ZORG Magazine editie juli 2012
-
Upload
ablecare-bvba -
Category
Documents
-
view
2.637 -
download
7
description
Transcript of ZORG Magazine editie juli 2012
HET ONAFHANKELIJK PROFESSIONEEL TIJDSCHRIFT VOOR DE ZORGSECTOR
Dossier: Brandveiligheid in zorgcentra
� Een Zorgdorp op de 67e jaarbeurs � Arbeidstijdreglementering in de zorg � Opinie: De Vlaamse sociale zekerheid � De wachtlijsten in kaart gebracht
juli
2012
QR
-co
de
zie pagina 9
Vers
chijn
t 12
x p
er ja
ar -
nr.9
- 2
/ 2
012
(maa
nd ju
li) -
12
juli
2012
- A
ntw
erp
en X
- P
912
873
5212226
ZORGMAGAZINE 3ZORGMAGAZINE2
Michael Van BuggenhoutHoofdredacteur
VOORWOORD
Zorg en de langste toog...
Beste zorgprofessional,
Wat wenst u elkaar op oudejaarsavond? Inderdaad... een opperbeste gezondheid, vaak in combinatie met enkele typische beloftes: wat overtollig gewicht verliezen, stoppen met roken, beginnen sporten... Het zegt iets over ons, over onze wensen en voornemens. Het zegt ook iets over onze zoektocht naar informatie. ZorgAndersTv bewijst dagelijks dat zorgprofessionals en niet-professionals op zoek zijn naar informatie. Met soms meer dan 11000 views op ZorgAndersTv.be op één dag is dat bewijs alvast geleverd. Maar behalve zorgprofessionals wil ZorgAndersTv ook mantelzorgers en patiënten bereiken. In september start de reeks ‘Pluk de Dag’ op ZorgAndersTv, een beklijvende serie over mantelzorgers die zorg dragen voor een partner met een vorm van dementie. De lancering van deze serie valt niet toevallig samen met de oprichting van een heus Zorgdorp op de 67e jaarbeurs in Gent, Accenta. Voor het eerst in 67 jaar is gezondheid en zorg een echt thema op de beurs. Rond de studio vinden tal van organisaties hun plaats. Ziekenfondsen, verzekeraars, ziekenhuizen, woonzorgcentra, bedrijven die producten maken en verkopen rond zorg,.. een breed gamma aan producten en diensten kunnen er terecht. Zorgorganisaties kunnen er behalve hun werking, ook acties ondernemen rond personeelswerving. In de studio worden er dagelijks interviews afgenomen met zorgverleners, beleidsmakers, experten, auteurs,...
Het Zorgdorp is één van de vele zogenaamde ‘accenten’ op de jaarbeurs. De 85000 bezoekers kunnen er ook kennis maken met: ‘het Wetenschapsdorp’, ‘de Langste Toog’, ‘het Kooktheater’, ‘de Speelfabriek’, ‘Stad in de kijker’, enz. Noteer 8 tot en met 16 september alvast in uw agenda en bezoek het Zorgdorp op de jaarbeurs in Gent.
Verder in dit nummer ruime aandacht voor brandveiligheid in zorgvoorzieningen. De nieuwe regelgeving zorgt voor extra aandacht in de zorgsector voor dit thema. ZORG Magazine sprak met experten over branddetectie en vormingen op maat. Op 29 juni waren 150 professionals aanwezig op een studienamiddag over wachtlijsten in de zorg, dit naar aanleiding van het verschijnen van een rapport over de wachtlijstenproblematiek in Vlaanderen. In dit nummer kan u een korte samenvatting met de belangrijkste resultaten nalezen.
ZORG Magazine, het onafhankelijk
tijdschrift voor de Vlaamse
zorgsector wordt per kwartaal
uitgegeven door:
� Michael Van Buggenhout
Ablecare BVBA
Consultancy, Research & Education
Bossaersstraat 87
2930 Brasschaat
[email protected] of www.ablecare.be
� Jaargang 2 - nummer 9
editie juli-september 2012
ISSN: 2033-7582
P 912873 PB 779
� Eindredactie: Michael Van Buggenhout
� Aan dit nummer werkten mee:
Michael Van Buggenhout, Werner Vanden
Eynde, Benny De Leener, Prof. dr. Bart Van
Rompaey, Sofie Dierckxsens, Bart Dirix,
Hilde Taillieu en Valérie Duquet, Anniek
Devos, Jan De Geest en Pieter Van Herck.
� Oplage: 2200 exemplaren
� Abonnementen, adreswijzigingen en
annuleringen: ZORG Magazine wordt gratis
bedeeld, bij adreswijziging kunnen oud
én nieuw adres worden doorgegeven via
� Redactie: [email protected]
+32 3 633 18 11 +32 477 41 17 00
� Drukkerij: Dirix-Vanhoof, Ekeren
� Advertenties: Advertentieruimte kan
besproken worden met de redactie (zie
bovenstaande contactgegevens).
� © Schriftelijke toestemming van de
redactie is vereist voor eventuele overname
van tekst en beeldmateriaal uit de publicatie.
� Alle artikels kunnen afzonderlijk en
gratis gedownload worden via de website
van ZorgAndersTv (www.zorganderstv.be)
en deze van Ablecare (www.ablecare.be).
Puyveldestraat 8 – 9170 Sint-Pauwels - BelgiumTel: +32 (0) 473 59 11 71Fax: +32 (0) 9 346 78 21
[email protected] Marynissen
Zaakvoerder
www.medical-mattress-care.com
Dit kennismakingspakket wordt u aangeboden aan € 250 excl. BTW bij een minimum afname van 10
pakketten*.
Dekbed MMC DB 21 • 200 x 140 cmDit dekbed is uniek omdat het langs 4 zijden gelast en desinfecteerbaar is. Het kan in zijn geheel op 60°C gewassen worden.
Matras MMC V10 • 200 x 90 x 15 cmDit is een visco-matras, bestaande uit 10 cm brandvrije kern 40kg/m3 + 5 cm brandvrij drukverlagend schuim 50kg/m3. De matras is uitgevoerd met een MMC 210 PU hoes die MRSA resistent is.
Kussen MMC PUP 23 • 60 x 60 cmEen polyester gevuld hoofdkussen met afneembare hoes voor een uiterst comfortabele slaap.
MMC hoeslakenDit laken blijft perfect om de matras zitten – zelfs in opwaartse positie – omdat de rek in de lengte van de stof zit. Het kan zonder kwaliteitsverlies 350 keer gewassen worden.
MMC biedt u een compleet kennismakingspakket aan:
*Alle artikelen van dit pakket zijn ook afzonderlijk te verkrijgen
Meer informatie:bel 0473 59 11 71
Toonzaal MMC: Scherpeputstraat 16 - 9160 Lokeren (alleen op afspraak)Vernieuwde website: www.medical-mattress-care.com
ZORGMAGAZINE 5ZORGMAGAZINE4
Bijzondere beroepstitel, nu ook in woonzorgcentra en de geriatrieMinister Laurette Onkelinx heeft op 12 juni de ministeriële besluiten (MB’s) ondertekend die het mogelijk maken voor verpleegkundigen, werkzaam in de rust- en verzorgingstehuizen (woonzorgcentra), om hun aanvraag in te dienen om een beroepstitel (BBT) of een beroepsbekwaamheid (BBK) te bekomen in zoverre dat de instelling waar zij werken minstens 25 patiënten met een B of C score op de Katz-schaal heeft. Zij moeten hiervoor aan dezelfde voorwaarden voldoen als verpleegkundigen op de afdelingen acute geriatrie.
Ook de verlenging van de overgangsmaatregelen voor het bekomen van de beroepstitel geriatrie
werd in deze ministeriële besluiten geregeld.
Deze overgangsmaatregelen zijn:• Op 30 september 2012 twee jaar
voltijds equivalent tewerkgesteld zijn op een afdeling geriatrie of in een rust- en verzorgingstehuis;
• 150 uren vorming gevolgd hebben vóór 30 september 2012;
• De aanvraag indienen bij de Erkenningscommissie van de FOD Volksgezondheid voor 31 december 2012.
Op 26 juni werden deze besluiten gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad en zijn ze effectief van kracht.
1000 extra plaatsen in dagverzorgingscentra
3 Voorwoord
4 Bijzondere beroepstitel1000 extra plaatsen in dagcentra
5Een Zorgdorp op de 67e jaarbeurs
6 Dossier: brandveiligheid
10Branddetectie: Somati systems
12 Oefening baart kunst, G dagen EHBO
14Nieuwe uitgave: wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra
17ZorgAndersTv: reportages & informatie
21Nieuwe cyclus vormingen: arbeidstijdreglementering
22Opinie: De Vlaamse sociale zekerheid
26Onderzoek: De wachtlijsten in kaart gebracht
Er komen dit jaar nog duizend
extra plaatsen voor ouderen in
dagverzorgingscentra. Dat heeft de
Vlaamse regering eind juni beslist op
voorstel van Vlaams minister van Welzijn
Jo Vandeurzen. Momenteel zijn er in
heel Vlaanderen zo’n 2200 plaatsen voor
dagopvang van ouderen, in 149 centra in
117 gemeenten. In dagverzorgingscentra
komen de mensen ’s morgens naar het
centrum en gaan ze ’s avonds weer naar
huis.
In tegenstelling tot de bestaande
opvangplaatsen, hoeven de nieuwe
opvangplaatsen niet langer verbonden
te zijn aan woonzorgcentra. Het
moet gaan om kleinschalige lokale
initiatieven. De personen die naar
het dagverzorgingscentrum gaan,
moeten een bijdrage betalen van
gemiddeld 4 euro per uur. Er wordt
gemikt op een tiental personen per
dagverzorgingscentrum. Het personeel
zou bestaan uit thuisverzorgers uit het
reguliere circuit zoals Familiehulp.
Accenta is trouwens niet alleen het ideale moment om iedereen
te overtuigen van de kwaliteiten van uw bedrijf of zorgorganisatie.
Ook rechtstreekse verkoop tijdens Accenta is toegestaan voor
exposanten. Bovendien heeft Accenta ieder jaar publiekstrekkers
van formaat zoals ‘ontmoetingen met Bekende Vlamingen’, ‘het
Wetenschapsdorp’, ‘de Langste Toog’, ‘het Kooktheater’, ‘de
Speelfabriek’, ‘Stad in de kijker’, ... alsook een nocturne op
vrijdag 14 september tot 21u. Deze publiekstrekkers, Accenten
genaamd, zorgen voor een levendige en gezellige sfeer en
maken van Accenta het niet-te-missen fun-, info- en koopevent
bij de start van het najaar. Accenta voegt nu een belangrijk
nieuw accent toe aan de jaarbeurs, het Zorgdorp.
Onder de grote koepel van Accenta, dé beurs voor de actuele
consument, wordt voor de eerste maal een Zorgdorp georga-
niseerd. Het Zorgdorp zal kunnen genieten van de 85.000 be-
zoekers die Accenta jaarlijks ontvangt. In het Zorgdorp kunnen
bezoekers kennis maken met bedrijven en organisaties die
actief zijn in de zorgsector en/of ‘gezondheid’ als een belangrijk
Gezondheid is één van de belangrijkste waarden voor de Vlamingen. Steevast is ‘een goede gezondheid’
het eerste wat we elkaar wensen op oudejaarsavond. Accenta en ZorgAndersTv slaan de handen in elkaar
en bouwen op de 67e jaarbeurs in Gent een heus Zorgdorp. Zorgorganisaties en bedrijven kunnen er
rechtstreeks in contact treden met de 85000 bezoekers en er mogelijke cliënten en potentiële werknemers
benaderen. De 67ste editie zal dit jaar plaatsvinden van zaterdag 8 tot en met zondag 16 september.
Een zorgdorpop de 67e jaarbeurs
fundament opnemen in hun service of productgamma. Dit mag
zeker ruim genomen worden: ziekenfondsen, zorgorganisaties
(ziekenhuizen, woonzorgcentra,…), verzekeraars, voedings-
bedrijven, zorgproducten, (zorg)hulpmiddelen voor in huis,
etc. worden aangevuld met organisaties die werken voor een
bepaalde doelgroep zoals expertisecentra voor dementie of
hypersensitiviteit.
Centraal in het Zorgdorp staat de digitale tv-zender
ZorgAndersTv. ZorgAndersTv zal in haar ‘studio’: auteurs,
beleidsmakers en zorgexperten ontvangen. Ook uw bedrijf of
zorgorganisatie kan aanwezig zijn op Accenta en een ‘bewoner’
worden van het Zorgdorp. Geniet mee van de ontegensprekelijke
voordelen die verbonden zijn aan een deelname in combinatie
met ZorgAndersTv.
