5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 1/75
PR-plan
Marketing- en communicatieplan
Culturele Vleugel Slot Zeist
Plaats, datum: Zeist, 1 februari 2011Opgesteld door: Mirelle Nunes Project PR-plan
[email protected]@casema.nl
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 2/75
1
INHOUDSOPGAVE
Inhoudsopgave 1
Inleiding 2
Context van het project 4
1.1 De opdrachtgever, projectmedewerker en de opdracht
1.2 Contactgegevens
1.3 Het eindproduct
1.4 Globale aanpak
1.5 Structuur van het document
De Doelgroep 7
2.1 De keuze voor de doelgroep
2.2 Wie is de doelgroep ?
2.2.1 55+
2.2.2 Jongeren
2.3 Leeftijd versus levensfase
2.4 De Culturele Vleugel en de doelgroepbenadering
Concurrentieanalyse 14
3.1 De stad Zeist
3.2 Concurrentieanalyse regionaal
3.2.1 Commerciële activiteiten
3.2.2 Commerciële activiteiten gesubsidieerd
3.2.3 Commerciële activiteiten ongesubsidieerd
3.3 Concurrentieanalyse nationaal
Marketingstrategie 19
4.1 SWOT-analyse
4.2 Te volgen marketingstrategie
Adviezen voor implementatie 23
5.1 Alle adviezen op een rij (A t/m P)
Conclusie 43
Literatuurlijst 45
Bijlagen 47
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 3/75
2
INLEIDING
Wie Zeist zegt, denkt aan de bossen, de historie en landgoederen. Al ruim drie
eeuwen bezit Zeist een adellijk Slot opgericht door Graaf Willem Adriaan van Nassau
Odijk, de eerste bewoner. Anno 2010 heeft het pand meerdere functies, waarvan de
culturele functie er één van is, nl. de stijlzalen van Slot Zeist en de Culturele Vleugel.
Wat niet veel mensen weten is -en dat schept verwarring bij de bezoeker- dat met Slot
Zeist, met haar 17
e
eeuwse barokke stijlzalen, iets anders bedoeld wordt, dan deCulturele Vleugel, de tentoonstellingsruimte voor tijdelijke exposities.
De Culturele Vleugel is gehuisvest in de rechterzijvleugel van het Slot, waar de bezoeker
op de begane grond een balie voor informatie en kaartverkoop aantreft, de
tentoonstellingsruimte voor tijdelijke exposities op de eerste verdieping, een filmtheater
op de tweede verdieping en tenslotte “Brasserie Marot” beneden naast de balieruimte.
De tentoonstellingsruimte is verdeeld in drie aaneengesloten zalen en aangepast aan de
klimaat- en lichtvereisten gesteld door de Nederlandse Museumvereniging zoals o.a.
particuliere bruikleengevers en musea stellen voor hun bruiklenen. De Culturele Vleugel
bezit geen eigen collectie of depot. Er worden ca. vijf tot zeven exposities per jaar
georganiseerd van uiteenlopende aard van vooraanstaande (Nederlandse) kunstenaars.
Jaarlijks ontvangt de Culturele Vleugel vele duizenden bezoekers. Een hele prestatie
gezien het uitgebreide vrije tijdsaanbod voor een ieder van ons. Om een betere koppeling
te kunnen maken tussen Zeist, Slot Zeist en de Culturele Vleugel en het vergroten van
een brede deelname aan culturele activiteiten -met als basis een stabiele en hoge
kwaliteit van het aanbod- zal een uitgebreid PR-plan (marketing- en communicatieplan)
opgesteld worden.
Mirelle Nunes zal dit PR-plan (marketing- en communicatieplan) opstellen; een basis voor
de toekomst in de gewenste groei van bezoekersaantallen door de kracht van de drie-
eenheid: Zeist, het Slot en de Culturele Vleugel.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 4/75
3
1. Context van het project
In dit PR-plan (marketing- en communicatieplan) richt ik mij op het
functioneren en de activiteiten van de Culturele Vleugel van Slot Zeist. Deze culturele
afdeling heeft sinds 1964 jaarlijks vele tentoonstellingen en exposities van verschillende
aard georganiseerd.
De tentoonstellingen worden geruime tijd van te voren ingepland en georganiseerd vaak
in samenwerking met een kunsthandelaar of een museum.
De Culturele Vleugel bezit geen vaste collectie. Dit houdt in dat het geen eigen objecten
bezit of in depot heeft staan.
De Culturele Vleugel wordt bezocht door bezoekers en liefhebbers van kunst en cultuur.
Jaarlijks trekt het vele bezoekers. 1 De grootste groep vormt de 55+ers, die samen met
hun partner langskomen. Jongeren en kinderen bezoeken de tijdelijke tentoonstellingen
niet of nauwelijks. Dit is een beeld dat herkenbaar is voor de gehele museale sector: de
oudere, hoger opgeleide, cultuur actieve autochtoon. Het aandeel 50-plussers blijft de
laatste jaren steken op 55%, het aandeel tieners en jongeren op 10%, het aandeel hoger
opgeleiden op 60% en er zijn aanwijzingen dat het lijkt om eens steeds minder cultureel
ervaren publiek te gaan. Het onderwijs wordt echter steeds slechter bereikt. Trend is wel
een groeiende toeloop onder nieuwe generaties. De 55+er vormt een omvangrijke en
trouwe achterband, want uit onderzoek is gebleken dat het aandeel publiek dat kinderen
meeneemt naar tentoonstellingen groeiende is, zoals de combinatie grootouders en
kleinkinderen. 2
Op dit moment zijn er enkele samenwerkingsverbanden tussen de Culturele Vleugel encommerciële instellingen, zoals de Utrechtse U-pas en de Zeist-pas en enkele afspraken
met het plaatsen van advertenties in tijdschriften. Een samenwerking met de
ondernemers van Zeist zou positief kunnen uitwerken op de naamsbekendheid van beide
partijen bij een breed publiek onder de inwoners van Zeist en zou zeker uitgebouwd
kunnen als innovatieve oplossing voor de komende vijf jaar.
1 Telling bezoekersaantallen 1 januari 2010 t/m 28 september 2010: 16.860.2 http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (p. 3)(geraadpleegd op 21-10-2010).
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 5/75
4
1.1. De opdrachtgever, projectmedewerker en de opdracht
De coördinator Tentoonstellingen van de Culturele Vleugel, Dick Bouma, is de directe
opdrachtgever van dit project. De indirecte opdrachtgever is Marius Jan Breugem,
afdeling Leefomgeving en Welzijn, teammanager Maatschappelijke Zaken. Concreet
bestaat de opdracht uit het opstellen van een PR-plan (marketing- en communicatieplan)
voor de komende vijf jaar.
Bij het ontwikkelen van de diverse plannen en voorstellen zal de missie van de Culturele
Vleugel als leidraad dienen. Op die manier is het beleid van de gemeente c.q.
tentoonstellingsmaker gewaarborgd in het eindresultaat.
De missie luidt als volgt:
“ De missie van de Culture Vleugel van Slot Zeist is om vijf tot zeven wisseltentoon-
stellingen per jaar te organiseren met als voorwaarde het behouden van een stabiele en
hoge kwaliteit, alsmede het vergroten van een brede deelname –m.n. van de inwoners
van Zeist- aan de Culturele Vleugel .”
In het kader van het invullen van de openstaande werkervaringsplek op de afdeling
Maatschappelijke Zaken heeft tussen Dick Bouma en Mirelle Nunes een gesprek
plaatsgevonden, waarbij besproken is om vanuit de Reinwardt-achtergrond van Mirelle
Nunes het huidige PR-plan door te lichten en een nieuw PR-plan (marketing- en
communicatieplan) op te stellen, dat door de opgestelde adviezen waarbij eenvoudig
geïmplementeerd kan worden in de organisatie.
1.2 Contactgegevens
Culturele Vleugel van Slot Zeist
p/a Gemeente Zeist
Het Rond 1
Postbus 513
3700 AM Zeist
030 6987911
Dick Bouma [email protected]
Marius Jan Breugem [email protected]
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 6/75
5
Projectmedewerker
Mirelle Nunes-Peeters [email protected]
1.3 Het eindproduct
Wat is de doelstelling van de Culturele Vleugel ?
Streven naar een bezoekersaantal van 20.000 – 30.000 bezoekers per jaar. 3
Een brede doelgroep benaderen:
- inwoners van Zeist
- 55+-ers.
PR-plan (marketing- en publiciteitsplan) voor de komende vijf jaar.
Pers- en publiciteitsplan opstellen.
Eindproduct:
PR-plan (marketing- en communicatieplan) voor de komende vijf jaar.
Aanbevelingen aan de Culturele Vleugel:
- Doelgroepbenadering.
- Gerichte communicatievoorstellen.
- Mediavoorstel.
- Praktische oplossingen voor pers- en publiciteitsplan.
Eindproduct voor de Culturele Vleugel:
PR-plan waarin op operationeel niveau wordt beschreven hoe de Culturele Vleugel het
marketing en communicatieplan kan toepassen.
1.4 Globale aanpak Contact opdrachtgever.
o Verzamelen en bestuderen informatie.
o Opvragen en zoeken extra informatie.
o Gesprek opdrachtgever iedere éérste dinsdag van de maand.
3 Uitgaande van het bezoekersaantal van 2009: 14.000.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 7/75
6
Deskresearch voor PR-plan.
o Doelgroeponderzoek
o Marktonderzoek
o Concurrentieanalyse
o Onderzoek naar mogelijke partners
o Mediaonderzoek
Uitwerken PR-plan
o SWOT-analyse.
o Stakeholders.
o Marketingmix.
o Communicatieplan.
o Indicatie kosten PR-voorstel (marketing en communicatieplan).
Uitwerken en aanleveren van een implementeerbaar PR-plan (marketing en
communicatieplan).
Projectgrenzen:
o Culturele Vleugel heeft een begroting van € 60.000,-- op jaarbasis.
o Culturele Vleugel heeft beperkte mankracht, nl. 1,8 fte‟s.
o Vrijwilligers (47) beperkt inzetbaar – zgn. gastvrouwen en rondleidsters.o Beperkte financiële middelen voor het uitvoeren van het PR-plan (marketing- en
communicatieplan).
o PR-plan (marketing- en communicatieplan) voor de duur van vijf jaar.
o Praktische uitvoering van het PR-plan (marketing- en communicatieplan) ligt bij de
Culturele Vleugel.
Randvoorwaarden:
o Gemeente moet voldoende materiaal (documentatie) aanleveren aan deprojectmedewerker.
o Plan wordt gerealiseerd in ca. 18 weken (van 9 september 2010 – 31 januari 2011)
door één projectmedewerker (exclusief Kerstvakantie).
o Plan moet voldoen aan de eisen die zijn gesteld bij voorgaande PR- &
communicatieplannen, zoals eerder uitgevoerd in opdracht van de Reinwardt
Academie te Amsterdam.
o Geen financiële middelen om mediabestanden in te zien of aan te kopen.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 8/75
7
Projectgrenzen, wat levert de projectmedewerker niet:
o Kant-en-klaar advertenties of persberichten.
o Database van personen of instellingen.
o PR-plan (marketing- en communicatieplan) wordt geschreven op basis van
vooronderstellingen en onderzoek gemaakt ter plaatse op de afdeling Leefomgeving &
Welzijn, team Maatschappelijke Zaken.
1.5 Structuur van het document
Ten eerste wordt in hoofdstuk 2 de keuze van de projectmedewerker toegelicht ten
aanzien van het doelgroepbeleid. In hoofdstuk 3 wordt de marketingstrategie uit een
gezet aan de hand van een opgestelde concurrentieanalyse. In hoofdstuk 4 wordt door
middel van de marketingtool en de SWOT-analyse de keuze voor de geadviseerde
marketingstrategie onderbouwd. In hoofdstuk 5 volgen de uitgewerkte adviezen en wordt
er per advies een uitgebreide toelichting gegeven met bijbehorend implementatieadvies.
Tenslotte wordt een conclusie opgemaakt uit het gehele uit te voeren PR-plan
(marketing- en communicatieplan).
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 9/75
8
2. De doelgroep
2.1 De keuze voor de doelgroep
De keuze voor de doelgroep is afhankelijk van de missie van de Culturele
Vleugel, nl. het organiseren van vijf tot zeven tentoonstellingen per jaar met als
voorwaarde het behouden van een stabiele en hoge kwaliteit voor een brede doelgroep.
Een speerpunt van de gemeente Zeist is om meer inwoners van Zeist met kunst en
cultuur in aanraking te laten komen.4 Vandaar dat in dit PR- plan (marketing- en
communicatieplan) het accent ligt op het laten bezoeken van de Culturele Vleugel door
de inwoners van Zeist. Momenteel bedraagt dit aandeel zo‟n 10 tot 15 % op het totale
bezoekersaantal; met het PR-plan wordt de doelstelling gesteld op 30 tot 40 %.
Vrij voor de hand liggend is dat de Culturele Vleugel gericht blijft op de vaste doelgroep
die ook nu reeds de tijdelijke exposities bezoekt. Dit is het type “de van zijn vrije tijd
genietende” 55+er, die er graag een dagje op uittrekt en een bezoek aan Zeist met zijn
mooie winkelstraten of een wandeling in de uitgestrekte bossen combineert met een
bezoek aan de Culturele Vleugel.
Aangezien in de missie wordt aangegeven om een brede doelgroep te bedienen in de
ruimste zin van het woord en het daarbij de hoofddoelstelling van de gemeente Zeist is
om een levendig kunst- en cultuurklimaat te bevorderen, wordt de onderbouwing
onderzocht om naast de 55+ers te kijken naar een tweede doelgroep bezoekers van de
Culturele Vleugel, nl. onder de inwoners van Zeist de jongeren van Zeist. De jeugd
heeft de toekomst, maar dat geldt ook zeker voor de Culturele Vleugel: als de jongeren
al tijdig in hun ontwikkeling kennis maken met cultureel erfgoed uit hun omgeving, zoals
het Slot Zeist en de Culturele Vleugel, wordt de drempel lager om nogmaals een
herhalingsbezoek te brengen doordat zij er al eens geweest zijn en het herkennen.
