Download - 20120329_nl_metro special

Transcript
Page 1: 20120329_nl_metro special

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

MADE IN HOLLAND

3 De agrarische sector is wereldtop5 Steun op de weg naar succes7 Strategisch partner voor wereldveroveraars

Kansen pakken, groot denken 2Verkoop via het web: alles net ff anders 4Scoren met beelden van de rode loper 6

Dit is een uitgave van Metro Custom Publishing in samenwerking met: Mede mogelijk gemaakt door:

Page 2: 20120329_nl_metro special

Colofon ‘Internationaal ondernemen’ is een publicatie van Metro Custom Publishing in samenwerking met AgentschapNL en de Kamer van Koophandel.

Sales Manager Robin Jahshan Business Developer Kyra SteegsEditorial Manager Jessica van Leeuwen, Redactie Joris van Groningen, Stijn Jaspers van Loft 238 Tekst & Communicatie Eindredactie Hans Pieters Vormgeving Jackie Mulder Beeld Colourbox, Femmy Weijs, Anda van Piet, e.a.

Voor meer informatie over Metro Custom Publising of als u zelf een idee heeft voor een uitgave, kunt u contact opnemen met: Robin Jahshan, 020-5114027 of [email protected]

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

PASSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROCTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZETTEN DOEN TROCREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNOVATIE PLAN ACTWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI PASSIE BETROKKNEN PLEZIER BETROKKEN DROOM CREATIEF DURF SUCCES WINNEN LEF DURF SUCCES WINNEN LEF DURF DURZETTEN VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PLAN NET DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM GROEI VISIE SU

2 0 1 2 2 0 1 2 AMBITIE AMBITIE

AMBITIES WAARMAKEN BEGINT OP DE

WEEK VAN DE ONDERNEMER

CES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE INNO-ZETTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM DOORINST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI NETWER PASSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROCTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZETTEN DOEN TROCREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNOVATIE PLAN ACTWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI PASSIE DOEN BE-NEN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN DOORZETTEN GCES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE INNO-ZETTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM DOORINST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI NETWER PASSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROCTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZETTEN DOEN TROCREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNOVATIE PLAN ACTWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI PASSIE DOEN BE-NEN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN DOORZETTEN GCES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE INNO-ZETTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM DOORINST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI NETWER PASSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROCTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZETTEN DOEN TROCREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNOVATIE PLAN ACTWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI PASSIE DOEN BE-NEN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN DOORZETTEN G CES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE INNO-ZETTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM DOORINST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI NETWER PASSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROCTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZETTEN DOEN TROCREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNOVATIE PLAN ACTWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI PASSIE DOEN BE-NEN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN DOORZETTEN G CES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE INNO-ZETTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM DOORINST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI NETWER PASSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROCTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZETTEN DOEN TROCREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNOVATIE PLAN ACTWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI PASSIE DOEN BE-NEN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN DOORZETTEN G CES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE INNO-ZETTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM DOORINST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI NETWER PASSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROCTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZETTEN DOEN TROCREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNOVATIE PLAN ACTWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI PASSIE BETROKKNEN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN LEF DURZETTEN VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PLAN NET DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM GROEI VISIE SU

2012AMBITIE

weekvandeondernemer.nl

DE EERSTE STAP IS EENVOUDIG GEZETDe export is de kurk waarop de Nederlandse economie drijft. Eén op de vijf ondernemers haalt een deel van zijn omzet over de grens. Van elke euro die we in Nederland verdienen, is 0,29 euro afkomstig uit het buitenland. Internationale expansie is vaak eenvoudiger dan gedacht. De ondersteuning bij je plannen vind je op het web én om de hoek tijdens verschillende evenementen. Op de digitale agenda van internationaalondernemen.nl staat een overzicht van alle seminars, beurzen, netwerkbij-eenkomsten, handelsmissies enz. Agentschap NL en de Kamer van Koophandel kunnen je helpen met informatie en ondersteuning evenals private handelsbevorderende organisaties.www.internationaalondernemen.nlwww.kvk.nl/bijeenkomsten www.agentschapnl.nl/evenementen

2

ANNEMARIE VAN GAAL Wat was je meest onbetaalbare moment?“Zonder twijfel toen ik de eerste Russi-sche Cosmopolitan in mijn handen hield. Liters bloed, zweet en tranen had het me gekost.”

Wat maakt zakendoen in Rusland zo leuk?In Rusland, maar ook elders, geniet ik van de onvoorspelbaarheid. Bizarre voorwaarden, vreemde omstandigheden, discussies en overwegingen die je nooit had kunnen bevroeden... Je wordt hele-maal teruggeworpen op je eigen inventi-viteit. Er wordt echt een beroep gedaan op je ondernemerschap. Je moet iedere opening zien en qua timing op het juiste moment je kans grijpen. Veel stress, veel slapeloze nachten - maar ‘when the going gets tough...the tough get going’.”

