Download - Movaeres Internetmarketing

Transcript
Page 1: Movaeres Internetmarketing

Movaeres Internetmarketing

Movaeres

Caroline Rijnbeek Michiel Verheij

Donderdag 11 maart2010

www.syntens.nl

www.michielverheij.nl

Page 2: Movaeres Internetmarketing

Wat dien je te onthouden Wat mag je vergeten

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als jij weinig affiniteit hebt met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor jouw klant

• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost

• Internet is niet iets anders dan de echte wereld

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk

• Technische termen mag je zo snel mogelijk vergeten

Page 3: Movaeres Internetmarketing

Verwachtingen

Page 4: Movaeres Internetmarketing

Waar gebruik je zelf internet voor?

• Oriënteren op het internet voor product of dienst?

• Internetbankieren?

• Kopen/verkopen?

• Reis boeken?

• Uitzending gemist?

• LinkedIn

• E-mailings

• Google advertenties

• Twitter

http://www.flickr.com/photos/motti82/3599285646/

Page 5: Movaeres Internetmarketing

Dus je gebruikt zelf actief het internet? Dit geldt ook voor jouw klanten! Hou dit in gedachten.

5

http://www.flickr.com/photos/farleyj/2768941171/

Page 6: Movaeres Internetmarketing

Waarom kijk je nu zelf op een website?

6

http://www.flickr.com/photos/jhhwild/1781000505/

Page 7: Movaeres Internetmarketing

Cijfers

• 11,7 miljoen Nederlanders maken gebruik van internet (in 2007 was 11,3 miljoen)

• 20% surft wel eens via de mobiele telefoon

• Gemiddelde tijd op internet gestegen tot meer dan 8 uur per week, in 2010 meer internetten dan TV kijken

• Internet 20% van mediagebruik (krant + tijdschrift 13%)

• In 2008 waren er 7,5 miljoen mensen die wel eens producten hebben gekocht via internet.

• Totale online consumentenbestedingen in 2008 bedragen 4,85 miljard euro (een stijging van 23 procent t.o.v. 2007)

http://www.flickr.com/photos/jamescridland/2272701122/

Page 8: Movaeres Internetmarketing

Internet marketing

• E-mail marketing

• Bannering

• Affiliate marketing

• Contextual advertising

• Search engine marketing

• Mobile advertising

• Online reputation management

• Search engine reputation management

• Social media optimization

Page 9: Movaeres Internetmarketing

9

wie ben je?

wat zeg je

dat je bent?

wat zeggen anderen

dat je bent?

weten

zeggen

en doenzien en

ervaren

Page 10: Movaeres Internetmarketing

Zaken doen in het MKB

Page 11: Movaeres Internetmarketing

Doel(groep): Wie is jullie klant?

http://www.flickr.com/photos/wili/140195020/sizes/o/

Page 12: Movaeres Internetmarketing

Wat wilt u dat uw (potentiële) klant gaat doen naar aanleiding van het websitebezoek?

• Informatie zoeken

• Informatie aanvragen

• Communiceren

• Kopen

• Doelstellingen website

– Aantallen bezoekers

– Aantallen informatieaanvragen

– Aantallen aangevraagde offertes

– Aantallen bestellingen

– Aantallen keren dat mensen telefonisch/post contact opnemen

Page 13: Movaeres Internetmarketing

Kan men de digitale weg naar uw bedrijf vinden?

Page 14: Movaeres Internetmarketing

Wat is zoekmachinemarketing

http://www.flickr.com/photos/tiarescott/33515808/

Page 15: Movaeres Internetmarketing

15

Zoekmachine marketing

• Search Engine Marketing (SEM)

– Search Engine Optimalization (SEO)

– Search Engine Advertising (SEA)

Page 16: Movaeres Internetmarketing

De eerste indruk……

• Navigatie

• Vormgeving

• Toegankelijkheid

• Kwaliteit van de tekst

• Kwaliteit van afbeeldingen, foto's, film, audio

• Typografie (letters)

• Foutmeldingen

• Advertenties

• Pop-ups

• Laadtijd van de webpagina

Page 17: Movaeres Internetmarketing

Webdesign

• Een goed design is pas echt goed als het behalve mooi is en een goede user experience biedt, bijdraagt aan een optimale conversie.

• 75% van de webgebruikers geven toe dat ze de geloofwaardigheid van een bedrijf baseren op het design van een website

• 68% van de webshoppers in de VS zeggen dat ze een site niet vertrouwen als het geen professionele vormgeving heeft

• Testen!

Page 18: Movaeres Internetmarketing

• Zorg dat je vooral geïnteresseerde bezoekers naar de internetpagina trekt die op het moment van het bezoek ook een handeling verrichten die ten goede komt van het bedrijfsresultaat. Princess, Aad Ouborg.

