Download - Google Analytics Basics

Transcript
Page 1: Google Analytics Basics

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

>11-2013

Met websitestatistieken naar een betere website Rick Koopman

Page 2: Google Analytics Basics

2

1. Voorstellen

2. Algemene zaken

3. Landelijke benchmark

4. Instellingen op hoofdniveau

5. Filteren op hoofdniveau

6. Analyseren

7. Hulpmiddelen

Nieuws

Programma

Page 3: Google Analytics Basics

3

1. Voorstellen

Page 4: Google Analytics Basics

4

• Data-analist / online marketeer bij GBBO

• Afgestudeerd gedragswetenschapper Universiteit van

Twente

• Initiator van dé landelijke gedragsanalyse en

benchmark van burgers op overheidswebsites

• Docent, rol van analist aan de opleiding webmanager

(Hogeschool van Arnhem)

1. Voorstellen

Rick Koopman

Page 5: Google Analytics Basics

5

Meten is niet weten

Meetbaar is niet maakbaar

Meten is geen doel

Cijfers liegen niet

2. Algemene zaken

Webstatistieken - vooroordelen

Page 6: Google Analytics Basics

6

2. Algemene zaken

De website is niet alleen

Page 7: Google Analytics Basics

7

Relatie tussen openingstijden en bezoek aan de balie

Veelgestelde vragen en telefoonverkeer

Veel gezochte termen en landingspagina’s

Seizoensdrukte balie/telefoon en homepage

Voeg wekelijkse rapportages samen

2. Algemene zaken

Voorbeelden

Page 8: Google Analytics Basics

8

1. Sluit aan bij strategie/visie2. Stel KPI’s op (!!!)3. Stel haalbare doelen op4. Rapporteer n.a.v. KPI’s, geen cijfers

2. Algemene zaken

Werk altijd naar een doel

Page 9: Google Analytics Basics

9

2. Algemene zaken Google Analytics of Piwik?

VS

Page 10: Google Analytics Basics

10

2. Algemene zaken Impact van de cookiewet

Page 11: Google Analytics Basics

11

2. Algemene zaken Uitbesteden of zelf doen?

DraagvlakBijhouden kennis

Page 12: Google Analytics Basics

12

Cijfers

80 deelnemende gemeenten

40 miljoen geanalyseerde bezoeken

130 miljoen pageviews

300 jaar aan websitebezoek

3 miljoen zoekopdrachten in de interne zoekbox

3. De landelijke benchmark

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

Page 13: Google Analytics Basics

13

4. Instellingen

Page 14: Google Analytics Basics

14

4. InstellingenGegevens delen uitschakelen

Page 15: Google Analytics Basics

15

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

4. InstellingenGebruikersbeheer

Page 16: Google Analytics Basics

16

5. Filteren op hoofdniveau

Page 17: Google Analytics Basics

17

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

5. Filteren op hoofdniveauEigen verkeer uitsluiten

Page 18: Google Analytics Basics

18

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

5. Filteren op hoofdniveauAlleen mobiel verkeer

Page 19: Google Analytics Basics

19

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

5. Filteren op hoofdniveauAlleen tablet verkeer

Page 20: Google Analytics Basics

20

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

5. Filteren op hoofdniveauSubdomeinen uitsplitsen

Page 21: Google Analytics Basics

21

5. Filteren op hoofdniveauZoekopdrachten op site bijhouden

Stap 1: Laat Google Analytics de zoekopdrachten bijhouden

Stap 2: Analyseer de zoekwoorden

Page 22: Google Analytics Basics

22

5. Filteren op hoofdniveauVertelt Google alles?

Page 23: Google Analytics Basics

23

5. Filteren op hoofdniveauVertelt Google alles? (2)

Page 24: Google Analytics Basics

24

5. Filteren op hoofdniveauMaak not provided inzichtelijk

Kies als secundaire dimensie bestemmingspagina of paginatitel

Page 25: Google Analytics Basics

25

5. Filteren op hoofdniveauMaak een apart filter (apart profiel!!!)

Page 26: Google Analytics Basics

26

5. Filteren op hoofdniveauDode links

Page 27: Google Analytics Basics

27

5. Filteren op hoofdniveau404 - pagina

Stap 1: Geef de pagina een onderscheidende naam

Stap 2: Bekijk deze in analytics

Page 28: Google Analytics Basics

28

5. Filteren op hoofdniveauBekijk de pagina

Filter op bron

Page 29: Google Analytics Basics

29

Extern Schrijf de betreffende sites aan

Intern Maak een (301) redirect

5. Filteren op hoofdniveauZowel intern als extern op te lossen

Page 30: Google Analytics Basics

30

5. Filteren op hoofdniveauMaak een alert aan

Page 31: Google Analytics Basics

31

5. Filteren op hoofdniveauMaak er ook één aan voor de homepage

Page 32: Google Analytics Basics

32

6. Statistieken

Page 33: Google Analytics Basics

33

6. Statistieken om te vermijden Gemiddelden zeggen niet veel

Wat zegt dit?

Page 34: Google Analytics Basics

34

6. Statistieken om te vermijden Segmenteer gemiddelden!

Alle bezoekers

Organisch verkeer

Social media

Verwijzingen

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Gemiddelde tijd op de site in seconden

Page 35: Google Analytics Basics

35

6. Statistieken om te vermijden Of specificeer…

Page 36: Google Analytics Basics

36

6. Statistieken om te vermijden Percentages

Device Conversiepercentage

Desktop 3,7%

Tablet 2,1%

Mobiel 7,5%

Conversiepercentage

Page 37: Google Analytics Basics

37

6. Statistieken om te vermijden Percentages (2)

Device Conversiepercentage

Aantal

Desktop 3,7% 1257

Tablet 2,1% 389

Mobiel 7,5% 8

Conversiepercentage

Page 38: Google Analytics Basics

38

7. Hulpmiddelen

Page 39: Google Analytics Basics

39

1. Plaats het script ergens op je domein

2. Verwijs naar het script in je Google Analytics code

7. HulpmiddelenMeet uitgaande links automatisch

Page 40: Google Analytics Basics

40

7. HulpmiddelenMeet uitgaande links automatisch (2)

Page 41: Google Analytics Basics

41

7. HulpmiddelenIn-page analyse

Herkenbaar?

Page 42: Google Analytics Basics

42

7. HulpmiddelenEnhanced link attribution

Stap 1: pas de GA code aan

Stap 2: Schakel In-page Uitgebreide linkbeschrijving in

Page 43: Google Analytics Basics

43

Vragen?

Page 44: Google Analytics Basics

Rick Koopman

Colofon

44

W www.gbbo.nlE [email protected] 030 – 274 60 26M 06 – 40 760 241T @rickkoopmanL www.rickkoopman.nl