Wat is je advies voor collega’s?“Ik zei net ‘the tough get going’, ik had ook kunnen zeggen: ‘the Dutch get going’. Nederlandse ondernemers zijn vaak onverschrokken en raken niet snel in paniek. Dat is onze kracht.”

Uitgever en serie-entrepeneur Annemarie van Gaal bracht de Cosmopolitan naar Rusland. Rob Baan bouwde Koppert Cress in tien jaar tijd uit tot de grootste Europese kwekerij van Microgroenten. Twee selfmade ondernemers voor wie ‘kan niet’ niet bestaat.

Kansen pakken die anderen niet zien

DE WEEK VAN DEONDERNEMEROp 17, 18 en 19 april vindt de Week van de Ondernemer plaats in het Beatrix Theater in Utrecht dat dit jaar is uitgebreid met een BusinessPlaza Internationaal. De Kamer van Koophandel en Agent-schap NL hebben daar, samen

met private handelsbevor-derende organisaties, alle informatie en expertise over internationaal ondernemen samengebracht. Onderne-mers die internationaal actief zijn of juist plannen hebben om met hun bedrijf de grens over te gaan vinden er alle informatie op het gebied van internationaal ondernemen. Specialisten van ondermeer Agentschap NL en de Kamer van Koophandel staan klaar om vragen te beantwoorden en je verder te helpen bij jouw internationale ambities.

weekvandeondernemer.nl/internationaalondernemen

Hoe moeilijk is het om je eerste succes te herhalen?Alles wat na je eerste succes komt is zoveel gemakkelijker. De echte klappers komen vaak jaren later: Je kent het spel,je bent groter, je durft meer.

ROB BAANWat is je geheim?“Je moet altijd de andere kant op kijken dan de rest. Kijk waar niemand het zoekt. Als iedereen denkt rechtsboven is iets te doen, dan kijk ik linksonder. Op de deur van mijn nieuwe kantoor komt te staan ‘kan niet, mag niet, hier bellen!’. Er zijn altijd duizend mensen die vertel-len waarom het niet kan, maar die een of twee die zeggen dat het wél kan zijn veel spannender.”

Hoe lang ben je al bezig met Japan?“Japan is voor mij een culinair walhalla. In Japan duurt alles altijd langer dan je denkt. Reken je op vijf jaar, dan worden het er tien. Wat de Britten hebben met ‘buy British’, hebben de Japanners nog

een tikkeltje meer. Het binnenkomen is echt een kunst. Zeker als je dingen anders wil dan rechtuit, zoals ik, ontmoet je veel paniek. Maar ben je binnen dan is het een feest. Nu ik 55 ben en gelouterd ben, denk ik dat het gaat lukken. Ik ben goed in het uitzoeken van partners. Een bekende uitspraak luidt: ‘als je niet kan delen, kun je ook niet vermenigvuldi-gen’.”

Wat is je advies voor collega’s?“De wereld is zo groot en Nederland is zo klein, je kunt bijna niet functioneren zonder dat je aan export denkt. Tenmin-ste, ik zou het niet kunnen. En je moet kiezen voor kwaliteit en de niche. We zijn zo’n beetje het duurste land ter wereld qua productiekosten. Dan moet je dure dingen maken.”

Page 3: 20120329_nl_metro special

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING3

Albert Jan Maat, voorzitter van Land- en Tuinbouw Organisatie Nederland(LTO), is trots op het recordcijfer van de

agrarische export in 2011 (72,8 miljard euro): “Onze pootaardapelen gaan naar meer dan zeventig landen. Ook de Hollandse kaas, bloembollen, fokrunderen, groenten, varkensvlees en zaaizaden worden in vele tientallen landen verkocht. Geen wonder dat specialisten uit alle uithoeken van de wereld komen kijken hoe we dat klaarspelen.”

NETWERK VAN ORGANISATIESNa Amerika is Nederland de tweede exporteur van voedsel en groen ter wereld. Voor ongeveer de helft komt het Nederlandse handelssaldo

De groene exportmotor

“Zorg voor topkwaliteit en onderscheid op de markt, dan kom je een heel eind.” Plantenteler Peter Bontekoe uit Boskoop doet alsof het de gewoonste zaak van de wereld is. Jaarlijks levert zijn kwekerij in Hazerswoude en Boskoop één miljoen planten af, waarvan 95 procent voor de export.”Bontekoe’s

slogan: ga op zoek naar elkaar versterkende partijen en maak goede afspraken: “Groeien doe je pas als je klanten dat vragen. Produceren is niet zo moeilijk, maar er iets aan verdienen wel.”De kwekerij is gespecialiseerd in de teelt van wilgen: in kleine en grote potten, kant en klaar en geschikt voor de tuin, op het balkon en ook in de huiskamer. “We werken steeds internationaler. We hebben een samenwerkingsverband met drie Poolse bedrijven, alles wordt in Nederland gekweekt. Op marketinggebied is ons bedrijf te klein. Samenwerking met drie andere boomkwekerijbedrijven levert ons meerwaarde, denk ook aan talenkennis en marktcontacten.”

