De wereld werft in 2012!

8 december 2011

De zinvolle inzet van Social Mediavoor arbeidsmarktcommunicatie

Campaign Group

• Officieel opgericht op 1 januari 2009• Aanpak van wervingsvraagstukken o.b.v. Arbeidsmarkt

GedragsOnderzoek (AGO) van Intelligence Group

• Productportfolio bestaat onder andere uit:• Vacature- en doelgroepcampagnes• Recruitmentsites• RPO trajecten • Social Media projecten

Welkom!

• Waarom hebben jullie voor deze workshop gekozen?• Waarom wil je meer over Social Media en

arbeidsmarktcommunicatie weten?• Wat denken jullie het komende uur te gaan horen?

Een paar vragen voordat we van start gaan!

Welkom!

• … van ons willen horen waarom, of, wanneer en hoe je SoMe moet gebruiken voor AMC.

• … inzicht willen krijgen in de do’s en dont’s van de inzet van SoMe.

• … behoed willen worden voor het niét zinvol van SoMe.

Wij denken dat jullie hier zijn, omdat jullie…

1. Doelstellingen van arbeidsmarktcommunicatie2. Uitleg case3. Zelf aan de slag!4. Achtergrond van de inzet van SoMe5. Afsluiting

Agenda

Doelstellingen van arbeidsmarktcommunicatie

• Waarom en wanneer zet je Social Media in?• Welk kanaal zet je in? • Wat denk je dat Social Media oplevert? • Wanneer verwacht je dat Social Media niets oplevert?

Kritische vragen

Het ‘waarom’ – doelstellingen van AMC

1. Directe Werving2. Employer Branding3. Talent Pooling

Doelstellingen van AMC

1. Wat is (voor jullie) de belangrijkste doelstelling?2. Ten behoeve van welke doelstelling zou jij Social Media

inzetten? 3. Op welke manier kan Social Media worden ingezet om

deze doelstelling te realiseren?

Doelstellingen van AMC

Directe Werving & Social Media

Employer Branding& Social Media

Talent Pooling & Social Media

Case-opdracht

De organisatie Saté House is een keten met 15 restaurants en vooral bekend om haar saté. Deze restaurants zijn verspreid over heel Nederland, maar zit met name in de grote steden. De organisatie heeft sterke ambities en wil de komende tien jaar groeien tot 40 restaurants, waarbij de grootste piek over 3 tot 8 jaar wordt verwacht. Verspreid over de totale periode hebben ze daarom een wervingsdoelstelling van circa 30 Bedrijfsleiders en 50 Assistent Bedrijfsleiders.

USP’sBij Saté House werk je in team die teams zijn jong en ambitieus zijn, zij biedt bovengemiddelde secundaire arbeidsvoorwaarden en kent ruime mogelijkheden tot doorgroei binnen de organisatie.

WervingsprobleemDe naamsbekendheid van Saté House is beperkt. Daarbij komt dat een groot deel van hen die Saté House wel kennen, de keten ziet als Fastfood-keten.

VraagstukHoe kan Saté House Social Media inzetten om deze beide doelgroepen in de komende tien jaar te bereiken en bewegen te solliciteren. Het management van Saté House verwacht dat de eerste aannames over circa 1,5 gerealiseerd moeten zijn en dat dan (Assistent) Bedrijfsleiders voor tenminste drie nieuwe restaurants geworven moeten zijn.

Het vraagstuk

Beantwoord in teams van 4 personen de volgende vragen.

1. Op welke doelstelling van AMC moet Saté House zich richten?2. Hoe kan zij Social Media het best inzetten? Denk aan het te

gebruiken kanaal, de primaire activiteiten, etc.3. Wat is relevante content/ een relevante boodschap om aan de

doelgroep te communiceren?4. Wat zijn aspecten, zoals het intern draagvlak, waar Saté House bij de

implementatie rekening mee moet houden? Hoe kan zij daar het best op inspelen?

De opdracht

Valkuilen & Lessons Learned

1. Betrek vanaf de start de afdeling (Corporate) Communicatie bij de activiteiten

• AMC en recruitment is niet hetzelfde als Corporate Communicatie

2. Beperk zowel de fysieke als figuurlijke afstand tussen de organisatie en de persoon/ partij die verantwoordelijk is voor het Social Media Management

De valkuilen

1. Social Media heeft een lange aanlooptijd2. Intern draagvlak en (online) ambassadeurschap ontstaat

niet vanzelf3. Plaats authentieke content op regelmatige basis → boei

bezoekers en trigger hen tot frequent bezoek4. Maak gebruik van ‘echte’ personen i.p.v. corporate

accounts5. Volg de ontwikkelingen en speel hier op in6. Social Media heeft haar eigen regels

De belangrijkste ‘Lessons Learned’

De top-5

1. Social Media draait om interactie/ de dialoog/ tweerichtingsverkeer

2. Kandidaten vullen niet op elke Social Media kanaal al hun gegevens (bijv. opleidingen) in, wat het moeilijk maakt de doelgroep te lokaliseren

3. Een online (bijv. LinkedIn) profiel is geen CV4. Een talentpool bouw je niet alleen op, maar moet je o.a. door

middel van relevante contact en acties ook voeden5. Het succes van Social Media is gemoeid met de integratie in

de totale arbeidsmarktcommunicatie media- en middelenmix

Social Media kent haar eigen regels

Afsluiting

De 5 D’s

Dialogue (i.p.v. zenden)

Differentiation (i.p.v. herhaling boodschap)

Discipline (i.p.v. ad-hoc)

Dedication (draagvlak) (Intern en extern)

Devotion (toewijding)(Je kunt het er niet bij doen)

Social Media is all about…

De 3 A’s

Authenticity (Geloofwaardige content)

Acces (Toegankelijk en persoonlijk)

Answers (Snel en goed reageren)

Social Media is all about…

Kom nog meer te weten over de inzet van Sociale Media voor wervingsdoeleinde met het White Paper: De ROI van Social Media voor arbeidsmarktcommunicatie en werving

• De randvoorwaarden voor succesvolle inzet van Social Media• De ‘Return on Investment’ van Social Media• Het volledige overzicht van de ‘regels van Social Media’• De directe en indirecte gevolgen voor recruitment wanneer Social

Media wordt ingezet

Tot slot!

Heeft er niemand nu nog vragen?

Anders horen we deze graag tijdens de borrel!

www.campaigngroup.nl010 – 213 17 00anne-britt@campaigngroup.nl/ laurette@campaigngroup.nl