Talen
Pages
Wettelijk
EFFECTIEF VERGADEREN
2
MEDEDELINGEN
Tijden Mobieltjes Toiletten Koffie / thee
Roken Parkeren Nooduitgang Evaluatie
4
DOELSTELLING
U gaat een vergadering in met een duidelijk beeld van het doel van die vergadering.
U herkent de informele rollen van uzelf en andere deelnemers en gaat hier op een zinvolle manier mee om.
5
DOELEN BEREIKEN Neem actief deel aan discussies Stel vragen Doe de opdrachten Neem deel aan activiteiten
Deze scholing is voor u, door actief deel te nemen haalt u er maximaal resultaat en voldoening uit.
6
VERGADEREN
Boeiend? Inspirerend? Zinvol? Tijdverspilling? …
7
VERGADERDOELEN
Deelnemers informeren Een probleem in kaart brengen Ideeën genereren / brainstormen Mengingen peilen Draagvlak creëren Tot een gezamenlijk oordeel komen Besluiten nemen (Werk)afspraken maken
8
VERGADEREN: HOE?
Procedure Interactie en sfeer Vergaderrollen
Voorzitter Deelnemer Notulist
9
VOORZITTER
10
DEELNEMER
11
NOTULIST
Soort verslag Inhoud Functie
1. Woordelijk verslag
Letterlijke weergave van alles wat gezegd is
Verantwoorden aan achterban
Documenteren
2. Essentie verslag (per spreker)
Weergave van het belangrijkste dat iedere spreker naar voren heeft gebracht
Geheugensteun deelnemers
Informeren achterban
3. Essentie verslag (per agendapunt)
Belangrijkste besluiten + de argumenten daarvoor
Vastleggen van afspraken en voortgangscontrole
4. Actie en besluitenlijst
Afgesproken acties en genomen besluiten
Vastleggen afspraken
13
PROCEDURE
Op tijd komen Agenda volgen Uit laten praten
Het nagestreefde doel De beschikbare tijd Afbakening van het
onderwerp Manier van besluit
nemen Volgorde van
sprekers Niet toegestane
gespreksbijdragen
Voorzitter of inbrenger van agendapunt zegt:
Bij het agendapunt “achterban meer betrekken en beter informeren” wil ik vandaag een beeld proberen te krijgen van de omvang en de ernst van het probleem.
We zouden alvast wat mogelijke oplossingen op tafel kunnen leggen, maar ik denk dat we volgende maand pas zover zijn dat we daar beslissingen over kunnen nemen.
Ik stel voor dat we eerst een rondje maken van het beeld dat iedereen heeft van het probleem. We hebben vandaag 15 minuten voor dit agendapunt, dus ik stel voor dat we ons strikt tot het onderwerp zelf beperken.
Ik weet dat het onderwerp niet los staat van andere zaken die momenteel spelen, maar die komen op een ander moment aan de orde. Pieter ik begin bij jou…
16
INTERACTIE EN SFEER
Verbaal Non-verbaal Automatisch
18
INFORMELE ROLLEN
Welk vergadertype- Belbin
Welke stijl van communiceren- Oomkes
19
TEAMROLLEN
Teamrollen: typen van gedragspatronen Aanvullen of tegenwerken Negen teamrollen (Belbin)
- actiegeoriënteerde- mensgeoriënteerde- beredeneerde
20
COMMUNICATIESTIJLEN
Oomkes deelt mensen in naar hun communicatiestijl.
Op grond van communicatiestijl, vier type mensen.
Elk type heeft zijn eigen ideale werkwijze en omgangsvorm.
21
HUISWERK - BELANGRIJK
1. Eerst uw teamrol bepalen2. Dan rustig de informatie
over de 9 rollen lezen3. Vervolgens uw
communicatiestijl bepalen4. Dan de toelichting op de 4
communicatiestijlen lezen
Vier documenten2 x mini test
2 x achtergrond informatie
22
BEDANKT!
Volgende week, zelfde tijd en plaats. U haalt er het meeste uit, als het lukt
deze week uw huiswerk te doen. Bedankt voor uw aandacht en inzet
vanavond.
23
ONDERHANDELEN
25
MEDEDELINGEN
Tijden Mobieltjes Toiletten Koffie / thee
Roken Parkeren Nooduitgang Evaluatie
HUISWERK Informele
Vergaderrollen Communicatie
stijlenVORIGE WEEK Vergaderdoelen Procedure Interactie en Sfeer Informele
Vergaderrollen Communicatiestijlen
28
WAT IS ONDERHANDELEN
Samenwerken Onderhandelen Vechten
Gemeenschappelijke doelen
Tegengestelde doelen: bereid tot compromis
Tegengestelde doelen: niet bereid tot compromis
29
ASPECTEN VAN ONDERHANDELING
Inhoud Spelregels Machtsbalans Sfeer Psychologisch inzicht Techniek
30
INHOUD Onderwerp van onderhandeling:
de zaak die centraal staat Doelstelling Onderhandelingsstrategie
Onderhandelaars denken vaak in scenario's• Als de ander dít inbrengt, doe ik dát tegenbod • Kiest de ander deze strategie, dan reageer ik zó
31
SPELREGELS | PROCEDURE
Onderhandelingspartners Doel van onderhandelingen Termijn Praktische zaken
32
MACHTSBALANS Kennis (voorkennis) en deskundigheid Bezit van (schaars) product Tijd Hiërarchische positie
33
SFEER
Rust Privacy Respect
34
VRAGEN STELLEN
Open gesloten Welk effect Hoe herkennen Ander soort vragen
35
PSYCHOLOGISCH INZICHT
Zelfkennis (individu of team) Inschatting van de ander Verbaal en non-verbaal contact
36
Dé onderhandelingstechniek bestaat niet
Wat werkt en wat niet, verschilt per situatie
Flexibiliteit is belangrijk
TECHNIEK
37
STRATEGIEËN
Verras de ander Maak gebruik van je beperkte
bevoegdheid Onderhandel stap voor stap Houd wisselgeld bij de hand Wees duidelijk over principes Houd de deur open
38
SUCCESVOL ONDERHANDELEN
Aandacht voor relatie Aandacht voor resultaat Optimisme Geduld Langere termijn visie Respect voor de ander Redelijkheid
39
VRAGEN | CONTACT
@ASWbewoners
facebook.com/asw.bewoners
http://www.linkedin.com/company/amsterdams-steunpunt-wonen
http://nl.linkedin.com/in/petrafisher
Top Related