FACEBOOK: VAN LIKE NAAR
DONATIE?
Marlou van Campen
Moderator: Marie-Claire de Waal
29 september 2016
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
WELKOM BIJ WEBINAR!
Initiatiefnemers & Sponsors
Baukje Stam Reinier Spruit
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
2
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
HOE VOLG JE DIT WEBINAR?
Onze collega’s van de
service desk helpen je
graag:
+31 (0)6 538 553 08
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
3
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
SPELREGELS
• Duur: 10.00 – 11.00 uur
• Vragen: stel ze via de chat-functie
• Opname: komt na afloop beschikbaar
• Ook alle eerdere webinars kun je
terugluisteren op de website + downloads en
hand-out lezen
• Enquête: ontvang je direct na afloop; vul
deze ajb in!
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
4
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
WIE ZIJN WIJ?
Marlou van Campen
Marie-Claire de Waal
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
5
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
INHOUD
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
6
• WNF - Inzichten
• Social Media Strategie
– content
– contact
– convert
• Best practices – geïntegreerde campagnes
• Lessons Learned
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
POLL
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
7
Hoe zet jij Facebook in ?
A (nog) niet
B We plaatsen regelmatig een post
C We plaatsen dagelijks en monitoren de reacties
D We plaatsen content en gebruiken data uit verschillende
bronnen om de juiste doelgroepen te bereiken
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
KRACHT STERKE ANKERS HOGE BEKENDHEID GROTE ACHTERBAN SYMPATHIEK Mensen willen MEEdoen
UITDAGINGEN AUTORITEIT = BOLWERK VER WEG GROOT, COMPLEX WELKE RESULTATEN?
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
SOCIAL MEDIA STRATEGIE
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
9
contact
convert content
10
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
SOCIAL MEDIA @WNF
SMM7
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
POLL
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
11
Wie is er in jouw organisatie verantwoordelijk voor
social?
A. Niemand heeft formeel de verantwoordelijkheid
B. Eén afdeling is verantwoordelijk
C. Iedere afdeling heeft zijn eigen verantwoordelijkheden en
KPI’s (HR, marketing, communicatie, customer service
etc)
D. De situatie beschreven bij C, maar dan ook nog
(minimaal) één expert
12
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
SOCIAL MEDIA TEAM – WIE IS VERANTWOORDELIJK
13
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
CONTENT
1. Consistentie
2. Resultaten
3. Spotlight
4. Meedoen
5. Inhaken
6. Nieuwe kanalen
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
RESULTATEN
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
SPOTLIGHT
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
V
MEEDOEN
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
INHAKEN
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
POLL
Hoe goed ken jij je Facebook-vrienden?
A Ik weet hoeveel mensen mijn pagina liken
B Ik heb voor dat ik ga posten een gevoel hoe mijn post gaat
scoren
C Ik spreek ze on- en offline, reageer op reacties
D Ik heb met hulp van data inzicht in mijn likers
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
POLL
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
20
Wat is jouw belangrijkste kanaal voor zichtbaarheid?
A TV
B Krant
C Social Media
D Tijdschriften
E Internet
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren
WNF’S BELANGRIJKSTE
KANALEN VOOR ZICHTBAARHEID
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
21
• TV
• Krant
• Social Media
• Tijdschriften
• Internet
22
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
22
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
CONTACT
24
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
CONTACT
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
CONTACT
26
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
CONVERT – SOCIAL MEDIA
Content (awareness)
Contact (consideration)
Convert (action)
Loyalty
(action)
27
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
PETITIES
28
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
STRUCTURELE PROPOSITIES
29
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
STRUCTURELE PROPOSITIES
Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
30
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
30
ACTIES
32
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
BEST PRACTICE –GEINTEGREERDE CAMPAGNE
Content (awareness, engagement)
Contact (consideration)
Convert (action)
Loyalty
33
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
MOEDERDAG - BEST PRACTICE
34
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
MOEDERDAG – GEINTEGREERDE CAMPAGNE -BEST PRACTICE
35
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
GORILLA - GEINTEGREERDE CAMPAGNE
36
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
LESSONS LEARNED (1)
Content
• Inhaken / wat werkt op je timeline?
Contact
• Online/ offline events
Interne Organisatie
• Zoek je HERO
• Werk / leef met Grenzeloze Generatie < 25 jaar
• Integratie kanalen: website, SEA, Display, social, email, SEO,
live events
• Pak je grootste klus en mooiste plus
37
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
LESSONS LEARNED (2)
Convert /Loyalty
• Minimaal 2 varianten testen, beeld of copy - zo kun je doelgroep leren
kennen. Gebruik testresultaat ook voor je andere media (bv email)
• Maak gebruik van eigen data (look-a-likes etc.). Ga uit van klik /
bezoekersgedrag. (re) Targeting, benader specifieke doelgroepen
• Bouw je fanbase op vanuit je bestaande base (website-bezoek /
emailbestand)
• Stimuleer sociaal gedrag – tagging / sharing
• Social voor leads leidend
• Een like is niet de start & een donatie is niet het einde
Shorter title Secondary information can go here
XX-XX Month, Year
• Additional information can run
• Underneath if necessary
ONtwikkel
A
Social media ontwikkelingen 2016
39
Natuurliefhebbers bereiken, betrekken & activeren Vragen of support over dit webinar: +31 (0)6 538 553 08 [email protected]
INTERESSANTE ARTIKELEN / WHITE PAPERS
• Emerce: WNF en de kansen voor engagement via social media WNF http://www.emerce.nl/best-practice/hoe-identificeert-stimuleert-wnf-kansen-engagement-via-social-media van Miranda van Gendt
• ddma.nl/socialmaturitytest
• http://www.newcom.nl/uploads/images/Publicaties/Newcom-Nationale-Social-Media-Onderzoek-2016.pdf
• WNF-webinar 13 oktober 2016 van 20.00 tot 21.00 https://www.wnf.nl/nieuws/acties-en-evenementen/wnf-webinars/wnf-webinar-gorilla.htm
• Marlou’s Prezi’s social marketing https://prezi.com/user/airo_iftgg1e/
Top Related