Nieuwe Werken
samenwerken
op afstand
Abel, vindoplossing van Twynstra Gudde
Tam Tam
Arjan Nataraj & Reinier SmitTam Tam
- Full service internetbureau sinds 1996- 115 professionals in Delft en Utrecht- Zakelijke dienstverlening, onderwijs, zorg en
overheid- ‘Drink your own champagne’
Tam Tam
7 mei 2009 5
6
TwynstraGuddeTebodinSodexoVU AmsterdamHolland CasinoMicrosoft
TU DelftRoyal HaskoningRode KruisNIBCTelegraafMinisterie VWS
EnecoOxxioHypothekerBouwfondsMeeusDesso
Oplossingen
7 mei 2009 7
Portals &Samenwerking
Online Communicatie
Customer Self Service
8
- Individu middenin de maatschappijRuimte en vrijheid om te ontplooien heeft impact op zowel de waarde voor individu als voor eigen merk en organisatie
- Tekst, spraak en beeld op alle momenten in opmarsVolledige ondersteuning werkt door maximaal gebruik te maken van tekst, audio en video
- Groot belang van sociale (online) netwerkenDe kracht/faciliteit van het netwerk en de optimalisatie van het eigen nut en het nut van het netwerk bepaalt van welk netwerk het individu gebruik maakt
Veranderende wereld van en voor adviseurs
7 mei 2009 9
- Systemen faciliteren, individuen creëren delenHet systeem biedt de ruimte aan het individu om zijn eigen informatie te creëren, te delen en te ordenen, en biedt zoekmogelijkheden om informatie van anderen te vinden
- Systemen worden persoonlijkOp de achtergrond worden automatisch verbindingen aangebracht tussen relevante data en gepersonaliseerd vindbaar.
Veranderende wereld van en voor adviseurs
7 mei 2009 10
De lange lijn
7 mei 2009 11
2007 2008 2009 2010
√
√
√
√
√
- Eerste Stap: De basis is te beginnen met het faciliteren van vinden, om daarna te kunnen delen en dan gezamenlijk te creëren.
- Eerste resultaat: Abel een nieuwe manier van vinden!
Eerste stap, eerste resultaat
7 mei 2009 12
De wereld van de adviseur…
7 mei 2009 13
Adviseurrelaties
documenten
acquisities
opdrachten
declaraties
collega’s
Zoeken in vele systemen
7 mei 2009 14
Opentext DOCSOpenTeamsites
Sharework
Rela
Acquisitietool Coda
Declaratiesysteem
PeopleSoft
Adviseur
relaties
documenten
acquisities
opdrachten
declaraties
collega’s
Iets als…
Wat wilde de adviseur?
7 mei 2009 15
De combinatie van:
Wat werkt
7 mei 2009 16
&
SharePoint:- full-text zoekmachine- ontsluiten van LOB middels BDC- aansluiting bij portal gedachte
Ontolica:- verbeterde interface- toevoeging van filters- extra beheerlaag voor zoekfunctie
Wat werkt
7 mei 2009 17
DocsOpen Document Management SystemLOB/Databases
Opdrachten Acquisitie
SharePoint 2007
BDC
Search Center with Ontolica
AD PeopleSoft
Maatwerk
Document Center
Meta-data DocumentenIntranet/internet
WSS 2.0 Sites
Index
Profiles
Relaties
Ontsluiting bronnen
7 mei 2009 18
Abel = Een vindfunctionaliteit die,- je helpt te zoeken door alle bronnen- waar je kan filteren op de bronnen- waar je binnen de bronnen kan filteren op
bestandstypen, branches, afdelingen, etc. etc. - waar je logische verbanden kan bekijken tussen
personen, documenten, opdrachten en relaties
Abel is als een ontdekkingsreiziger.
Abel ≥ zoekfunctionaliteit
7 mei 2009 19
Relatiebeheer(organisatie)
Filter op bron
Opdrachten Database
Relatiebeheer(Contactpersoon)
DocsOpen DMS
7 mei 2009 21
Aangepaste filters
Aangepaste filters
7 mei 2009 23
7 mei 2009 24
Uitgebreid profiel
7 mei 2009 27
feb-08 mrt-08 apr-08 mei-08 jun-08 jul-08 aug-08
Aantal aanvragen per dag 1.393 1.613 1.623 1.328 1.481 1.315 1.357
Verschillende gebruikers/maand
490 500 506 492 496 498 486
Statistieken
7 mei 2009 28
- Interne bronsystemen op orde- Neem de tijd- Aandacht voor huisstijl- Vroegtijdig betrekken van de eindgebruikers
(analyse, alpha-tests, beta-tests)- Goede interne communicatie bij in gebruikname- Continue kritisch oog voor verbeteringen
Kritische succesfactoren
7 mei 2009 29
7 mei 2009 30
Reinier Smit – Adviseur proces & informatie/TeamleiderEmail: [email protected]
Arjan Nataraj – Algemeen DirecteurEmail: [email protected]
Contact
7 mei 2009 31
Top Related