenkoppenlezen of informatie opzoeken: u kan in ons dienstencentrum gratis op internet komen surfen. We hebben een ploeg speciaal opgeleide vrijwilligers die u hierbij kunnen helpen als u dat wil.

19


20

De deuren van de sociale dienst staan open voor alle inwoners met een bepaalde nood. Onze maatschappelijk werkers zoeken samen met u naar oplossingen.

3. Advies in het OCMW-huis


21

3. Advies in het OCMW-huis

Sociale dienstEsdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 [email protected]

OpeningsurenAlle dagen van 9 uur tot 12 uur, of na afspraak van 14 uur tot 17 uur. Maandag ook van 18 uur tot 19 uur.

ContactpersonenMaatschappelijk werkers: Martine Raes, Frank Van Roosbroeck, Ellen Kuylen en Annemie KempenaersAdministratieve medewerker: Greet De Clercq


22

3.1. Psychosociale hulp, raad en advies

Er zijn situaties waar u alleen niet uit geraakt. Momenten waarop u een luisterend oor zoekt, of iemand die oplossin-gen kan helpen zoeken. Dan bent u steeds welkom bij de medewerkers van de sociale dienst.

We helpen u er ook graag met allerlei administratieve za-ken, zoals het aanvragen van toelagen.

Mijn zoon is 42 jaar en woont nog steeds bij ons. Dat zorgt voor spanningen. Hoe kunnen we dit oplossen?


3.2. Financiële ondersteuningSpecifieke financiële steun

Via de sociale dienst kan u onder bepaalde voorwaarden financiële steun krijgen. Zo kan u een moeilijke periode overbruggen. Dat kan voor specifieke kosten zoals de drin-gende aankoop van een nieuwe bril of een onverwachte hoge ziekenhuisrekening. Maar er zijn ook mogelijkheden om regelmatige financiële steun te krijgen. Een medewer-ker van de sociale dienst bekijkt uw vraag graag samen.

Na een dure ziekenhuisopname heb ik niets meer over om mijn medicatie te betalen.

Ik heb een klein pensioen en kan mijn energiefacturen niet meer betalen. 23


24

Toelagen A. Algemene toelagen

De zorgverzekering Wie ouder is dan 25 moet zich verplicht aansluiten bij een zorgkas. Dat kan bij de ziekenfondsen, verzekeringsmaat-schappijen of bij een openbare Vlaamse Zorgkas. Deze komt tussen in niet-medische kosten voor zwaar zorgbehoeven-den, zoals mantelzorg, thuiszorg en residentiële zorg.

Het OCMW vertegenwoordigt de Vlaamse Zorgkas in Hove. Om beroep te kunnen doen op de premie van de zorgkas onderzoekt het OCMW of uw zorgbehoefte voldoende hoog is. Onze maatschappelijk werkers ondersteunen u vervolgens bij uw aanvraag.

Verwarmingstoelage Verwarmingskosten kunnen de pan uitswingen. Wie zijn woning verwarmt met huisbrandolie, verwarmingspetro-leum of bulkpropaangas, heeft onder bepaalde voorwaar-den recht op een toelage van het verwarmingsfonds. Op de sociale dienst vertellen we u er alles over.

Meer info vindt u ook op www.verwarmingsfonds.be of op het gratis telefoonnummer 0800 90 929.


B. Specifieke toelagen voor Hovenaars

ThuiszorgtoelageHet is belangrijk dat mensen zo lang mogelijk comfortabel thuis kunnen blijven wonen. Daarom biedt het OCMW zelf een heleboel thuisdiensten aan. We willen dit ook financieel ondersteunen.

Wie thuishulp krijgt van professionele hulpver-leners (gezinszorg, thuisverpleging,…) of van familie, vrienden of buren (mantelzorg), kan bij het OCMW een maandelijkse thuiszorgtoelage krijgen. U komt hiervoor in aanmerking indien u een beperkt inkomen en een bepaalde zorgscore heeft.

Toelage aan ouderenAls u een Gewaarborgd Inkomen voor Bejaarden of een Inkomensgarantie voor Ouderen krijgt, kan u een bijkomende toelage van de gemeente krijgen van 87 euro per jaar. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet u langer dan zes maanden in Hove wonen en niet in een rust- en verzorgingsinstel-ling verblijven. Centrumleidster Gerda Vos geeft u graag meer informatie in het dienstencentrum. 25

Toelage aan mensen met een handicapAls u langer dan zes maanden in Hove woont en een handicap heeft, kan u onder bepaalde voor-waarden recht hebben op een gemeentelijke toelage van 300 euro per jaar. Om te bekijken of u hiervoor in aanmerking komt, kan u afspreken met Gerda Vos in het dienstencentrum.

Vakantietoelagen aan ouderen en mensen met een handicapWie een gemeentelijke toelage aan ouderen of aan mensen met een handicap krijgt (zie hier-boven), kan ook een aanvullende vakantietoe-lage krijgen van 47 euro per jaar. In het dien-stencentrum geeft Gerda Vos u alle details.

