Download - Beeldengeluid.nl resultatenenquete v2

©TOTAL ACTIVE MEDIA

Enquêtenieuwe websitebeeldengeluid.nl

1

Daphne de CloeGerke de GrootRogier Coopmans


Introductie

2


Introductie

3

Deze enquête gaat over de huidige website www.beeldengeluid.nl.

De enquête is gehouden onder de medewerkers van Beeld en Geluid en bedoeld om inzicht te krijgen in het huidige gebruik, de verbeterpunten en behoeften.

De resultaten van deze enquête geven een beeld van wat de eigen medewerkers wensen en worden meegenomen in de ontwikkeling van de nieuwe website.

http://www.beeldengeluid.nl

http://www.beeldengeluid.nl

© T

OTAL

IDEN

TITY

4

De enquête bestaat uit 25 vragen: • multiple-choice-vragen• waarderingsschalen • open vragen

In totaal hebben 65 mensen aan de enquête meegedaan. Niet iedereen heeft deze afgemaakt. Waar dit van invloed is op de uitslagen, wordt dit vermeld.

Introductie


Onderwerpen

5

© T

OTAL

IDEN

TITY

Onderwerpen

6

• Frequentie en aard van bezoek

• Beoordeling van beeldengeluid.nl

• Functies en tekortkomingen

• Service aan verschillende doelgroepen

• Aanwijzen concurrenten

• Aanwijzen inspiratiebronnen

• Opsomming aandachtspunten

• Meting van verwachtingen

• Uitnodiging deelname testpanel


25 vragen

7


1. Hoe vaak kom je op BeeldenGeluid.nl?

8

Dageli

jks

Ieder

e wee

k

Paar

keer

per m

aand

Minder d

an ee

ns per

maa

ndNoo

it

3

1013

2017

Aant

al p

erso

nen


2. Welke pagina(s) zoek je dan op?

9


3. Welke subsites bezoek je graag?

10


4. Wat zie jij als de grootste kracht van Beeldengeluid.nl?

11


5. Wat voor cijfer zou je de website nu geven?

12

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1

3

10

14

56

7

1

Aant

al p

erso

nen

Cijfer

Gemiddelde cijfer: 5.5


6. Wat zie jij als de grootste tekortkomingen?

13

Informeren algemeen 8,4

Uitnodigen in Hilversum 6,0

Organisatie Presenteren 6,9

Collectie presenteren 8,2

Spullen Verkopen 6,3

Netwerk creëren 6,5

Campagne voeren 6,5

Eigen productlijn ontwikkelen 5,3


7. Wat is de belangrijkste functie die de website zou moeten vervullen voor het Instituut in haar geheel?

14


8. Ben je tevreden over de service(s) die de website aanbiedt aan professionals?

15

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

15

1313

4

211

Aant

al p

erso

nen

Cijfer



Wat kan beter?

16


9. Ben je tevreden over wat de website nu aanbiedt voor het onderwijs?

17

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1

3

14

10

12

4

2

1

Aant

al p

erso

nen

Cijfer



Wat kan beter?

18

De antwoorden verschillen teveel om één lijn te trekken.

Meest voorkomend: meer overzicht en de structuur mag duidelijker en helderder. Hiernaast worden koppelinge tussen interactiviteit en onderwijsactiviteiten aangekaard.


10. Ben je tevreden over wat de website nu aanbiedt voor mogelijke samenwerkingspartners?

19

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1

3

16

15

6

4

1

Aant

al p

erso

nen

Cijfer



Wat kan beter?

20


11. Ben je tevreden over wat de website nu te bieden heeft aan particuliere bezoekers?

21

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1

4

14

12

9

2

3

1

Aant

al p

erso

nen

Cijfer



Wat kan beter?

22


12. Met welke extra’s zouden we in jouw ogen het meest kunnen scoren?

23


13. Wat zijn de meest gehoorde klachten van gebruikers/bezoekers over de website?

24


14. Welke mogelijke verbeterpunten/wensen heb je met betrekking tot de gebruiksvriendelijkheid van het CMS?

25


15. Wat zie jij als de belangrijkste 'concurrenten' (andere archieven/musea) van Beeld en Geluid?

26


16. Wat zie jij als de belangrijkste 'concurrerende' websites met BeeldenGeluid.nl?

27


17. Gekeken naar die 'concurrenten': Wat moeten we vooral niet doen als we de nieuwe website succesvol willen maken?

28


18. Gekeken naar die 'concurrenten': Wat moeten we vooral wél doen?

29


19. Wat vindt jij goede aansprekende voorbeelden op het gebied van audiovisuele media?

30


20. Wat vindt jij goede aansprekende voorbeelden buiten het gebied van audiovisuele media?

31


21. Wat verwacht je van de nieuwe site?

32


22. Wat zou voor jou de belangrijkste toevoeging of verandering moeten zijn om de website in de toekomst meer te bezoeken?

33


23. Zou je dieper betrokken willen zijn bij de ontwikkeling van de website?

34

Ja 20

Nee 16


24. Zou je deel willen nemen in ons testpanel?

35

Ja 20

Nee 16


25. Heb je nog andere tips voor ons?

36

Op deze vraag hebben maar weinig mensen geantwoord.

Men geeft over het algemeen aan dat het licht, simpel en duidelijk gehouden moet worden. Twee mensen noemen dat de doelgroep (en/of studenten) bij het project betrokken moet worden.


Conclusies

37


Beoordeling huidige website

Er waren 65 respondenten. Veel van deze respondenten komen iedere week op beeldengeluid.nl. Men waardeert deze site met een 5,5. De meeste deelnemers zien het geven van informatie en het presenteren van de collectie als belangrijkste functies van de website. Onduidelijkheid, onoverzichtelijkheid en de niet goed werkende zoekfunctie zijn de meest gehoorde kritieken. Nemo en het Spoorwegmuseum worden genoemd als de grootste concurrenten voor de Beeld en Geluid Experience. Voor de website zijn dit vooral Youtube en Uitzendinggemist. Ten opzichte van onderwijs, particulieren en samenwerkingspartners (allen tussen de 5 en 6) scoort het aanbod voor mediaprofessionals het hoogst met een 8,2.

38

http://beeldengeluid.nl/

http://beeldengeluid.nl/


Aanbevelingen nieuwe website

Vimeo, INA.fr, BBC en Youtube zien de mensen als belangrijkste inspiratiebronnen. Hierbij geeft men aan dat we vooral niet ‘hetzelfde’ moeten willen doen. Gekeken naar deze sites zeggen veel deelnemers dat er meer (audiovisuele) content geplaatst op de website te zien moet zijn. Zonder aan overzichtelijkheid te verliezen. ‘Teveel willen’ is een veelgenoemde valkuil. Men pleit voor meer interactie, meer actualiteit en een aantrekkelijkere vormgeving. De belangrijkste verwachting van de respondenten is overzichtelijkheid, duidelijkheid en meer content.

39

http://INA.fr/

http://INA.fr/


EindeOp verzoek is het volledige verslag van deze enquête beschikbaar. Stuur dan een mail naar [email protected].

Daphne de CloeGerke de GrootRogier Coopmans

40

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]