Download - Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Transcript
Page 1: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

© So Buzzy

Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden? Workshop voor VLAB 25/03/2014

Page 2: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Mijn achtergrond

Page 3: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Enkele cases

Page 4: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Bedrijven op sociale media: waarom?

Presenter
Presentation Notes
Is het nodig om aanwezig te zijn op sociale media? Het kan uiteraard dat uw organisatie winstgevend of succesvol is zonder actief te zijn op sociale media. Ik geloof echter oprecht dat bedrijven die wegblijven van sociale media belangrijke opportuniteiten missen om te connecteren met zowel hun klanten als hun medewerkers & aanverwanten, hun verkoop te verhogen, mensen transparant te informeren waardoor men weet waarvoor een bedrijf staat, en wat men van het bedrijf kan verwachten qua producten, services of diensten. Ik vind het daarom belangrijk om aan de slag te gaan met sociale media mits men echt bereid is hier ook tijd in te steken.
Page 5: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Bedrijven op sociale media: waarom?

Presenter
Presentation Notes
Ik raad organisaties dan ook aan om als de tijd beperkt is, hun te beperken tot één social media kanaal, en dat héél goed te beheren.�Als je bvb. 4u per week voorziet kom je al heel ver, zeker omdat je kan gebruik maken van tools om posts al op voorhand in te plannen. Zo kan je bvb. 2u gebruiken om ideëen te zoeken over wat je gaat posten, foto’s te trekken, enzovoort, en dan nog eens 2u om je berichtjes te gaan posten (of in te plannen) en te checken of er reactie kom
Page 6: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

#1 - Facebook

Presenter
Presentation Notes
Wanneer je een kanaal kiest zijn er wel factoren waar je rekening mee dient te houden. Vandaag gaan we de voor-en nadelen bespreken voor Facebook, Twitter en LinkedIn en kijken hoe jullie deze kanalen kunnen inzetten om het imago van jullie organisatie op een positieve manier te beïnvloeden. Maar vooraleer we een aantal van jullie Facebook-pagina’s onder de loep gaan nemen is het belangrijk om een aantal dingen te weten met betrekking tot Facebook.
Page 7: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Facebook filtert je berichten!

Presenter
Presentation Notes
Zowel voor persoonlijke pagina’s als bedrijfspagina’s gebruikt Facebook een algoritme dat EdgeRank heet om te bepalen wie welke berichten te zien krijgt.�Dit wil zeggen dat als je op je Facebook Pagina iets post, slechts een klein percentage van je vrienden of fans jouw bericht te zien krijgen. Wil je al je fans of vrienden bereiken met jouw bericht dan dien je hiervoor te betalen, en zo verdient Facebook geld. Nu Facebook zegt dit bewust te doen zodat wij allemaal betere berichtjes zouden posten want het algoritme werkt als volgt => hoeveel te meer interactie je krijgt op je postshoeveel te beter want dan gaat Facebook dit interpreteren als zijnde “belangrijke” inhoud en die aan een groter aantal van je fans tonen.
Page 8: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Facebook filtert je berichten!

= Share Like =

= Comment (en daaronder een Reply)

Presenter
Presentation Notes
Wat is nu interactie? Wel, je kan op een post of berichtje 3 soorten interactie genereren: Likes (= vind ik leuk) Comments (= opmerking op je bericht) Shares (= iemand die jouw bericht deelt op zijn eigen Facebook Pagina)��Je kan met andere woorden Edgerank enkel verslaan met content die emotie oproept > want als mensen het een leuk bericht vinden, of iets dat hen raakt zijn ze sneller geneigd een vind ik leuk te gaan doen, of te reageren. Qua interactie weegt een share het meeste door in het algoritme omdat dit het moeilijkste te behalen is, vervolgens een comment, en als laatste een like omdat dit vrij makkelijk is, want mensen liken nogal snel. Het komt er op neer: meer engagement = interactie (likes, comments & shares) = meer bereik wat wil zeggen een hoger aantal van je fans die jouw berichtje te zien gaan krijgen in hun newsfeed.
Page 9: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Er komt een nieuw design aan voor Facebook Pages!

Presenter
Presentation Notes
Facebook gaat de web layout van Pagina’s veranderen, dus hoe je de pagina te zien krijgt op een computer of laptop. De mobiele versie gaat ook nog aangepast worden, maar dat is voor later. Weet wel dat als Facebook een nieuwigheid uitrolt dat niet iedereen tegelijk de nieuwe versie of layout krijgt.� Nu wat gaat er veranderen: in feite komt het er op neer dat de bedrijfspagina’s hard gaan lijken op de persoonlijke pagina’s die tijd geleden al van layout gewijzigd zijn. Ze blijven werken met 2 kolommen, maar de linker kolom zal voortaan informatie over de organisatie of het bedrijf bevatten, en enkel de rechterkolom bevat voortaan de tijdslijn. “Nodig je vrienden uit om deze pagina leuk te vinden” zal verhuizen naar de linkerkolom, terwijl je voortaan dus status updates aan de rechterzijde zal ingeven. Uiterst rechts op de pagina komt er voor pagina beheerders een blokje met wat cijfers zoals het aantal fans, aantal meldingen, ennzovoort (zie rechtsbovenaan op screenshot). De tabs (die bij Amival in het blauw staan met witte tekst) verdwijnen voortaan achter een “Meer” knop, wat wel jammer is want kans is klein dat mensen daar nog op gaan klikken. Je bedrijfsnaam komt voortaan in de foto te staan, en de about, zijnde een tekstje wat je bedrijf juist doet, is wat naar beneden gezakt.
Page 10: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Andere pagina’s vernoemen = meer bereik.

