Download - Collegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerkenCollegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Actief invulling en

Transcript
Page 1: Collegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerkenCollegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Actief invulling en

Succesvol samenwerken in ketens en netwerkenActief invulling en sturing geven aan allianties

Collegereeks

9 colleges en een masterclass van donderdag 6 oktober t/m 15 december 2011– Nyenrode Business Universiteit

Prof. dr Anne-mieke Roobeek

Prof. dr ir Katrien Termeer

Prof. dr Marcel Thaens

Menno Lanting

Prof. dr Henk Oosterling

Prof. dr Theo Camps

Prof. dr Mirko Noordegraaf

Prof. dr ing. Geert Teisman

Prof. dr Mark van Twist

Netwerken nieuwe stijl De impact van sociale netwerken Complex procesmanagement Kennis- en informatie-management Publiek-private samenwerking Resultaat en prestatie met de keten Strategieën van ketenregie De klant centraal Leidinggeven op de grens van chaos en orde

Plus een masterclassKetenregie!

Page 2: Collegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerkenCollegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Actief invulling en

Succesvol samenwerken in ketens en netwerken

Strategieën van ketenregie

Prof. dr Mark van Twist; hoogleraar Publiek Management, Erasmus Universiteit Rotterdam, Decaan Nederlandse School voor Openbaar Bestuur, directeur Business Development Berenschot

Ketens en ketenregie zijn in essentie sturingsvraagstuk-ken van motivatie en verandering. Het ontwikkelen van gezamenlijke kernwaarden en doelen vormt dan een belangrijke voorwaarde voor een succesvolle samenwer-king. Maar vaak blijkt dat er onduidelijkheid bestaat over wie waarvoor verantwoordelijk is. Tijdens dit college gaat Mark van Twist in op de vraag wie de ketenregisseur is. Aan de orde komen onder meer:

Strategieën voor ketenregie Belemmeringen en dilemma’s voor de ketenregisseur Eigenschappen en competenties van de ketenregisseur

Connect!De impact van sociale netwerken op organisaties en leiderschap

Menno Lanting is freelance strateeg en innovator, gespecialiseerd in het gebruik van sociale media door organisaties. Zijn boek Connect! werd verkozen tot Managementboek van het jaar 2011.

Ketens en netwerken verbinden mensen en organisaties met als doel de klant beter van dienst te zijn. Maar verbinden gaat steeds vaker via internet en niet altijd volgens de gangbare structuren en hiërarchie. Miljoenen mensen zoeken elkaar online op in netwerken van consumenten, medewerkers en leveranciers. In hun interactie met organisaties en instel-lingen trekken zij het initiatief en de macht naar zich toe. Wat techniek betreft – en belangrijker nog: wat mentaliteit betreft – staat die ontwikkeling haaks op de manier waarop veel bedrijven en organisaties georganiseerd zijn.

Wat betekenen sociale media voor samenwerkings-verbanden als het gaat om creatie, het delen van kennis en informatie, de organisatiestructuur en leiderschap?

Hoe zet je sociale media strategisch in zodanig dat het bijdraagt aan het succes van je keten?

Wat betekent dat technisch, voor de mentaliteit van de ketenmedewerkers en organisatorisch voor de inrichting van een keten of netwerk?

Eerste college, 6 oktober 2011

Zesde college, 17 november 2011

De winst van samenwerkenEen organisatie is geen eiland. In deze tijd is solistisch opereren

vrijwel onmogelijk. Onwenselijk ook. Je hebt anderen nodig om

iets te betekenen of te bereiken. In sectoren zoals de zorg, politie,

justitie, gemeenten, onderwijs, provincies en woningbouwcorpora-

ties is samenwerking onontbeerlijk voor het leveren van diensten die

aansluiten bij de wensen en eisen van klanten, politiek en maatschappij.

Anders organiserenKeten- en netwerkdenken verandert de manier waarop organisaties

opereren, concurreren en samenwerken. In een goed functione-

rende keten hebben de schakels:

hun taken en verantwoordelijkheden in onderlinge samenhang

afgebakend en verdeeld

hun werkzaamheden op elkaar afgestemd,

wisselen ze structureel relevante informatie uit

zorgen ze voor eenheid van optreden

voorkomen ze dubbel werk

werken ze zo doelmatig mogelijk en

bewaken ze de gezamenlijke ketendoelen.

Geen eenvoudige opgave.

