Download - Crossmedia deel 1

de toekomst is aan de mens, maak hem mooi

Crossmedia

‘de media van de toekomst = de toekomst van de media?’

Centrum voor Communicatie en Journalistiek, Hogeschool Utrecht28 januari, 4 februari, 11 februari 2010

door [email protected] consultant, proces analist

Wie zijn jullie? Wie ben ik?

voorstelrondeverwachtingen.........waar gaan we het over hebben?een paar uitgangspunten (#’s).........maar eerst......

Waar gaan we het over hebben?

#1‘There is no One Quick Fix for Crossmedia’

©®ik

#2‘Crossmedia is still Learning by Doing’

©®ik

#3Crossmedia: ‘no showcase of stunning examples’

©®ik

#4Crossmedia: ‘After Multimedia you are Confused at a Higher Level’

©®iemand anders

#5Print is not dead (yet)

©®iemand anders

gaan jullie maar vast met je tijd mee, ik kom later wel

door Midas Dekkers

Dynamiek van het media landschap (print)

• Kranten verliezen hun (vaste) lezers en adverteerders, zoeken naar nieuwe verdienmodellen en hopen op mobiel, maar weten nog niet hoe......

• Tijdschriften versnipperen in talloze niches en zoeken naar nieuwe toegevoegde waarde in events en websites.....

• Boekenuitgevers worden nerveus van de opkomst van eReaders en weten zich nog geen raad met nieuwe verdienmodellen en copyrights......

• De grafische branche krimpt al jaren en moet nog verder automatiseren en innoveren met nieuwe snelle printtechnieken......

Dynamiek van het media landschap (radio/televisie)

• TV versnippert in talloze thema kanalen, adverteerder weet kijker niet meer te bereiken....

• Verschillende abonnementsvormen stimuleren versnippering aanbod.....

• Publiek is niet meer te betrappen op eenduidigheid.......

• Het web introduceert niet-lineair consumeren van programma’s......

• De technologie, HD, PVR, LED schermen ontwikkelt zich snel.......

• Radio nog redelijk stabiel......

Dynamiek van het media landschap (web)

• Het web is geëvolueerd tot volledig interactief medium.....

• Relevantie is het sleutelwoord, maar aantal ‘kanalen’ is ontelbaar.....

• Advertentiemodellen verkeren nog in ‘1.0’ stadium.....

• Mobiel is de volgende ontwikkeling, smartphones steeds beter.....

• Consument consumeert ‘anyway, anyhow, anywhere, anything, anytime’

• Invloed van ‘social media’

Dynamiek van het media landschap (jouw rol)

• Hoe bereik je de andere ‘ik’, terwijl niemand meer te ‘betrappen’ is op eenduidigheid......

• Hoe ga je om met een 24/7 media consumptie maatschappij?

• Hoe gaat je eigen vak eruit zien? Specialist of generalist?

• Wat doe je met de betekenis van (o.a) blogging, twitteren, user generated content, burger journalistiek.....?

• Hoe ga je om met registratie van profielen van je publiek?

• en meer......

Verwarring.....dus omgaan met transitiefase

Het totale media landschap verkeert in verwarring, bestaande ketens verdwijnen, bestaande advertentie-, business-, communicatie- en dsitributiemodellen veranderen ingrijpend.

Betekenis crossmedia dus niet eenvoudig.....

• Het gaat om het volgen en beïnvloeden van veranderingen in

• mensen, markten, methoden en middelen ten opzichte van

• advertentie-, business-, communicatie- en distributiemodellen

• Dus de 4M’s en ABCD.....

• daarbij kijkend naar de mediakanalen

• print, on-line (dus ook mobiel), radio/televisie, events en ‘mond’

• (millimeters, megabytes, minuten, meters en mond - 5M)

Definities vanuit marketing en techniek te rechtlijnig

Dus, dit stukje model opbouw onthouden

ABCD - modellen4M - bedrijfsprocessen5M - kanalen

Ook onthouden

Crossmedia gaat over het elkaar versterkende ofwel kruisbestuivende effect van mediakanalen vanuit - relevante - verhalen, onafhankelijk van het type inhoud

Crossmedia is geen verplichting, maar kan resulteren in

• multimedialiteit - het gebruik van meedere kanalen (indien nodig)

• virtualiteit - ‘elastisch’ in tijd, plaats en vorm

• connectiviteit - mogelijkheid tot delen

• interativiteit - mogelijkheid tot real-time communiceren

Relevantie en interactie aandacht is schaars

Communicatie interactie tussen mensen

Sociale Media het systeem

Sociale Media u als onderdeel van het systeem

Sociale Media meningen zijn belangrijk!

