Download - 2703264 jc groep jaarboek 2011

visitekaartjes_alle_achterkanten-fc_050209.indd 1 6-2-2009 9:41:24

088-126 02 10

088-126 02 00

Breng vooral ook even een bezoek aan onze websites! Hier vindt

u nog meer informatie over diensten, producten, productfolders,

vacatures/ opdrachten én de nieuwste ontwikkelingen binnen de

JC Groep.

In beweging www.jcgroep.nl

www.jcconsultancy.nl

Strategie & Verandering

www.jcservira.nl

Zorg- en Kwaliteitsmanagement

www.jcsystems.nl

Informatiemanagement

www.jcservices.nl

ICT-diensten en oplossingen

www.jcinterim.nl Interim management

www.jcstaffing.nl

Detachering

www.alteza.nl

Uitzenden


In beweging

2011


20

11

In beweging

2011

Voorwoord

Namens mijn collega partners bied ik u hierbij onze tweede uitgave aan van het JC Groep jaarboek. Met dit jaarboek 2011 wil de JC Groep u op een praktische en overzichtelijke wijze op de hoogte houden van de ontwik-kelingen en de producten en diensten van de JC Groep.

2010 was voor veel organisaties een spannend jaar, dat gold ook voor de JC Groep en haar bedrijven. Ondanks de financiële crisis is het de JC Groep wederom gelukt te groeien. Het succes van deze groei is mede dankzij het vertrouwen dat wij kregen van onze klanten, maar ook door de inzet van onze zeer toegewijde medewerkers/collega’s. Het succes, zo denken wij, heeft te maken met; onze visie op de markt waarin klanten werkzaam zijn, creativiteit, goed partnership, geduld en hard en slim werken.

Wij willen deze kennis, ervaringen en aanpak graag met u delen omdat wij denken, dat door met elkaar samen te werken en kennis te delen er nieuwe gezichtspunten ontstaan die leiden

ColofonCopyright uitgave © 2011 JC GroepEerste druk 2011, tweede uitgave

Ontwerp: Dikke Punt ontwerp & illustratieDruk: Coers & Roest ontwerpers bno | drukkers, ArnhemFotografie: Marjolein van den Berg, Beeldbazaar

Inleiding2011, JC Groepsfilosofie!

De tweede editie van het JC Groep jaarboek staat in het teken van de cohesie van onze JC Groep, ook wel de ‘JC Groepsfilosofie’ genoemd. Niet alleen bieden wij een verscheidenheid aan diensten en producten maar kunnen deze ook integraal aanbieden.

Wij zullen u in deze editie inzicht geven in de diensten en producten van de JC Groep. Verder zullen de partners hun kijk geven op de ontwikkelingen in diverse branches. Ook erg interessant, achterin het boekje zijn onze

klanten aan het woord!

tot een beter en succesvol maatschappelijk ondernemerschap.

Ook in 2011 geldt dat wij beloftes gaan waar maken omdat wij overtuigd zijn van de betrouwbaarheid en kwaliteit van onze medewerkers en producten en diensten.

Rest mij u, mede namens partners en medewerkers van de JC groep te bedanken voor de prettige samenwerking in 2010 en het in ons gestelde vertrouwen. Wij wensen voor u dat 2011 een jaar wordt van creativiteit, - ‘er is meer dan het oog waarneemt’- waarin groei, verandering en dynamiek uw klanten tevreden houden en maken. Wij staan als JC Groep ook in 2011 voor u klaar.

Kees Janssen

Partner JC Consultancy


Inhoud

JC Groep: Brede ondersteuning voor ondernemingen en organisaties ....... 8

JC Groep ...............................................................12

Partners .............................................................. 13

Diensten en producten:

JC Consultancy ................................................... 26

JC Servira ............................................................. 28

JC Systems .......................................................... 30

JC Services ...........................................................32

JC Interim ........................................................... 34

JC Staffing ........................................................... 36

Alteza Flex ............................................................ 38

Bedrijven ............................................................... 40

Onze klant ............................................................54

ContactJC Groep

T 088-126 02 00 (Centraal)

F 088-126 02 10

E [email protected]

NijmegenT 088-126 02 02

Bezoekadres: Postadres:

Kerkenbos 1008 Kerkenbos 1008

6546 BA Nijmegen 6546 BA Nijmegen

ScherpenzeelT 088-126 02 04

Bezoekadres: Postadres:

Marktstraat 44a Postbus 86

3925 JS 3925 ZH

Scherpenzeel Gld. Scherpenzeel Gld.


Inh

ou

d

Eén loket

De samenwerkende bedrijven binnen de JC Groep zijn;

• JC Consultancy en JC Servira Onderzoek, advisering en begeleiding

• JC Systems en JC Services ICT diensten- en oplossingen

• JC Interim, JC Staffing en Alteza Flex Interim management, detachering en uitzenden

Samen vormen we een ketenorganisatie waar ondernemingen en organisaties terecht kunnen met al hun vragen en problemen. Onze klanten kunnen zich via één loket met raad en daad laten bijstaan; het bedrijfs-onderdeel van de JC Groep waar de klant als eerste terecht komt, kan desgewenst producten en diensten van de andere bedrijven inschakelen. Zonder dat er overigens sprake is van gedwongen winkelnering.

pagina 9 |

De JC Groep is een samenwerkingsverband van zelfstandig opererende bedrijven die organisaties en ondernemingen in de breedte ondersteuning biedt. Ons producten- en dienstenpakket is groot.

U kunt bij ons terecht voor onafhankelijk onderzoek, advies op strategisch- en werkvloerniveau en professionele begeleiding van bijvoorbeeld veranderprocessen. Verder hebben we uiteenlopende ICT- diensten en oplossingen in ons dienstenpakket. En om de cirkel compleet te maken, bieden we desgewenst ook het benodigde personeel; op interim basis, via detachering of als uitzendkracht.