“De resultaten van ons varkensbedrijf in Duitsland zijn prima. Ik ben blij, dat we toen

die stap hebben gezet.” Henri van Asten uit Helmond keek begin jaren negentig al een tijdje rond in de voormalige DDR. Hij wilde daar een bedrijf starten omdat in eigen land zo’n beetje alles op slot werd gezet. Het werd een voormalig ‘Volks Eigenes Gut’ in Nordhausen (Thüringen) waar nu eveneens zeugen en ook vleesvarkens worden gehouden.Van Asten runt zijn bedrijf (met vestigingen in Horst en Sterksel) samen met z’n zoons en dochter. “We hebben in Nederland héél veel kennis in huis. Dat passen wij overal op dezelfde wijze toe. Onze dieren zijn erg gezond met als gevolg een een laag medicijngebruik.”Hij is trots op ‘Nordhausen’ : “Er staat een biogasinstallatie. Met de restwarmte wordt het bedrijf het hele jaar door verwarmd. En het restproduct van de installatie is beter dan de mest die erin gaat. Bovendien worden de varkens voor een deel gevoerd met het graan, dat op hetzelfde bedrijf groeit.”

SUIKERMAïS UIT SENEGAL

‘Suikermaïs zou een leuk gewas zijn om iets mee te doen’, zei een leraar eens tijdens de les op de tuinbouwschool. Nu teelt en verkoopt Giel Hermans uit het Limburgse Kessel maar liefst miljoenen maiskolven per jaar. De mais groeit op honderd hectare grond, niet alleen in Nederland maar ook op percelen van compagnons in Spanje, Marokko, Senegal en Florida. Omdat supermarkten het hele jaar door mais willen aanbieden, zocht Hermans zijn weg over de grens. Zo belandde hij via Zuid-Europa in Afrika. “Inspelen op de vraag en er kort op zitten, daar draait het om.”Giel becijfert dat de Amerikaan jaarlijks gemiddeld tien kilo suikermais eet. De Nederlander blijft daar met zestig gram ver bij achter. “We hebben nog wat te doen, vooral op het gebied van marketing.” Het bedrijf van Hermans is goed voor zo’n tien procent van de Europese markt. Supermarkten in Nederland en België hebben dankzij hem het hele jaar verse maïskolven in de winkel. Zijn bedrijf is een voorbeeld voor gesloten kringlopen: de resten van de maïsplant worden gevoerd aan Hereford-runderen. Zijn kudde – 175 dieren – wordt ingezet voor natuurbeheer. Het vlees staat op de menukaart van toprestaurants.

Als een Duitser een bloemetje koopt voor Pasen, is de kans negentig procent dat die bloemen uit Nederland komen. Het zegt iets over de sterke internationale oriëntatie van de land- en tuin-bouwsector en over de geweldige prestatie van de kwekers.

(uitvoer min invoer) op het conto van de agri-sector. De land- en tuinbouw telt rond 70 duizend bedrijven. Ze hebben hun krachten gebundeld in een netwerk van organisaties, niet in de laatste plaats om hun producten te verwerken en aan de man te brengen. Dat gebeurt veelal door grote coöperaties zoals Friesland Campina, Flora Holland, Greenery en ook door grote particuliere bedrijven (Nestlé, Unilever, Van Drie). Aan de basis ervan staat de sterke driehoek bedrijfsleven, onderzoek/onderwijs (kennis in Wageningen UR!) en overheid. Maar ook kleine agrarische ondernemers timmeren over de grens aan de weg, ieder op z’n eigen manier. Hun doel is hetzelfde: producten leveren van onberispelijke kwaliteit die in trek zijn bij de consument. Maat: “De agrarische sector presteert goed.

Ook bij forse economische tegenwind groeit de export. Dat moeten we zo zien te houden. Achteroverleunen hoort niet bij boeren en tuinders.” Hij is er van overtuigd dat de agrisector internationaal voorop kan blijven door een krachtige combinatie van vernieuwing en duurzaamheid: “Duurzaamheid is hét thema van de toekomst. De sector werkt aan eerlijke producten met aandacht voor de omstandigheden voor mensen die in de landbouw werken, dierenwelzijn, milieu, klimaat en de natuur. We scoren internationaal op het gebied van duurzaamheid goed. We kunnen echter met verantwoord ondernemen nieuwe stappen vooruit maken als ook andere partijen als handel en supermarkten meedoen. Daar is de hele productieketen voor nodig. Van boer en tuinder tot en met de supermarkt en consument.’’