Meer informatie: Pieter De Blieck
email: [email protected]
gsm: +32 486 12 02 29
Win 1 van de vijf gratis
exemplaren van dit boek!
Mail ‘wachtlijsten’ met
uw contactgegevens naar
INHOUD
ZORGMAGAZINE 7ZORGMAGAZINE6
Naar aanleiding van de brand in het woonzorgcentrum Kannunik Triest in Melle kwam brandveiligheid
in woonzorgcentra terug op de agenda te staan. Drie jaar later is het werk op ministerieel niveau
misschien af, maar menig zorgcentrum moet de regels nog implementeren in de praktijk. Branden
komen vaker voor dan gedacht en investeringen in brandveiligheid geven nauwelijks een zichtbare
return. Tot op het moment dat er daadwerkelijk iets voorvalt. Het open karakter dat woonzorgcentra
vandaag willen nastreven, brengt heel wat gevaren met zich mee. Ook het typische tijdschema
zorgt voor extra risico’s. ZORG Magazine zet in dit dossier een aantal zaken op een rij.
Dossier: Brandveiligheid
Op de volgende pagina werd een
tijdslijn gecreëerd met een opsomming
van een aantal branden in zorgcentra
de afgelopen jaren. Deze lijst is zeker
niet 100% volledig. Vele incidenten
halen de media niet. De cijfers van
Securex geven aan dat er ongeveer
10000 woningsbranden per jaar in
België plaatsvinden. “Vanuit Vlaamse
woonzorgcentra vertrekken er
gemiddeld 240 oproepen per jaar.”,
besluit Dirk Van de Walle, senior
consultant Health & Safety.
De oorspronkelijke reglementering op
de brandveiligheid die van toepassing
8/6/2012 Rijkevorsel:45bewonersvandeserviceflatsvanhetOCMW-rusthuisPrinsenhof inRijkevorsel
werdengeëvacueerdnaeenbrandineenvandewoningen.Indekeukenvaneenvandeserviceflatsheeft
het even gebrand. De brandweer kreeg het vuur snel onder controle. In de rest van het gebouw verspreidde
zich alleen wat rook.
2010
2011
2012
25/5/2012 Ukkel: Vanmorgen vroeg is er brand uitgebroken in een rusthuis in de Brusselse gemeente Ukkel.
De brandweer moest 51 mensen evacueren. Dat verliep moeilijk omdat velen niet goed te been waren.
Niemand raakte ernstig gewond.
15/3/2012 Gent: Bij een zware brand in Residentie Avondsterre in Gent is een
84-jarige bewoonster levensgevaarlijk gewond geraakt. De oorzaak van de
brand was accidenteel. Het vuur brak kort voor 22 uur uit, zestien bewoners
werden, vooral met de gevolgen van rookinhalatie, naar het ziekenhuis gebracht
voor onderzoek. Een van hen, een 84-jarige vrouw, was er erger aan toe.
10/1/2012 Antwerpen: Twee personen zijn bevangen geraakt door rook bij
een brand in een rusthuis in de Nerviërstraat. Eén van de bewoonsters had een
pan op het vuur laten staan waardoor een keukenbrand is kunnen ontstaan
omstreeks 11.20u. Twee personen raakten licht bevangen door de rook.
8/6/2011 St Gillis Waas:ErisbranduitgebrokenineenserviceflatvanhetOCMWindeKappelstraatinDe
Klinge. Alle bewoners werden tijdelijk geëvacueerd, maar er werd niemand gewond. De schade bleef beperkt,
maardebewoonstervandegetroffenflatwordtopgevangenineenrusthuis.Eenkortsluitingineenkoelkast
indeflatvaneenbewoonsterdieopdeeersteverdiepingwoont,zetteom5uhetbrandalarminwerking.
27/12/2010 St Agatha Berchem: Bij een brand in Home Adagio in Sint-
Agatha-Berchem zijn twee personen om het leven gekomen. Het vuur
ontstond op de derde verdieping door de implosie van een televisietoestel.
De brandweer had de brand snel onder controle, maar de bewoonster
van de kamer overleed ter plaatse. Verschillende bewoners werden met
brandwonden of rookintoxicatie naar het ziekenhuis gebracht. Een van hen
overleed in de ziekenwagen aan de opgelopen verwondingen.
20/08/2010 Deerlijk: In een rust- en verzorgingstehuis in de René de Clercqstraat in Deerlijk brak op 20
augustus 2010 brand uit. Het brandje was al door het personeel zelf geblust toen de brandweer aankwam.
Het bleek te gaan om een oververhitte wasmachine.
08/10/2009 Bousval: In een bejaardentehuis in Bousval, vlakbij Genappe,
stierven 2 mensen bij een brand. Een man van 62 had ‘s avonds zijn
sigaret niet goed uitgedaan, daardoor is het vuur ontstaan. De bewoner
van de kamer en zijn buurvrouw van 100 jaar oud overleefden de brand
niet.
200906/08/2009 Melle: Bij een zware brand in woon- en zorgcentrum Kanunnik Triest aan de Kloosterstraat in
Melle kwamen negen personen om het leven. Volgens de brandweer brak de brand rond 20.00 uur uit. Het
provinciale rampenplan werd afgekondigd en de hulpdiensten kwamen massaal ter plaatse; brandweerkorpsen
van Gent en Melle werden bijgestaan door andere korpsen.
is op de woonzorgcentra, is geregeld in
het federale Koninklijk Besluit van 1974,
dat bevestigd werd door het Vlaamse
Bejaardendecreet van 1985.
Brussel is opgenomen in het collectieve
geheugen. Op 22 mei 1967 kwamen in
de brand in het warenhuis Innovation
in 323 mensen om. Deze tragedie geldt
nog steeds als recordhouder inzake
slachtoffers. Maar los van de brand in de
Innovation stierven voordien reeds 22 en
15 bejaarden in branden in rusthuizen.
Lessen trekken uit het verleden
De brand in L’Innovation ontstond op
maandagmiddag 22 mei 1967. De
brandweer dacht oorspronkelijk dat
het om een eerder kleine brand ging.
Toen ze in de Brusselse Nieuwstraat
bij het gebouw aankwamen sloegen
In de jaren zestig werd België meermaals
opgeschrikt door grote branden.
Voornamelijk de brand in de Innovation te
“Vanuit Vlaamse woonzorgcentra
vertrekken er gemiddeld 240
oproepen per jaar.”
Dossier brandveiligheid Dossier brandveiligheid
ZORGMAGAZINE 9ZORGMAGAZINE8
de brandveiligheidsnormen voldoet.
Op basis van dat verslag zal de
burgemeester een attest uitreiken.
Dit kan een A, B of C-attest zijn. (zie
onderstaande kader) Het B-attest
zal waarschijnlijk het vaakst worden
uitgereikt, dit door een minder
transparante uitvoering van sommige
bouwelementen of door toepassing
van andere dan in de wetgeving
beschreven technieken. Voorzieningen
moeten dan een stappenplan uitwerken
binnen een termijn van maximaal
zeven maanden om op termijn aan de
gestelde normen te kunnen voldoen. De
brandweer onderzoekt het ingediende
stappenplan en spreekt zich uit over
de effectiviteit en de termijnen ervan.
Als daardoor de tekorten opgelost zijn,
reikt de burgemeester alsnog een A
attest uit.
Als blijkt dat het plan voldoende
waarborgen bevat om op termijn aan
de tekorten te verhelpen, verlengt de
burgemeester het attest B, een- of
meermaals tot maximum acht jaar. Om
3 situatiesAttest A: De voorziening voldoet aan alle normen, de veiligheid is onvoorwaardelijk
gewaarborgd. (artikel 7)
Attest B: Deze situatie zal allicht het meeste voorkomen. Het brandweerverslag bevat
een duidelijk opsomming van de niet-nageleefde brandveiligheidsnormen en geeft
aan in welke mate de feitelijke toestand van de normen afwijkt. Als de veiligheid niet
ernstig in gedrang is, reikt de burgemeester een attest B uit. (artikels 8 en 10) De
voorziening moet binnen een termijn van zeven maanden een stappenplan uitwerken
dat voldoende garanties bevat om op termijn aan de gestelde normen te voldoen.
Attest C: De voorziening vertoont ernstige inbreuken op de normen. De veiligheid is in
gedrang. De voorziening moet in dat geval gesloten worden of kan niet in exploitatie
genomen worden. Dit kan gebeuren door zowel de burgemeester als door het Vlaams
Agentschap Zorg en Gezondheid op basis van de bestaande procedures inzake
rechtspleging voor erkenning en sluiting van voorzieningen (artikels 3 en 9).
de metershoge vlammen al uit de
ramen. Mensen sprongen toen reeds
naar beneden en sloegen te pletter
op straat. Uiteindelijk kwamen 323
mensen om en raakten er 150 gewond.
De oorzaak van de brand is tot op
heden nog steeds onbekend. Wel werd
vastgesteld dat de brandbeveiliging
onvoldoende was. De architectuur
(een soort amfitheaterbouw rond een
centrale ruimte met de trappen) heeft
alleszins bijgedragen tot de snelle
vuurontwikkeling.
De uitgangen waren niet allemaal echt.
Of ze gingen niet open. Het alarm was
niet luid genoeg. De Innovation had
zelfs geen verzekering voor brand. De
families van de slachtoffers kregen
wel geld voor hun verlies. Maar veel
troost gaf hen dat niet. Deze brand en
voorgaande,zorgdenvoordedefinitieve
aanzet voor een veel strengere
normering voor openbare gebouwen,
winkels en zorgvoorzieningen.
Specifieke normen voor
woonzorgcentra
Op 9 december 2011 keurde de
Vlaamse regering definitief het besluit
goedtotvaststellingvandespecifieke
brandveiligheidsnormen waaraan
ouderenvoorzieningen en centra voor
kortverblijf moeten voldoen en tot
bepaling van de procedure voor de
uitreiking van het attest van naleving van
die normen. Dit besluit trad in werking op
1 juli 2012 en is zoals aangegeven van
toepassing op woonzorgcentra, centra
voor kortverblijf, dagverzorgingscentra
en centra voor kortverblijf.
Zoals reeds vermeld in de inleiding,
moesten woonzorgcentra, om erkend
te worden, voldoen aan een brandvei-
ligheidsreglementering die teruggaat
op het K.B. van 12 maart 1974. Om
hiervan het bewijs te leveren werd een
beroep gedaan op lokale brandweer-
korpsen. Zij voerden ter plaatse het
onderzoek en brachten hiervan verslag
uit. Dit verslag moest hernieuwd
worden bij elke aanvraag tot verlening
van de erkenning. De procedure voor
“Er was een duidelijke nood aan
het actualiseren van de verouderde
normen.”
Referenties � Verdere informatie rond dit besluit kan u
terugvinden op de website van VIPA (www.
vipa.be/brandveiligheid) en het Vlaams
Agentschap Zorg & Gezondheid (www.zorg-
en-gezondheid/be/ouderenzorg). Ook het
besluit en de toelichting is terug te vinden op
www.vipa.be/brandveiligheid.
Boven: De brand in de Innovation ontstond op maandagmiddag 22 mei 1967, 323 mensen kwamen om.
het afleveren van het verslag was
vaak voor interpretatie vatbaar. Menig
leidinggevende kwam de afgelopen
jaren in aanvaring met de lokale brand-
weerkorpsen en de desbetreffende
brandweercommandant voor wie het
specifieke karakter van zorgvoorzie-
ningen vaak moeilijk te rijmen viel met
strikte regels. Er was duidelijk nood aan
een actualisering van de verouderde
normen en het uitwerken van een dui-
delijke procedure.
Duidelijkheid voor elke partij?
Minister Vandeurzen is alvast overtuigd
dat de nieuwe normering actueel en
duidelijk is. Voorzieningen moeten
een aanvraag doen tot het verkrijgen
van een veiligheidsattest bij de
burgemeester van de gemeente waarin
de voorziening gelegen is. Het is deze
burgemeester die aan de brandweer
de opdracht geeft om na te gaan in
welke mate de zorgvoorziening aan
De Quick reponse barcode is een tweedimensionele datamatrix, die
de “oude” streepjescode overtroeft. De QR-code linkt uw gsm of
smartphone rechtstreeks met een internetlocatie. Hiervoor heeft u uw
gsm camera en internet nodig.
Enkel op gsm’s met Apple software, Android en Windows mobile is
deze applicatie te gebruiken.
Hoe gaat u te werk? Download
eerst de gratis applicatiesoftware
(zoekterm: QR-scan), na activering
hiervan richt u uw camera op de
QR-code (rechts) en uw gsm
opent meteen de gekozen website,
namelijk de online versie van ZORG
Magazine.