Hierdoor is de kans op een herhalingsbezoek in de toekomst vele malen groter dan
wanneer een bezoek in een vroeg stadium niet aangeboden wordt en/of zijzelf en hun
referentiekader niet aangesproken worden en/of zij niet gestimuleerd wordt door ouders
of school.5
4 Cultuurnota Zeist 2008-2012, p. 55 http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting) (geraadpleegdop 12-10-2010)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 10/75
9
2.2 Wie is de doelgroep
2.2.1 55+
In Nederland leven nu 4,6 miljoen mensen ouder dan 55 jaar en dat aantal wordt voor
2035 geschat op 6 miljoen 55+ers. (795.000 mensen van 55+ tot 64 jaar in 2004 telde
als beroepsbevolking). Totaal aantal inwoners van Nederland bedroeg in oktober 2010,
16.636.958 mensen en voor 2035 wordt dit aantal op 17,4 miljoen geschat.6 Het aandeel
55+ers bedraagt in 2010 ca. 36% van de totale bevolking van Nederland en voor 2035
zou dat aantal ca. 40% van de totale bevolking bedragen.7
2.2.2 jongerenIedere leerling in het voortgezet onderwijs is voor het schooljaar 2010/2011 krijgt
verplicht cultuur in zijn onderwijsprogramma, onder- en bovenbouw. Het kabinet Rutte
heeft onlangs besloten de Cultuurkaart af te schaffen, een kaart waarmee de leerlingen
gestimuleerd werden door middel van kortingen culturele instellingen te bezoeken. 8
De leerlingen in de onderbouw krijgen het vak cultuur algemeen. De leerlingen in de
bovenbouw worden onderwezen in het vak CKV (= Culturele Kunstzinnige Vorming).
Uitzondering op de regel zijn de leerlingen die één of beide vakken Grieks en/of Latijn in
hun profiel volgen. Zij krijgen het vak KCV (= Klassieke Culturele Vorming). In het kadervan het vak CKV dienen de leerlingen een aantal culturele instellingen zelfstandig te
bezoeken en een verslag van het bezoek te maken. Dit geldt dus ook voor de leerlingen
van een aantal grote scholengemeenschappen in Zeist, zoals „het „Herman Jordan‟, „de
Breul‟ en het Openbaar Zeister Lyceum „Schoonoord‟. Bij elkaar zo‟n 3.300 potentiële
bezoekers.9
2.3 Leeftijd versus levensfase Zoals hiervoor aangegeven in de missie zal de Culturele Vleugel zich op de doelgroep
55+ers blijven richten met het op te stellen PR-plan. Belangrijkste reden is, omdat het
overgrote deel van de huidige bezoekers (bijna 70%) uit deze doelgroep afkomstig is.
6 http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/bevolkingsteller.htm (geraadpleegd op 12-10-2010)
7 http://www.scp.nl/dsresource?objectid=20617&type=org, (geraadpleegd op 02-10-2010) p. 148 de Cultuurkaart zal i.v.m. de bezuinigingen van het kabinet Rutte verdwijnen, informatie van MuseumcongresEnschede op 07/09-10-2010 (12-10-2010).9
http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=71450ned&D1=0&D2=0&D3=0&D4=a&D5=0&D6=555&D7=a&HDR=T,G2,G4,G1,G6,G5&STB=G3&CHARTTYPE=1&VW=T (totaal aantal voortgezet onderwijsleerlingen Zeist 2008/2009: 3.338) (geraadpleegd 05-10-10)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 11/75
10
Daarnaast zal de Culturele Vleugel zich richten op een nieuwe doelgroep, nl. jongeren en
dan vooral de jongeren uit de gemeente Zeist en directe omgeving.
Kenmerken 55+er:
Een grote groep van voornamelijk 55+ers die bezig is het werkende leven af te sluiten.
Zij worden door de onderzoekbureaus de zgn. „traditionele empty nesters‟ genoemd (de
kinderen zijn of gaan het huis uit en een leeg nest blijft over). Ze zijn gehecht aan
nostalgie, zekerheid en ze zijn plichtsgetrouw. Ook zijn ze lokaal georiënteerd en
gefocust op passief vermaak. Ze hebben relatief veel vrije tijd (54 uur per week) en een
gemiddeld inkomen.10
Omdat de Culturele Vleugel de doelgroep niet heeft gesegmenteerd en is in dit onderzoek
gekeken naar leeftijdsfase en/of levenskenmerken. Zodoende kan het marketingbeleid
afgestemd worden op iedereen uit de doelgroep 55+, ongeacht de exacte
leeftijdscategorie.
De doelgroep 55+ onderneemt graag dagjes-uit en is gewend zich hierover vooraf goed
te informeren, ook via bronnen als digitale kranten en informatie van internet. Internet is
de belangrijkste informatiebron: driekwart van het publiek geeft aan informatie over
musea van het internet te halen.11
Uit onderzoek van de Nationale Senioren Barometer 2008 komt naar voren dat ouderengraag blijven leren en op de hoogte willen blijven van de ontwikkelingen in de
maatschappij. Meer dan de helft van de ouderen (53%) is geïnteresseerd in musea. Bijna
75% van hen bezoekt minimaal eenmaal per maand een museum. 12
De conclusie van de Museummonitor 2009 is dat musea vooral bezocht worden door de
„grijze golf ‟ : de oudere, hoger opgeleide, cultureel actieve blanke Nederlander.
Vastgesteld is in de Museummonitor dat de vergrijzing en elitisering van het publiek is
stopgezet. Het aandeel 55+ers blijft de laatste jaren steken op 55% en het aandeeltieners en jongeren op 10%. In kunstmusea (en de Culturele Vleugel van Slot Zeist
wordt hier door de projectmedewerker ook onder geschaard) (kunnen) komen relatief
veel jongeren en 55+ers, vanwege het actieve tentoonstellingsbeleid. 13
10 http://museumeducatie.nl/doelgroepen6.html (over ouderen in musea “De toekomst verzilvert ”) (2006Marieke Peters) (geraadpleegd op 12-10-2010)11 http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting)(geraadpleegd op 12-10-2010)12 http://www.seniorenbarometer.nl/barometer-2008/10008-resultaten-nationale-senioren-barometer-deel-4-
vrije-tijd-en-mediaconsumptie.html (informatie onderzoek naar senioren in Nederland) (geraadpleegd 12-10-2010)13 http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting)(geraadpleegd op 12-10-2010)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 12/75
11
Het feit dat weinig inwoners van de gemeente Zeist de Culturele Vleugel bezoeken, kan
gelegen zijn in de trend om een museumbezoek buiten de regio te verkiezen. Vandaar
dat er een groot aandeel bezoekers van buiten de regio Zeist de tentoonstellingsruimte
bezoekt, maar de eigen inwoners liever een museumbezoek plannen buiten hun regio.
Andere reden kan zijn dat de communicatie naar de inwoners van Zeist niet voldoende
toereikend is.
Het Slot en tuinen van Slot Zeist alsmede de pleinen van de Broedergemeenschap staan
op de vierde plaats in de top 5 van attracties op de Utrechtse Heuvelrug met 150.000
bezoekers op jaarbasis. 14 Ook uit het publieksonderzoek van onderzoeksbureau Beerda
blijkt dat Slot Zeist een sterk merk is. 15
Kenmerken jongeren:
Senioren vormen een omvangrijk en vaak trouw publiek voor musea, maar jongeren
worden steeds belangrijker als doelgroep. Om de groei van bezoekers te activeren
betrekt de projectmedewerker voor het onderzoek van de Culturele Vleugel naast de
55+er ook de jongeren.16
Een breed begrip, maar om hier meer vat op te krijgen voor het PR-plan, zou de
randvoorwaarde gedefinieerd kunnen worden door te stellen, dat met deze doelgroep
„jongeren‟ mensen in de leeftijd van 14 tot 24 jaar bedoeld wordt.
Jongeren zijn scholieren van het voortgezet onderwijs, Vmbo-Havo-VWO, en studentenvan het vervolgonderwijs, MBO en HBO. Deze groep is trendgevoelig, flexibel en heeft
vrije tijd, die wordt opgeslokt door sport, uitgaan, vrienden, „chillen‟ en baantjes.
Voor jongeren geven aanbevelingen van anderen, het internet en informatie van school
het vaakst aanleiding tot een museumbezoek. Voldoet een instelling aan het
referentiekader van de jongeren dan is dat een schot in de roos. Uit onderzoek is
gebleken dat met schriftelijke media vooral onervaren publiek bereikt wordt, de jongeren
dus ook. Echter de trend is dat deze informatiestroom elk jaar minder wordt en eenalternatief zal gezocht moeten worden. 17
Jongeren geven aan dat zij de bewegwijzering en de informatieoverdracht vaak voor
verbetering vatbaar achten. Aantrekkelijk wordt hierbij gevonden mondelinge informatie
14 Utrechtse Heuvelrug Brandbox, facts and figures van de promotiecampagne 'Uit in de Heuvelrug' (2010)15 Hendrik Beerda Brand Consultancy, Rapportage Cultuursector Merkenonderzoek Utrecht , hand-out 101115-handout slot zeist.pptx.doc (geraadpleegd op 25-11-2010)16
http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting)(geraadpleegd op 12-10-2010)17 http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting)(geraadpleegd op 12-10-2010)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 13/75
12
van rondleidsters en verhalenvertellers. Het optimaliseren van deze aspecten is cruciaal
voor de Culturele Vleugel om de publieksverjonging na te streven. 18
Te denken valt aan lezingen, rondleidingen en stadswandelingen van het Gilde die
aansluiten op het bezoek. Jongeren zijn meer dan gemiddeld geïnteresseerd in m.n. de
eerste twee randactiviteiten. 19
In de praktijk blijkt dat bij de georganiseerde arrangementen de bezoekers (niet
gespecificeerd) graag een zo compleet mogelijk pakket aangeboden willen krijgen. Op dit
moment bestaan de arrangementen van de Culturele Vleugel uit:
een ontvangst met koffie en gebak,
een rondleiding of een lezing door de kunstenaar,
een film van ongeveer 15 minuten in het filmtheater en
het bezoek aan de expositie.
De prijzen per persoon per arrangement bedragen ca. € 19,50. De arrangementen zijn
altijd uitverkocht. Daarbij dient opgemerkt te worden dat de praktijk heeft uitgewezen
dat deze prijsstelling het beste werkt; lager en/of hoger prijzen resulteert niet in een
gewenste uitkomst, nl. dat er meer bezoekers komen. 20
2.4 De Culturele Vleugel en de doelgroepbenadering Samenvatting 55+er:
º uit onderzoek blijkt dat vooral „jonge‟ ouderen heel actief zijn
º geen homogene groep, het is de leeftijd die bindt
º 75% van de 55+ers bezoekt eenmaal per maand een museum
º 55+er is een interessante doelgroep: ze nemen in aantal toe (vergrijzing neemt
toe), ze beschikken over veel vrije tijd, ze zijn leer- en kennisgierig
º een tentoonstelling kan hen plezier, ontmoeting en uitdaging bieden
º belangrijk voor de 55+er is de bereikbaarheid van de Culturele Vleugel,parkeermogelijkheden, openbaar vervoer, comfort van het gebouw, leesbaarheid
tekstuele informatie en bewegwijzering en de horecafunctie.21
18 http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting)(geraadpleegd op 12-10-2010)19
http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting)(geraadpleegd op 12-10-2010)20 Ibidem.21 http://www.slotzeist.nl, (informatie over Slot Zeist) (geraadpleegd 12-10-10)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 14/75
13
Waar moet je rekening mee houden in de communicatie met deze doelgroep ?
º drukwerk blijft essentieel element voor geslaagde campagne (flyer,
(driehoeks)posters) en freecards zijn wervende communicatiemiddelen)
º zorg voor een groter, leesbaar lettertype, vergroot de regelafstand
º let op kleurgebruik van het drukwerk (blauw, groen, paars leveren problemen)
º een groot deel van de ouderen besteedt veel tijd aan mediagebruik: lokale of
regionale dagbladen, radio en tv, internet en websites, maar ook op de doelgroep
gerichte tijdschriften. Deze zijn ideale middelen om een aanbod te promoten.
Samenvatting jongeren:
º geen homogene groep, het is de leeftijd die bindt
º zijn ontvankelijk voor nieuwe ervaring, maar gevoelig voor groepsdruk
º activiteit moet passen in hun referentiekader
º hoe jonger een kind vertrouwd wordt gemaakt met kunst en cultuur, hoe groter
de kans op een later cultuurherhalingsbezoek
º jongeren bezoeken tentoonstellingen juist in groepsverband
º jongeren gaan voor mondelinge overdracht, zoals lezingen en rondleidingen
Waar moet je rekening mee houden in de communicatie met deze doelgroep ?
º gebruik geen jongerentaal
º jongerenkortingen zijn effectief
º vermeld de korting duidelijk op een flyer of in marge van een poster
º communiceer eerder met beelden dan met tekst
º communiceer eerder met cartoons dan met foto‟s
º jongeren ontvangen liever een brief dan een mail
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 15/75
14
3. Concurrentieanalyse
3.1 De stad Zeist
Zeist is een groot dorp met 60.38322 inwoners op een gebied van 48,5 km² op de
Utrechtse Heuvelrug in de provincie Utrecht. Het gebied kenmerkt zich door bossen,
heide en zandverstuivingen, een breed opgesteld stratenplan met (villa)wijken
afgewisseld met weiden en graslanden. Per jaar komen vele toeristen naar Zeist.23
Het aantal dagtochten op jaarbasis bedraagt voor Zeist 2.970.000 met de aantekening
een bovengemiddeld bezoek voor openluchtrecreatie (wandelen en fietsen) en
attractiebezoek. Het aantal toeristische overnachtingen wordt geraamd op 370.000 in
Zeist. 24
Er bestaat geen concreet City Marketing Plan voor Zeist. Er wordt wel aan een plan
gewerkt. In 2010 is Annemiek Verstappen als Centrum Manager voor het Platform
Centrummanagement Zeist (tevens vice voorzitter Zeist Onderneemt) aangesteld. Eenoriënterend gesprek zal medio december 2010 plaatsvinden tussen de
Tentoonstellingscoördinator van de Culturele Vleugel en de Centrum Manager om
onderlinge samenwerkingsverbanden te bespreken. Volgens de resultaten van een eerder
project “Jan, Jans en de kinderen” is de kans groot dat een samenwerking succesvol kan
zijn. 25
Zeist heeft sinds 2008 een VVV-agentschap, behorend bij de VVV Utrechtse Heuvelrug.