ManagementvaardighedenHet succes van allianties hangt uiteindelijk in grote mate af van de

vaardigheden van de mensen binnen de samenwerkende organisa-

ties. U staat dus voor de uitdaging om samen met partners te werken

aan een effectieve keten en tegelijkertijd een verbinding te leggen

met de doelen en mensen van uw eigen organisatie. Dat vraagt om

andere rollen, competenties, vaardigheden en tools.

Voor managers, bestuurders en professionals die actief en doelgericht

invulling en sturing willen geven aan ketensamenwerking, ontwik-

kelde Focus Conferences de collegereeks ‘Succesvol samenwerken

in ketens en netwerken’. De reeks biedt nieuwe inzichten, praktische

instrumenten en aandacht voor persoonlijke vaardigheden.

De reeks geeft antwoord op de volgende vragen: Hoe creëert u een innovatief netwerk?

Wie heeft de regie binnen de keten?

Hoe organiseert u efficiënte besluitvorming?

Hoe motiveert u ketenpartners en de eigen organisatie?

Hoe geeft u sturing aan de processen in de keten?

Hoe bouwt u aan vertrouwen binnen de samenwerking?

Wat zijn indicatoren voor een effectieve keten?

Hoe benut u de mogelijkheden van keten-informatisering?

BoekenpakketBij de collegereeks bieden wij een boekenpakket aan met literatuur

die aansluit bij de colleges. Bestellen van het boekenpakket is

optioneel. Wanneer u besluit het boekenpakket aan te schaffen

reiken wij u de boeken uit bij het eerste college. De kosten voor

de volgende 9 boeken (tevens winkelwaarde) bedragen in totaal

€ 271,11. De prijs is exclusief 6% BTW en onder voorbehoud van

wijzigingen door de uitgever.

Netwerklandschap;

Annemieke Roobeek, € 14,50

Woorden als daden;

Henk Oosterling, € 29,90

Connect!;

Menno Lanting, € 22,50

Chains & networks;

Theo Camps, € 90,32

Governance in de groen-blauwe ruimte;

Katrien Termeer e.a., € 44,95

Management in het publieke domein;

Mirko Noordegraaf, € 36,00

Publiek management op de grens van chaos en orde;

Geert Teisman, € 32,94

Managementboek van het jaar 2011!

W W W . F O C U S C O N F E R E N C E S . N L

Page 3: Collegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerkenCollegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Actief invulling en

Publiek Private samenwerking

Prof. dr Henk Oosterling; Universitair hoofddocent Faculteit der Wijsbegeerte Erasmus Universiteit Rotterdam, Directeur Centrum voor Filosofie & Kunst

Met Rotterdam Vakmanstad brengt Henk Oosterling cultuur, economie en onderwijs samen om te komen tot stedelijke vernieuwing. De onnavolgbare filosoof brengt voorbij leeftijd, kleur, organisatie en geloof, mensen samen om te ontwikkelen en te ondernemen. Hij toont aan hoe u van een eigenzinnige strategische visie tot een ontwikkelingsmodel en een scenario komt. En hoe u vervolgens in gezamenlijkheid de uitvoering tot stand brengt. Maar samenwerking tussen private en publieke partijen is pas mogelijk als er een gezamenlijke focus is, een letterlijke inter-esse en een eigen discours dat een gesprek en samenwerking faciliteert.

Netwerken nieuwe stijl

Prof. dr Annemieke Roobeek; Directeur MeetingMore-Minds, Hoogleraar Strategy and Transformation Management Universiteit Nyenrode

Innoveren betekent over de grenzen van het bestaande heengaan en de blik verruimen met klanten, gebruikers, afnemers en kennisinstellingen die buiten de organisatie staan. Het vraagt om een strategische heroriëntatie van bedrijven in een netwerk van relaties in plaats van de blik op zichzelf gericht te houden. Annemieke Roobeek laat zien hoe het opbouwen en duurzaam onderhouden van netwerk relaties leidt tot innovatieve producten en diensten. Aan de hand van voorbeelden geeft zij aan hoe netwerken een nieuwe stijl van werken kan worden en wat het vereist van medewerkers en management.

Complex procesmanagement

Prof. dr ir Katrien Termeer; Hoogleraar Bestuurskunde Universiteit Wageningen.

Bij processen van besluitvorming en verandering zijn vaak meer partijen betrokken, met verschillende waarden, percepties van de werkelijkheid en belangen. Succesvol procesmanagement is dan afhankelijk van het bouwen aan relaties tussen de verschillende stakeholders. Nieuwe vormen van samenwerken en innovatieve interventies dragen in belangrijke mate bij aan het oplossen van deze complexe vraagstukken en het doorbreken van impasses. Inzicht hierin geeft u handvatten om te sturen. Katrien Termeer laat zien welke strategieën werken.

