96 4-2006 > zorg & financiering

Uit de resultaten van de door verpleeghuizeningevulde ‘inspectieformulieren’ concludeertArcares dat de branche met alle inspanningendie worden gedaan op het terrein van verant-woorde zorg op de goede weg is. De Inspectievoor de Gezondheidszorg (IGZ) is wat voor-zichtiger, maar vindt ook dat het beter gaat.

Uit de cijfers blijkt dat de kwaliteit van zorg in2005 verbeterd is ten opzichte van 2004. Opbijna alle geregistreerde onderwerpen is in 2005beter gescoord dan in 2004. Waren er in 2004 inde verpleeghuizen nog twaalf procent gevallenvan decubitus, in 2005 liep dit percentage terugnaar tien. Ook het percentage fouten met medi-catie nam af, van 31 naar 23. ‘We zijn er echternog niet,’ zo vindt Mariëlle Rompa, directeurvan brancheorganisatie Arcares, ‘op de belang-rijke terreinen van decubitus, voeding en vocht,en incontinentie moet de lat hoog wordengelegd.’ In een aantal jaren zou het op ordemoeten zijn. Mede naar aanleiding van deze uit-komsten gaat Arcares in samenwerking metandere partijen een actief ondersteuningspro-gramma opzetten voor haar leden. Door scher-pere protocollering en monitoring (ook lerenvan goede voorbeelden, en benutten uitkomstenvan doorbraakprojecten) is sectorbreed zekernog winst te behalen, zo meent Arcares.De Inspectie vraagt zich echter wel af waar deverbeteringen op de scorelijsten vandaankomen. Mogelijk komen die voort uit een anderemanier van registreren of dat ze een gevolg zijnvan het hanteren van andere definities. Naderonderzoek is nodig om de scores preciezer teduiden, aldus de Inspectie. De scores laten inieder geval grote verschillen zien tussen de in-stellingen, meldt het inspectierapport. Zo blijkthet percentage cliënten met een urine-inconti-nentie bij vergelijkbare instellingen te verschil-len tussen minder dan 1 tot bijna 90.

Voor Ross geeft het rapport aanleiding om inhet kwaliteitsbeleid nog meer aandacht te gevenaan incontinentiezorg en decubitus. Ross: ‘Ikwil daarin met de sectoren tot zo concreetmogelijke kwantitatieve doelstellingen komen.Ik constateer dat Arcares deze zorg met mijdeelt en ben er positief over dat ze dat in ambi-ties wil vertalen.’

Normen

Met de normen voor verantwoorde zorg heeftArcares vorig jaar, samen met organisaties vanberoepsbeoefenaars en cliënten een kader gecre-eerd voor de kwaliteit van leven van cliënten inzorgorganisaties. De medische en zorginhoude-lijke kwaliteit is daar een onderdeel van. Cen-traal in het toetsingskader voor verantwoordezorg staat de vraag wat de cliënt zelf het belang-rijkst vindt voor zijn of haar levenskwaliteit. Datwordt besproken en op basis daarvan wordt inoverleg een zorgplan opgesteld. Dit jaar wordthet toetsingskader in een groot aantal zorgorga-nisaties uitgetest. Vanaf volgend jaar zal het inalle zorgorganisaties worden ingevoerd.Het inspectieformulier wordt jaarlijks door alleverpleeghuizen ingevuld. Met het formulier ver-zamelt de Inspectie gegevens over de belangrijk-ste risico’s op het vlak van gezondheid enlevenskwaliteit van cliënten. Vanaf 2007 zal ookhet inspectieformulier geïntegreerd worden inhet toetsingskader voor verantwoorde zorg. Dedefinities die in het toetsingskader worden ge-hanteerd zullen eenduidiger zijn dan de huidige.Daardoor zijn nog betere conclusies mogelijk enkunnen de uitkomsten ook beter vergelekenworden met zorggegevens uit het buitenland.Bronnen: persbericht Arcares, 26 april 2006, Stcrt.2006, nr. 83 en Ministerie van VWS, 28 april en 3 mei2006<

> kwaliteitsbeleid> kwaliteitstoetsing

546 kwaliteit verpleeghuizen verbeterd

ZenF-0406 cyaan.qxd 16-5-2006 9:14 Pagina 96