Met de QR-code kan je meteen
online ZORG Magazine lezen
erkend te kunnen worden of blijven
moet de voorziening een geldig attest
A of B bezitten. Een A attest is geldig
voor acht jaar, een B attest kan bij
aanvang slechts voor 1 jaar gelden,
maar kan daarna meermaals worden
verlengd voor een maximale periode
van acht jaar.
Nieuwigheden
Bij de actualisatie van de normen,
werd de focus veel meer gericht op
de actieve veiligheid. Dit vertaalt zich
in een aantal nieuwe maatregelen
die gericht zijn op preventie, snelle
ontdekking van brand en het in
veiligheid brengen van de bewoners
en aanwezigen in het algemeen. De
belangrijkste nieuwe maatregelen zijn:
verplichte toepassing van de algemene
automatische branddetectie (zie artikel
6.6.1), opdeling van de bouwlagen in
deelcompartimenten om de horizontale
evacuatie te garanderen (zie artikel
2.1.2 en 4.1), de verplichte periodieke
vorming van het personeel (zie artikel
8.6.1); het voorzien van deursluiters
met vrijloop voor nog te ontwerpen
voorzieningen (zie artikel 4.1.1), het
verbod op het gebruik van tv-toestellen
met beeldbuis (zie artikel 8.3.2). Deze
laatste maatregelen werd reeds door
erg veel zorgvoorzieningen toegepast.
Televisies met een beeldbuis werden
reeds op grote schaal vervangen.
“Bij een Attest B werkt de voorziening
een stappenplan uit binnen een
termijn van zeven maanden.”
Dossier brandveiligheidDossier brandveiligheid
ZORGMAGAZINE 11ZORGMAGAZINE10
Benny De Leener: “Er wordt in de nieuwe
regelgeving een onderscheid gemaakt
tussen bestaande en nieuwe voorzienin-
gen. Voorzieningen die vanaf 1 juli 2012
een aanvraag indienen, moeten op het
vlak van brandbeveiliging voldoen aan
de NBN S21-100 normen. Deze norm is
opgesteld door de overheid en de brand-
weer. Deze handelt over wijze waarop
een branddetectiesysteem moet worden
opgebouwd. Waar en hoeveel detectoren
er moeten komen, welke bekabeling er
moet gebruikt worden, op welke wijze
het systeem moet onderhouden worden,
Branddetectie
Op 9 december 2011 (BS 9 maart 2012) keurde de Vlaamse Regering definitief het besluit goed dat zowel de
specifieke brandveiligheidsnormen bepaalt voor ouderenvoorzieningen en centra voor herstelverblijf alsook
de procedure voor de uitreiking van het attest van naleving van die normen. Dit besluit treedt in werking op 1
juli 2012 en is van toepassing op woonzorgcentra, centra voor kortverblijf, dagverzorgingscentra en centra
voor herstelverblijf. Zorgvoorzieningen vereisen dan ook een andere benadering dan doorsnee gebouwen.
Het open karakter dat voorzieningen vandaag willen nastreven, staat soms haaks op de principes van een
goede beveiliging. Het publiceren van de nieuwe normen aangaande brandveiligheid in ouderenvoorzieningen
zorgt voor hernieuwde aandacht voor deze problematiek. ZORG Magazine sprak in het kader van dit dossier
over brandveiligheid met Benny De Leener, Sales Manager van Somati Systems over de toepassing van
deze regelgeving in de praktijk. Somati Systems vierde in februari haar 50e verjaardag en staat in voor de
beveiliging van mensen, goederen en gebouwen tegen brand en inbraak. Van strategie tot ontwerp, van
installatie tot onderhoud begeleiden de specialisten van Somati Systems ook zorgvoorzieningen naar een
optimaal beveiligde zorgomgeving.
“Als specialist kan Somati Systems
ouderenvoorzieningen een totaalpakket
aanbieden, gaande van analyse, plaatsing tot
onderhoud.”
Dossier brandveiligheid
Benny De Leener: “De Vlaamse regering
wil met dit besluit overstappen van een
passieve veiligheid naar een actieve
veiligheid. Met de passieve veiligheid
wordt weleens naar de federale normen
verwezen, deze handelen over de
veiligheid, structuur van gebouwen, de
hoogte,… Daarnaast heb je de Vlaamse
overheid die meer gaat focussen op
actieve veiligheid. Het nieuwe decreet
beoogt dan ook ‘sneller een brand
detecteren en sneller het gebouw
evacueren.’ Dat zijn nu net de twee
basisitems waar Somati Systems
rond werkt. Bij branddetectie gaat het
systeem een waarschuwing geven aan
een interne of externe ploeg. Maar
daarnaast installeert Somati Systems
ook sprinklersystemen, toegangscontrole
en camerabewaking. Als specialist
kunnen we ouderenvoorzieningen dan
ook een totaalpakket aanbieden. We zijn
ons als specialist dan ook bewust van
de moeilijkheden waar hedendaagse
woonzorgcentra mee geconfronteerd
worden. Er wordt immers geopteerd
voor een maximale openheid, maar
dat heeft gevolgen voor de veiligheid.
De oplossingen van Somati Systems
brengen beide begrippen samen.”
Somati Systems begeleidt de overstap van passieve naar actieve veiligheid
diensten. Vlaamse zorgvoorzieningen
hebben gelukkig niet zitten wachten op
de nieuwe reglementering. Er bestaat
zeker aandacht voor brandveiligheid, in
de meeste voorziening is reeds een vorm
van branddetectie aanwezig. Maar ook
het onderhoud van het systeem vereist
de nodige aandacht. Natuurlijk is brand-
detectie een kost waar de meeste leiding-
gevenden weinig return van zien, tot op
de dag dat er iets gebeurt. Ik wil er graag
de nadruk op leggen dat branddetectie
de zorgvoorziening niet gaat beschermen
tegen een brand. Het doel van detectie is
de brand in een vroeg stadium te ontdek-
ken zodat men (1) zelf kan ingrijpen en de
brand kan beperken en (2) de evacuatie
op gang kan brengen om ervoor te zorgen
dat er geen slachtoffers vallen. Zeker in
de zorgsector, waar vele oudere, bedle-
gerige mensen verblijven is vroegtijdige
detectie cruciaal. Het kost immers meer
tijd om dergelijke mensen te evacueren.”
Meer informatie over SOMATI Systems
via: [email protected]
http://www.somatisystems.com
tel.: +32 (0)53 83 32 32
Dossier brandveiligheid
enz. Bestaande voorzieningen moeten
een algemene detectie plaatsen. Deze
regels wijken af van de normen voor
nieuwe gebouwen en geeft bijvoorbeeld
specifiek aan waar er detectie moet
zijn. Voor nieuwe gebouwen moet die er
overal zijn. Je kan het beschouwen als
een overgangsmaatregel voor bestaande
zorgvoorzieningen.”
“Somati Systems beschikt over een
Bosec-certificaat (zie informatiekader
bovenaan), dat certificaat garandeert
zorgvoorzieningen dat we: beschikken
over de nodige expertise, een 24/24u
permanentie, steeds voldoende materiaal
in voorraad hebben en personeel om de
nodige interventies te doen. Jaarlijks on-
dergaat ons bedrijf een zeer grondige audit
om het certificaat te kunnen behouden.
Ook het totaalplaatje is voor ons van groot
belang. We focussen ons dan ook niet
enkel op het detecteren van een brand,
maar kijken in onze analyses ook naar de
algemene veiligheid en risico’s. We bieden
dan ook een totaalservice aan, gaande
van engineering (studie en analyse) tot
het leveren, plaatsen, indienststellen en
onderhoud van de installaties door onze
eigen teams. De keuring laten we vanzelf-
sprekend over aan de daarvoor erkende
Bosec of niet?Zorgvoorzieningen moeten bij een aanbesteding niet enkel de NBN S21-100
normen in acht nemen, maar er moet ook gepeild worden naar goed
vakmanschap. Het strekt tot aanbeveling te werken met bedrijven met een
BOSEC-certificaat. BOSEC is een organisatie van verzekeringsmaatschappijen
die een norm hebben opgesteld betreffende branddetectiesystemen. Deze
norm is een kwaliteitssymbool van degelijkheid. Enkel bedrijven die voldoen aan
strenge voorwaarden (zowel op het vlak van opleiding, expertise, materiaal en
installatie)kunneneendergelijkcertificaatbehalen.Letwel,eriseenduidelijk
onderscheid tussen bedrijven mét een BOSEC-certificaat (die sowieso met
BOSEC-gecertificeerdmateriaalwerken)enbedrijvendiehetcertificaatzelfniet
hebben maar toch vermelden dat ze werken met BOSEC gekeurd materiaal.”
Meer informatie over Bosec: www.anpi.be
“Branddetectie beschermt een voorziening niet tegen brand: het doel van detectie is de brand in een vroeg stadium te ontdekken en de mogelijkheid bieden om
de evacuatie vroeg op gang te brengen.”
ZORGMAGAZINE 13ZORGMAGAZINE12
Oefening baart kunst
De nieuwe regelgeving omvat ook een verplichte periodieke vorming van het personeel in zorgvoorzieningen (artikel 8.6.1). Dit hoeft zeker geen obstakel te zijn, verschillende organisatie bieden vormingen op maat aan. ZORG Magazine sprak met Werner Vanden Eynden van ikweethet.be over hun specifieke op de praktijk afgestemde opleiding gericht naar EHBO, brandbestrijding en evacuatietechnieken.
ehbo, brandbestrijding en evacuatieoefeningen
staan centraal op de G dagen EHBO
ZORG Magazine: Waarom pakt
ikweethet.be uit met deze oefeningen?
Werner Vanden Eynden: “Over het nut van
goede trainingen in de woonzorgsector
of de thuiszorg is iedereen het eens. Als
we zien dat er meer dan 200 oproepen
voor de brandweer per jaar vertrekken
uit woonzorgcentra, zijn dit soort
trainingen meer dan noodzakelijk. Alleen
zie je dat realistische oefeningen in een
woonzorgcentrum niet voor de hand liggen.
Rooksimulaties bijvoorbeeld verstoren
de normale werking van een doorgaans
rustig woonzorgcentrum. Het grootste
obstakel blijft natuurlijk de kostprijs. Een
trainingsunit laten komen is een ernstige
investering voor een zorgvoorzieningen.”
ZORG Magazine: Op veiligheid staat
toch geen prijs?
Werner Vanden Eynden: “Inderdaad,
alleen moet je realistisch zijn dat voor elke
euro die in de zorg wordt geïnvesteerd,
er een zorgvuldig afweging is. Via de
methode die ikweethet.be ontwikkelde,
wordt een dergelijke opleiding wel
betaalbaar met aanzienlijk minder
overlast voor zorgvoorzieningen. Kortom
sterk ‘maatwerk’ in combinatie met een
realistische training.”
ZORG Magazine: Er was ook nood aan
een combinatie en samenwerking?
Werner Vanden Eynden: “In de meeste
zorgvoorzieningen legt een lid van de
Boven: Ikweethet.be beschikt over hoogtechnologische schermen die toelaten een bluservaring na te bootsen met minimale hinder voor de zorgomgeving.
brandweer de blustechnieken uit, maar
menspeeltzeldeninopdespecifiekeaard
van de geriatrische setting.
Het evacueren van iemand met
mobiliteitsproblemen of die de instructies
niet verstaat (omwille van ouderdom of
dementie), vergt toch een geheel andere
aanpak. Elke verpleegkundige kent
uiteraard haar wondzorg, maar urgente
wondzorg en EHBO is iets dat we niet
dagelijks doen.”
ZORG Magazine: Ikweethet.be geeft
deze trainingen al enkele jaren in de
industrie, waar zitten de verschillen?
Werner Vanden Eynden: In de industrie zijn
de risico’s duidelijk groter. De aanpak en de
budgetten zijn er ook groter. Speciaal voor
de zorgsector werd er gezocht naar een
budgetvriendelijke methode met minimale
hinder. Het spreekt voor zich dat we ook
met echte blusmiddelen en het doven van
echte vuren kunnen werken. Maar in de
zorgsector opteren we voor een realistische
training, mét een blusoefening, maar
zonder vuur en rook. Hiervoor gebruiken we
een LED scherm dat een brand simuleert,
door een blusser te gebruiken zal het
lasersysteem van onze blusser reageren op
de digitale vlammen. De instructeur kan de
moeilijkheidsgraad ook gevoelig verhogen.
ZORG Magazine: Hoe ziet een zo’n
vorming uit?
Werner Vanden Eynden: “We combineren
bewust de brandoefening, een eenvoudige
evacuatie en urgente EHBO. Dit programma
wordt steeds afgestemd met de
preventieadviseur van de zorgvoorziening
zodat we de interne richtlijnen kennen en
kunnen inspelen op de situatie ter plaatse.