I N B E W EG I N G


JC Groep: Brede ondersteuning voor ondernemingenen organisaties

| pagina 8

JC

Gro

ep

Werkzaam in uiteenlopende branches

Als JC Groep zijn we groot geworden in de sectoren Zorg & Welzijn, Wonen en Onderwijs. We kunnen bogen op veel kennis en ervaring in deze branches. Inmiddels zijn we ook actief in de zakelijke dienstverlening, in het MKB en bij de overheid.

pagina 11 |

Breed dienstenpakket, praktisch op maat

Elk onderdeel van de JC Groep heeft zijn eigen specialisatie en opereert zelfstandig. Samen bieden we een brede schakering producten en diensten waarmee we onze klanten organisatiebreed van dienst zijn. Het gemeenschappelijke doel is om klanten een stap verder te brengen, met name wat betreft klantgericht en efficiënt werken. Daarbij gaan we praktisch en doelgericht te werk. We verdiepen ons in de situatie van de klant en de achtergrond van zijn vraag, bouwen een relatie op en zetten in op wederzijds vertrouwen. Bij ons krijgen klanten geen standaard oplossingen, maar producten en diensten op maat.


| pagina 10

De JC Groep biedt ondersteuning van boardroom tot werkvloer

JC

Gro

ep

Kees Janssen,

Partner JC Groep en tevens naamgever

Welke navolgende trends en strategische vraagstukken zie je voor de komende jaren? De financiële crisis, voornamelijk veroorzaakt door de financiële sector, heeft meer dan ooit duidelijk gemaakt hoe kwetsbaar we zijn en hoe belangrijk het is met elkaar samen te werken aan nieuwe gezichtspunten die leiden tot nieuwe concepten en nieuwe manieren van kijken naar maatschappelijk ondernemen.

Voor samenwerking is vertrouwen nodig, een zeer belangrijke factor voor herstel en groei. De JC Groep werkt continu aan het vertrouwen door vanuit haar maatschappelijk ondernemen transparant in dialoog te treden met haar (werk)omgeving. In 2010 leverde het in dialoog zijn met onze (werk)omgeving waardevolle inzichten op over innovatieve organisatorische trends.


JC Groep Onze JC Groepsfilosofie is “samen bereik je meer dan alleen”. Dat is de kern van de JC Groepsidentiteit. Wij zijn met circa 50 medewerkers continu in dialoog met onze klanten, leveranciers, ambassadeurs en om-geving. Dat levert een continue flow van nieuwe ideeën, concepten, diensten en producten op waar iedereen zijn voordeel mee kan doen.

De JC Groep biedt een grote verscheidenheid aan diensten en producten die op verzoek c.q. de behoeften van klanten integraal kunnen worden aangeboden. In onze JC Groep leveren de afzonderlijke bedrijven op verzoek integraal maatwerk dat wij combineren met bewezen vertrouwen, praktijkervaring, vakkennis, prijs en kwaliteit.

| pagina 12 pagina 13 |

Par

tner

s

de indirecte activiteiten zoals productie- registratie, productieoptimalisatie en kasstroombeheersing bij de JC Groep onderbrengen.

De afgelopen jaren lieten veel (zorg)ondernemers zich opjagen om kwaliteitssystemen te implementeren die nadruk legden op uitgebreide procedures, regels, instructies en controle-mechanismen. Wij zien in onze praktijk een verschuiving van minder nadruk op procedures en regels naar meer zelfverant-woordelijkheid bij medewerkers als het gaat om kwaliteit in de vorm van persoonlijke certificering.

pagina 15 |


| pagina 14

Samen met deze (werk)omgeving ontwikkelde de JC Groep strategische concepten en diensten om antwoord te geven op onderstaande trends. De belangrijke trends, zoals wij die zien/ervaren, voor de komende jaren zijn:

• Innovatie gaat steeds gepaard met het ontwikkelen van netwerken van samenwerkende aanbieders. Geen enkele aanbieder van diensten en producten kan het meer alleen af;• ICT maakt het mogelijk de professional (medewerker) en klant weer centraal te stellen met beduidend minder managers en te zware ondersteunende afdelingen. Klassieke structuren geven onvoldoende antwoord op de veranderende markt;• Werving en selectie zal steeds meer via internet worden georganiseerd en worden uitbesteed. In onze praktijk merken wij dat voor veel bedrijven werving en selectie in eigen beheer door verborgen kosten vaak veel hoger uitvalt dan begroot;• Door de volwassenheid van de ICT zullen ondernemers (met name voor de zorgsector) de ondernemingsstrategie steeds laten versterken door slim te outsourcen. In onze praktijk merken wij dat klanten een deel van

Par

tner

s

Binnen Cliënt op de Juiste Plaats participeren nu al tientallen organisaties die met elkaar een netwerk vormen en gaan voor ‘de beste zorg tegen de beste prijs’. In de komende periode gaan we hier actief naar op zoek: op welke wijze kunnen we het beste de zorg organiseren? Laag bij de cliënt, met de cliënt en professional centraal. Met zo weinig mogelijk kosten en met de beste resultaten.


| pagina 16

Evelien Verkade, Partner JC Groep

Hoe zie je de toekomst van Cliënt op de Juiste Plaats binnen JC Servira?

Ik heb het genoegen gehad om de afgelopen tien jaar intensief binnen het werkveld van de Zorg en Welzijn aan de slag te mogen zijn. Ik was bezig mogelijkheden te zoeken voor doelgroepen die nog geen of te weinig aanspraak maakten op de sociale voorzieningen die we in Nederland kennen.

Vaak wordt de weten regelgeving als een beperkende factor gezien, maar ik heb ontdekt dat er legio mogelijkheden zijn. Kansen zoeken, zien en benutten. Durven creatief te zijn. Dat is waar het volgens mij om draait.