WILGEN UIT WARSCHAU

BRATWURST UIT DUITSLAND

Page 4: 20120329_nl_metro special

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

Dirkjan de Wit en Tom van den Berg van SAM International startten samen met een Chinese vriend als student een webshop. Vijf jaar later is de ambitie om uit te groeien tot Europees marktleider in presentatieproducten.

4

Wil je echt iets structureels opzetten, dan moet je je specialiseren. Daarbij kwam het whiteboard op ons pad, later uitgebreid met aanverwante producten. Het is goed verkoopbaar via het web en we konden kwaliteit leveren voor een scherpe prijs.” De site was vanaf dag één ’n hit. “We noemen ons bij al onze webwinkels de ‘no-nonsense’-specialist. Als je onze site bezoekt, moet je het idee hebben ‘Als die jongens het niet hebben, dan bestaat het niet’.”

RETOURRECHTENDe sprong naar een Duitse webwinkel liep via de Kamer van Koophandel. “We wilden weten waarmee we reke-ning moesten houden. Zo moesten we

Checklist e-commerce Internet kent geen grenzen, maar het exploiteren van een webshop in het buitenland vergt wel degelijk een goede voorbereiding.

Domeinnaam Domeinnaamregistratie is in elk land aan bepaalde regels gebonden. Voor een de-registratie moet je bijvoorbeeld in Duitsland gevestigd zijn.

Logistiek Bij afstandsverkoop komt logistiek kijken. Selecteer een goede pak-ketdienst en reken goed uit wat de verzendkosten naar het buitenland zijn.

Wetgeving Verdiep je in de lokale regelgeving om juridische problemen te voor-komen. In Nederland kennen we de Wet Kopen op Afstand, in Engeland heb je bijvoorbeeld met twee wet-ten te maken.

Btw Bij geringe omzet breng je bij verkopen naar het buitenland gewoon Nederlandse btw in reke-ning. Boven een bepaalde drempel betaal je btw in het afzetland.

Betaling Ga goed na welke betalingsvor-men in een land gangbaar zijn. In Nederland betaalt bijna iedereen met iDeal. In België is Ogone juist populair.

Cultuurverschillen Duitsers zijn formeler dan Neder-landers. Dat zie je terug in de look en feel van bijv. webshops.

Meeuwig & Zn, olijfolie, azijn en mosterd is een begrip tot ver buiten Amsterdam. Het avontuur begon zestien jaar geleden met een vol-geladen huurbusje van Rent-a-Wreck.

bijvoorbeeld onze leveringsvoorwaarden aanpassen. Uiteindelijk hebben we met hulp van de KvK advies en subsidie kunnen aanvragen.” De Wit moest Duits personeel in dienst nemen. “Via VOIP-centrales en e-mailafhandeling maakt het niet meer uit waar je bestelt. Op het oog heb je een Duitse identiteit. Dat wekt vertrouwen. Je belt een Duits telefoon-nummer, krijgt een Duitse medewerker aan de lijn.” De internationalisering zorgt naast groei voor verdere professiona-lisering. Duitsland is strikt qua wet- en regelgeving. Bijvoorbeeld qua informa-tievoorziening op de website en qua retourrechten. “Vanaf 40 euro moet je zelf de producten terughalen bij de klant. Dat zorgt ervoor dat de informatievoor-ziening op de site nóg beter is, waardoor je de kans op retourzendingen verkleint.” Inmiddels is ook de Franse webshop online. “Het is alsof je op vakantie gaat op ons kantoor.”

Agentschap NL is gespecialiseerd in het verstrekken van landeninformatie: agentschapnl.nl/goedvoorbereid

“Op het oog zijn we een

Duits bedrijf”

Groot in olijfolieSTEEDS MEER KLEINE NEDERLANDSE ONDERNEMINGEN DOEN ZAKEN OVER DE GRENSDankzij het internet doen steeds meer kleine ondernemingen aan internationale handel, waardoor in totaal 25 procent van alle onder-nemers zaken doet over de grens. Dit blijkt uit onderzoek onder het Ondernemerspanel van de Kamer van Koophandel.