Presenter
Presentation Notes
Op Facebook kan je verwijzen naar een andere Facebook Pagina door in je post een @ te typen en vervolgens de pagina naam te typen. Terwijl je typt gaat Facebook je al enkele pagina’s suggereren. Staat de pagina die je wil vernoemen er tussen dan selecteer je die, en dan gaat de naam van de pagina automatisch in het blauw komen te staan en het @ teken gaat niet meer zichtbaar zijn zoals op het voorbeeld rechts op deze slide. Stel dat je de pagina niet kan terugvinden in het lijstje, dan kan het helpen om je post even te sluiten, rechtstreeks naar de pagina te gaan (via bvb link op hun site, of via zoekveld van Facebook) en deze eerst te liken. Facebook gaat je namelijk als je de @ typt sowieso pagina’s suggereren die je geliked hebt. Nu waarom zou je dit doen? Eerst en vooral krijgt de beheerder van de andere pagina een berichtje, en kan het zijn dat hij of zij jouw post ook op die pagina gaat delen. Daarnaast heeft Facebook recent iets nieuws ingevoerd => herinner je nog dat jouw bericht niet al je fans bereikt door het algoritme van Facebook? Wel, als je nu een andere pagina gaat vernoemen, dan gaat Facebook jouw post ook tonen aan een klein percentage van de fans van die pagina en zo verhoog je jouw bereik. Zeer recent weer iets nieuw ingevoerd door Facebook > als je als Pagina voortaan een andere Pagina mentioned in je update dan kan het zijn dat Facebook je post ook gaat tonen aan een aantal van de mensen die de Pagina volgen die je gementioned hebt. Zo zal deze post getoond worden aan mensen die Bleacher Report geliked hebben of volgen, maar ook aan mensen die Dwitght Howard & James Harden volgen of liken. Voor natuurlijke personen = vrienden was dit al het geval, ze hebben vervolgens getest of dit voor Pages ook zou kunnen werken, en hun resultaten gaven aan dat mensen het interessant vonden om dergelijke content te zien. Als je al fans gemeenschappelijk hebt met de pagina die je mentioned dan is kans groter dat Facebook je posts aan meer fans van die pagina zal tonen. Ben je nog mee? ;-)
Page 11: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Het belang van een goede Facebook-pagina

Presenter
Presentation Notes
In België zijn er ondertussen bijna 6 miljoen Facebook-gebruikers. Het internet is enorm geëvolueerd, en men grijpt tegenwoordig sneller naar een Facebook-pagina van een bedrijf dan naar de website. Website is informatief & factuur, terwijl de Facebook pagina vaak een blik achter de schermen toont, zeg maar een menselijkere kant, en ook mogelijkheden biedt om in interactie te gaan met de organisatie in kwestie. Stel dat je een Facebook pagina hebt, weet dan dat Google deze tegenwoordig ook indexeert dus als men jouw organisatie gaat googlen is de kans reëel dat je Facebook Pagina tussen de zoekresultaten verschijnt. Het is dan ook heel belangrijk om je Facebook Pagina er qua layout en inhoud even professioneel te laten uitzien als je website.
Page 12: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

1 FB pagina = meerdere doelgroepen

Presenter
Presentation Notes
Als je de “about” leest van deze pagina merk je dat men zich direct richt tot mogelijke klanten zijnde bedrijven die bepaalde taken willen uitbesteden. De omslag foto is zeer zakelijk (en in mijn ogen afstandelijk)… Maar op die zelfde FB pagina zie je een review van iemand die er gewerkt heeft, wat aantoont dat je als bedrijf geen vat hebt op wie je pagina bezoekt. In feite zou je daar bij de opmaak van je pagina al rekening mee dienen te houden dat je pagina bekeken zal worden door zowel prospecten, bestaande klanten als je medewerkers alsook mensen zonder enige link met je organisatie. De foto die je kiest, en het about tekstje dat je schrijft scheppen een beeld, en beïnvloeden zo je imago. Aan de hand van deze foto en about zou ik kort door de bocht het gevoel kunnen krijgen dat deze organisatie toch niet zo sociaal overkomt. Men noemt Facebook wel sociale media, maar in feite is Facebook een sociaal ‘netwerk’ waar men in de eerste plaats connecteert met mensen die men reeds kent; dat is ook meteen het grootste verschil met Twitter dat in feite wel een sociaal medium is en waar men mensen gaat volgen die men niet noodzakelijk kent, maar men volgt die op basis van gemeenschappelijke interesses of onderwerpen zoals bvb. koken of mode. Om terug te komen op dit voorbeeld => om meer mensen te bereiken met deze pagina, en word of mouth the creëeren, dien je een menselijker beeld te scheppen, en content te voorzien gericht op de verschillende mogelijke doelgroepen.
Page 13: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

1 FB pagina = meerdere doelgroepen

Presenter
Presentation Notes
En een van die doelgroepen zijn dus je eigen medewerkers, hierbij nog zo’n voorbeeld van iemand die in dit geval bij Demival gewerkt heeft, en dit op de Facebook pagina geschreven heeft. Als ik dit als potentiële klant van Demival zou lezen zou mij dat al een goed gevoel geven bij deze organisatie.
Page 14: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Wat kan je op je Facebook plaatsen?