Cliënt op de Juiste Plaats is hier een prachtig voorbeeld van. Een concreet en tastbaar geworden concept, waarin de kansen direct mogelijkheden worden voor veel organisaties en – het belangrijkst – cliënten.

pagina 17 |

Par

tner

s

De voordelen van BPO en de focus op de kern-processen van organisaties zullen de doorslaggeven bij het succes hiervan.

De verwachting is dat BPO een niet te ontkomen agendapunt is voor organisaties. Als ketenor-ganisatie weten we als geen ander wat de kritische succesfactoren zijn van dergelijketransities. Dit begint met een “giraffe-view”; Met de poten in de business van onze klanten en met een goed overzicht van de strategie en processen. Dit is de essentie van een goede start van een partnership!

pagina 19 |


Gerard Bolt, Partner JC Groep

Wat verwacht je van ‘Business Process Outsourcing’ (BPO) de komendeperiode?

Uitbesteding van bedrijfsprocessen, oftewel Business Process Outsourcing (BPO), is bij een meerderheid van bedrijven en instellingen onderdeel van hun toekomststrategie. Een belangrijke reden om tot BPO over te gaan is om kosten te besparen en je als organisatie te kunnen focussen op de kerntaken. Toch staat BPO in Nederland nog in de kinderschoenen. Vanuit de JC Groep constateren we dat organisaties het vaak moeilijk vinden om de verantwoordelijkheid voor een bedrijfsproces volledig over te dragen aan een externe partij. De daadwerkelijke outsourcing is dan ook een gefaseerd proces dat start vanuit vertrouwen en uiteindelijk groeit naar strategisch partnership.

| pagina 18

Par

tner

s


Menno Visser, Partner JC Groep

Visie op implementatie BI?

BI in de zorg staat nog een beetje in de kinder-schoenen: hetzelfde systeem dat een bank, een transportbedrijf of een medicijnfabrikant gebruikt, wordt dan aangekocht... en pas dan kan de inrichting beginnen. Vaak geen onverdeeld succes, helaas. Als een organisatie weet wat ze wil, weet waarop ze wil sturen en durft te kiezen, dan kan ze ook eisen dat de software-leverancier daadwerkelijk helpt. Zodat die met een pragmatische houding het eindresultaat oplevert, i.p.v. 2 jaar te bouwen zonder resultaat en torenhoge kosten. Kortom, kies een partner die de zorgen welzijnssector kent: de JC Groep. Ik ben oprecht trots op de keten van de bedrijven binnen de groep die elk vanuit hun eigen ex-pertise een stuk van de eindoplossing kunnen realiseren, waarbij de uitstekende samenwerking en goede kennis van de klantproblematiek essentiele succesfactoren zijn.

| pagina 20

Bram Kessels,Partner JC Groep

JC Groep, nu en over enkele jaren.

Als partner van de JC Groep zie ik een sterk groeiende club van gedreven medewerkers, directeuren en partners. Ik denk dat we met recht trots mogen zijn op de ontwikkeling van de JC Groep de afgelopen jaren in een matig economisch klimaat. Als ‘leverancier’ van vooruitstrevende inzichten op het gebied van Zorg, Welzijn en Wonen worden wij bijgestaan met technologie, interim managers en waar nodig krijgen zij ondersteuning van consul-tants. Ook detachering van ICT-specialisten en het uitzenden van flexibele medewerkers voor korte of langere tijd is mogelijk bij ons. Dit brede dienstenpakket geeft ons de kracht om organisaties op meerdere vlakken ondersteun-ing te bieden. Ik heb mijzelf als doel gesteld om vol passie en overgave mijn stempel te drukken op de cohesie van de groep en ontwikkeling van onze bedrijven.

pagina 21 |

Par

tner

s


| pagina 22

Jan-Herman Spanjersberg, Partner JC Groep

Hoe zie je de nieuwe ontwikkelingen in het licht van de aangekondigde bezuinigingen in de zorg?

ERP en EPD zijn ook het komende jaar grote onderwerpen in de zorg. We gaan voor de focus op de klant, waarbij common sense een belangrijke voorwaarde tot succes is. De afgelopen jaren hebben we bij diverse organisaties bewerkstelligd dat klant, kwaliteit en efficiency hand in hand gaan. We onder-steunen bij het uitstippelen van de route op basis van voltooide beelden en gewaagde doelen en het borgen van de regie onderweg.

Esther Nieuwenhuizen, Partner JC Groep

Welke veranderingen in de Zorg en Welzijn weten regel-geving voorspel je voor het jaar 2011?

Binnen de Zorg en Welzijn zal 2011 een zeer interessant en uitdagend jaar zijn; oude schotten worden daadwerkelijk opgeheven. De overheid realiseert dit door subsidiestromen steeds meer bij de gemeente, overheid of zorgverzekeraar te beleggen. Het is aan de zorgorganisatie om hier haar voordeel mee te doen.

Al vanaf 2003 experimenteerden de partners van JC Servira met de principes van de markt-werking. En niet zonder resultaat! De moge-lijkheden zijn werkelijk fenomenaal wanneer je de klant en zijn integrale vraag werkelijk centraal stelt in de bedrijfsvoering en deze doorvertaald in nieuwe parameters.

pagina 23 |

Par

tner

s

pagina 25 |


Par

tner

s

Bij de beoogde prestatie bekostigings-systematiek is er duidelijk sprake van een open eind financiering.

Het is daarom zaak om los te (willen) komen van oude vangnetregelingen. Die zijn ten diepste belemmerend voor de klant en houden de maatschappelijke voortgang tegen. Daarnaast wil de zorgverzekeraar een gelijkwaardige onderhandelingspartner.

| pagina 24


Voor een complete uit-leg van alle producten en productfolders kijk op:www.jcconsultancy.nl

Dienstenportfolio

Strategie- en VerandermanagementStrategie- en Verandermanagement houdt zich

bezig met de advisering en ondersteuning op

het brede gebied van organisatievraagstukken

op directie- en bestuursniveau.