49 procent van de ondernemers importeert goederen en nog eens 8 procent importeert diensten. Daarnaast exporteert 37 procent goederen en 38 procent expor-teert diensten naar het buitenland. Europa is de belangrijkste afzet-markt, Duitsland en België zijn het populairst. Buiten Europa wordt vooral zaken gedaan met de Ver-enigde Staten en Azië. Ondanks de economische crisis verwacht per saldo 4 procent van de onder-nemers het komende jaar meer te exporteren maar daar tegenover staat dat per saldo 6 procent van de ondervraagden verwacht min-der te importeren.

* Van de ondernemingen met een omzet van meer dan 2 ton per kwar-taal doet in totaal 15 procent interna-tionale handel (bron CBS 2011)* * 56 procent van alle economisch actieve ondernemingen in Nederland is een bedrijf met één werkzaam persoon (bron KvK)

“Ik ben klein en klungelig begonnen”, vertelt Manfred Meeuwig. “Met een busje ben ik naar een boer in Spanje gereden. Bij de Corte

Ingles en Auchan kocht ik de azijn, mosterd, cornichons e.d. in. Het was misschien inefficiënt, maar ik verkocht dingen die niemand had. Er kwam een jongen in de winkel ‘ik heb olijfolie uit Umbrië van mijn ouders. Wil je die ver-kopen?’. Die olie is echt fantastisch. On-gelofelijke kwaliteit. Maar het probleem was, het zat in een roestvrijstalen tank.

Dus gingen we direct uit het vat verkopen. Het bepaalt nu de sfeer van de winkel.”“Importeren is doen. Je moet in een an-dere taal communiceren, maar dat maakt het juist leuk. Als ik een leverancier nog niet ken, betaal ik hem ´in the blind´ de helft van het factuurbedrag voor-uit. Daarna worden de spullen gewoon

Zakendoen met het buitenland? Met het gratis boekje ‘Export’ van Agent-schap NL en de Kamer van Koop-handel krijg je een eerste overzicht. Het boekje ‘Import’ is te downloaden op kvk.nl/ie

opgestuurd en ontstaat een vertrou-wensrelatie. Ik heb in zestien jaar nog nooit meegemaakt dat me een oor is aangenaaid. Een leverancier heeft net zo veel belang bij mij als ik bij hem.”

ONLINESUCCES.DE

Dirkjan de Wit en Tom van den Berg

Page 5: 20120329_nl_metro special

Alexander Jegerings, exportmanager Bronneberg, Helmond

“Welke Zweedse dealer kan onze schrootpersen aan de man brengen?”Agentschap NL helpt ondernemers internationale kansente zien én te benu� en.

“Als je wilt dat klanten altijd op je product kunnen bouwen, moeten service en nazorg via je dealers goed zijn geregeld. Niet iedere machineverkoper is daarvoor geschikt. Daarom vroegen we Agentschap NL de Zweedse markt voor ons in kaart te brengen. Wij zagen de kansen en Agentschap NL leverde de kennis. Wat mij betre� een ideale combinatie.” Lees het verhaal van Bronneberg en ontdek wat Agentschap NL voor u kan betekenen.

www.agentschapnl.nl/kansenbenu� en

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING

In 2006 begon Jacoline van de Meent met Bibelotte, een exclusief merk voor kinder-kameraccessoires. Het concept sloeg aan. Niet alleen in Nederland, maar ook daarbuiten.

5

De dekbedovertekken, kussens en lampen voor de kinderkamer zijn inmiddels te koop in lan-den als België, Frankrijk, Canada en zelfs Libanon. “Dat verliep min of meer

vanzelf”, aldus oprichtster Van de Meent. “De meeste contacten kwamen tot stand op basis van goed vertrouwen. Maar om de Duitse markt op te komen, dat is toch een

“Je hoeft geen perfect Duits te spreken”

stuk lastiger. De taal is geen hinderpaal. Als je maar een beetje Duits spreekt, vinden ze dat al fantastisch. Ze hebben ons zelf benaderd. Duitsers vinden Nederlands design echt geweldig, ongeveer zoals wij tegen Scandinavische ontwerpen opkijken. Een Duitse jurist attendeerde ons dat de Kamer van Koophandel helpt om de markt op te kunnen. Zij hebben ons enorm gehol-pen bij het doorgeleiden naar organisaties die ons konden helpen met de contracten, de leveringsvoorwaarden en dergelijke.” Zakendoen met Duitsland vereist nu eenmaal dat alles goed op papier staat. Van de Meent: “Duitse zakenpartners en overheden zijn daarin heel precies, ook wat betreft bijvoorbeeld de keurmerken voor veiligheid en de aanduidingen op de verpakking. Dat moet allemaal aan specifieke omschrijvingen voldoen.” Nog steeds komen nieuwe landen in beeld, zoals onlangs Turkije en Tsjechië. Laatst- genoemd land werkt dan weer veel meer op basis van vertrouwen. “Veel persoon-lijker”, vertelt Van de Meent. “Maar al die verschillen maken het juist interessant.”