Het processen/kanalen model

positionering van u, uw klant en uw omgeving

Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen

Processen

Kanalen

Concept/creatie

Realisatie/productie

Distributie/fullfilment

Presentatie Communicatie Effect

Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

werkgebied ‘reclame- en mediabureaus’

doel doelgroep


Processen

Kanalen

Concept/creatie




Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

werkgebied ‘grafische branche’

doel doelgroep


Processen

Kanalen

Concept/creatie




Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

werkgebied ‘on-line’

doel doelgroep


Processen

Kanalen

Concept/creatie




Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

werkgebied ‘radio/televisie’

doel doelgroep


Processen

Kanalen

Concept/creatie




Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

werkgebied ‘uitgevers’

doel doelgroep

?Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen

Processen

Kanalen

Concept/creatie




Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

waar zit jij met jouw bedrijf, waar wil je heen en wat heb je nodig?

doel doelgroep


Processen

Kanalen

Concept/creatie




Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

wat willen je klanten?

doel doelgroep

€


Processen

Kanalen

Concept/creatie




Papier

On-line

Radio/TV

Events

Mond

digitale kanalen vormden aanvankelijk de technische enabler van het crossmedialisme

doel doelgroep

Maar papier, radio, TV, events en ‘mond’ waren al eerdere vormen van crossmedia

crossmedia is daarmee geen nieuw verschijnsel, maar heeft extra aandacht gekregen door de digitalisering van de mediakanalen print en RTV en de samensmelting daarvan op het web.

alleen realiseerden we het ons in de vorige eeuw nog niet zo heel erg.....


marketing zorgde voor convergentie (samensmelting) in het mediabeleid, de media zelf divergeren juist!

beleid papier

beleid on-line

beleid RTV

beleid papier

beleid on-line

beleid RTV

papier

beleid on-line

RTV

van via naar

apart samenwerken convergentie

doelgroep (u)

divergentie

Het web als ‘lijm’ van bestaande kanalen

het web staat niet op zichzelf, tekst, beeld, geluid en video bestonden al, interactie ook, maar het web is het kanaal welke al deze variabelen heeft kunnen verenigen......

print AVwebpd

f, jpe

g.... mp3, .mov....

Toen versus nu

• toen knipselkrant, nu weblog (je eigen ‘krant’ wereldwijd)

• toen product, nu proces (communities)

• toen schaarste (de krant is vol), nu overvloed

• toen massaal, nu op maat (one-to-one)

Toen versus nu

• toen zenden (ik weet wat goed voor u is), nu gesprek

• toen duur nu goedkoop (HD camera €200)

• toen analoog (fysiek product - LP/CD), nu digitaal (dienst - MP3)

• toen doel (boeken uitgeven), nu gevolg (eBooks in on-line webstore)

Toen ‘ik’, nu sociale netwerken

de invloed van sociale netwerken op crossmedia is enorm!

De prijs van consumptie en productie van media

de invloed van technologie op de wijze waarop we media consumeren maar zelf ook produceren - effect user generated content

‘Prosumer’ versmelting producent/consument

Apple iPad leesbeleving veranderen

Je aanwezigheid in netwerken (kennisbronnen)

kies en blijf volhouden......

Linkedin netwerk van professionals

• mijn on-line relatie systeem• iedereen kan zien met wie ik mijn

netwerk deel

Slideshare presentaties delen met elkaar

• presentaties on-line zetten• delen inspireert

• delen maakt contacten• weggeven is businessmodel

YouTube filmpjes delen met elkaar

• upload van filmpjes• goede ‘tagging’ vergroot uw bereik

• de wereld kijkt mee• ook op uw website

Twitter praten met elkaar:de ‘digitale’ koffiehoek

• ik zeg wat mij bezighoudt en

anderen (followers) reageren• grootste bron van nieuwe

contacten• eerst twitter, daarna

real-live

mobypicture

• beelden delen vanaf mijn mobielen reacties krijgen

combineren met Twitter

Weblog interesse met en voor elkaar

• meepraten in een weblogover jouw iPhone

• meningen van anderen lezenen weer reageren

Apple iTunes ‘customer ratings’