JC Consultancy adviseert en ondersteunt

binnen zorgen welzijnsinstellingen in nauwe

samenwerking met de opdrachtgever en betrekt

er in overleg de medewerkers bij. Volgens ons is

dit dé manier om tot maatwerk te komen,

waardoor er een breed draagvlak in de

organisatie wordt gecreëerd. Wij begeleiden

en implementeren de processen zodat de klant

er zelf mee verder kan.

| pagina 26 pagina 27 |

ProductportfolioJC Consultancy is een degelijke “bruggen-

bouwer” op een groot aantal terreinen:

• Veranderingsmanagement;

• Structuurverandering binnen de organisatie;

• Coaching en begeleiding;

• Informatiemanagement en ICT;

• Voorbereiding, advisering en begeleiding van

fusieprocessen;

• Efficiencyonderzoek en organisatiedoorlichting;

• Markt- en cultuuronderzoek;

• Personeelsadvies en beloningsvraagstukken.

Deze productportfolio wordt aangeboden door

JC Consultancy.

Die

nst

en

Voor een complete uit-

leg van alle producten en

productfolders kijk op:

www.jcserv ira .n l

pagina 29 |


| pagina 22

Dienstportfolio

Zorg- en kwaliteitsmanagementZorg- en kwaliteitsmanagement houdt zich

bezig met het optimaliseren van de kwaliteit van

uiteenlopende organisatievraagstukken.

JC Servira biedt ondersteuning aan zorgorga-

nisaties met het werven van financiën vanuit de

AWBZ, ZVW en de WMO, zodat zorgorganisaties

uiteindelijk kwalitatieve zorg op maat kunnen

bieden aan hun cliënten. Zij doen dit binnen

zorgen welzijnsinstellingen.

| pagina 28

ProductportfolioCliënt op de Juiste Plaats

Cliënt op de Juiste Plaats is een concept, een

gedachtengoed, een manier om de vraag van

de klant en de huidige manier van organiseren

van de zorg duidelijk inzichtelijk te maken. Om

de kwaliteit van de te leveren zorg, begeleiding

of behandeling te waarborgen werkt JC Servira

aan de hand van het Improvement Model, het

kwaliteitskader dat de kwaliteit tussen klant en

professional centraal stelt.

Improvement Model

Het Improvement model is uitermate geschikt

gebleken om organisaties te toetsen op initiële

inrichting en de uitkomsten hiervan. Dit helpt

om te bepalen of een organisatie werkelijk

toekomst en bestaansrecht heeft ten opzichte

van het bedienen van haar doelgroep. Immers

de aanspraak van de klant bepaalt welke koers

wordt ingezet.


JC Servira.

Die

nst

en

reerd, want ook de aanlevering is grotendeels

geautomatiseerd!

Met een paar muisklikken verschijnen heldere

grafieken die fundamentele stuurinformatie

leveren waar uw ECD/EPD te kort schiet. Qlass

Suite staat voor: alle financieringsvormen (o.a.

AWBZ, MO, WMO, ZVW); resultaat in € tot 24

maanden in de toekomst (forecasting); een kop-

peling met uw ECD/EPD. Hét instrument om

soepel de kanteling te maken van budget naar

outputfinanciering.

Business Intelligence (BI) oplossingen

Stuurinformatie in uw organisatie leest niet veel

anders dan “… ... nog voldoende brandstof in de

tank?” maar is nog iets flexibeler: een paar keer

klikken en de gewenste gegevens staan weerge-

geven. Wij leveren geen gereedschapskist, maar

het eindresultaat. Wij leren uw organisatie

kennen en de vertaling van die inhoud onder-

scheidt ons. Beoordeel zelf de steekwoorden van

onze BI-oplossing: eenvoudig, toekomstvast en

kostentechnisch interessant.

JC Systems levert

u praktische

stuurinformatie!


Productportfolio Qlear Suite is de integrale oplossing voor het

verbeteren en borgen van kwaliteit en veiligheid in

uw organisatie. In dit modulair opgebouwde online

systeem koppelt u procedures en protocollen aan

elke (!) norm, maakt u zelf de gewenste webforms

en kunt u effectmetingen en klantwaarderings-

onderzoeken uitvoeren. Voor stuurinformatie

navigeert u flexibel door een dashboard waarin

(jaar-)doelen m.b.v. KPIs worden weergegeven.

Kortom: uw organisatie is leidend en onze soft-

ware volgt uw bestaande bedrijfsprocessen.

Qlass Suite helpt uw productie te optimaliseren

en is als een mes dat snijdt aan twee kanten:

beter passende zorg/diensten voor uw cliënten

en een hoger netto resultaat. Start bij de (deels

potentiële!) zorgvraag van de cliënt, lever dit door

de benodigde capaciteit en deskundigheid van

medewerkers te organiseren, koppel de passende

financieringsvorm en monitor het gehele zorg-

proces, zowel inhoudelijk als financieel. Illusie?

Inmiddels zijn er miljoenen euro’s van tientallen

klanten via deze web-based software gedecla-

Die

nst

en

| pagina 30

JC Systems P R A K T I S C H E S O F T WA R E

Voor folders en product-

brieven met meer uit-

leg over de producten

kunt u met ons contact

opnemen via kantoor of

www.jcsystems.nl





www.jcservices.nl

pagina 33 |

actieve houding van medewerkers ondersteund

met remote monitoring tools verzekert u van de

hoogste mate van beschikbaarheid van de voor

u zo belangrijke ICT-infrastructuur.

Softwareontwikkeling

Voor uw softwarevraagstukken kunnen wij

oplossingen bieden op vrijwel alle mogelijke

manieren. Of het nu om een standalone of

web-applicatie gaat, JC Services kan in uw

behoefte voorzien. Wij hebben met onze pro-

grammeurs ten minste 100 jaar programmeer-

ervaring in huis en zijn daarom in staat om een

solide ontwerp te maken wat staat als een huis

en altijd voorbereid is op toekomstige uitbreidingen.