Dit informatiepunt is gevestigd in de kaarsenwinkel annex kaarsenatelier van Stichting
Reinaerde aan de Slotlaan 24 te Zeist.
Er zijn een aantal reclame uitingen om de Culturele Vleugel te promoten via de VVV, nl.
de Uitagenda, Shoppen in Zeist en Schitterend Zeist. Gezocht zal worden met de
Centrum Manager naar samenwerking met de winkeliers van Zeist om een aantrekkelijk
arrangement te kunnen aanbieden aan de inwoners van Zeist.
22
http://home.planet.nl/~pagklein/gemprov.html, (geraadpleegd 02-10-2010)23 informatie van VVV Zeist 12-10-201024 Utrechtse Heuvelrug Brandbox, facts and figures van de promotiecampagne 'Uit in de Heuvelrug' (2010)25 mondelinge informatie D. Bouma, 06-10-2010
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 16/75
15
3.2 Concurrentieanalyse regionaal
Als mogelijke concurrenten voor de Culturele Vleugel kunnen genoemd worden de musea
en erfgoedinstellingen in de regio, arrangementen en kant-en-klaar georganiseerde
dagjes-uit in de omgeving en fiets- en wandelroutes in en om Zeist.
Bron: plattegrond provincie Utrecht met straal 10-km rond Zeist
In de regio rond Zeist liggen de plaatsen Driebergen-Rijssenburg, Bunnik, Odijk,
Werkhoven, Doorn, Austerlitz, Bosch en Duin, De Bilt-Bilthoven, Soesterberg. Zeist
schamt in een straal van 10-km rond Zeist aan de westzijde aan Utrecht en aan de
noordzijde aan Amersfoort. Deze steden hebben meer mogelijkheden tot toeristisch
vermaak en een groter en diverser aanbod in vrije tijdsbesteding dan Zeist en zijn dus
concurrenten van de Culturele Vleugel. Uit onderzoek van de Universiteit Tilburg blijkt
dat mensen die een dagje uit zoeken, kiezen voor een stad met potentie. Dit hangt sterk
samen met het beeld en het imago van een stad dat mensen daarvan hebben. Het hangt
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 17/75
16
dus mede af van de gezamenlijke inspanning van de diverse organisaties in Zeist om de
gemeente Zeist op de kaart van de potentiële bezoeker te zetten. 26
Voor dit onderzoek wordt gekeken naar de inwoners van Zeist en directe omgeving (zoals
Austerlitz en Odijk).
3.2.1 commerciële activiteiten
Straal van 10 km:
o winkelgebied Zeist
o Pyramide van Austerlitz
o Bioscoop en theater Figi
o Winkelgebied in Zeist (Slotlaan e.d.)
o Woonwarenhuis Het Kabinet Bunnik
o Midgetgolf „Het Jagershuis‟ in Zeist
o Midgetgolf „Het Rosarium‟ in Doorn
Utrechtse Heuvelrug:
o Dierenpark Amersfoort (700.000 bezoekers per jaar)
o Ouwehands Dierenpark Rhenen (800.000 bezoekers per jaar)
o CineMac in Ede (410.000 bezoekers per jaar)o Mac Donalds Huis ter Heide
o „Lage Vuursche‟ Pannenkoeken en Midgetgolf
o Winkelgebied Amersfoort en Utrecht
Ten aanzien van de commerciële activiteiten in de nabije omgeving van Zeist heeft de
Culturele Vleugel een ander imago dan deze grote concurrenten. Zij begeven zich meer
op het terrein van beleving en experience. De doelgroep 55+ is zeker ook te porren voor
een bezoekje aan de dierentuin met hun kinderen en kleinkinderen, evenals eenoverdekte gezamenlijke familieactiviteit in CineMac of een bezoekje aan MacDonalds.
Deze twee laatste gelden uiteraard ook voor de doelgroep jongeren.
26 N. van den Broek, Tiel, de stad van Flipje, Onderzoek voor de faculteit Sociale Wetenschappen van deUniversiteit Tilburg (Tilburg augustus 2005).
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 18/75
17
3.2.2 culturele activiteiten gesubsidieerd:
Straal van 10 km:
o Huis Doorn in Doorn
o Arboretum in Doorn
o Militaire Luchtvaartmuseum Soesterberg (125.000 bezoekers per jaar)
o Beauforthuis, Austerlitz
o Galerieën in de omgeving, bijv. Zeist, Odijk, Soest, Bosch en Duin
o (tot 2011) Paleis Soestdijk in Soest
o Schaapskooi Heidestein
Utrechtse Heuvelrug:
o Musea in stad en provincie Utrecht
o Musea in Amersfoort
o Landschap Erfgoed Utrecht
o Wandelingen onder begeleiding van de boswachter
o Kastelen e.d. in de provincie Utrecht
Aantrekkelijk is om bij grote landelijke cultuurevenementen als Open Monumentendag,
het tweede weekend van september, het Museumweekend (2 en 3 april 2011,
14 en 15 april 2012, 13 en 14 april 2013, 5 en 6 april 2014) en het Jaar van de
Historische Buitenplaats (2012) de naamsbekendheid van Zeist, Slot Zeist en de
Culturele Vleugel te vergroten, zowel in de gemeente Zeist zelf, bij de plaatselijke
inwoners, als bij de bezoekers buiten de regio.
3.2.3 culturele activiteiten ongesubsidieerd:
Straal van 10 km:
o Diverse fiets- en wandelroutes, op eigen gelegenheid te maken
Utrechtse Heuvelrug:
o Diverse fiets-, mountainbike- en wandelroutes, op eigen gelegenheid te maken
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 19/75
18
3.3 Concurrentieanalyse nationaal
Hieronder volgt de informatie over een drietal musea elk voor de twee doelgroepen
genoemd in dit PR-plan, 55+ en jongeren.
Drie museale instellingen die zich specifiek richten op de doelgroep 55+
Stichting Nederlands Museum „Kinderwereld‟, seniorenarrangement
Naturalis in Leiden, seniorenarrangement op vrijdagmiddag
De Hermitage in Amsterdam, div. seniorenarrangementen
Drie museale instellingen die zich specifiek richten op de doelgroep jongeren
Twentse Welle in Enschede (open depot natuurhistorische collectie)
Gemeentemuseum in Den Haag (de Wonderkamers)
Stedelijk Museum Amsterdam (Blikopeners) / Van Gogh (Vrijdagavonden)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 20/75
19
4. Marketingstrategie
4.1. SWOT analyse
Sterke punten Zwakke punten
I
n • USP: imago Slot Zeist • Weinig medewerkers / fte's
t • USP: imago Zeist (bossen • Onduidelijkheid tussen Slot Zeist en
e en natuur) Culturele Vleugel t.a.v. activiteiten,
r • Ligt nabij centrum van Zeist, openingstijden, onder wie wat valt,
n gemakkelijk bereikbaar met openbaar zoals zaalverhuur etc.
e vervoer, met auto, fiets of als wandelaar • Inf ormatieve website • Grote parkeerplaats aanwezig • Educatief aanbod CKV-leerlingen
a • Geen eigen collectie en depot
n
a
l USP=Unique Selling Point
y
s
e
Kansen Bedreigingen
E
x • Door crisis veel NL-dagjesmensen • Concurrentie van Figi
t • Citymarketingplan wordt ontwikkeld, • Concurrentie van Slotconcerten
e evt. samenwerking met • Concurrentie van Slottuintheater
r middenstand aangaan • Doelgroep voornamelijk 55+ (probeer
n • CKV-leerlingen is een groeiende breder te trekken/niet alleen grijze golf
e doelgroep • Economische crisis evt. gevolgen
• Stijgend internetgebruik bij 55+ voor bezoekersaantal en hoogtea • Samenwerking aangaan met culturele wat bezoeker besteedt in de Culturele
n verenigingen / instellingen in Zeist, Vleugel
a seniorenorganisaties, banken en • Groeiende vrijetijdsmarkt / aanbod
l verzekeraars voor 55+
y • Samenwerking met instellingen
svan het Museumkwartier/gemeentelijkeafdelingen
e• Samenwerking met Slotconcerten• Samenwerking met Slottuintheater
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 21/75
20
4.2 Te volgen Marketingstrategie
Als de uitkomst van de SWOT-analyse wordt vertaald naar de Ansoff-matrix, waarbij een
organisatie vaststelt wat de beste manier is om groei van bezoekers te genereren richt
de Culturele Vleugel zich op het huidige product (tentoonstellingen) en op de huidige
markt (doelgroep 55+). De te volgen marketingstrategie wordt Marktpenetratie
genoemd.
Binnen de marktpenetratie kan de Culturele Vleugel gebruik maken van de methode
Marktverdieping om het aantal van minimaal 20.000 bezoekers te behouden.
o Marktverdieping – Hierbij wordt getracht meer omzet te genereren bij de bestaande
bezoekers (55+er). Dus de bestaande groep wordt nog meer geactiveerd en
benaderd om een bezoek af te leggen. Het fundament ligt bij deze doelgroep en kan
nog verder uitgebouwd worden.
Richt de Culturele Vleugel zich op het huidige product (tentoonstellingen) en op een
nieuwe markt (doelgroep jongeren) dan wordt de marketingstrategieMarktontwikkeling genoemd.
Marktontwikkeling
Marktpenetratie
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 22/75
21
Binnen de marktontwikkeling kan de Culturele Vleugel gebruik maken van de methode
Marktverbreding om het aantal van minimaal 20.000 bezoekers te verhogen.
o Marktverbreding – Hierbij zal de Vleugel proberen om nieuwe bezoekers te
verleiden tot een bezoek (jongeren) door het gebruik van diverse PR-instrumenten
toe te passen.
Zowel bij de marktverdieping als bij de marktverbreding zal het bij de marketingstrategie
voor de Culturele Vleugel voornamelijk gaan om het aanpassen van het
promotiebeleid.27 Een promotiebeleid dat nauw aansluit bij de doelgroepen 55+ en
jongeren.
Een promotioneel beleid voor de Culturele Vleugel heeft een aantal
randvoorwaarden:
o beperkte financiële middelen
o 1,8 fte‟s (smalle bezetting)
o aansluitend bij de doelgroepen 55+ en jongeren
Uitgaande van de randvoorwaarden en de marketingstrategieën komt de
projectmedewerker tot de volgende aanbevelingen:
Marktverdieping
off-line marktverdieping; traditioneel promotiebeleid:
Communicatieboodschap toespitsen op doelgroepen.
Het bevorderen van herhalingsbezoek; door het organiseren van:
lezingen, rondleidingen en arrangementen.
De doelgroep jongeren door middel van korting op de toegangsprijs te verleiden
tot een bezoek.
Nieuwe inwoners van Zeist verleiden met een bon voor een gratis bezoek aan de
tentoonstelling in de Culturele Vleugel van Slot Zeist of een gratis rondleiding door
de stijlzalen.
on-line marktverdieping; hierbij adviseren wij om:
Lijst moederbestand up-to-date houden voor mailings.
Contact gelegd met Focus Cura; via hun PAL4-systeem de Culturele Vleugel
promoten (contactpersoon: Nicole Snel, [email protected]).
27 Bronislaw Verhage, Inleiding tot de marketing, (3e druk; Groningen/Houten 2005) p. 49.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 23/75
22
Marktverbreding
off-line marktverbreding; traditioneel promotiebeleid:
Contact leggen met Annemiek Verstappen, Centrum Manager voor het Platform
Centrummanagement Zeist.
Contacten aanhalen met jongerenorganisaties in Zeist en omgeving (bijv.
MeanderOmnium, middelbare scholen e.d.)
(Meer) Publicaties in landelijke- en regionale dagbladen (zie: lijst
moederbestand).
Kortingen organiseren met Zeisterpas en Utrechtse U-pas.
Kortingen organiseren met Slotstad Radio.
Ludieke actie (bijv. mensen die Van Dokkum heten, mogen gratis naar binnen bij
Marius van Dokkum tentoonstelling, Klik-en-Win-actie van de Nieuwsbode, veiling
bij een opening).
Samenwerking aangaan met andere culturele instellingen in Zeist.
Samenwerking aangaan met culturele instellingen in de provincie, bijv. Singer
Laren.
on-line marktverdieping; hierbij adviseren wij om:
Facebook + LinkedIn pagina openen voor de Culturele Vleugel.
Website helder en overzichtelijk maken voor bezoeker.
Landingspagina maken in de website www.slotzeist.nl, waardoor de Culturele
Vleugel vindbaar is in de zoekmachine Google.
Adverteren op www.marktplaats.nl.
Toegangskaarten veilen op internet.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 24/75
23
5. Adviezen voor implementatie
De Culturele Vleugel is een kleine organisatie met een aantal betaalde krachten
en een grote hoeveelheid vrijwilligers. In de adviezen voor implementatie van het PR-
plan (marketing- en communicatieplan) is gebruik gemaakt van onderstaand organigram.
5.1 Alle adviezen op een rij
Algemeen (randvoorwaarde voor het uitwerken van de marketingstrategie)
A. Interne organisatie
De communicatie en PR tussen Slot Zeist (Figi) en Culturele Vleugel is voor verbetering
vatbaar met als einddoel: helderheid, duidelijkheid en klantvriendelijkheid voor de
bezoeker.
