Download - Coachen, een zoektocht.

Ontwikkelings- gericht coachen

1

Ontwikkelen:Tevoorschijn komen

12 11 2014

Ontwik-kelen

Visie

Leider-schap

Resul-taat

ontwikkelen

• Behouden wat goed is.• Toevoegen wat nodig is.• Loslaten wat niet meer

past.

2

3

Coaches inspireren anderen door hen te helpen de eerder onopgemerkte mogelijkheden te zien die in hun huidige omstandigheden.

Wat doet een coach?

4

Vragen stellen die het reduceren van de complexiteit dienen.

Wat is coachen?

Informatie geven over kwesties die spelen zodat ze zelf keuzes kunnen maken.

Iemand zijn ontwikkeling helpen structuren. (Rudy Vandamme)

Ga oplossingen niet te ver zoeken.

Als ik hier duw dokter doet het pijn.Wat moet ik doen ?Niet meer duwen.

5

6

Wat doet een

coach?

7

If I could have only three skills,

I would chose

Committed Listening The art of the Question. The ability to ask the one thing that

makes the difference.

Wat zijn de vaardigheden van een coach?

Hoe gedrag beïnvloeden ?

8

Het krachtigste pressiemiddel dat u in handen hebt is uw eigen gedrag.

BewustwordingBelangstelling wekkenOverwegingUitproberen Keuze, waar toepassen ?

Vertrouwen

9

Vertrouwen

Competentie

Geloofwaardigheid

- Inlevingsvermogen- Respect- Luisteren- Openheid

Betrokkenheid

Betrouwbaarheid

- Doen wat je zegt- Consequent zijn- Verantwoordelijkheid

nemen

- Eerlijk zijn- Een geheim bewaren- Niet oordelen- Niet roddelen

- Resultaat boeken- Relevante ervaring- Anderen helpen

Vertrouwen

Vertrouwen = gemeenschappelijkheidWat dan ook.• Afkomst, bril, hobby, studie, ….

10

Het risico voor de ander verminderen

• Toestemming vragen om te coachen.• Mensen helpen de realiteit onder ogen te

zien. • Een inspirerend beeld van de toekomst

ontwikkelen. • Beslissen of we samen op weg gaan.• Aanreiken van mogelijkheden om die

toekomst te realiseren.

11

Het coachingsproces.

Je krijgt een vraag.Hou het kort.Hoe ben je tot die vraag gekomen ?

12

Veronderstellingen aan het oppervlak brengen.Deze ter discussie stellen. Is dit zo ?Deze in een ander kader plaatsen.

13

Solution focused1. The coach focused on topics that I found useful to talk about.2. After asking about my views, the coach accepted what I had said .3. The coach encouraged me to describe how I wanted my situation to become.4. She encouraged me to describe what I wanted to be able to do differently.5. The coach accepted and acknowledged my goals .6. The coach used the same words as I had used. 8. The coach checked several times whether our conversation was useful to me.9. He coach questions about what I had already done that had worked well. 10. The coach responded with understanding to what I said.11. The coach explained that what I said and dis was normal.12. The coach encouraged me to choose which step forward I would to take. 13. He let me decide whether the coaching should be continued or terminated .

14

ZELFSTURING

Coach

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Cliënt

1

1 De coach vraagt naar doelen en gaat zo scheppend te werk. Na geluisterd te hebben naar de huidige situatie, zal de coach een sprong maken en vragen naar een doel. Dat doel is meer dan wat iemand niet meer wil . Het is het scheppen van een nieuwe realiteit in je leven naast de oude.

Huidig DoelActies

© copyright - het Ontwikkelingsinstituut

ZELFSTURING

Coach

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Cliënt

2

2 De coach brengt identiteit in beeld. Alle concrete projecten laat de coach aansluiten bij wie de cliënt als persoon is (zijn waarden, overtuigen, rollen, levensloop, relaties). Pas als de aansluiting met identiteit goed zit, maakt het project een kans op slagen.

?© copyright - het Ontwikkelingsinstituut © copyright - het Ontwikkelingsinstituut

Wie ben ik ?

ZELFSTURING

Coach

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Cliënt

3

3 De coach vraagt naar het ‘hoe’. Naast de inhoud van de andere sporen, wil de coach dat de cliënt bekwamer wordt in hoe hij dingen aanpakt. Zo leert de cliënt. De coach maakt zichzelf overbodig.


Hoe bereik ik wat ik wil ?