Vakgebieden

JC Services beschikt over specialisten en

deskundigen op het gebied van ICT infastructuur

en software-ontwikkeling binnen onze com-

petentie teams als; - Beheer (Microsoft, Novell,

Citrix, VMWare, Cisco en Linux) - Ontwikkeling

(PHP, .NET) - Testen (TMAP, ISEB/ISTQB)


JC Services.

Dienstenportfolio

ICT Diensten en oplossingenNaast het leveren van software op maat kan de

JC Groep u ook ondersteuning bieden met ICT-

diensten en oplossingen. JC Services is een ICT-

dienstverlener werkzaam voor diverse branches

en organisaties. JC Services levert kennis en

capaciteit én draagt verantwoordelijkheid bij

beheer, ICT-projecten en softwareontwikkeling.

ProductportfolioTotaalbeheer

Of het nu om een bedrijf met vijf werkplekken

gaat of een omgeving met honderden werkplek-

ken: wij kunnen voor u het beheer uit handen

nemen. Onze op vele vlakken gecertificeerde

medewerkers kunnen uw omgeving ontwerpen,

implementeren en onderhouden. Een pro-

| pagina 32

Die

nst

en

pagina 35 |




www.jc inter im.nl

manager met specifieke kennis en ervaring een

goede versterking van uw bestaand management.

Onze managers hebben veel ervaring met

projectmanagement en bewaken de voortgang

en kwaliteit van uw projecten.

VerandermanagementDe voortdurende en steeds snellere veranderingen

van onze omgeving, noodzaakt bestuurders tot

voortdurende organisatie ontwikkeling. Een grote

organisatieverandering is hierbij niet altijd te ver-

mijden. Bij zo’n transitie is het verstandig gebruik

te maken van een ervaren verandermanager,

die objectief en met veel kennis van zaken uw

medewerkers helpt om de veranderingen in hun

organisatie door te voeren.


JC Interim Management.


| pagina 34

Dienstenportfolio

Interim managementWij bemiddelen tussen Interim Managers met

uiteenlopende profielen in de not-for-profit

sector. De Interim Managers zijn allen goede

vakspecialisten of juist generalisten, ervaren in

uw branche en goede projectmanagers. Zij zijn in

staat om in korte tijd veel kennis en ervaring aan

uw organisatie toe te voegen.

ProductportfolioTijdelijke overbruggingIndien uw organisatie voor een kortere periode een

managementfunctie moet invullen, is een tijdelijke

overbrugging een goede oplossing.

Versterking ExpertiseBij projecten waar uw organisatie behoefte heeft

aan extra kennis, is de inzet van een interim

Die

nst

en

in zijn geheel of gedeeltelijk aan JC Staffing

(JC Services) uit te besteden tegen een vooraf

afgesproken prijs. Specialisme: Virtualisation,

Networking & Security, Storage & Application

Management.

Web- en software ontwikkeling

Op het gebied van Open Source Development

(PHP) is JC Staffing toonaangevend, maar ook

als het gaat om C, C++ of C# / .NET program-

meren hebben we een naam hoog te houden.

Onze kandidaten werken op opdrachten die

variëren van het schrijven, wijzigen en

onderhouden van nieuwe (web)applicaties tot

embedded programmeren in C of C++. Ook hier

heeft u de keuze om op uurbasis mensen via

JC Staffing in te huren of om het project in zijn

geheel of gedeeltelijk aan ons uit te besteden

tegen een fixed price via JC Services.


JC Staffing.


| pagina 36

Dienstenportfolio

Detachering (ICT) Bij detachering huurt u extra kennis en/of

capaciteit in voor uw (tijdelijke) ICT-project.

Deze mensen bindt u vervolgens met een

detacheringsovereenkomst tijdelijk aan uw

organisatie. Het volledige werkgeversrisico (zoals

doorbetaling bij ziekte) ligt bij de werkgever.

ProductportfolioICT Infrastructure

JC Staffing beschikt over een groot aantal

hooggekwalificeerde professionals en

specialisten die graag bij u aan de slag gaan om

uw tijdelijke vraag naar extra capaciteit in te

vullen. Naast het tijdelijk inhuren van personeel

op uurbasis is het ook mogelijk een project

pagina 37 |

Die

nst

en


leg van alle producten

en vacatures kijk op:

www.jcstaffing.nl


| pagina 38

van personeel. Uw werknemers blijven gewoon

voor u werken, maar omdat wij het juridisch

werkgeverschap dragen kunnen wij alle

administratieve zaken regelen en loopt u

geen werkgeversrisico’s.

DienstenportfolioWerving en selectieDoor effectieve werving en selectie zorgt Alteza

Flex voor de instroom van de juiste mensen in

organisaties. De hoge mate van binding met

medewerkers en actieve betrokkenheid bij onze

klanten gelden als belangrijkste factor tot ons

en uw succes.

BranchesAlteza Flex bemiddelt momenteel met name in

de sectoren ICT, Administratie, Contactcenter en

Logistiek.

Deze dienstenportfolio wordt aangeboden door

Alteza Flex.

Dienstenportfolio

UitzendenUitzenden is de meest flexibele vorm van

arbeidsbemiddeling. Of het nu gaat om een

week, een jaar of de duur van een project, de

uitzendkrachten van Alteza Flex zijn voor korte

en langere perioden inzetbaar middels flexibele

contracten (ABU CAO). Alteza Flex beschikt over

een groot netwerk aan uitzendkrachten door

heel Nederland.

BranchesAlteza Flex bemiddelt momenteel met name in

de sectoren ICT, Administratie, Contactcenter en

Logistiek.