We willen niet alleen een training geven
maar ook een nuttige aanvulling zijn in
advies. Deze opleiding is een dagopleiding
van 3 uur EHBO en meer dan één uur
theoretisch bestrijden van vuur. Daarnaast
is er een twee uur durende oefening in het
aanleggen van drukverbanden en evacuatie
van bewoners te voet, met rollator of met
glijlakens. Er wordt ook ingespeeld op de
typische situaties die kunnen voorkomen
in de geriatrische setting: zo wordt er
extra aandacht gegeven aan valletsels
en valpreventie en van de verschillende
mogelijke letsels van snijwonden,
bloedingen (antiCo), fracturen, CVA en
beroerte.”
ZORG Magazine: Naast vormingen op
maat voor woonzorgcentra, komen ook
de andere deelsectoren aan bod?
Werner vanden Eynden: Dat klopt, de
vormingen worden ook toegepast op de
thuiszorg en ziekenhuizen. Via onze open
inschrijving kunnen kleinere organisaties
een aantal werknemers afvaardigen
voor een doorgedreven training. Voor
thuiszorgdiensten is dit een haalbaar
initiatief, om gewapend met een grondige
basiskennis bij de gebruikers te verschijnen.
Daarnaast kan deze vorming ook worden
aangeboden voor ziekenhuizen. Al moet
het daar kaderen in een groter geheel. Maar
is wel perfect om op afdelingsniveau een
grondige basistraining te geven.
ZORG Magazine: Is de vorming een
succes?
Werner Vanden Eynden: “Juist omwille van
de specifieke zorgomgevingwaardoor het
moeilijk werken is met echt vuur, water
en rook, is deze vorming een succes. De
succesfactor wordt mede gewaarborgd
door een sterk team lesgevers: een
verpleegkundige met uitgebreide EHBO
vorming en ruime ervaring in residentiele
zorg. De Brandtraining wordt gegeven door
een ervaren brandweerman.”
ZORG Magazine: U vertelt dit met de
glimlach, zo’n opleidingen zijn toch pure
ernst?
Werner Vanden Eynden: “Leren moet
altijd een verwondering zijn, dan behoud
je de aandacht en bereik je de leerdoelen.
Het leuke aan deze vormingen is ook het
werken met elkaar en het leren van elkaar.
Het aanleggen van wondzorgverbanden,
elkaar evacueren, een goede score halen
op de brandoefening. Het zorgt voor een
betere en hechtere samenwerking op de
werkvloer. En daar wordt iedereen beter
en veiliger van.
“In de zorgsector opteren we voor een realistische training,
mét een blusoefening, maar zonder vuur en
rook.”
“Werner Vanden Eynden: “We combineren bewust de brandoefening, een eenvoudige evacuatie en urgente EHBO.”
OPEN OPLEIDING G Dag EHBO BESTEMD VOOR
Verpleging, zorgkundigen in: woonzorgcentra, ziekenhuisafdeling of thuiszorg. Maar ook
voor administratieve of technische medewerkers, logistieke hulpen en mantelzorgers.
OPLEIDINGSDATA & PLAATS
Antwerpen & Brabant : dinsdag 18 oktober 2012 (9-16u)
Limburg : donderdag 24 januari 2013 (9-16u)
Oost -& West-Vlaanderen : donderdag 28 februari 2013 (9-16u)
Omwille de praktische oefening is het aantal deelnemers beperkt! Snel inschrijven dus!
INSCHRIJVINGSGELD
Dagopleiding,syllabusvormingsattestenbroodjesmaaltijdenkoffiepauze,voorde
1e persoon van een zorgorganisatie: € 100, 2e en 3e persoon € 95, vanaf 4e € 90.
Meer info of Inschrijven:
www.ikweethet.be/G alarm.pdf
Ikweethet.be organiseert ook
INHOUSE trainingen, contacteer
Werner Vanden Eynden via:
email: [email protected]
gsm: +32(0)498 591268
Dossier brandveiligheid Dossier brandveiligheid
ZORGMAGAZINE 15ZORGMAGAZINE14
Wachtlijsten in Vlaamse Woonzorgcentra
Bestel online via www.zorganderstv.be/boeken
De wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra zorgen reeds
decennia voor verhitte discussies. Hoe lang zijn ze, hoe worden
ze beheerd en wie staat er op deze lijsten? Elke voorziening
beheert de wachtlijst op zijn eigen, vaak historisch gegroeide
wijze. Over het totaal aantal ouderen in Vlaanderen die
wachten op een plaats in het woonzorgcentrum naar hun
keuze, kunnen we alleen maar raden. Een wetenschappelijke
kijk op het wachten dringt zich dan ook op. Dit rapport
bevat de resultaten van een groot Vlaams onderzoek
naar wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra. 241
Woonzorgcentra die dagelijks zorg dragen voor meer dan
28000 ouderen, gaven een unieke kijk op het beheer en
de inhoud van hun wachtlijsten. Dit cijfermateriaal werd
aangevuld met de opinie van diverse experten zoals: Kurt
Stabel (Federatie Onafhankelijke Seniorenzorg), Tarsi Windey
(Zorgnet Vlaanderen), Elke Vastiau (VVSG) en prof. Dr. Jan De
Lepeleire.
Inhoud
De weg naar meer transparantie:wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra
MichaelVanBuggenhout,prof.dr.BartVanRompaey&SofieDierckxsens
Woord vooraf
1. Inleiding 2. Samenvatting 3. Theoretisch kader 3.1. Inleiding 3.2. Iedereen in een woonzorg- centrum? 3.3. Wonen is kiezen 3.4. Op de lijst uit voorzorg 3.5. Motieven voor opname 3.6. Het wachten 3.7. Vlaams veldonderzoek 3.8. Wachtlijsten aanpakken 3.9. Katz-schaal 4. De opiniemakers 4.1. Kurt Stabel 4.2. Elke Vastiau 4.3. Prof. dr. Jan De Lepeleire 4.4. Tarsi Windey 5. Online beheer van wachtlijsten 5.1. Online beheer van wachtlijsten opent nieuwe perspectieven 5.2. Up-to-date 5.3 Online wachtlijstenbeheer 5.3.1. Wie kan ATTENTUM gebruiken? 5.3.2. Voordelen
6. Onderzoeksopzet 6.1. Methode 6.1.1. Beschrijving van het onderzoeks- veld 6.1.2. Datacollectie 6.1.3. Statistische analyse 6.1.4. Ethische commissie
7. De Resultaten 7.1. Beschrijving van de steekproef Vlaamse woonzorgcentra 7.1.1. Aantal woongelegenheden per voorziening 7.1.2. Bezettingsgraad Vlaamse woon- zorgcentra 7.2 Organisatie van de wachtlijst 7.2.1. Hetjuistezorgprofiel 7.2.2. Actieve versus passieve wachtlijst 7.2.3. Items op de wachtlijst 7.2.4. Beheer van de wachtlijst 7.3. Contact met kandidaat bewoners 7.4. Aantal wachtenden in Vlaanderen 7.5. Beïnvloedende factoren voor het aantal wachtende ouderen 7.6. Wachttijd tot opname in een woonzorgcentrum 7.7. Toekomstperspectieven 8. Discussie en besluit 8.1 Discussie 8.2 Besluit 9. Bibliografie
Nieuwe uitgave
De weg naar meer transparantie,
Wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra
Michael VAN BUGGENHOUTProf. Dr. Bart VAN ROMPAEY
Sofie DIERCKXSENS
De weg naar meer transparantie,
De wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra zorgen reeds decennia voor verhitte discussies. Hoe lang zijn ze, hoe worden ze beheerd en wie staat er op deze lijsten. Elke voorziening beheert de wachtlijsten op zijn eigen, vaak historisch gegroeide wijze. Over het totaal aantal ouderen in Vlaanderen die wachten op een plaats in het woonzorgcentrum naar hun keuze, kunnen we alleen maar schattingen maken. Regelmatig duiken er cijfers op in de media en tegelijkertijd start de discussie over het aantal ouderen die zich op verschillende lijsten tegelijkertijd inschrijven of er volgens anderen zelfs helemaal niet thuishoren. We kunnen de problematiek van wachtlijsten in de residentiële setting cijfermatig bekijken. Maar we kunnen dit ook bekijken vanuit het standpunt van de oudere die wachtende is op dat wat komen moet. Een oudere die definitief een groot hoofdstuk van zijn leven achter zich laat. Een oudere die voorgoed de deur sluit van het huis of liever de ‘thuis’ waar hij vaak een leven lang heeft geleefd en gewoond. Waar hij een gezin heeft gesticht en ’s avonds na het werk thuiskwam, waar hij verdriet heeft gekend alsook intens geluk.Een wetenschappelijke kijk op het ‘wachten’ dringt zich dan ook op. Dit rapport bevat de resultaten van een groot Vlaams onderzoek naar wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra. 246 woonzorgcentra die dagelijks zorg dragen voor 28497 ouderen, gaven een unieke kijk op het beheer en de inhoud van hun wachtlijsten. Dit cijfermateriaal werd aangevuld met de opinies van diverse specialisten zoals Kurt Stabel (Federatie Onafhankelijke Seniorenzorg), Tarsy Windey (Zorgnet Vlaanderen), Elke Vastiau (VVSG), prof. Dr. Jan De Lepeleire,… Dit boek wenst dan ook de aanzet te geven tot een heldere kijk op het beheer van wachtlijsten. Kortom de nodige transparantie voor beleidsmakers, zorgprofessionals, de ouderen en hun omgeving.
Michael VAN BUGGENHOUT is verpleegkundige en licentiaat in de gerontologie. Hij combineert de functie van Managing partner bij ZorgAndersTv met die van zaakvoerder van Ablecare (www.ablecare.be), dat vanuit wetenschappelijke hoek diensten verschaft in de domeinen research, consultancy en scholing. Daarnaast is hij hoofdredacteur en uitgever van ZORG Magazine, een vakblad voor de zorgsector dat zich focust op evidence based beslissen en handelen.
Professor Bart VAN ROMPAEY is doctor in de medische wetenschappen, licentiaat in de biomedische wetenschappen en bachelor verpleegkundige. Hij werkt aan de Universiteit Antwerpen, Faculteit Geneeskunde en Gezondheidswetenschappen en is docent aan de Artesis Hogeschool Antwerpen. Hij stimuleert en organiseert onderzoek en onderwijs binnen verschillende aspecten van de verpleegkundige zorg.
Sofie DIERCKXSENS, studeerde verpleegkunde aan de Karel de Grote Hogeschool van Antwerpen. Aansluitend startte ze een opleiding master in de verpleegkunde en vroedkunde aan de Universiteit Antwerpen om zich verder te bekwamen in management en onderzoek in de gezondheidszorg. Ze behaalde intussen haar diploma Master of Science in de verpleeg- en vroedkunde en werkte succesvol aan een masterproef over wachtlijsten in de ouderenzorg.
Micha
el V
AN B
UGG
ENHO
UT
Profes
sor Ba
rt VA
N RO
MPA
EYSo
fie D
IERC
KXSE
NS
De
we
g n
aa
r m
ee
r t
ra
ns
pa
ra
nt
ie, W
ach
tlijsten in
Vla
am
se woon
zorgcentra
Mich
ael VAN
BUG
GEN
HO
UT
9 789081 802116
ISBN 978-90-8180-211-6
U kan dit boek bestellen via: www.zorganderstv.be/boeken
De weg naar meer transparantie, wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentraJaar uitgave: 2012, Eerste druk. (p.: 96) ISBN: 9789081802116Basisprijs: 25€ (btw & verzending in België inclusief)
ZORGMAGAZINE 17ZORGMAGAZINE16
Anders vzw brengt zorg in beeld via ZorgAndersTv
De kracht van beelden
Anders vzw gelooft heel sterk in de kracht van beelden. Dat één beeld soms meer zegt dan duizend woorden is voor ons geen cliché. Wij willen vooral zaken uit de zorgsector in beeld brengen die anders onopgemerkt voorbijgaan. Initiatieven en nieuwe werkmethodes die het verdienen om in een positief daglicht gesteld te worden. Met ZorgAndersTv hebben we de ideale tools in handen om beelden naar de mensen toe te brengen.
Communicatie en imago van de sector verbeteren
De ideale zorgorganisatie van tegenwoordig sloopt de muren rond zich en daar wil ZorgAndersTv een steentje toe bijdragen.
Participatie vanuit de zorgsector in de programmatie van ZorgAndersTV
ZorgAndersTv zorgt voor meer zichtbaarheid. Iedere zorgorganisatie kan eigen initiatieven in de kijker stellen. Manieren van werken, innovaties, zorg voor medewerkers, zorg voor vrijwilligers en mantelzorgers, feestelijkheden,…. ZorgAndersTv zorgt dat het algemeen bekend wordt. Op die manier draagt ook de zorgvoorziening een steentje bij tot positieve beeldvorming. ZorgAndersTv maakt zelf reportages maar kan ook aangeleverd beeldmateriaal uitzenden op vraag van organisaties.