http://www.jonloomer.com/2014/01/20/facebook-image-dimensions/

Presenter
Presentation Notes
Facebook bevat verschillende elementen waar je iets mee kan doen. Laat ons deze even allemaal overlopen aan de hand van dit schema, en dadelijk gaan we ook kijken naar concrete voorbeelden: Cover foto = omslagfoto Profielfoto = avatar Photo tab staat er altijd, maar andere 3 tabjes kan je invullen 5 soorten posts: Tekst update Link delen Foto delen Highlighted post (iets dat je in de spotlight wil zetten) Milestone (= belangrijke gebeurtenis/event gerelateerd aan datum) Als je wil dat je foto’s er goed uitkomen plaats je ze best in het juiste formaat. Dit wil zeggen dat als je een highlight post wil doen dan ga je dus best al in je post een foto uploaden van 843x504 pixels. Ben je net zoals ik geen photoshop expert dan kan je een gratis web tool gebruiken zoals www.pixlr.com/express. Ga je de foto’s niet aanpassen dan gaat Facebook deze resizen maar kan het zijn dat er soms grijze randen rond staan.
Page 15: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Maak gebruik van een omslagfoto

VS

Presenter
Presentation Notes
Veel van de pagina’s die ik bekeken heb maken géén gebruik van een coverfoto, zoals het linkse voorbeeld. Dit is zeer jammer want de coverfoto is je visitekaartje, en geeft je pagina een veel professionelere layout. De pagina van Amival toont dat heel goed aan > als je naar die pagina kijkt zie je dat er een happy team in de kijker gezet werd, de tabs werden mooi opgemaakt, kortom het ziet er betrouwbaar uit en als bedrijfsleider zou dit gerust een organisatie zijn waar ik mee in zee zou willen gaan. Weet ook dat je in de coverfoto tekst mag plaatsen. Deze tekst mag 20% van de foto gebruiken, en je kan hier heel creatief mee omspringen.�Een tool die je kan gebruiken om makkelijk een foto aan te passen naar het juiste coverformaat van 851x315 EN tekst te zetten op foto’s is degene die ik daarnet aanhaalde www.pixlr.com/express
Page 16: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Coverfoto - voorbeeld

Presenter
Presentation Notes
Wat een t-shirt in de kleuren van het bedrijf al niet doet.
Page 17: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Coverfoto - voorbeeld

Presenter
Presentation Notes
Hier zie je hoe je tekst kan integreren, stel bvb dat je op je Facebook pagina een fijne review van een medewerker gekregen hebt kan je die als tekst integreren in de cover, en er zo laten uitspringen.
Page 18: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Coverfoto - beschrijving

Presenter
Presentation Notes
Ook al kan je aan een foto geen directe hyperlinks toevoegen, toch kan je zorgen dat je mensen ergens naar doorlinkt door zodra je de foto hebt geupload een beschrijving toe te voegen die eventueel een URL bevat. Mensen zijn toch geneigd om op de coverfoto te klikken, zeker als er tekst op staat. Daarnaast komt je beschrijving ook in de automatische post op je pagina te staan die Facebook plaatst wanneer je jouw coverfoto hebt aangepast.
Page 19: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Coverfoto - beschrijving

Presenter
Presentation Notes
Om de beschrijving toe te voegen klik je gewoon zelf op de coverfoto direct nadat je die geupload hebt, dan krijg je rechts een vakje waar je tekst kan schrijven & een url kan toevoegen.
Page 20: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Coverfoto - beschrijving

Presenter
Presentation Notes
Je kan trouwens in het veld “where was this photo taken” indien het geval is jouw organisatie typen > zodanig dat Facebook ook vanuit hier zal linken naar je Facebook-Pagina. Zodra je klaar bent klik je op blauwe button met jouw beschrijving klik je op de blauwe button, en dan zal de link blauw en aanklikbaar worden.
Page 21: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Coverfoto - beschrijving

Presenter
Presentation Notes
Daarnaast plaatst Facebook dus ook een post op je pagina, dus een beschrijving toevoegen is zeker nuttig!
Page 22: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Newsfeed versus Pagina

Presenter
Presentation Notes
Hou er rekening mee dat mensen niet altijd naar jouw Facebook Pagina gaan. De meeste mensen checken Facebook via hun newsfeed, waar ze berichtjes zien van vrienden en van pagina’s die ze hebben geliked. Zoals daarstraks aangehaald zien ze wel niet alle berichtjes => de vrienden of pagina’s waar je het vaakst op reageert en bvb hun posts vaak liked die gaan frequenter in je newsfeed terecht komen.
Page 23: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Newsfeed versus Pagina

VS

Presenter
Presentation Notes
Net daarom is het belangrijk om zo weinig mogelijk pure tekst updates te plaatsen want die springen er niet uit in een Newsfeed > mensen scrollen hier vaak snel door, en dingen die opvallen of er uit springen daar klikken ze op.
Page 24: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Newsfeed versus Pagina

Presenter
Presentation Notes
Dit is bijvoorbeeld een aandachtspunt voor Amival. Ook voor deze soort posts kan je een bijhorende foto zoeken.
Page 25: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Newsfeed versus Pagina

Presenter
Presentation Notes
Laat ons nu deze post eens herbekijken voor de aankondiging van hun nieuwe, en trouwens zeer mooie website!�Ze hadden hier op 2 manieren een foto kunnen aan toevoegen. 1e manier: als je een link typt dan gaat Facebook automatisch een foto, titel, link en beschrijving genereren.�Weet dat je die foto nog kan aanpassen door op Upload Image te klikken en een andere foto toe te voegen. Ook de titel en beschrijving daaronder kan je manueel aanpasssen�zoals je wil door er op te klikken. In feite kan je nu ook de URL verwijderen uit je update blokje want mensen kunnen zowel op de foto klikken, als op titel, link en beschrijving daaronder en gaan dan ook doorgeleid worden naar de website waarnaar je verwijst. ��Stel dat je liever een foto plaatst met de link rechtstreeks in je tekst dan klik je op het kruisje rechtsbovenaan in de foto en dan gaan de automatisch gegenereerde foto, titel, link en beschrijving weg.
Page 26: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Newsfeed versus Pagina