Dienstenportfolio

Payrolling: Uw personeel op onze payroll (loonlijst)! Alteza Flex neemt alle administratieve zaken uit

handen die komen kijken bij het in dienst nemen

Die

nst

en


leg van alle produc-

ten en vacatures kijk op

w w w . a l t e z a . n l

We zijn vooral thuis in de sectoren zorg, welzijn, wonen, onderwijs en het midden- en kleinbedrijf. Dankzij onze uitgebreide ervaring in deze branches weten we welke vraagstukken en ontwikkelingen daar spelen. We kennen de relevante weten regelgeving. Ook onze tarieven zijn afgestemd op de sector. Ons doel is organisaties te helpen zich te focussen op hun klanten, zodat die de zorg, dienstverlening of het onderwijs krijgen waar ze recht op hebben. Met WeCare bijvoorbeeld, dat we samen met TNO Quality op de markt hebben gebracht, kunnen we de kwaliteit van de dienstver-lening meten, vergelijken en verbeteren zodat de klant daadwerkelijk centraal komt te staan. In ons werk vormen de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze klanten het uitgangspunt. Bedrijven zijn uitstekend in staat zichzelf te redden maar hebben soms een steuntje nodig om een stap voorwaarts te maken. Onze organisatie biedt dat steuntje door doelgericht en praktisch te adviseren aan de hand van het samen met de klant vastgestelde doel waar de organisatie naar toe wil. En het blijft niet bij adviseren alleen. Met door onszelf ontwikkelde methoden helpen we onze klant het gestelde doel stap voor stap te bereiken. Zodat, als wij vertrek-ken, de processen zijn ingevoerd en de klant er zelf mee verder kan.

pagina 41 |


JC Consultancy: Bedrijven vooruit helpen

Onafhankelijk organisatieadviesbureau

JC Consultancy adviseert op bestuursniveau

over organisatiebrede vraagstukken. We

doen onafhankelijk onderzoek en geven

advies over alles wat in een organisatie

speelt: van strategie en beleid tot cultuur

en ICT. Noem ons een ‘bedrijvendokter’ die

zich bezighoudt met de ‘anatomie’ van een

organisatie, op alle niveaus.

| pagina 40

Bed

rijv

en

Kwaliteit vergroten en denken in mogelijkheden, dat zijn onze uitgangspunten. Op welke manieren kunnen onze klanten hún clienten goed en efficient de juiste zorg bieden? Welke (nieuwe) financieringsstromen kunnen daartoe worden aangeboord? Hoe kunnen we inspelen op actuele overheidsmaatregelen? Hoe zitten de zorgketens in elkaar, waar zit de samenhang en waar liggen kansen? De antwoorden op deze vragen vertalen we in strategische concepten. Concepten waarmee zorgen welzijnsorga-nisaties opnieuw bestaansrecht krijgen.

JC Servira ondersteunt en adviseert op opera-tioneel niveau. Wij denken primair in concepten, producten en diensten. Binnen het bredere verband van de JC Groep kunnen we onze klanten ook van dienst zijn als de invoering van onze concepten zich organisatievraagstukken voordoen, er (extra) personeel moet worden ingezet of er specifieke software nodig is.

pagina 43 |


JC Servira: Strategische concepten in zorg en welzijn

Organisatieadviesbureau JC Servira onder-

steunt zorgen welzijninstellingen met kant

en klare, praktische en vernieuwende

concepten. Met onze kennis van de

zorginfrastructuur, de achterliggende

standaarden, de bekostigingssystematiek

en de actuele weten regelgeving geven we

handen en voeten aan uiteenlopende organ-

isatievraagstukken. Wij leveren een totaal-

plaatje; naast een advies ook heel concrete

hulp bij bijvoorbeeld het inrichten van een

kwaliteitssysteem of het samenwerken met

relevante ketenpartners.

| pagina 42

Bed

rijv

en

Onze missie is om de innovatieve concepten en methodieken, die de afgelopen jaren zijn ontwikkeld binnen de JC Groep, te onder-steunen met praktische, integrale software oplossingen. Het uitgangspunt is steeds weer de problematiek van de klanten, aangezien onze software ‘slechts’ een middel is en niet ‘de oplossing’.

Wij zijn vooral actief in de sectoren wonen, zorg & welzijn, maar hebben inmiddels ook klanten in de bouw, transport & logistiek en wij breiden onze dienstverlening uit naar het onderwijs en ziekenhuizen. Steeds meer organisaties zijn enthousiast over de inte-graliteit van JC Systems’ oplossingen! Onze hoogopgeleide ICT-specialisten zijn bekend met de dagelijkse praktijk in deze branches, dus kunnen ze goed de vertaalslag maken van de arbeidspraktijk naar de techniek. Zodoende is onze software voor de medewerkers echt prettig om mee te werken. En dat vergroot de kans dat de toepassingsmogelijkheden optimaal worden benut.

pagina 45 |


JC Systems: Praktische software en BI-oplossingen

JC Systems ondersteunt organisaties met

software voor een klantgerichte en

efficiënte bedrijfsvoering. Concreet betekent

dat bijvoorbeeld certificering met elke denk-

bare norm (ISO, HKZ, VCA, etc.), maar nog

praktischer: forecasting opdat uw financiële

resultaat aantoonbaar verbeterd en u écht

kunt gaan ondernemen in de zorg. We leveren

de software en implementeren die ook. Daarbij

beperken we ons niet tot onze eigen software

maar hebben wij diverse vooraanstaande

partners. Op die manier kunnen wij onze

klanten een totaaloplossing bieden, terwijl

we zelf focussen op onze eigen producten.

| pagina 44

Bed

rijv

en

JC Services werkt voor grote en kleine bedrijven en organisaties, in uiteenlopende branches. Naast complexe systemen verzor-gen we ook eenvoudiger opdrachten zoals het invoeren van een huisstijl in sjablonen of het ontwikkelen van macro’s voor veel voorkomende handelingen.

Ons team bestaat uit ervaren en ambitieuze ICT-ers, deskundig op het gebied van ICT-infrastructuur en softwareontwikkeling. Wij denken en werken mee met onze klanten. Of het nu gaat om een gestandaardiseerde ICT-voorziening of een ICT-oplossing op maat.