Tentoonstellingscoördinator 100%
Assistent coördinator 60%
Medewerker 15%
Stagiair 40%
ca. 47 vrijwilligers
gastvrouwen (41) rondleidsters (7)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 25/75
24
Off-line adviezen:
B. Adressenbestanden up-to-date houden voor e-mailmarketing
De projectmedewerker adviseert om het adressenbestand „PR-overzicht moederbestand‟
up-to-date te houden door wijzigingen die zich voordoen bij verzendingen en mailings
direct te verwerken.
C. Aanhalen contacten met Centrum Manager
Mogelijkheden tot samenwerking met de Centrum Manager, Annemiek Verstappen,
bespreken. De ondernemers van Zeist kunnen baat hebben bij het aangaan van een
relatie tussen hen en de Culturele Vleugel en daar in te investeren.
D. Gratis kennismaking met het Slot voor nieuwe inwoners van Zeist
Ter kennismaking met het Slot en de Culturele Vleugel wordt geadviseerd een gratis
toegangsbewijs voor een bezoek aan de Culturele Vleugel in het welkomstpakket voor
nieuwe inwoners van de gemeente Zeist te voegen.
E. Informatiebord
Een klassiek informatiebord bij de ingang van het hek van Slot Zeist. Juist voor de
toevallige passant (en voor de bezoeker) is een bekendmaking van openingstijden en
welke tentoonstelling er geëxposeerd wordt van groot communicatief belang.
F. Stimuleren basisonderwijs
Geadviseerd wordt het basisonderwijs via de Cultuurcoördinator te stimuleren een
bezoek af te leggen aan de tentoonstelling in de Culturele Vleugel.
G. Stimuleren voortgezet onderwijs
Om leerlingen van het voortgezet onderwijs in de culturele instelling te krijgen zal eerst
het contact met de Cultuurcoördinatoren aangehaald of verbeterd moeten worden. Zij
zijn de verwijzers voor hun leerlingen naar de tentoonstelling. Het tijdig opsturen van PR-materiaal naar deze Cultuurcoördinatoren is een must. Daarnaast zal het helpen de
Culturele Vleugel één middag in de maand open te stellen voor CKV-leerlingen.
H. Samenwerking met andere culturele instellingen in Zeist
Gelijksoortige doelgroepen van de Culturele Vleugel bezoeken andere culturele
instellingen in Zeist, zoals Beauforthuis en Werkschuit. Wanneer een (intensieve)
samenwerking wordt aangegaan tussen de instellingen, zal door de uitwisseling een
grotere onderlinge naamsbekendheid worden opgebouwd bij de inwoners van Zeist.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 26/75
25
On-line adviezen:
I. Verbeteren website www.slotzeist.nl
Voor een optimale communicatie van de boodschap van de Culturele Vleugel is het
noodzakelijk een overzichtelijke website te hebben.
J. Een landingspagina in de website maken
Geadviseerd wordt een landingspagina‟s maken in de website. Door op een gekozen
rubriek te klikken, zoals contact of activiteiten, „landt‟ de bezoeker direct op de goede
pagina van de website en komt hij dus meteen aan bij de gewenste informatie.
Doorklikken vanuit de homepage is nu niet meer aan de orde.
Het gebruik van landingspagina‟s gekoppeld aan trefwoorden verhoogt de effectiviteit
van de website.
K. Hoog scoren in de zoekmachine van Google
Google is de meest gebruikte zoekmachine door internetgebruikers ter wereld. Bijna 90%
van de zoekacties in Europa verloopt via deze weg. 28 Bij goed gebruik van trefwoorden is
de zoekmachine Google een uitermate geschikt medium waarmee veel potentiële
bezoekers bereikt kunnen worden.
L. Aansluiting vinden bij on-line communities
Ter promotie en marketing van het product van de Culturele Vleugel wordt geadviseerdaan te sluiten bij on-line communicaties (social networks), zoals Facebook en LinkedIn.
M. Adverteren op www.marktplaats.nl
Plaats gratis een aankondiging van de nieuw te open tentoonstelling op de site van
www.marktplaats.nl onder “musea” in de rubriek “tickets en kaartjes” . Dagelijks wordt
deze site daadwerkelijk bezocht door ca. 265.000 Nederlanders (bekeken door ca. 3,2
miljoen).29
N. Kaartjes arrangementen veilen op internet via eigen website
Om de exclusiviteit te verhogen bij het publiek kunnen de arrangementen extra onder
aandacht gebracht worden door toegangskaarten voor deze bijeenkomsten met
ontvangst en toelichting van de kunstenaar te veilen op internet via de eigen website.
28
http://www.nu.nl/internet/2053835/bing-snoept-van-marktaandeel-google.html (over marktaandeel Googleen concurrent Bing) (geraadpleegd op 14-10-2010)29 http://bizinformatie.nl/www.marktplaats.nl (informatie actieve bezoekers website Marktplaats)(geraadpleegd 14-10-10)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 27/75
26
O. Direct Mailing
Goed bijhouden van het e-mailadressenbestand van de bezoekers die geweest zijn in de
Culturele Vleugel. Deze e-mailadressen worden gebruikt om de mensen op de hoogte te
houden van nieuws en aankondigingen van exposities en openingen.
P. Giftshop
Uit onderzoek blijkt dat bezoekers graag een aandenken willen aanschaffen van de
bezochte expositie. Gift/museumshops genereren veel inkomsten bij musea. Geadviseerd
wordt om het assortiment c.q. afbeeldingen op de voorwerpen per tentoonstelling aan te
passen.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 28/75
27
Advies A. Interne organisatie
Beschrijving
Een aspect dat tot nu toe buiten het PR-plan werd gehouden zijn de reguliere
rondleidingen door de stijlzalen van het Slot. Aangezien dit in het takenpakket van de
afdeling Maatschappelijke Zaken van de Gemeente Zeist valt, wil de projectmedewerker
dit onderdeel aan de orde stellen, omdat het de PR en communicatie raakt. De
rondleidingen zijn een visitekaartje voor het Slot. Wanneer een prettige ervaring wordt
geboden, zal zich dat terugverdienen in een herhalingsbezoek of positieve mond-tot-
mond reclame. Er gaan drie schijven in werking om de rondleidster op de hoogte te
stellen of de ingeplande rondleiding doorgang zal vinden. Mijn advies is om de
gezamenlijke coördinatie tussen de twee organisaties (gemeente Zeist en Hotel Theater
Figi) te verbeteren.
Sinds 2007 is er een wijziging in organisatiestructuur, doordat de gemeente haar
beheerderstaken contractueel heeft overgedragen aan Hotel Theater Figi. Om bezoekers
niet teleur te stellen voor een geannuleerde reguliere rondleiding (zaterdag en zondag
om 13.30u en 14.45u), wordt op de website verwezen naar de mogelijkheid om zich te
voren telefonisch aan te melden. De rondleidingen voor groepen bij een arrangement of
gehuurd zaaldagdeel in het Slot worden verwerkt door Figi. Zij heeft hiervoor een eigen
rondleidster in dienst.
Echter, als in de praktijk blijkt, dat er een dubbele boeking is gedaan, die op het laatste
moment aan het licht komt, kan de rondleiding niet doorgaan. Om bezoekers
professioneel tegemoet te treden dienen protocol en afspraken tussen gemeente en Figi
helder te zijn met vaste afspraken en regels, verdeelt over zo min mogelijk schijven.
Reden van advies
Onprofessionele houding naar de bezoeker/klant toe.
ImplementatieHoeOverleg voeren op het hoogste niveau tussen beide organisaties.BenodigdhedenEen goede kop koffie.WieDe Tentoonstellingscoördinator en Teammanager Maatschappelijke Zaken.KostenManuren aan vergadertijd en herverdelen van de taken van de organisatie.TijdMinimaal twee vergaderingen, afhankelijk van de voortgang meer tijd inplannen.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 29/75
28
Advies B. Adressenbestanden up-to-date houden voor e-mailmarketing
Beschrijving
Een adressenbestand, het zgn. “moederbestand” is opgebouwd met relaties uit de
afgelopen jaren en wordt gebruikt voor e-mailmarketing. Bij iedere nieuwe
tentoonstelling wordt dit document gekopieerd en daar waar nodig aangepast of namen
toegevoegd. Het bestand vormt daarom de basis voor alle PR-activiteiten.
Het moederbestand is door de projectmedewerker opgesplitst in rubrieken waardoor er
een heldere structuur ontstaat. Met ingang van de tentoonstelling Marius van Dokkum is
het bestand helemaal up-to-date gemaakt met de meest recentste adresgegevens van de
contacten.
Rubrieken toegevoegd aan het bestaande document “moederbestand” (zie: Bijlagen):
- lijst Basisonderwijs in Zeist
- lijst Voortgezet onderwijs in Zeist
- lijst (nieuwe-) kunstbladen
- lijst van kunstwebsites
- lijst kranten (landelijk en regionaal)
- lijst zorginstellingen / Focus Cura
- lijst van culturele instellingen in Zeist
- lijst van banken en financiële instellingen /verzekeraars
Reden van advies
Het moederbestand vormt de basis voor de PR- en communicatie activiteiten van de
Culturele Vleugel van Slot Zeist.
Implementatie
Vanaf september 2010 aanvullingen ingevoerd en uitgevoerd. Hierdoor een werkbaar
bestand en zeer doeltreffend.
Hoe
Door alle teruggekomen mails te checken en te traceren welk e-mailadres de adressantop dit moment gebruikt. Deze nieuwe gegevens verwerken in het “moederbestand” èn in
het bestand van de tentoonstelling-in-voorbereiding.
Benodigdheden
De PC en toegang tot s://schijf.
Wie
De medewerker of de stagiair.
Kosten
Manuren.Tijd Half uur per week.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 30/75
29
Advies C. Aanhalen contacten met Centrum Manager
Beschrijving
Afgetast is in een gesprek tussen Dick Bouma, de projectmedewerker en Annemiek
Verstappen, de Centrum Manager van Zeist of er samenwerkingsmogelijkheden zouden
kunnen worden ontwikkeld tussen de Culturele Vleugel en de plaatselijke ondernemers.
Mes snijdt aan twee kanten: interessant voor de ondernemers om de bezoekers van
buiten Zeist kennis te laten maken met Zeist en aan de andere kant de promotie voor de
inwoners van Zeist zelf om de Culturele Vleugel te bezoeken. Volgens Annemiek werkt de
samenwerking alleen als er hap-klare-producten worden aangeleverd aan de winkeliers.
Reden van advies
Beide partijen kunnen voordeel hebben bij het aangaan van een relatie tussen hen en de
Culturele Vleugel vanwege het vergroten van naamsbekendheid en naamsassociatie met
het Slot en het aanboren van nieuwe doelgroepen.
Implementatie
Hoe
Uitnodigen van de winkeliers van Zeist voor een informatieve ontvangst in de Culturele
Vleugel. Daarna actie op touw zetten om samenwerking te bestendigen.
Bijv. bedrijven/bedrijfjes en kantoren rond het Slot, Broeder- en Zusterplein, winkeliers
Laan van Cattenbroeck en de Clomp, Zeist Onderneemt, Zakelijk Zeist, Stichting ZeistPromotie, Zeist Onderneemt !, avondopstelling, Slotstad Radio.
Benodigdheden
Een kop koffie en inspiratie.
Wie
De Tentoonstellingscoördinator Dick Bouma en Centrum Manager Annemiek Verstappen.
Kosten
Manuren aan vergadertijd en budget om activiteiten te ontplooien en te ontwikkelen.
TijdTweejaarlijks een afspraak plannen en uitwerktijd van het ontplooien van activiteiten.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 31/75
30
Advies D. Gratis kennismaking met het Slot voor nieuwe inwoners van Zeist
Beschrijving
Ter kennismaking met Zeist als nieuwe woonplaats voor de kersverse inwoner wordt een
gratis toegangsbewijs in het welkomstpakket gevoegd. Dit toegangsbewijs geeft recht op
een bezoek aan de Culturele Vleugel. Het welkomstpakket –zo‟n 600 op jaarbasis- wordt
verstrekt aan mensen die zich inschrijven als nieuwe bewoner van Zeist. Het pakket
wordt samengesteld door de afdeling sociale werkplaats. Jacqueline Winkelman van het
Contactcentrum (Publiekshal, afdeling P&D) is coördinator van de pakketen. Op 7
december is de uitwerking hiervan besproken: de Culturele Vleugel stelt een brief op,
deze wordt opgenomen in het pakket etc. N.B. medio februari 2011 zal het tasje
vervangen worden door een mok. De Culturele Vleugel zal even moeten afwachten hoe
de uitwerking er dan uit zal zien, bijv. alleen een gratis toegangskaartje op formaat
creditcard.
Reden van advies
Eén van de doelstellingen van de missie van de Culturele Vleugel is dat er meer inwoners
uit Zeist de Culturele Vleugel en het Slot bezoeken. Met het gebaar van gratis toegang
tot de expositie of gratis deelname aan de rondleiding door de stijlzalen krijgt de nieuwe
inwoner een warm welkom èn hij/zij maakt kennis met een onderdeel van het culturele
erfgoed van zijn nieuwe stad.
Implementatie
Hoe
Stel een welkomsbrief op Geef een toegangsbewijs vorm, bijv. ter grootte van een creditcard Via Jacqueline / de sociale werkplaats het toegangsbewijs in het welkomstpakket
voegen Zorg dat de afdeling Publiekszaken het welkomstpakket uitreikt aan de nieuwe
bewoners Noteer hoeveel mensen gebruik maken van het gratis toegangsbewijs
Benodigdheden
Een fraai toegangsbewijs met daarop vermeldt alle benodigde informatie.
Wie ?
De Medewerker.
Kosten
Kostprijs per toegangsbewijs € 5,--, alsmede de manuren en de kosten van het
materiaal.
