Ondernemende non-profitorganisaties
Met het oog op resultaat voor doelgroepen en andere belanghebbenden
TW = I x K x A TW? Toegevoegde waarde
Cruijff over inzet
“Dat is hoofdzakelijk dat iedereen er is om het meeste uit zichzelf te halen, wat dat ook mag zijn”
+ + +
Cruijff over kwaliteit
’Een goede speler beschikt over veel techniek. Dat is de basis. Als die basis er is, kan je beginnen te denken over het goed-worden. Dan komen we automatisch bij discipline, gewoon je werk goed doen. En in de derde plaats is er dan het punt van karakter.”
Cruijff over acceptatie
“Ik ben overal tegen. Tot ik een besluit neem, dan ben ik er voor.”
Did
4. Vertaal naar 1. Maak een voorstel contact
3. Wat houdt 2. Sluit aan de ander bezig?
De spil is tweezijdige communicatie
Missie en visie
Wat beweegt u? Waarin bent u goed?
Wát wilt u zijn en voor wíe?
Hoe wilt u zich onderscheiden?
Aanbod Proces
Ontmoeting Prijs
Mensen Merk/imago
Klanten
Gezochte waarden en voordelen
Zorgpartners
Gezochte waarden en voordelen
Beslissers
Gezochte waarden en voordelen
Verbinden van Organisatie doelgroepen
Waarom gaan doelgroepen met je in zee?
• De kracht van
• De kracht van
• De kracht van
• De kracht van
• De kracht van
• De kracht van
• De kracht van
I K
Voordelen
van kenmerken naar voordelen
van beloven naar doen
Bij samenwerking spelen een rol, inschattingen van:
De effectiviteit De stabiliteit De efficiency De kwaliteit van de relaties De levensduur De investeringen
Waarom doen klanten geen zaken met jou?
Geen aandacht 92% Geen initiatief 88% Afspraken niet nakomen 81% Niet deskundig 77% Niet meedenken 76% Oneerlijk behandeld 68% Prijs 17%
Drie windrichtingen
Intermediaire doelgroepen
Finale doelgroepen
Input doelgroepen
Business model
Partners Kernactiviteiten Waardepropositie Klantrelatie Klantsegmenten
Kernbronnen Kanalen
Kostenstructuur Inkomstenstromen
Negen wegen • Succes boeken • Organiseren • Groei • Netwerk • Beïnvloeding • Competenties • Identiteit • Delen • Vitaliteit
Vijf spelregels
Bird in hand: Start met wie je bent, wat je weet en wie je kent. Ga aan de slag vanuit je eigen kracht.
Affordable loss: Investeer niet meer dan je wilt riskeren. Wat is het me waard?
Crazy quilt: Creëer een groeiend netwerk van stakeholders, die ook op deze manier werken. Heb meer oog voor partners, dan voor concurrenten.
Lemonade: Sta open voor verrassingen en benut ze.
Pilot in the plane: Co-creëer de toekomst met dingen die je beheerst en met zelfverkozen partners. Je maakt de toekomst zelf.
1. Website van Quanta NpM: www.quantanpm.nl voor gratis tips & tools 2. Download het artikel ‘Onderneem met zin! op de website van Quanta NpM: http://www.quantanpm.nl/news/48 3. Boek: Onderneem met zin! En behoud uw gezonde verstand. Een handleiding voor non profit
organisaties (Van der Horst, SWP Uitgeverij)