Presenter
Presentation Notes
2e manier is dus dat je je status schrijft en klikt op upload een foto, en vervolgens foto toevoegt bvb van de website. Hier heb ik de tekst ook licht aangepast, in plaats van link er gewoon onder te plakken een spatie gelaten, en er voor gezet “Ontdek onze nieuwe website” wat iets meer zal uitnodigen om te klikken.��Weet wel dat het bewezen is dat de eerste manier meer kliks genereert dan de 2e manier. Om promotie te maken voor ‘eigen’ online kanalen kan je dus best 1e manier gebruiken.
Page 27: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Promotie van Social Media Kanalen

Presenter
Presentation Notes
Ik zie dat amival betaald voor advertenties op Google (zie resultaat bovenaan) => nu is het zo dat je social media kanalen zoals Facebook ook door Google geindexeerd�kunnen worden. Het is dus wel belangrijk dat je die promoot. Op de website van amival zie ik bijvoorbeeld dat de buttons naar Facebook, LinkedIn & YouTube helemaal onderaan de website staan, je moet een heel stuk scrollen en mensen doen dat niet altijd. Persoonlijk zou ik ze helemaal bovenaan plaatsen in de zone die ik hier heb aangeduid. Ik zag ook dat de buttons grijs zijn, zet ze gerust in hun originele kleur, dan springen ze er ook harder uit.
Page 28: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Promotie van Social Media Kanalen

Presenter
Presentation Notes
Ook je Facebook pagina zelf biedt de mogelijkheid om mensen die je kent uit te nodigen om de pagina te liken. Iedereen die de pagina bezoekt ziet namelijk het blokje “nodig vrienden uit om deze pagina te liken”. Stel dat je op jouw Facebook Pagina vaak achter de schermen foto’s of informatie post die nuttig en fijn is voor jullie medewerkers kan je hun stimuleren om ook mensen die zij kennen de pagina te laten liken bvb.
Page 29: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Promotie van Social Media Kanalen

Presenter
Presentation Notes
Soms moeten we het ook niet te ver zoeken, zo kan je ook een link naar je social media kanalen instellen in de handtekeningen van je e-mails, denk ook na over offline materiaal, enzoverder.
Page 30: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Een post highlighten

Presenter
Presentation Notes
Stel dat je een post extra in de verf wilt zetten dan kan je deze highlighten zodat deze over de ganse pagina komt te staan. Met de nieuwe layout zal dit waarschijnlijk veranderen, maar het kan nog een jaar duren eer je de nieuwe layout hebt dus in de tussentijd kan je nog gebruik maken van deze functie en belangrijke posts nog harder laten opvallen. Zodra je jouw update gepost hebt klik je rechtsboven in je post op het pijltje, zodat er een dropdown menu verschijnt en daar selecteer je “Highlight”. Je post zal nu over de ganse lengte komen te staan.
Page 31: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Een post highlighten

Presenter
Presentation Notes
Mooi voorbeeld van een highlight post
Page 32: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Een post pinnen

Presenter
Presentation Notes
Wat je ook nog kan doen is een post bovenaan je pagina vastzetten door deze te pinnen. Net zoals bij de highlight klik je op het pijltje rechtsbovenaan, de dropdown verschijnt, en je selecteert “Pin to Top”. Dit bericht zal nu gedurende 7 dagen als eerste bericht op je pagina staan, en heeft een oranje vlagje gekregen om aan te geven dat je dit gepind hebt. Na 7 dagen zakt de post weer naar beneden op je tijdslijn naar de oorspronkelijke datum dat je het gepost hebt, maar als je dit wil kan je de post dan opnieuw vastpinnen.
Page 33: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Voorbeelden van goede posts

Presenter
Presentation Notes
20 likes, 1 comment & 1 share!
Page 34: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Voorbeelden van goede posts

Presenter
Presentation Notes
In dit geval heeft Amival de post van een andere pagina geshared. In dit geval had Amival ook zelf een post kunnen schrijven om bvb. VanRoey.be te bedanken om dit artikel te delen. Door dan hier te werken met die @ voor VanRoey.be’s naam in de post zou Facebook die post van Amival ook aan de fans van VanRoey tonen, en dit kan weer extra publiciteit opleveren.
Page 35: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Facebook Scheduling

Presenter
Presentation Notes
Weet ook dat je jouw berichtjes op voorhand kan inplannen op Facebook. Je gaat je post schrijven zoals je dit anders zou doen, en wanneer je tevreden�bent klik je onderaan op het klokje in plaats van op “Post”.
Page 36: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Facebook Scheduling

Presenter
Presentation Notes
Je kan ook makkelijk checken welke berichtjes je hebt ingeplant. Zorg dat je bent ingelogd als pagina beheerder en klik dan op “pagina aanpassen” en “gebruik activiteitenlogboek”
Page 37: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Facebook Scheduling

Presenter
Presentation Notes
In het activiteitenlogboek krijg je eerst een overzicht van de berichtjes die je ingepland hebt, en vervolgens een overzicht van berichten die je in het verleden reeds geplaatst hebt.
Page 38: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Facebook Scheduling

Presenter
Presentation Notes
Je kan ook in het activiteitenlogboek beslissing om de datum en tijdstip van publicatie te wijzigen, het berichtje nog aan te passen, onmiddellijk te plaatsen of te verwijderen.
Page 39: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Een Facebook Group

Presenter
Presentation Notes
Op Facebook kan je in feite 3 soorten pagina’s aanmaken: een persoonlijke pagina, een pagina voor een bedrijf/merk/bekend persoon, en de 3e optie is een groepspagina. Het voordeel van een groepspagina is dat je die geheim kunt houden, wat wil zeggen dat enkel mensen die je inviteert toegang hebben en de inhoud kunnen zien. Als je iets post in een groepspagina krijgt iedereen je bericht te zien, hier zit geen filter op. Bovendien zijn er ook wat meer opties, zo kan je hier makkelijk bestanden uploaden, een poll opstarten, enzovoort. Ideaal voor ‘interne’ communicatie.
Page 40: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