Strategisch innoveren met kennis en informatie­management

Prof. dr Marcel Thaens; Hoogleraar ICT en strategisch in-noveren in de publieke sector, Erasmus Universiteit Rotterdam, senior adviseur HEC en hoofd ROI Centre for Public Leadership.

Ketensamenwerking is vaak gericht op het delen van kennis en informatie tussen verschillende organisaties. Het delen hiervan is echter geen vanzelfsprekendheid. ICT-innovaties kunnen bijdragen aan vertrouwen en helpen om niet alleen economische, maar ook politieke doelstellingen te realiseren.

Hoe organiseert u dat informatie daadwerkelijk wordt gedeeld?

Wat kan ICT betekenen voor het versterken van vertrouwen?

Wat betekent dat voor de coördinatie en de regievoering binnen de keten?

Hoe smeedt u een keten? Wanneer is het ijzer heet genoeg om gesmeed te worden?

De klant centraal?

Prof. dr Mirko Noordegraaf; Hoogleraar Publiek Management Universiteit Utrecht

‘De klant centraal’ is al jaren het eerste gebod bij het smeden van ketens en netwerken. Maar zien bestuurders en uitvoerders hun klanten als klanten? En: voelen die klanten zich als klant behandeld? Een eerste vereiste is dat de top klantgericht wil werken en dit vertaalt in de wijze waarop zij ketenprofessionals aanstuurt. Pas dan ontstaat ruimte in de organisatie om klantgericht te werken. Samenwerking is immers geen doel op zich. Het gaat erom dat de samenwerking leidt tot effectieve, efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Maatwerk aan mensen, daar draait het om. Maar hoe geeft u invulling aan deze woorden? Hoe zorgt u ervoor dat het geen loze en holle woorden worden?

Leiding geven op de grens van chaos en orde

Prof. dr ing. Geert Teisman; hoogleraar Bestuurs-kunde, Erasmus Universiteit Rotterdam

Moderne, complexe samenlevingen en beleidssystemen balanceren op de grens van chaos en orde. Er is behoefte aan orde, maar tegelijkertijd bestaat er weerstand tegen een overdosis aan regels en wetten. Er is behoefte aan innovatie, maar ook angst voor ongewenste ontwikkelin-gen. De leidinggevende in de complexe organisatie die orde nastreeft, loopt het risico een verstard systeem te creëren. De leidinggevende die slechts oog heeft voor ontwikkeling en innovatie, zorgt mogelijk voor vluchtige oplossingen. Aan de hand van voorbeelden uit de praktijk wordt duidelijk dat complexe systemen vragen om eenevenwichtige combinatie van en interactie tussen beide vormen van leiderschap.

Resultaat en prestatie in de keten

Prof. dr Theo Camps; bestuursvoorzitter Berenschot, hoogleraar Tias Business School, Universiteit Tilburg

Het bestaansrecht van een keten of netwerk is een gedeeld doel of belang. Binding, governance en cost- en benefitsharing vormen dan ook belangrijke vraagstukken.Dat betekent per definitie dat een keten of netwerk resultaatgericht moet zijn. De samenwerkende organi-saties zijn echter niet altijd van nature prestatiegericht of resultaatgericht van aard. Laat staan dat sturen op resultaat in de samenhang van de keten of het netwerk als vanzelf gaat. Resultaatgericht sturen in de keten vraagt om actief prestatiemanagement. In dit college wordt dieper ingegaan op deze aspecten.

Verbinden in de praktijkTot slot van de reeks gaat u aan de slag met de praktijk van ketens en netwerken.Tijdens deze masterclass leert u:

verschillende regietechnieken toe te passen op door u zelf ingebrachte casuïstiek;

het herkennen en begrijpen van de onderstroom bij samenwerking tussen organisaties aan de hand van het netwerkspel;

uw eigen competenties te vergroten om naast vakinhoudelijk expert meer regisseur te worden.

Er is volop aandacht voor uw eigen casuïstiek. Naast praktische handreikingen en inzichten verlaat u de masterclass met een eigen ontwikkelplan voor het vergroten van keten- en netwerkvaardigheden. Aan het eind van de dag gaat u met vernieuwde inzichten en energie terug naar uw eigen praktijk. Bij de masterclass ontvangt u het boek ‘Samen werken in de keten’ van het INK. De masterclass staat onder leiding van Ruud Stassen; directeur INK en Frank Ebgelbart; partner Rijnconsult.