Op de website kunnen activiteiten opgenomen worden in onze zorgagenda en ons zorgnieuws. Zorgorganisaties kunnen via ons ook vacatures bekend maken. De vacatures zijn zowel zichtbaar via de website als via televisie op de digitext pagina’s. U kan bij ons ook terecht voor een jobreportage. Zo krijgt de organisatie de kans om op een andere manier in beeld te komen Hierdoor wordt het verhaal, de sfeer en de zorgzaamheid nog meer in de verf gezet bij geïnteresseerde kandidaten.
Een greep uit het aanbod
Vroegtijdige zorgplanning in AZ Maria Middelares, Jobspot in wzc Brembloem te Evergem, Hoe word ik zorgkundige, Mantelluisteren, we volgen studenten, reportage in wzc Hortensia in Menen, Mobiele tandartsenpraktijk, Geriatrisch dagziekenhuis, Werkgelegenheid in de zorgsector, een interview met Minister Jo Vandeurzen, Dag van de Verpleegkunde,…
ZorgAnders-midden juli 2012.indd 1 13/07/12 10:36
Reduceer uw incontinentieafval
met 50%
Hygiënische opslagen transport
Verwijder hinderlijke geuren
50% kostenbesparing op afvalverwerking
mobiele Inkonaut vacuüm verpakker
voor
na
ZORGMAGAZINE 19ZORGMAGAZINE18
Werkdruk in de zorg onderwerp van discussie in de commissie welzijnVanzelfsprekend volgt ZorgAndersTv de zorgactualiteit. Internationaal onderzoek leert dat 1 op de drie verpleegkundigen uitkijkt naar een andere job. Aan het onderzoek deden 60000 verpleegkundigen uit 12 Europese landen en de Verenigde Staten mee. In het onderzoek werd onder meer gepeild naar jobtevredenheid. In België namen 3000 verpleegkundigen deel, 22% van hen zegt ontevreden te zijn met hun job. 1 op 3 wil zelfs zo snel mogelijk ander werk zoeken.
Deze verontrustende cijfers lagen aan de basis voor een debat in de commissie welzijn van het Vlaams Parlement. Parlementsleden Vera Van der Borgt, Lies Jans, Mia De Vits en Danielle Godderis-T’Jonck, vroegen minister Jo Vandeurzen om meer uitleg aangaande deze onderzoeksresultaten. Er werden talrijke vragen gesteld: In welke mate er initiatieven gepland waren om het beroep van verpleegkundige nog meer te promoten? Op welke manier de beroepstevredenheid en de werkomstandigheden verbeterd kunnen worden? Maar ook vragen over flexibel roosteren en zelfroosteren kwamen aan bod. ZorgAndersTv was erbij, de reportage (met als titel: ‘werktevredenheid’) kan u opvragen via Telenet digital Tv of via www.zorganderstv.be/reportages/.
Reportages 24/24u Opvraagbaar
Wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentraOnderzoeksbureau Ablecare werkte samen met de vakgroep verpleegkunde en vroedkunde van de Universiteit Antwerpen een grootschalig onderzoek uit betreffende de hoedanigheid en het beheer van wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra. Maar liefst 241 Vlaamse woonzorgcentra die dagelijks zorg bieden aan 28000 ouderen, werkten aan dit onderzoek mee.
De resultaten en het boek over dit onderzoek werden voorgesteld op een studiedag op 29 juni in het Belfius Auditorium te Antwerpen. ZorgAndersTv draaide voor deze studiedag een reportage waarin het opnamebeleid van enkele voorzieningen uit dezelfde gemeente belicht worden. Zo volgt ZorgAndersTv een groepsrondleiding in woonzorgcentrum De Mick (zie foto) te Brasschaat en bezoeken we het Woonzorgcentrum Buitenhof en Salvé.
Zorg voor stage: een stagiair moet je verdienen?
Het provinciebestuur West-Vlaanderen investeert samen met de zorgsector, het zorgonderwijs, Resoc en RTC in kwaliteitsvolle stages door een nieuw educatief pakket met dvd te lanceren op de KICK-OFF in september.
Het pakket ‘Zorg voor Stage’ biedt stof tot nadenken voor directies van zorgonderwijs en zorgvoorzieningen, TAC/TA’s, stagementoren en stagebegeleiders. De verschillende stagefasen komen in woord en beeld aan bod in herkenbare situaties op de werkvloer. Het zorgonderwijs kan met het pakket aan de slag gaan om met stagiairs stil te staan bij de stage. Op een pedagogische studiedag zal het pakket de leidraad vormen voor alle stagebegeleiders. Het doel is om de stagekwaliteit te optimaliseren en om de werkvloer en het zorgonderwijs dichter bij elkaar te brengen.Meer info op www.zorgvoorstage.be.
Maandelijkse wedstrijd op ZorgAndersTvMet ZorgAndersTv kan je elke maand mooie prijzen winnen. Zo ontving Stéphanie Lucidarme recent een coole Apple Ipod als winnaar van de mei wedstrijd in samenwerking met ZORG Magazine. ZorgAndersTv trakteerde in juni haar kijkers op cinematickets. Surf snel naar de site om na te gaan of jij bij de winnaars bent! In de maanden juli en augustus zijn er geen wedstrijden, maar vanaf september kan je terug meedingen naar mooie prijzen.
ZorgAndersTv wedstrijden
Comcasa Comcasa is een webshop met een ruim assortiment aan materialen, producten en diensten voor de zorg. Bestellen kan rechtstreeks via www.comcasa.be of telefonisch. Comcasa richt zich vooral tot mensen die thuis zorg nodig hebben en wil bijdragen om hun comfort en dat van hun omgeving te verhogen. Door de eigen leveringsdienst staat Comcasa garant voor discretie en een persoonlijke dienstverlening. ZorgAndersTv ging mee op stap met de professionals van Comcasa, de reportage is eveneens permanent opvraagbaar via zorgandertsv.be, maar ook via de websie van comcasa (www.comcasa.be).
Wenst u meer informatie over één van de events in deze agenda? surf dan naar www.zorganderstv.be.
8-16 september Zorgdorp op Accenta (zie pagina 5)
6 okt Symposium geriatrie: Het geriatrisch brein in een notendop (AZ Nikolaas)
10-11-12 okt Healthcare 2012, Brussel (zie pagina 14, 20 en 21)
18 okt G Dag EHBO in Antwerpen & Vlaams Brabant (zie pagina 12 & 13)
6 en 23 okt Wegwijs in het betaald educatief verlof
23 okt: A’pen Workshop arbeidstijdreglementering: Deeltijdse arbeid met oefeningen (zie pagina 19)
24 okt: Gent Workshop arbeidstijdreglementering: Deeltijdse arbeid met oefeningen (zie pagina 19)
19 nov Gala-avond Zorgwerkgever 2012, KBC Brussel
ZorgAndersTv agenda
ZorgAnders-midden juli 2012.indd 2-3 11/07/12 15:50
ZORGMAGAZINE 21ZORGMAGAZINE20
Contact ZorgAndersTvHilde Taillieu
Mail: [email protected]: 0479 625 004
ZorgAndersTv:
▪ Bouwt mee aan het positief imago van de zorgsector. ▪ Informeert iedereen over wat er leeft binnen de zorgwereld. ▪ Bewijst via getuigenissen dat er een alternatief bestaat voor gestandaardiseerde zorg; zorg op maat ▪ Laat zowel zorgprofessionals, als mantelzorgers en vrijwilligers aan het woord. ▪ sensibiliseert zowel jongeren als volwassenen om te kiezen voor de zorgsector. ▪ Functioneert als “brug” tussen enerzijds de verschillende zorginstanties onderling, maar anderzijds ook tussen onderwijs, instellingen en overheid. ▪ Kaart pijnpunten binnen de sector aan en zoekt mee naar een oplossing. ▪ zet innovatieve ideeën of activiteiten extra in de kijker. ▪ Is een aanspreekpunt voor iedereen die met “welzijn, gezondheid en zorg” te maken heeft.
Wij kunnen voor u:
▪ Uw organisatie, activiteiten, producten of diensten in de kijker zetten door middel van een reportage. ▪ Vacatures plaatsen of een jobvideo laten maken. ▪ Nieuws van uw zorgorganisatie in onze zorgagenda opnemen. ▪ Een reportage op dvd aanleveren zodat u ze kan gebruiken als didactisch materiaal. ▪ Uw team ondersteuning bieden door onze vorming en begeleiding.
Volg ZorgAndersTv ook op Twitter:
via @ZorgAndersTv
Schrijf u nu in op onze nieuwsbriefen blijf op de hoogte van de activiteiten van
ZorgAndersTv en nieuws uit de zorgsector.
Andersvzw is een vereniging zonder winstoogmerk. Wij zijn steeds op zoek naar partners om ons communicatieplatform verder uit te bouwen.
ZorgAndersTv is een initiatief van
Bekijk ZorgAndersTv
op de website of via Telenet!
Z
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en
maak kans op een welkomstgeschenk
opsurf naar
www.zorganderstv.be
of kijk via telenet digitale televisie
! Druk op “extra”
! Ga naar “diensten”
! Klik op ZorgAndersTv
B
ZorgAnders-midden juli 2012.indd 4 11/07/12 10:38
Deze vormingen zijn een organisatie van Anders vzw en Ablecare bvba.
Reeds meerdere malen organiseerden Anders vzw samen met Ablecare met succes studiedagen over het opmaken van een
uurrooster in de zorgsector. Op vraag van deelnemers én zorgorganisaties wordt in het najaar van 2012 en het voorjaar van
2013 een reeks vormingen georganiseerd over arbeidstijdreglementering en het opmaken van uurroosters. Elke sessie staat onder
deskundige leiding van Franky Blomme (directiehoofd van de inspectie Toezicht op de Sociale wetten te Gent) en auteur van
meerdere boeken over arbeidstijdreglementering.
Doelgroep: Leidinggevenden die actief bezig zijn met het opmaken van een uurrooster in de zorgsector (thuiszorg, gehandicaptenzorg,
woonzorgcentra, ziekenhuizen...).
Nieuwe cyclus vormingen:
Arbeidstijdreglementering in de zorg
Cyclus: Oost-VlaanderenLocatie: Huis Van de Bouw, Zwijnaarde
Uren: 13.30u-16.30u
Data:
Woensdag 24/10/2012: Deeltijdse arbeid met oefeningen
Donderdag 24/1/2013: Is mijn arbeidsreglement nog up to date?
Donderdag 25/4/2013: Workshop overloon- en recuperatieberekening
Donderdag 20/6/2013: De sociale inspectie op bezoek
Cyclus: AntwerpenLocatie: Congrescentrum ALM, Berchem (Antwerpen)
Uren: 13.30u-16.30u
Data:
Dinsdag 23/10/2012: Deeltijdse arbeid met oefeningen
Donderdag 17/1/2013: Is mijn arbeidsreglement nog up to date?
Donderdag 18/4/2013: Workshop overloon- en recuperatieberekening
Donderdag 13/6/2013: De sociale inspectie op bezoek
Met de steun van:
Inschrijven voor telkens 1 workshop:
105€ per deelnemer (voor 1 workshop inclusief de syllabus)
95€ per deelnemer (bij elke 2e en volgende deelnemer van dezelfde organisatie)
Inschrijven voor de 4 workshops:
395€ per deelnemer (voor de 4 workshops inclusief de syllabus)
355€ per deelnemer (bij elke 2e en volgende deelnemer van
dezelfde organisatie)
Inschrijven en meer info via:www.zorganderstv.be
www.get.be
ZORGMAGAZINE 23ZORGMAGAZINE22
Opinie: Een Vlaamse sociale zekerheid met enkel een symboolfunctie in plaats van toekomstvisie?
Gezien de lange termijn groeivoorspellingen van de zorguitgaven, die blijvend toenemen omwille van de vergrijzing en nieuwe technologie, zijn bijkomende maatregelen geen overbodige luxe en zelfs hoogdringend als je ziet hoe snel deze uitdagingen op ons af komen. Daarentegen zijn er meerdere uitgangspunten die beter bijgestuurd zouden kunnen worden.
Ten eerste stellen we vast dat al deze maatregelen gebaseerd zijn op Vlaamse belastingsinkomsten als bron van financiering, met voorde ‘verzekeringen’ slechts een heel beperkte voorafbetaalde premie die de burger individueel bijdraagt. Dit komt publiek goed over als een soort van cadeau aan elk van ons, maar uiteindelijk betalen we de volle pot wel volledig zelf, via belastingen die niet meer elders kunnen ingezet worden. Het woord ‘verzekering’ is dus misleidend, vermits enkel de benutting van de middelen als laatste schakel inderdaad een
zorg, meer transparantie, en meer responsabilisering van burgers en degenen die de financiering moetenbeheren. Het is daarom begrijpelijk dat niet alle betrokken actoren erom staan te springen. In landen zoals Frankrijk, Duitsland en Nederland heeft men de noodzaak hiervan echter wel begrepen.