JC Services is nauw verwant met JC Systems die de software implementeert.

pagina 47 |


JC Services: Neemt ICT- zorgen uit handen

Voor de meeste bedrijven en organisaties is

ICT niet de core-business, maar een hulp-

middel om het productieproces of dienst-

verlening te ondersteunen en te verbeteren.

De ICT moet optimaal zijn afgestemd op de

bedrijfsvoering en goed werken. JC Services

neem organisaties ICT-zorgen uit handen.

Wij ontwikkelen en beheren ICT-infrastruc-

turen; van het opzetten van een ICT-omgeving

en het aanpassen daarvan bij organisa-

tieveranderingen tot het verzorgen van het

totaalbeheer. Dankzij onze dienstverlening

kunnen onze klanten zich volledig richten op

het primaire bedrijfsproces.J

| pagina 46

Bed

rijv

en

Werkwijze:Wij stellen samen met u het profiel op en selecteren twee kandidaten die in het profiel en tariefstelling passen. Zodra u uw keuzeheeft gemaakt, stelt onze interimmanager een helder plan van aanpak op. Gedurende de opdracht vindt iedere twee weken op de loca-tie een voortgangsoverleg plaats tussen onze interimmanager en accountmanager. Eens per maand bespreekt onze accountmanager met u als opdrachtgever de voortgang en behaalde resultaten.

Om de kwaliteit te kunnen waarborgen wordt de interimmanager ondersteund door een schaduwmanager van JC Consultancy.

pagina 49 |


JC Interim Management De juiste manager voor diverse trajecten

JC Interim Management heeft al meer dan vijf

jaar ervaring in de bemiddeling van functies

in het midden en hoger kader. Onze focus en

expertise ligt met name op de zorg en welzijn,

wonen en onderwijs. We breiden sinds kort onze

activiteiten uit naar het MKB en lokale overheid.

We zijn bekend met actuele thema’s, relevante

weten regelgeving en niet onbelangrijk: ook

onze tarieven zijn afgestemd op uw branche.Werkwijze:

| pagina 48

Bed

rijv

en

We werken zowel met eigen medewerkers als met freelancers. Al onze ICT-ers zijn ambitieus, hoop opgeleid en met minimaal vijf jaar werker-varing. Ze zijn bekend met diverse technolo-gieën, beschikken over de juiste certificeringen en houden zich op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Ze zijn positief kritisch, gedreven, enthousiast en betrokken.

Onze ICT-professionals kunnen rekenen op ondersteuning, feedback en persoonlijke aandacht vanuit JC Staffing. Ze hebben de mogelijkheid om workshops te volgen of intervisiegesprekken te voeren, al dan niet in combinatie met een JC Talent Assesment. Dit, gecombineerd met oprechte interesse in en persoonlijke binding met de medewerkers, vergroot het werkplezier en daarmee de productiviteit en inzet van de ICT-ers die wij detacheren.

pagina 51 |


JC Staffing Multi- inzetbare ICT-professionals

JC Staffing detacheert ICT-personeel. Wij zijn

gespecialiseerd in enerzijds web-en software

ontwikkeling en anderzijds beheer van

infrastructuur. Bij grote ondernemingen en

bij kleine organisaties in uiteenlopende

branches, voor projectopdrachten of om

voor langere tijd de capaciteit aan te vullen.

In alle gevallen zoeken we de persoon die qua

kennis en ervaringén qua persoonlijkheid het

best past bij de organisatie van onze klant.

Transparantie en scherpe tarieven zijn daarbij

ons handelsmerk.

| pagina 50

Bed

rijv

en

Alteza is Spaans voor hoogheid. Die naam geeft met een knipoog weer hoe we met onze uitzendkrachten omgaan en welk niveau we na-streven. We verdiepen ons in onze mensen; wat is hun kennis en kunde, waar liggen hun talenten? Zo brengen we de match tot stand waarvan zowel de uitzendkracht als onze opdrachtgever beter wordt. Met training en coaching investeren we in onze medewerkers én proberen we optimaal in te spelen op de vraag van onze klant.

Bij het vorig jaar geïntroduceerde concept ‘Co-makership’ biedt Alteza Flex medewerkers certificeringen aan die de mogelijkheid geven om het gewenste opleidingsniveau te laten aansluiten bij de ruime werkervaring die de kandidaat vaak al heeft. Op deze manier krijgt onze klant een medewerker die volledig aan zijn eisen voldoet en heeft de uitzendkracht per-spectief op een vaste baan bij de opdrachtgever of bij de JC Groep.

Verder biedt Alteza Flex in samenwerking met diverse gerichte opleidingsinstituten, onder andere in de ICT, personeel aan. Op deze manier is onze opdrachtgever verzekerd van de plaats-ing van personeel met de juiste kwaliteiten.

pagina 53 |


Alteza Flex: Gekwalificeerd personeel voor specifieke branches

Uitzendbureau Alteza Flex biedt gekwalificeerd

personeel aan voor de sectoren zorg en welzijn,

ICT, logistiek en zakelijke dienstverlening. Net

als bij JC Staffing en JC Interim staat Alteza Flex

garant voor goede plaatsingen. Wij vinden voor

elke plek de juiste persoon.

| pagina 52

Bed

rijv

en

pagina 55 |


| pagina 54

Amsterdam Medisch Centrum (AMC)De heer Hopstaken, vice-voorzitter van Raad van Bestuur“Opdracht: advisering en (interim)begeleiding herstructurering van de ICT-organisatie naar een lean en mean klantgericht ICT-bedrijf.

Het AMC heeft het advies overgenomen en opdracht gegeven het plan te implementeren op basis van getoonde inhoudelijke

deskundigheid. Het AMC is tevreden over de voortgang van de implementatie.”

Thebe zorgorganisatie TilburgDe heer W. Corsten, voorzitter van Bestuur “JC Consultancy heeft niet alleen aandacht voor de inhoud, maar ook voor het proces. Dat zorgt voor vitaliteit en inspiratie !”