#2 - LinkedIn

Presenter
Presentation Notes
Net zoals Facebook is LinkedIn een “sociaal netwerk” waarbij je connecteert met mensen die je al kent, maar terwijl Facebook in hoofdzaak een netwerk is waarmee je connecteert met vrienden & familie, ga je op LinkedIn connecteren met zakelijke contacten, collega’s & ex-collega’s en is het het professioneel netwerk bij uitstek. LinkedIn scoort vooral hoog op vlak credibiliteit, en daarnaast geeft het van alle sociale netwerken het beste resultaat op vlak van Google voor SEO (dus om hoger in de zoekresultaten terecht te komen) naast Google+ & YouTube natuurlijk want Google gaat altijd zijn eigen kanalen beschermen, en de meeste voordelen geven.
Page 41: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page

Presenter
Presentation Notes
Ook op LinkedIn kan je als bedrijf of organisatie een pagina aanmaken, dit heet daar een “Company Page”; bovenaan heb je de mogelijkheid om een bannerfoto toe te voegen, en een about tekstje. Daaronder komen updates dus jouw berichten die je post op je LinkedIn pagina te staan.
Page 42: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page aanmaken

Presenter
Presentation Notes
Om een LinkedIn Company Page te kunnen aanmaken die je in eerste instantie zelf een persoonlijk profiel te hebben op LinkedIn met je echte naam en voornaam.�Je moet bovendien ook al een aantal “connecties” hebben dus mensen in jouw netwerk binnen LinkedIn. Op jouw profiel moet binnen het blokje ervaring de werkgever staan waarvoor je de pagina gaat aanmaken. Daarnaast moet je werk e-mailadres ook gekoppeld zijn aan jouw account. Later kan je wel mensen beheerder maken die geen bedrijfse-mailadres hebben? maar voor het aanmaken van de pagina willen ze zeker zijn dat deze persoon effectief bij het bedrijf werkt.�Voldoe je aan die voorwaarden klik dan bovenaan in de navigatie op “Interests” en selecteer “Companies”. Vevrvolgens kom je op een pagina terecht waar aan de rechterkant een blokje staat “Create a Company Page” met een knop “Create”
Page 43: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page aanmaken

Presenter
Presentation Notes
Nu kan je starten met alle gegevens in de vullen.
Page 44: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page

Presenter
Presentation Notes
Net zoals bij Facebook ga je een soort van omslagfoto toevoegen, een profielfoto, een about tekstje invullen, en op LinkedIn ga je nog wat meer bedrijfsdetails kunnen toevoegen zoals company size, specialiteiten, enzovoort.
Page 45: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page – Status Updates

Presenter
Presentation Notes
Vroeger kon je op LinkedIn enkel als “persoon” updates dus berichtjes plaatsen, maar nu kunnen ook bedrijven “status updates” publiceren.�Doordat LinkedIn vooral een zakelijk gericht netwerk is kan je jouw posts hier ook aan aanpassen, en hier kan je dus veel meer factueler gaan en meer gericht op business, terwijl Facebook eerder geschikt is om een mix tussen zakelijke kant en menselijke kant te tonen.
Page 46: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page – Status Updates

Presenter
Presentation Notes
Wanneer je naar je pagina gaat zie je vanboven het veld “Share an update” > hier kan je jouw bericht beginnen typen net zoals je dit op Facebook zou doen.
Page 47: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page – Status Updates

Presenter
Presentation Notes
Ook hier kan je een link toevoegen naar bvb. een artikel en LinkedIn gaat dan automatisch een titel genereren, link beschrijving en algemene beschrijving + een fotootje indien aanwezig. In het tekstveld zelf mag je dan de link verwijderen zoals ik hier heb gedaan want deze heeft geen nut meer want het artikel staat automatisch bij je post. Weet ook dat je net zoals bij Facebook zelf een image kan uplaoden door op de foto in dat rechtste hoekje op het plus teken te klikken. Daarnaast kan je ook de titel en beschrijving aanpassen. Ga er met je muis over en deze zal geel worden, vervolgens klik je er op en krijg je een tekstveld. Kan vaak handig zijn om de tekst te manipuleren want komt er anders vaak niet goed uit of ingekort, enzovoort.
Page 48: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page – Status Updates Beheerder Bezoeker

Presenter
Presentation Notes
Rechts zie je wat een bezoeker van jouw company page te zien krijgt > bovenaan een banner die j
Page 49: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page - Volgers

Presenter
Presentation Notes
LinkedIn werkt met “volgers” waardoor personen uw bedrijf op LinkedIn kunnen volgen, zij heten dan follower. Followers krijgen automatische meldingen als uw bedrijf nieuwe producten of diensten lanceert. Je kan op een company page ook op “followers” klikken, en dan krijg je te zien wie een pagina volgt. Dit is best handig want het is uiteraard fijn en nuttig om te weten wie u volgt, wie weet kan u hier nieuwe prospecten ontdekken. Een groot voordeel aan LinkedIn ten opzichte van Facebook is ook dat je al je volgers kan bereiken, er zit geen filter op zoals bij Facebook.
Page 50: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page - Careers

Presenter
Presentation Notes
Op een Company pagina kan je nog 2 bijkomende tab-pagina’s toevoegen: één daarvan is Careers waar bedrijven hun vacatures kunnen plaatsen.
Page 51: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page - Careers

