Het Nieuwe WerkenDeelgemeente Feijenoord

MT-retraite 11 juni 2012

1‘Ik ben blij met Het Nieuwe Werken’

Inspiratie!

2

Doel

Betere dienstverlening naar de burger;• gebiedsgericht werken• brede dienstverlening• participatie

3

HNW in Feijenoord betekent:

• Plaats- en tijdonafhankelijk werken• Sturen op resultaat in plaats van op aanwezigheid• Vrije toegang tot informatie, kennis en ervaring• Medewerkers krijgen het vertrouwen• Alle medewerkers worden betrokken• Medewerkers en leidinggevenden communiceren

gemakkelijk

4

Kansen

• Verhoging van het werkplezier• Stijging medewerkertevredenheid• Betere ontplooiingsmogelijkheden van medewerkers• Meer ruimte voor creativiteit en innovatie• Meer efficiëntie, effectiviteit, productiviteit• Aantrekkelijk werkgeverschap• Flexibel en efficiënter gebruik van beschikbare ruimte mogelijk• Daling huisvesting/werkplekkosten• Daling ziekteverzuim• Minder reiskosten en reistijd• Betere samenwerking en kortere lijnen• Grotere betrokkenheid van medewerkers, collega’s,

ketenpartners, bewoners, ondernemers en instellingen

5

Hoe?Bricks:

• Werkplek innovatie met activiteit en werkstijl ondersteunende huisvesting

• Versterken en faciliteren van samenwerken en ontmoeten

Bytes:

• Mobiele technologie gemeengoed en als basis voor informatiesystemen

• Overal de beschikking tot alle bestanden

• intensiever gebruik van nieuwe digitale communicatiemiddelen

Behaviour:

• Management faciliteert & stimuleert beweging naar verandering met vertrouwen als basis

• Discipline van medewerkers op basis van collectieve ambitie, intrinsieke motivatie en betrokkenheid

• Slimmer organiseren bedrijfsprocessen

• Radicale innovatie, thema’s zijn leidend niet de grenzen van de organisatie

6

Uitwerking

Een persona is een een karakterisering van een bepaald type gebruiker

7

Management faciliteert & stimuleert beweging naar verandering

8

Door;

Sturen op output in plaats van op aanwezigheid• Resultaatgerichte afspraken• Individuele benadering• Vertrouwen en ruimte geven

Stijl• Coachend leidinggeven• Verwachtingen helder maken• Voorbeeldgedrag

Kernkwaliteit 1 van de HNW-manager….

Resultaatgerichte afspraken

• Stel doelen vast en maak afspraken samen met de medewerker; medewerker is aan zet!

• Ruimte voor eigen inzicht

Afspraken over WAT niet over HOE

Hoe pak je dat aan?

9

10

Kernkwaliteit 2 van de HNW-manager….

Individuele benadering• HNW voor elke medewerker anders, de ene medewerker wil

helemaal geen HNW terwijl de andere staat te springen

Hoe pak je dat aan?

11

Kernkwaliteit 3 van de HNW-manager….

Vertrouwen en ruimte geven• Iedere medewerker is authentiek; eigen werkstijl, talent,

drijfveren en als expert op zijn gebied• Geef ruimte voor creativiteit en innovatie

Controle versus vertrouwen wat betekent dat voor jou?

12

Kernkwaliteit 4 van de HNW-manager….

Coachend leiderschap• Draait om stimuleren, inspireren, vertrouwen geven en

toegankelijkheid

Wat heb je daarvoor nodig?

13

Kernkwaliteit 5 van de HNW-manager….

Verwachtingen helder maken

• Organisatievisie en doelen moet voor iedereen duidelijk zijn• Het is niet mogelijk dat de ene leidinggevende binnen het MT een andere interpretatie van zijn of haar rol binnen HNW heeft dan een andere leidinggevende. De beeldvorming moet gelijk zijn

Tijd- en plaatsonafhankelijk werken wat betekent dat? Is dat 24x7 bereikbaar en/of beschikbaar? Hoe houden we synergie en borgen we de sociale cohesie?

Tijdschrijven past dat nog? Wat betekent HNW voor verlof? Wat spreken we af?

14

Kernkwaliteit 6 van de HNW-manager….

Voorbeeldgedrag

• Wat ga je doen?• Waar twijfel je nog over?• Wat heb je nodig?

Management faciliteert & stimuleert beweging naar verandering met

vertrouwen als basis

15

Dit is een organisch co-creatie proces met vallen en opstaan

Piano leer je ook niet spelen door er over te lezen of te praten maar door te oefenen en te doen

Waar op korte termijn mee aan de slag?

16

• 26 juni Kick Off met plenaire sessie voor medewerkers• verspreiden enquête• begin maken met dialoog tussen leidinggevende en medewerker

• HNW als vast punt op de agenda van elke vergadering terug te laten keren

• implementatie en uitwerking communicatieplan• samenstellen en aan de slag met de projectteams• verwerking uitkomsten enquête en organiseren van thema sessie’s

• aan de slag met pilotgroep Kenniswerkers en Leidinggevenden

17

Starten, Uitproberen, Leren, Evalueren, Bijstellen, Leren, Groeien