Woonzorg Nederland De heer K. de wolf, directeur services, bedrijfsonderdeel van Espria “JC consultancy verricht onderzoek en biedt advisering inzake het ontwikkelen van een nieuwe besturingsfilosofie waarin onze klant en onze medewerker centraal staan en waarbij het management en ondersteunende

afdelingen klant en medewerker ondersteunen. Het advies dat zij Woonzorg Nederland gaven is aangenomen onder de titel: ’lokaal

ondernemerschap’. Het project ‘lokaal ondernemerschap’, is gestart met een pilotfase die moet gaan dienen als ervaringsleverancier van de definitieve blauwdruk.”

GGD West- BrabantDe heer A. Houtman, bestuurder“Goede meedenkende adviseur, weet weerstanden te overwinnen en resultaat te boeken.”

On

ze k

lant

pagina 57 |


| pagina 56

Stichting Victory Home Utrecht Willem Lemain over de Qlass Suite“Sinds wij samenwerken met JC Servira, waarbij de Qlass Suite van JC Systems wordt gebruikt, is onze omzet sterk gegroeid - ieder uur wordt daadwerkelijk gedeclareerd! - en merken wij een sterke verbetering van de klanttevreden-heid. Het is ook juist die combinatie van

innovatie in het denken als ZorgOndernemer met een superslim systeem dat onze medewerkers echt helpt!”

Mourik Anne Marie van Hees over de Qlear Suite“Nu wij al weer enkele jaren de Qlear Suite gebruiken, wilden we kwaliteit nog tastbaarder maken in onze bedrijfsvoering. In samen-werking met JC Systems hebben wij nu de beschikking over een systeem om doelen met prestatie-indicatoren en acties op medewerker niveau te beleggen, te meten en te monitoren in een flexibel navigeerbaar dashboard.”

EuroPsycheDavid Rietveld & Lianne Wittekoek, Raad van Bestuur“Cliënt op de Juiste Plaats is voor EuroPsyche en haar samenwerkende partners een manier om begeleiding te koppelen aan de behande-laars van EuroPsyche. Samenwerking en

Synergie zijn daarbij de sleutelwoorden, waarbij Esther en Evelien een sleutelpositie innemen! Chapeau aan hen!”

Stichting Victory Home AmsterdamGimena Blindeling“Het Concept “Cliënt op de Juiste Plaats” heeft onze organisatie geholpen om ons Zorgaan-bod te verbreden en te verdiepen, door betere afstemming op de hulpbehoefte van de cliënt. JC Servira bedankt voor het vertalen van onze ‘hulpvragen’ naar praktische handvatten en instrumenten die wij succesvol kunnen

implementeren in onze organisatie.”

On

ze k

lant

pagina 59 |


| pagina 58

Stichting De Kleine PrinsRuben Bloemen“Afgelopen jaar hebben wij samen met JC Services een start gemaakt om onze scholen, op een schaalbare manier, gebruik-makend van de nieuwste Microsoft-technieken (Windows 7, Softwaredistributie d.m.v. AppV), met elkaar te integreren. Na enige opstart-perikelen maar met een constructieve onder-steuning vanuit JC Services zien wij de

opname van onze andere locaties met vertrouwen tegemoet.”

Global Systems and SoftwareRoberto de Back“Als hardware leverancier merken wij dat we steeds vaker zowel hardware als implementatie en beheer moeten leveren. JC Services is voor ons een betrouwbare leverancier van hoog-opgeleide systemengineers en projectleiders waarmee wij elke keer weer met succes dit kunnen leveren.”

IT-SourcingMark Smit“Met JC Staffing als partner voor systeem- beheerders met zeer ruime ervaring op het vlak van Microsoft, VMware en Novell

schakelen we snel met onze eindklanten op het gebied van ICT-detachering. JC Staffing is voor ons zowel leverancier als klant, korte lijnen en snelle communicatie zijn kenmerkend voor JC Staffing.”

Blauwhoed Groep B.V. Evert H. Bentinck“JC Staffing heeft een hoge score op leveren kwaliteit betrouwbaarheid, dat is voor ons gebleken uit de professionals die wij via JC Staffing hebben ingezet op onze financiële administratie. Het betrof en betreft hier met name kandidaten voor de begeleiding van de implementatie ons nieuwe ERP systeem. Alle professionals van JC Staffing hebben in onze toch wel hectische en complexe omgeving een zeer positief en gedegen resultaat afgeleverd.”

On

ze k

lant

pagina 61 |


| pagina 60

Skins International Trading Satoru Kramer“Skins International Trading have dealt with Alteza Flex since the business started. With

our ever flexible workload they have been instrumental in helping us succeed as a business. They have provided us excellent service, on oftly very short notice. We look forward to a long and fruitful continuing relationship between our businesses.”

Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis(CWZ) Klaas Hobo“Bij het CWZ ontstaan op het ICT-vlak regelmatig (tijdelijke) vacatures om de drukke werkzaamheden in de ICT omgeving te

kunnen invullen. Daarbij is Alteza Flex een bekende partner van het CWZ en ook in 2010 heeft o.a. Alteza Flex hierbij weer naar tevre-denheid invulling aan gegeven. Door het

uitgebreide netwerk van de JC Groep waar Alteza Flex onderdeel van is kan vaak snel over een breed terrein invulling worden gevonden.”

On

ze k

lant

JC InterimJC Staffi ngAlteza Flex

DETACHERING, UITZENDEN,& INTERIM

MANAGEMENT

JC ServiraJC Consultancy

ADVIES, IMPLEMENTATIE, VERANDERING &

ORGANISATIE

JC SystemsJC Services(ICT) DIENSTEN & OPLOSSINGEN

JC Servira

JC Consultancy

JC Systems & Services

JC Staffi ng

JC Interim

Alteza Flex

Strategisch

Operationeel

Diensten &Oplossingen

Capa

cite

it

Adv

ies