Waarom maakt België of Vlaanderen geen gebruik van al de beschikbare bronnen om de draagbaarheid van onze zorgfacturen op systematische en breed gedeelde wijze voor iedereen te verzekeren met behulp van een coherente tweede pijler? Vlaanderen kiest er voorlopig voor om het uitge-woonde federale model van sociale zekerheid, waarvan de basisconfigu-ratie WO II uitademt, door te trekken in de 21ste eeuw: een algemene ver-zekeringsbijdrage, maximumfactuur, etc. Dit model zal niet in staat zijn de zelfverklaarde ambitie van Vlaanderen in Actie in verband met de zorgecono-mie vorm te geven.
Bovendien, kunnen we ons vragen stellen bij de totale impact van de huidige Vlaamse maatregelen. Het betreft steeds niet-medische kosten, omdat de medische kosten een federale bevoegdheid zijn. Dit staat in schril contrast met de werkelijke bron van de stijgende zorguitgaven, die wel degelijk ook medisch van aard zijn. Of is de huidige Vlaamse beleidsvoering enkel van symbolische betekenis?
Men schiet zelfs twee maal voorbij de relevante doelstelling. Immers, de patiënt van de toekomst die het meest aanleiding geeft tot de stijgende zorguitgaven, is de patiënt met een chronische zorgbehoefte. Het parade-paardje van de Vlaamse hospitalisatie-verzekering biedt dus weinig soelaas voor de werkelijke uitdagingen die op ons af komen. Het betreft de oudere patiënt met een beperkt pensioen, die nog steeds in overgrote mate thuis woont of in een residentiële setting verblijft, met chronische aandoeningen
verzekeringsdoelstelling kent. Is dit relevant?
Welzeker. Immers, in tijden van crisis en budgettaire schaarste, met een lange termijnperspectief op zorguitgaven die onze middelen uitholt, is het niet enkel een kwestie van betaalbaarheid voor de burger, maar ook van betaalbaarheid voor de overheid en de bevolking als geheel. Zoals in
Het Itinera Institute is een groep academici die vanuit hun respectievelijke
onderzoekspecialisaties aan de universiteit op lange termijn nadenken over de
sociale en economische uitdagingen (en oplossingen!) voor ons land. Ze noemen
zichzelf een onafhankelijke denktank. Onafhankelijk omdat ze noch rechtstreeks
noch onrechtstreeks gelieerd zijn aan, of afhankelijk zijn van een belangengroep,
eenpolitiekepartij,eenmiddenveldorganisatieofdeoverheid.Hunfinanciering
komt dus vanuit de privé. Dat kunnen bedrijven, particulieren of fondsen zijn.
Iedereen die het wil kan een bedrag aan Itinera schenken, maar niemand mag
meer dan 5% van het budget vertegenwoordigen. Dat is belangrijk, net om die
financiëleonafhankelijkheidtegaranderen.
De onderzoekers – vooral economen, maar ook juristen en politicologen – werken
ideeën uit rond 9 cruciale thema’s voor de welvaart van ons land. In het kader van
het thema vergrijzing kwam de denktank in november 2010 naar buiten met het
boek “Het Grijze Goud – Hoe babyboomers van ouderenzorg een succesverhaal
kunnen maken”. Auteur Brieuc Van Damme: “In de brede publieke opinie blijft
ouderenzorg vooral geassocieerd met een levensfase van hulpbehoevendheid
en groeiende isolatie van de oudere generaties uit onze naaste omgeving. Dit
nogal treurige beeld zal in de nabije toekomst grondig veranderen. Met het
boek wijzen we op de nood aan hervormingen om ons systeem klaar te stomen
voor deze veranderende sociale realiteit. Omwille van de moeilijke budgettaire
situatie wacht de sector een uitdagende periode. Ook dat wilde ik onderstrepen
door te proberen constructief strategische oplossingen voor te stellen”.
Itinera komt in oktober naar buiten met een studie over het personeelstekort van
de zorgsector. Blijf op de hoogte door u gratis in te schrijven op de nieuwsbrief
via www.itinerainstitute.org .
Het Vlaams parlement heeft op woensdag 4 juli het Vlaams basisdecreet voor sociale bescherming aangenomen. De Vlaamse overheid is gedurende de laatste jaren inderdaad met mondjesmaat begonnen aan het uitwerken van financieringsmaatregelen voor zorgverlening, in aanvulling op het federale beleid. Dit gaat van de gerealiseerde Vlaamse zorgverzekering en de maximumfactuur voor thuisverpleging tot de geplande Vlaamse hospitalisatieverzekering en het plafond voor kosten in de residentiële zorg.
Auteur: Pieter Van Herck, Senior Fellow Itinera Institute
andere landen kan men de bronnen ook op verplichte wijze daadwerkelijk diversifiëren, onder andere viaaanvullende verzekeringen op basis van gereguleerde premies. Immers, op die wijze kan je premiehoogten gaan benutten om bewuste keuze, concurrentieenefficiëntievanzorgtestimuleren. Toegankelijkheid voor de meest kwetsbaren onder ons is een geldige doelstelling, maar van zodra onbetaalbaarheid ook de mainstream bedreigt, is er nood aan een meer grondige hervorming. De behoeders van de huidige status quo roepen moord en brand, omdat premies gedurende de laatste jaren gestegen zijn, maar ze zwijgen over België als koploper in bijdragen uit eigen zak bij het ontvangen van je factuur (het dubbele ten opzichte van de buurlanden!); over de uitputting van sociale bijdragen en de overheveling van middelen uit andere beleidsdomeinen… De keuze tussen een premie of een belasting is een 100% politieke keuze, die net evenveel van ons vraagt. Met een premie krijg je meer gerichtheid op
en af en toe een acute opstoot en eventueel ziekenhuisverblijf. De geplande financiële bescherming viaverzekering is onvoldoende voor deze patiënt, indien de medische kosten op termijn niet mee in rekening worden genomen. Maxima of plafonds zijn per definitie niet breed dekkend en nietgerelateerd aan de werkelijke kosten.
Pleiten we voor een afbraak van de publieke pijler? Neen, wel voor een voldoende diversificatie van finan-cieringsbronnen. Als de overheid omwille van budgettaire problemen
de zorg rantsoeneert, komt het erop aan dat de aanvulling op de eerste pijler voldoende doordacht is zodat er geen wildgroei ontstaat. Het zou erg zijn moest de burger voor catastrofale risico’s op zichzelf geworpen worden en niet langer de risico’s kan delen met anderen. Pleiten we voor privatisering en commerciële verzekeringen? Neen, het statuut doet er niet toe. Geef de burger de vrijheid om te kiezen voor de aanbieder die hij verkiest. Gezien de bijhorende regulering voor verze-keringsaanbieders en ziekenfondsen, met gemeenschappelijke risicodek-king in plaats van individuele premie-differentiatie, zoals die vereist is voor een mature tweede pijler, wordt de po-larisatie tussen de diverse systemen grotendeels teniet gedaan.
Kortom, de Vlaamse initiatieven bieden dus deels een antwoord, maar zijn voorlopig ook een gemiste kans.
“Het huidige model zal niet in staat zijn de zelfverklaarde ambitie
van Vlaanderen in Actie in verband met de
zorgeconomie vorm te geven.”
ZORGMAGAZINE 25
10-11-12
/10/2012BRUSSELS EXPO
YOUR FOCUS ON CARE
VAKBEURS ZORGSECTOR
FOCUS ON INTERIORS
FOCUS ON IT
FOCUS ON BUILDING PROJECTS
FOCUS ON FACILITY
FOCUS ON CARE
HEALTHCARE2012
Welkom!Op 10, 11 en 12 oktober 2012 verwelkomen wij u graag in Brussels Expo voor de 7de editie van HEALTHCARE, hét vakevent voor de Belgische zorgprofessional. Ook dit jaar weer kunt u op HEALTHCARE terecht voor een boeiende mix van vernieuwende toeleveranciers, inspirerende producten en prikkelende innovaties.Daarbij zoals steeds een uitgekiend - grátis - seminarie-programma op niveau. U ontdekt het binnenkort allemaal op www.health-care.be.
Be our guest!In 2012 leggen wij graag de focus op hospitality, met enkele boeiende sprekers en denkers over gastvrijheid en klantgerichtheid in en om de zorg. Houdt u alvast uw agenda vrij? Tot dan!
Innovation 2 Care AwardsOok dit jaar weer kunnen exposanten en zorgorganisa-ties meedingen naar één van de felbegeerde Innovatie Awards: I2C Tools (innovaties uit het werkveld), Concept (innovatieve bouwconcepten) en Industry (vernieuwendeproducten en diensten van toeleveranciers).
Hospitality AwardDaarnaast reikt HEALTHCARE i.s.m. HFDV dit jaar voor de eerste maal de Hospitality Award uit. Zo willen wij gastvrijheid en klantgerichtheid in de zorg de aandacht geven die het verdient. Dingt u mee naar de titel van ‘meest gastvrije zorgorganisatie’?
Meer weten?Wij bezorgen u graag de informatie� che. Een e-mail naar [email protected] volstaat.
!"# $ %& $ " ' ( )
ZORGMAGAZINE 27ZORGMAGAZINE26
De wachtlijsten in kaart gebrachtOp vrijdag 29 juni 2012 sloten onderzoeksbureau Ablecare en de Universiteit van Antwerpen het academiejaar af met een studienamiddag over wachtlijsten in de Vlaamse woonzorgcentra. dit naar aanleiding van het verschijnen van een boek over deze problematiek. Professor Bart Van Rompaey, Sofie Dierckxsens en Michael Van Buggenhout geven in dit boek objectief de cijfers weer op basis van data gegenereerd bij 241 Vlaamse woonzorgcentra. Dit cijfermateriaal werd aangevuld met de opinies van diverse specialisten zoals Kurt Stabel (Federatie Onafhankelijke Seniorenzorg), Tarsy Windey (Zorgnet Vlaanderen), Elke Vastiau (VVSG), prof. Dr. Jan De Lepeleire,... Dit boek wenst dan ook de aanzet te geven tot een heldere kijk op het beheer van wachtlijsten. Kortom de nodige transparantie voor beleidsmakers, zorgprofessionals, de ouderen en hun omgeving. ZORG Magazine keek het rapport in en brengt in dit nummer alvast een deel van de cijfers ook tot bij u.
De studie over wachtlijsten in
woonzorgcentra werd bestempeld
als een kwantitatief, epidemiologisch,
cross-sectioneel onderzoek. Op
eenzelfde moment werden elektronisch,
gestructureerde vragenlijsten verzonden
naar alle woonzorgcentra in Vlaanderen.
De vragenlijst bestond uit 39 duidelijk
gedefinieerdevragenmeteenverschillend
aantal antwoordmogelijkheden.
De steekproef
Statistisch gezien was bij de verdeling
naar provincie geen significant
verschil gevonden tussen het aantal
respondenten uit de steekproef en
geheel Vlaanderen (p=0.426/Chi-square).
Ieder woonzorgcentrum uit de steekproef
beschikte over gemiddeld 101 bedden
(Standaard Deviatie 56/n=241). Dit
omvatte zowel ROB bedden, RVT bedden,
kortverblijf bedden en comabedden.
Het kleinste woonzorgcentrum uit de
steekproef telde slecht twaalf bedden
en het grootste centrum 408 bedden.
De voorzieningen uit de steekproef
huisvesten 24314 bewoners.
Bezettingsgraad
Wanneer er wachtlijsten voorkomen voor
een bepaald product of dienst, wordt
er vaak van uitgegaan dat het product
of de dienst uitgeput is. Wanneer dit
vertaald wordt naar de ouderenzorg, zou
het voorkomen van wachtlijsten moeten
betekenen dat de bezettingsgraad
nagenoeg 100% is. Aan de respondenten
in de steekproef werd gevraagd in welke
mate de voorziening volzet was op 1
november 2011. Ook het begrip leegstand,
dat ruim kan geïnterpreteerd worden, werd
duidelijk omschreven. Ziekenhuisopnames
en tijdelijke leegstand na een overlijden
werden niet meegeteld, 13% van de
voorzieningen gaven aan niet volzet te
zijn. Ondanks dit betrekkelijk grote aantal
ging het, gezien de spreiding over gans
Vlaanderen, om relatief weinig bedden.
Concreet betreft het: 145 ROB bedden,
207 RVT bedden, 19 bedden in kortverblijf,
47serviceflatsen0comabedden.
