Talen
Pages
Wettelijk
Het nieuwe werken ontrafeldOver Bricks, Bytes & Behavior
Onderzoek naar het nieuwe werken door HR strategiebureau Bright & Company i.o.v. de Stichting Management Studies
Ruurd Baane - Patrick Houtkamp - Marcel Knotter
Bright & Company | HR Strategy - April 2010
Deze presentatie is gebaseerd op de resultaten van een onderzoek dat is uitgevoerd in opdracht van de Stichting Management Studies (Den Haag) door HR Strategiebureau Bright & Company.
Het onderzoek heeft geresulteerd in het boek “Het nieuwe werken ontrafeld – Over Bricks, Bytes & Behavior”
Auteurs: Ruurd Baane, Patrick Houtkamp, Marcel Knotter, allen partner van Bright & Company | HR Strategy (www.brightcompany.nl).
Uitgever: Van Gorcum, 2010ISBN: 978 90 232 4585 8
Het onderzoek naar het nieuwe werken
Do we have a deal?
Wilt u de inhoud van deze presentatie delen met anderen? Ga gerust uw gang! Wij stellen het wel zeer op prijs als u hierbij een bronvermelding toevoegt. Alvast dank daarvoor. Wij verzoeken u daarnaast geen veranderingen aan te brengen in de inhoud zonder voorafgaande toestemming van de auteurs. Deal?
Als vakprofessionals zijn wij zeer geïnteresseerd in uw opinie over de onderzoeksresultaten. Laat ons weten wat u ervan vindt of waar u nog vragen over heeft. U kunt ons bereiken op 0346 283 097 en via:
Meer informatie over Bright & Company en het nieuwe werken vindt u op:
www.brightcompany.nl
© Bright & Company | HR Strategy 2010
© Bright & Company | HR Strategy 2010
1. Wat is de impact van ‘Web 2.0’ en ‘Medewerker 2.0’ op de inrichting en organisatie van werk?
2. Wat zijn nieuwe manieren van werken die hier optimaal op inspelen?
3. Wat zijn ervaringen van organisaties die hierbij voorop lopen?
4. Wat beogen zij ermee, wat zijn concrete initiatieven en wat zijn geleerde lessen?
5. Wat levert het concreet op?
6. Betekent niet investeren in het nieuwe werken: Next Level or Game Over?
Onderzoeksvragen
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Bekijk hier highlights van het onderzoek naar Het Nieuwe Werken dat HR strategie bureau Bright & Company in opdracht van Stichting Management
Studies in 2010 heeft afgerond:
Het nieuwe werken ontrafeld – het filmpje
‘… pushing automobile and truck traffic through the hart of European cities whose streets were designed for horse
and buggy. In cities, the problem is congestion. In companies, the problem is unproductive complexity. ‘
Bryan & Joyce, 2007
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Online communiceren
Online discussieren
Social Networking
Relationship Management
Online delen Genereren van ideeen
Delen van favorieten
Vergelijken van alternatieven
Versnellen van zoekacties
Web 2.0 = de opkomst van sociale toepassingen van ICT
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Medewerker 2.0 = veranderende voorkeuren en competenties van een nieuwe generatie medewerkers
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Organisaties bevinden zich op een nieuw speelveld dat andere eisen stelt aan het organiseren van werk.
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Impact van Web 2.0 en medewerker 2.0
>> Hoe kan het anders?
1. Tijd- en plaatsonafhankelijk werken
2. Sturen van medewerkers op resultaat
3. Vrij toegang tot en gebruik van kennis, ervaringen en ideeën
4. Flexibele arbeidsrelaties
Nieuwe spelregels voor het organiseren van werk
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Wat zijn verwachtingen, overtuigingen, concrete initiatieven, ervaringen en opbrengsten ten aanzien
van het nieuwe werken volgens ruim 20 koplopers?
© Bright & Company | HR Strategy 2010
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Beoogde effecten…
Verhogen van de opbrengsten:
• Hogere tevredenheid en betrokkenheid van werknemers
• Verhogen productiviteit• Verbeterde samenwerking• Beter benutten van kennis
(versterken van innovatiekracht)• Aantrekkelijker werkgeversimago• Verhogen van klanttevredenheid• Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen en Duurzaamheid
Verlagen van kosten:
• Besparing op huisvesting / facilities• Besparing op reis‐ en verblijfkosten• Besparing door verbetering van
inzetbaarheid van medewerkers (minder mensen)
• Besparing op ICT • Besparing op ziekteverzuim• Besparing op ongewenst verloop
Allemaal overtuigd?
1: ‘Eerst zien, dan geloven’De rationele afweging dat ‘het nieuwe werken’ direct moetbijdragen aan een beter organisatieresultaat
2. ‘Eerst geloven, dan zien’De intrinsieke overtuiging dat ‘het nieuwe werken’ bijdraagtaan een duurzaam succesvolle organisatieontwikkeling
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Bricks
Bytes
Behaviour
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Huisvesting / Facilities
ICT / Social Media
HRM / Leiderschap / Organisatie / Cultuur
Hefbomen voor realisatie van HNW
Invulling geven aan Het Nieuwe Werken = B x B x B
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Bytes
• Laptop en smartphone• Social Media• Informatie real time
toegankelijk • Gebruiker centraal• Keuzeflexibiliteit• Open source technieken
Bricks
• Flexibele werkomgeving
• Inspiratie• Activiteit-gerelateerd • Kantoor als
ontmoetingsplek• Netwerkomgeving
Behavior
• Zelfsturing• Maximale flexibiliteit• Dienend leiderschap• ‘Share unless’• Communities• Werken binnen kaders• Werken vanuit Waarden
1. Laat het organisch ontstaan
2. Samen op reis
3. De kunst van (ver)leiderschap
4. Zet mensen in beweging
Meerdere wegen leiden naar Rome…
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Resultaten
Tastbaar bewijs:• Kostenbesparingen• Hogere tevredenheid en
betrokkenheid medewerkers• Aantrekkelijker
werkgeversimago• Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen / Duurzaamheid
Indicaties / indirect bewijs• Productieverbetering • Verbeterde samenwerking• Beter benutten van kennis• Inovatiekracht• Verhogen van
klanttevredenheid
Hefbomen voor realisatie
Principes van ‘het nieuwe werken’
© Bright & Company | HR Strategy 2009
Is there a smoking gun?
© Bright & Company | HR Strategy 2010
Kanttekeningen bij het onderscheidend vermogen van het nieuwe werken
1. Type werkzaamheden
2. Bedrijfscontext
3. Kwaliteit van het invoeringsproces
Mist u de boot wanneer u
niet investeert in het nieuwe werken?
© Bright & Company | HR Strategy 2010