Tijd
Eénmaal uitdenken en vormgeven, regelmatig checken bij de voorraad via Jacqueline of
aantal exemplaren voldoende is voor de welkomstpakketten en regelmatig nagaan bij de
balie van de Culturele Vleugel of er belangstelling is.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 32/75
31
Advies E. Informatiebord
Beschrijving
Een helder informatiebord bij de ingang van het hek van Slot Zeist. Juist voor de
toevallige passant (en voor de bezoeker) is een bekendmaking van openingstijden en
informatie over de geëxposeerde tentoonstelling van dat moment van groot belang.
Het bord dient voorzien te zijn van een QR-code. QR staat voor Quick Response, een
code vergelijkbaar met een barcode. De code wordt gescand met de mobiele telefoon en
de persoon wordt direct doorgelinkt naar de website van de Culturele Vleugel met de
actuele informatie over expositie, openingstijden etc.
Reden van advies
Een informatiebord ontbreekt op dit moment. Geen communicatie over openingstijden en
onderwerp expositie en inlooprondleidingen.
Implementatie
Hoe
Stel de tekst op
Laat een informatiebord maken
Regel toestemming gemeente en Figi voor plaatsing informatiebord
Benodigdheden
Een klassiek, informatief en goed leesbaar informatiebord (zie: Buro Kloeg uit Bunnik
http://www.burokloeg.nl/index.php/landingspagina/53-landingspagina/283-informatieborden) Wie ?
Tentoonstellingscoördinator.
Kosten
ca. € 350
Tijd
Een dag + levertijd bord
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 33/75
32
Advies F. Stimuleren basisonderwijs
Beschrijving
Geadviseerd wordt de Cultuurcoördinatoren van de basisscholen in Zeist bij iedere
nieuwe tentoonstelling aan te schrijven en hen uit te nodigen de Culturele Vleugel op
afspraak te bezoeken in groepsverband. Een bij de tentoonstelling behorende kijkwijzer
zou als ondersteuning van het bezoek een informatief communicatiemiddel kunnen zijn.
Reden van advies
Eén van de doelstellingen van de missie is inwoners c.q. jongeren van Zeist naar de
Culturele Vleugel te bewegen.
Implementatie
Hoe
Schrijf de Cultuurcoördinatoren van de basisscholen aan. Nodig hen uit voor een bezoek
onder leiding van een vrijwilliger/gids of stel een kijkwijzer op. Tot het bezoek behoort
het bekijken van een film, een bezoek aan de tentoonstelling en een
kijkwijzer/kleurplaat. Kunst Centraal, steunfunctie instelling uit Bunnik kan de
organisatie uit handen nemen en een educatief programma maken. Hier hangt wel een
prijskaartje aan.
Benodigdheden
Uitnodigingsbrief Format voor een kijkwijzer, aan te passen aan de dan lopende tentoonstelling.
Een kleurplaat
Draaiboek (is reeds opgemaakt)
Wie
De Tentoonstellingscoördinator, de stagiair en een vrijwilliger/gids.
Kosten
Manuren en budget om activiteiten te ontplooien en te ontwikkelen.
TijdTwee dagen: project uitzetten en gegevens verwerken.
21 basisscholen in Zeist, 14 geïnteresseerden volgens enquête.30
30 Stand van zaken op 16 november 2010.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 34/75
33
Advies G. Stimuleren voortgezet onderwijs / Aanhalen contacten met
Cultuurcoördinatoren
Beschrijving
Tijdig informatie opsturen bij elke nieuwe tentoonstelling aan de Cultuurcoördinatoren
van het voortgezet onderwijs in Zeist. De informatie bevat minimaal twee posters, twee
persberichten en een aantal flyers.
Jaarlijks in februari op voorhand de tentoonstellingsagenda toesturen van het nieuwe
aankomende schooljaar. Zo kunnen de docenten en leerkrachten tijdig de tentoonstelling
opnemen in hun lesprogramma en aansluiting zoeken bij de CKV-lesstof.
Reden van advies
Uit onderzoek is gebleken dat er belangstelling is vanuit de scholen om de Culturele
Vleugel te bezoeken. Bij het vak CKV worden de leerlingen gestimuleerd zelfstandig
keuzes te maken. Prettig voor de docent is daarbij als hij zijn leerlingen gericht kan
stimuleren naar een culturele instelling die is ingesteld op CKV-leerlingen.
Geadviseerd wordt daarom om één CKV-middag in de maand te organiseren in de
Culturele Vleugel juist bedoeld voor de CKV-leerlingen van de gemeente Zeist. De
leerlingen kunnen alleen of onder begeleiding van de docent in groepsverband komen. Ze
worden opgevangen door een rondleider voor informatie en vragen te beantwoorden. Een
kijkwijzer op maat dient als ondersteuning het doel van hun bezoek.
Een format voor een kijkwijzer kan op verzoek aangeleverd worden door de
projectmedewerker.
Implementatie
Hoe
Organiseer één middag in de maand voor CKV-leerlingen.
BenodigdhedenEen rondleidster en een kijkwijzer.
Wie
Een rondleidster.
Kosten
Manuren en budget om activiteiten te ontplooien en te ontwikkelen.
Tijd
Eén middag in de maand.
12 voortgezet onderwijsscholen in Zeist, 9 geïnteresseerden volgens enquête.31
31 Stand van zaken op 16 november 2010.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 35/75
34
Advies H. Samenwerking met andere culturele instellingen in Zeist
Beschrijving
Gelijksoortige doelgroepen van de Culturele Vleugel bezoeken ook andere culturele
instellingen in Zeist, zoals Beauforthuis en Werkschuit. Wanneer een (intensieve)
samenwerking wordt aangegaan tussen de instellingen, zal door de uitwisseling een
grotere onderlinge naamsbekendheid worden opgebouwd bij de inwoners van Zeist.
Reden van advies
Vergroten culturele draagvlak in de gemeente, alsmede verbeteren onderlinge
samenwerking, uitwisselen van ervaringen en verbreden van de doelgroep.
Implementatie
Hoe
Deze samenwerking bewerkstellingen door overleg te voeren binnen de gemeente welke
instellingen in aanmerkingen zouden kunnen komen, alsmede het benaderen van
culturele instellingen. Per tentoonstelling de samenwerkingsverbanden bekijken en
opnieuw in de markt (uit)zetten.
Benodigdheden
PR- en marketingmateriaal om uit te wisselen.
Wie
De tentoonstellingscoördinator en PR- en marketingmedewerkers van de instellingen.Kosten
Manuren en budget om activiteiten te ontplooien en te ontwikkelen.
Tijd
Samenwerking onderhouden door een aantal keer per jaar contact te hebben met elkaar
om o.a. PR- en marketingmateriaal om uit te wisselen.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 36/75
35
Advies I. Verbeteren website www.slotzeist.nl
Beschrijving
Voor een optimale communicatie van de boodschap van de Culturele Vleugel is het
noodzakelijk een overzichtelijke website te hebben. Zorg dat alle contactinformatie op de
eerste pagina staat, de zgn. „homepage‟ en werk met trefwoorden waardoor bezoeker in
Google de landingspagina kan aangeven (zie: Advies J). Scheiding van zaken voor wat
betreft de gezamenlijke activiteit Slot Zeist voor Hotel Theater Figi en de Culturele
Vleugel.
NB. Denk aan het doorlinken naar een eigen website www.culturelevleugelslotzeist.nl of
www.slotzeist.nl//culturele vleugel met een herkenbaar logo.
Reden van advies
Onduidelijke communicatie naar de potentiële bezoeker van de Culturele Vleugel en de
potentiële klant van Hotel Theater Figi.
Implementatie
Hoe
Link <Cultuur> stijlzalen Slot en tentoonstelling Culturele Vleugel
Link <Rondleidingen> stijlzalen Slot en tentoonstelling Culturele Vleugel
Link <Agenda> scheiden activiteiten Figi en stijlzalen/Culturele Vleugel
Link <Tentoonstellingen> wijzigen in <Culturele Vleugel>
Link <Culturele Vleugel> uitsplitsen in Tentoonstellingen en Stijlzalen
Link <Contact> scheiden gegevens Figi en stijlzalen/Culturele Vleugel
Benodigdheden
Input ideeën en een PC met toegang tot de website.
Wie
De Tentoonstellingscoördinator en de website bouwer.
KostenVolgens offerte website bouwer.
Tijd
Onder offerte.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 37/75
36
Advies J. Landingspagina in de website maken
Beschrijving
Het voordeel van landingspagina‟s maken in de website is dat de bezoeker via de
zoekmachine Google op items kan klikken, bijv. openingstijden of contact. Door op een
gekozen rubriek te klikken, „landt‟ de bezoeker rechtstreeks op de goede pagina van de
website en komt dus meteen aan bij de gewenste informatie. Doorklikken vanuit de
homepage is nu niet meer aan de orde en de kans dat een bezoeker afhaakt of verdwaalt
op de site, wordt hiermee zo klein mogelijk gemaakt.
Het gebruik van landingspagina‟s gekoppeld aan trefwoorden verhoogt de effectiviteit
van de website.
Reden van advies
Professionele uitstraling en klantvriendelijk.
Implementatie
Hoe
Landingspagina‟s inbouwen in de website en trefwoorden toevoegen aan de
landingspagina.
Benodigdheden
Een PC en toegang tot de website.
WieDe tentoonstellingscoördinator en de website bouwer.
Kosten
Volgens prijsopgave van de website bouwer.
Manuren en budget om activiteiten te ontplooien en te ontwikkelen.
Tijd
Twee dagen.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 38/75
37
Advies K. Hoog scoren in de zoekmachine van Google
Beschrijving
De zoekmachine Google is de meest gebruikte zoekmachine ter wereld door
internetgebruikers. Bijna 90% van de zoekacties in Europa verloopt via deze weg. 32 Bij
goed gebruik van trefwoorden is de zoekmachine Google een uitermate geschikt medium
waarmee veel potentiële bezoekers bereikt kunnen worden. Wanneer bepaalde
zoektermen regelmatig ingetoetst worden, zal Google vanwege de relevantie van de
trefwoorden deze hoog laten eindigen in de zoekmachine. Geadviseerd wordt het aantal
trefwoorden uit te breiden en toe te voegen, zodat de site van de Culturele Vleugel
telkens hoog in Google eindigt en dus eerder geraadpleegd zal worden.
Reden van advies
Vergroten naamsbekendheid en hierdoor eerder in het vizier van de potentiële bezoeker
te komen.
Implementatie
Hoe
Het bedenken van relevante zoektermen en trefwoorden. Dit per tentoonstelling
aanpassen en up-daten.
Benodigdheden
Een PC en toegang tot de website.Wie
De Medewerker of stagiair.
Kosten
Volgens prijsopgave van de website bouwer.
Tijd
Eén dag voor het wijzigen van zoektermen en trefwoorden.
32 http://www.nu.nl/internet/2053835/bing-snoept-van-marktaandeel-google.html (over marktaandeel Googleen concurrent Bing) (geraadpleegd op 14-10-2010)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 39/75
38
Advies L. Aansluiting vinden bij on-line communities
Beschrijving
Ter promotie en marketing van het product Culturele Vleugel is het gebruik van social
networks, zoals Facebook en LinkedIn een handig middel. Voordeel is dat het een gratis
medium is en het een enorm bereik heeft: 300 miljoen mensen zijn aangesloten bij
Facebook.33 Bij LinkedIn zijn dat er ongeveer 80 miljoen wereldwijd. In Nederland zijn er
3,6 miljoen actieve gebruikers van Facebook gemeten in september 2010 en 2 miljoen
LinkedIn-ers.34
Reden van advies
Gratis groot bereik onder mensen met dezelfde interesse. Daarbij werkt het deelnemen
aan sociale media positief voor de natuurlijke zoekmachine. De organisatie komt over als
modern en met de tijd meegaand.
Implementatie
Hoe
Facebook-pagina aanmaken via www.facebook.com en verwijzen naar de lopende
tentoonstelling in de Culturele Vleugel. Ook de Facebook-pagina vermelden op de website
van de Culturele Vleugel. Idem voor een LinkedIn-account. Daarbij zelf een groep
aanmaken en daar de informatie van de tentoonstellingen op plaatsen.
BenodigdhedenEen PC en toegang tot internet.
Boek van Annemarie van Gaal, Ambitie, adviezen voor ondernemers.
Wie
De stagiair.
Kosten
Free publicity
Tijd
Max. half uur per dag.
33 A. van Gaal, Ambitie, adviezen voor ondernemers (Amsterdam, 2010) p. 113. 34 http://www.csnblog.nl/aantal-nederlandstalige-linkedin-groepen-groeit-700 (over aantal gebruikers LinkedIn
in Nederland) (geraadpleegd op 16-11-2010)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 40/75
39
Advies M. Adverteren op www.marktplaats.nl
Beschrijving
Plaats gratis een aankondiging van de nieuw te openen tentoonstelling op de site van
www.marktplaats.nl onder “Musea” in de rubriek “Tickets en kaartjes”. Dagelijks wordt
deze site daadwerkelijk bezocht door ca. 265.000 Nederlanders en bekeken door ca. 3,2
miljoen.35 Onderzocht is door Bizinformatie en uitgelegd door Paul Postma van Paul
Postma Marketing Consultancy, tijdens het Museumcongres 2010 in Enschede dat het
adverteren op Marktplaats een beproefd middel is, ook voor musea, die hun
tentoonstellingen zichtbaar willen maken onder een breed publiek.
Door de werken met extra zgn. “banners” in de advertentie met vermelding van een
korting wordt succes nog eerder bereikt.
Reden van advies
Vergroten naamsbekendheid onder een breed publiek.
Implementatie
Hoe
Plaats een gratis advertentie op de site www.marktplaats.nl > rubriek Tickets en kaartjes
> Musea. Eventueel met een zgn. banner (= gemarkeerd blok, waardoor het extra
opvalt).
BenodigdhedenEen PC en toegang tot internet.
Wie
De Medewerker of stagiair.