Organisatie van de wachtlijst
Ouderen werden op verschillende
“17% van de voorzieningen in de steekproef weigeren mensen met een O en A profiel op te
nemen.”
Steekproef (n=241)Vlaanderen
(n=762)*p-waarde
Aantal voorzieningen (%)
Volgens provincie
Antwerpen 31.5 26.1
0.426°
Oost-Vlaanderen 22.0 24.8
West-Vlaanderen 21.6 21.5
Vlaams-Brabant 13.3 16.5
Limburg 11.6 11.0
Volgens inrichtende macht
Vzw 51.5 48.4
0.026° Openbaar 34.4 29.7
Privé 14.1 21.9
Legende:*Cijfers volgens het Rijksinstituut voor Ziekte- en invaliditeitsverzekering (20 februari 2012)* Methode: °Chi-square, SD = Standaarddeviatie,
Tabel 1: Beschrijving van de woonzorgcentra uit de steekproef en Vlaanderen
De weg naar meer transparantie,
Wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra
Michael VAN BUGGENHOUTProf. Dr. Bart VAN ROMPAEY
Sofie DIERCKXSENS
De weg naar meer transparantie,
De wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra zorgen reeds decennia voor verhitte discussies. Hoe lang zijn ze, hoe worden ze beheerd en wie staat er op deze lijsten. Elke voorziening beheert de wachtlijsten op zijn eigen, vaak historisch gegroeide wijze. Over het totaal aantal ouderen in Vlaanderen die wachten op een plaats in het woonzorgcentrum naar hun keuze, kunnen we alleen maar schattingen maken. Regelmatig duiken er cijfers op in de media en tegelijkertijd start de discussie over het aantal ouderen die zich op verschillende lijsten tegelijkertijd inschrijven of er volgens anderen zelfs helemaal niet thuishoren. We kunnen de problematiek van wachtlijsten in de residentiële setting cijfermatig bekijken. Maar we kunnen dit ook bekijken vanuit het standpunt van de oudere die wachtende is op dat wat komen moet. Een oudere die definitief een groot hoofdstuk van zijn leven achter zich laat. Een oudere die voorgoed de deur sluit van het huis of liever de ‘thuis’ waar hij vaak een leven lang heeft geleefd en gewoond. Waar hij een gezin heeft gesticht en ’s avonds na het werk thuiskwam, waar hij verdriet heeft gekend alsook intens geluk.Een wetenschappelijke kijk op het ‘wachten’ dringt zich dan ook op. Dit rapport bevat de resultaten van een groot Vlaams onderzoek naar wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra. 246 woonzorgcentra die dagelijks zorg dragen voor 28497 ouderen, gaven een unieke kijk op het beheer en de inhoud van hun wachtlijsten. Dit cijfermateriaal werd aangevuld met de opinies van diverse specialisten zoals Kurt Stabel (Federatie Onafhankelijke Seniorenzorg), Tarsy Windey (Zorgnet Vlaanderen), Elke Vastiau (VVSG), prof. Dr. Jan De Lepeleire,… Dit boek wenst dan ook de aanzet te geven tot een heldere kijk op het beheer van wachtlijsten. Kortom de nodige transparantie voor beleidsmakers, zorgprofessionals, de ouderen en hun omgeving.
Michael VAN BUGGENHOUT is verpleegkundige en licentiaat in de gerontologie. Hij combineert de functie van Managing partner bij ZorgAndersTv met die van zaakvoerder van Ablecare (www.ablecare.be), dat vanuit wetenschappelijke hoek diensten verschaft in de domeinen research, consultancy en scholing. Daarnaast is hij hoofdredacteur en uitgever van ZORG Magazine, een vakblad voor de zorgsector dat zich focust op evidence based beslissen en handelen.
Professor Bart VAN ROMPAEY is doctor in de medische wetenschappen, licentiaat in de biomedische wetenschappen en bachelor verpleegkundige. Hij werkt aan de Universiteit Antwerpen, Faculteit Geneeskunde en Gezondheidswetenschappen en is docent aan de Artesis Hogeschool Antwerpen. Hij stimuleert en organiseert onderzoek en onderwijs binnen verschillende aspecten van de verpleegkundige zorg.
Sofie DIERCKXSENS, studeerde verpleegkunde aan de Karel de Grote Hogeschool van Antwerpen. Aansluitend startte ze een opleiding master in de verpleegkunde en vroedkunde aan de Universiteit Antwerpen om zich verder te bekwamen in management en onderzoek in de gezondheidszorg. Ze behaalde intussen haar diploma Master of Science in de verpleeg- en vroedkunde en werkte succesvol aan een masterproef over wachtlijsten in de ouderenzorg.
Micha
el V
AN B
UGG
ENHO
UT
Profes
sor Ba
rt VA
N RO
MPA
EYSo
fie D
IERC
KXSE
NS
De
we
g n
aa
r m
ee
r t
ra
ns
pa
ra
nt
ie, W
ach
tlijsten in
Vla
am
se woon
zorgcentra
Mich
ael VAN
BUG
GEN
HO
UT
9 789081 802116
ISBN 978-90-8180-211-6
Figuur 1: Spreiding van de respondenten in Vlaanderen
manieren ingeschreven op de
wachtlijst van de steekproef Vlaamse
woonzorgcentra (n=229). Ze gebruikten
voor gemiddeld 67% (SD 30%) van
de inschrijvingen een persoonlijk
contact, voor gemiddeld 17% (SD
22%) een telefonisch contact en voor
slechts gemiddeld 7% (SD 12%) een
elektronische aanvraag. Ouderen
konden zich in dit geval elektronisch via
de website of met e-mail inschrijven.
Met de overige 9% (SD 20%) werden
ouderen via een geheel andere methode
ingeschreven. Onder andere de sociale
dienst van nabijgelegen ziekenhuizen
deden in dit geval een aanvraag (n=45).
Bij de vraag naar een opname (n=229)
werd bij 56% van de voorzieningen
altijd een rondleiding door het centrum
voorzien, 26% organiseerde dit op een
regelmatige basis en 10% organiseerde
dit soms. Daarentegen werd bij 2% van de
voorzieningen geen rondleiding voorzien.
6% Van de voorzieningen gaven een
ander antwoord, ze gaven bijvoorbeeld
aan dat ze enkel een rondleiding voorzien
bij een nakende opname of wanneer
mensen er echt zelf om vragen. Andere
Geen respondenten
Eén respondent
Twee respondenten
Drie respondenten
Meer dan drie respondenten
Niet opgenomen in het onderzoek
© Ablecare / UA21km0
Win 1 van de vijf gratis
exemplaren van dit boek!
Mail ‘wachtlijsten’ met
uw contactgegevens naar
ZORGMAGAZINE 29ZORGMAGAZINE28
zorgbehoevende ouderen in Vlaanderen
toeneemt, moet ook het zorgaanbod
uitbreiden. De thuiszorg zal een deel
van deze noden kunnen invullen, maar
zeker niet alles. Het creëren van meer
transparantie, zowel voor kandidaat
bewoners, zorgvoorzieningen zelf als de
overheid dringt zich op.
“37% van de voorzieningen
actualiseren de wachtlijst jaarlijks, 7%
doet dit nooit.”
voorzieningen gaven aan dat ze geen
rondleidingen meer voorzien ‘gezien het
enorm aantal aanvragen’. Eén voorziening
in de steekproef organiseerde nog
slechts één georganiseerde rondleiding
per kwartaal.
17% Van de voorzieningen weigert
mensen met een O en A profiel op
te nemen. Aan de voorzieningen die
geenO en A profielen opnemen,werd
gevraagd welke acties ze ondernemen
indien er zich toch kandidaten met dat
profielaanbieden indevoorziening.8%
Informeert voor de kandidaat bij een
andere voorziening waarvan geweten is
dat ze wel kandidaten met een O of A
profiel opnemen, 72% geeft informatie
over voorzieningen waar men wel terecht
kan en 3% doet helemaal niets.
Actieve versus passieve wachtlijst
Vlaamse woonzorgcentra werkten
doorgaans met twee verschillende
soorten wachtlijsten, een actieve en
een passieve lijst (n=223). Indien een
dringende opname noodzakelijk geacht
was, werd de oudere op de actieve
wachtlijst geplaatst. De passieve lijst
werd erkend als een niet-dringende
opname of een preventieve inschrijving.
Meer dan de helft van de steekproef
ouderenvoorzieningen, namelijk 60%,
maakten gebruik van twee soorten
wachtlijsten. Doch gebruikten 22%
slechts één enkele wachtlijst. De overige
19% van de voorzieningen benutten
een andere manier om ouderen op
de wachtlijst te plaatsen. Ze werden
bijvoorbeeld opgedeeld in lijsten per
zorgbehoefte of per afdeling.
“Bij 58% van de Antwerpse woonzorgcentra moesten ouderen langer dan drie maanden wachten. Bij de overige provincies
hadden meer voorzieningen een wachttijd van langer dan drie maanden.”
Desbetreffende wachtlijsten vereisten
op vaste basis een volledige update
door het systematisch contacteren van
alle ingeschreven personen (n=117).
Slechts 2% herbekeken de wachtlijst
dagelijks. Minder dan één tiende van de
woonzorgcentra werkten de wachtlijst
maandelijks bij (9%). Daarnaast werd de
wachtlijst bij 23% van de voorzieningen
halfjaarlijks geactualiseerd, 37%, de
meest voorkomende groep, stuurden de
wachtlijst pas jaarlijks bij. Daartegenover
gaven 7% van de woonzorgcentra aan
dat ze de wachtlijst nooit actualiseren.
Wachtlijstbeheer
Grotere woonzorgcentra beschikken
vaak over een sociale dienst die zich met
het opnamebeheer kan bezighouden.
Bij 30% van de respondenten wordt de
wachtlijst bijgehouden door de directeur,
66% van de respondenten beschikte
over een sociaal / maatschappelijk
assistent om deze taak te behartigen
(al dan niet in samenspraak met de
directeur). 3% Schakelt hiervoor een
hoofdverpleegkundige in, in 2% van
de voorzieningen gaat het om een
verpleegkundige.
Softwareleveranciers die elektronische
zorgdossiers maken voor woonzorgcentra
voorzien vaak een module om wachtlijsten
te beheren. Uit deze applicaties kunnen
leidinggevenden op een makkelijke
manier verschillende lijsten ophalen.
Toch stellen we vast dat ook op dit vlak
het diversiteit troef is.
Contact met kandidaat bewoners
Uit onderzoek blijkt dat mensen die zich
op de wachtlijst plaatsen, zich na een tijdje
genegeerd en gefrustreerd voelen indien
ze te weinig zicht hebben op hun plaats
op de lijst. Sommige ouderen geven zelfs
aan dat ze zich vergeten voelden. Met
deze kennis in het achterhoofd werden
ook enkele vragen in de vragenlijst
opgenomen die rechtstreeks betrekking
hebben op deze transparantie. Zo werd
ook gevraagd wanneer voorzieningen
de potentiële bewoners op de wachtlijst
contacteerden om hen in te lichten
wanneer ze een mogelijke opname
kunnen verwachten. Daarnaast werd er in
het onderzoek nagegaan hoeveel mensen
op de wachtlijst een woonzorgcentrum
gemiddeld moet contacteren alvorens
een lege plaats op te vullen. Het ging
gemiddeld om 4 ouderen, met een
minimum van 1 en een maximum van
maar liefst 30 wachtenden.
Aantal wachtenden in Vlaanderen
Voorzieningen met één algemene
wachtlijst, kenden gemiddeld 122
wachtende ouderen (SD 134).
Woonzorgcentra die gebruik maakten van
twee verschillende soorten wachtlijsten
telden gemiddeld 68 ouderen (SD 77)
op de actieve wachtlijst en gemiddeld
183 ouderen (SD 188) op de passieve
wachtlijst. De niet-dringende wachtlijst
kende een bijzonder maximum van 1331
ouderen. In totaal hadden 37776
ouderen zich ingeschreven op een
wachtlijst van de steekproef Vlaamse
woonzorgcentra, met een gemiddelde
van 213 ouderen (SD 207) per
voorziening. Als we deze cijfers met enige
voorzichtigheid generaliseren (volgens
het aantal voorzieningen) naar gans
Vlaanderen, dan kan er besloten worden
dat er 162629 ouderen in Vlaanderen
op een wachtlijst genoteerd staan. Als
de berekening wordt gemaakt volgens
het aantal beschikbare wooneenheden
(wachtenden per wooneenheid), dan
kan er besloten worden dat er 109150
ouderen wachten op een plaats. Dit cijfers
houdt geenszins rekening met mensen
die zich meermaals inschrijven op
verschillende wachtlijsten, of mensen die
nog genoteerd staan en intussen werden
opgenomen in een andere voorziening of
reeds overleden zijn.
