Email marketingDe facts en hoe toe te passen.

Wat is Emailmarketing?

Het versturen van een commerciële of informatieve boodschap, waarin je op een gepersonaliseerde en interactieve manier online kunt communiceren met zakelijke

relaties.

Fact; welk social kijk jij wanneer je op staat?

Fact: hoeveel mail ontvangen wij per week?

Fact: welk apparaat gebruiken wij voor lezen vd mail?

Fact: hoe vaak check jij je email per dag?

Hoe wordt emailmarketing ingezet?

• Bulk email het meest toegepast• 65% doet aan personalisatie en segmentatie

(m/v postcode)• 20% geavanceerde segmentatie• Getriggerde campagnes worden niet /

nauwelijks toegepast• Email gebruik neemt steeds meer toe

Waarom email marketing ingezet?

Doel van emailmarketing

Waarom email marketing wordt ingezet?

Wat is het doel van email marketing?

Eye trackingHoe ‘lees’ je een inbox?

Hoe lang lees je een nieuwsbrief?

Succes factoren voor email marketing

ACTUEEL, RELEVANT & PERSOONLIJK

Hoe zorg je ervoor dat meer mensen je nieuwsbrief lezen?

• Opt-in uitnodiging op webformulier• Nieuwsbriefuitnodiging op

elke pagina van de site• Bij verkoop (on- en offline) vragen om een mail adres• Whitepapers downloaden• Tell a friend• Cornelisse Communicatie benaderen• Social media integratie (twitter/ fb)• Opt-in bij sales, enquêtes en promoties

Strategie opstellen

• Analyseer huidige situatie• Doelstelling van de emailmarketing• Softwaresysteem keuze• Doelgroepsegmentatie uitwerken• Gedragsegmentatie uitwerken– Uitwerking: templates beslissen (huisstijl), houd

rekening met mobile/ tablet etc– Continu: testen, optimaliseren, analyseren

Database• Emailadressen centraliseren• Inschrijfpagina; wat vraag je op welk moment• Verrijk je database gegevens• Wat te doen met de gegevens:– Respons op email– Klikgedrag– Transactiegedrag

• Up to date houden van database• Koppeling met andere CRM systemen

Goede software voor emailmarketing

Whitepapers (Kennis delen is laten zien dat je een autoriteit bent, toepassen is je onderscheiden.)

Check, check, dubbel check! Wat moet je allemaal voorbereiden om een nieuwsbrief te gaan versturen.

– Controleer met een testaccount hoe je nieuwsbrief eruit ziet– Kies de juiste lettertype (huisstijl?)– Zorg voor een online versie– Zorg voor een goede opt-in– Biedt relevante content aan– Zorg voor goede reputatie– Deliverability: niet alleen verantwoordelijkheid van de techniek,

maar ook van de copywriter: aansprekende opmaak/ content én verzending aan de doelgroep

– Stuur relevante berichten (niet meer dan 3 maal per week!)

Meer info?

Neem contact op via:06 1 402 6 402

of kijk op:www.cornelissecommunicatie.nl

Presentatie is mede tot stand gekomen door:

Opdracht voor

• Wat zijn de voordelen van e-mailmarketing?• Op welke nieuwsbrieven ben jij geabonneerd? (kijk ook in je

SPAM)• Heb jij toestemming gegeven om de nieuwsbrief te

versturen?• Welke lees je? • Welke niet?• Waarom lees je die wel?• Hoe laat zijn die verstuurd?• Maak een top 5 van beste nieuwsbrieven• Maak een top 5 van slechtste nieuwsbrieven

In tweetallen:• Beste 5 nieuwsbrieven• Slechtste 5 nieuwsbrieven– Welke titelbalken heeft een goede ‘trigger’?

• Wat is een goede trigger?• Waarom lees je deze nieuwsbrief wel/ niet?

– Welk tijdstip zijn de nieuwsbrieven verstuurd?• Wat zijn de overeenkomsten?• Wat zijn de verschillen doelgroep?• Stuurt de afzender op een vast moment de nieuwsbrief?

– Waarom is de nieuwsbrief ingezet?• Onderbouwing! (vorige week)

– Wat is het doel van het bedrijf? • Onderbouwing! (vorige week)

Nieuwsbrief

• Meld je (individueel) aan voor een nieuwsbrief naar keuze.– Daag jezelf uit en ‘hoor niet bij de doelgroep’.

• Wat wordt gevraagd bij de inschrijfpagina?• Moet je toestemming geven?• Hoe ziet de nieuwsbrief eruit op:– Je desktop– Je mobiel• Beoordeel de nieuwsbrief met een PMI analyse

Tweetal (nieuwe nieuwsbrief)

• Doelgroepsegmentatie uitwerken• Gedragsegmentatie uitwerken• Titelbalk goed?• Welk tijdstip verstuurd conclusie met de

doelgroep?• Waarom is de nieuwsbrief verstuurd?• Wat is het doel van het bedrijf?

Tijdstip van versturen• Op welk tijdstip heb je welke nieuwsbrief

gekregen?• Werk uit van 2 beste, 2 slechtste, en 2 nieuwe

nieuwsbrieven:– Beoordeel het tijdstip.– Goed tijdstip doelgroep? – Geef advies (ander tijdstip?)

Eye-tracking

• Open 3 nieuwsbrieven:– 1 van de beste nieuwsbrieven– 1 van de slechtste nieuwsbrieven– 1 van de onlangs aangemelde nieuwsbrieven

– Wat trekt de aandacht?– Hoe is de AIDA – formule toegepast?