Kosten
Manuren
Tijd
Eénmaal per tentoonstelling een advertentie plaatsen op de site. Regelmatig „verversen‟
om weer bovenaan te staan !!(verversen = oude advertentie eraf halen, nieuwe erop plaatsen)
35 http://bizinformatie.nl/www.marktplaats.nl (informatie actieve bezoekers website Marktplaats)(geraadpleegd 14-10-10)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 41/75
40
Advies N. Kaartjes arrangementen veilen op internet via eigen website
Beschrijving
Om de exclusiviteit te verhogen bij het publiek kunnen de arrangementen extra onder
aandacht gebracht worden door toegangskaarten voor deze bijeenkomsten met
ontvangst en toelichting van de kunstenaar te veilen op internet via de eigen website.
Reden van advies
Spelelementen of in dit geval bieden op een veiling wekken interesse en nieuwsgierigheid
op bij de bezoeker.
Implementatie
Hoe
Aangeven via een banner op de site dat er ingeschreven kan worden voor te winnen
toegangskaarten van een arrangement. Op een vastgestelde datum, die ook vermeld
wordt op de banner, een loting verrichten onder het aantal inschrijvingen. De winnaar
berichten en melding maken op de site, dat er een winnaar is.
N.B. Andere mogelijkheid is om via de Nieuwsbode aan de Klik-en-Win-actie deel te
nemen om per tentoonstelling een aantal kaartjes beschikbaar stellen.
Benodigdheden
Kennis van het inbouwen van een banner op de eigen website.Wie
Websitebouwer of de medewerker.
Kosten
Geen extra kosten als eigen medewerker deze vaardigheid heeft. Anders volgens offerte
websitebouwer.
Tijd
Tweemaal een uur: eenmaal informatie op site zetten, eenmaal trekking + afhandeling.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 42/75
41
Advies O. Direct Mailing
Beschrijving
Goed bijhouden van het e-mailadressenbestand van de bezoekers die geweest zijn in de
Culturele Vleugel. Deze e-mailadressen worden gebruikt om de mensen op de hoogte te
houden van nieuws en aankondigingen van exposities en openingen.
Reden van advies
Goedkoop instrument om een grote doelgroep te bereiken.
Implementatie
Hoe
Direct Mailing is een bestaand bestand op dit moment. Koester het en zorg voor
voldoende inschrijfformulieren voor NAW-gegevens (Naam Adres Woonplaats) bij de balie
van de Culturele Vleugel. Houd invoer van nieuwe adressen en mutaties goed bij.
Benodigdheden
Inschrijfformulieren.
Wie
Medewerker.
Kosten
-
TijdHalf uur per week.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 43/75
42
Advies P. Giftshop
Beschrijving
Uit onderzoek blijkt dat bezoekers graag een aandenken willen aanschaffen van de
bezochte expositie. Museumshops genereren veel inkomsten bij musea. De bezoekers
willen graag een klein aandenken aan de tentoonstelling aanschaffen na afloop van het
bezoek. Kaarten doen het altijd goed. Gebleken is dat brillenkokers bij de doelgroep 55+
een gewild artikel is, evenals het artikel museummokken. Dit zijn twee goed verkopende
producten en eveneens realiseerbaar voor de Culturele Vleugel. Geadviseerd wordt om
het assortiment c.q. afbeeldingen op de voorwerpen per tentoonstelling aan te passen.
Reden van advies
Een tweeledig doel wordt bereikt met het verkopen van museumproducten, nl. door het
verpakken in een tas of papieren insteekzakje met logo van de Culturele Vleugel, wordt
de naamsbekendheid vergroot èn het aangeschafte „souvenir‟ is een met zorg ingepakt
product dat aan de bezoeker mee wordt gegeven.
Implementatie
Hoe
In ieder geval altijd ansichtkaarten blijven aanbieden. Daarnaast brillenkokers, mokken
en plastic tassen en papieren insteekzakjes voor de kaarten laten ontwerpen en laten
produceren.- Verkoopprijs metalen brillenkoker: € 6,95 http://www.attentie.nl/Opdruk/index.php
- Verkoopprijs mok: € 7,95 / maken ca. € 1,00 voor 250 stuks
http://www.zintuig.nl/subcategory/4189/Mokken%20-%20speciaal%20custom%20made
- Plastic tassen: € 0,88 per 500 stuks http://www.bannercompany.nl/Bedrukte-tassen
Benodigdheden
Logo en afbeelding.
Wie
Tentoonstellingscoördinator en medewerker.
Kosten
Ca. € 750,00.
Tijd
Kwart dag (uitzoeken en offertes aanvragen en bestellen)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 44/75
43
6. Conclusie
De Culturele Vleugel van Slot Zeist is een expositieruimte met een sterke
binding aan Slot Zeist, waar met beperkte middelen een bezoekersgemiddelde van
20.000 per jaar gehaald wordt. Uit het onderzoek komt naar voren dat de Culturele
Vleugel drie belangrijke sleutels in handen heeft, nl. 1) de krachtige naamsbekendheid
van het Slot, 2) de in de toekomst groeiende en welvarende doelgroep 55+ en 3) de
potentiële nieuwkomers, de jongeren. Als de Culturele Vleugel met deze drie sleutels zich
op de markt profileert, kan daarmee aan de doelstelling van de gemeente Zeist voor de
Culture Vleugel voldaan worden: meer bezoekers, meer bezoekers afkomstig uit Zeist en
een grotere (landelijke) naamsbekendheid. Het streven is om op 1 mei 2011 een
bezoekersverhouding van 30-40% inwoners van Zeist en 60-70% mensen van buitenaf
(zie: Bijlage Planning Implementatie) te hebben bereikt, gemeten door middel van een
publieksonderzoek (zie: Bijlage Publieksonderzoek).
In het PR-plan (marketing- en communicatieplan) is gezocht naar wegen om de komende
vijf jaar met een beperkt budget –mede gezien in het kader van de economische
recessie- toch de tentoonstellingen van de Culturele Vleugel op het publiek over te
brengen. Dit kan gerealiseerd worden door ervoor te zorgen dat de online 55+er en de
CKV-jongeren de weg, zowel virtueel (via de landingspagina, Google en culturele
websites), als fysiek (via mailings, advertenties, samenwerking met culturele
instellingen, samenwerking met winkeliers en ondernemers, posters, plastic tasjes,
papieren zakjes en gadgets) de Culturele Vleugel van Slot Zeist weten te vinden.
Gezien de huidige actuele technologische ontwikkelingen en mogelijkheden die daaruitvoortvloeien, wordt geadviseerd constant alert te blijven op nieuwe ontwikkelingen op
het gebied van informatie verzamelen en het gebruik van media en daar waar mogelijk
op in te spelen. In dit PR-plan is uitgegaan van de huidige stand van zaken van on-line
communicatie.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 45/75
44
Hopelijk brengt dit PR-plan de Culturele Vleugel dichterbij haar missie en heeft zij een
goed beeld gekregen van de mogelijkheden op het gebied van marketing en
communicatie. Met de uiteenzetting over de doelgroepbenadering en de mogelijkheden
op zowel on-line als off-line gebied zal een brede publieksgroep kennis nemen van al het
moois dat de Culturele Vleugel van Slot Zeist te bieden heeft.
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 46/75
45
7. Literatuurlijst
Geraadpleegde literatuur
Beerda, H., Brand Consultancy, Rapportage Cultuursector Merkenonderzoek Utrecht ,
(hand-out 101115-handout slot zeist.pptx.doc) (Amsterdam november 2010).
Broek, van den, N., Tiel, de stad van Flipje, Onderzoek voor de faculteit Sociale
Wetenschappen van de Universiteit Tilburg (Tilburg augustus 2005).
Gaal, van, A., Ambitie – Adviezen voor Ondernemers, (Nieuw Amsterdam Uitgevers
1e druk 2010).
Utrechtse Heuvelrug Brandbox, facts and figures van de promotiecampagne 'Uit in deHeuvelrug' (2010).
Verhage, B., Inleiding tot de marketing, (3e druk; Groningen/Houten 2005) p. 49.
Geraadpleegde literatuur overig
Cultuurnota Zeist 2008-2012
Overzicht tentoonstellingen Slot Zeist 1964 – heden (2009)
Tentoonstellingen Slot Zeist 2008
Tentoonstellingen Slot Zeist 2009
Geraadpleegde websites
http://bizinformatie.nl/www.marktplaats.nl (informatie actieve bezoekers website Marktplaats)
(geraadpleegd 14-10-10)
http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/bevolking/cijfers/extra/bevolkingsteller.htm (geraadpleegd
op 12-10-2010)
http://www.csnblog.nl/aantal-nederlandstalige-linkedin-groepen-groeit-700 (over aantal gebruikers
LinkedIn in Nederland) (geraadpleegd op 16-11-2010)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 47/75
46
http://home.planet.nl/~pagklein/gemprov.html, (geraadpleegd 02-10-2010)
http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (samenvatting)
(geraadpleegd op 12-10-2010)
http://www.lettyranshuysen.nl/museummonitor 2009 IJzeren wetten en regels, (p. 3)
(geraadpleegd op 21-10-2010).
http://www.scp.nl/dsresource?objectid=20617&type=org,
(geraadpleegd op 02-10-2010) p. 14
http://www.nbtc.nl/corporate/nl/marketingstrategie/bezoekersprofielen, (informatie
bezoekersprofielen) (geraadpleegd 06-10-10)
http://museumeducatie.nl/doelgroepen6.html (over ouderen in musea “De toekomst verzilvert ”)
(2006 Marieke Peters) (geraadpleegd op 12-10-2010)
http://www.nu.nl/internet/2053835/bing-snoept-van-marktaandeel-google.html (over
marktaandeel Google en concurrent Bing) (geraadpleegd op 14-10-2010)
http://www.seniorenbarometer.nl/barometer-2008/10008-resultaten-nationale-senioren-
barometer-deel-4-vrije-tijd-en-mediaconsumptie.html (informatie onderzoek naar senioren in
Nederland) (geraadpleegd 12-10-2010)
http://www.slotzeist.nl, (informatie over Slot Zeist) (geraadpleegd 12-10-10)
http://statline.cbs.nl/StatWeb/publication/?DM=SLNL&PA=71450ned&D1=0&D2=0&D3=0&D4=a&
D5=0&D6=555&D7=a&HDR=T,G2,G4,G1,G6,G5&STB=G3&CHARTTYPE=1&VW=T (totaal aantal
voortgezet onderwijs leerlingen Zeist 2008/2009: 3.338)
(geraadpleegd 05-10-10)
Geraadpleegde mondelinge bronnen
Bouma, D., Gemeente Zeist, Tentoonstellingscoördinator, 06-10-2010
Verstappen, A., Centrum Manager, 09-12-2010
VVV Zeist, 12-10-2010
Winkelman, J., Gemeente Zeist, Medewerker Dienstverlening C, 07-12-2010
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 48/75
47
8. Bijlagen
Format Publieksonderzoek
Lijst Banken en Financiële instellingen / verzekeraars
Lijst Zorginstellingen
Lijst (Nieuwe-) Kunstbladen
Lijst van Kunstwebsites
Lijst aanvulling landelijke kranten
Lijst aanvulling regionale kranten
Lijst basisonderwijs Zeist
Lijst voortgezet onderwijs Zeist
Lijst andere culturele instellingen Zeist
Planning Implementatie adviezen A t/m P
Suggesties ter verbetering website www.slotzeist.nl
Concept draaiboek basisscholen voor tentoonstelling Marius van Dokkum
Protocol Rondleidsters Slot Zeist
Format Kijkwijzer Basisonderwijs (op aanvraag)
Format Kijkwijzer Voortgezet onderwijs (op aanvraag)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 49/75
48
Bijlage 1
Publieksonderzoek Slot Zeist
Voor optimalisatie van de tentoonstellingen
Naam tentoonstelling: Karel Appel
15 januari t/m 3 april 2011
01. Waar komt u vandaan?
Woonplaats: ………………………………………..
02. Wat is de belangrijkste reden dat u vandaag naar het Slot Zeist bent gekomen?a. Voor de tentoonstelling
b.
Voor een rondleiding op het Slot Zeistc. Voor de tuin
d. Voor een congres / bijeenkomst
e. Voor een huwelijkf. Anders, namelijk…………………………………….
03. Heeft u het Slot Zeist al eens eerder bezocht?
a. Ja, 1x
b. Ja, 2 tot 4xc. Ja, minimaal 5x
d.
Nee
04. Hoe bent u op de hoogte gebracht over deze tentoonstelling in het Slot Zeist?
a. Via een VVV kantoor
b. Via www.slotzeist.nlc. Via een andere website, namelijk……………………
d. Via een lokale krant
e. Via een landelijke krant
f. Via de radio
g. Via de TV
h. Via een tijdschrift, namelijk…………………………..
i. Via familie/kennissen
j. Anders, namelijk………………………………………
05. Is er bij u al iets bekend over het Museumkwartier Slot Zeist?
a. Ja
b. Nee
06. Heeft u behoefte aan een jaarlijkse tentoonstelling over de historie van Zeist?
a. Ja
b. Nee
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 50/75
49
Bijlage 2
Banken en financiële instellingen / verzekeraars
Instellingen die in aanmerking zouden kunnen komen:
ABN Amro (Amev/ Fortis ASR) (eigen kunstcollectie)
C&E Bankiers / van Lanschot Bankiers (arrangementen voor rekeninghouders)
Van Lanschot Bankiers (arrangementen voor rekeninghouders)
Triodos Bank (Triodos Cultuurfonds)
GE Banque Artesia Nederland N.V. (vestiging Zeist)
Rabobank Utrechtse Heuvelrug (doen ook Sintfeest Figi)
Zorgverzekeraars Nederland
Vereniging voor Arts en Auto (rubriek Kunst en Cultuur)
Conclusie:
Contacten aanknopen met: ABN Amro/Fortis (bestaat reeds contact mee ? > anders
hernieuwen), C&E Van Lanschot Bankiers, GE Artesia Zeist, Triodos Bank, Rabobank
Zeist, Zorgverzekeraars Nederland, Vereniging voor Arts en Auto
Contactgegevens:
Amev/Fortis Bank Mevr. drs. J.A. Ruitenberg (Astrid)
Utrechtseweg 88
3702 AD Zeist
030-6924811
C&E Bankiers / van Lanschot Bankiers
Herculesplein 5
3584 AA Utrecht
030-6599090
Van Lanschot Bankiers Jaap-Pieter Elenbaas
Driebergseweg 1
3708 JA Zeist
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 51/75
50
Tel 030 693 44 44
Fax 030 693 44 40
Zie site: http://www.vanlanschot.nl/vanlanschot/kantorenboek/nederland/zeist/ontmoeting-met-martijn-
schuppers
Triodos Bank
Utrechtseweg 60
3704 HE Zeist
030 6936511
GE Banque Artesia Nederland N.V.