Presenter
Presentation Notes
Om deze tab toe te voegen op jouw pagina volstaat het om een “vacature” te plaatsen op LinkedIn, en deze te linken aan je Company Page. �Bovenaan in de navigatie klik je op Jobs en dan kom je op deze pagina terecht waar je rechtsbovenaan klikt op “Post a job”
Page 52: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page - Careers

Presenter
Presentation Notes
Om deze tab toe te voegen op jouw pagina volstaat het om een “vacature” te plaatsen op LinkedIn, en deze te linken aan je Company Page. �Bovenaan in de navigatie klik je op Jobs en dan kom je op deze pagina terecht waar je rechtsbovenaan klikt op “Post a job”. Vervolgens ga je de gegevens�met betrekking tot de vacature dienen in te vullen, en het belangrijkste is dat je wanneer je jouw bedrijf ingeeft je het selecteert uit de dropdown die zal verschijnen�zodat de vacature automatisch gelinkt zal worden aan jouw company page. Weet wel dat een vacature plaatsen op LinkedIn niet gratis is.
Page 53: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page – Producten of Services

Presenter
Presentation Notes
De andere tab-pagina heet ofwel “Producten’ ofwel “Services”. In het geval van Henkel hebben zij hier hun merken in de spotlight gezet, maar je kan de tab pagina producten even goed gebruiken om de diensten of services die je organisatie levert op te sommen.
Page 54: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page - Services

Presenter
Presentation Notes
Op mijn eigen bedrijfspagina heet de tab dus effectief Services. Je kan bestaande klanten hier vragen om aanbevelingen te schrijven, en aan de rechterkant kan je link naar jouw website toevoegen + contact persoon, en indien voorhanden kan je ook een filmpje integreren en linken naar een YouTube kanaal.
Page 55: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page - Services

Presenter
Presentation Notes
Nu heeft LinkedIn wel laten weten dat ze deze tab Producten/Services zullen stopzetten vanaf 14 april 2014. Als je nog geen LinkedIn pagina hebt, maar van plan bent deze aan te maken steek hier dus dan geen energie meer in want deze functionaliteit zal binnen een kleine maand toch verdwijnen. Als je hier gebruik van maakte dan is het misschien slim om de tekst die daarop stond voor 14 april te kopiëren in een document zodat je deze niet kwijt bent. LinkedIn beveelt aan om voortaan voor prominente producten en diensten regelmatig statusupdates te plaatsen op je Company Page, en om eventueel ook hun nieuwe feature “Showcase Pages” te gebruiken.
Page 56: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Showcase Pages

Presenter
Presentation Notes
Sommige bedrijven hebben meerdere merken, producten of diensten en de Company Page is een algemene pagina waarop je dan informatie over al die producten of services kan bundelen MAAR het kan ook handig zijn voor mensen die maar in één product of dienst geinteresseerd zijn dat er daarvoor een aparte pagina is, en daarom heeft LinkedIn naast een Company Page voor Showcase Pagina’s in het leven geroepen, die gelinkt zijn aan je bedrijfsprofiel. Elk bedrijf kan naast zijn company page maximum 10 showcase pagina’s aanmaken. ��
Page 57: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Showcase Pages

Presenter
Presentation Notes
Er zijn 3 situaties waarin het nuttig kan zijn om een showcase pagina aan te maken: Prospectie: als je verschillende producten of diensten hebt die elk inspelen op een ander publiek dan kan je showcase pagina’s aanmaken per publiek zodat deze mensen enkel de info krijgen waar ze echt op zitten te wachten. Klanten: heb je zowel B2B als B2C klanten dan kan ook hier het opzetten van een showcase pagina een oplossing zijn want consumenten willen andere informatie dan aankopers en beslissingsnemers in je B2B segment Je hebt een brede waaier aan producten dan kan je uiteraard nieuws over al die producten op je company page plaatsen, maar mensen kunnen dan niet specifiek alle info krijgen over één productlijn waarin ze in geinteresseerd zijn ��
Page 58: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Showcase Page aanmaken

Presenter
Presentation Notes
Om een showcase pagina aan te maken ga je naar jouw LinkedIn bedrijfspagina, en je klikt op de pijl rechts van de knop “bewerken”. Opgelet, je moet wel beheerder/admin van de bedrijfpagina in kwestie! Klik vervolgens op Maak een showcase pagina aan. Je zal weer bepaalde gegevens moeten invullen. Volgende info heb je nodig: Een beeld Een paginabeschrijving Een logo Een website Een industrie Je kan ook groepen toevoegen
Page 59: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Showcase Page aanmaken

Presenter
Presentation Notes
Je eindresultaat zal een pagina zoals deze zijn > hier gaat het om een showcase pagina van Microsoft voor hun product MS Office.
Page 60: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

LinkedIn Company Page – Volgers genereren

Presenter
Presentation Notes
Het is voor geen enkel social media kanaal makkelijk om volgers te genereren zonder hier iets voor te doen => het komt in feite telkens op hetzelfde neer: ofwel betaal je om mensen te bereiken ofwel weet je perfect wie je wil bereiken en VRAAG je simpelweg om je te volgen via een direct mailtje naar een mailinglijst, een “volg ons op LinkedIn” button op de website, e-mail signature, … je kan ook aan cross channel promotie doen, door bvb op je Facebook Pagina een tabje te plaatsen naar je LinkedIn pagina of je Twitter account. Vergeet ook je medewerkers niet, vaak focussen we zo hard op prospecten en bestaande klanten dat we vergeten dat collega’s ook een netwerk hebben. Het is ook belangrijk dat je regelmatig post, en dat je zaken post waar je publiek op zit te wachten want anders zullen mensen je ook gaan ontvolgen.
Page 61: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

#3 - Twitter

Presenter
Presentation Notes
Ik moet bekennen dat ik al jullie namen op Twitter heb ingegeven om te zien of jullie een account hebben, en dit was slechts het geval voor een hele kleine minderheid,�en sommigen daarvan hun account is niet meer actief. Het lijkt me dan ook belangrijk om eerst te gaan kijken wat Twitter precies is, vooraleer we bespreken of het nuttig zou kunnen zijn om Twitter te gebruiken voor jullie organisatie of voor jullie persoonlijk.
Page 62: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Wat is Twitter?

