Talen
Pages
Wettelijk
Mobile Metrics
Over Netprofiler
• Frans Appels, directeur
• Paul van Leijden, usability consultant
• Netprofiler: 15 consultants in Nederland
• Online marketing bureau gespecialiseerd in:- Web analytics - Usability en Conversie optimalisatie - Traffic generatie (search, social, affiliates)
• Partner van:
2
1. Mobiel benchmark
2. Usability onderzoek van mobiele sites en apps
Inhoud
1. Mobiele benchmark
• Cijfers eigen site worden vergeleken met benchmark
van 10 of 20 andere sites
• Vergelijkingspunten zijn relevante Key Performance
Indicatoren zoals bijvoorbeeld:
• % mobiel bezoek op totaal aantal bezoekers
• Bounce rate mobiel bezoek
• Bezoektijd mobiel bezoek
• Gebruikte apparaten (of operating systems)
• Etc.
1. Mobiele benchmark
• Sept – Oct. 2010, Mobile is 2,0% of total traffic
1. Mobiele benchmark
• Jan 2011, Mobile is 3,8% of total traffic
1. Mobiele benchmark
De 6 stappen van usability en conversie optimalisatie
2. Expert audit
3. Voice of the customer
4. A/B & multivariate testing
1. Web analytics
5. Behavioural targeting
6. Organisatie & proces
Vormen:
a. Online survey
b. Onsite feedback
c. Usability research
d. Eyetracking
e. Sessie analyse
3A: Eyetracking usability onderzoek
10
Eye tracking voorbeeld
3A: Eyetracking usability onderzoek
3A: Eyetracking onderzoek, Heatmap
3A: Doe regelmatig usability onderzoek
Vormen:
1. Usability onderzoek (zonder eyetracking) op mobile
device
2. Eyetracking usability onderzoek op monitor, mobiele
scherm wordt op monitor geprojecteerd
3. Eyetracking onderzoek op mobile device
Usability onderzoek mobile sites en apps
1. Usability onderzoek op mobile device
1. Usability onderzoek op mobile device
Het geheim van de chef?
-Plakt goed
-Laat geen sporen achter
-Flexibel in te zetten voor
verschillende modellen
Software
- Morae voor recording & analyse
- Webcam op mobile device
- Webcam op respondent
Voorbeeld openingstijden
Voorbeeld acties
Voorbeeld nieuwsbrief
2. Eyetracking onderzoek op monitor
http://www.youtube.com/watch?v=HB_Lb9MwH9c
3. Eyetracking op mobile device
3. Eyetracking op mobile device
Meer informatie:
Netprofiler
Bouwerij 4
1185 XX Amstelveen
The Netherlands
Telefoon 020-3459488
www.netprofiler.nl
Top Related