ZELFSTURING

Coach

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Cliënt

4

4 De coach maakt de verbinding met het groter geheel. Met project en identiteit is de cliënt onderdeel van, en levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het geheel. Dit is BEWUSTWORDING en het creëert zingeving.


ZELFSTURING

Coach

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Cliënt5

5De coach brengt zichzelf in. Vanuit verbinding en respect, zal de coach een verschil inzetten om de cliënt tot een hoger bewustzijn te brengen. Dat kan via feedback, zelfonthulling, verhalen, perspectieven, meningen, vraagstellingen, enz.


Boeken Vandamme

ZELFSTURING

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT 1

De coach vraagt naar doelen en gaat zo scheppend te werk.

Na geluisterd te hebben naar de huidige situatie, zal de coach een sprong maken en vragen naar een doel. Dat doel is meer dan wat iemand niet meer wil . Het is het scheppen van een nieuwe realiteit in je leven naast de oude.

Wat is het doel?Wat is het probleem?Wat speelt er?Wat is de (leer)vraag ?


Een helder beeld van de werkelijkheid.

Onbevooroordeeld en zo aandachtig mogelijk naar de werkelijkheid kijken.

1 dag niets beoordelen1 dag niets goed of slecht vinden

Coach proces.

• Wat is het probleem ?• Wat ga je daar aan doen ?• Hoe kan ik u helpen ?

23

Project - werkelijkheid

• Hoe loopt het nu ?• Waar zit je vast ?• Waar leidt je dit uit af ?• Waar zou je meer van willen zien ?• Wat durf je niet aan ?• Welk gevoel houdt je tegen om de situatie aan te

pakken ?• Wie of wat speelt nog meer mee?• Wat gebeurt er dan ?• Wat wil je doorbreken ?

24

Vragen Stellen• Op welk gebied wil je verandering zien ?• Wat wil je bereiken ?• Waar zou je willen staan na dit gesprek ?

• Welke onbedoelde resultaten krijg je ?• Hoe draag je daartoe bij ?• Waar blijf je in een oud patroon steken ?• Hoe zou je op een andere manier tegen het probleem of de oplossing

kunnen aankijken?• Wat ontbreekt er ?• Wat zou je graag zien gebeuren ?

• Beschrijf dit eens concreet?• Stel het probleem is opgelost, hoe zou dat er dan uit zien ?• Waaraan zul je dit merken ?• Wanneer zou je tevreden zijn?

• Waar wil je naar toe werken op korte termijn ?25

Op welk terrein zou je doel kunnen

liggen ?

26

Flexibiliteit

making choices

2

Alle concrete projecten laat de coach aansluiten bij wie de cliënt als persoon is (zijn waarden, overtuigen, rollen, levensloop, relaties). Pas als de aansluiting met identiteit goed zit, maakt het project een kans op slagen.

?© copyright - het Ontwikkelingsinstituut

2© copyright - het Ontwikkelingsinstituut

Wie ben ik ?

ZELFSTURING

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Vele jaren van mijn leven heb ik hard gewerkt en gestreefd om Iemand te worden. En ik werd iemand. Maar het was niet degene die ik moest zijn. En ik besloot om Niemand te worden. En ik werd niemand. Maar dat was niet datgene wat

mijn bestemming was.En ik ontdekte dat er meer was. Ik ontdekte dat ik een doel had.En ik werd mezelf,op weg om mijn programma uit te voeren, mijn doel te realiseren.

30

Wie ben ik ?

Paradigma

31

Ben je je bewust van je eigen patronen, dingen waar je steeds opnieuw tegen aan loopt ?

32

Emotionele kenmerken

33

Passie

Emotie

Feedback

Waarden

Drijfveren

Talenten

• Ik hou van ……..• Ik geloof in …

34

zelfontwikkeling

Byron Kathleen Reid I discovered that when I believed my thoughts, I suffered, but that when I didn’t believe them, I didn’t suffer, and that this is true for every human being. Freedom is as simple as that.

zelfontwikkeling

Katie's method asks four questions intended to help people identify stressful thoughts and to inquire into them, finding their own truth and understanding of their own situation.

1) Is it true?2) Can you absolutely know that it's true?3) How do you react when you believe that thought?4) Who would you be without the thought?

The follow-up step to these four questions is called "turnarounds" in which various opposites of the original thought are experienced..

3

De coach vraagt naar het ‘hoe’.

De coach wil dat de cliënt bekwamer wordt in hoe hij dingen aanpakt. Zo leert de cliënt.


