Talen
Pages
Wettelijk
Kiezen uit 7 miljoen producten..
Huub Vermeulen directeur operations bol.com
De geschiedenis van bol.com
2012: In May 2012, Dutch retail giant Ahold acquired bol.com to bolster its ambition in e-commerce and non-food
1998-1999: bol.com as part of Bertelsmann’s ambition to create the preeminent global online media store
March 1999: bol.com NL launched its store
2001-2003: • The bubble bursts • bol.com sold by Bertelsmann to 3
German investors in ’03
1998: Started in a port-a-cabin in the back yard of Bertelsmann Book club ECI
2004: Growth continued and bol.com became profitable
2009 • Bol.com acquired by 2 Dutch
investors (Cyrte & NPM)
Bol.com: van online boekwinkel tot verzameling
speciaalzaken in NL-taalgebied
Speelgoed
2004-2008 2009-2010 2011 2012 2013
Computer
Klein Huishoudelijk
Witgoed
Koken & Tafelen
Baby
Mooi & Gezond
Dieren
Wonen
Tuin & Klussen
Elektronica
2000-2003 1999
Boeken Entertainment
België
2e hands
Digitaal lezen
Plaza Plaza 2.0
Nie
uw
e
art
ikel
en
Ver
koo
p
do
or
3-e
n
Geo
gra
fisc
he
uit
bre
idin
g
bol.com vandaag
• Meest populair: 4 miljoen actieve klanten
• Grootste aanbod: 7 miljoen artikelen
• Marktleidende rol: Grootste winkel in boeken en entertainment; online marktleider in elektronica en speelgoed.
• Bol.com groeit harder dan de totale online markt
• 520 collega’s in Utrecht
Wat biedt de beste winkel?
3. Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm en beschikbaarheid
2. Sluit maximaal aan bij jouw persoonlijke behoefte
1. Is overal toegankelijk en aanwezig, waar de vraag ontstaat Klant staat
centraal
Wat biedt de beste winkel?
1. Is overal toegankelijk en aanwezig, waar de vraag ontstaat Klant staat
centraal
Omnipresence
We are not alone!
Partner programma
• Strategisch belang open netwerk • Onafhankelijk van derde partij in voorzien van behoefte Partners • Betere tracking door integratie van systemen • Sneller kunnen reageren op wensen en behoefte Partners
bol.com OpenAPI
Shopping API
Catalog
Authorisatie
Account
Check-out
Wat biedt de beste winkel?
2. Sluit maximaal aan bij jouw persoonlijke behoefte
Klant staat centraal
Wat biedt de beste winkel?
3. Biedt maximale keuze in product, prijs, vorm en beschikbaarheid
Klant staat centraal
The long tail... The Long Tail:
Why The Future Of Business Is Selling Less Of More
Ons assortiment: • alle verschijningsvormen
• alle formaten
• alle prijspunten 7 mln leverbare producten (and counting…)
20
Distribution model
Automated order, initiated by customer order
Automated order, initiated by JIT stock ordering
Manual order, initiated by purchaser
> 500 Suppliers
DOCDATA
Combines back2back items (cross dock) with
stock items
21
Distribution model
Automated order, initiated by customer order
Automated order, initiated by JIT stock ordering
Manual order, initiated by purchaser
> 500 Suppliers
DOCDATA
Combines back2back items (cross dock) with
stock items
Docdata warehouse setup principles
23
Docdata warehouse setup principles
Unpack & Prepare Stock
Order Sort & Pack
Mail & Parcel sorting
Supplier goods
Cross Dock batches Cross dock + batch
picking
batch picking
PostNL mail
PostNL parcel
PostNL Belgium
DPD AH afhaalpunt
24
7 miljoen producten via..
• Eigen voorraad + “Cross dock” + PLAZA
26
‘Verkopen via bol.com’ in 1 minuut
Inspiratie, voordeel, keuze en gemak
Verkopen, revenue
De beste winkel!
Verkopers Klanten
27
Win – Win –Win !
Verkoper • 4 miljoen extra actieve klanten!! • 200.000.000 bezoeken per jaar • No cure – no pay • Branding en betrouwbaarheid
bol.com • Betere winkel • Additionele groei
Klant • Meer keuze • Betere beschikbaarheid • Betere prijzen
28
www.bol.com/verkopen
29
Dank u voor uw aandacht!