C. Andere toelagen of premies

Ouderen hebben mogelijk nog recht op andere toelagen of premies, zoals de Hulp aan Bejaar-den, een Inkomensgarantie voor Ouderen of een premie voor het aanpassen van uw woning. Als u hierover meer wil weten, bent u welkom bij de dienstencentrumleidster.


26

3.3. Budgetbegeleiding of -beheer

Het is niet altijd makkelijk om met een beperkt inkomen al uw rekeningen op tijd te betalen en om uw aankopen zo goed mogelijk te plannen. De medewerkers van de sociale dienst kunnen u helpen om uw budget zo goed mogelijk te besteden. Ze kunnen ook in overleg met u uw budget beheren. Een medewerker van de sociale dienst kan af-spraken maken met schuldeisers en zorgen voor een tijdige betaling van belangrijke facturen.

Ik heb zoveel schuldeisers dat ik het overzicht verlies. Wie kan mij helpen?


27


28

3.4. Als thuis wonen niet meer kan

Dankzij het uitgebreide aanbod aan thuishulp lukt het om steeds langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Wanneer dat toch niet meer kan, be-kijkt een medewerker van de sociale dienst met u welke andere mogelijk-heden er zijn. U kan een aangepaste woning huren, verhuizen naar een serviceflat of intrekken in een woon-zorgcentrum.


27

Aangepaste woningen van het OCMWHet OCMW heeft 10 gelijkvloerse woningen. Deze wonin-gen worden verhuurd aan mensen die omwille van hun leeftijd, ziekte of handicap nood hebben aan een aange-paste woning. Wilt u weten of u in aanmerking komt om één van deze woningen te huren? Neem dan contact op met Martine Raes van de sociale dienst.

Verhuis naar een woonzorgcentrumIndien thuiszorg niet langer mogelijk is, kan het OCMW in bepaalde situaties tussenkomen in de kosten van een opname in het woonzorgcentrum. Bij de sociale dienst ver-tellen ze u ook of uw kinderen in deze kosten moeten tus-senkomen en hoe dit allemaal berekend wordt.

Het lukt niet meer om thuis te blijven wonen. Waar kan ik heen?

Door de operatie kan ik de trap niet meer op. Kan ik terecht in een gelijkvloerse woning van het OCMW?

Esdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 [email protected]

OpeningsurenDinsdag en donderdag van 9 uur tot 12 uur. Dinsdag en donderdag tussen 14 uur en 16 uur enkel op afspraak.

ContactpersoonMaatschappelijk werker Martine Raes


30

3.5. Juridisch advies

Als inwoner van Hove kan u, onafhankelijk van uw inko-men, bij het OCMW terecht voor professioneel juridisch advies. Die dienst is gratis. Samen met een jurist van onze sociale dienst zoekt u naar oplossingen. Onze jurist treedt niet op voor de rechtbank of start geen procedures voor u op. Maar ze kan u wel doorverwijzen naar een advocaat of een bemiddelaar om het conflict op te lossen. De jurist kan u ook helpen om pro deo rechtsbijstand aan te vragen; een advocaat die, als u een beperkt inkomen hebt, weinig kost. Rechtsbijstand is uw goed recht.

Ik wil tijdig goede afspraken maken over mijn erfenis, maar ik weet niet hoe ik hieraan begin. Mijn huisbaas verhoogt de huurprijs. Kan dit zomaar?

Juridische dienstEsdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 [email protected]

Openingsuren Woensdag van 8.30 uur tot 12.30 uur enkel op afspraak (te maken bij de medewerkers van de sociale dienst).

ContactpersoonJurist Els Van Haesbroeck


Onze medewerkers zullen altijd pro-beren u zo goed mogelijk te helpen. Als u vindt dat u niet goed werd ge-holpen of u hebt een suggestie om onze dienstverlening nog te verbe-teren, dan hoort onze secretaris dat graag. Maar ook als u net wel tevre-den bent van onze dienstverlening vinden we dat fijn om te horen.

31

4. Niet tevreden of heel tevreden?

Klachten, suggesties en complimentenEsdoorn 4A, 2540 Hove03 460 10 [email protected]

ContactpersoonSecretaris Rob Van den Audenaerde


5. Adressen

32

OCMW-huis Esdoorn 4a, 2540 Hove

Tel 03 460 10 80Fax 03 460 10 81

Email: [email protected]

Dienstencentrum ‘Ten Hove’René Verbeecklaan 3, 2540 HoveTel 03 454 08 37Fax 03 454 35 52 Email: [email protected]

Goedele [email protected]

Rob Van den [email protected]

Cathérine Gabrië[email protected]

Voorzitter

Secretaris

Financieel beheerder

www.ocmwhove.be • Bankrekening: BE28 0910 0086 2420


Goedele [email protected]

Rob Van den [email protected]

Cathérine Gabrië[email protected]


OCMW-huisEsdoorn 4a 2540 Hove

Tel: 03 460 10 80Email: [email protected]

Dienstencentrum ‘Ten Hove’René Verbeecklaan 32540 HoveTel: 03 454 08 37Email: [email protected]

daar kan je terecht!

en

www.ocmwhove.be