Boulevard 19
3707 BL Zeist030 6984242
Rabobank Utrechtse Heuvelrug (doen ook Sintfeest Figi)
Afd. marketing en communicatie
Postbus 82
3700 AB Zeist
Zorgverzekeraars Nederland
Sparrenheuvel 16
3708 JE Zeist
030 698 8911
Vereniging voor Arts en Auto
Redactie verenigingsmagazine Arts & Auto: Postbus 8153
3503 RD Utrecht
Orteliuslaan 750
3528 BB Utrecht
tel 030 247 4341
email [email protected]
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 52/75
51
Bijlage 3
Zorginstellingen
Instellingen die in aanmerking zouden kunnen komen:
Verpleeghuizen
Verzorgingshuizen
Revalidatiehuizen
Woon/zorgcentra
Particuliere verzorgingshuizen
Conclusie: alle zorginstellingen in Zeist e.o. aanschrijven
Contactgegevens:
Verpleeghuizen
De Wijngaard / Bosch en Duin
Het Zonnehuis / Doorn
Zorgpalet Baarn-Soest (Daelhoven, Wiekslag Boerenstreek, Wiekslag Smitsveen)
Axion Continu / Utrecht (3 vestigingen)
Reactiverings- en Verzorgingshuizen
Bovenwegen / Zeist
Heideweg 2
3708AT Zeist
Tel: 030-6928511
Nassau Odijckhof Verpleeghuis
Nassau Odijcklaan 3
3971BN Driebergen-Rijsenburg
Tel: 0343-555855
Revalidatiehuizen
Revalidatiecentrum De Hoogstraat‟‟
Rembrandtkade 10
3583 TM Utrecht
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 53/75
52
Militair Revalidatiecentrum Aardenburg
Korte Molenweg 3
3941 ZV Doorn
Postbus 185
3940 AD Doorn
0343 598 445
Woon/zorgcentra
Accolade Zorggroep / Bilthoven (Amandelboom)
Rijnheuvel / Bunnik, Doorn (Bunninchem, Beatrix)
Zorgpalet Baarn-Soest, (Groot Engendaal, Molenschot, Heijbergh)
Axion Continu / Utrecht (Huis a.d. Vecht, Bijnkershoek, Wartburg, Tolsteeg)
Zeisterwoude / Zeist (Amandelhof, Looborch, Mirthehof)
Particuliere verzorgingshuizen
Sparrenheuvel / Bosch en Duin
Bloemendael / Baarn
Brandsen / Baarn
Poort van Wijk / CothenNimmerdorgroep / Doorn (twee locaties)
Dennehof / Driebergen
Zonneburg / Driebergen
Horst / Huis ter Heide
L‟Abri / Zeist
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 54/75
53
Bijlage 4
(Nieuwe -) + Kunstbladen
Atelier
Tableau Fine Arts
Kunstbeeld
Dada
Origine
Hollands Diep
Zin
Onze Wereld
Ode
Nestor (Magazine van de Unie KBO)
Bladen die in aanmerking zouden kunnen komen:
Mzine (voor NL Marokanen en mede-NL-ers)
Psychologie Magazine, Flow, Happinez
Geschiedenis Magazine, Historisch Nieuwsblad
Plus Magazine, Ook, Vorsten
Nouveau, Talkies Magazine, Beau Monde, Joie de Vivre, Linda, Elegance
J/M (= Jongen/Meisje met dagjes uit tips voor ouders en kinderen), Quest, National
Geographic
Opinie (Elsevier, VN, HP/de Tijd, Groene Amsterdammer), Telegraaf, AD, NRC, VK,
Trouw, ND, FD
Programmabladen (KRO, VPRO, VARA, etc.), RTV Utrecht, NOS, Avro, BNR
Woonbladen (At Home, VT Wonen, More than Classic, Home & Garden etc.)
Buitenleven, Landleven, Noorderland, Seasons, Grasduinen
Op Pad, Reizen, ToerActief, Fiets Actief, Te Voet, KCK, Caravan, Libelle, Esta, Marie Claire
NVvHuisvrouwen, NBvPlattelandsvrouwern
NB dikgedrukte tijdschriften staan in Top 5 Senioren, Vrouwen en Mannen-bladen!
NB de onderstreepte tijdschriften staan in “moeder”-bestand PR
Conclusie:
Aanmelden bij de nieuwe tijdschriften: Atelier, Tableau Fine Arts, Hollands Diep,
Dada, Origine, Onze Wereld, Ode, Nestor
Aanmelden bij tijdschriften van de Top 5: Plus Magazine, Ook, J/M, Quest, National
Geographic,
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 55/75
54
Contactgegevens:
Atelier Havinghastraat 58
1817 DA Alkmaar
Postbus 272
1800 AG Alkmaar
072-515 26 66
Tableau Fine Arts Magazine
Delflandlaan 4
1062 EB Amsterdam
020-7581000
Hollands Diep Raamgracht 4,
1011 KK Amsterdam
Postbus 1679
1000 BR Amsterdam
tel (020) 551 85 87
fax (020) 622 26 15
Dada Stichting Plint
Postbus 164
5600 AD Eindhoven
040 - 245 40 01
ORIGINE KUNST, ANTIEK EN DESIGN
Uitgegeven door :
Kunst en Antiek Initiatieven bv
Postbus 5220,
2000 GE Haarlem
tel. +31(0)23 532 42 33
email: [email protected]
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 56/75
55
Advertentie-expl. :
Kunst en Antiek Initiatieven bv
Postbus 5220,
2000 GE Haarlem
tel. +31(0)23 532 42 33
email: [email protected]
Onze Wereld Spuistraat 239-d
1012 VP AMSTERDAM
Tel: (020) 4621620
Fax: (020) 6936889
email: [email protected]
Ode Postbus 2402
3000 CK Rotterdam
Veerhaven 12c
3016 CJ Rotterdam
t 010 436 0995
f 010 436 0871
email: [email protected]
Plus Magazine Postbus 44
3740 AA Baarn
035 - 692 52 60
email: [email protected]
Ook Postbus 1752
2130 JD Hoofddorp
088-556 7244
email: [email protected]
J/M Het redactiesecretariaat van J/M is telefonisch bereikbaar op
maandag, dinsdag en donderdag van 09.00 tot 17.00 uur
tel. 020-551 84 06
Postbus 2813
1000 CV Amsterdam
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 57/75
56
Raamgracht 4
1011 KK Amsterdam
Adverteren in J/M: Weekbladpers Tijdschriften bv
Postbus 2994
1000 CZ Amsterdam
Tel: 020-5518538
fax: 020-4212476
Quest Myrthe van Houten: 020-7943546
Adverteren in Quest? Bel 020-3140917, mail naar
[email protected] of neem contact op met onze sales afdeling.
National Geographic
Uitgever
Eric Blok CEO & uitgever
G+J Publishing CV
Gebouw Stede
Dalsteindreef 82 t/m 92
1112 XC Diemen
Advertenties Magazine
Ab van Vlaardingen, Ad Verhoef
email: [email protected]
Tel.: +31 (0)20 794 3500
Fax: +31 (0)20 794 3577
Nestor (Unie KBO = katholieke bond ouderen)
Julianaplein 2
5211 BC „s-Hertogenbosch
Postbus 325
5201 AH „s-Hertogenbosch
email: [email protected]
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 58/75
57
Bijlage 5
Lijst van kunstwebsites
Instellingen die in aanmerking zouden kunnen komen:
Artnieuws.nl
Art Deco Magazine.nl > Alleen Art Deco
Kunstconsult.nl > Art Nouveau en Art Deco + 20e eeuwse kunst
Jisperweg 5
1463 ND Beemster,
Kunsthuis Utrecht Idea
Cultuurnet.nl, voor kunst, historie en cultuurgenotenKunst.startpagina.nl
DePers.nl.
Sapsite.nl > Cultuuragenda voor Jongeren in Utrecht en omgeving
CK-plus.nl > Tentoonstellingsagenda voor jongeren in heel Nederland
Conclusie:
Aanmelden bij de nieuwe website: Artnieuws.nl, Cultuurnet.nl, DePers.nl enSapsite.nl, Kunsthuis Utrecht Idea, CK-plus.nl
Contactgegevens:
Artnieuws.nl via de site: [email protected]
kunststartpagina voor de kunstliefhebber. ART NIEUWS
beschikt over een uitgebreide kunstdatabase waarin alles
over kunst is te vinden.
Cultuurnet.nl via de site: rubriek Agenda/Laatste Nieuws à € 12,00
De Pers.nl Contact redactie dagblad DePers
Anthony Fokkerweg 61
1059 CP Amsterdam
T 020 - 346 05 60
F 020 346 05 96
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 59/75
58
Redactie
Webredactie
Sapsite.nl Domplein 24
3512 JE Utrecht
Contactgegevens: http://www.sapsite.nl/contact.php
Kunsthuis Utrecht Idea
concië[email protected]
aankondiging tentoonstelling op de site van kunsthuis-
agenda.nl, een verzamelsite voor culturele activiteiten in de
provincie.
CK-plus.nl > expositie.nl : www.ck-plus/extra
Aanmelden bij: [email protected]
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 60/75
59
Bijlage 6
Aanvulling landelijke kranten
Landelijke kranten die in aanmerking zouden kunnen komen:
AD Kunst
Financieel Dagblad
Nederlands Dagblad
Noord Holland Dagblad
Metro
Nederlands Dagblad
NRC Kunst
Pers Kunst
Parool Kunst
Reformatorisch Dagblad
Spitsnieuws
Telegraaf
Trouw Kunst
Volkskrant Kunst
* dikgedrukte staan reeds in het bestand
Conclusie: kranten die overblijven, benaderen om een goede verspreiding over
Nederland te krijgen: Financieel Dagblad, Noord Hollands Dagblad, de Pers Kunst, Parool
Kunst.