KANSEN BENUTTEN: WIJ HELPEN JE GRAAG OP WEGZie je internationale kansen voor je bedrijf? De KvK en Agentschap NL kunnen je voorlichten over de regels in het exportland en je helpen bij het schrijven van je exportplan. Deze analyse geeft richting op vragen als: welke kansen zijn er voor mijn product of dienst? Hoe vind ik een betrouwbare zakenpartner in het buitenland? De marktscan van Agent-schap NL biedt je een maatwerk entree in het buitenland. In samenwerking met handelsmedewerkers van Nederlandse ambassades, consulaten en Netherlands Business Support Offices worden aan de hand van een maatwerk profiel potentiële zakenpartners gezocht en benaderd. Kortom, de marktscan opent deuren die voor anderen gesloten blijven.

www.agentschapnl.nl/kansenbenutten | www.agentschapnl.nl/marktscan | www.kvk.nl/internationalehandel

VERDER KOMEN MET INTERNATIONAAL ONDERNEMEN“Als KvK hebben we de kennis, expertise en regionale netwerken in huis om ondernemers verder te laten komen met Internationaal Ondernemen en kennen dus de vragen van mkb-ondernemers. Wil je weten of internationaal zakendoen is weggelegd voor je bedrijf? Vraag je je af hoe je buitenlandse markten kunt ontdekken of hoe het zit met omgangsvormen in andere culturen? In nauwe samen-werking met Agentschap NL hebben wij het antwoord op deze vragen en nog veel meer voor ondernemers met internationale ambities.” Ronald Migo, Kamer van Koophandel

Duitsers willen alles zwart-op-wit

BUITENLANDS NETWERK“Dankzij ons postennetwerk in het buitenland signaleren we ‘business leads’, die we publiek maken op onze website, op ons e-magazine Wereldzaken en onze nieuwsbrieven.We bieden ‘service op maat’ hoe een ondernemer succesvol een nieuwe markt kan betreden. Maar ook organiseren we matchmakinggesprekken met interessante partijen voor een bedrijf op bijvoorbeeld een handelsmissie met een minister. Zo’n minister kan deuren openen voor het Nederlands bedrijfsleven die anders gesloten blijven. Kortom, we bieden ondernemers veel ondersteuning om succesvol in het buitenland te zijn.”Bas Pulles, Agentschap NL

Page 6: 20120329_nl_metro special

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING6

“René heeft het ruwe materiaal van zijn interviews en tv-rapportages altijd zelf mogen houden. Met 27 jaar tv-ervaring levert dat meer dan 12.500 uur

aan beeld op.” Inmiddels reist een aantal rapportageteams fulltime langs festivals, rode lopers, etc. “Van het materiaal worden ‘legosteentjes’ gemaakt, die klaar zijn voor gebruik. Wij leveren kant-en-klare nieuws-items. Daarin onderscheiden we ons weer van agencies als Reuters en AP.” Momenteel wordt gewerkt aan een Chinese variant van het format. “Ideeën zijn nooit 1-op-1 te exporteren. In China komen duizend films per jaar uit, tegenover twintig buitenlandse films. Buitenlandse sterren zijn redelijk onbekend.” Verkerk maakt de vergelijking met stroopwafels: “Vaak wordt gedacht ‘als wij er veel van eten, dan is er een markt voor’. Dat is niet zo.” De kunst is het concept en de content

Justus Verkerk van FCCE is onafhankelijk producent. Een van zijn successen is afkomstig uit de video library van een film recensent en compagnon René Mioch.

zo aan te passen dat het aan de andere kant van de wereld aanslaat. “We kijken goed naar de basis die we hebben en hoe je die kunt vertalen naar de lokale smaak. Het eerste wat ik in een ander land doe, is iemand uit de expatcommunity bellen met de vraag: ‘Kun je mij rondleiden?’.”

12.500 UUR STERRENSTOF VS/CANADA CHALLENGE

Transatlantische ambities met je onderneming? Dan is de VS/Canada Challenge op 14, 15 en 16 mei in Den Haag het evenement om je te oriënteren, informeren en contacten te leggen. In individuele gesprekken met vertegenwoordigers van Nederlandse ambassades en consulaten, Netherlands Business Support Offices en adviseurs kun je brainstor-men over je kansen in het buitenland.