To twitter = kwetteren (vandaar het logo met het vogeltje)

Microblog-site: uitsturen van korte berichtjes van max. 140 tekens = Tweets

Volgen mogelijk maken op basis van ‘interesse’

Niet noodzakelijk om account te hebben om Tweets te kunnen lezen (!)

Page 63: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Ontstaan van Twitter Op 21 maart 2006 stuurde Twitterbedenker Dorsey de allereerste

tweet ooit, en in juli van dat jaar werd Twitter toegankelijk voor het

publiek. Deze eerste versie van Twitter werkte op basis van sms. In april

2007 werd Twitter een zelfstandig bedrijf.

Presenter
Presentation Notes
Twitter is begonnen als een onderzoeksproject binnen Odeo, een startup in San Francisco die zich ritte op podcasting. Nadat Apple aankondigde dat iTunes standaard een podcastplatform ging integreren in alle iPods werd Odeo gedwongen een andere weg in te slaan. Jack Dorsey kwam met het idee, en Odeo-oprichter Noah Glass bedacht de naam Twttr, later aangepast naar Twitter.
Page 64: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Evolutie van Twitter

Presenter
Presentation Notes
Men schat dat er in België op dit moment tussen de 90.000 en 160.000 ‘actieve’ Twitteraars zijn. Twitter kan beschouwd worden als een nieuwsmedium: als er een ernstig incident is weet men het vaak eerder via Twitter dan via traditionele nieuwskanalen.
Page 65: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Evolutie van Twitter

Presenter
Presentation Notes
Twitter vervult tegenwoordig echter meerdere rollen. Zo voegt Twitter een interactieve laag toe aan TV programma’s.
Page 66: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Evolutie van Twitter

Presenter
Presentation Notes
Meer en meer zie je dat men Twitter inschakelt als Customer Service kanaal, en dat het klanten en bedrijven dichter bij elkaar brengt.
Page 67: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Evolutie van Twitter

Presenter
Presentation Notes
Maar hier is ook een risico aan verbonden, en Twitter zal ook door klanten worden ingeschakeld om bedrijven onder druk te zetten, zo heeft deze klant van British Airways duizenden dollars betaald om alle twitter volgers van British Airways te bereiken en te laten weten dat ze zijn bagage waren kwijt geraakt. BA reageerde hier niet snel genoeg op, de media heeft het opgepikt en dit betekende zware imago schade voor BA die zich publiekelijk hebben moeten excuseren, en er dan toch voor gezorgd hebben dat de man na 2 dagen wachten eindelijk zijn bagage terug had.
Page 68: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 1. Tweet

Presenter
Presentation Notes
Een “Tweet” is een boodschap verstuurd via Twitter. Deze kan maximum 140 karakters bevatten, en bestaat enkel uit een tekst en één of meerdere links. Een foto of video zal in een Tweet ook als een link worden weergegeven, en is in de tijdslijn enkel uitgeklapt zichtbaar (dus opvallender aanwezig) als de foto rechtstreeks op Twitter werd opgeladen, in plaats van via een externe applicatie zoals HootSuite.
Page 69: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 2. Timeline / Tijdlijn

Presenter
Presentation Notes
Jouw tijdlijn is de reeks tweets van Twitter accounts die je volgt. Deze bestaat dus uit een lange rij tweets onder elkaar. Nieuwe berichten van personen/bedrijven die jij volgt verschijnen aan de bovenkant.
Page 70: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 3. Followers versus Following

Presenter
Presentation Notes
Iemand die jou volgt, noem je een volger of follower. Iemand die jij volgt, heet op Twitter ‘volgend’ of ‘following’. Klik je op volgers, dan krijg je een lijst van iedereen die jou volgt, met de meeste recente bovenaan. Je kunt daar ook meteen zien of jou jouw volgers zelf ook volgt, of dat meteen alsnog gaan doen door op volgen te klikken. Naast de ‘bio’ van je volgers zie je ook een dropdown-menu met een poppetje om enkele acties te ondernemen zoals een privé-bericht (= DM) sturen.
Page 71: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 4. Hashtag #

Presenter
Presentation Notes
Een hashtag herken je aan het hekje-teken: #. Daarachter plaats je een trefwoord om aan te geven waar je tweet over gaat. Hashtags vormen automatische zoekwoorden. Als je op een hashtag klikt in een tweet dan krijg je een lijst van tweets waarin dezelfde hashtags gebruikt worden, en je kan ook op basis van een hashtag zoeken. Als je wilt aansluiten bij een bestaande discussie of twittert rond een evenement of nieuwsfeit, is het belangrijk dat je dezelfde hashtag gebruikt als anderen zodat je tweets ook makkelijk vindbaar zijn, en meer mensen gaan bereiken.
Page 72: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 4. Hashtag #

Enkele ingeburgerde hashtags:

• #dtv (of #durftevragen) gebruik je als je een vraag wil stellen aan de Twittergemeenschap

• #ff of #followfriday verwijst naar de traditie om op vrijdag interessante twitteraars (=

tweeps) aan te raden aan je volgers. Zet simpelweg de twitternamen van degene die je

aanraadt in een tweet, eventueel met je motivatie, en voeg #ff of #followfriday toe

• #fail of #schaamu gebruik je om aan te geven dat je iets waardeloos vindt, bijvoorbeeld

een slechte service.