Wat belemmert me om te veranderen ?Wat heb ik nodig om te veranderen ?

ZELFSTURING

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Zelfsturing

Het fundamentele doel van coachen ligt in het bevorderen van zelfontwikkeling en dus van zelfmanagement.

Zelfmanagement:

Het methodisch en met plezier nastreven van doelendie de betrokkene zelf heeft gesteld en die voortvloeien uit de eigen motieven.

In de praktijk houdt dit in dat de betrokkene zijn levenen lot meer in eigen hand neemt.

Management - coaching, MJ Schabracq blz25

Zelfsturing

39

Wat heb ik te leren in het kader van zelfsturing• Tot actie komen• Volhouden• leren van fouten• Gewoon DOEN• …….

Uit je comfortzone gaan en … terug komen.Doe gewoon je ding.

Zelfsturing- Hulpmiddelen aanspreken.

40

Wat gaat er goed, wanneer lukt het wel ?Bij wie zou je dit kunnen observeren ?Wat doe je in andere situaties,dat je hier zou kunnen gebruiken ?Wie doet het al, wat doet hij ?

Zelfsturing- Actie ondernemen.

41

Welke stappen kun je zettenHoe zou je dat kunnen proberen ?Wat is de eenvoudigste eerste stap?

Wat kun je doen om dehindernissen aan te pakken ?

42

Werk met kleine, goed gerichte activiteiten om een groot verschil tot stand te brengen.Een van de belangrijkste elementen in de uitvoering van een strategie is enkele resultaten te bereiken en daarvan te leren.

• Wat kunnen wij nu doen op basis van onze huidige middelen, bereidheid tot verandering en gezag?

• Welke gebieden hebben de grootste invloed op het bereiken van deze doelstelling, waarbij een gericht optreden en een bundeling van middelen verdere vooruitgang mogelijk zouden kunnen maken?

• Met welke gemakkelijke dingen zouden wij meteen kunnen beginnen om er enige vaart in te brengen?

43

Een van de beste manieren om mensen aan te zetten tot het ontwikkelen van een nieuwe strategie is actie te ondernemen en dat te zien als een onderzoek op zichzelf dat kan leiden tot meer inzicht in de middelen om een einde aan het gedelibereer te maken. Ga eens het veld in. Mensen zien dan waarschijnlijk iets dat zij nooit eerder hebben waargenomen en hun een grondig inzicht in de situatie geeft. Experimenteren en daarover nadenken. Wanneer mensen experimenteren, komen zij erachter wat de validiteit van hun huidige theorie in de praktijk is, en kunnen zij beginnen die bij te stellen of helemaal te veranderen.

Hoe het leren bevorderen ?Bekijk de zaken op een andere manier.Het heeft geen zin kennis over te brengen, kennis moet je beleven.Het leren wordt beïnvloed door de verwachtingen en de steun van de sociale omgeving.Leren wordt bevorderd door oprecht menselijk contact.Mensen in staat stellen het eenvoudige en voor de hand liggende te zien.Moedig mensen aan ambitieuze doelstellingen te bepalen,iedere situatie te bekijken door de ogen van een beginner.Verschillende standpunten overwegen.Respect waarin plaats is voor het uitwisselen van emoties.

44

Effectief gedrag.

Effectief gedragBenutten van de reeds aanwezige bronnen zoals.

Wat kan ik al, wat weet ik al ?

NIET-effectief gedragDe aanwezige bronnen worden niet volledig benut waardoor de leervraag blijft bestaan.

45

NIET effectief gedrag.

46

Wat maakt dat mensen in bepaalde situaties feilloos hetzelfde niet effectief gedrag inzetten ?Wat maakt dat mensen steeds opnieuw dezelfde fouten maken ?

Volgens Chris Argyris wordt dit niet effectief gedrag grotendeels beïnvloed door de aannames die iemand heeft. Aannames die een persoonlijke en subjectieve interpretatie van de werkelijkheid zijn. Interpretaties over zichzelf, de situatie en de anderen. Deze interpretaties worden voor werkelijk aangenomen, maar worden niet getoetst op de reële situatie.

Het begeleiden van effectieve leerprocessen. Marjo Korrel blz45

Vanwaar komen die aannames ?