Deelname kost 75 euro per persoon. Meer weten over deze en andere internatio-nale challenges?

www.agentschapnl.nl/internationalchallenge

REISGIDS ‘ZAKENDOEN OVER DE GRENS’Cultuur is belangrijk, maar in eerste instantie moet jouw product of dienst competitief zijn. Pas dan heeft het zin om je in de cultuur te verdiepen, als je weet op welke markten je kansen liggen.In een handelspartner zoek je in de eerste plaats kennis van de markt en de afnemers. Maar een vruchtbare samen-werking is evenzeer afhanke-lijk van samen kunnen groeien, wederzijds vertrouwen en een persoonlijke klik. Neder-landers komen graag snel ter zake, in veel landen komt het zakendoen pas in beeld als je elkaar beter kent.

www.agentschapnl.nl/zakenpartnersvinden maakt je wereldwijd wegwijs.

“Ondanks onze omvang, opereren wij voornamelijk in nichemarkten. Dat vraagt om extra inspanningen voor acquisitie”, zegt Mathijs Preenen van Clondalkin Group. “Om onze positie in de markt te behouden en verder uit te bouwen, zijn wij altijd op zoek naar potentiële klanten.Hiervoor is een gedetailleerde database met bedrijfsin-formatie van grote waarde. Dankzij Kompass Nederland hebben wij zo’n database tot onze beschikking.”

De Clondalkin Group is producent van flexibele en specialistische ver-pakkingsproducten en heeft 45 productie-faciliteiten verspreid over tien landen in

Europa en Noord-Amerika. In totaal werken er bijna vijfduizend werknemers. De producent maakt dankbaar gebruik van de ruim drie miljoen bedrijfsprofie-len uit 65 landen die in de database van Kompass staan. “Vanwege onze speci-fieke producten is het niet altijd makkelijk om de juiste potentiële afnemers te vinden. Dankzij de gedetailleerde infor-matie van Kompass, is dit veel makkelij-ker geworden. Mede dankzij de meer dan zestigduizend productcategorieën in de

database. Hierdoor kunnen wij heel gericht zoeken. Dit heeft al tot meer klanten en omzet geleid. Niet voor niets hebben wij ons proefabonnement op de database begin dit jaar laten omzetten naar een abonnement met volledige functionaliteit.”

Meer weten? www.kompass.nl of e-mail naar [email protected]

Marktleider in nichemarkten

THUIS IN INTERNATIONALE MARKTENGedetailleerde bedrijfsinformatie is van onschatbare waarde om meer omzet te genereren en potentiële klanten te krijgen. Dat snapt Kompass Nederland als geen ander. Kompass biedt bedrijven toegang tot een database met gedetailleerde bedrijfs-

informatie van meer dan drie miljoen bedrijven binnen het segment industrie en internationale handel in 75 landen.

In totaal gaat het om 67 duizend producten en diensten, ruim 960 duizend merken en de contactgegevens van zes miljoen directie- en managementleden. De producten en diensten van Kompass zijn verdeeld over drie categorieën om meer klanten te bereiken, inkoop en verkoop te faciliteren en de risico’s van (internationaal) zakendoen zoveel mogelijk te beperken.

Onder andere Unilever, Clondalkin Group, Fenedex en de KvK, maar ook vele MKB bedrijven, maken gebruik van de database van Kompass. Daarnaast

is er een partnerschap met Agentschap NL van het ministerie van Economische zaken, Landbouw en Innovatie, dat de database ge-bruikt om relaties te matchen met buitenlandse ondernemingen.

ActieScan de code en ontvang nu gratis 1000 internationale leads!

Page 7: 20120329_nl_metro special

EUROPABINNENHANDBEREIK

KENNIs: ONmIsBAAR BIj INtERNAtIONAAl zAKENDOEN

Internationaal ondernemen bestaat naast grote mogelijkheden ook

uit diverse valkuilen. Een goede voorbereiding en kennis van zaken

is daarom van groot belang. tNt Express en mKB Nederland

publice-ren het boek Eerste Hulp bij Internationaal Ondernemen

om u hierbij te assisteren. U kunt hierin alles terugvinden, van het

opstellen van een import- of exportplan, tot wet- en regelgeving

en natuurlijk logistiek. Collega-ondernemers delen hun ervaringen,

zodat u weet welke situaties zich voor kunnen doen. met uw durf

en passie, de internationale ervaring van tNt Express en mKB Nederland

en deveelzijdigheid van dit naslagwerk staat niets u meer in de weg om de

kansen van internationaal ondernemen ten volle te benutten.

Het gedrukte boek is te koop voor €14,95 en als u lid bent van mKB Nederland krijgt

u ook nog eens €5,- korting. Het boek is tevens te bestellen en/of als e-book gratis te

downloaden: www.mkbservicedesk.nl/internationaalondernemen.

DIT IS EEN UITGAVE VAN METRO CUSTOM PUBLISHING7

“Wij helpen het buitenland te veroveren”

“In mijn vorige functies bij TNT reisde ik jaren naar landen als China, Brazilië en India om nieuwe markten aan te boren met onze klanten.”