Tweede college, 20 oktober 2011 Derde college, 27 oktober 2011 Vierde college, 3 november 2011 Vijfde college, 10 november 2011

Zevende college, 24 november 2011 Achtste college, 1 december 2011 Negende college, 8 december 2011 Masterclass ketenregie 15 december 2011

Kijk voor meer informatie op: www.focusconferences.nl

Dit college is beoordeeld met een 9,1!

Page 4: Collegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerkenCollegereeks Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Succesvol samenwerken in ketens en netwerken. Actief invulling en

Aanmelden ‘ Succesvol samenwerken in ketens en netwerken’

Voor-/achternaam m/v

Functie

E-mail

Voor-/achternaam m/v

Functie

E-mail

Bedrijf

Afdeling

Postbus

Postcode Plaats

Telefoon

Fax

Branche

Aantal medew.

Aanmeldingsvoorwaarden

Ja ik schrijf me in voor:

de reeks van 9 colleges á € 2.595,-

de reeks van 9 colleges en de masterclass á € 3.095,-

Tevens bestel ik de boekenset van 7 boeken à € 271,11 (excl. 6% btw.)

TIJD EN LOCATIE

De colleges vinden plaats op de donderdag, beginnen om 16.00 uur

en duren tot 19.00 uur. De Masterclass duurt van 9.00 – 17.00 uur.

Let op: op 13 oktober is er geen college.

De colleges en de masterclass vinden plaats in een zaal van Nyenrode

Business Universiteit te Breukelen. De exacte locatie en route-

beschrijving ontvangt u bij uw bevestiging.

AANMELDEN

U kunt zich op 2 manieren aanmelden:

1. via www.focusconferences.nl.

2. per e-mail: [email protected].

Na aanmelding ontvangt u van ons een bevestiging en een factuur.

Door u aan te melden voor deze collegereeks gaat u akkoord met de

in deze folder vermelde aanmeldingsvoorwaarden. Een week voor

aanvang sturen wij u een herinnering en een routebeschrijving.

INVESTERING

De investering voor deelname aan de collegereeks van 9 colleges

bedraagt € 2.595,- (exclusief 19% BTW) per persoon, inclusief docu-

mentatie, koffie/thee en maaltijden. Volgt u de collegereeks en de

masterclass dan bedragen de kosten € 3.095,- (exclusief 19% BTW) per

persoon. Omdat de masterclass inhoudelijk aansluit bij de colleges, is

deze alleen te volgen in samenhang met de collegereeks. Aanmelden

voor één of enkele colleges is niet mogelijk. Wel kunt u iemand in uw

plaats laten deelnemen.

GROEPSARRANGEMENTEN:

Speciaal voor organisaties die met meerdere personen willen

deelnemen, zijn er voor deze reeks speciale groepsarrangementen

ontwikkeld. Ook zijn er diverse mogelijkheden om programma’s op

maat te maken. Voor meer informatie hierover, kunt u contact opnemen

met Jeroen van der Woude: [email protected]

of belt u met 020 305 91 56.

VERHINDERING

Indien u onverwacht verhinderd bent, kunt u zich altijd laten

vervangen door een collega, mits tijdig aan ons doorgegeven.

Annuleren is niet mogelijk.

CERTIFICAAT

Deelnemers aan de collegereeks ontvangen

na afloop een deelnamecertificaat.

INFORMATIE

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Programma

Manager Karen Bergisch ([email protected] of

020 305 91 61) of Office Manager Ria van der Holst

([email protected] of 020 305 91 71).

PRIVACY STATEMENT

Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk bewaard en niet uitgeleend,

verhuurd of verkocht noch op een andere manier openbaar gemaakt.

Focus Conferences BV zal op uw verzoek uw gegevens uit de database

verwijderen. Uw gegevens kunnen wel gebruikt worden voor het

toezenden van informatie en/of speciale aanbiedingen van Focus

Conferences BV en gerelateerde organisaties.

UW GEGEVENS NIET JUIST?

Mail uw juiste contactgegevens naar

[email protected] en wij passen ze aan.

FOCUS Conferences BV

Olympisch Stadion 43

Postbus 75067

1070 AB Amsterdam

tel. 020-3059159

fax 020-6717584

W W W . F O C U S C O N F E R E N C E S . N L

F11028