EASY CONNECTSTORINGEN

StoringenKlant dient ten alle tijden een volledig storingsformulier in te vullen.

Dit dient te gebeuren op: www.Home-appliance.nl

VB: Klant ALTIJD Flow chart mailen of verwijzen naar internet.

LET OP dit moet aantoonbar gebeuren, dit ivm een eventuele garantie/betaling.

Klant heeft nog een probleem. Klant heeft geen probleem probleem meer

Service partner inschakelen

Fout bij klant.

Klant vtv inlichten over de kosten.

Reparatie Geen reparatie

Klant dient alleen voorrijkosten

te betalen volgens vastgesteld tarief

Contant afrekenen

of

via factuur.

Fout niet bij klant.

Garantie, mits binnen

De garantie termijn.

Servicebonnen + storingsformulier

altijd volledig invullen en de volgende dag

per fax naar VB.

Voeler verdampingsblok binnenunit wijkt af in verwarmingsmode/koelingsmodeE2/E5

Koelingsmode

Unit vriest in

Oorzaak

Door eindgebruiker te controleren:• Koelen bij te lage buitentemperatuur <

15°.

• Unit te laag toerental.

• Unit is te klein voor ruimte.

• Unit te laag ingesteld setpoint, setpoint > 20°.

• Freonvulling te weinig.

• Filter vuil

• Uitblaas geblokkeerd.

• Louvre dicht

Verwarmingsmode

Oorzaak

Door eindgebruiker te controleren:• Unit te laag toerental.

• Unit is te klein voor ruimte.

• Unit te hoog ingesteld setpoint

• Freonvulling te weinig.

• Filter vuil

• Uitblaas geblokkeerd.

• Louvre dicht

Sensor problemen

Oorzaak

Door installateur te controleren:• Sensor te kort op batterij gemonteerd.

• Sensor defect,

bij 20° C 10 k ohm

Door eindgebruiker uit te voeren:• Unit resetten d.m.v. 3 minuten

spanningsloos te maken.

Door installateur te controleren:• Freonvulling te weinig

Unit ouder dan 1 jaar.

E4 storing of andere storing

Geen onderhoud

Oplossen storing.

Klant betaald, mits buiten garantie.

Wel onderhoud

Storing afwerken volgens ondehoudscontract

Geen onderhoudscontract

Klant besluit om een onderhoudscontract te

nemen.

Storing oplossen

Storing afwerken volgens ondehoudscontract

Door eindgebruiker te controleren:

• Vervuiling filter binnen unit.

• Vervuiling buitenunit.

• Batterij afstandbed. vervangen.

Nieuw unit Bestaande unit > 1jaar

Onderhoud uitgevoerd? (STEK)

Oorzaak Oorzaak

Onderhoud uitgevoerd? (STEK)

Voeler verdampingsblok (binnenunit wijkt af in verwarmingsmode/koelingsmode.E4

Oorzaak

Door eindgebruiker te controleren:

• Kranen staan dicht!

• Leiding geknikt.

• Unit te groot of te klein voor

• de ruimte.

• Buitenunit geen vrije uitblaas.

• Binnenunit geen vrije uitblaas.

Oorzaak

Door installateur te controleren:

• Unit te weinig vulling.

• Unit freon lekkage, evtl.

koppeling vervangen door

vaste verbinding (schepen).

• Voeler (foto) defect.

• Voeler (foto) montage.

Oorzaak

• Verdampingstempertuur < 0° of > 10° tijdens koelen.

• Temperatuur heetgas < 20° of > 50° tijdens verwarmen.

Door installateur te controleren:

• Unit is lek of freon te kort.

• Betaalde service i.c.m.

servicecontract.

• Unit freon lekkage, evtl.

koppeling vervangen door

vaste verbinding (schepen).

Door eindgebruiker te controleren:

• Koppeling scheef aangedraaid

Door eindgebruiker uit te voeren:• Unit resetten d.m.v. 3 minuten

spanningsloos te maken.

ALGEMEEN

Afstandbediening werkt niet.

Gebruik altijd testknop op unit!

Unit zijn comfort airco’s, niet geschikt voor serverruimtes, ect.

Warmtepomp uitvoering te gebruiken als bij-verwarming.

Vermogen neemt af bij dalende buitentemperatuur.

Koeling vanaf +15 graden Celsius

Nieuw unit

Zekering springt.

Oorzaak

Door eindgebruiker te controleren:

• Kranen staan dicht!

• Leiding geknikt.

Door installateur te controleren:

• Compressor defect,

• Onderhoud uitgevoerd?

Randaarde verplicht !

Oorzaak

Door eindgebruiker te controleren:

• Afzekering te laag.

• Te veel vermogen op electra groep.

• Electrische installatie niet in orde.

• Raadpleeg servicedienst.

Door eindgebruiker uit te voeren:• Unit resetten d.m.v. 3 minuten

spanningsloos te maken.

Afzekering minimaal C karaketerstiek

Easy Connect met Low Ambient Kit

Welke capaciteit?Welke capaciteit heb ik nodig?

Hoeveel koelvermogen nodig is om een ruimte te koelen is van diverse factoren afhankelijk:

• De grootte van de ruimte

• Isolatie, glasoppervlak, plat dak, zon-inval, enz.

• Buitentemperatuur en gewenste temperatuur

Voor een gemiddelde situatie in Nederland kunt u als vuistregel nemen dat per kubieke meter ongeveer 30 tot 40 Watt (100 tot 135 BTU) koelvermogen nodig is.

In onderstaand schema kunt u aflezen hoeveel capaciteit en welke airco u in verschillende ruimtes nodig hebt.

Onderstaande tabel is een reële richtwaarde van de benodigde koelcapaciteit, om een exacte waarde te bepalen dient er een koellastberekening te worden uitgevoerd.