Wachttijd
Wanneer personen zich inschreven op de
wachtlijst van een ouderenvoorziening,
dienden ze vaak enige tijd te wachten
voor ze werden opgenomen (n=223) (zie
figuur 2). Slechts 2% van de Vlaamse
woonzorgcentra verklaarden dat er
geen wachttijd was. De wachttijd was
niet significant verschillend voor de vijf
Figuur 2: Wachttijd tot opname in een woonzorgcentrum (n=223) (in %)
Vlaamse provincies (p=0.104/Chi-Square/
n=222). Een wachttijd van langer dan drie
maanden was significant verschillend
tussen de provincies (p=0.002/Chi-
Square/n=222). Bij 58% van de Antwerpse
woonzorgcentra moesten ouderen langer
dan drie maanden wachten. Bij de overige
provincies hadden meer voorzieningen
een wachttijd van langer dan drie
maanden. Dit gegeven was significant
verschillend (p=0.001/Fisher’s Exact
Test). 83% van de West-Vlaamse en 96%
van de Limburgse centra hadden een
wachttijd van langer dan drie maanden.
Bij de verdeling naar beheersinstantie
was echter wel een significant verschil
gevonden in de wachttijd tot opname
(p=0.014/Chi-Square).
Besluit
Er werd nooit eerder een dergelijk
grootschalig Vlaams onderzoek
uitgevoerd. Vanzelfsprekend moeten
cijfers over wachtlijsten met de grootste
voorzichtigheid gehanteerd worden. Maar
het is duidelijk dat de vraag het aanbod
ruimschootst overtreft. De Vlaamse
ouderenzorg kijkt tegen een driedubbele
uitdaging aan. Het is de taak van het
verpleeg- en zorgkundig personeel de
zorgnoden van de vergrijzende populatie
op te vangen. Als het totaal aantal
Het boek: De weg naar meer transparantie, wachtlijsten in
Vlaamse woonzorgcentra
Auteurs: Michael Van BuggenhoutProf.dr. Bart Van Rompaey SofieDierckxsens
Jaar uitgave: 2012, 96 pagina’sISBN978908180211625€ (inclusief verzendingskosten)Het boek werd uitgegeven door Ablecare bvba.
Dit artikel bevat slechts een deel van de onderzoeksresultaten. De volledige resultaten zijn verkrijgbaar via:
www.zorganderstv.be/boeken
De weg naar meer transparantie,
Wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra
Michael VAN BUGGENHOUTProf. Dr. Bart VAN ROMPAEY
Sofie DIERCKXSENS
De weg naar meer transparantie,
De wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra zorgen reeds decennia voor verhitte discussies. Hoe lang zijn ze, hoe worden ze beheerd en wie staat er op deze lijsten. Elke voorziening beheert de wachtlijsten op zijn eigen, vaak historisch gegroeide wijze. Over het totaal aantal ouderen in Vlaanderen die wachten op een plaats in het woonzorgcentrum naar hun keuze, kunnen we alleen maar schattingen maken. Regelmatig duiken er cijfers op in de media en tegelijkertijd start de discussie over het aantal ouderen die zich op verschillende lijsten tegelijkertijd inschrijven of er volgens anderen zelfs helemaal niet thuishoren. We kunnen de problematiek van wachtlijsten in de residentiële setting cijfermatig bekijken. Maar we kunnen dit ook bekijken vanuit het standpunt van de oudere die wachtende is op dat wat komen moet. Een oudere die definitief een groot hoofdstuk van zijn leven achter zich laat. Een oudere die voorgoed de deur sluit van het huis of liever de ‘thuis’ waar hij vaak een leven lang heeft geleefd en gewoond. Waar hij een gezin heeft gesticht en ’s avonds na het werk thuiskwam, waar hij verdriet heeft gekend alsook intens geluk.Een wetenschappelijke kijk op het ‘wachten’ dringt zich dan ook op. Dit rapport bevat de resultaten van een groot Vlaams onderzoek naar wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra. 246 woonzorgcentra die dagelijks zorg dragen voor 28497 ouderen, gaven een unieke kijk op het beheer en de inhoud van hun wachtlijsten. Dit cijfermateriaal werd aangevuld met de opinies van diverse specialisten zoals Kurt Stabel (Federatie Onafhankelijke Seniorenzorg), Tarsy Windey (Zorgnet Vlaanderen), Elke Vastiau (VVSG), prof. Dr. Jan De Lepeleire,… Dit boek wenst dan ook de aanzet te geven tot een heldere kijk op het beheer van wachtlijsten. Kortom de nodige transparantie voor beleidsmakers, zorgprofessionals, de ouderen en hun omgeving.
Michael VAN BUGGENHOUT is verpleegkundige en licentiaat in de gerontologie. Hij combineert de functie van Managing partner bij ZorgAndersTv met die van zaakvoerder van Ablecare (www.ablecare.be), dat vanuit wetenschappelijke hoek diensten verschaft in de domeinen research, consultancy en scholing. Daarnaast is hij hoofdredacteur en uitgever van ZORG Magazine, een vakblad voor de zorgsector dat zich focust op evidence based beslissen en handelen.
Professor Bart VAN ROMPAEY is doctor in de medische wetenschappen, licentiaat in de biomedische wetenschappen en bachelor verpleegkundige. Hij werkt aan de Universiteit Antwerpen, Faculteit Geneeskunde en Gezondheidswetenschappen en is docent aan de Artesis Hogeschool Antwerpen. Hij stimuleert en organiseert onderzoek en onderwijs binnen verschillende aspecten van de verpleegkundige zorg.
Sofie DIERCKXSENS, studeerde verpleegkunde aan de Karel de Grote Hogeschool van Antwerpen. Aansluitend startte ze een opleiding master in de verpleegkunde en vroedkunde aan de Universiteit Antwerpen om zich verder te bekwamen in management en onderzoek in de gezondheidszorg. Ze behaalde intussen haar diploma Master of Science in de verpleeg- en vroedkunde en werkte succesvol aan een masterproef over wachtlijsten in de ouderenzorg.
Micha
el V
AN B
UGG
ENHO
UT
Profes
sor Ba
rt VA
N RO
MPA
EYSo
fie D
IERC
KXSE
NS
De
we
g n
aa
r m
ee
r t
ra
ns
pa
ra
nt
ie, W
ach
tlijsten in
Vla
am
se woon
zorgcentra
Mich
ael VAN
BUG
GEN
HO
UT
9 789081 802116
ISBN 978-90-8180-211-6
UURROOSTERPLANNING IN VLAAMSE WOONZORGCENTRA80
Ond
erzo
eksr
esul
tate
n: W
acht
tijd
in V
laan
dere
n
7
Wachtlijsten in Vlaamse woonzorgcentra
7.6. Wachttijd tot opname in een woonzorgcentrum
Wanneer personen zich inschreven op de wachtlijst van een
ouderenvoorziening, dienden ze vaak enige tijd te wachten voor ze
werden opgenomen (n=223). Slechts 2% van de Vlaamse woonzorgcentra
verklaarden dat er geen wachttijd was. 24% Beduidden dat ouderen minder
dan drie maanden moesten wachten op een opname. 55% Van de centra
gaven aan dat de ouderen op de wachtlijst tussen de drie en de twaalf
maanden dienden te wachten alvorens ze werden opgenomen. Bij 19% van
de woonzorgcentra moesten ouderen langer dan één jaar wachten.
Figuur 6: Wachttijd tot opname in een woonzorgcentrum (n=223)
Wachttijd tot opnameG
een
Minder dan 4 w
eken
Tussen 1 en 3 maanden
Tussen 3 en 5 maanden
Tussen 6 en 12 maanden
1 à 2 jaar
3 à 4 jaar
Langer dan 5 jaar
0
5
10
15
20
25
30
35
Perc
enta
ge
De wachttijd was niet significant verschillend voor de vijf Vlaamse
provincies (p=0.104/Chi-Square/n=222). Figuur 7 geeft wel aan dat een
wachttijd van langer dan drie maanden significant verschillend was tussen
de provincies (p=0.002/Chi-Square/n=222). Bij 58% van de Antwerpse
woonzorgcentra moesten ouderen langer dan drie maanden wachten. Bij
de overige provincies hadden meer voorzieningen een wachttijd van langer
dan drie maanden. Dit gegeven was significant verschillend (p=0.001/
Fisher’s Exact Test). 83% Van de West-Vlaamse en 96% van de Limburgse
centra hadden een wachttijd van langer dan drie maanden. Bij de verdeling
boek wachtlijsten.indd 80 10/06/12 19:33
© Ablecare / UA
ZORGMAGAZINE 31ZORGMAGAZINE30
opleiding Beheer Woonzorgcentra
Een specifieke op de praktijk afgestemde opleiding gericht naar kaderpersoneel en
bestuurders die instaan (nu of in de toekomst) voor de dagelijkse leiding van een
woonzorgcentrum.
Met praktische beheertopics, wetgeving in personeelsbeleid, inzicht in de problematiek en omgang met
ouderen en dementerenden, wetgeving en reglementering in het woonzorgcentrum, maar ook management tips
over diverse managementstijlen, conflict en crisisbeheersing, klachtenbeheer, aansturen van zorg en facilitaire
diensten, time management en bijzondere aandacht voor aansturen van personeel, communicatievaardigheden
in vergadering, met personeel en syndicaten. Uiteraard krijgen cursisten ook de recente wetgeving en inzichten
en is er aandacht voor overdrachten van eigendom/vermogen, facilitaire ondersteuning, verzekeringen, extern
personeelsbeheer, enz. Alle opleidingsonderdelen worden gegeven vanuit de invalshoek van een woonzorgcentrum
met specialisten die in deze sector actief zijn. Ook de gastcolleges worden verzorgd door mensen die thuis zijn in
de controlerende overheid, financiële of facilitaire markten. De opleiding gaat telkens door op donderdagavond
met aanvullend enkele dagopleidingen en gastcolleges. Tevens zijn er educatieve bedrijfsbezoeken in de diverse
zorgvoorzieningen gepland.
OPLEIDING BESTEMD VOORKaderleden, bestuurders, directie woonzorgcentra die nu in de zorg werken of dit in de toekomst willen gaan
doen. Toekomstige managers die niet in een woonzorgcentrum werken krijgen een grondige initiatie om zo
gewapend een nieuwe uitdaging aan te gaan.
OPLEIDINGSDATADonderdagavond 18-21.30 uur (uitgezonderd schoolvakanties) Deze opleiding geeft ook toegang tot dagop-
leidingen van topics in geriatrie en het Functiecomplement
OPLEIDINGSPLAATS
Brasschaat (gratis parking en goed bereikbaar met openbaar vervoer)
INSCHRIJVINGSGELDOpleidingsjaar van 06 september 2012 tot 27 juni 2013
Inschrijving voor 20/08: € 350 Inschrijving na 20/08: € 390
COMPETENTIEMETINGAan de hand van individuele of groepseindwerken wordt de verworven kennis vastgesteld. Men verkrijgt een
getuigschrift Beheerder Woonzorgcentrum.
Meer informatie, inschrijvingsvoorwaarden en het online inschrijvingsformulier via: www.ikweethet.be/woonzorgbeheer
Eén dossierHet dossier wordt slechts één keer aangemaakt en kan door de gekozen instellingen geraadpleegd en/of aangepast worden.
Gemaran nv - Kortrijksesteenweg 214 b3 - 9830 Sint-Martens-Latemwww.attentum.be - [email protected] - tel: 09 210 78 90
Attentum is een beveiligde webapplicatie die de inschrijving van een bejaarde op een wachtlijst van één of meerdere instellingen
vergemakkelijkt.
Automatische updatesDe wachtlijst wordt automatisch bijgewerkt met centraal ingegeven informatie.
Correcte wachtlijsten, gecentraliseerd beheer en consulteerbaar voor alle betrokken partijen.
20120604_Ablecare_Rusthuizen.indd 1 10/07/12 13:12
ZORGMAGAZINE32
In dit huis ben je misschien wel oud, maar nog lang niet out.In een woon- en zorgcentrum hoef je je helemaal niet out te voelen. Zo’n gebouw mag best spring-
levend zijn, vol warmte en enthousiasme, net als de mensen die er wonen. Daar gaan we bij KBC
helemaal mee akkoord. Als sectorspecialist kennen we bovendien als geen ander het belang van in-
novatie. Maar ook de kostprijs daarvan. Daarom zijn we graag partner van de zorgsector. Zo zorgen
we er samen voor dat mensen, op welke leeftijd ook, zich goed voelen op de plek waar ze thuis zijn.
KBC. Wij spreken uw taal.
social.indd 3 19/09/11 13:53