Contactgegevens:
Financieel Dagblad
Prins Bernhardplein 173
1097 BL AMSTERDAM
Postbus 216
1000 AE Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 (0)20-5928888
(Persberichten voor Het Financieele Dagblad en FD.nl)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 61/75
60
De Pers Kunst
Anthony Fokkerweg 61
1059 CP Amsterdam
020-3460560
Parool Kunst
Jacob Bontiusplaats 9
1018 LL Amsterdam
Postbus 433
1000 AK Amsterdam
Tel. 020-558 44 44
Fax 020-558 43 51 / 558 43 52
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 62/75
61
Bijlage 7
Aanvulling regionale kranten
Regionale kranten die in aanmerking zouden kunnen komen:
AD Regionaal
AD / Haagse Courant
AD / Rotterdam
AD / Utrecht
Brabants Dagblad
Friesch Dagblad
Gelderlander
Gooi & Eemlander
„t Groentje
Haarlems Dagblad
Leidsch Dagblad
Leeuwarder Courant
Dagblad de Limburger
Noord Hollands Dagblad
De Stentor – Apeldoorn
De Stentor – Deventer
De Stentor – Salland
De Stentor – Veluwe
De Stentor – Zwolle
* dikgedrukte staan reeds in het bestand
Conclusie: kranten die overblijven benaderen om een goede verspreiding over
Nederland te krijgen: AD Regionaal, AD / Rotterdam, Brabants Dagblad, Gelderlander, ‟t
Groentje, Dagblad de Limburger, De Stentor
Contactgegevens:
AD Regionaal
Salesteam Regio Groene HartAD Groene Hart 010 - 406 [email protected]
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 63/75
62
AD / Rotterdam
Salesteam Regio RotterdamAD Rotterdams Dagblad, AD De Dordtenaar en AD Rivierenland010 - 406 62 [email protected]
Brabants Dagblad
Emmaplein 25
5211 VZ Den Bosch
Postbus 235
5201 HB Den Bosch
Telefoon: 073 – 615 71 57
Fax: 073 – 615 71 81
Gelderlander
Voorstadslaan 2
Postbus 36
6500 DA Nijmegen
T: 024 365 0611
Dagblad de Limburger
Mercator 3
6135 KW Sittard
Telefoon: 046-411 6000
‟t Groentje
Achterdijk 22A
3981 HB Bunnik
Postbus 89
3980 CB Bunnik
tel. 030-6561305 / 030-6562029
www.groentje.nl
kopij aanleveren in Word
De Stentor
Hoofdkantoor Apeldoorn
Laan van Westenenk 6
7336 AZ Apeldoorn
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 64/75
63
Postbus 99
7300 AB Apeldoorn
Stadskantoor Apeldoorn
Coda
Vosselmanstraat 299
7311 CL Apeldoorn
Postbus 795
7301 BA Apeldoorn
055 - 538 83 88
Kantoor Deventer
Keizerstraat 22
7411 HH Deventer
Postbus 18
7400 AA Deventer
0570 - 68 64 40
Kantoor Dronten
De Helling 11
8251 GH Dronten
0321 - 31 64 93
Kantoor Epe
Pastoor Somstraat 68162 AK Epe
0578 - 61 30 63
Kantoor Kampen
Hofstraat 25
8261 BW Kampen
038-3756020
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 65/75
64
Kantoor Harderwijk
Deventerweg 1
3843 GA
Postbus 316
3840 AH Harderwijk
0341 - 36 90 40
Kantoor Raalte
Botermakerstraat 7
8102 CW Raalte
Postbus 16
8100 AA Raalte
0572 - 35 66 66
Kantoor Zutphen (redactie Zutphen en Lochem)
Burg. Dijckmeesterweg 12
7201 AL Zutphen
0575 - 58 54 40
Kantoor Zwolle
De Weezenlandstaete
Assendorperdijk 7
8012 EG Zwolle
038 - 45 59 455
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 66/75
65
Bijlage 8
Andere culturele instellingen in Zeist
Instellingen die in aanmerking zouden kunnen komen:
Kunstenaarsorganisatie P‟Arts
- Luchthaven Zeist
- Lint vol Lust
Sociaal Cultureelcentrum “de Clomp”
Pop- en Cultuurpodium “de Peppel”
Kunstenhuis „De Werkschuit‟ Bilthoven/Zeist
Utrechtscentrum voor de Kunsten
Stichting Culturele Activiteiten Heuvelrug
Bibliotheek Zeist/Bunnik
Volksuniversiteit Utrecht
Zeister Historisch Genootschap Van de Poll-stichting
Hernhutterhuis
Stichting de Zilver-Kamer
Organisatie Austerlitz
Organisatie Den Dolder
Organisatie Huis ter Heide
Organisatie Bosch en Duin
Kunstencentrum “Nieuwe Vaart” Vleuten
Volksuniversiteit Utrecht
Conclusie:
Contacten aanknopen met: Sociaal Cultureelcentrum “de Clomp”, Kunstenhuis „De
Werkschuit‟, Bibliotheek Zeist/Bunnik, Utrechtscentrum voor de Kunsten, Stichting
Culturele Activiteiten Heuvelrug, Volksuniversiteit Utrecht, Kunstencentrum Nieuwe
Vaart
Contactgegevens:
Stichting Kunstenaarsorganisatie P‟Arts
Antonlaan 185
3707 KA Zeist
Postbus 529
3700 AM Zeist
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 67/75
66
Sociaal Cultureel Centrum ‟t Hollebloc
De Clomp 33-04
3704 KB Zeist
Telefoon 030 6976720
fax 030 6976729
Sociaal Cultureel Centrum ‟t Noorderpunt
Laan van vollenhove 1014
3706 AH Zeist
Telefoon 030 6976700
Kerckebosch BZOgebouw Buurt en
Belangenvereniging Zeist-Oost
Prinses Irenelaan 71e
3708 EB Zeist
Telefoon 030 6914829
of 030 6915110
Activiteitencentrum NoordLaan van Vollenhoven 2193
3706 GW Zeist
Telefoon 030 6953668
fax 030 6992653
Buurt en belangenvereniging Staatsliedenkwartier
Thorbeckelaan 5
3705 KJ Zeist
Telefoon 030 6960886
Pop- en Cultuurpodium “de Peppel”
Montaubanstraat 106
3701 HZ Zeist
Telefoon 030 2283411
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 68/75
67
Kunstenhuis „De Werkschuit‟
Postbus 327
3700 AH Zeist
Tel: (030) 695 83 93
Fax: (030) 699 22 90
email: [email protected]
Locatie de Bilt
Beatrixlaan 1
Locatie Zeist
Egelinglaan 2B
Utrechts Centrum voor de Kunsten
Domplein 4
Postbus 65
3500 AB Utrecht
030-2339933
Stichting Culturele Activiteiten Heuvelrug
Schellingerlaan 12
3971 BX Driebergen-Rijsenburg
www.scauh.nl
Bibliotheek Zeist
Markt 1
3701 JZ Zeist
Tel. (030) 691 69 44
Fax (030) 691 32 25
email: [email protected]
Volksuniversiteit Utrecht
Nieuwe Gracht 41
3512 LE Utrecht
030 2313395
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 69/75
68
Zeister Historisch Genootschap Van de Poll Stichting
Middellaan 6
Zeist
Telefoon (030) 691 63 88
Hernhutterhuis Hans van der Linde, conservator
Zusterplein 20
3703 CB Zeist
Telefoon 030-6922213
Stichting de Zilver-kamer
Thorbeckelaan 60
3705 KN Zeist
Kunstencentrum Nieuwe Vaart Vleuten
Postbus 123
3450 AC Vleuten
(Maarssen, Vleuten, De Meern, Breukelen, Leidsche Rijn)
Volksuniversiteit Utrecht
Nieuwe Gracht 41
3512 LE Utrecht
030 231 3395
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 70/75
69
Bijlage 9
Planning adviezen A tot en met P (2010 – 2011) met als peildatum medio 2011
“Is de doelstelling van 30 à 40 % inwoners uit Zeist gehaald.”
A. Interne organisatie
B. Adressenbestanden up-to-date houden voor e-mailmarketing
C. Aanhalen contacten met Centrum Manager
D. Gratis kennismaking met het Slot voor nieuwe bewoners van Zeist
E. Informatiebord
F. Stimuleren basisonderwijs
G. Stimuleren voortgezet onderwijs
H. Samenwerking met andere culturele instellingen in Zeist
I. Verbeteren website www.slotzeist.nl
J. Landingspagina in de website maken
K. Hoog scoren in de zoekmachine van Google
L. Aansluiting vinden bij on-line communities
M. Adverteren op www.marktplaats.nl
N. Kaartjes arrangementen veilen op internet via eigen website
O. Direct Mailing
P. Giftshop
Planning adviezen A t/m P2010 2011
okt nov dec jan feb mrt apr mei juni juli aug sep okt nov dec
A heeft de aandacht
B is nu up-to-date D
C contact is gelegd O
D per 1/2/11 in gang E
E is besteld L
F contact is gelegd S
G contact is gelegd T
H contact is gelegd E
I wordt aangewerkt L
J doorgeven aan Kerckbosch L
K doorgeven aan Kerckbosch I
L nog uitvoeren N
M nog uitvoeren G
N klik-en-win in jan.'11
O is nu up-to-date
P nog uitvoeren
legenda
gedeeltelijk in gang
dient nog uitgevoerd
is al uitgevoerd
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 71/75
70
Bijlage 10
Suggesties verbeteringen website Slot Zeist.nl
Zorg dat alle contactinformatie op de eerste pagina van de website staat: de homepage !
Duidelijk voor bezoeker en maak een duidelijke knop “Home” om naar die pagina terug
te keren.
Homepage:
Slot Zeist - Historie
Nieuws
Organisatie = Figi organisatie
Omgeving = Figi
Vacatures = Figi
Cultuur - duidelijker scheiding maken tussen de stijlzalen en de culturele vleugel
Kopje: Rondleidingen: scheiding aanbrengen tussen de stijlzalen en de rondleidingen
tijdens exposities in de culturele vleugel + eventueel het
arrangement van Figi erbij noemen
Kopje: Agenda: nu activiteiten Figi/Slot > beter alleen activiteiten stijlzalen en culturele
vleugel
Kopje: Tentoonstellingen : aanduiden als culturele vleugel
Kopje: Brasserie : arrangement met rondleiding ergens anders vermelden (staat zowel
bij Particulier als bij Zakelijk)
Kopje: Contact & reserveringen : Aanvraagformulier voor wat ? om informatie te krijgen
over de stijlzalen, reservering te maken voor de stijlzalen. Waar
kan bezoeker terecht met vragen over de culturele vleugel ? Staat
nu niet helder onder aan weggemoffeld.
NB. Alert zijn op “oude informatie”, houd website up-to-date !!
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 72/75
71
Kijk voor een goed voorbeeld naar: www.streekmuseumtiel.nl
Mogelijke aanpassingen n.a.v. website Flipje & Streekmuseum Tiel:
- kopje: Geschiedenis Slot
- kopje: Culturele Vleugel
- kopje: Arrangementen
- kopje: Bezoekers > die splitsen in: home
agenda
geschiedenis
vrijwilligers
links
tentoonstelling
tentoonstellingen uit verleden
winkel (boeken, kaarten, litho‟s etc.)
contact
- kopje: Nieuws > uitsplitsen in: recenties van a.s. tentoonstelling
wanneer een radio of tv-spot uitgezonden gaat
worden
wat is er nieuw in de winkel
uitzonderlijke openingstijden, zoals met Open
Monumentendag
- kopje: Educatie : rondleidingen in de stijlzalen
rondleidingen in de Culturele Vleugel
basisonderwijsproject: Aart en Antoinette, inlichtingen via
Kunst Centraal Bunnik + adres en contactgegevens
voortgezet onderwijsproject: Kunstendag, inlichtingen via
Kunst Centraal Bunnik + adres en contactgegevens
kleurplaat Slot Zeist om te downloaden
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 73/75
72
Bijlage 11
Concept draaiboek basisscholen voor tentoonstelling Marius vanDokkum
Ontvangst in de Culturele Vleugel van Slot Zeist.Jassen en tassen ophangen.
Naar boven, 2e verdieping, film bekijken.
Het bezoek houdt in dat de leerlingen eerst de film over Marius van Dokkum en zijn werk
gaan bekijken (20 min.) en daarna de tentoonstelling bezoeken.
Naar tentoonstellingsruimte, 1e verdieping.
Het bezoek aan de tentoonstelling zal begeleidt worden door een rondleidster die eenmondelinge toelichting zal geven en op vragen kan ingaan.
Marius van Dokkum zal -helaas- niet in eigen persoon aanwezig zijn tijdens het bezoek
van de kinderen.
Welke groep?
Hoe groot is de groep?
Aantal begeleiders (1 per 5 leerlingen)
Geen leskist of educatief programma ontwikkeld
Kleurplaat / tekening maken > wel kortsluiten de kunstenaar i.v.m. ©
Randvoorwaarden:
Bezoek altijd tevoren aankondigen
Met reductie € 1,00 per leerling
In de ochtend vanaf 9.00 u. tot 9.50 u. en
van 10.00 - 10.50 u. (vanaf 11.00 u is de tentoonstelling geopend voor publiek)
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 74/75
73
Bijlage 12
PROTOCOL RONDLEIDSTERS SLOT ZEIST
Rondleidster
Donderdagmiddag krijgt rondleidster door van Dick Bouma of Marijke Badings of de
rondleidingen het aanstaande weekend doorgang vinden.
In geval dat de rondleiding gaat door:
Rondleidster op haar beurt checkt vrijdagmiddag –wellicht ten overvloede, maar in de
praktijk werkend- bij de gastvrouwen/Brasserie of de rondleidingen inderdaad door
kunnen gaan en welke partijen gepland staan.
Begin reguliere rondleiding zaterdag/zondag
Aankomst een half uur voor aanvang rondleiding van 13.30 u.:
Figi-medewerker waarschuwen
Figi-medewerker loopt met rondleidster mee om deur te openen
Rondleidster gaat zelf door de zalen om te checken
Vaak heeft Figi-medewerker dit ook gedaan op een eerder moment
Zalen checken: in orde:
niets aan de hand
Zalen checken: niet in orde:
Figi-medewerker waarschuwen
Figi-medewerker dient zalen in orde maken
Rondleidster checkt nogmaals de zalen
Ondertussen: navragen bij Figi-medewerker of er nog zaken zijn die de
rondleidster moet weten: wie de zalen huurt diezelfde dag/middag
Zijn er opstellingen, tafeldekkingen, podia, zalen niet toegankelijk ?
Zijn er nog andere rondleidingen tegelijkertijd gepland ?
Moet er rekening gehouden worden met een bepaalde tijdsdruk ?
13.25 u. Groep verzamelen bij kassa balie Culturele Vleugel
Als de groep te groot is en in de weg staat bij de kaartverkoop voor de tentoonstelling,
dan mensen -als het mogelijk is- buiten laten verzamelen. Bij slecht weer de mensen in
de kelder verzamelen om daarna via de trap binnendoor naar de stijlzalen te kunnen
gaan. Dit wordt wel gecommuniceerd met Figi.
13.29 u. Sleutel opvragen:
Figi-medewerker waarschuwen
Figi-medewerker loopt met rondleidster mee om de voordeur te openen
5/9/2018 Def PR-Plan Culturele Vleugel - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/def-pr-plan-culturele-vleugel 75/75
74
Figi-medewerker sluit deur als groep binnen is
13.35 u. Rondleiding kan beginnen
Duur rondleiding afhankelijk van div. factoren: ongeveer 50 minuten
14.25 u. Rondleiding klaar:
Rondleidster laat groep uit
Rondleidster sluit voordeur
14.30 u.
Rondleidster gaat terug naar balie Culturele Vleugel (0,25 uur pauze)
Volgende rondleiding van 14.45 kan beginnen:
14.40 u
groep verzamelen bij kassa balie Culturele Vleugel
Als de groep te groot is en in de weg staat bij de kaartverkoop voor de tentoonstelling,
dan mensen als het mogelijk is buiten laten verzamelen. Bij slecht weer de mensen in de
kelder verzamelen om daarna via de trap binnendoor naar de stijlzalen te kunnen gaan.
Dit wordt wel gecommuniceerd met Figi.
14.44 u. Sleutel opvragen:
Figi-medewerker waarschuwen
Figi-medewerker loopt met rondleidster mee om de voordeur te openen
Figi-medewerker sluit deur als groep binnen is
14.50 u. Rondleiding kan beginnenDuur rondleiding afhankelijk van div. factoren: ongeveer 50 minuten
15.40 u. Rondleiding klaar:
Rondleidster laat groep uit
Rondleidster sluit voordeur
Rondleidster blijft zelf nog binnen om de zalen te checken en het gordijn van het
wandtapijt Grote Slotzaal te sluiten
Rondleidster verlaat het Slot en sluit voordeur
15.45 u. Rondleidster gaat terug naar balie Culturele Vleugel
15.50 u.
Rondleidster meldt zich af bij Figi-medewerker
Indien er onvolkomenheden zijn, dan worden die gemeld aan de Figi-medewerker
Einde reguliere rondleiding.
Top Related