• een oordeel geven over demuziek waarnaar je luistert

• andere meningen bekijken

flickr foto’s delen

• deel je foto’s wereldwijden laat mensen erop

reageren

blip.tv eigen TV kanaal op het web

• maak je eigen programma’s, deel ze met anderen en laat kijkers

reageren

GoogleDocs

• samen documentenmaken en delen

on-line ‘Office’

mindmeister samen mindmaps maken

• maak de basis van je mindmaplaat anderen meekijken

en meedoen en kijk realtimenaar hetgeen anderen doen

Starbucks mystarbucks idea

• bedrijven zetten sociale media in omklanten hun producten te

laten verbeteren

Geloof in uw product

• 14% van uw klanten gelooft in de boodschap van uw commercial

• 78% van uw klanten vertrouwt de aanbeveling van andere klanten

• en mensen zijn tegenwoordig veel on-line om met elkaar overuw bedrijf te praten

• miljoenen zelfs meer dan 16 uur per week

DELL IdeaStorm

• DELL ontwikkelde IdeaStormna een stromvloed aan

klachten die ze aanvankelijkstructureel negeerden

De sociale media conversatie speelt zich vooral af op het terrein van de nieuwe media

de Y generatie (1976-1992)

• heeft een computer

• heeft een mobiel

• gebruikt instant messaging (24/7)

• heeft een sociaal netwerk account

• heeft een iPod (of gelijksoortig)

• download muziek en/of informatie

• gebruikt het web als primaire informatiebron

• leest weblogs

• schrijft op een eigen weblog

• 97%

• 94%

• 76% (15%)

• 67%

• 60%

• 49%

• 34%

• 44%

• 28%

de Y generatie vertegenwoordigt in 2011 bijna 30%van alle on-line huishoudens

Wat zou Google doen?Google is meerdan alleen op het web zoeken

Wat zou Google doen? Jeff Jarvis

Nieuwe relaties

• geef mensen de leiding, ze zullen het gebruiken

• vertrouw mensen en luister: hun oordeel klopt

• uw ergste klant is uw beste vriend

• uw beste klant is uw partner

• simpel is duidelijk

• bevorder innovatie

• loop niet in de weg

Nieuwe architectuur

• de ‘link’ op het web veranderde alles

• doe hetgeen je het beste kunt en ‘link’ naar de rest

• maak deel uit van een netwerk

• zorg ervoor dat je een platform bent

• denk decentraal/gedistribueerd

Nieuwe openbaarheid en snelheid

• als je niet zoekbaar bent, word je niet gevonden

• iedereen heeft dus een beetje SEO (Search Engine Optimization) nodig

• het leven is openbaar, het zakendoen inmiddels ook

• het leven is ‘life’

• antwoorden/reacties zijn ‘ogenblikkelijk’

• uw klanten zijn uw reclame bureau

• ‘wie nu nog een bureau nodig heeft, heeft te weinig vrienden’

Nieuwe economie

• klein is het nieuwe groot

• doelgroepen 2.0

• omarm opensource, geef wat weg en maak nieuwe verdienmodellen

• gratis is ook een businessmodel

• de massa markt is dood, lang leve de massa niches

• einde tussenpersonen in de keten

• is welke business zit u eigenlijk?

Nieuwe ethiek

• maak fouten, dat mag

• uw bedrijf verkeert voortdurend in ‘beta’ - kijk naar Google

• wees wel eerlijk

• wees ook transparant

• werk samen

• haal geen rottigheid uit

Tijd en de ‘on-line’ ladder

weken

uren

/wee

k

kijken enluisteren

meedoendeelnemen

inhoudverzamelen

delen

eigenmeninggeven

sociaalnetwerkbouwen

Google Analytics meet uw populariteit

Tijd en taktiek

07:00

07:30

08:00

08:30

Google Analytics: uw resultatenkan het morgen beter?

Relevante RSS feeds lezen/onderhouden,blijf bij met nieuws uit uw netwerk

zelf nieuwe content maken,alles wat u over uw bedrijf weet te vertellen

uw sociale netwerken ‘langslopen’,wordt er over u gepraat? praat dan mee

en daarna pas de krant

Waag de sprong en laat de concurrentie achter je

.......en dus te experimenteren

Eigenlijk zouden we nu nog een keer naar het filmpje moeten kijken en opnieuw goed luisteren.....

geïnspireerd door / met dank aan

• Michiel Holsheimer

• Petra Kroon

• Janetta Dorsman

• Godfried Boogaard

• Jeff Jarvis

• Charlene Li

• Josh Bernoff

• alle rechthebbende beeldeigenaren

samengesteld door Peter Luit

• twitter: peterluit

• skype: peterluit

• mail: [email protected]

• AIM: [email protected]

• mob.: 06.20.70.98.46

• tel.: 02.35.37.47.72

• http://www.luit.nl

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Dank voor jullie aandacht