Wat is er zo leuk aan internationaal ondernemen?“Internationaal ondernemen is inspire-rend, uitdagend en verruimt je blik op de wereld. Nederland is een exportland. Dat betekent dat je met open vizier naar het buitenland moet kijken. Als je dat doet, behaal je als ondernemer niet alleen zakelijk succes, maar word je ook als mens verrijkt. Die combinatie maakt internationaal ondernemen zo leuk.”

Waarom is TNT Express partner van MKB Nederland en MKB Service-desk?“Wij willen ondernemers actief helpen om het buitenland te veroveren. Daar-bij willen we natuurlijk zoveel mogelijk mkb’ers bereiken. Zowel MKB Neder-land als MKB Servicedesk zijn hiervoor de aangewezen partners. Met de MKB Servicedesk bereiken we meer dan

200.000 ondernemers per maand die mkbservicedesk.nl bezoeken.”

Wat kunnen mkb’ers van TNT Express leren?“Als er één bedrijf is dat weet hoe je een product van A naar B brengt, zijn wij het. TNT Express doet dit wereldwijd en al tien-tallen jaren. Onze expertise willen wij delen met mkb’ers. Er komt namelijk veel op een ondernemer af die besluit om over de grens te gaan. Denk maar aan douanebepalingen, cultuurverschillen, betalingsverkeer en distri-butie. Zaken die goed te managen zijn, maar wel om een gedegen voorbereiding vragen.”

Met welke activiteiten ondersteunen jullie ondernemers?“Samen met MKB Nederland en MKB Ser-vicedesk hebben wij het boek ‘Eerste Hulp bij Internationaal Ondernemen’ uitgegeven. Dit staat boordevol informatie over inter-nationaal ondernemen. Daarnaast verzorgt TNT Express tijdens ‘de Week van de Ondernemer’ in april dagelijkse kennis-sessies. Vorig jaar zijn we gestart met het publiceren van whitepapers en het organi-seren van webinars over thema’s die gere-lateerd zijn aan internationaal zakendoen. Dat gaan we dit jaar verder uitbouwen.”

Willem Prinsen weet als geen ander wat inter-nationaal ondernemen met zich meebrengt. Voordat hij managing director TNT Express Benelux werd, speelde het grootste deel van zijn werk zich buiten Nederland af.

DE GRENS OVER MET MKB SERVICEDESK EN TNT EXPRESS

MKB Servicedesk stimuleert en ondersteunt ondernemers in het midden- en kleinbedrijf. Ook bij import- en exportplannen. “Wij bie-

den praktische, relevante informatie en op-lossingen op het moment dat ondernemers daarom vragen”, vertelt Willem Overbosch van het ondernemersplatform.

MKB Servicedesk krijgt vragen van MKB-ers over ondernemen in het buitenland, personeelsbeleid en groeimogelijkheden. Sinds de oprich-ting van het ondernemersplatform van MKB Nederland in 2005, is in de volle breedte kennis en kunde opgebouwd. Om informatie en oplossingen zo goed mogelijk te ontsluiten, bestaat MKB Servicedesk uit zeventien desks. Zo is er de Personeels desk, de Marke-ting desk, de Overname desk en de Starters desk.

STRATEGISCH PARTNERSCHAPTNT Express, strategisch partner van MKB Nederland en MKB Servicedesk, is verbonden aan de Internationaal ondernemen desk. “Als er één bedrijf is dat ervaring heeft met internationaal zakendoen is het TNT Express. Zij zijn als geen ander op de hoogte van de wet- en regelgeving in andere landen, douanebepalingen en de kosten van ondernemen in het buitenland. Dé partner dus om kennis over te dragen aan het MKB.” Het partnerschap heeft

geleid tot de gezamenlijke publicatie van het boek ‘Eerste hulp bij inter-nationaal ondernemen’. Hierin staan, naast alle relevante informatie over export en import, ook een vijftal inter-views met ondernemers die vertellen hoe je als MKB-er het buitenland kunt veroveren.

‘Eerste hulp bij Internationaal ondernemen’ is voor €14,95 (incl. 6% btw) te bestellen of als e-book gratis te downloaden op

mkbservicedesk.nl/internationaalondernemen

Page 8: 20120329_nl_metro special

@KLMzakelij k:

grenzeloos ondernemen.

Als ondernemer bent u

altij d bereikbaar.

Wereldwij d en 24/7.

Net als @KLMzakelij k.

Het twitterkanaal vol

informatie en inspiratie

voor de zakelij ke reiziger.

Volg @KLMzakelij k

en profi teer dag en nacht

van persoonlij ke service

en relevante tips.

Vliegt u voor de zaak?

Wij ook