47

Aannames zijn voorspellingen over de toekomst. Deze voorspellingen zijn gebaseerd op ervaringen uit het verleden. Bij niet effectief gedrag blijken in de meeste gevallen de aannames gebaseerd te zijn op negatieve ervaringen uit het verleden die als een soort rampdenken worden geprojecteerd op het hier en nu. De eerder ervaren kwetsuren worden in het hier en nu meegebracht in de vorm van angst. Argyris onderscheidt twee varianten: ‘ de angst om het jezelf lastig te maken ‘ en ‘de angst om het de anderen lastig te maken’.- De angst om te falen- De angst voor conflict- De angst voor isolement- De angst voor verlies- De angst voor schuld Het begeleiden van effectieve leerprocessen. Marjo Korrel blz47

Van angst naar behoeften.

48

Angst heeft een belangrijke functie in ons bestaan. Niet als deze ertoe leidt dat we de realiteit gaan vermijden, maar wel om alert met de realiteit om te gaan. Waar zouden we zijn als we zonder enige mate van angst de weg zouden over steken, relaties aan gaan, risico’s nemen ? De angst komt voort uit ervaring en duidt op iets wat we waardevol vinden. Zo waardevol dat dit beveiligd moet worden.

Gedrag gebaseerd op angst voor: beveiligd de behoefte aan …

Falen Succes

Conflict Harmonie

Isolement Erbij horen

Verlies Behoud

Schuld Gepaste verantwoordelijkheid


I will try

I will try tomorrowagain.

De waarde van weerstand.

50

Veranderingen gaan op een bepaald moment weerstand oproepen. Deze angst zal gezien moeten worden als een zinvol signaal dat duidt op een reële behoefte van mensen.Wanneer wijzelf als coach, leidinggevende, interventiedeskundige het niet effectief gedrag van iemand niet meer als lastig beschouwen, kunnen we dit gedrag - en de angst die daaraan ten grondslag ligt- gaan benutten als het belangrijkste aangrijpingspunt om werkelijk te leren en te veranderen.

Hoe ?Door belemmerende aannames expliciet te toetsen en te verruimen?

Is dat zo ?


.

51

Leervraag:Hoe kan ik mijn werk goed doen zodanig dat ikzelf en de anderen tevreden zijn over het resultaat?Aannames, veronderstellingen:Dialoog met anderen leidt tot water in de wijn. Water in de wijn leidt tot verlies van diepgang en kwaliteit in mijn werk. Dit leidt tot ontevredenheid ….Effectief gedrag:In dialoog met anderen komen tot afspraken over gezamenlijke criteria voor tevredenheid en eindresultaten.

NIET effectief gedrag:Eigen criteria voor tevredenheid en gewenste eindresultaten niet afstemmen met anderen.

Waarde van weerstandBehoefte:Behoudt van diepgang in het werk en behoud van werk.

Angst:Verlies van diepgang en mijn werk.

Creatieproces:Samen met baas, collega’s en andere interne klanten verhelderen en afstemmen ……

4

De coach maakt de verbinding met het groter geheel.

Met project en identiteit is de cliënt onderdeel van, en levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het geheel. Dit is BEWUSTWORDING en het creëert zingeving.


ZELFSTURING

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Groter geheel

Ik ben niet alleen met mijn vraag.

Van welk groter geheel maakik deel uit ?

53

Zingeving

• Wat loop ik hier eigenlijk te doen ?

54

ZELFSTURING

Coach

GROTER GEHEEL

IDENTITEIT

PROJECT

Cliënt5

5De coach brengt zichzelf in. Vanuit verbinding en respect, zal de coach een verschil inzetten om de cliënt tot een hoger bewustzijn te brengen. Dat kan via feedback, zelfonthulling, verhalen, perspectieven, meningen, vraagstellingen, enz. De coach toont meer dan een vriendelijke ‘gefosileerde’ luisterhouding.

5© copyright - het Ontwikkelingsinstituut

zichzelf inbrengenDe coach brengt zichzelf in.Vanuit verbinding en respect, zal de coach een verschil inzetten om de cliënt tot een hoger bewustzijn te brengen; Dat kan via feedback, zelfonthulling, verhalen, meningen, vraagstelling.

Rudi Vandamme

invloed met

Invloed hebben MET de cliënt.

Betrokkenheid.

Mensen kunnen emotionelebetrokkenheid van kilometersafstand ruiken.

ideeën inbrengen

Kan een coach ideeën inbrengen?

Vroeger niet

.

My speaking does not createthe future.

P. Block

Be Curious: Don’t tell people anything you can ask them

61

“Coaching is not just about setting goals but giving feedback that rips the blinders off”

vaardigheden

Onbevooroordeeld

Ik aanvaard de persoon zoals hij is.

Comfort zone

63