Page 73: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 5. RT oftewel Retweet

Presenter
Presentation Notes
Vind je een tweet zo interessant dat je hem met jouw volgers wilt delen, dan ga je deze “retweeten”. Zo is de tweet van @BarackObama “Four more years”. Zo’n meer dan 810.000 keer geretweet geweest…, en Ellen haar ‘selfie’ tweet ondertussen al meer dan een miljoen keer!
Page 74: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 6. Mention / Vermelding

Presenter
Presentation Notes
In veel tweets verwijzen mensen naar andere twitteraars. Dit heet een ‘vermelding’ of ‘mention’. Het is dus niets meer of minder dan het noemen van een andere twitteraar in jouw tweet. Vermeldingen gebruik je om verschillende redenen. Ze zijn een goede manier om contact te zoeken, want als je werkt met het @ teken krijgt de persoon in kwestie een melding van jouw tweet. Je kunt altijd handmatig tweets maken die beginnen met iemand gebruikersnaam. Als je een tweet beantwoordt gebeurt dat automatisch.
Page 75: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter Lexicon 7. Favorites / Favorieten

Presenter
Presentation Notes
Zie je een tweet die je aanspreekt, dan kun je die favouriten net zoals je op Facebook een post zou liken. Je kan favourites ook gebruiken als bookmarks zodat je tweets kan markeren waar je misschien later nog iets mee wilt doen, en zo ga je ze makkelijk terugvinden. Degene die de tweet heeft gestuurd kan zien dat jij de tweet hebt gemarkeerd als favoriet. Je favoriete tweets herken je aan het sterretje waarmee ze in je tijdlijn verschijnen.
Page 76: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Beschutte werkplaatsen & Twitter?

Presenter
Presentation Notes
Ik wist eerlijk gezegd zelf niet wat te verwachten als ik op Twitter zou zoeken naar “beschutte werkplaats”. �Twitter is qua gebruikersaantal in België veel minder populair dan Facebook & LinkedIn, het is ook een heel ander soort kanaal, veel minder visueel en in feite volg je op basis van interesse/onderwerp. ��De tweet van emel celebi deed veel plezier om te lezen, want ik vond dus niet alleen “nieuws” tweets over beschutte werkplaatsen, maar ook een tweet van iemand die er effectief werkt.
Page 77: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Beschutte werkplaatsen & Twitter?

Presenter
Presentation Notes
Daarnaast ga je tweets vinden die meningen geven, vermeldingen van bezoeken, en vooral veel links naar interessante artikels.�Het kan dus heel interessant zijn als verantwoordelijke van een Beschutte Werkplaats om Twitter te gebruiken om een zicht te krijgen op de opinie, en �misschien zelf de dialoog ook aan te gaan, en standpunten te durven innemen. Daarnaast gebruik je het dan natuurlijk ook om nieuws van jullie organisatie te verspreiden. dus Dus ook Twitter biedt als kanaal voor jullie zeker potentieel.
Page 78: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Beschutte werkplaatsen & Twitter?

Presenter
Presentation Notes
Een van de recente tweets die ik tegenkwam verwees naar de website van de redactie met een filmpje uit het journaal over de valse concurrentie van gevangeniswerk. Weet ook op Twitter zeer veel journalisten aanwezig zijn > doordat heel veel nieuws vaak eerder op Twitter verschijnt dan in de klassieke media zijn ze daar zo talrijk, en schakelen ze het echt in om dingen te weten. Als beschuttte werkplaatsen in de aandacht komen, en er zijn er die op Twitter zijn, dan gaan journalisten direct jullie tweets bekijken en mogelijks in contact treden. Recent zelf nog voorgehad > één van mijn klanten is The Hotel Brussels, en het is uitgelekt dat Obama daar vanavond komt logeren, en hopla plots volgt het VTM nieuws onze Twitter account.
Page 79: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Twitter – promotie/volgers

Presenter
Presentation Notes
Ook voor Twitter moet je moeite doen om ‘relevante’ volgers te krijgen. Sowieso zou ik je Twitterpagina pas promoten als je al begonnen bent met Tweeten, en weet dat je dit kan volhouden. In dit geval werd er op 18/12 al gevraagd om De Floere te volgen op Twitter, terwijl er tot op heden nog geen enkele tweet verstuurd werd. Enkel als je al berichten hebt kan ik zien of ik geinteresseerd ben in dat soort nieuws, en of ik jullie wel wil volgen, toch? Daarnaast volgt de account zelf al wel 236 accounts/twitteraars waarvan ik mij vaak de vraag stel wat het nut hier van is. Hoeveel te meer accounts je volgt hoeveel te meer tweets er in je tijdslijn verschijnen, maar de bedoeling is wel dat je zelf iets aan die tweets hebt. Als organisatie is het bvb. relevant om je klanten te volgen, want wie weet spreken ze over jouw bedrijf en kan jij die content retweeten, je kan ook gaan zoeken zoals ik heb gedaan en op die manier mensen volgen die iets over bw’s te vertellen hebben, enzovoort. Maar zelf snap ik niet waarom De Floere bvb Shell Alaska volgt, en de gouverneur van Texas enzo, …. Een truc om meer volgers te krijgen is inderdaad accounts te gaan volgen in de hoop dat ze je terugvolgen maar boodschap is en blijft vis enkel naar ‘relevante’ volgers.
Page 80: Hoe sociale media gebruiken om uw bedrijfsimago te beïnvloeden?

Bedankt voor jullie aandacht!

Bedankt voor jullie aandacht ;-)

@KelWouters tweets in NL over honden, katten, tv, (digitale) media, …

@SoBuzzy_BE tweets in EN over sociale media

Social media artikels & cases via: http://www.sobuzzy.be/blog/