Talen
Pages
Wettelijk
Geld? Communities? Het kan!
erwin blom / the crowdswww.erwinblom.nlwww.thecrowds.nl
Dit is basismateriaal voor het Handboek Communities waar ik aan werk. Hou erwinblom.nl in de gaten
voor details
R.O.I. ?
Dat komt later. Eerst de randvoorwaarden
voor succes ...
Passie!
Meedoen!
Openheid!
Flexibiliteit!
Lange adem!
iPhone Club: 40.000 bezoeken per dag, iPhone als bindend element
Vangstenregistratie: persoonlijke passie als startpunt
Maar dan kun je ook echt wat aan
communities hebben ...
ContactVergroten van band, loyaliteit, branding,
communicatie, kennis over het publiek.
Database Van Katoen (70k fans) zorgt voor 1 op 1 contact en volle zalen
Bij bank Caja Navarra gaat 30% winst naar community-projecten. Klant bepaalt mee.
Powerhouse Museum leert van activiteit van het publiek. Wat kijken ze, hoe taggen ze, wat weten ze.
Cijfers. Leden van communities blijven 50% langer klant, kopen 54% meer, online support is bijna de helft goedkoper als offline support, etcetera.
Co-Creatie
Samen maken. Tekst, beeld, geluid, producten
Amateurfotografen leveren RTL Weer gratis inhoud en ervaren vertoning op tv als beloning
Reporters leveren i-Report kosteloos inhoud, bij doorplaatsen naar CNN betaling
Burda Style: open source patronen
Samenwerking
Krachten bundelen
Klanten TomTom maken eindproduct beter door kaarten te actualiseren
Gebruikers Facebook verbreden bereik door bijdrage aan gelokaliseerde vertalingen
Bij Play It Forward samen projecten voor mens en natuur realiseren. Als we allemaal 5 euro doneren ...
Innovatie
Nieuwe producten en diensten
UserVoice betrekt klant en publiek bij ontwikkeling van product of dienst
Ontwerp bij Threadless. 60.000 ideeen, 450 producten, omzet 30 miljoen, 35% marge.
Burgers en deskundigen ontwerpen een nieuwe en innovatieve wijk in Opeinde
Molshoopwoningen
Kolonisten van Opeinde
Woningen die passen in het landschap
En het publiek dan?
“What’s in it for me ?”Waarom zou het actief
worden?
PassieDelen van liefde voor
een onderwerp of product
Bij de iPhone Club gaat het enkel en alleen over de iPhone
Bij Iens leveren 70.000 actieve eetliefhebbers de input voor site, boek, mobiel en miljoen omzet
1.000 vrijwilligers berichten bij 3VOOR12/Lokaal over hun lokale muziekscenes
ProbleemBegrip vinden voor
gedeeld leed, oplossen gezamenlijk vraagstuk,
e.d.
Op Patients Like Me delen patienten hun ervaringen en problemen
Bij Ouders Online vinden ouders antwoorden op vragen
Bij Landroof actievoeren tegen natuur die verloren gaat
ContactGelijkgestemden
ontmoeten, relaties onderhouden e.d.
Kindje op komst: (aanstaande) ouders informeren zichzelf en elkaar
Bibliotheek 2.0: bibliothecarissen over de toekomst van hun vak
ReputatieErkenning krijgen
vanwege deskundigheid, populariteit, e.d.
Als je het bij Wikipedia tot bureaucraat schopt, dan heb je het goed gedaan ...
Bij Kassa kan de deelnemer uitgroeien tot expert
Vragen: 43.052, Antwoorden: 153.276Reacties: 112.068, Leden
community: 85.113 leden
Krachtenbundeling
Samen kun en weet je meer dan alleen
Online netwerken, kennis delen, krachten bundelen. Het is mogelijk op Hallo!
Programmeurs van open source cms Drupal maken samen de software beter
Backstage mogen ontwikkelaars op de bouwstenen van de BBC verder bouwen
Beloning
Kan zowel geld als rechten op site zijn.
Netflix laat externen hun advies model verbeteren. Hoofdprijs: 1 miljoen
Seekers vs solvers. 160.000 knappe koppen lossen (tegen betaling) problemen op. 3 miljoen uitbetaald
2225 mensen remixten Radiohead in de hoop door de groep uitgebracht te worden
Social MediaWaar is het geld?
Direct
1.Advertenties
Jim Stolze: beheerders van Startpagina dochters boeren goed.
Sanne Walvisch: Viva heeft veel bezoekers = veel pageviews = advertentie inkomsten
2.Sponsoring
Peter Kentie een filmpje over de nieuwe auto’s van PSV-spelers is populair is waarde
3.Premium accounts
Yme Bosma: een derde van inkomsten Hyves uit premium accounts
4.Gebruikers betalen
Jurriaan van Rijswijk: in de wereld van de games is betalen gewoon
5.Data
Wouter Neyndorff: kennis van Pocketinfo bezoekers is geld waard
6.Kostendaling
David de Boer: marketingafdeling Sanoma effectiever door wiki
Indirect
7.Afgeleide producten
Marco Derksen: driekwart geldstroom van Marketingfacts is indirect
Voor Iens is de verkoop van boeken een belangrijke geldstroom
Dus ...
Aan de gang
Doe mee
Potentie te over
Maar ...Bezint eer ge begint
Niks gaat van zelf
Neem de tijd
Stephan Fellinger: bedrijven hebben geen passie, dat is een groot probleem!
The Crowds
erwin blomwww.erwinblom.nlwww.thecrowds.nl
Top Related