Page 19: Movaeres Internetmarketing

Onderdelen van een website

Usability

Toegankelijkheid

http://usability.startpagina.nl/

www.drempelvrij.nl

http://www.usarchy.com/

Design

www.flickr.com/photos/tahini/4048613348/

www.flickr.com/photos/juhansonin

/

Bron: http://www.notcot.org/

Page 20: Movaeres Internetmarketing

Zo kijken uw klanten naar uw website

Page 21: Movaeres Internetmarketing

Bron: www.diepbizniz.nl

Bron: DiepbiZniZ

Page 22: Movaeres Internetmarketing

Webdesign regels 1

• Maak pagina’s niet of duidelijk scrollbaar

• Gebruik geen technische taal

• Maak links duidelijk herkenbaar

• Wees terughoudend met downloads

• Zorg voor een toegankelijke zoekfunctie

• Hou tekst kort en groot

Page 23: Movaeres Internetmarketing

Webdesign regels 2

• Serif lettertypes zijn moeilijk te lezen door ouderen (dwarsbalkjes op letters

• Geel, groen en blauw zijn geen geschikte kleuren in combinatie voor ouderen

• Geef afbeeldingen een naam voor screenreaders/spraakbrowsers

• Auto suggest bij spelfouten in zoekfunctie

• Maak beperkt gebruik van drop-down of fly-out menu’s

• Ouderen zijn veel minder vergevingsgezind!

Page 24: Movaeres Internetmarketing

Hoe creatief kun je zijn met websitenavigatie?

http://www.flickr.com/photos/stephmcg/1592886057/

Page 25: Movaeres Internetmarketing

Navigatietips

• Zoekwoorden uit interne zoekmachine nakijken (wat zoekt men op de site)

• Doe niet te creatief, beter goed gejat dan slecht bedacht

• Zorg dat bezoekers ook kunnen navigeren in de tekst en niet altijd naar de menubalk hoeven te gaan

• Navigatie is iets dat doorontwikkeld kan worden

http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2179865058/

Page 26: Movaeres Internetmarketing

Tijd/Prioriteit

http://www.flickr.com/photos/bigpinkcookie/22716359/

Page 27: Movaeres Internetmarketing

www.movaeres.nl

27

Page 28: Movaeres Internetmarketing

28

Page 29: Movaeres Internetmarketing

29

Page 30: Movaeres Internetmarketing

30

Page 31: Movaeres Internetmarketing

31

Page 32: Movaeres Internetmarketing

32

Page 33: Movaeres Internetmarketing

33

Page 34: Movaeres Internetmarketing

34

Page 35: Movaeres Internetmarketing

35

Page 36: Movaeres Internetmarketing

• Heel veel tekst

• Geen meta tags

• Lettergrootte

• Alt tags

• Visie x3

• Scrollen

• Stockfoto’s

• Digitale coach

• Analytics?

36

Page 37: Movaeres Internetmarketing

Voorbeelden

37

Page 38: Movaeres Internetmarketing

www.energize.nl

38

Page 39: Movaeres Internetmarketing

www.hiskehuiting.nl

39

Page 40: Movaeres Internetmarketing

www.boerinn.nl

40

Page 41: Movaeres Internetmarketing

Social Media

http://www.flickr.com/photos/42dreams/1458972393/

Page 42: Movaeres Internetmarketing

42

Page 43: Movaeres Internetmarketing

Weblog

Page 44: Movaeres Internetmarketing

Twitter

44

Page 45: Movaeres Internetmarketing

45

Page 46: Movaeres Internetmarketing

46

Page 47: Movaeres Internetmarketing

47

Page 48: Movaeres Internetmarketing

Geotagging

Page 49: Movaeres Internetmarketing

49

Page 50: Movaeres Internetmarketing

Mobiel internet

• 2 miljoen mensen maakt maandelijks gebruik van mobiel internet (10 december, bron Emerce)

Page 51: Movaeres Internetmarketing
Page 52: Movaeres Internetmarketing

Crowdsourcing

Page 53: Movaeres Internetmarketing

53

Page 54: Movaeres Internetmarketing

LinkedIn

54

Page 55: Movaeres Internetmarketing

55

Page 56: Movaeres Internetmarketing

56

Page 57: Movaeres Internetmarketing

57

Page 58: Movaeres Internetmarketing

58

Page 59: Movaeres Internetmarketing

LinkedIn

Page 60: Movaeres Internetmarketing

Nieuws

Page 61: Movaeres Internetmarketing

Video

Page 62: Movaeres Internetmarketing

Presentaties delen

Page 63: Movaeres Internetmarketing

Foto’s

Page 64: Movaeres Internetmarketing

RSS

Page 65: Movaeres Internetmarketing

Widgets

Page 66: Movaeres Internetmarketing

Social bookmarking

Delicious Stumble Upon Squidoo

Page 67: Movaeres Internetmarketing

Wat dient u te onthouden Wat mag u vergeten

• Probeer marktgericht/klantgericht te denken.

• Als u weinig affiniteit heeft met internet wil dit nog niet zeggen dat dit ook geldt voor uw klant

• Een goede website levert geld op en vormt een investering en is geen kostenpost

• Internet is niet iets anders dan de echte wereld

• Internet is voor ieder bedrijf belangrijk

• Technische termen mag u zo snel mogelijk vergeten